電信公司校園客戶部副經(jīng)理競(jìng)職演講

第63頁(yè)共63頁(yè)電信公司校園客戶部副經(jīng)理競(jìng)職演講電信公司校園客戶部副經(jīng)理競(jìng)職演講。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競(jìng)聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和詳細(xì)措施，并且心悅誠(chéng)服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判。二．XX年本人開展工作情況及詳細(xì)業(yè)績(jī)開展是抓手、收入是目的，XX年本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止XX年11月份，政企客戶部完成年收入1023萬(wàn)，完成年方案87.75%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，完成年方案110.5%，完成端口寬帶871部，完成年方案84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年方案186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。XX年政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營(yíng)銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)XX年部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場(chǎng)不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷才能，增加客戶經(jīng)理營(yíng)銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營(yíng)銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營(yíng)銷方案、途徑、方法；4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營(yíng)銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；5.在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過(guò)代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，XX年政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。三．競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測(cè)。四、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有方法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。營(yíng)銷思路層面：校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來(lái)社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見，更是將來(lái)市場(chǎng)的主力消費(fèi)群。現(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下營(yíng)銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營(yíng)學(xué)生；校園專營(yíng)店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場(chǎng)化專營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場(chǎng)，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳?？蛻艟S度學(xué)校及教師市場(chǎng)：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場(chǎng)：以陽(yáng)光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長(zhǎng)、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購(gòu)，開展全業(yè)務(wù)拓展；營(yíng)銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷前置準(zhǔn)備；高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營(yíng)銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營(yíng)銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開展?fàn)I銷攻勢(shì)，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場(chǎng)以校內(nèi)專營(yíng)店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營(yíng)銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁(yè)和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步?？梢詫?duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競(jìng)爭(zhēng)信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否可以競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過(guò)程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過(guò)程，無(wú)論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)。競(jìng)聘人：xx【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】演講稿擴(kuò)展閱讀電信公司校園客戶部副經(jīng)理就職競(jìng)聘演講稿范文電信公司校園客戶部副經(jīng)理就職競(jìng)聘演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競(jìng)聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和詳細(xì)措施，并且心悅誠(chéng)服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判。二．XX年本人開展工作情況及詳細(xì)業(yè)績(jī)開展是抓手、收入是目的，XX年本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止XX年11月份，政企客戶部完成年收入1023萬(wàn)，完成年方案87.75%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，完成年方案110.5%，完成端口寬帶871部，完成年方案84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年方案186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。XX年政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營(yíng)銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)XX年部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場(chǎng)不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷才能，增加客戶經(jīng)理營(yíng)銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營(yíng)銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營(yíng)銷方案、途徑、方法；4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營(yíng)銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；5.在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過(guò)代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，XX年政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。三．競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測(cè)。四、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有方法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。營(yíng)銷思路層面：校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來(lái)社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見，更是將來(lái)市場(chǎng)的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下營(yíng)銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營(yíng)學(xué)生；校園專營(yíng)店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場(chǎng)化專營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場(chǎng)，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳?？蛻艟S度學(xué)校及教師市場(chǎng)：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場(chǎng)：以陽(yáng)光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長(zhǎng)、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購(gòu)，開展全業(yè)務(wù)拓展；營(yíng)銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷前置準(zhǔn)備；高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營(yíng)銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營(yíng)銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開展?fàn)I銷攻勢(shì)，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場(chǎng)以校內(nèi)專營(yíng)店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營(yíng)銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁(yè)和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步?？梢詫?duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競(jìng)爭(zhēng)信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否可以競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過(guò)程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過(guò)程，無(wú)論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)。競(jìng)聘人：xx客戶部經(jīng)理競(jìng)職演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，來(lái)賓：大家上午好！這次參加客戶部經(jīng)理這個(gè)職位的競(jìng)聘，我認(rèn)為這既是一次鍛煉自己的時(shí)機(jī)，也是展示才華的時(shí)機(jī)。我一定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)我作為一個(gè)挪動(dòng)公司員工立志為公司效力的夢(mèng)想。下面，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)客戶部工作的認(rèn)識(shí)和競(jìng)聘成功所作的一些工作打算，敬請(qǐng)各位批評(píng)指導(dǎo)。首先，我認(rèn)為，作為客戶經(jīng)理，她應(yīng)當(dāng)做到：1、要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神?？蛻艚?jīng)理必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的才能。2、要有敏銳的觀察才能。市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差異很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀察才能的客戶經(jīng)理，要對(duì)客戶及市場(chǎng)的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反響信息。3、要有良好的效勞?？蛻艚?jīng)理不僅是公司的代表，也是客戶的參謀。應(yīng)真正樹立“待人如己”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶效勞。這樣才能較快地贏得市場(chǎng)和客戶的信任，才能更深化地貼近市場(chǎng)、貼近客戶。其次，為了競(jìng)聘這個(gè)職位，我對(duì)公司如今的客戶部工作做了一些調(diào)查與分析^p，我認(rèn)為在某些方面還有一些有待完善的地方。最近有您發(fā)了一個(gè)關(guān)于挪動(dòng)公司的帖子：說(shuō)挪動(dòng)要拔打幾次才通，手機(jī)挨手機(jī)還說(shuō)無(wú)法接通，不在效勞區(qū)。我閱讀了一下，跟帖說(shuō)的人很多，說(shuō)法五花八門。我認(rèn)為發(fā)帖的只是一個(gè)客戶，但跟帖的就是一個(gè)無(wú)形的大客戶，他們是在用他們的方式投訴我們。到目前為此，我們沒有答復(fù)，沒有處理，更沒有處理結(jié)果。中國(guó)電信的天翼計(jì)時(shí)問題也上網(wǎng)了，便有人出來(lái)解釋，就受到了廣闊客戶的好評(píng)。最后，我專點(diǎn)談?wù)勛约焊?jìng)聘成功后的一些工作打算，我用八個(gè)字來(lái)概括：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。一、客戶是上帝，效勞是我們的天職。隨著人們?nèi)找孢M(jìn)步的物質(zhì)文化生活，也要求我們的效勞要到達(dá)高程度。要到達(dá)人無(wú)我有，人有我優(yōu)比的就是效勞質(zhì)量。效勞質(zhì)量是企業(yè)生存的保證。二、溝通不是紙上談兵，我們的口號(hào)：溝通從心開始！我認(rèn)為心開始了，沒有行動(dòng)一切都等于零。就如公司那句廣告詞：心動(dòng)不如行動(dòng)。只有真正與客戶溝通，心連心的溝通，讓客戶部與客戶的溝通成為誠(chéng)信的朋友，投資的參謀讓客戶遇到困難第一個(gè)想到的是我們，那我們的溝通才算成功。為了競(jìng)聘這個(gè)職位，我分析^p了自己的才能和素質(zhì)，我認(rèn)為我具有如下幾個(gè)方面的有利條件：1、我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。為人上，我胸懷坦蕩，公正正派與人為善。工作上，我吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一馬領(lǐng)先。生活上，我不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，不推諉解脫。2、我具有較全面的組織協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和才能。識(shí)大體，顧大局，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心客戶3、進(jìn)公司以來(lái)，我一直沒有放松對(duì)通信專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒有停留過(guò)對(duì)客戶工作的研究。我用滿腔的熱情對(duì)待我的工作。到這兒，我的演講就要完畢了，正如我前面所說(shuō)，不管成功與否，都是一次煅煉自己的時(shí)機(jī)。此時(shí)，我的心里響起了我們公司那句最精典的廣告詞：“我能！”相信我吧！謝謝大家！挪動(dòng)公司校園客戶部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競(jìng)聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和詳細(xì)措施，并且心悅誠(chéng)服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判。二．本人開展工作情況及詳細(xì)業(yè)績(jī)開展是抓手、收入是目的，本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止11月份，政企客戶部完成年收入1023萬(wàn)，完成年方案87.75%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，完成年方案110.5%，完成端口寬帶871部，完成年方案84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年方案186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營(yíng)銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場(chǎng)不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷才能，增加客戶經(jīng)理營(yíng)銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營(yíng)銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營(yíng)銷方案、途徑、方法；4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營(yíng)銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；5.在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過(guò)代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益最大化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。三．競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要快。校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要實(shí)。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測(cè)。四、堅(jiān)持開展是硬道理，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有方法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。營(yíng)銷思路層面：校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來(lái)社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見領(lǐng)袖，更是將來(lái)市場(chǎng)的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下營(yíng)銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營(yíng)學(xué)生；校園專營(yíng)店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場(chǎng)化專營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場(chǎng)，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳?？蛻艟S度學(xué)校及教師市場(chǎng)：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場(chǎng)：以陽(yáng)光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長(zhǎng)、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購(gòu)，開展全業(yè)務(wù)拓展；營(yíng)銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷前置準(zhǔn)備；高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營(yíng)銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營(yíng)銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開展?fàn)I銷攻勢(shì)，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場(chǎng)以校內(nèi)專營(yíng)店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營(yíng)銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁(yè)和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步?？梢詫?duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競(jìng)爭(zhēng)信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不管此次是否可以競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過(guò)程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過(guò)程，無(wú)論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)。2023客戶部經(jīng)理競(jìng)職演講稿這次參加客戶部經(jīng)理這個(gè)職位的競(jìng)聘，我認(rèn)為這既是一次鍛煉自己的時(shí)機(jī)，也是展示才華的時(shí)機(jī)。我一定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)我作為一個(gè)挪動(dòng)公司員工立志為公司效力的夢(mèng)想。下面，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)客戶部工作的認(rèn)識(shí)和競(jìng)聘成功所作的一些工作打算，敬請(qǐng)各位批評(píng)指導(dǎo)。首先，我認(rèn)為，作為客戶經(jīng)理，她應(yīng)當(dāng)做到：1、要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神?？蛻艚?jīng)理必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的才能。2、要有敏銳的觀察才能。市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差異很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀察才能的客戶經(jīng)理，要對(duì)客戶及市場(chǎng)的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反響信息。3、要有良好的效勞。客戶經(jīng)理不僅是公司的代表，也是客戶的參謀。應(yīng)真正樹立“待人如己”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶效勞。這樣才能較快地贏得市場(chǎng)和客戶的信任，才能更深化地貼近市場(chǎng)、貼近客戶。其次，為了競(jìng)聘這個(gè)職位，我對(duì)公司如今的客戶部工作做了一些調(diào)查與分析^p，我認(rèn)為在某些方面還有一些有待完善的地方。最近有您發(fā)了一個(gè)關(guān)于挪動(dòng)公司的帖子：說(shuō)挪動(dòng)要拔打幾次才通，手機(jī)挨手機(jī)還說(shuō)無(wú)法接通，不在效勞區(qū)。我閱讀了一下，跟帖說(shuō)的人很多，說(shuō)法五花八門。我認(rèn)為發(fā)帖的只是一個(gè)客戶，但跟帖的就是一個(gè)無(wú)形的大客戶，他們是在用他們的方式投訴我們。到目前為此，我們沒有答復(fù)，沒有處理，更沒有處理結(jié)果。中國(guó)電信的天翼計(jì)時(shí)問題也上網(wǎng)了，便有人出來(lái)解釋，就受到了廣闊客戶的好評(píng)。最后，我專點(diǎn)談?wù)勛约焊?jìng)聘成功后的一些工作打算，我用八個(gè)字來(lái)概括：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。一、客戶是上帝，效勞是我們的天職。隨著人們?nèi)找孢M(jìn)步的物質(zhì)文化生活，也要求我們的效勞要到達(dá)高程度。要到達(dá)人無(wú)我有，人有我優(yōu)比的就是效勞質(zhì)量。效勞質(zhì)量是企業(yè)生存的保證。二、溝通不是紙上談兵，我們的口號(hào)：溝通從心開始！我認(rèn)為心開始了，沒有行動(dòng)一切都等于零。就如公司那句廣告詞：心動(dòng)不如行動(dòng)。只有真正與客戶溝通，心連心的溝通，讓客戶部與客戶的溝通成為誠(chéng)信的朋友，投資的參謀讓客戶遇到困難第一個(gè)想到的是我們，那我們的溝通才算成功。為了競(jìng)聘這個(gè)職位，我分析^p了自己的才能和素質(zhì)，我認(rèn)為我具有如下幾個(gè)方面的有利條件：1、我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。為人上，我胸懷坦蕩，公正正派與人為善。工作上，我吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一馬領(lǐng)先。生活上，我不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，不推諉解脫。2、我具有較全面的組織協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和才能。識(shí)大體，顧大局，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心客戶3、進(jìn)公司以來(lái)，我一直沒有放松對(duì)通信專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒有停留過(guò)對(duì)客戶工作的研究。我用滿腔的熱情對(duì)待我的工作。挪動(dòng)分公司校園客戶部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競(jìng)聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對(duì)于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和詳細(xì)措施，并且心悅誠(chéng)服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判。本人開展工作情況及詳細(xì)業(yè)績(jī)開展是抓手、收入是目的，本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止11月份，政企客戶部完成年收入1023萬(wàn)，完成年方案87.75%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，完成年方案110.5%，完成端口寬帶871部，完成年方案84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年方案186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營(yíng)銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場(chǎng)不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷才能，增加客戶經(jīng)理營(yíng)銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營(yíng)銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營(yíng)銷方案、途徑、方法；4.每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營(yíng)銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；5.在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過(guò)代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益最大化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。三．競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要快。校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要實(shí)。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測(cè)。四、堅(jiān)持開展是硬道理，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有方法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。營(yíng)銷思路層面：校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來(lái)社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見領(lǐng)袖，更是將來(lái)市場(chǎng)的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下營(yíng)銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營(yíng)學(xué)生；校園專營(yíng)店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場(chǎng)化專營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場(chǎng)，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。客戶維度學(xué)校及教師市場(chǎng)：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場(chǎng)：以陽(yáng)光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長(zhǎng)、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購(gòu)，開展全業(yè)務(wù)拓展；營(yíng)銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷前置準(zhǔn)備；高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營(yíng)銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營(yíng)銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開展?fàn)I銷攻勢(shì)，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場(chǎng)以校內(nèi)專營(yíng)店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營(yíng)銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁(yè)和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步?？梢詫?duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競(jìng)爭(zhēng)信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不管此次是否可以競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過(guò)程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過(guò)程，無(wú)論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)。競(jìng)聘人：電信商業(yè)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講材料文章標(biāo)題：電信商業(yè)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在座的各位同事，大家好！首先，感謝州公司黨組、公司人力資部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)機(jī)。我叫XXX，退伍后就讀于___省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于2023年畢業(yè)。來(lái)自___縣電信分公司。今年25歲，____員。我本人1996年參軍，2023年參加電信工作，干過(guò)線務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來(lái)，我從事過(guò)傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測(cè)、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。我今天來(lái)參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有才能為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，2023年參加南京郵電學(xué)院函授?？频膶W(xué)習(xí)，在理論中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力進(jìn)步自己的專業(yè)理論知識(shí)和理論才能；第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)才能強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來(lái)參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。我先介紹一下以前的一些工作寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、Ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)___縣城ADSL用戶有600多戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心效勞的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的，效勞是滿意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為根底，開展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX＋LAN；“大用戶絕對(duì)不能喪失，也不能讓用戶感覺我們的效勞差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目的。從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在理論中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但進(jìn)步了自己的專業(yè)理論知識(shí)和理論工作才能；而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)歷。2023年10月15日，根據(jù)州公司的“寬帶2023普及風(fēng)暴”的精神，結(jié)合XX縣的實(shí)際情況，以深化挖掘?qū)拵в脩?，激發(fā)客戶的欲望為目的。在公司XX經(jīng)理的安排和組織下對(duì)XX縣城及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力進(jìn)展ADSL業(yè)務(wù)宣傳和聯(lián)想電腦推廣活動(dòng)，此次風(fēng)暴活動(dòng)我們分為二個(gè)專項(xiàng)小組，深化到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)展。并獲得了優(yōu)異的成績(jī)。基于以上一些工作理論和經(jīng)歷，我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。一．加強(qiáng)力量商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及效勞的部門。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。二．積極的廣告宣傳和推廣對(duì)于電信企業(yè)而言，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，本錢、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模擬和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來(lái)越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)?？蛻糇哌M(jìn)電信市場(chǎng)，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代中是必不可少的一部分。三．把握先機(jī)商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊，潛力宏大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開展，商業(yè)客戶的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，誰(shuí)把握先機(jī)，誰(shuí)就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)商業(yè)客戶的市場(chǎng)調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日常化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門提供準(zhǔn)確、完好的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供根據(jù)。四．細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫(kù)。在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)展細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來(lái)說(shuō)就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前市場(chǎng)所2023年校園挪動(dòng)客戶部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2023年校園挪動(dòng)客戶部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿-尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！我叫××。感謝貴公司給了我這次難得的時(shí)機(jī)，非常榮幸地走上這演講臺(tái)，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明才能，闡述觀點(diǎn)。我競(jìng)聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營(yíng)銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，詳細(xì)舉措如下：1、根據(jù)公司下達(dá)部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人開展指標(biāo)；2、根據(jù)部門區(qū)域市場(chǎng)不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷才能，增加客戶經(jīng)理營(yíng)銷手段；3、堅(jiān)持每周、月部門營(yíng)銷開展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，分析^p現(xiàn)狀，找差距、找原因、找方法，明確下周、月部門、個(gè)人營(yíng)銷方案、途徑、方法；4、每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營(yíng)銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)，針對(duì)開展落后個(gè)人及時(shí)理解原因，催促、鞭策個(gè)人，準(zhǔn)確掌握每日營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；5、在抓自有渠道建立同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及開展資型代理隊(duì)伍建立，在各類已開展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息；對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過(guò)代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共開展挪動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)開展成效明顯；6、狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作；專人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失；7、關(guān)注有效益開展、提升開展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新開展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，催促到人、考核到人，將開展與本錢使用做到效益化；8、強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、催促客戶經(jīng)理良性開展。競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門整體目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待問題，解決問題，使自己的所作所為可以從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃____的態(tài)度，多深化市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析^p、研究和預(yù)測(cè)。四、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有方法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。營(yíng)銷思路層面：校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和將來(lái)社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見，更是將來(lái)市場(chǎng)的主力消費(fèi)群。現(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下營(yíng)銷思路：渠道層面自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷方案；建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營(yíng)學(xué)生；校園專營(yíng)店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場(chǎng)化專營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場(chǎng)，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。客戶維度學(xué)校及教師市場(chǎng)：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+教師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂提質(zhì)提價(jià)施行教師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展；學(xué)生市場(chǎng)：以陽(yáng)光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較快樂趣青少年的感知；學(xué)生家長(zhǎng)、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購(gòu)，開展全業(yè)務(wù)拓展；營(yíng)銷時(shí)間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷前置準(zhǔn)備；高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資，制定詳細(xì)營(yíng)銷方案、產(chǎn)品政策、鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營(yíng)銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開展?fàn)I銷攻勢(shì)，借力開展綜合業(yè)務(wù)；高校市場(chǎng)以校內(nèi)專營(yíng)店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營(yíng)銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速閱讀網(wǎng)頁(yè)和各類應(yīng)用等功能非常有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步?？梢詫?duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)展調(diào)研，推行適宜學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭交融的形式帶動(dòng)銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適宜各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能客戶關(guān)系維系校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競(jìng)爭(zhēng)信息；個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹自己，推銷自己。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否可以競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過(guò)程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破自己的過(guò)程，無(wú)論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出自己的奉獻(xiàn)-電信商業(yè)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在座的各位同事：大家好!首先，感謝州公司黨組、公司人力資部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)機(jī)。我競(jìng)聘的商業(yè)客戶部經(jīng)理職位。我叫競(jìng)聘演講稿，退伍后就讀于云南省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于2023年畢業(yè)。來(lái)自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲，____員。我本人1996年參軍，2023年參加電信工作，干過(guò)線務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來(lái)，我從事過(guò)傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測(cè)、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。我今天來(lái)參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有才能為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件;第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，2023年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?？频膶W(xué)習(xí)，在理論中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力進(jìn)步自己的專業(yè)理論知識(shí)和理論才能;第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)才能強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來(lái)參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。我先介紹一下以前的一些工作寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的用戶至上，用心效勞的宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的，效勞是滿意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為根底，開展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;大用戶絕對(duì)不能喪失，也不能讓用戶感覺我們的效勞差，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目的。從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在理論中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但進(jìn)步了自己的專業(yè)理論知識(shí)和理論工作才能;而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)歷。2023年10月15日，根據(jù)州公司的寬帶2023普及風(fēng)暴的精神，結(jié)合xx縣的實(shí)際情況，以深化挖掘?qū)拵в脩簦ぐl(fā)客戶的欲望為目的。在公司xx經(jīng)理的安排和組織下對(duì)xx縣城及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力進(jìn)展adsl業(yè)務(wù)宣傳和聯(lián)想電腦推廣活動(dòng)，此次風(fēng)暴活動(dòng)我們分為二個(gè)專項(xiàng)小組，深化到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)展。并獲得了優(yōu)異的成績(jī)?；谝陨弦恍┕ぷ骼碚摵徒?jīng)歷，我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。一.加強(qiáng)力量商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及效勞的部門。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。二.積極的廣告宣傳和推廣對(duì)于電信企業(yè)而言，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，本錢、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模擬和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來(lái)越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)?？蛻糇哌M(jìn)電信市場(chǎng)，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中是必不可少的一部分。三.把握先機(jī)商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊，潛力宏大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開展，商業(yè)客戶的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，誰(shuí)把握先機(jī)，誰(shuí)就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)商業(yè)客戶的市場(chǎng)調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門提供準(zhǔn)確、完好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供根據(jù)。四.細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫(kù)。在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)展細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來(lái)說(shuō)就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前市場(chǎng)所占份額、潛在市場(chǎng)的開展空間、將來(lái)的開展趨勢(shì)等等進(jìn)展細(xì)分，才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點(diǎn)效勞對(duì)象、個(gè)性化效勞對(duì)象和一般效勞對(duì)象，然后建立客戶動(dòng)態(tài)檔案庫(kù)、個(gè)性化效勞庫(kù)和技術(shù)資料庫(kù)，才能進(jìn)一步完善和細(xì)化效勞方式，進(jìn)步本部門的運(yùn)作效率。五.當(dāng)好助手作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的助手外，還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營(yíng)性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、開展和管理工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場(chǎng)及個(gè)性化市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查工作，同時(shí)還要做好本部門的市場(chǎng)調(diào)查、檔案和報(bào)表的管理等工作。以上是我本人對(duì)技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，也希望可以得到大家的支持與認(rèn)可，相信將來(lái)的工作中我一定不會(huì)辜負(fù)大家的期望的!我的演講完了，謝謝大家。電信分公司副經(jīng)理競(jìng)職演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好首先，感謝市縣公司黨組和同志們給予我這次展示自我的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者”。決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫妫f(shuō)明我對(duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面；通過(guò)這次演講，鍛煉自己的才能、展現(xiàn)自己的才華并借此時(shí)機(jī)和大家交流思想，同時(shí)，準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我分公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機(jī)修、傳輸機(jī)務(wù)、挪動(dòng)維護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、綜合管理等工作，擔(dān)任過(guò)傳輸班長(zhǎng)、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任、局長(zhǎng)助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。屢次被評(píng)為先進(jìn)消費(fèi)者和優(yōu)秀個(gè)人，XX年被評(píng)為市級(jí)21世紀(jì)優(yōu)秀人才。現(xiàn)競(jìng)聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公正正派，不搞小動(dòng)作。在個(gè)人修養(yǎng)上，注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和才能。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，思路較為明晰，頭緒清楚。三、比較熟悉各專業(yè)詳細(xì)業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)。參加工作十余年來(lái)，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個(gè)人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)和經(jīng)歷，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)步了程度。同時(shí)，有了明確的政治方向，比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。四、具有一定的文字綜合才能。誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些缺乏之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作較為急躁，不夠細(xì)膩。不過(guò)我有信心，在以后為工作理論中在同志們的幫助下不斷抑制自身的缺乏。積極參與競(jìng)聘上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的時(shí)機(jī)，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待，假設(shè)能中選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的鼓勵(lì)，我相信，正值年富力強(qiáng)的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和全公司的目的。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)公司的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開展工作。隨著企業(yè)的開展，市場(chǎng)的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅(jiān)持原來(lái)有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，不斷修正管理方法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原那么，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。三、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有方法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)才能，首先要號(hào)召全員經(jīng)營(yíng)，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建立，適度調(diào)整，強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營(yíng)銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競(jìng)爭(zhēng)的才能較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。企業(yè)的開展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量，一是抓效勞質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、鼓勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的承受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有進(jìn)步。二是運(yùn)維質(zhì)量，首先要求后臺(tái)人員確實(shí)樹立為前臺(tái)效勞的意識(shí)，同時(shí)又要有約束、鼓勵(lì)制度來(lái)促使運(yùn)維人員不斷進(jìn)步其技術(shù)程度，打破平均，不搞論資排輩，注重業(yè)績(jī)、奉獻(xiàn)和品行的評(píng)價(jià)。四、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)要遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽取群眾意見，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)互相信任、互相幫助、互相理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。五、上崗后要以效勞為目的，吃苦在前，享樂在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，，做好表率作用。最后，我表個(gè)態(tài)，假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和大家信任我，我將珍惜這個(gè)時(shí)機(jī)，用心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。謝謝大家！客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！非常榮幸能有這樣一次時(shí)機(jī)，可以和大家同臺(tái)展示，鍛煉和進(jìn)步自己。經(jīng)過(guò)再三考慮，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責(zé)任，有作為》。首先還是作個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出生，這個(gè)月的18號(hào)，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過(guò)xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社；這十年里，我干過(guò)出納、會(huì)計(jì)，到今天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理；這十年里，我選修了金融、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)專業(yè)，獲得了本科的學(xué)士學(xué)位，也通過(guò)了中級(jí)職稱的考試。我想為自己的十年做個(gè)輕松和自信一點(diǎn)的總結(jié)，就是：業(yè)務(wù)是越來(lái)越熟了，工作是越來(lái)越順手了，信譽(yù)社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來(lái)，我也相信自己會(huì)是隨著xxx聯(lián)社共同成長(zhǎng)、共同成熟的一份子。～年1月，我有幸成為xxx聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，特別是我相當(dāng)尊重和敬仰的xxx經(jīng)理。在這個(gè)部門，這個(gè)崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動(dòng)力和強(qiáng)烈的興趣。有人說(shuō)客戶部好，說(shuō)是挺跑火的；也有人說(shuō)客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是費(fèi)事事，而且風(fēng)險(xiǎn)太大了！說(shuō)的都沒錯(cuò)，可是我要說(shuō)，我不把它看成風(fēng)險(xiǎn)，而是把它看成是一種責(zé)任和一個(gè)可以有所作為的空間。客戶部，作為xxx聯(lián)社對(duì)外的前臺(tái)，它要面對(duì)的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場(chǎng)，它必須守原那么，必須遵守標(biāo)準(zhǔn)，但又必須具備一種主動(dòng)的營(yíng)銷意識(shí)，以及開拓和創(chuàng)新的才能?？梢哉f(shuō)，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最前沿，將來(lái)還會(huì)隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的開展和壯大被賦予更多的責(zé)任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。正是有了這樣一種認(rèn)識(shí)，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求自己對(duì)分配的工作任務(wù)必需要落實(shí)，必須干出點(diǎn)樣子，必須不斷地改進(jìn)和完善。從組織資金到營(yíng)銷xxx卡業(yè)務(wù)；從對(duì)一線柜員在操作上的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)到設(shè)法進(jìn)步他們的效勞意識(shí)；從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析^p到營(yíng)銷客戶，我也許才能微薄，但我都盡力而為去做好，并且非常享受這個(gè)努力的過(guò)程，因?yàn)檫@其中也有我的汗水和智慧。才能的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬仰，你們所具備的工作經(jīng)歷和人生歷練是我非常欠缺，急需學(xué)習(xí)的。但是，站在各位面前的這個(gè)我，還是想憑著自己的責(zé)任心和干勁，憑著自己不斷提升的學(xué)習(xí)和工作才能、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識(shí)，來(lái)彌補(bǔ)這份缺乏，來(lái)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持！假設(shè)我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會(huì)謙虛好學(xué)，以勤補(bǔ)拙，充實(shí)和進(jìn)步自已，以早日能勝任這個(gè)崗位，能擔(dān)得下這份責(zé)任，而我對(duì)此充滿設(shè)想和期待。我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低本錢存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營(yíng)本錢過(guò)高，這是肯定不利于一個(gè)聯(lián)社的長(zhǎng)期開展的。但是換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這也說(shuō)明我們作為的潛力是很大的。我們將對(duì)資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析^p，有針對(duì)性地研究效勞方略及營(yíng)銷措施，穩(wěn)固老客戶、吸引新客戶；我們將主動(dòng)出擊組織低本錢資金，特別是營(yíng)銷單位存款，改善存款構(gòu)造，進(jìn)步市場(chǎng)占有率，大幅擴(kuò)大儲(chǔ)。我們將做好貸前調(diào)查的工作，在這個(gè)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)上，深化、仔細(xì)、認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優(yōu)的貸款提供高效的效勞，以進(jìn)步貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)；我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營(yíng)銷力度，靈敏營(yíng)銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我們將要推出的轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場(chǎng)，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業(yè)務(wù)，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財(cái)政等部門之間的溝通和聯(lián)絡(luò)，增加中間業(yè)務(wù)收入?？傊氚褁xx聯(lián)社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動(dòng)、還有月底才臨時(shí)抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，客戶部將學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維方式，配合聯(lián)社的開展藍(lán)圖多出點(diǎn)子，主動(dòng)探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。1、以點(diǎn)帶面，即通過(guò)先在縣城打造網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)其他網(wǎng)點(diǎn)。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的進(jìn)步，但效勞質(zhì)量和程度上就顯得滯后了許多。網(wǎng)點(diǎn)，顧名思義，即不僅要為客戶營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，還要標(biāo)準(zhǔn)我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù)，熱情溫馨地對(duì)待客戶，并將其形成形式，在其他網(wǎng)點(diǎn)間加以復(fù)制和推廣，樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。2、以全代偏。即樹立全員營(yíng)銷意