企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告八篇

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告合集八篇都說中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性治理，可是中小企業(yè)的治理者在日常運(yùn)營治理過程中，通常能不能意識(shí)到流程治理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程工程賜予重視。做好流程治理可以從以下幾個(gè)方面著手：

一、組織目標(biāo)治理

運(yùn)用我們所學(xué)的《治理學(xué)原理》學(xué)問，組織目標(biāo)治理可以概括為如下幾點(diǎn)：

①、做什么事情—what？

包括業(yè)務(wù)流程治理的背景說明、業(yè)務(wù)流程治理的范圍和業(yè)務(wù)流程治理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)展細(xì)化與分解后的wbs的描述。工程治理的工作分析構(gòu)造（wbs），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改良等內(nèi)容來細(xì)化。

我們也可以依據(jù)某些詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程來細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的批閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改良等進(jìn)展細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程工程治理的過程中，依據(jù)實(shí)際狀況和自身人員的狀況來選擇適合自己的方式和方法。

②、誰來做—who？

業(yè)務(wù)流程治理中的工程團(tuán)隊(duì)成員思想?yún)R報(bào)專題。如周先生組建了以各職能部門經(jīng)理為核心成員的工程團(tuán)隊(duì)，由各職能部門經(jīng)理參加和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改良。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)當(dāng)做些什么呢？我們必需通過業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個(gè)工程團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。

假如對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的工程經(jīng)理授權(quán)任命書文件，并通過工程啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)展正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保工程經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來自工程成員外的支持。

③、什么時(shí)候做—when？

業(yè)務(wù)流程工程治理中的時(shí)間治理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來逐步梳理和改良流程，沒有明確時(shí)間治理規(guī)劃。周先生帶著的工程團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)改良小組的角色，他們面對(duì)的狀況是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來重新爭論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。工程團(tuán)隊(duì)的wbs說明書的規(guī)律關(guān)系沒有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成工程的日程安排。

而一個(gè)好的日程規(guī)劃表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑大事，作為工程執(zhí)行過程中的關(guān)鍵治理點(diǎn)。甚至可以通過相關(guān)的工程治理軟件制作成易于理解和把握的甘特圖來展現(xiàn)時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進(jìn)展治理。

④、怎樣做—how？

怎么做是業(yè)務(wù)流程治理過程中的執(zhí)行階段。工程團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)工程規(guī)劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)展；在執(zhí)行的過程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程治理中的基準(zhǔn)治理、風(fēng)險(xiǎn)掌握措施、質(zhì)量治理等若干因素。特殊是對(duì)于變更的處理，要做到盡可能掌握沒有必要的變更申請(qǐng)。

例如，面對(duì)各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動(dòng)化完成，并沒有一個(gè)特定的工程變更治理，或者說是工程掌握的行為。工程成員提出了這樣的申請(qǐng)，雖然動(dòng)身點(diǎn)是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到工程的可達(dá)成性，最終從感情上挫敗了工程成員的積極性。

⑤、做多少—howmuch？

在做的過程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團(tuán)隊(duì)成員很難獨(dú)立完成全部的工作。業(yè)務(wù)流程治理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績效考核、工程的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。

二、學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議

不少企業(yè)設(shè)定了治理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來讀一下，而許多員工根本不清晰自己公司的治理制度。這種狀況使公司的治理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。

首先，并不排斥參照樣本制定公司治理制度，由于有了參照才能讓我們?nèi)￠L補(bǔ)短，且不行全部照抄，在制定治理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。

比方，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)打算了他們多數(shù)采納彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周到達(dá)肯定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際狀況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)嬉戲開發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

另一方面，公司的治理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比方廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比擬注意形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的裝扮做要求，而像金融業(yè)、效勞業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司治理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)治理制度時(shí)，肯定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來制定企業(yè)的治理制度，讓治理制度真正起到治理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。

三、公司治理制度建立方案

1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)

作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的治理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的治理新理念，治理者要大膽地解放思想，追求治理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的治理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)治理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的熟悉，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)符合自身企業(yè)進(jìn)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參加治理、協(xié)作支持治理。

2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)

任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對(duì)的不是肯定的。作為治理者，應(yīng)當(dāng)清楚的熟悉到，其他企業(yè)治理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不肯定是最好的，要樹立治理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營治理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在治理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，仔細(xì)端詳自己治理工作中的缺乏和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升治理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)治理制度。

3、循序漸進(jìn)，不能急于求成

新建企業(yè)的治理制度在治理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡潔到簡單，從困難到簡單的挨次進(jìn)展的，所以循序漸進(jìn)原則也是治理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的治理原則，要求做到：一是治理制度設(shè)計(jì)者要根據(jù)治理的系統(tǒng)工程進(jìn)展編制，不能想固然的讓制度缺失和消失空檔；二是治理者要從企業(yè)治理的實(shí)際臺(tái)階動(dòng)身，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高治理制度的針對(duì)性和實(shí)效性；三是治理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政治理制度、人力資源治理制度、安全生產(chǎn)治理制度、財(cái)務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)治理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

4、公司自身特色治理道路

正確評(píng)估，端詳自身，走企業(yè)自身特色的治理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)治理也是如此，沒有肯定的模式，但有一樣的框架，長松詢問的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)治理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過程中不斷消失的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的熟悉和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不傲慢自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)展適時(shí)修改和完善。舊的治理觀念一旦進(jìn)入治理者的潛意識(shí)，就簡單根深蒂固，一時(shí)無法清理潔凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)展修改和完善制度是一個(gè)正常的過程，需要治理者有足夠的士氣去自我調(diào)整或自我否認(rèn)。

5、公司治理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性

現(xiàn)代企業(yè)治理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注意責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)治理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根究竟是執(zhí)行力問題。長松詢問的專家在仔細(xì)調(diào)查討論后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)治理風(fēng)格打算企業(yè)的治理整體水平和效果；二是中層治理隊(duì)伍的治理藝術(shù)和水平打算企業(yè)治理的綜合實(shí)力；三是職工隊(duì)伍對(duì)治理制度的理解和支持程度打算企業(yè)治理制度的最終命運(yùn)

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

時(shí)間荏苒，三個(gè)月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間將跨過三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)不僅要求快速熟識(shí)集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟識(shí)財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)治理水平的要求，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、把握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的協(xié)作下我最終將各項(xiàng)工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作力量相比以前又邁進(jìn)了一步?；貞涶R上過去的三個(gè)月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、治理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用本錢、客戶往來方面的治理

1、標(biāo)準(zhǔn)了低值易耗品的核算治理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購置、領(lǐng)用全面跟蹤，便利企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布狀況，加強(qiáng)治理。

2、在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的根底上標(biāo)準(zhǔn)了華品本錢費(fèi)用的治理，明確了本錢費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了工程治理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用工程，真實(shí)反映當(dāng)期的本錢。為績效治理供應(yīng)參考依據(jù)。

3。標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，依據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過幫助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠準(zhǔn)時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿意將來經(jīng)營治理的需要。

二、會(huì)計(jì)根底工作

1、仔細(xì)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)根底工作的指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)展審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的治理等。

2、依據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化狀況進(jìn)展了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加標(biāo)準(zhǔn)化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

3、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、財(cái)務(wù)核算與治理工作

1、按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)展登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)視、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，準(zhǔn)時(shí)溝通、親密聯(lián)系并留意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)治理部建立了良好的合作關(guān)系。

2、正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，準(zhǔn)時(shí)、足額地繳納稅款，積極協(xié)作稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺違反稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

3、在緊急的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建立，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作治理者，留意充分發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

4、作為基層治理者，我充分熟悉到自己既是一個(gè)治理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)治理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，做好個(gè)人工作規(guī)劃，這樣才能保證在目前的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化治理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)治理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)治理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)治理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的本錢歸集。并將財(cái)務(wù)治理的觸角延長到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)視職能，拓展財(cái)務(wù)治理與效勞職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)治理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)治理是件極為簡單的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)單位介紹

江西峽江縣金豐貿(mào)易汽車運(yùn)輸有限公司(簡稱金豐公司)于20xx年6月創(chuàng)立，同年9月正式營運(yùn)，是以貸購車輛為主的股份制效勞性運(yùn)輸行業(yè)。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持幫忙下,公司總經(jīng)理帶著公司員工秉著“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的原則，堅(jiān)固樹立“用戶第一、專心效勞”的經(jīng)營理念，艱難創(chuàng)業(yè)，一切從零開頭，在摸索中求生存，在生存中求進(jìn)展，在進(jìn)展中求壯大，一步一個(gè)腳印使公司得到長足飛速進(jìn)展。

截止20xx年5月底據(jù)公司人事、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料顯示全公司現(xiàn)有員工644人（其中國有企業(yè)下崗人員126人），另有中層治理人員24人，總資產(chǎn)已達(dá)10700萬元，其中固定資產(chǎn)8010萬元，全部者權(quán)益（即自有資產(chǎn)）5020萬元。

公司在為縣里就業(yè)狀況減輕很大壓力的同時(shí)，也為縣里的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展作出了很大奉獻(xiàn)，為革命老區(qū)，峽江人民制造了財(cái)寶。在20xx年度，公司上繳了地稅141萬元，與上年同期比照純?cè)龆愂?01萬元。

由于公司效勞好、信譽(yù)佳，幾大知名物流公司（如：華宇物流、佳宇物流、富奎物流等）均與該公司簽訂了長期運(yùn)輸合作協(xié)議。目前，公司的各類大型貨車已遍布其各大物流公司。

隨著公司全體員工素養(yǎng)的不斷提高，效勞質(zhì)量和工作作風(fēng)得到了明顯的改善，優(yōu)質(zhì)的配套效勞詳細(xì)表現(xiàn)在公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)治理。20xx至20xx年度被市工商部門授予“重合同、守信用”先進(jìn)單位；被縣地稅局評(píng)為“納稅大戶”單位；被縣委、縣政府授予公司“精神文明單位”、“先進(jìn)貨運(yùn)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。公司總經(jīng)理經(jīng)過辛勤的工作，得到了社會(huì)的認(rèn)可，20xx年被評(píng)為縣先進(jìn)人大代表；同年還獲得江西省委首屆“江西優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年”榮譽(yù)；被聘任縣汽車運(yùn)輸協(xié)會(huì)副會(huì)長和被聘任縣聯(lián)社理睬理事；20xx年5月份中選吉安市企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長職務(wù)。如此殊榮，為企業(yè)以后的長足進(jìn)展奠定了根底。

峽江縣金豐貿(mào)易汽車運(yùn)輸有限公司主要經(jīng)營汽車銷售、汽車租賃、運(yùn)輸、修理、停車效勞。;

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

在金豐公司財(cái)務(wù)部擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)助理的這一個(gè)月里，我深刻感受到企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的龐雜，會(huì)計(jì)面臨的巨大操作風(fēng)險(xiǎn)，以及熟悉到會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系中的重要性。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)治理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)治理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有本錢會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)展會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)展收付款業(yè)務(wù)查詢及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)展納稅治理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)展納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。

在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財(cái)務(wù)軟件，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)展會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)展審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是選購就是銷售，在進(jìn)展選購業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)展編制選購入庫單，并核對(duì)選購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，依據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)展收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在選購與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面謝前輩要求我要特殊細(xì)心，要求我要留意核對(duì)供給商以及客戶往來，以免在進(jìn)展工程核算時(shí)發(fā)生串戶。除了選購和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還主要包括通過單位網(wǎng)上銀行進(jìn)展其他應(yīng)收、應(yīng)付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)展應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的根底，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必需以會(huì)計(jì)制度為根底，敬重原始憑證，講究其真實(shí)性和精確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。

公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算工程就是進(jìn)展本錢及費(fèi)用的核算。由于該公司的主營業(yè)務(wù)是汽車銷售和租賃、運(yùn)輸，所以公司的本錢構(gòu)成主要包括購置汽車的直接本錢、直接人工、其他直接支出和制造費(fèi)用。而大學(xué)所學(xué)的本錢核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)本錢核算，生產(chǎn)費(fèi)用核算，是依據(jù)經(jīng)過審核的各項(xiàng)原始憑證匯合生產(chǎn)費(fèi)用，進(jìn)展生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后，將匯合在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)展安排，分別安排給各本錢核算對(duì)象。生產(chǎn)本錢的計(jì)算，是將通過生產(chǎn)費(fèi)用核算安排到各本錢計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)展整理，按本錢工程歸集并在此根底上進(jìn)展產(chǎn)品本錢計(jì)算。同時(shí)，需要留意的是，在進(jìn)展費(fèi)用歸集的時(shí)候，必需要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)展計(jì)入費(fèi)用。

雖然實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問有許多不同，但在謝前輩的悉心指導(dǎo)下，我完成了一個(gè)從理論到實(shí)踐的飛躍，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，也是我走向工作崗位的第一步。

三、實(shí)習(xí)工作體會(huì)

經(jīng)過這次短暫的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運(yùn)用。從今次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但是其實(shí)理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，究竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比擬強(qiáng)，而且有一些比擬死的東西是必需把握的。假如沒打好理論根底，真正到了工作上會(huì)沒有頭緒的！再者我覺得要做好會(huì)計(jì)必需能夠理清思路，理清思路就不會(huì)在詳細(xì)的工作中沒有方向，就能一個(gè)一個(gè)問題解決好，不會(huì)總是在一個(gè)問題上重復(fù)，會(huì)更有效率。最終我覺得還需要細(xì)心和急躁，這樣才能把一份工作做到最好！

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)目的

積存一些工作閱歷，培育我理論聯(lián)系實(shí)際的力量，分析問題和解決問題的力量，以及獨(dú)立工作的力量。同時(shí)也讓我了解到社會(huì)和學(xué)校的不同，熬煉自己處理人際關(guān)系的力量。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間XX年4月----5月

三、實(shí)習(xí)單位及部門浙江正道車業(yè)效勞有限公司汔車美容

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容（字?jǐn)?shù)大于XX字）時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)效勞有限公司的實(shí)習(xí)立刻要接近尾聲了。在這一個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)到了許多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)閱歷。不過，在朋友和同事的幫忙下，我很快融入了這個(gè)新的大學(xué)，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。信任這些珍貴的閱歷會(huì)成為我今后勝利的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好地效勞社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗浙江正道車業(yè)效勞有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以供應(yīng)汽車后市場品牌效勞為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣闊汽車用戶供應(yīng)最高水準(zhǔn)的效勞。我在公司先是就職于汽車大學(xué)組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開頭的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不嫻熟，工作中好多問題都不會(huì)處理，后來在同時(shí)的幫忙下漸漸的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車大學(xué)是一項(xiàng)比擬簡潔的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車大學(xué)工還有以下幾點(diǎn)原則：

1、急躁細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必需有急躁，要精益求精。馬虎大意簡單出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)消失難題時(shí)要停下來，規(guī)劃好后再連續(xù)操作。

3、取輕避重：進(jìn)展美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用嚴(yán)厲型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開頭試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿意要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范圍內(nèi)進(jìn)展試驗(yàn)，以便把握狀況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。五、實(shí)習(xí)總結(jié)十幾年的學(xué)生生活，馬上劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)效勞有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著很多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我最終親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在馬上踏上社會(huì)，明顯，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對(duì)此我思索過，學(xué)習(xí)閱歷自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)覺了這個(gè)缺乏之處，應(yīng)當(dāng)還算是準(zhǔn)時(shí)吧，由于我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我信任自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。現(xiàn)在就要和教師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝教師們對(duì)我的指導(dǎo)和教導(dǎo)，我從中受益非淺。

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

這一周的企管實(shí)習(xí)，我們通過在福州臺(tái)鉆廠以及安得物流公司的實(shí)地實(shí)習(xí)，使我們對(duì)企業(yè)治理有了更客觀、深刻的熟悉。

福州臺(tái)鉆廠是一個(gè)有悠久歷史的老廠。它經(jīng)受了建國時(shí)期的自然災(zāi)難和文化革命，更是改革開放后的規(guī)劃經(jīng)濟(jì)的見證人，并且在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的競爭中仍矗立不倒，足以見得它的滄桑與毅力。她創(chuàng)立與1958年，是原國家機(jī)械電子工業(yè)部臺(tái)式鉆床定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，國家漁業(yè)機(jī)械一起行業(yè)定點(diǎn)企業(yè)，曾被評(píng)為一級(jí)信用企業(yè)、福州工業(yè)利稅“百強(qiáng)企業(yè)”、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位等。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品有：“武夷山”牌臺(tái)式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備。產(chǎn)品銷往全國各地，并遠(yuǎn)銷美國、西歐、東南亞和港澳等國家或地區(qū)。

福州臺(tái)鉆廠以大專院校為依托、具有雄厚的生產(chǎn)、技術(shù)和科研力氣。產(chǎn)品以其品質(zhì)穩(wěn)定獲得機(jī)床工具出口產(chǎn)品許可證。生產(chǎn)的“武夷山”牌Z4112、4012臺(tái)式鉆床于1980年、1986年和1991年被連續(xù)評(píng)為部優(yōu)產(chǎn)品；“武夷山”牌增氧機(jī)獲農(nóng)業(yè)部“農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣許可證書”。

作為具有四十多年臺(tái)鉆生產(chǎn)和治理閱歷的老企業(yè)，福州臺(tái)鉆廠在我國臺(tái)鉆行業(yè)中首家全面貫徹國際標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能在行業(yè)中居領(lǐng)先地位。近年來，不斷有新產(chǎn)品開發(fā)，并已形成了包括臺(tái)鉆和攻絲機(jī)在內(nèi)的近二十個(gè)品種型號(hào)的臺(tái)鉆系列。其中包括的型號(hào)有Z4012、Z4112、Z4016、Z4116、Z4120、周密高速型的ZM406、高速型的ZS406、高速簡易型的ZSJ4106和ZSH4106A、簡易型的ZJ4106、ZJ4110和ZJ4113、輕型的ZQ4113和ZQ4116、半自動(dòng)型的ZB4025、攻絲型的S4012和S4012A還有鉆攻兩用型Z4416Z4416和Z4416B。其中末尾的兩個(gè)數(shù)字如12、16、20等代表的是臺(tái)鉆的最大鉆孔直徑，而其次位數(shù)字0、1代表的是否有工作臺(tái)面。該廠生產(chǎn)的這些臺(tái)鉆是工模具制造行業(yè)首選，其中ZM406周密高速臺(tái)鉆最適合電子、儀器儀表、紡織以及汽配行業(yè)中周密小孔的加工。

而水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備是福州臺(tái)鉆廠除了臺(tái)鉆系列外的另一主導(dǎo)產(chǎn)品，包括增氧機(jī)和飼料攪拌機(jī)等。其中現(xiàn)有的增氧機(jī)的型號(hào)YC1.5、YC1.75、YL1.5、YC1.5B、YC0.75B、YC0.37、YC3.0和YC4.5。飼料攪拌機(jī)現(xiàn)有的機(jī)型只有J5和J25兩種型號(hào)。

作為國家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品，福州臺(tái)鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機(jī)制造工藝先進(jìn)，減速箱齒輪采納合金鋼并經(jīng)特殊處理，耐磨耐用，傳動(dòng)效率高；葉片采納具有國家專利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片，增氧效果好，耐腐蝕。水車式增氧機(jī)采納多項(xiàng)國家專利技術(shù)，柴油機(jī)直拖式增氧機(jī)也獲得國家有用新型專利。

我們天由黨委書記帶我們參觀臺(tái)鉆廠各車間，包括金工車間，裝配車間和綜合車間，并對(duì)各車間進(jìn)展介紹。金工車間是對(duì)各種零件的金屬加工，按加工分為四條生產(chǎn)線，嚴(yán)格劃分生產(chǎn)區(qū)域，要求工人每周三反應(yīng)一次零件作業(yè)數(shù)和進(jìn)出量，隨時(shí)核對(duì)掌握，是主要的加工車間。這里鉆床，洗床，磨床等等設(shè)備大多都是有人工操作，因此需要工人要有較高的技術(shù)水準(zhǔn)，也只有這樣才能讓生產(chǎn)出來的臺(tái)鉆到達(dá)高水準(zhǔn)。裝配車間安裝有兩條流水線，分別永來裝配零件和檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量。流水線的引入大大的提高了生產(chǎn)的效率。臺(tái)鉆廠在質(zhì)量檢測(cè)上事特別的嚴(yán)格，對(duì)臺(tái)鉆的底座工作面的平面度，工作臺(tái)面的平面度，主軸外錐的徑向跳動(dòng)，主軸旋轉(zhuǎn)軸線對(duì)底座工作面的垂直度、對(duì)工作臺(tái)面的垂直度，主軸套筒移動(dòng)對(duì)底座工作面的垂直度、對(duì)工作臺(tái)面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下，主軸軸線對(duì)底座工作面垂直度的變化，空轉(zhuǎn)試驗(yàn)，開關(guān)、主軸升降、主軸箱升降、噪聲、溫升接地電阻絕緣、耐壓、空載功率，負(fù)載試驗(yàn)，牢靠性及安全衛(wèi)生，裝配檢查，立柱與底座結(jié)合面、立柱與主軸箱結(jié)合面、立柱與工作臺(tái)支架結(jié)合面、清潔度，外觀，包裝等等一系列的檢測(cè)。裝配車間還有一項(xiàng)工藝就是美化外觀的靜電噴塑。經(jīng)過噴塑的器件顯的更加的美觀，易于顧客的承受，這也是臺(tái)鉆廠自身的一特色。綜合車間是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展一些簡單處理，包括熱處理，冷灼，沖壓等等，通過這些工序提高產(chǎn)品自身的性能。各道工序都要求工人有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)。外加臺(tái)鉆廠還有一個(gè)特地用來開發(fā)新產(chǎn)品的車間，這里面全部的工序幾乎都是有人工完成，有高級(jí)的技工負(fù)責(zé)。

通過一個(gè)早上的參觀，使我們對(duì)臺(tái)鉆廠生產(chǎn)過程有了肯定的了解，而且臺(tái)鉆廠在對(duì)質(zhì)量治理這一塊做的相當(dāng)不錯(cuò)，由于本身企業(yè)的因素，質(zhì)量成了我們廠的根本。假如臺(tái)鉆廠不是事業(yè)單位，有自己的獨(dú)立的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)可以壯大本廠的規(guī)模。

通過實(shí)習(xí)，我驗(yàn)證和穩(wěn)固充實(shí)所學(xué)的理論學(xué)問，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐學(xué)問，加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。培育了獨(dú)立進(jìn)展資料收集和解決問題的力量，拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，充分展現(xiàn)自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的抱負(fù)和光明的前程努力。

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

目錄

一.概述........................................................................................................................

1.實(shí)習(xí)的作用與意義....................................................................................................

2.實(shí)習(xí)公司的概況介紹................................................................................................

二．實(shí)習(xí)內(nèi)容.................................................................................................................1.減沖分廠....................................................................................................................................

1.1減沖分廠簡介....................................................................................................................

1.2沖片制造工藝....................................................................................................................

1.2.1扇形片制造工藝.........................................................................................................

1.2.2圓形片制造工藝.........................................................................................................

2.線圈分廠....................................................................................................................................

2.1線圈絕緣工藝....................................................................................................................

2.2線圈制造工藝....................................................................................................................

2.2.1直流機(jī)線圈.................................................................................................................

2.2.2溝通機(jī)線圈.................................................................................................................

3.直流電機(jī)分廠............................................................................................................................

3.1直流電機(jī)的構(gòu)造................................................................................................................

3.2直流電機(jī)的用途................................................................................................................

4.VPI絕緣技術(shù)和大型電機(jī)分廠.................................................................................................

4.1VPI絕緣技術(shù).....................................................................................................................

4.2大型電機(jī)分廠

5、金加工分廠............................................................................................................................

5.1轉(zhuǎn)軸的構(gòu)造........................................................................................................................

5.2轉(zhuǎn)軸的制作

6、模具分廠................................................................................................................................

6.1沖片的制造工藝.................................................................................................................

6.2模具設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)

三、實(shí)習(xí)體會(huì).................................................................................................................

一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

1、實(shí)習(xí)的作用與意義。

（1）通過在上海電機(jī)廠的講座和參觀，了解電機(jī)的進(jìn)展歷程和前沿科技，從模具的設(shè)計(jì)和制造、沖片（鐵芯）的剪沖、電機(jī)軸加工、線圈制造、定轉(zhuǎn)子壓裝和絕緣以及最終的電機(jī)試驗(yàn)等方面全面、系統(tǒng)地把握電機(jī)制造的工藝和流程。在實(shí)地參觀的過程中，將理論學(xué)問和實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合，熟識(shí)各個(gè)零部件的名稱、作用以及關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)，增加對(duì)電機(jī)的感性熟悉，初步培育分析、解決電機(jī)制造問題的力量。最終，在觀摩技術(shù)人員操作流程的過程中，學(xué)習(xí)他們的刻苦奉獻(xiàn)精神以及對(duì)手中工作一絲不茍的工作態(tài)度。

（2）生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)展畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不行缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培育我們的動(dòng)手力量有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝與現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)之間的差異。更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的熟悉，增加對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培育自己的實(shí)踐力量，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下根底。

（3）生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們從理論走向?qū)嵺`的重要一環(huán)，也是我們從學(xué)校走向生產(chǎn)崗位的第一步。為了將我們培育成為既具有理論學(xué)問，又具有肯定實(shí)踐熟悉的全方位的新一代人才，不能僅通過試驗(yàn)室的試驗(yàn)環(huán)節(jié)來培育，而是應(yīng)當(dāng)走入社會(huì)，真正走上第一線去了解、去熟悉詳細(xì)的生產(chǎn)過程，只有這樣才能到達(dá)教學(xué)目的。生產(chǎn)實(shí)習(xí)正是這樣一個(gè)難得的熬煉時(shí)機(jī)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們應(yīng)將學(xué)校所學(xué)的”理論學(xué)問敏捷地指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)，并從生產(chǎn)過程中發(fā)覺問題、分析問題、最終解決問題；針對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過程，培育我們的思維、觀看力量，進(jìn)一步熟悉實(shí)際的生產(chǎn)設(shè)備、掌握方法和處理過程等，以求學(xué)問點(diǎn)的融會(huì)貫穿和學(xué)問面的擴(kuò)大，并幫忙學(xué)生養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣，為今后真正走上工作崗位積存閱歷。

（4）通過記實(shí)習(xí)日記，寫實(shí)習(xí)報(bào)告，熬煉與培育我們的觀看，分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的力量。

2.實(shí)習(xí)公司、部門的概況介紹。

上海電氣集團(tuán)上海電機(jī)廠有限公司是上海電氣集團(tuán)屬下的一家具有現(xiàn)代化生產(chǎn)規(guī)模的綜合性電機(jī)制造大型企業(yè)，屬于國家大型一檔重點(diǎn)企業(yè)。公司成立于1949年12月，從五十年月起，就成為全國制造汽輪發(fā)電機(jī)和大中型交直流電機(jī)的重點(diǎn)骨干企業(yè)。上海電機(jī)廠有限公司于1998年7月1日由原上海電機(jī)廠改制而成。如今，其大中型交直流電機(jī)占全國電機(jī)行業(yè)的三分之一。無論是生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模還是市場占有率及綜合經(jīng)濟(jì)效益等均名列全國同行業(yè)前茅。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界38個(gè)國家和地區(qū)。

公司實(shí)施國際化戰(zhàn)略，開拓新市場，堅(jiān)持開發(fā)新產(chǎn)品，先后研制勝利軋鋼電機(jī)、電站用輔機(jī)電機(jī)、防爆電機(jī)、核電電機(jī)、增安型電機(jī)和風(fēng)力發(fā)電機(jī)、溝通變頻電機(jī)、筋外冷電機(jī)等新系列電機(jī)，不斷向市場推出節(jié)能和環(huán)保型產(chǎn)品，在穩(wěn)固傳統(tǒng)領(lǐng)域的同時(shí)拓展市場新領(lǐng)域，快速提升國際市場，為企業(yè)進(jìn)展供應(yīng)了寬闊的空間，走向國際化企業(yè)。

公司于1958年自行設(shè)計(jì)制造了我國第一臺(tái)6135柴油機(jī)，開創(chuàng)了我國中等缸徑柴油發(fā)動(dòng)

機(jī)的先河，奠定了公司在行業(yè)中的根底性地位。公司目前擁有D114、C121、135（G128）等三大系列柴油機(jī)，功率全掩蓋范圍為60－420馬力。產(chǎn)品主要用于商用汽車、工程機(jī)械、船舶以及自備電站等動(dòng)力配套領(lǐng)導(dǎo)并遠(yuǎn)銷50多個(gè)國家和地區(qū)。在已有產(chǎn)品的根底上，公司還開發(fā)了LPG、自然氣、二甲醚以及雙燃料發(fā)動(dòng)機(jī)等新產(chǎn)品，以增加公司應(yīng)對(duì)能源短缺的可持續(xù)進(jìn)展力量。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

公司擁有生產(chǎn)設(shè)備3600余臺(tái)，最大廠房長312米，主跨寬36米，高34米，裝有起重力量400噸行車，擁有600噸水上重型碼頭，具備了運(yùn)輸超重、超大型設(shè)備的水路、鐵路和大路條件。電機(jī)廠由高速分廠、減沖分廠、線圈分廠、直流電機(jī)分廠、VPI絕緣技術(shù)和大型電機(jī)分廠、金加工分廠、模具分廠、電機(jī)試驗(yàn)分廠幾局部組成。

1.減沖分廠

1.1減沖分廠簡介

減沖分廠主要負(fù)責(zé)電機(jī)沖片的生產(chǎn)，幾乎全部電機(jī)的沖片都是由這里生產(chǎn)的。沖片分為兩種，一種為大型電機(jī)的扇形沖片，一種為中小型電機(jī)的圓形沖片。

1.2沖片制造工藝

1.2.1扇形片制造工藝

對(duì)于扇形片，制造工藝由剪料、落料、去毛刺和涂漆這四道工序組成。其中，剪料是要特殊留意提高原材料的利用率，一般將原材料卷銅片切割成菱形，能夠?qū)⒃牧系睦寐侍岣叩?0%。去毛刺工序用于去掉沖片邊緣毛刺，以減小絕緣損耗。而涂漆工序則用于增加絕緣。

1.2.2圓形片制造工藝

對(duì)于圓形片，制造工藝則由落料、剪料、沖工藝孔和沖槽切邊四道工序組成。其中沖工藝孔是必不行少的一道工序，雖然工藝孔并沒有功能用處，但是卻需要用來標(biāo)記方向，制造過程中是必不行少的。

2.線圈分廠

2.1線圈絕緣工藝

電機(jī)的絕緣主要有兩個(gè)作用，一是隔電，亦即一般意義上的絕緣；二是起到機(jī)械支撐和愛護(hù)作用。線圈的絕緣包括匝間絕緣、肢間絕緣、排間絕緣、層間絕緣、相間絕緣、對(duì)地絕緣以及繞組端部各種支撐或固定用的絕緣構(gòu)件連接線和引出線絕緣。

2.2線圈制造工藝

2.2.1直流機(jī)線圈

直流機(jī)線圈主要有以下幾種，電樞線圈、換向極線圈、主級(jí)線圈、均壓線圈和補(bǔ)償線圈等。其中電樞線圈的繞線方式有疊繞、波繞和蛙繞。

2.2.2溝通機(jī)線圈

溝通機(jī)線圈包括溝通轉(zhuǎn)子線圈和溝通定子線圈，我們主要參觀學(xué)習(xí)的是溝通定子線圈的制造工藝，下面對(duì)這項(xiàng)工藝進(jìn)展介紹，其中一樣的工藝過程和直流機(jī)線圈制造工藝全都。

（1）繞梭形線圈。

（2）包防護(hù)帶。

（3）刮頭。

（4）搪錫。

（5）漲型、彎引線。

（6）復(fù)形。

（7）匝間膠化。

（8）對(duì)地絕緣。

3.直流電機(jī)分廠

3.1直流電機(jī)的構(gòu)造

直流電機(jī)的構(gòu)造應(yīng)由定子和轉(zhuǎn)子兩大局部組成，其間有肯定的氣隙，其構(gòu)造的主要特點(diǎn)是具有一個(gè)帶換向器的電樞。

直流電機(jī)運(yùn)行時(shí)靜止不動(dòng)的局部稱為定子，定子由機(jī)座、主磁極、換向磁極、前后端蓋和刷架等部件構(gòu)成。其中主磁極是產(chǎn)生直流電機(jī)氣隙磁場的主要部件，由永磁體或帶有直流勵(lì)磁繞組的疊片鐵芯構(gòu)成。

直流電機(jī)的轉(zhuǎn)子則由電樞、換向器（又稱整流子）和轉(zhuǎn)軸等局部組成。其中電樞由電樞鐵心和電樞繞組兩局部組成。電樞鐵心由硅鋼片疊成，在其外圓初勻稱分布這齒槽，電樞繞組則嵌置于這些槽中。換向器是一種機(jī)械整流部件。由換向器疊成圓筒形后，以金屬夾件或塑料成型為一個(gè)整體。

3.2直流電機(jī)的用途

直流電動(dòng)機(jī)是依靠直流工作電壓運(yùn)行的電動(dòng)機(jī)，廣泛應(yīng)用于收錄機(jī)、錄像機(jī)、影碟機(jī)、電動(dòng)剃須刀、電吹風(fēng)、電子表、玩具等。

直流電機(jī)主要用于以下三種用途：

（1）軋鋼電機(jī)

（2）提升電機(jī)

（3）特種電機(jī)

4.VPI絕緣技術(shù)和大型電機(jī)分廠

4.1VPI絕緣技術(shù)

VPI全稱“真空壓力浸漬（Vacuumpressureimpregnation）”，主要用于一些需要高度絕緣愛護(hù)的絕緣處理。電機(jī)的定子、轉(zhuǎn)子、轉(zhuǎn)軸等都經(jīng)過了這種絕緣處理。所謂VPI是將待浸工件置于密閉的耐壓容器中抽真空，然后將浸漬液輸入其中，再施加肯定的壓力使浸漬液徹底的浸透工件的縫隙，最終到達(dá)浸漬的目的。

定子線圈的VPI處理就是使用少膠云母帶，在線棒放入浸膠罐內(nèi)抽真空，去除絕緣層氣隙內(nèi)的空氣和揮發(fā)物，再加壓使樹脂進(jìn)入絕緣層內(nèi)，完全填充絕緣層內(nèi)的氣隙。

4.2大型電機(jī)分廠

大型電機(jī)主要有汽輪機(jī)、水輪機(jī)和同步調(diào)相機(jī)和溝通電機(jī)。

5.金加工分廠

5.1轉(zhuǎn)軸的構(gòu)造

轉(zhuǎn)軸的構(gòu)造外形有許多種，在參觀過程中我們也都一一參觀過。主要有實(shí)心軸、一端帶深孔的軸和有中心通孔的軸。其中，實(shí)心軸應(yīng)用相當(dāng)普遍，而中心通孔型軸則應(yīng)用于大型電機(jī)。

5.2轉(zhuǎn)軸的制作

轉(zhuǎn)軸的常用材料是碳素鋼和合金鋼等。在一般的工作溫度下，各種碳鋼和合金鋼的彈性模量相差不大，在選擇鋼的種類和熱處理方法時(shí)，所依據(jù)的主要是強(qiáng)度和耐磨性，而不是軸的彎曲剛度和扭轉(zhuǎn)剛度。轉(zhuǎn)軸的構(gòu)造工藝主要有以下幾點(diǎn)：

（1）為了能選用適宜的圓鋼和削減切削用量，階梯軸各軸段的直徑不宜相差過大，一般取5~10mm。

（2）為了便于切削加工，一根軸上的圓角應(yīng)當(dāng)盡可能取一樣的半徑。

（3）退刀槽取一樣的寬度。

（4）倒角尺寸一樣。

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

一、實(shí)習(xí)概況

20xx年11月2日開頭了我們?yōu)槠趦芍艿膶?shí)習(xí)生活，我們?cè)诮處煹膸е聟⒂^了包鋼企業(yè)集團(tuán)，收獲良多。

包鋼是我國重要的鋼鐵工業(yè)基地和全國最大的稀土生產(chǎn)、科研基地，是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)企業(yè)。xx年建廠，xx年改制為公司制企業(yè)。公司總部位于內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市河西工業(yè)區(qū)，中心廠區(qū)占地面積36平方公里。包鋼擁有“包鋼股份”和“包鋼稀土”兩個(gè)上市公司。20xx年，包鋼經(jīng)濟(jì)總量和主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)到達(dá)歷史最好水平，銷售收入首次突破400億元大關(guān)，到達(dá)432.64億元，同比增加100億元以上，增長31.7%；鋼產(chǎn)量到達(dá)983.9萬噸，同比增加100萬噸，增長11.32%；上繳稅金到達(dá)37.96億元，同比增加10億元以上，增長38.8%，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

包鋼具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。包鋼白云鄂博礦是舉世矚目的鐵、稀土等多元素共生礦，是西北地區(qū)儲(chǔ)量最大的鐵礦，稀土儲(chǔ)量居世界第一位，鈮儲(chǔ)量居世界其次位，包頭也因白云鄂博礦而被譽(yù)為“世界稀土之都”。

包鋼已經(jīng)進(jìn)入我國千萬噸級(jí)鋼鐵企業(yè)行列。擁有具備國際國內(nèi)先進(jìn)水平的冷軋和熱軋薄板及寬厚板、無縫鋼管、重軌及大型材、線棒生產(chǎn)線，是我國主要鋼軌生產(chǎn)基地之一、品種規(guī)格最齊全的無縫鋼管生產(chǎn)基地之一、西北地區(qū)最大的薄板生產(chǎn)基地。

包鋼稀土產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外具有舉足輕重的地位。稀土氧化物總量占全國市場份額的40%以上，釹鐵硼、負(fù)極粉、拋光粉等功能材料產(chǎn)能占全國市場份額20%以上，稀土金屬鐠釹占全國市場份額的30%。擁有我國的權(quán)威稀土科研機(jī)構(gòu)——包鋼稀土討論院、“瑞科稀土冶金及功能材料國家工程中心”，曾為美國發(fā)覺號(hào)航天飛機(jī)阿爾法磁譜儀、我國“神舟”飛船

運(yùn)載火箭和“嫦娥一號(hào)”運(yùn)載火箭供應(yīng)重要磁性材料。

包鋼始終致力于科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新。CSP和高速鋼軌領(lǐng)域的兩項(xiàng)技術(shù)成果獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。是德國西馬克公司亞洲第一家、世界其次家CSP技術(shù)培訓(xùn)基地，是意大利Pomini公司在中國唯一的磨床培訓(xùn)中心，薄板的生產(chǎn)、治理和無縫管生產(chǎn)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)對(duì)國外輸出。

包鋼始終致力于提高品質(zhì)和打造名牌。熱軋薄板、無縫鋼管等產(chǎn)品通過國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，鋼軌和無縫鋼管被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，無縫鋼管被國家質(zhì)檢總局確定為“免檢產(chǎn)品”，“白云鄂博”牌稀土系列產(chǎn)品享譽(yù)國內(nèi)外。

包鋼始終以寬廣的胸懷推動(dòng)開放合作、共贏進(jìn)展。與寶鋼簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟框架協(xié)議，不斷加強(qiáng)與國內(nèi)外原燃料供給商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，在13個(gè)省市設(shè)有包鋼的銷售分公司或售后效勞網(wǎng)點(diǎn)，在日本、美國等國家設(shè)有銷售分支機(jī)構(gòu)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、包鋼煉鋼廠

11月5日我們到煉鋼廠參觀。包鋼煉鋼廠是包鋼下屬的重要二級(jí)工廠之一，不僅生產(chǎn)各種市場需要的鋼材，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)著為包鋼其他二級(jí)廠礦供應(yīng)原始坯料的任務(wù)。

進(jìn)了廠房后我們登上樓梯便觀察了兩個(gè)大型轉(zhuǎn)爐，包鋼現(xiàn)有兩臺(tái)210噸轉(zhuǎn)爐，210轉(zhuǎn)爐煉鋼工程是國家“九五”重點(diǎn)建立工程，是包鋼薄板坯連鑄連軋工程的配套工程，它擔(dān)當(dāng)著為包鋼新建薄板坯連鑄連軋生產(chǎn)線供應(yīng)優(yōu)質(zhì)鋼水的任務(wù)。，該工程所采納的轉(zhuǎn)爐設(shè)備是1994年首鋼為建立山東齊魯鋼鐵公司而引進(jìn)的美國設(shè)備，因山東工程取消而轉(zhuǎn)讓于包鋼。包鋼轉(zhuǎn)爐是一套高科技轉(zhuǎn)爐設(shè)備，其中包鋼轉(zhuǎn)爐干法除塵工程具有明顯的節(jié)能環(huán)保效果，使包鋼的循環(huán)經(jīng)濟(jì)建立又邁出了新的步伐。包鋼薄板廠建成投產(chǎn)時(shí)，煉鋼工藝除塵方式采納濕法除塵，隨著國際鋼鐵業(yè)，企業(yè)環(huán)保意識(shí)的增加，濕法除塵能耗大、環(huán)保效果不抱負(fù)等弱點(diǎn)逐步暴露出來，并逐步被成熟的干法除塵技術(shù)所取代。

包鋼煉鋼廠1954年建廠，最初由前蘇聯(lián)引進(jìn)專家和技術(shù)，有三座平爐和三座轉(zhuǎn)爐。20xx年底，該廠停頓了最終一臺(tái)平爐煉鋼，并于3年前撤除了全部的平爐，全部使用轉(zhuǎn)爐煉鋼?，F(xiàn)共有7座轉(zhuǎn)爐。5臺(tái)連鑄機(jī)?，F(xiàn)主要鋼產(chǎn)品為：重軌用鋼、石油套管用鋼等。主要鑄鋼坯有：大方坯、大圓坯、小方坯、小圓坯、鋼水澆注方式除連鑄外，還依據(jù)客戶或?qū)嶋H需要采納局部型鑄。煉鋼原理就是在高溫條件下，用氧氣或鐵的氧化物把生鐵中所含的過量的碳和其它雜質(zhì)轉(zhuǎn)為氣體或爐渣而除去。把生鐵冶煉成鋼的實(shí)質(zhì)，就是適當(dāng)?shù)亟档蜕F里的含碳量，除去大局部硫、磷等有害雜質(zhì)，調(diào)整鋼里合金元素含量到規(guī)定范圍之內(nèi)。煉鋼的主要反響原理，也是利用氧化復(fù)原反響，在高溫下，用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質(zhì)氧化成為氣體或爐渣除去。因此，煉鋼和煉鐵雖然都是利用的氧化復(fù)原反響，但是煉鐵主要是用復(fù)原劑把鐵從鐵礦石里復(fù)原出來，而煉鋼主要是用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質(zhì)氧化而除去。

轉(zhuǎn)爐煉鋼是在轉(zhuǎn)爐里進(jìn)展。轉(zhuǎn)爐的形狀就像個(gè)梨，內(nèi)壁有耐火磚，爐側(cè)有很多小孔（風(fēng)口），壓縮空氣從這些小孔里吹爐內(nèi)，又叫做側(cè)吹轉(zhuǎn)爐。開頭時(shí)，轉(zhuǎn)爐處于水平，向內(nèi)注入1300攝氏度的液態(tài)生鐵，并參加肯定量的生石灰，然后鼓入空氣并轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)爐使它直立起來。這時(shí)液態(tài)生鐵外表猛烈的反響，使鐵、硅、錳氧化(FeO，SiO2，MnO，)生成爐渣，利用熔化的鋼鐵和爐渣的對(duì)流作用，使反響普及整個(gè)爐內(nèi)。幾分鐘后，當(dāng)鋼液中只剩下少量的硅與錳時(shí)，碳開頭氧化，生成一氧化碳（放熱）使鋼液猛烈沸騰。爐口由于溢出的一氧化炭的燃燒而消失巨大的火焰。最終，磷也發(fā)生氧化并進(jìn)一步生成磷酸亞鐵。磷酸亞鐵再跟生石灰反響生成穩(wěn)定的磷酸鈣和硫化鈣，一起成為爐渣。當(dāng)磷于硫漸漸削減，火焰退落，爐口消失四氧化三鐵的褐色蒸汽時(shí)，說明鋼已煉成。這時(shí)應(yīng)馬上停頓鼓風(fēng)，并把轉(zhuǎn)爐轉(zhuǎn)到水平位置，把鋼水傾至鋼水包里，再加脫氧劑進(jìn)展脫氧。整個(gè)過程只需15分鐘左右。假如空氣是從爐低吹入，那就是低吹轉(zhuǎn)爐。隨著制氧技術(shù)的進(jìn)展，現(xiàn)在已普遍使用氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐（也有側(cè)吹轉(zhuǎn)爐）。這種轉(zhuǎn)爐吹如的是高壓工業(yè)純氧，反響更為猛烈，能進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和鋼的質(zhì)量。

2、包鋼棒材廠

11月6日我們參觀了包鋼棒材廠。參觀負(fù)責(zé)人員為我們具體介紹了包鋼棒材廠的相關(guān)狀況。棒材生產(chǎn)工藝全部軋線設(shè)備均布置在+5.00m平臺(tái)上，軋線標(biāo)高為+5.80m。當(dāng)采納熱坯生產(chǎn)時(shí)，合格的連鑄鋼坯以單根方式從連鑄熱坯出坯臺(tái)架送入輸送輥道，輸送輥道將坯料向前輸送。坯料在輸送輥道運(yùn)輸過程中經(jīng)設(shè)在輥道中的坯料秤稱重，自動(dòng)顯示紀(jì)錄每根坯料的重量。在輸送輥道上不合格的坯料（人工右眼檢查、外表缺陷、彎曲度過大和目測(cè)測(cè)長不符合要求的坯料），可由設(shè)在輸送輥道側(cè)面的剔除裝置剔出。合格的坯料經(jīng)提升機(jī)構(gòu)將其提升到+5.00m平臺(tái)的輥道上，通過入爐輥道送入加熱爐。熱送坯料進(jìn)入加熱爐的溫度約為600°C左右。當(dāng)采納冷坯生產(chǎn)時(shí)，坯料以單根方式經(jīng)輸送輥道向前輸送，在輸送過程中進(jìn)展稱重，在輥道的另一側(cè)設(shè)有不合格鋼坯剔除裝置，經(jīng)人工檢查外表缺陷和彎曲度達(dá)不到。

要求的坯料在此剔出。坯料后經(jīng)提升機(jī)構(gòu)將坯料提升到+5.00m平臺(tái)的輥道上，通過入爐輥道送入加熱爐加熱。蓄熱推鋼式加熱爐按不同鋼種的加熱制度，將坯料加熱到980~1150°C。加熱好的鋼坯根據(jù)軋制節(jié)奏由出鋼機(jī)從加熱路側(cè)面單根推出，出爐后的鋼坯由輸送輥道運(yùn)送到粗軋機(jī)組第一架軋機(jī)中。不合格的鋼坯由鋼坯剔除裝置在此剔出。鋼坯首先進(jìn)入6機(jī)架軋機(jī)組（550x4+450x2）中軋制，然后經(jīng)1#飛剪切頭、尾后送往6機(jī)架中軋機(jī)組（450x4+350x2）中軋制。粗軋和中軋為微張力軋制。軋件從中軋機(jī)組出來經(jīng)2#飛剪切頭、尾后送往6機(jī)架精軋機(jī)組（350x6），精軋機(jī)組（13#~18#軋機(jī)）各機(jī)架之前設(shè)有活套，進(jìn)展無張力軋制，保證軋件的尺寸精度。為了Ⅲ級(jí)帶肋鋼筋的生產(chǎn)，在中軋機(jī)組后設(shè)置有預(yù)穿水冷卻裝置，掌握軋件進(jìn)入精軋機(jī)組的溫度，即掌握軋件的終軋溫度。

要求的坯料在此剔出。坯料后經(jīng)提升機(jī)構(gòu)將坯料提升到+5.00m平臺(tái)的輥道上，通過入爐輥道送入加熱爐加熱。蓄熱推鋼式加熱爐按不同鋼種的加熱制度，將坯料加熱到980~1150°C。加熱好的鋼坯根據(jù)軋制節(jié)奏由出鋼機(jī)從加熱路側(cè)面單根推出，出爐后的鋼坯由輸送輥道運(yùn)送到粗軋機(jī)組第一架軋機(jī)中。不合格的鋼坯由鋼坯剔除裝置在此剔出。鋼坯首先進(jìn)入6機(jī)架軋機(jī)組（550x4+450x2）中軋制，然后經(jīng)1#飛剪切頭、尾后送往6機(jī)架中軋機(jī)組（450x4+350x2）中軋制。粗軋和中軋為微張力軋制。軋件從中軋機(jī)組出來經(jīng)2#飛剪切頭、尾后送往6機(jī)架精軋機(jī)組（350x6），精軋機(jī)組（13#~18#軋機(jī)）各機(jī)架之前設(shè)有活套，進(jìn)展無張力軋制，保證軋件的尺寸精度。為了Ⅲ級(jí)帶肋鋼筋的生產(chǎn)，在中軋機(jī)組后設(shè)置有預(yù)穿水冷卻裝置，掌握軋件進(jìn)入精軋機(jī)組的溫度，即掌握軋件的終軋溫度。

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

始終以來，效勞被認(rèn)為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是將制造業(yè)的六西格瑪治理思想引入效勞領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)效勞”的口號(hào)，將呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的效勞流程分段操作，量化成詳細(xì)的效勞環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了效勞供應(yīng)的制造化。

為此，我們可以想見，效勞可以均衡供應(yīng)，而均衡效勞有利于企業(yè)的資源運(yùn)用和長期進(jìn)展。在電信運(yùn)營領(lǐng)域，效勞供應(yīng)的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要表達(dá)在效勞比重、效勞質(zhì)量、效勞本錢、效勞形式、效勞疊加性等方面，筆者試圖通過均衡理論溯源，探討在電信運(yùn)營領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運(yùn)用均衡效勞策略解決效勞過程的實(shí)際問題。

面臨的問題

不管我們是長期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對(duì)電信運(yùn)營效勞特點(diǎn)有所觀看的人，都不難發(fā)覺在電信效勞領(lǐng)域普遍存在如下現(xiàn)象：

其一，自有渠道與社會(huì)渠道間效勞質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會(huì)渠道(合作渠道)在效勞功能上存在缺乏，效勞質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的效勞功能相對(duì)沉重，營銷功能卻相對(duì)弱化。

其二，實(shí)體渠道和電子渠道效勞資源配置缺乏動(dòng)態(tài)均衡。實(shí)體渠道效勞需求在時(shí)間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時(shí)”的排隊(duì)體驗(yàn)嚴(yán)峻影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿足度。

其三，實(shí)體營銷渠道間的效益不均衡。實(shí)體營銷渠道中的自有渠道由于不斷強(qiáng)化效勞和形象展現(xiàn)功能，營銷功能和盈利力量弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會(huì)渠道盈利力量強(qiáng)，但效勞功能薄弱。

其四，渠道間的效勞效率不均衡。各類渠道片面追求所供應(yīng)業(yè)務(wù)種類的全面化，效勞效率參差不齊，存在效勞過度和效勞缺乏的沖突。實(shí)際上，并不是全部渠道同等重要，也不是全部業(yè)務(wù)都適合在全部渠道推廣。

其五，考核機(jī)制不能有效促進(jìn)效勞資源配置的動(dòng)態(tài)均衡。不同地區(qū)的營業(yè)廳未能制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn);在不同的市場競爭條件下和特別的營銷活動(dòng)期間，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏敏捷性，不能有效地促進(jìn)效勞資源的優(yōu)化配置。

諸如此類的效勞不均衡，使得企業(yè)效勞資源的利用率、效勞滿足度乃至效勞效益受到極大影響，而均衡效勞理論卻能幫忙我們找到解決之道。

關(guān)于均衡效勞理論

均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當(dāng)某一物體同時(shí)受到幾個(gè)方面不同的外力作用時(shí)，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要指經(jīng)濟(jì)中各種對(duì)立的、變動(dòng)著的力氣處于一種力氣相當(dāng)、相對(duì)靜止、不再變動(dòng)的境地。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析討論不同經(jīng)濟(jì)主體在利益驅(qū)動(dòng)下的各種行為、過程及結(jié)果，在此根底上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本分析方法。

這種分析方法被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營后，得到了進(jìn)一步拓展。其中最有意義的應(yīng)用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實(shí)踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡效勞理論?；谶@一理論，我們對(duì)均衡效勞在電信領(lǐng)域的應(yīng)用策略進(jìn)展了較為深入的討論和實(shí)踐。

電信產(chǎn)品和效勞在很大程度上存在易仿照性，為此各運(yùn)營商紛紛提出差異化和便捷性效勞，以應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭并滿意客戶需求。但是，作為效勞供應(yīng)者，需要考慮企業(yè)自身的效勞資源，也只有正確地對(duì)效勞資源進(jìn)展配置，才能使企業(yè)供應(yīng)的效勞實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值并保證企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展。均衡效勞理論正是基于對(duì)效勞資源的優(yōu)化配置，同時(shí)以滿意客戶需求和應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭為前提提出來的。

假如我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實(shí)問題為動(dòng)身點(diǎn)，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡效勞理論，即均衡效勞是指在滿意客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點(diǎn)效勞資源的配置，實(shí)現(xiàn)效勞均衡性的可持續(xù)進(jìn)展過程，并在此過程中穩(wěn)步提高客戶滿足度。

均衡效勞理論包含三個(gè)含義：

一、對(duì)于企業(yè)來說，到達(dá)效勞效益的均衡，供應(yīng)適度效勞，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

二、對(duì)于客戶來說，得到滿足度的均衡，即企業(yè)針對(duì)不同的客戶能夠供應(yīng)差異化效勞。

三、競爭對(duì)手策略直接影響企業(yè)的運(yùn)營和客戶感知，均衡效勞需考慮市場競爭環(huán)境以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。在“均衡效勞”理論模型構(gòu)建過程中，均衡效勞包含三方面的影響因素：

第一，電信運(yùn)營企業(yè)到達(dá)效勞效益的均衡;

其次，用戶到達(dá)滿足度的均衡;

第三，充分考慮競爭對(duì)手對(duì)企業(yè)自身策略和客戶滿足度的影響，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。因此，在構(gòu)建均衡效勞模型時(shí)，以效勞競爭、效勞力量、效勞期望三方面理論討論為根底，將電信運(yùn)營企業(yè)的均衡效勞影響因素歸納為以下五個(gè)方面：盈利力量、市場挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿足度奉獻(xiàn)。

均衡效勞探討的是效勞力量和效勞期望、效勞力量和效勞競爭之間的均衡。。效勞力量和效勞期望的均衡源自一般均衡理論，效勞力量和效勞競爭之間的均衡來自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運(yùn)營商可以實(shí)現(xiàn)適度效勞，到達(dá)高效的效勞資源配置，以充分滿意客戶期望并應(yīng)對(duì)市場競爭。

均衡效勞策略的討論

對(duì)于效勞期望和效勞力量的均衡，要從三個(gè)方面進(jìn)展策略討論，一是調(diào)配影響效勞力量的資源以滿意客戶效勞期望;二是通過對(duì)客戶效勞期望的有效治理，以企業(yè)效勞資源觸點(diǎn)配置的有效力量為軸線到達(dá)均衡標(biāo)準(zhǔn);三是通過對(duì)效勞力量和效勞期望的組合轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)預(yù)期均衡效果。

實(shí)現(xiàn)效勞力量和效勞期望均衡的難點(diǎn)在于運(yùn)營商的效勞力量在肯定時(shí)期內(nèi)是固定的，而客戶的效勞期望卻是波動(dòng)的。加之個(gè)別狀況下效勞人員的疏忽、突發(fā)大事或者網(wǎng)絡(luò)故障等緣由，效勞力量會(huì)在某個(gè)時(shí)段被最大限度地降低。這種狀況下，要想讓效勞力量應(yīng)對(duì)多變的效勞期望，就要從影響效勞力量和效勞期望的因素著手，通過與客戶溝通，轉(zhuǎn)變他們對(duì)效勞期望的時(shí)機(jī)，讓其參加到效勞的生產(chǎn)過程，有選擇性地向客戶供應(yīng)多樣化的預(yù)定效勞和互補(bǔ)性效勞。同時(shí)，預(yù)見性地?cái)U(kuò)呈現(xiàn)存的效勞力量，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實(shí)現(xiàn)效勞供應(yīng)在企業(yè)與客戶之間的均衡。

對(duì)于效勞力量和效勞競爭的均衡，要從效勞觸點(diǎn)這一根本代表運(yùn)營商效勞力量的因素入手，提出基于效勞觸點(diǎn)治理的管控體系。該體系定位為將應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的效勞資源的配置行為。依