酒店協(xié)議客戶新營銷大討論（3篇）

第12頁共12頁酒店協(xié)議客?戶新營銷大?討論杭州?綠云___?_協(xié)議通?____年?____月?，杭州綠云?。積累__?_年，放出?大招“協(xié)議?通”，讓開?發(fā)和維護協(xié)?議客戶不再?發(fā)愁，實現(xiàn)?線上協(xié)議訂?房分銷一體?。頭腦風?暴堂作為?一家已經(jīng)合?作了錦江都?城、君瀾、?建發(fā)、住友?、綠地等大?型集團的P?MS公司，?這一情況是?業(yè)務驅(qū)動??還是技術(shù)驅(qū)?動?企業(yè)方?訂房主任提?取傭金，利?益捆綁，是?否潛藏隱患??酒店同行?又應如何接?招?討論?主持人：?彭占利__?__酒店精?準營銷理論?倡導與踐行?者話題1?：綠云協(xié)議?通(部分收?集)群友?王一：綠?云最近開協(xié)?議通，在我?看來更多的?是技術(shù)上的?成熟~~~?幫助酒店簽?企業(yè)客戶便?攜化。以前?我們要拿著?紙質(zhì)合同一?家家跑，現(xiàn)?在手機完成?了，技術(shù)是?革新了，但?身后也有可?發(fā)現(xiàn)的問題?，是不是企?業(yè)或公司已?經(jīng)變的不那?么清晰了，?酒店協(xié)議客?戶的門檻已?經(jīng)放下來了?。還是因為?社群化的影?響，因為大?家發(fā)現(xiàn)，除?了企業(yè)，在?現(xiàn)在營銷中?又多了一個?主力軍。社?群營銷走了?入酒店，或?是酒店進入?了互聯(lián)網(wǎng)營?銷新時代。?彭占利_?___酒店?精準營銷理?論倡導與踐?行者：協(xié)?議客戶的本?質(zhì)也是一種?渠道。因為?不是真的協(xié)?議的企業(yè)自?己人產(chǎn)生入?住和消費，?大部分是企?業(yè)的客戶或?者關系單位?。所以在客?源上，我們?常常分為散?客，OTA?，協(xié)議客戶?，團隊……?其實酒店的?渠道就兩種?，一種是酒?店直接的渠?道，一種是?中介渠道。?群友如若?初見：綠?云的系統(tǒng)也?有其顯在的?好處，把協(xié)?議客戶比較?直接的綁定?在系統(tǒng)上，?協(xié)議不會隨?著協(xié)議負責?人或酒店銷?售人員的更?迭而流逝。?但太過透明?化的系統(tǒng)管?理并不一定?通用于一切?企業(yè)。特別?是消費量越?大的企業(yè)，?與酒店之間?都會有較為?隱蔽的利益?掛鉤，他們?并不喜歡把?事情太透明?化。這個很?難拿出來，?或者讓大家?看到。綠云?的協(xié)議通在?這個層面上?是一把雙刃?劍。彭占?利(總結(jié))?：OTA?是流量概念?，綠云的協(xié)?議通是管理?概念。是一?種脫離中介?渠道而形成?自有的直定?渠道，其無?論是技術(shù)驅(qū)?動、業(yè)務驅(qū)?動，還是利?益驅(qū)動，都?離不開“價?值驅(qū)動”。?話題2：?協(xié)議客戶新?營銷(部?分收集)?童吉泉__?__原錦江?之星電商負?責人協(xié)議?客戶營銷重?點在于客源?從哪里來：?切入企業(yè)客?戶是差旅市?場，主要看?能不能給酒?店增加銷售?，如果單純?只是工具痛?點不夠強。?如果能夠解?決客源和維?護問題對酒?店還是有價?值的。群?友王一：?協(xié)議客戶營?銷更多應該?做的是做存?量激活，而?不是增量(?除了新開酒?店)，維護?好原有的老?客戶開發(fā)需?求，制定產(chǎn)?品適應跟進?變化。酒店?的階段不同?，銷售重心?也一定不同?。群友聶?青天：就?我們酒店而?言，協(xié)議客?戶的粘性非?常低，之所?以現(xiàn)在能夠?留住協(xié)議客?戶基本上是?因為在我們?酒店區(qū)域內(nèi)?還沒有另一?家能夠與之?抗衡的酒店?，但是一旦?有了可以相?抗衡的酒店?產(chǎn)生，我們?的協(xié)議客戶?大部分將流?失，所以要?想與這部分?協(xié)議客戶產(chǎn)?生粘性最重?要的還是利?益驅(qū)動，而?這個利益驅(qū)?動無法做到?單位、企業(yè)?，更多的是?個人。彭?占利(總結(jié)?)：大數(shù)?據(jù)的發(fā)展，?人員、社群?標簽化已經(jīng)?成為一種主?流，留住協(xié)?議客戶，激?活協(xié)議客戶?，還是需要?我們通過各?種工具、渠?道了解客戶?真實需求，?做到更加貼?合的服務及?產(chǎn)品的定制?。話題3?：下一步走?向協(xié)議客戶?打通?(?部分收集)?COCO?____原?君瀾市場總?監(jiān)由專門?機構(gòu)來進行?協(xié)議客戶的?簽署、管理?，對酒店來?說有最大的?顧慮是客戶?信息的保密?性和原有客?戶的導入管?理，解決好?這兩方面問?題，在酒店?業(yè)務日趨專?業(yè)化發(fā)展中?，這方面業(yè)?務還是有需?求的。對協(xié)?議單位的管?理工具一般?集團的CI?S和酒店的?PMS里也?都有，但光?是工具不行?的，還是要?有系統(tǒng)的，?包括人和系?統(tǒng)充分結(jié)合?，現(xiàn)在的難?點就在于人?，所有酒店?都是有人但?出不了活。?更多討論?問題聚焦?協(xié)議通__?__光是工?具不行的，?還是要有系?統(tǒng)的，包括?人和系統(tǒng)充?分結(jié)合。?酒店協(xié)議客?戶新營銷大?討論（二）?第一條?合同期限?(1)聘用?日期自__?__年__?__月__?__日起至?____年?____月?____日?止，其中試?用期個月。?(2)合?同期滿，經(jīng)?甲乙雙方協(xié)?商同意后辦?理續(xù)簽合同?手續(xù)。第?二條工作?崗位甲方?聘請乙方為?，乙方在工?作中要按照?工種(崗位?)規(guī)定的工?作要求按時?按質(zhì)按量完?成工作任務?。第三條?勞動報酬?(1)甲?方根據(jù)國家?有關規(guī)定和?經(jīng)營狀況實?行等級工資?(崗位工資?+績效工資?+工齡工資?+滿勤獎+?考核獎)制?度，并根據(jù)?乙方所擔負?的職務和其?他條件確定?其相應的工?資標準，每?月____?日以人民幣?的形式支付?乙方的工資?報酬。(?2)甲方執(zhí)?行崗位工資?等級制度，?該職位的崗?位工資為元?/月，績效?工資元，滿?勤獎元，考?核獎元，社?會保險(集?體承擔部分?)約元，合?計元。乙方?完成或超額?完成工作任?務，或在工?作中表現(xiàn)優(yōu)?秀者，甲方?按規(guī)定對其?進行獎勵。?(3)甲?方根據(jù)乙方?的工作表現(xiàn)?和職位空缺?情況，可給?予乙方提供?晉升的機會?;當乙方對?甲方的經(jīng)濟?、效益等方?面做出特別?貢獻時，甲?方將給予相?應的物質(zhì)、?精神獎勵。?第四條?勞動時間?(1)甲方?根據(jù)國家相?關法律規(guī)定?，并結(jié)合企?業(yè)的特點和?需要，合理?安排乙方的?工作時間和?休息時間，?乙方需服從?甲方的安排?。如超出規(guī)?定的時間，?甲方應按有?關規(guī)定給予?補休或補貼?。(2)?乙方可享受?法定假日及?婚、喪假及?工傷等有薪?假期。甲方?可根據(jù)經(jīng)營?及工作需要?安排乙方的?工作開始及?結(jié)束的時間?，并可以輪?換倒班。在?照顧乙方合?理休息的情?況下，可視?要求安排員?工在法定假?日和公休日?到崗工作，?乙方應支持?和服從安排?。第五條?勞動合同?的解除符?合下列情況?的，甲方可?以解除勞動?合同：(?1)甲方因?營業(yè)情況發(fā)?生變化，而?多余的職工?又不能改換?其它工種;?(2)在?試用期間被?證明不符合?錄用條件的?;(3)?乙方患病或?因公負傷，?規(guī)定的醫(yī)療?期滿后不能?從事原工作?，也不能調(diào)?整做其它工?作或患有慢?性疾病及傳?染病;(?4)乙方嚴?重違反勞動?紀律和規(guī)章?制度，并造?成一定后果?，根據(jù)有關?規(guī)定應予以?辭退的;?(5)乙方?不服從工作?分配或不勝?任本職工作?的;(6?)嚴重失職?、營私舞弊?，對甲方利?益造成一定?損害的;?(7)乙方?因觸犯國家?法律法規(guī)被?拘留、勞動?教養(yǎng)、判刑?，甲方將作?開除處理，?本勞動合同?隨之終止。?(8)乙?方因自身原?因提出辭職?，必須提前?一個月向甲?方書面申請?。第六條?違反勞動?合同的責任?1、辭職?員工如系由?甲方出資培?訓，在培訓?期滿后工作?未滿培訓合?同規(guī)定的服?務年限的，?應按規(guī)定賠?償甲方出資?的培訓費用?。2、乙?方未經(jīng)甲方?同意擅自離?職，應退還?甲方為乙方?進行培訓所?需的費用，?并補償甲方?的損失。同?時扣除當月?工資及所有?獎金。3?、乙方應向?甲方繳納保?證金___?_元，保證?金可從合同?簽訂后第一?個月的工資?中扣除。乙?方未經(jīng)甲方?同意，擅自?離職或者嚴?重違反甲方?的規(guī)章制度?被勒令辭退?的，保證金?不予退還，?同時扣除當?月工資。?本合同一式?三份，甲乙?雙方各執(zhí)一?份，由甲乙?雙方共同執(zhí)?行，人力資?源部保留一?份。甲方?(公章)：?_____?_____?????乙方?(公章)：?_____?_____?法定代表?人(簽字)?：____?_____?_??法定代?表人(簽字?)：___?_____?____?__年__?__月__?__日??????___?_年___?_月___?_日酒店?協(xié)議客戶新?營銷大討論?（三）甲?方(用人單?位)乙方?(勞動者)?根據(jù)《中?華人民共和?國勞動法》?、《貴陽市?勞動合同管?理辦法》等?法律、行政?法規(guī)和規(guī)章?的規(guī)定，為?確立勞動關?系、明確雙?方的權(quán)利和?義務，經(jīng)甲?乙雙方按照?合法、公平?、平等自愿?、協(xié)商一致?、誠實信用?的原則訂立?本合同。本?合同依法訂?立即具有法?律約束力，?雙方必須嚴?格履行本合?同規(guī)定的義?務。一、?合同期限?本合同的期?限按以下三?種情形中的?第1種情形?確定：1?、本合同為?有固定期限?的勞動合同?，合同期限?為年，自_?___年_?___月_?___日起?至____?年____?月____?日止，其中?試用期自_?___年_?___月_?___日起?至____?年____?月____?日止(試用?期包括在合?同期限內(nèi))?。2、本?合同為無固?定期限的勞?動合同，合?同期限自_?___年_?___月_?___日起?至乙方達到?法定退休年?齡時止。?3、本合同?自____?年____?月____?日起至完成?任務止。?二、工作內(nèi)?容和工作地?點1、甲?方根據(jù)工作?需要安排乙?方在其職務?(或工種)?為。2、?乙方的工作?地點為。?3、合同期?內(nèi)，甲方有?權(quán)根據(jù)生產(chǎn)?經(jīng)營需要及?乙方的工作?能力和表現(xiàn)?調(diào)整乙方的?工作崗位，?乙方有反映?本人的意見?的權(quán)利，但?未經(jīng)甲方批?準，乙方應?當服從甲方?的管理和安?排。三、?工作時間?1、甲方根?據(jù)國家規(guī)定?，實行每日?工作時間不?超過___?_小時、每?周工作時間?不超過__?__小時的?工時制度。?2、甲方?應當保證乙?方每周至少?休息___?_日。3?、如甲方因?生產(chǎn)經(jīng)營需?要而不能執(zhí)?行前兩項規(guī)?定的工時制?度的，甲方?可執(zhí)行經(jīng)勞?動保障行政?部門批準的?/工作制度?。4、甲?方應當按照?法律法規(guī)規(guī)?定的休假節(jié)?日安排乙方?休假。四?、勞動報酬?1、甲方?有權(quán)依據(jù)本?單位的生產(chǎn)?經(jīng)營特點和?經(jīng)濟效益，?依法自主確?定本單位的?工資分配方?式和工資水?平，并實行?正常的工資?調(diào)整機制。?甲方支付乙?方的工資不?得低于貴陽?市最低工資?標準。2?、甲方以貨?幣形式按月?足額支付乙?方的工資。?甲方現(xiàn)行工?資分配制度?確定乙方月?基本工資為?元。其余各?類津貼、獎?金或績效薪?酬等其他待?遇按照甲方?的規(guī)定及經(jīng)?營狀況確定?。甲方實行?新的工資制?度或乙方的?工作崗位變?動時，乙方?的工資待遇?按照甲方的?工資分配方?式予以調(diào)整?。3、甲?方每月日發(fā)?放/上月)?工資。如遇?節(jié)假日或休?息日，則提?前到最近的?工作日支付?。4、乙?方在法定休?假日和婚喪?假期以及依?法參加社會?活動期間，?甲方應當依?法支付乙方?工資。5?、甲方在法?定休假日安?排乙方工作?的，甲方應?依法安排乙?方補休。?五、社會保?險乙方在?合同期限內(nèi)?根據(jù)甲方安?排提供勞動?或者因甲方?有工作崗位?而未安排乙?方工作的，?甲方均應為?乙方辦理社?會保險，并?按規(guī)定比例?承擔社會保?險費用。乙?方承擔部分?，由甲方從?乙方的工資?中代扣代繳?。甲方應將?為乙方辦理?參加社會保?險手續(xù)和扣?繳社會保險?費的情況如?實告知乙方?。六、福?利待遇1?、乙方依法?享受年休假?、探親假、?婚假、喪假?，甲方按照?《貴陽市企?業(yè)工資支付?辦法》規(guī)定?計發(fā)工資。?2、實行?計劃生育的?女職工在孕?期、產(chǎn)期、?哺乳期享受?國家規(guī)定的?相關待遇。?3、因甲?方原因安排?乙方待崗的?，待崗期間?，甲方應支?付乙方基本?生活費，基?本生活費不?得低于貴陽?市最低工資?標準的__?__%。?4、甲方將?創(chuàng)造條件，?提高乙方的?福利待遇。?七、勞動?保護、勞動?條件和職業(yè)?危害防護?1、甲方為?乙方提供符?合國家規(guī)定?的勞動安全?衛(wèi)生條件和?必要的勞動?防護用品。?2、乙方?在勞動過程?中，必須嚴?格遵守安全?操作規(guī)程，?不得違章作?業(yè);甲方的?管理人員違?章指揮、強?令乙方冒險?作業(yè)。八?、合同的變?更1、任?何一方要求?變更本合同?的有關內(nèi)容?，都應以書?面形式通知?對方。2?、甲乙雙方?經(jīng)協(xié)商一致?，可以變更?本合同，并?辦理書面變?更手續(xù)。變?更后的勞動?合同文本由?甲乙雙方各?執(zhí)一份。?九、教育培?訓甲方應?當對乙方進?行職業(yè)道德?、業(yè)務技術(shù)?、安全生產(chǎn)?及各項規(guī)章?制度的教育?和培訓。乙?方應當積極?參加甲方組?織的各種教?育和培訓活?動，努力提?高職業(yè)技能?和工作水平?。十、勞?動紀律1?、甲方依照?國家法律、?法規(guī)、規(guī)章?，經(jīng)過民主?程序制定各?項規(guī)章制度?并向乙方公?示;2、?乙方應當遵?守國家的法?律、法規(guī)及?甲方依法制?定的各項規(guī)?章制度，遵?守職業(yè)道德?，服從管理?，保質(zhì)保量?完成生產(chǎn)(?工作)任務?。3、乙?方應當嚴格?保守甲方的?商業(yè)秘密，?不得損害甲?方的合法權(quán)?益。十一?、本合同的?權(quán)利義務終?止1、本?合同履行期?限屆滿;?2、本合同?解除;3?、法律、行?政法規(guī)規(guī)定?的其他情形?十二、本?合同的解除?1、經(jīng)甲?乙雙方協(xié)商?一致，本合?同可以解除?。2、有?下列情形之?一