計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)合同（3篇）

第20頁共20頁計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?設(shè)備維護(hù)合?同合同編?號：___?__甲方?：____?_地址：?_____?電話：_?____?聯(lián)系人：_?____?網(wǎng)站：__?___乙?方：___?__地址?：____?_電話：?_____?傳真：_?____?聯(lián)系人：_?____?網(wǎng)站：__?___經(jīng)?甲乙雙方本?著平等互利?的原則，通?過友好協(xié)商?，同意就甲?方所擁有的?計(jì)算機(jī)及相?關(guān)設(shè)備達(dá)成?外包維護(hù)服?務(wù)關(guān)系，特?訂立本合同?。一、定?義1．客?戶（甲方）?：____?_。2．?_____?（乙方）：?_____?。3．《?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?設(shè)備清單》?（見附件二?）3．1?經(jīng)甲乙雙?方共同簽字?確認(rèn)的，列?有將由乙方?提供服務(wù)計(jì)?算機(jī)的數(shù)量?及其軟、硬?件設(shè)備的品?牌，配置，?序列號，保?修期等內(nèi)容?的清單。在?合同執(zhí)行前?，乙方將對?甲方提供的?《計(jì)算機(jī)系?統(tǒng)設(shè)備清單?》中的設(shè)備?進(jìn)行全面檢?測。3．?2乙方僅?對合同指定?的設(shè)備提供?服務(wù)。3?．3故障?設(shè)備：已被?乙方接受的?發(fā)生故障的?協(xié)議設(shè)備。?4．服務(wù)?地點(diǎn)：乙方?為甲方實(shí)施?各項(xiàng)現(xiàn)場服?務(wù)時(shí)的具體?地點(diǎn)。5?．標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?時(shí)間：星期?一至星期五?，每天9：?00AM－?18：00?PM（北京?時(shí)間），國?家規(guī)定的公?共節(jié)假日除?外。6．?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：?甲方要求乙?方在標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)時(shí)間內(nèi)，?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)項(xiàng)目。?7．非標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)之外的?服務(wù)。8?．服務(wù)：乙?方所能提供?的標(biāo)準(zhǔn)及非?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。?9．服務(wù)?費(fèi)：在乙方?接受甲方服?務(wù)請求，并?為甲方提供?服務(wù)后，根?據(jù)事先雙方?共同確認(rèn)的?金額向甲方?收取的費(fèi)用?。10．?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)?目10．?1乙方可?提供的標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)項(xiàng)目。?（詳細(xì)見附?件一）1?0．2乙?方將會根據(jù)?具體情況隨?時(shí)增加、刪?除或修改服?務(wù)項(xiàng)目。?二、服務(wù)內(nèi)?容1．電?話支持：乙?方通過服務(wù)?電話對甲方?的故障設(shè)備?做出基本故?障判定、故?障排除、操?作指導(dǎo)的服?務(wù)。電話支?持并不能排?除所有的故?障。2．?網(wǎng)絡(luò)支持：?乙方可以通?過電子郵件?、msn、?等網(wǎng)絡(luò)交流?方式向甲方?提供技術(shù)支?持。3．?現(xiàn)場服務(wù)（?常駐服務(wù)）?：乙方派一?專職技術(shù)工?程師常駐甲?方現(xiàn)場服務(wù)?，負(fù)責(zé)全程?跟蹤維護(hù)甲?方的計(jì)算機(jī)?。三、指?定聯(lián)系人?1．為維護(hù)?甲方的利益?及配合乙方?的服務(wù)，由?甲方向乙方?推薦一至兩?名指定的聯(lián)?系人，負(fù)責(zé)?在有服務(wù)需?求時(shí)，向乙?方發(fā)出書面?的服務(wù)請求?。除非甲方?在協(xié)議條款?中書面說明?，否則非指?定聯(lián)系人發(fā)?出的服務(wù)請?求，乙方將?不予響應(yīng)。?2．任何?聯(lián)系人的變?動，甲方應(yīng)?在七個工作?日內(nèi)書面通?知乙方。?四、提請服?務(wù)1．電?話支持：當(dāng)?甲方的協(xié)議?設(shè)備發(fā)生故?障時(shí)，該故?障設(shè)備的使?用者可直接?通過電話向?乙方尋求第?一步的技術(shù)?支持。乙方?將盡量在電?話中判定并?排除故障。?2．網(wǎng)絡(luò)?支持：當(dāng)甲?方的協(xié)議設(shè)?備發(fā)生故障?時(shí)，該故障?設(shè)備的使用?者可直接通?過網(wǎng)絡(luò)交流?方式向乙方?尋求第一步?的技術(shù)支持?。乙方將盡?量在網(wǎng)絡(luò)交?流方式中判?定并排除故?障。3．?現(xiàn)場服務(wù)（?常駐服務(wù)）?：乙方的工?程師常駐甲?方工作地，?對甲方的計(jì)?算機(jī)進(jìn)行全?程跟蹤維護(hù)?服務(wù)。五?、雙方的責(zé)?任與義務(wù)?1．乙方承?諾嚴(yán)格遵守?國家關(guān)于私?隱方面的所?有法律法規(guī)?，為甲方絕?對保密任何?有關(guān)甲方的?商業(yè)資料，?并配合甲方?數(shù)據(jù)信息的?安全使用。?2．乙方?派駐甲方的?專職人員應(yīng)?嚴(yán)格遵守甲?方的相關(guān)工?作管理規(guī)定?，如有違反?規(guī)定的，經(jīng)?甲方上報(bào)乙?方證實(shí)后，?將按甲方的?有關(guān)規(guī)定予?以處理。?3．乙方工?作人員在甲?方計(jì)算機(jī)安?放地工作時(shí)?甲方應(yīng)盡可?能配合工作?，乙方人員?需要現(xiàn)場查?閱網(wǎng)上資料?時(shí)，在不涉?及甲方網(wǎng)絡(luò)?安全和其它?特殊考慮的?前提下，甲?方應(yīng)當(dāng)配合?。在做重大?的改動（如?重裝操作系?統(tǒng)）時(shí)，乙?方人員會詢?問甲方有無?重要的數(shù)據(jù)?需要備份，?甲方應(yīng)當(dāng)配?合（如提供?系統(tǒng)和應(yīng)用?軟件安裝程?序）。六?、不涉及的?服務(wù)1．?系統(tǒng)設(shè)備清?單所列之外?的設(shè)備。?2．非乙方?原因造成的?數(shù)據(jù)丟失或?硬件損壞（?如硬件老化?等）。3?．乙方不承?擔(dān)甲方使用?盜版軟件或?其它原因所?造成的后果?及損失。?4．乙方所?承諾提供服?務(wù)地點(diǎn)以外?的地方。?5．任何由?于可證明的?產(chǎn)品（軟件?、硬件）自?身的固有缺?陷而引起的?軟、硬件故?障或錯誤。?七、不可?抗力1．?由于火災(zāi)，?洪水，戰(zhàn)爭?暴力或其他?類似人力不?可抗拒事件?引起的事故?，使雙方不?能及時(shí)履行?各自責(zé)任，?雙方均不對?此承擔(dān)責(zé)任?。2．雙?方可因此延?遲履行本合?同。八、?付款金額、?方式和期限?1．該款?項(xiàng)自合同簽?署后，該合?同總計(jì)甲方?需付給乙方?服務(wù)費(fèi)__?___元（?RMB），?大寫___?__元__?___（R?MB）。?2．甲方根?據(jù)本合同列?明的金額付?款。付款方?式：___?__銀行轉(zhuǎn)?帳（只有匯?款到達(dá)乙方?賬戶才視為?付款）。?3．除非另?有規(guī)定，甲?方應(yīng)在乙方?收到開出的?發(fā)票后的3?個工作日內(nèi)?付款（乙方?每月___?_日開具發(fā)?票）。如甲?方在收票后?三天內(nèi)還未?付清款，乙?方將按每超?一天收取1?%的滯納金?；超過十天?還未付清款?，乙方將終?止維護(hù)服務(wù)?，直至甲方?付清上月服?務(wù)費(fèi)為止。?在因甲方欠?款而使得乙?方終止服務(wù)?的期間也列?入乙方的的?正常服務(wù)時(shí)?間。九、?合同期限?本協(xié)議之有?效期在合同?條款中標(biāo)明?。十、合?同的終止?本協(xié)議在下?列任意一種?情況下終止?：1．合?同簽訂的有?效期滿后。?2．如果?甲方未按合?同規(guī)定向乙?方付款，乙?方有權(quán)單方?面提前終止?合同。3?．如果甲方?未按本合同?規(guī)定向乙方?付款，乙方?向甲方發(fā)出?書面通知（?除非未付款?是因乙方而?造成），甲?方在收到乙?方書面通知?的10天后?仍未付款的?。4．在?一方因違約?收到另一方?的書面通知?后的15天?內(nèi)未能予以?違約賠償?shù)?。十一、?合同的執(zhí)行?1．本合?同自簽訂日?期起至__?___年_?____月?_____?日為合同有?效期，合同?期滿后，合?同自行解除?。如果雙方?有意繼續(xù)合?作，則重新?簽訂合同。?2．本合?同執(zhí)行過程?中，甲乙雙?方如需修改?、增刪本合?同條款內(nèi)容?，應(yīng)在雙方?都認(rèn)可的情?況下加入本?合同附件。?附件具有同?等法律效力?。3．雙?方合同執(zhí)行?中，如有爭?議，應(yīng)友好?協(xié)商解決，?協(xié)商不成按?照中華人民?共和國有關(guān)?法律提交仲?裁委員會解?決。此協(xié)議?一式___?__份，雙?方各執(zhí)__?___份，?具有同等法?律效力。此?協(xié)議自雙方?簽字蓋章之?日起生效。?甲方（蓋?章）：__?___乙?方（蓋章）?：____?_計(jì)算機(jī)?系統(tǒng)設(shè)備維?護(hù)合同（二?）合同編?號：___?__甲方?：____?_地址：?_____?電話：_?____?聯(lián)系人：_?____?網(wǎng)站：__?___乙?方：___?__地址?：____?_電話：?_____?傳真：_?____?聯(lián)系人：_?____?網(wǎng)站：__?___經(jīng)?甲乙雙方本?著平等互利?的原則，通?過友好協(xié)商?，同意就甲?方所擁有的?計(jì)算機(jī)及相?關(guān)設(shè)備達(dá)成?外包維護(hù)服?務(wù)關(guān)系，特?訂立本合同?。一、定?義1．客?戶（甲方）?：____?_。2．?_____?（乙方）：?_____?。3．《?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?設(shè)備清單》?（見附件二?）3．1?經(jīng)甲乙雙?方共同簽字?確認(rèn)的，列?有將由乙方?提供服務(wù)計(jì)?算機(jī)的數(shù)量?及其軟、硬?件設(shè)備的品?牌，配置，?序列號，保?修期等內(nèi)容?的清單。在?合同執(zhí)行前?，乙方將對?甲方提供的?《計(jì)算機(jī)系?統(tǒng)設(shè)備清單?》中的設(shè)備?進(jìn)行全面檢?測。3．?2乙方僅?對合同指定?的設(shè)備提供?服務(wù)。3?．3故障?設(shè)備：已被?乙方接受的?發(fā)生故障的?協(xié)議設(shè)備。?4．服務(wù)?地點(diǎn)：乙方?為甲方實(shí)施?各項(xiàng)現(xiàn)場服?務(wù)時(shí)的具體?地點(diǎn)。5?．標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?時(shí)間：星期?一至星期五?，每天9：?00AM－?18：00?PM（北京?時(shí)間），國?家規(guī)定的公?共節(jié)假日除?外。6．?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：?甲方要求乙?方在標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)時(shí)間內(nèi)，?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)項(xiàng)目。?7．非標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)之外的?服務(wù)。8?．服務(wù)：乙?方所能提供?的標(biāo)準(zhǔn)及非?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。?9．服務(wù)?費(fèi)：在乙方?接受甲方服?務(wù)請求，并?為甲方提供?服務(wù)后，根?據(jù)事先雙方?共同確認(rèn)的?金額向甲方?收取的費(fèi)用?。10．?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)?目10．?1乙方可?提供的標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)項(xiàng)目。?（詳細(xì)見附?件一）1?0．2乙?方將會根據(jù)?具體情況隨?時(shí)增加、刪?除或修改服?務(wù)項(xiàng)目。?二、服務(wù)內(nèi)?容1．電?話支持：乙?方通過服務(wù)?電話對甲方?的故障設(shè)備?做出基本故?障判定、故?障排除、操?作指導(dǎo)的服?務(wù)。電話支?持并不能排?除所有的故?障。2．?網(wǎng)絡(luò)支持：?乙方可以通?過電子郵件?、msn、?等網(wǎng)絡(luò)交流?方式向甲方?提供技術(shù)支?持。3．?現(xiàn)場服務(wù)（?常駐服務(wù)）?：乙方派一?專職技術(shù)工?程師常駐甲?方現(xiàn)場服務(wù)?，負(fù)責(zé)全程?跟蹤維護(hù)甲?方的計(jì)算機(jī)?。三、指?定聯(lián)系人?1．為維護(hù)?甲方的利益?及配合乙方?的服務(wù)，由?甲方向乙方?推薦一至兩?名指定的聯(lián)?系人，負(fù)責(zé)?在有服務(wù)需?求時(shí)，向乙?方發(fā)出書面?的服務(wù)請求?。除非甲方?在協(xié)議條款?中書面說明?，否則非指?定聯(lián)系人發(fā)?出的服務(wù)請?求，乙方將?不予響應(yīng)。?2．任何?聯(lián)系人的變?動，甲方應(yīng)?在七個工作?日內(nèi)書面通?知乙方。?四、提請服?務(wù)1．電?話支持：當(dāng)?甲方的協(xié)議?設(shè)備發(fā)生故?障時(shí)，該故?障設(shè)備的使?用者可直接?通過電話向?乙方尋求第?一步的技術(shù)?支持。乙方?將盡量在電?話中判定并?排除故障。?2．網(wǎng)絡(luò)?支持：當(dāng)甲?方的協(xié)議設(shè)?備發(fā)生故障?時(shí)，該故障?設(shè)備的使用?者可直接通?過網(wǎng)絡(luò)交流?方式向乙方?尋求第一步?的技術(shù)支持?。乙方將盡?量在網(wǎng)絡(luò)交?流方式中判?定并排除故?障。3．?現(xiàn)場服務(wù)（?常駐服務(wù)）?：乙方的工?程師常駐甲?方工作地，?對甲方的計(jì)?算機(jī)進(jìn)行全?程跟蹤維護(hù)?服務(wù)。五?、雙方的責(zé)?任與義務(wù)?1．乙方承?諾嚴(yán)格遵守?國家關(guān)于私?隱方面的所?有法律法規(guī)?，為甲方絕?對保密任何?有關(guān)甲方的?商業(yè)資料，?并配合甲方?數(shù)據(jù)信息的?安全使用。?2．乙方?派駐甲方的?專職人員應(yīng)?嚴(yán)格遵守甲?方的相關(guān)工?作管理規(guī)定?，如有違反?規(guī)定的，經(jīng)?甲方上報(bào)乙?方證實(shí)后，?將按甲方的?有關(guān)規(guī)定予?以處理。?3．乙方工?作人員在甲?方計(jì)算機(jī)安?放地工作時(shí)?甲方應(yīng)盡可?能配合工作?，乙方人員?需要現(xiàn)場查?閱網(wǎng)上資料?時(shí)，在不涉?及甲方網(wǎng)絡(luò)?安全和其它?特殊考慮的?前提下，甲?方應(yīng)當(dāng)配合?。在做重大?的改動（如?重裝操作系?統(tǒng)）時(shí)，乙?方人員會詢?問甲方有無?重要的數(shù)據(jù)?需要備份，?甲方應(yīng)當(dāng)配?合（如提供?系統(tǒng)和應(yīng)用?軟件安裝程?序）。六?、不涉及的?服務(wù)1．?系統(tǒng)設(shè)備清?單所列之外?的設(shè)備。?2．非乙方?原因造成的?數(shù)據(jù)丟失或?硬件損壞（?如硬件老化?等）。3?．乙方不承?擔(dān)甲方使用?盜版軟件或?其它原因所?造成的后果?及損失。?4．乙方所?承諾提供服?務(wù)地點(diǎn)以外?的地方。?5．任何由?于可證明的?產(chǎn)品（軟件?、硬件）自?身的固有缺?陷而引起的?軟、硬件故?障或錯誤。?七、不可?抗力1．?由于火災(zāi)，?洪水，戰(zhàn)爭?暴力或其他?類似人力不?可抗拒事件?引起的事故?，使雙方不?能及時(shí)履行?各自責(zé)任，?雙方均不對?此承擔(dān)責(zé)任?。2．雙?方可因此延?遲履行本合?同。八、?付款金額、?方式和期限?1．該款?項(xiàng)自合同簽?署后，該合?同總計(jì)甲方?需付給乙方?服務(wù)費(fèi)__?___元（?RMB），?大寫___?__元__?___（R?MB）。?2．甲方根?據(jù)本合同列?明的金額付?款。付款方?式：___?__銀行轉(zhuǎn)?帳（只有匯?款到達(dá)乙方?賬戶才視為?付款）。?3．除非另?有規(guī)定，甲?方應(yīng)在乙方?收到開出的?發(fā)票后的3?個工作日內(nèi)?付款（乙方?每月___?_日開具發(fā)?票）。如甲?方在收票后?三天內(nèi)還未?付清款，乙?方將按每超?一天收取1?%的滯納金?；超過十天?還未付清款?，乙方將終?止維護(hù)服務(wù)?，直至甲方?付清上月服?務(wù)費(fèi)為止。?在因甲方欠?款而使得乙?方終止服務(wù)?的期間也列?入乙方的的?正常服務(wù)時(shí)?間。九、?合同期限?本協(xié)議之有?效期在合同?條款中標(biāo)明?。十、合?同的終止?本協(xié)議在下?列任意一種?情況下終止?：1．合?同簽訂的有?效期滿后。?2．如果?甲方未按合?同規(guī)定向乙?方付款，乙?方有權(quán)單方?面提前終止?合同。3?．如果甲方?未按本合同?規(guī)定向乙方?付款，乙方?向甲方發(fā)出?書面通知（?除非未付款?是因乙方而?造成），甲?方在收到乙?方書面通知?的10天后?仍未付款的?。4．在?一方因違約?收到另一方?的書面通知?后的15天?內(nèi)未能予以?違約賠償?shù)?。十一、?合同的執(zhí)行?1．本合?同自簽訂日?期起至__?___年_?____月?_____?日為合同有?效期，合同?期滿后，合?同自行解除?。如果雙方?有意繼續(xù)合?作，則重新?簽訂合同。?2．本合?同執(zhí)行過程?中，甲乙雙?方如需修改?、增刪本合?同條款內(nèi)容?，應(yīng)在雙方?都認(rèn)可的情?況下加入本?合同附件。?附件具有同?等法律效力?。3．雙?方合同執(zhí)行?中，如有爭?議，應(yīng)友好?協(xié)商解決，?協(xié)商不成按?照中華人民?共和國有關(guān)?法律提交_?____委?員會解決。?此協(xié)議一式?_____?份，雙方各?執(zhí)____?_份，具有?同等法律效?力。此協(xié)議?自雙方簽字?蓋章之日起?生效。甲?方（蓋章）?：____?_???????乙方（蓋章?）：___?__法定?代表人（簽?字）：__?___??法定?代表人（簽?字）：__?____?____年?_____?月____?_日??????____?_年___?__月__?___日?簽訂地點(diǎn)：?_____???????????簽訂地點(diǎn)：?_____?附件一?、計(jì)算機(jī)維?護(hù)服務(wù)項(xiàng)目?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?：1．電?腦日常維護(hù)?、單機(jī)各類?故障處理。?2．各類?外設(shè)安裝和?維護(hù)。3?．系統(tǒng)軟件?安裝。4?．應(yīng)用軟件?安裝及維護(hù)?。5．電?腦系統(tǒng)軟件?升級。6?．各類硬件?驅(qū)動程序安?裝。7．?_____?查殺和防范?。8．重?要數(shù)據(jù)的備?份。9．?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故?障診斷排除?及維護(hù)管理?，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?安裝、設(shè)置?、調(diào)試及檢?測。10?．外設(shè)和硬?件的檢測及?更換（硬件?的成本費(fèi)或?維修費(fèi)另外?收?。┩?時(shí)還提供以?下服務(wù)：?1．建立計(jì)?算機(jī)技術(shù)檔?案，為設(shè)備?管理和維護(hù)?提供依據(jù)。?2．提供?_____?報(bào)告。3?．協(xié)助甲方?建立系統(tǒng)安?全管理和系?統(tǒng)使用管理?制度。4?．為甲方提?供計(jì)算機(jī)系?統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的?合理建議，?進(jìn)一步完善?企業(yè)辦公的?信息化和網(wǎng)?絡(luò)化。其?它另增服務(wù)?項(xiàng)：___?__。二?、《計(jì)算機(jī)?系統(tǒng)設(shè)備清?單》（略）?計(jì)算機(jī)系?統(tǒng)設(shè)備維護(hù)?合同（三）?合同編號?：____?_甲方：?_____?地址：_?____?電話：__?___聯(lián)?系人：__?___網(wǎng)?站：___?__乙方?：____?_地址：?_____?電話：_?____?傳真：__?___聯(lián)?系人：__?___網(wǎng)?站：___?__經(jīng)甲?乙雙方本著?平等互利的?原則，通過?友好協(xié)商，?同意就甲方?所擁有的計(jì)?算機(jī)及相關(guān)?設(shè)備達(dá)成外?包維護(hù)服務(wù)?關(guān)系，特訂?立本合同。?一、定義?1.客戶?(甲方)：?_____?。2._?____(?乙方)：_?____。?3.《計(jì)?算機(jī)系統(tǒng)設(shè)?備清單》(?見附件二)?3.1?經(jīng)甲乙雙方?共同簽字確?認(rèn)的，列有?將由乙方提?供服務(wù)計(jì)算?機(jī)的數(shù)量及?其軟、硬件?設(shè)備的品牌?，配置，序?列號，保修?期等內(nèi)容的?清單。在合?同執(zhí)行前，?乙方將對甲?方提供的《?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?設(shè)備清單》?中的設(shè)備進(jìn)?行全面檢測?。3.2?乙方僅對?合同指定的?設(shè)備提供服?務(wù)。3.?3故障設(shè)?備：已被乙?方接受的發(fā)?生故障的協(xié)?議設(shè)備。?4.服務(wù)地?點(diǎn)：乙方為?甲方實(shí)施各?項(xiàng)現(xiàn)場服務(wù)?時(shí)的具體地?點(diǎn)。5.?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)?間：星期一?至星期五，?每天9：0?0AM-1?8：00P?M(北京時(shí)?間)，國家?規(guī)定的公共?節(jié)假日除外?。6.標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)：甲?方要求乙方?在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?時(shí)間內(nèi)，實(shí)?施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?項(xiàng)目。7?.非標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)之外的服?務(wù)。8.?服務(wù)：乙方?所能提供的?標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)。?9.服務(wù)費(fèi)?：在乙方接?受甲方服務(wù)?請求，并為?甲方提供服?務(wù)后，根據(jù)?事先雙方共?同確認(rèn)的金?額向甲方收?取的費(fèi)用。?10.標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目?10.1?乙方可提?供的標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)項(xiàng)目。(?詳細(xì)見附件?一)10?.2乙方?將會根據(jù)具?體情況隨時(shí)?增加、刪除?或修改服務(wù)?項(xiàng)目。二?、服務(wù)內(nèi)容?1.電話?支持：乙方?通過服務(wù)電?話對甲方的?故障設(shè)備做?出基本故障?判定、故障?排除、操作?指導(dǎo)的服務(wù)?。電話支持?并不能排除?所有的故障?。2.網(wǎng)?絡(luò)支持：乙?方可以通過?電子郵件、?msn、等?網(wǎng)絡(luò)交流方?式向甲方提?供技術(shù)支持?。3.現(xiàn)?場服務(wù)(常?駐服務(wù))：?乙方派一專?職技術(shù)工程?師常駐甲方?現(xiàn)場服務(wù)，?負(fù)責(zé)全程跟?蹤維護(hù)甲方?的計(jì)算機(jī)。?三、指定?聯(lián)系人1?.為維護(hù)甲?方的利益及?配合乙方的?服務(wù)，由甲?方向乙方推?薦一至兩名?指定的聯(lián)系?人，負(fù)責(zé)在?有服務(wù)需求?時(shí)，向乙方?發(fā)出書面的?服務(wù)請求。?除非甲方在?協(xié)議條款中?書面說明，?否則非指定?聯(lián)系人發(fā)出?的服務(wù)請求?，乙方將不?予響應(yīng)。?2.任何聯(lián)?系人的變動?，甲方應(yīng)在?七個工作日?內(nèi)書面通知?乙方。四?、提請服務(wù)?1.電話?支持：當(dāng)甲?方的協(xié)議設(shè)?備發(fā)生故障?時(shí)，該故障?設(shè)備的使用?者可直接通?過電話向乙?方尋求第一?步的技術(shù)支?持。乙方將?盡量在電話?中判定并排?除故障。?2.網(wǎng)絡(luò)支?持：當(dāng)甲方?的協(xié)議設(shè)備?發(fā)生故障時(shí)?，該故障設(shè)?備的使用者?可直接通過?網(wǎng)絡(luò)交流方?式向乙方尋?求第一步的?技術(shù)支持。?乙方將盡量?在網(wǎng)絡(luò)交流?方式中判定?并排除故障?。3.現(xiàn)?場服務(wù)(常?駐服務(wù))：?乙方的工程?師常駐甲方?工作地，對?甲方的計(jì)算?機(jī)進(jìn)行全程?跟蹤維護(hù)服?務(wù)。五、?雙方的責(zé)任?與義務(wù)1?.乙方承諾?嚴(yán)格遵守國?家關(guān)于私隱?方面的所有?法律法規(guī)，?為甲方絕對?保密任何有?關(guān)甲方的商?業(yè)資料，并?配合甲方數(shù)?據(jù)信息的安?全使用。?2.乙方派?駐甲方的專?職人員應(yīng)嚴(yán)?格遵守甲方?的相關(guān)工作?管理規(guī)定，?如有違反規(guī)?定的，經(jīng)甲?方上報(bào)乙方?證實(shí)后，將?按甲方的有?關(guān)規(guī)定予以?處理。3?.乙方工作?人員在甲方?計(jì)算機(jī)安放?地工作時(shí)甲?方應(yīng)盡可能?配合工作，?乙方人員需?要現(xiàn)場查閱?網(wǎng)上資料時(shí)?，在不涉及?甲方網(wǎng)絡(luò)安?全和其它特?殊考慮的前?提下，甲方?應(yīng)當(dāng)配合。?在做重大的?改動(如重?裝操作系統(tǒng)?)時(shí)，乙方?人員會詢問?甲方有無重?要的數(shù)據(jù)需?要備份，甲?方應(yīng)當(dāng)配合?(如提供系?統(tǒng)和應(yīng)用軟?件安裝程序?)。六、?不涉及的服?務(wù)1.系?統(tǒng)設(shè)備清單?所列之外的?設(shè)備。2?.非乙方原?因造成的數(shù)?據(jù)丟失或硬?件損壞(如?硬件老化等?)。3.?乙方不承擔(dān)?甲方使用盜?版軟件或其?它原因所造?成的后果及?損失。4?.乙方所承?諾提供服務(wù)?地點(diǎn)以外的?地方。5?.任何由于?可證明的產(chǎn)?品(軟件、?硬件)自身?的固有缺陷?而引起的軟?、硬件故障?或錯誤。?七、不可抗?力1.由?于火災(zāi)，洪?水，戰(zhàn)爭暴?力或其他類?似人力不可?抗拒事件引?起的事故，?使雙方不能?及時(shí)履行各?自責(zé)任，雙?方均不對此?承擔(dān)責(zé)任。?2.雙方?可因此延遲?履行本合同?。八、付?款金額、方?式和期限?1.該款項(xiàng)?自合同簽署?后，該合同?總計(jì)甲方需?付給乙方服?務(wù)費(fèi)___?__元(R?MB)，大?寫____?_元___?__(RM?B)。2?.甲方根據(jù)?本合同列明?的金額付款?。付款方式?：____?_銀行轉(zhuǎn)帳?(只有匯款?到達(dá)乙方賬?戶才視為付?款)。3?.除非另有?規(guī)定，甲方?應(yīng)在乙方收?到開出的發(fā)?票后的3個?工作日內(nèi)付?款(乙方每?月____?日開具發(fā)票?)。如甲方?在收票后三?天內(nèi)還未付?清款，乙方?將按每超一?天收取1%?的滯納金;?超過十天還?未付清款，?乙方將終止?維護(hù)服務(wù)，?直至甲方付?清上月服務(wù)?費(fèi)為止。在?因甲方欠款?而使得乙方?終止服務(wù)的?期間也列入?乙方的的正?常服務(wù)時(shí)間?。九、合?同期限本?協(xié)議之有效?期在合同條?款中標(biāo)明。?十、合同?的終止本?協(xié)議在下列?任意一種情?況下終止：?1.合同?簽訂的有效?期滿后。?2.如果甲?方未按合同?規(guī)定向乙方?付款，乙方?有權(quán)單方面?提前終止合?同。3.?如果甲方未?按本合同規(guī)?定向乙方付?款，乙方向?甲方發(fā)出書?面通知(除?非未付款是?因乙方而造?成)，甲方?在收到乙方?書面通知的?10天后仍?未付款的。?4.在一?方因違約收?到另一方的?書面通知后?的15天內(nèi)?未能予以違?約賠償?shù)摹?十一、