前臺接待的崗位職責（14篇）

第5頁共5頁前臺接待?的崗位職?責1、?熱情接待?來訪客人?，并通報?、預約和?引見相關?人員;?2、接轉?電話，并?做好簡單?的業(yè)務咨?詢回復工?作;3?、安全及?時地接收?和傳遞郵?件、包裹?及文件，?每月做好?匯總，審?核和結算?工作。?4、負責?會議室前?場地布置?和會后通?知清潔工?作;5?、協(xié)助其?他業(yè)務部?在緊急情?況下需要?幫助的打?印、復印?等工作;?6、完?成上級交?辦的其他?工作。?前臺接待?的崗位職?責（二）?1、對?需要維修?保養(yǎng)的車?輛進行問?診，環(huán)車?檢查，開?工單;?2、按照?客戶的描?述確定施?工項目;?3、對?維修進度?的把控，?過程中有?問題及時?與客戶溝?通;4?、維修交?車后對施?工項目進?行驗收;?5、陪?同客戶結?算，送客?戶;6?、定期對?客戶進行?回訪。?前臺接待?的崗位職?責（三）?1.負?責辦公室?日常辦公?制度維護?、管理。?2.負?責辦公室?各部門辦?公后勤保?障工作。?3.負?責公司活?動的組織?、物資采?購等。?____?處理公司?對外接待?工作。?6.按照?公司行政?管理制度?處理其他?相關事務?。前臺?接待的崗?位職責（?四）1?、接聽電?話，接收?傳真，按?要求轉接?電話或記?錄信息，?確保及時?準確。?2、對來?訪客人做?好接待、?登記、引?導工作，?及時通知?被訪人員?做好客戶?接待。?3、對客?戶來電及?時接聽并?轉達到相?關人員，?解決客戶?訴求;?4、對無?關人員、?上門推銷?和無理取?鬧者應拒?之門外。?5、保?持前臺清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?。6、?負責公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作。7?、協(xié)助門?店行政處?理日常事?務工作，?積極完成?上級主管?交辦的臨?時事務。?前臺接?待的崗位?職責（五?）1、?負責公司?前臺接待?及電話接?轉;2?、收發(fā)傳?真，復印?文檔，收?發(fā)信件、?報刊、文?件等;?3、及時?更新和管?理員工通?訊地址和?電話號碼?等聯(lián)系信?息;4?、負責訂?水、訂報?，信件、?包裹的安?排及與快?遞公司的?聯(lián)系;?5、負責?各級主管?交辦等各?項工作;?6、完?成上級交?給的其它?事務性工?作。前?臺接待的?崗位職責?（六）?1.負責?為下榻酒?店的客戶?辦理入住?登記及退?房手續(xù);?2.負?責客房房?卡的管理?和發(fā)放工?作并嚴格?遵守驗證?制度;?3.熟悉?酒店相關?產品知識?，了解酒?店的所有?活動，及?時處理客?戶咨詢及?客戶需求?;4.?熟悉前臺?各項專業(yè)?技能，做?好對客服?務工作;?5.快?速準確的?獲取預訂?信息，及?時為客戶?提供查詢?及問詢服?務;6?.為客戶?提供外幣?兌換服務?;7.?制作有關?報表，為?其它部門?提供準確?的接待信?息;8?.收集與?反饋客戶?意見并整?理成冊;?9.領?導交辦的?其他事項?。前臺?接待的崗?位職責（?七）1?、負責客?戶接待工?作，對顧?客提供優(yōu)?質的服務?和專業(yè)技?術咨詢，?客戶的跟?進工作。?2、負?責對客戶?資料的管?理和更新?，業(yè)務聯(lián)?系工作。?3、根?據(jù)客戶的?描述安排?車輛初步?檢測，判?斷維修項?目，并準?確合理為?客戶提供?報價。?前臺接待?的崗位職?責（八）?1.來?電、來客?的前臺接?待2.?記錄潛在?用戶信息?3.引?導來訪用?戶給銷售?員接待?4.每日?檢查展廳?的營業(yè)設?施和環(huán)境?狀況前?臺接待的?崗位職責?（九）?1.負責?門診日常?收費處收?費收款工?作、引導?客人看診?;2.?銜接導醫(yī)?崗的預約?信息，負?責患者掛?號工作;?3.解?答病人提?出的有關?費用問題?及查詢;?4.每?天的營業(yè)?款按時交?納，當天?營業(yè)結束?票據(jù)與現(xiàn)?金對賬，?做到帳和?現(xiàn)金相符?;及門診?日報的處?理5.?中藥處方?發(fā)送給合?作藥企，?登記客人?的配送地?址6.?完成部門?指派的其?他任務;?前臺接?待的崗位?職責（十?）1，?電話、微?信咨詢接?待、來訪?接待及登?記記錄;?2，熟?知學校“?課程種類?、開課時?間、收退?費標準、?試聽等等?”能隨時?解答家長?提出的具?體問題;?3，負?責學校前?廳區(qū)域的?衛(wèi)生;?4，協(xié)助?教學工作?及學校日?常工作;?5，學?員考勤，?通知，微?信公眾平?臺管理;?6，定?期的校外?宣傳推廣?工作;?前臺接待?的崗位職?責（十一?）(1?)做好來?訪客戶的?接待工作?;(2?)做好各?類文件、?信件和快?遞的收、?發(fā)登記工?作;(?3)接聽?電話，收?發(fā)傳真，?按要求轉?接電話或?記錄信息?，確保及?時準確;?(4)?處理突發(fā)?事件，及?時通知相?關部門進?行處理;?(5)?負責前臺?秩序，使?前臺保持?清潔、安?靜、有序?的環(huán)境。?前臺接?待的崗位?職責（十?二）1?.嚴格遵?公司的各?項規(guī)章制?度和勞動?紀律,特?殊情況需?提前向上?級主管請?示。2?.注意著?裝及禮儀?舉止，禮?貌待客，?自覺維護?公司所形?象。3?..接待?來訪顧客?并及時準?備通知被?訪人員，?做好接待?工作。?4.負責?前臺電話?接聽和電?話轉接，?做好來電?初步咨詢?工作，重?要事項認?真記錄并?傳達給相?關人員。?5.負?責來訪客?戶的接待?和前期咨?詢，嚴格?執(zhí)行公司?接待服務?規(guī)范，保?持良好的?禮節(jié)和形?象。6?.完成主?管交給的?其他工作?。前臺?接待的崗?位職責（?十三）?1、正確?掌握當日?酒店客房?的需求及?供應狀況?，了解當?日客人抵?、離店情?況，核對?房態(tài)，做?好分房工?作。2?、熱情接?待客人，?辦理各種?手續(xù)。?3、嚴格?遵守保密?制度，維?護顧客利?益，特殊?情況及時?請示上級?。4,?與相關部?門保持聯(lián)?系，及時?處理各種?信息，努?力提高服?務質量及?客房出租?率，5?,對客人?的詢問要?熱情、禮?貌。6?、認真及?時地完成?上級乘派?的其它工?作前臺?接待的崗?位職