2023年物業(yè)管理師考試經(jīng)營管理押寶試題及答案

20２3年物業(yè)管理師考試經(jīng)營管理押寶試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.決定供應(yīng)價(jià)格彈性大小的是(Ｄ)。A.商品自身用途的多用性B.消費(fèi)者對某種商品的需求限度C.商品的替代品數(shù)目Ｄ．產(chǎn)品的成本狀況2.市場上經(jīng)營決策的利潤最大化原則是(Ｂ)相等。Ａ．平均收益與平均成本B．邊際收益與邊際成本C.邊際收益與總收益D．總成本與邊際成本3.管理的基本職能應(yīng)涉及(C)等基本功能活動。Ａ.決策、計(jì)劃、組織、指揮、激勵和控制B.決策、計(jì)劃、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、獎勵和控制C．決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、獎勵和控制4.市場調(diào)查的方法很多,按調(diào)查(C）劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法。A.手段Ｂ.范圍Ｃ.方式Ｄ.內(nèi)容5.下列創(chuàng)新激勵的方式中,（C）激勵是不可替代的,可以運(yùn)用種種手段去鼓勵、調(diào)整和保障實(shí)行創(chuàng)新活動。Ａ．產(chǎn)權(quán)B.市場Ｃ.政府Ｄ．公司6．性格的(Ａ)特性重要表現(xiàn)為行為活動的習(xí)慣方式，這是人對現(xiàn)實(shí)態(tài)度的另一種表現(xiàn)。A.意志Ｂ．情緒C．穩(wěn)定D.理智7.物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略重要涉及(A)服務(wù)。A．情感化、個(gè)性化B．實(shí)用化、個(gè)性化Ｃ.情感化、智能化Ｄ.實(shí)用化、智能化8.公共關(guān)系最主線的職能是(Ｃ)。A.征詢建議B.協(xié)調(diào)關(guān)系C．溝通協(xié)調(diào)Ｄ.組織宣傳９.下列選項(xiàng)中，(B)指人們在結(jié)識過程中,在結(jié)識邏輯上常出現(xiàn)的一種偏差，即由知覺對象所具有的某種特性推及對象的總體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。A.成見效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.先人印象D.近因效應(yīng)10.人際關(guān)系特別是良好人際關(guān)系建立的前提是（Ａ)。A.平等交往原則B.互惠互利原則C.誠信原則D．寬容原則１1．管理者在采訪中(C)是成功與媒體溝通的關(guān)鍵。A．掌握好時(shí)間Ｂ．做好準(zhǔn)備工作Ｃ.妥善應(yīng)答D.與新聞記者建立良好的關(guān)系１2.行政管理必須嚴(yán)格遵循的重要原則是(B)。A.執(zhí)法必嚴(yán)Ｂ.依法行政C．行政監(jiān)督Ｄ.公平公正13.下列行政管理組織機(jī)關(guān)中，不屬于輔助機(jī)關(guān)的是(D)。A.辦公機(jī)關(guān)Ｂ．信息機(jī)關(guān)C.征詢機(jī)關(guān)D.記錄機(jī)關(guān)14.我國的工商行政管理,擔(dān)負(fù)著(B)的雙重重要職責(zé),在實(shí)現(xiàn)我國資源優(yōu)化配置過程中，重要通過保證市場機(jī)制對資源配置的基礎(chǔ)性功能發(fā)揮,以及維護(hù)資源配置的國家宏觀計(jì)劃政策的實(shí)行來保證對資源的優(yōu)化配置。A．經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向和發(fā)展導(dǎo)向B．紀(jì)律導(dǎo)向和發(fā)展導(dǎo)向C．經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向和市場導(dǎo)向D.經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向和紀(jì)律導(dǎo)向15.物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式不涉及(Ｄ)。A.實(shí)行準(zhǔn)人制度B.發(fā)明競爭環(huán)境·C.組織開展考評活動Ｄ．備案記載１6.《中華人民共和國協(xié)議法》規(guī)定,國際貨品買賣協(xié)議和技術(shù)進(jìn)出口協(xié)議合用的訴訟時(shí)效為(D)。A.一年B.兩年C.三年D．四年17.協(xié)議的履行是指債務(wù)人金面地、適本地完畢其協(xié)議義務(wù)，債權(quán)人的協(xié)議債權(quán)得到完全實(shí)現(xiàn)，下列協(xié)議履行應(yīng)當(dāng)遵循的原則中不涉及的是(C)原則。A．適當(dāng)履行B.協(xié)作履行C.公平履行D.情事變更1８.建筑物區(qū)分所有權(quán),是指由區(qū)分所有建筑物的專有權(quán)、共有權(quán)以及基于共同關(guān)系而產(chǎn)生的成員權(quán)所構(gòu)成的特別所有權(quán)。下列選項(xiàng)中關(guān)于其特性的敘述錯誤的是(C)。A.內(nèi)容構(gòu)成具有復(fù)合性B．權(quán)利處分具有一體性Ｃ．標(biāo)的物是特定的實(shí)體，而非空間D.是人與物的關(guān)系和人與人的關(guān)系的結(jié)合１9.記錄調(diào)查的規(guī)定涉及(A)。A.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、全面性、系統(tǒng)性B.針對性、及時(shí)陛、完整性、系統(tǒng)性C.準(zhǔn)確性、針對性、全面性、完整性D．準(zhǔn)確性、及時(shí)性、全面性、完整性20．在風(fēng)險(xiǎn)的種類中,(A)風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)的起源與影響方面都不與特定的人有關(guān),至少是個(gè)人所不能阻止的風(fēng)險(xiǎn),并且是在全社會范圍普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)。A.基本B.特定C.純粹D.投機(jī)二、多項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于需求彈性和需求彈性系數(shù)的理解表述對的的有（BDE)。A．需求彈性是價(jià)格變動對需求量變動的反映限度Ｂ.需求彈性系數(shù)是指需求量變動率與價(jià)格變動率的比值C.需求彈性系數(shù)是需求量變動絕對量與價(jià)格變動絕對量的比值D.需求彈性系數(shù)的數(shù)值可以是正值,也可以是負(fù)值．E.同一條需求曲線上不同點(diǎn)的需求彈性系數(shù)大小并不一定相同。2.市場營銷組合的特點(diǎn)涉及(AＢＣE)。A．市場營銷組合因素對公司來說都是“可控因素”Ｂ．市場營銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)C.市場營銷組合是一個(gè)動態(tài)組合D.市場營銷組合不受公司市場定位戰(zhàn)略的制約E.根據(jù)市場定位戰(zhàn)略設(shè)計(jì),安排相應(yīng)的市場營銷組合3．勞動者的心理健康重要涉及的特性有(AＣＤＥ）。Ａ.智力正常B.精力充沛C.健全的情緒Ｄ.行為協(xié)調(diào)Ｅ。行為反映適度4.性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約,下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述對的的有(ＡBＤE）。A.從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)來看，氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響Ｂ.在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式Ｃ.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動態(tài)D.性格會在一定限度上掩蓋或改造氣質(zhì)E.不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特性5.公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為（ABCE)等方面。A.樹立形象,廣結(jié)良緣B.收集信息，征詢建議C.組織宣傳，引導(dǎo)輿論D.分析信息,擬定目的Ｅ.交往溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系6.公共關(guān)系活動中的傳播由(ABDE)等四大元素組成。A.傳播者B.傳播的內(nèi)容C．傳播方式Ｄ.傳播媒介E.傳播對象7.下列選項(xiàng)中,關(guān)于行政管理主客體及活動原則的說法對的的是(ＡBCE)。A.行政管理的主體是國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)B.行政管理的客體是國家事務(wù)、社會事務(wù)和行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)C.行政管理的基本依據(jù)是行政權(quán)力D.行政權(quán)力具有強(qiáng)制性E.行政管理活動的主線原則是依法管理８.市場客體即商品進(jìn)人市場秩序，重要涉及（ACE）等。A.社會主義市場經(jīng)濟(jì)的商品范疇秩序Ｂ．經(jīng)營范圍確認(rèn)和變更秩序Ｃ.成為商品進(jìn)入市場的品質(zhì)條件秩序D.橙瓷導(dǎo)向秩序Ｅ.有關(guān)嚴(yán)禁走私品進(jìn)入市場的秩序9.無效的民事行為，從行為開始起就沒有法律約束力，具體涉及（ABＣＤ)。Ａ．違反法律或者社會公共利益的B.以合法形式掩蓋非法目的的C.無民事行為能力人實(shí)行的D.惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益的E．行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的1０.所有權(quán)是指所有人在法律限制的范圍內(nèi)對物進(jìn)行全面支配的權(quán)利，其所有權(quán)的性質(zhì)重要涉及的是(ＡDE)。A.整體性B．主線性C．連續(xù)性D.永久性E．社會性三、綜合分析題A、Ｂ兩個(gè)物業(yè)服務(wù)公司分別承擔(dān)著某市不同區(qū)域兩個(gè)居民社區(qū)的物業(yè)服務(wù)，A物業(yè)服務(wù)公司由于管理制度完善,為社區(qū)發(fā)明了優(yōu)美的環(huán)境,得到業(yè)主的好評，也為周邊的居民帶來了良好的環(huán)境效益。Ｂ物業(yè)服務(wù)公司由于物業(yè)管理不妥所帶來的臟、亂、差等影響環(huán)境問題,不僅給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來不利，也給相鄰區(qū)域帶來不好的影響。問題１.簡述市場失靈的含義。分析導(dǎo)致市場失靈的重要因素。２.A、B兩個(gè)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)現(xiàn)況分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈什么現(xiàn)象？分別說明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。答案：1.市場失靈是指市場在這種場合不能提供符合社會效率條件的商品或勞務(wù)。導(dǎo)致市場失靈的因素重要有壟斷的存在、非對稱信息、外部性以及公共產(chǎn)品等。