工程維護外包合同（2篇）

第8頁共8頁工程維護外?包合同甲?方：___?__地址?：____?_電話：?_____?聯(lián)系人：?_____?網(wǎng)站：_?____?乙方：__?___地?址：___?__電話?：____?_傳真：?_____?聯(lián)系人：?_____?網(wǎng)站：_?____?經(jīng)甲乙雙方?本著平等互?利的原則，?通過友好協(xié)?商，同意就?甲方所擁有?的計算機及?相關(guān)設(shè)備達?成外包維護?服務(wù)關(guān)系，?特訂立本合?同。一、?定義1.?客戶(甲方?)：___?__。2?.乙方：_?____。?3.《計?算機系統(tǒng)設(shè)?備清單》?3.1經(jīng)甲?乙雙方共同?簽字確認的?，列有將由?乙方提供服?務(wù)計算機的?數(shù)量及其軟?、硬件設(shè)備?的品牌，配?置，序列號?，保修期等?內(nèi)容的清單?。在合同執(zhí)?行前，乙方?將對甲方提?供的《計算?機系統(tǒng)設(shè)備?清單》中的?設(shè)備進行全?面檢測。?3.2乙方?僅對合同指?定的設(shè)備提?供服務(wù)。?3.3故障?設(shè)備：__?___已被?乙方接受的?發(fā)生故障的?協(xié)議設(shè)備。?4.服務(wù)?地點：__?___乙方?為甲方實施?各項現(xiàn)場服?務(wù)時的具體?地點。5?.標準服務(wù)?時間：__?___星期?_____?至星期__?___，每?天____?_-___?__(北京?時間)，國?家規(guī)定的公?共節(jié)假日除?外。6.?標準服務(wù)：?_____?甲方要求乙?方在標準服?務(wù)時間內(nèi)，?實施標準服?務(wù)項目。?7.非標準?服務(wù)：__?___標準?服務(wù)之外的?服務(wù)。8?.服務(wù)：_?____乙?方所能提供?的標準及非?標準服務(wù)。?9.服務(wù)?費：___?__在乙方?接受甲方服?務(wù)請求，并?為甲方提供?服務(wù)后，根?據(jù)事先雙方?共同確認的?金額向甲方?收取的費用?。10.?標準服務(wù)項?目10.?1乙方可提?供的標準服?務(wù)項目。?10.2乙?方將會根據(jù)?具體情況隨?時增加、刪?除或修改服?務(wù)項目。?二、服務(wù)內(nèi)?容1.電?話支持：_?____乙?方通過服務(wù)?電話對甲方?的故障設(shè)備?做出基本故?障判定、故?障排除、操?作指導(dǎo)的服?務(wù)。電話支?持并不能排?除所有的故?障。2.?網(wǎng)絡(luò)支持：?_____?乙方可以通?過電子郵件?、msn、?等網(wǎng)絡(luò)交流?方式向甲方?提供技術(shù)支?持。3.?現(xiàn)場服務(wù)(?常駐服務(wù))?：____?_乙方派一?專職技術(shù)工?程師常駐甲?方現(xiàn)場服務(wù)?，負責全程?跟蹤維護甲?方的計算機?。三、指?定聯(lián)系人?1.為維護?甲方的利益?及配合乙方?的服務(wù)，由?甲方向乙方?推薦___?__名指定?的聯(lián)系人，?負責在有服?務(wù)需求時，?向乙方發(fā)出?書面的服務(wù)?請求。除非?甲方在協(xié)議?條款中書面?說明，否則?非指定聯(lián)系?人發(fā)出的服?務(wù)請求，乙?方將不予響?應(yīng)。2.?任何聯(lián)系人?的變動，甲?方應(yīng)在__?___個工?作日內(nèi)書面?通知乙方。?四、提請?服務(wù)1.?電話支持：?_____?當甲方的協(xié)?議設(shè)備發(fā)生?故障時，該?故障設(shè)備的?使用者可直?接通過電話?向乙方尋求?第一步的技?術(shù)支持。乙?方將盡量在?電話中判定?并排除故障?。2.網(wǎng)?絡(luò)支持：_?____當?甲方的協(xié)議?設(shè)備發(fā)生故?障時，該故?障設(shè)備的使?用者可直接?通過網(wǎng)絡(luò)交?流方式向乙?方尋求第一?步的技術(shù)支?持。乙方將?盡量在網(wǎng)絡(luò)?交流方式中?判定并排除?故障。3?.現(xiàn)場服務(wù)?(常駐服務(wù)?)：___?__乙方的?工程師常駐?甲方工作地?，對甲方的?計算機進行?全程跟蹤維?護服務(wù)。?五、雙方的?責任與義務(wù)?1.乙方?承諾嚴格遵?守國家關(guān)于?私隱方面的?所有法律法?規(guī)，為甲方?絕對保密任?何有關(guān)甲方?的商業(yè)資料?，并配合甲?方數(shù)據(jù)信息?的安全使用?。2.乙?方派駐甲方?的專職人員?應(yīng)嚴格遵守?甲方的相關(guān)?工作管理規(guī)?定，如有違?反規(guī)定的，?經(jīng)甲方上報?乙方證實后?，將按甲方?的有關(guān)規(guī)定?予以處理。?3.乙方?工作人員在?甲方計算機?安放地工作?時甲方應(yīng)盡?可能配合工?作，乙方人?員需要現(xiàn)場?查閱網(wǎng)上資?料時，在不?涉及甲方網(wǎng)?絡(luò)安全和其?它特殊考慮?的前提下，?甲方應(yīng)當配?合。在做重?大的改動(?如重裝操作?系統(tǒng))時，?乙方人員會?詢問甲方有?無重要的數(shù)?據(jù)需要備份?，甲方應(yīng)當?配合(如提?供系統(tǒng)和應(yīng)?用軟件安裝?程序)。?六、不涉及?的服務(wù)1?.系統(tǒng)設(shè)備?清單所列之?外的設(shè)備。?2.非乙?方原因造成?的數(shù)據(jù)丟失?或硬件損壞?(如硬件老?化等)。?3.乙方不?承擔甲方使?用盜版軟件?或其它原因?所造成的后?果及損失。?4.乙方?所承諾提供?服務(wù)地點以?外的地方。?5.任何?由于可證明?的產(chǎn)品(軟?件、硬件)?自身的固有?缺陷而引起?的軟、硬件?故障或錯誤?。七、不?可抗力1?.由于火災(zāi)?，洪水，戰(zhàn)?爭暴力或其?他類似人力?不可抗拒事?件引起的事?故，使雙方?不能及時履?行各自責任?，雙方均不?對此承擔責?任。2.?雙方可因此?延遲履行本?合同。八?、付款金額?、方式和期?限1.該?款項自合同?簽署后，該?合同總計甲?方需付給乙?方服務(wù)費_?____元?(RMB)?，大寫。?2.甲方根?據(jù)本合同列?明的金額付?款。付款方?式：___?__銀行轉(zhuǎn)?帳(只有匯?款到達乙方?賬戶才視為?付款)。?3.除非另?有規(guī)定，甲?方應(yīng)在乙方?收到開出的?發(fā)票后的_?____個?工作日內(nèi)付?款(乙方每?月____?_日開具發(fā)?票)。如甲?方在收票后?_____?天內(nèi)還未付?清款，乙方?將按每超一?天收取__?___%的?滯納金;超?過____?_天還未付?清款，乙方?將終止維護?服務(wù)，直至?甲方付清上?月服務(wù)費為?止。在因甲?方欠款而使?得乙方終止?服務(wù)的期間?也列入乙方?的的正常服?務(wù)時間。?九、合同期?限本協(xié)議?之有效期在?合同條款中?標明。十?、合同的終?止本協(xié)議?在下列任意?一種情況下?終止：__?___1?.合同簽訂?的有效期滿?后。2.?如果甲方未?按合同規(guī)定?向乙方付款?，乙方有權(quán)?單方面提前?終止合同。?3.如果?甲方未按本?合同規(guī)定向?乙方付款，?乙方向甲方?發(fā)出書面通?知(除非未?付款是因乙?方而造成)?，甲方在收?到乙方書面?通知的__?___天后?仍未付款的?。4.在?一方因違約?收到另一方?的書面通知?后的___?__天內(nèi)未?能予以違約?賠償?shù)摹?十一、合同?的執(zhí)行1?.本合同自?簽訂日期起?至____?_年___?__月__?___日為?合同有效期?，合同期滿?后，合同自?行解除。如?果雙方有意?繼續(xù)合作，?則重新簽訂?合同。2?.本合同執(zhí)?行過程中，?甲乙雙方如?需修改、增?刪本合同條?款內(nèi)容，應(yīng)?在雙方都認?可的情況下?加入本合同?附件。附件?具有同等法?律效力。?3.雙方合?同執(zhí)行中，?如有爭議，?應(yīng)友好協(xié)商?解決，協(xié)商?不成按照中?華人民共和?國有關(guān)法律?提交仲裁委?員會解決。?此協(xié)議一式?_____?份，雙方各?執(zhí)____?_份，具有?同等法律效?力。此協(xié)議?自雙方簽字?蓋章之日起?生效。甲?方(蓋章)?：____?_?????????乙方(?蓋章)：_?____?法定代表人?(簽字)：?_____?????法定代?表人(簽字?)：___?____?___年_?____月?_____?日??????_____?年____?_月___?__日簽?訂地點：_?____??????????簽?訂地點：_?____?工程維護外?包合同（二?）合同號?：____?_甲方：?_____?乙方：_?____?乙方為甲方?的環(huán)境監(jiān)控?軟件升級、?監(jiān)控系統(tǒng)維?護、LED?大屏維修等?設(shè)備提供一?年維護期，?為保證雙方?利益特訂立?此協(xié)議。?一、服務(wù)項?目的名稱?環(huán)境監(jiān)控軟?件升級、監(jiān)?控系統(tǒng)維護?、LED大?屏維修等系?統(tǒng)維護項目?服務(wù)項目?的地址：_?____?二、服務(wù)范?圍系統(tǒng)中?設(shè)備的故障?排除;系統(tǒng)?中設(shè)備損壞?后的配合維?修(包含正?常損耗的零?件更換費用?);系統(tǒng)線?纜檢查和維?護;系統(tǒng)改?造、升級的?建議;用戶?操作人員的?培訓(xùn)(甲方?認為有需要?時)。三?、結(jié)算方式?(一)服?務(wù)費項目詳?細明細表為?人民幣：_?____元?整。(二?)服務(wù)費在?合同簽訂后?一周內(nèi)甲方?支付服務(wù)費?給乙方，收?到款后乙方?開具正式發(fā)?票。(三?)對于人為?損壞或其他?不可抗力因?素意外損壞?需要更換或?維修的器材?，將根據(jù)實?際器材價格?和維修費由?甲方承擔，?費用當即結(jié)?算;四、?維護方式?電話聯(lián)系，?非緊急情況?按雙方約定?時間維修。?特殊情況相?應(yīng)時間：如?系統(tǒng)發(fā)生嚴?重故障12?小時內(nèi)響應(yīng)?處理。(2?4小時內(nèi)開?始維護)?五、雙方的?責任與義務(wù)?1、在甲?方的工作時?間內(nèi)乙方必?須盡職盡責?的提供維護?項目中的服?務(wù)內(nèi)容，甲?方要求服務(wù)?的聯(lián)系方式?為電話聯(lián)系?，甲方在提?出服務(wù)要求?后乙方必須?在24小時?內(nèi)到達現(xiàn)聲?進行服務(wù)。?如有特殊情?況，雙方協(xié)?調(diào)解決。?2、在整個?維護期內(nèi)甲?方必須使用?乙方提供的?設(shè)備。3?、乙方在維?護設(shè)備過程?中，如遇上?硬件操作無?法維修，由?乙方負責購?買相應(yīng)配件?線材等，乙?方負責免費?安裝調(diào)試。?根據(jù)產(chǎn)品的?正規(guī)保修改?造保修義務(wù)?。乙方在維?護過程遇到?必須購買的?特殊工具和?軟件，由甲?方負責費用?。六、合?同為盡事宜?，雙方協(xié)商?制定。七?、本