2023年電大人力資源管理?？破谀?fù)習(xí)資料資料

20２3年６月人力資源管理?？茝?fù)習(xí)資料一、判斷題人力資源管理導(dǎo)論（×)1.從微觀意義上來說人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進行劃分和計量。(×)2.從宏觀意義上來說，人力資源不是以國家或地區(qū)為單位進行劃分和計量的。(×)3.人力資源不具有在運用中再生、在運用中增值的特點。(√)４.人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力?(×）5.人事管理和人力資源管理的區(qū)別重要體現(xiàn)在內(nèi)容上。（√）6.人力資源關(guān)心的是“人的問題”,其核心是結(jié)識人性、尊重人性，強調(diào)“以人為本”理念。（√)7．目前,我國一些公司領(lǐng)導(dǎo)人仍把公司員工視為一種附屬物，這種結(jié)識是不對的的。（×)8．在公司經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。（√）9.人力資源是第一可寶貴的,因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。（√)1０.人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體,它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。（×）11．圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點任務(wù),我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源,并以此促進人類社會的長遠發(fā)展。（√）１2.人力資本關(guān)注的是收益問題,人力資源關(guān)注的價值問題。(√）1３.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（×)1４.“科技興教”、“全面提高勞動里的素質(zhì)”,所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。(√）1５.“社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。(×）16．霍桑關(guān)于社會人的觀點為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需求,而是經(jīng)濟需要。(×）17.與經(jīng)濟人假設(shè)相相應(yīng)的管理工作的重點在于考慮人的情感。(×)18.泰羅在社會人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”（√）１9．人際關(guān)系理論規(guī)定管理人員不應(yīng)只注意完畢任務(wù)，而應(yīng)把重點放在關(guān)心人和滿足人的需要上。（×)２0．以人性為核心的人本管理涉及公司人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。（×)21.根據(jù)中國法律規(guī)定,未滿16周歲的人不能參與勞動，即便參與勞動也不屬于真正的人力資源。（√)22.我國實行人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資源的市場化配置,從而提高人才資源的運用效率,努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重發(fā)明”的社會氛圍。人力資源管理與組織戰(zhàn)略(×)23.人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間沒有任何關(guān)系(√）24.組織中的任何戰(zhàn)略規(guī)劃都離不開人力資源戰(zhàn)略的支持。（√)２5.實行人力資源戰(zhàn)略最重要的工作任務(wù)就是依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和終極目的、愿景,個性化地進行戰(zhàn)略性的人力資源制度體系的設(shè)計。人力資源規(guī)劃（×）26.人力資源規(guī)劃的工作涉及組織生產(chǎn)、營銷等方面的計劃。（√)27．人力資源規(guī)劃涉及組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵、文化等方面的計劃。(√）２８.為了評估規(guī)劃的有效性,規(guī)劃人員有必要一方面擬定評估標準。人力資源會計(√）２9.人力資源價值會計研究的是人力資源對組織產(chǎn)生的價值。（×)30.人力資源會計只關(guān)注成本收益問題。（√)31.人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。(√）32.人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。工作分析(×)33.工作分析作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。(√)34.效率定員計算法合用于一切能用勞動定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。(×）35.定額與定員不相關(guān)。（√）36.看管定額是指對操作者在同一時間內(nèi)照管機器設(shè)備的臺數(shù)或工作崗位數(shù)所規(guī)定的限額。（×)３7.職位和職務(wù)并非一一相應(yīng)的關(guān)系，一個職位也許不止一個職務(wù)。(×）38．一個單位的會計與工程師,其具體工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡相同,但他們彼此所擔負的職責(zé)及其對他們的任職規(guī)定卻是相似的。（×)39.會計、工程師是一種職務(wù)。(√）40.主管人員對被分析的工作有雙重的理解,對職位所規(guī)定的工作技能的鑒別與擬定非常內(nèi)行。(√）４1.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（√）4２.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描述句。（×)43.在分析檢查任務(wù)時，可以這樣描述:檢查信件、報告、包裹。（×）44．在分析搬運任務(wù)時,可以這樣描述:搬運結(jié)束后工具被工作員清潔。(√）4５.定額是合理編制定員的前提。

（√）46.優(yōu)選法是通過對各項工作任務(wù)作不同的排列與組合，尋找最佳操作方式,節(jié)約時間，提高效率的一種方法分析(√)４７.我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。招聘

（×)４8.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選,實際中間夾著招聘。

(√)49.招聘策略是招聘計劃的具體體現(xiàn)，是為實現(xiàn)招聘計劃而采用的具體策略。

（√）50.通過參與招聘洽談會,用人單位招聘人員不僅可以了解本地人力資源素質(zhì)和走向,還可以了解同行業(yè)其他公司的人事政策和人力需求情況。(×）51．招聘程序的第一步是招募。（√）５2.通過人才交流中心選擇人員，有針對性強費用低廉等優(yōu)點,但對于如計算機,通訊等熱門人才或高級人才效果不太抱負。（×)53．專業(yè)性職位的候選人由人力資源部進行就可以了,完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甑選委員會來進行甄選。（√）5４．甄選工作在整個招聘過程中已經(jīng)越來越居于核心地位，應(yīng)當借助于多種甄選手段來公平、客觀地作出對的的決策。（×）55.有效的甄選會花更多金錢和大量的時間。 (×)56．美國微軟公司近一半的員工都是通過人才獵取方式獲得的。(√)57.面試方法可以全面測評個體的任何素質(zhì)。(√)５8.假如企事業(yè)組織在本地有良好的口碑,則其招聘活動就會比其他企事業(yè)組織成功。（×)5９.目前網(wǎng)上招聘適合所有的內(nèi)資公司、外資或合資公司。培訓(xùn)（×)6０.培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā),兩者在內(nèi)涵和實質(zhì)都是一致的。（√)61.楷模的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心。(√)62.在現(xiàn)代公司中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強。(×）63．員工培訓(xùn)只涉及基本知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。(√）64.不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn),管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”,接受培訓(xùn)。（√）6５.培訓(xùn)強調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需知識和能力,以更好的完畢現(xiàn)在所承擔的工作。(×)66.一個人的忠誠感和獻身精神是天生的，這是無法通過員工培訓(xùn)來得到的。績效考核（×)67．一般績效考評屬單項考評，而公司診斷與培訓(xùn)中的員工考評大多數(shù)是綜合考評（√)68.員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。(√）６9.員工考評指標的設(shè)計直接影響到整個員工考評的質(zhì)量。（√）７0.為了評估的有效性,規(guī)劃人員有必要一方面擬定評估標準。（×)7１.考評主體只能是一個人。（×)72.“人”的考評客體是這個人從事的職位或崗位。(√）7３．“工作經(jīng)驗”這個考評目的難以操作，因此通過工作年限這個指標(√)7４.．我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。（√）75．關(guān)鍵事件技術(shù)是通過設(shè)計一定的表格,專門記錄工作者工作過程中那些特別有效(成功)與特別無效(失敗)的工作行為,作為將來擬定任職資格的一種依據(jù)。（×）76.經(jīng)驗排序法的優(yōu)點是判斷范圍小，準確度較高。薪酬(×）７7.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。（×）7８.產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機器性能的行業(yè)適合使用計件工資制。(×)79工資、獎金是一種福利。（×）8０.技能工資制合用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化限度較高的生產(chǎn)流水作業(yè),以及分工細、同一崗位技能規(guī)定不大的公司和工種。(√）８1.提成工資的缺陷之一是容易導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)。(×）82.結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資和技能工資結(jié)合而成的一種崗技工資。（×）8３.結(jié)構(gòu)工資合用于同一崗位技能規(guī)定差別不大的公司和工種，如紡織工業(yè)。（√)84.市場定位法是以市場平均工資為參照決定各職務(wù)價值的方法。職業(yè)生涯管理（√）85．職業(yè)規(guī)劃就是為了達成職業(yè)生涯的發(fā)展目的而進行的一系列設(shè)計與管理。（√)86.職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經(jīng)歷（√)87.員工可以通過組織目的的實現(xiàn)達成自己的職業(yè)發(fā)展目的（×)88.職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計是指按員工現(xiàn)階段的工作任務(wù)、任職狀態(tài)、職業(yè)行為的不同特性進行設(shè)計，是組織職業(yè)生涯設(shè)計的常規(guī)性設(shè)計。(√）89.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為擬定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目的員工保障(×）90.對女職工和未成年工實行特殊保護只是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護的范疇。(√)91．員工保障管理重要涉及社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。(×)92.社會保障行政管理和基金運營由同一機構(gòu)負責(zé)。（×)93．生產(chǎn)第一，安全第二,先管生產(chǎn)后管安全勞動關(guān)系（×）94.在事實勞動關(guān)系中用人單位與勞動者雙方都簽訂了實際的書面勞動用工協(xié)議。（√）95.簽訂勞動協(xié)議是建立勞動關(guān)系的具體方式。（√）9６.人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中最重要因素之一。(√)９7.員工的安全與健康是公司生產(chǎn)力的基礎(chǔ)員工保障管理重要涉及社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。(×)９8.解決勞動爭議的途徑和方法有調(diào)解、仲裁和法院解決三種,它們沒有先后之分,只要能解決問題就行。（×)99．根據(jù)勞動協(xié)議法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動關(guān)系,不是必須簽訂勞動協(xié)議的。二、單選題人力資源管理導(dǎo)論1.象體育、文藝和特種工藝等單位頒招用來成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了,那么規(guī)定的未中國政府規(guī)定的未成年人的年齡是多大？(D）A.10周歲B.16周歲C.20期歲D.26周歲2.把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式（C)A.自我中心式、非理性化家族管理B．以人為中心、非理性化家族管理C．以人為中心、理性化團隊管理Ｄ.自我中心式、理性化團隊管理3.確切地說，智力是人力資源的哪一部分？(A）A.基礎(chǔ)B.總體C.客體D.載體４．“好吃懶做、唯利是圖”,符合下面哪種思想假設(shè)？（A）Ａ．“經(jīng)濟人”假設(shè)Ｂ．“社會人”假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)5.下面哪一項不是人本管理的基本要素?(D）Ａ.公司人B.環(huán)境Ｃ．文化Ｄ.產(chǎn)品7．明確目的責(zé)任，使其競爭,是進行人本管理的哪種運營機制?(B）A.動力機制Ｂ.壓力機制C.約束機制Ｄ.環(huán)境影響機制８．人力資源與人力資本在(Ｃ)這一點上有相似之處。Ａ.品性B.態(tài)度C.經(jīng)驗Ｄ.能力９.人力資源關(guān)注的是（A)。Ａ．價值問題B.收益問題C.組織問題D．人力問題1０..通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?(Ｂ）A．組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境Ｄ．人文環(huán)境11．每個員工都明確公司發(fā)展目的,團結(jié)協(xié)作,努力實現(xiàn)公司目的;反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點?(B)A.封閉式的自危表現(xiàn)Ｂ.開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開放式的自危表現(xiàn)12.以“任務(wù)管理’’為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?(A）A.經(jīng)濟人Ｂ社會人C自我實現(xiàn)人Ｄ．復(fù)雜人13.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)A內(nèi)容上B.觀念上C工作程序上D．工作方法上14．“只有真正解放了被管理者，才干最終解放管理者自己”。這句話表白現(xiàn)代人力資源管理把人當作什么?(A)A.資源Ｂ.成本C工具Ｄ．物體15.與員工同甘共苦、同舟共濟,反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?（D)A．人的管理第一Ｂ．以激勵為重要方式C.積極開發(fā)人力資源D.哺育和發(fā)揮團隊精神16．在性質(zhì)上，人力資本反映的是(Ｂ) Ａ存量問題Ｂ．流量與存量問題Ｃ計劃問題D.價值問題17.“人力資源管理，即負責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目的?！斑@一概念屬于(A)A過程揭示論B．目的揭示論C．現(xiàn)象揭示論D綜合揭示論18.主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種人性假設(shè)的思想?（Ｂ）A．“經(jīng)濟人”假設(shè)B．“社會人”假設(shè)C“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)19.“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是(D）。泰勒的科學(xué)管理原理B.梅奧的人際關(guān)系理論C.馬斯洛的需要層次理論Ｄ．霍桑實驗２0．具有內(nèi)耗性特性的資源是(B)A．自然資源B.人力資源Ｃ.礦產(chǎn)資源Ｄ.物質(zhì)資源21.．某人在甲單位是人才，到乙單位也許就不是人才了;又如某人在上世紀80年代是勞模，但到本世紀后就不-定是勞模了。這說明人力資掘具有(D)的特點。Ａ.活動性Ｂ.時效性C．可控性D.變化性與不穩(wěn)定性22.以人性為核心的人本管理的主體是（A）。Ａ.職工B.環(huán)境C.文化D.價值觀23.認為人力資源是具有勞動能力的所有人口的觀點屬于。(C)A．成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀24．從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看,下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（c)Ａ．體質(zhì)B.智力Ｃ.思想Ｄ．技能?2５.任何一個人都不也許是一個“萬能使者”,這是針對誰來說的?(C)Ａ.對公司決策層B.對人力資源管理部門C.對一般管理者D．對一個普通員工26.一個國家或地區(qū)有較強的管理能力、研究能力、發(fā)明能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為(C)。A.人力資源B.人口資源c.人才資源D.勞動力資源人力資源管理與組織戰(zhàn)略.２7.關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供應(yīng)保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進組織基業(yè)長青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面?（B)A.人力資源戰(zhàn)略Ｂ．戰(zhàn)略人力資源C．組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略２８．根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個組織戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)。這指的是什么?(A)Ａ.人力資源戰(zhàn)略Ｂ.戰(zhàn)略人力資源C組織戰(zhàn)略D．軍事戰(zhàn)略29.在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上,提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力戰(zhàn)略戰(zhàn)路管理目的及方向，這是指?(B）A.戰(zhàn)略分析Ｂ.戰(zhàn)略選擇c.戰(zhàn)略實行Ｄ.戰(zhàn)略衡量３０.制定利益相關(guān)者(涉及股東、管理層、員工、監(jiān)管機構(gòu)、客戶等)、財務(wù)增長標準、市場增長標準、品牌增長標準等指標體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略中的哪個環(huán)節(jié)?（C)Ａ.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇c.戰(zhàn)略衡量D.戰(zhàn)略實行人力資源規(guī)劃３1．通過檢查人力資源目的的實現(xiàn)限度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動?(D)A.人員檔案資料Ｂ.人力資源預(yù)測C.行動計劃D.控制與評價 32．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃的（B)。Ａ.預(yù)測未來的人力資源供應(yīng)；B.預(yù)測未來的人力資源需求；Ｃ.供應(yīng)與需求的平衡；D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施33.在擬定人員的凈需求后,就可以估計所選擇的人力資源政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃時的那一個環(huán)節(jié)?（Ｄ）A.預(yù)測未來的人力資源供應(yīng)；B.預(yù)測未來的人力資源需求;Ｃ．供應(yīng)與需求的平衡；D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施34.估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個環(huán)節(jié)?（Ａ)A.預(yù)測未來的人力資源供應(yīng)B.預(yù)測未來的人力資源需求c．供應(yīng)與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施3５．人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測方法也稱(D）Ａ.回歸分析法B.勞動定額法C．轉(zhuǎn)換比率法D．德爾菲預(yù)測法人力資源會計3６.某公司對１０名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5０00元贊用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?（B)Ａ.獲得成本B．開發(fā)成本Ｃ.使用成本Ｄ,保障成本37..某公司為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中,差旅費3000元應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(Ａ)A．獲得成本B.開發(fā)成本c.使用成本D.保障成本３8.公司在招募、選擇、錄用和安頓員工的過程中所發(fā)生的費用稱為(A)A．人力資源的獲得成本Ｂ．人力資源的開發(fā)成本Ｃ．人力資源的使用成本D.人力資源保障成本39．員工離開組織之前由于工作效率低下而導(dǎo)致的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?(D)A.保障成本B.開發(fā)戚本c.使用成本D.離職成本工作分析

４0.管理人員定員的方法是(Ｃ）。A.設(shè)備定員法Ｂ.效率定員法C.職責(zé)定員法D.利益定員法4１.讓秘書起草一份文獻這是一種(A)。A.任務(wù)B.職位C.職務(wù)Ｄ.職業(yè)42.“人盡其才，才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C)A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B.人力資源規(guī)劃的制定C.人員的甄選與使用Ｄ.培訓(xùn)計劃的制定43．人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（B)A工作評價Ｂ工作分析C崗位設(shè)計44.工作分析中方法分析常用的方法是(C)A關(guān)鍵事件技術(shù)B職能工作分析C問題分析D流程圖45.某車間共有設(shè)備８臺,每臺開動兩班次,每人看管定額４臺,問此車間應(yīng)當定員幾人?(Ａ)A.4Ｂ.2C.8D.646．適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法的（A)決策表B．語句描述C.時間序列形式D.任務(wù)清單招聘４７..影響招聘的內(nèi)部因素是(Ａ)。A.企事業(yè)組織形象Ｂ.勞動力市場條件C.法律的監(jiān)控Ｄ.國家宏觀調(diào)控4８.甑選程序中不涉及的是(B)Ａ.填寫申請表B．職位安排C尋找候選人D.公文解決49．各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測評的方法?(C)A．紙筆測驗B，量表法C投射測驗D．儀器測量法５０．讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為(B)A，聯(lián)想技術(shù)B．構(gòu)成技術(shù)C.表現(xiàn)技術(shù)D.個案分析技術(shù)５１.招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是(B)A.管理游戲Ｂ.公文解決C.案例分析52.通過人員分析，擬定人員標準。這是招聘選拔工作的哪一階段？(A)Ａ.準備階段B.實行階段C．選擇階段D.檢查效度階段53.擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個階段?（B）Ａ．籌劃與準備階段B.宣傳與報名階段Ｃ．考核與錄用階段D．崗前教育與安頓階段培訓(xùn)54．通過示范，教一名工人如何讓操縱一臺車床,這是人力資源管理的哪項工作？(Ａ)A．員工培訓(xùn)B.績效考核C.人員招聘D.職業(yè)管理 55．在培訓(xùn)中,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式，是(B)A.講授法B．研討法Ｃ．角色扮演法D，案例分析法５6．工作程序的變化性比較有限,工作性質(zhì)是半反復(fù)性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(B)A．平常工作B.按細節(jié)說明的工作?C.工作操作程序有變化D。計劃和操作復(fù)雜的工作績效管理５７.員工考評指標設(shè)計分為(C）階段。A.4B．5Ｃ.6D.７５8.下列方法中不屬于考評指標量化的方法是（B)A加權(quán)Ｂ.標度劃分Ｃ賦分D計分59.檢查測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性限度的指標被稱為(A）A.信度B.效度C.誤差D．常模6０.按照考評范圍與內(nèi)容來分,可分為（A)Ａ單項考評B自我考評C診斷性考評６１．考評對象的基本單位是（A)A考評要素Ｂ考評標志C考評標度62.相對比較判斷法涉及(A)A成對比較法Ｂ回憶印象評判法Ｃ加權(quán)綜合考評法D目的等級考評法6３.管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,"說你行，不行也行'氣與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，"說你不行，行也不行"。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的因素是由于管理過程中缺少(Ａ）。A．科學(xué)的考評手段B.科學(xué)的工作分析與評價c.科學(xué)的培訓(xùn)Ｄ.科學(xué)的薪酬制度64.以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評稱為（B）A鑒定性考評B.診斷性考評c.評價性考評B總結(jié)性考評薪酬管理65．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標準等級的劃分依據(jù)是(C)。Ａ.勞動責(zé)任大?。?勞動條件好壞C.工齡和技術(shù)純熟限度D.勞動奉獻大小

６6.根據(jù)勞動的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來劃分等級,根據(jù)等級規(guī)定工資標準。這是一種什么工資制度?(A）Ａ．技術(shù)等級工資質(zhì)B.職務(wù)等級工資制度C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度67．依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列,由此擬定每種工作的價值的方法是(C) Ａ.因素分解法B．因素比較法C排序法Ｄ評分法68．服裝廠規(guī)定縫紉車間工人天天加工完畢３0件襯衫，即30件/工日。這是哪種常見的定額形式?（B)A.時間定額B．產(chǎn)量定額C．服務(wù)定額D．看管定額６９．在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為重要依據(jù),同時考慮哪幾種勞動來進行分派(Ａ）A.物化勞動;潛在勞動和流動勞動B．潛在勞動；物化勞動和流動勞動C．流動勞動;物化勞動和潛在勞動D.物化勞動；流動勞動和固定勞動7０..為使分派公正合理，必須對每一職務(wù)在公司中的相對價值、奉獻和地位，進行客觀、準確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項重要內(nèi)容？(B)A．績效評估Ｂ.職務(wù)評價C．人員的選拔與使用D．人力資源規(guī)劃的制定71．基本工資的計量形式有（B)Ａ.基本工資和輔助工資B.計時工資和計件工資C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資7２.下列特點的公司哪個適宜采用計時工資（C)A.依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn)Ｂ．勞動成果容易用數(shù)量衡量Ｃ.產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機械設(shè)備的性能D.自動化、機械化限度較低72.下列特點的組織和工種哪個適宜采用崗位工資制(Ｃ）A．同一崗位技能規(guī)定差別大B．生產(chǎn)專業(yè)化、自動化限度低C．同一崗位技能規(guī)定差別小D．不同崗位之間勞動差別小73.為了使同一技能而實際勞動奉獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A)A．崗位工資B.獎金C．結(jié)構(gòu)工資D.浮動工資74．由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(Ｄ)A.績效工資制B．崗位工資制Ｃ．技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制?75.工作評價是指通過擬定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法(B）A．勞動差別Ｂ.勞動價值Ｃ．勞動條件D.勞動責(zé)任76..圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線,哪一條表白組織更傾向于拉大不同奉獻員工的收入差距。(Ｄ）Ａ.ａB.bc.ｃD.d職業(yè)生涯管理77．根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法,進行自我測定,自我評價,從而把握職業(yè)方向.這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法?(A)A．自行設(shè)計法B.專家預(yù)測法C.評價中心法Ｄ.生命計劃法７８.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由(A)提出的。A.美國波士頓大學(xué)專家帕森斯B.美國約翰.霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德C．中國人民大學(xué)蕭嗚政專家D.中國清華大學(xué)趙平專家79.按照薛恩的觀點,獲得初期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個年齡階段？(B)A.16—２5B.17-3０C．35-４５D．4０歲直到退休80.依據(jù)薩伯的觀點,當臨近退體的時候,人們就不得不面對職業(yè)生涯中的(D)。Ａ．成長階段Ｂ.探索階段c．確立階段Ｄ．衰退階段8１.能在信息不全的情況下，分析解決問題，善于影響、監(jiān)督、率領(lǐng)、操縱、控制組織成員，善于使用權(quán)力，具有這樣典型特性的職業(yè)錨是哪種類型？（C)A．技術(shù)職能型B.發(fā)明型Ｃ.管理能力型D．自主獨立型員工保障８2.我國的社會保險制度體系重要涉及(A)、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容A．養(yǎng)老保險B.就業(yè)保險C生活保障Ｄ.健康保險83.失業(yè)保險基金的籌集重要有以下三個原則：(B)、無償性原則、固定性原則。Ａ．逼迫原則B.強制性原則Ｃ．強行原則８４.者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡,在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時,勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的鈔票補償。這是哪種社會保險制度？(D)A．養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C．失業(yè)保險Ｄ．工傷保險８5.收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人賬戶模式的長處既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風(fēng)險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做(D)。A．投保資助型養(yǎng)老保險B.強制儲蓄型養(yǎng)老保險c.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D.社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險86.幾個選項相比之下，哪一項不直接涉及勞動者切身利益?（Ａ)Ａ．遠景規(guī)劃B．工資報酬c.勞動安全衛(wèi)生Ｄ.保險福利勞動關(guān)系87.公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實守信的原則,是建立什么的原則？（Ｄ）勞動關(guān)系Ｂ.事實勞動關(guān)系Ｃ．勞動協(xié)議法D.勞動協(xié)議8８.勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是:(１）安全第一，防止為主；（2)保護員工在勞動過程中的安全與健康;(3)（B）A.只管安全不管生產(chǎn)B‘管生產(chǎn)必須管安全C只管生產(chǎn)不管安全D．安全必須靠員工自己管89．勞動協(xié)議一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過(B）A.4個月B．6個月C.8個月D.10個月９0．在解決勞動爭議過程中，維護勞動者合法權(quán)益的最終機構(gòu)是(C)A.用人單位工會B．勞動仲裁委員會Ｃ．法院Ｄ.勞動管理部門三、多選題人力資源管理導(dǎo)論1.最近幾年提出的,越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中,可以直接投入的（ABC）總和。A.體力B.腦力Ｃ.心力Ｄ.能力E.動力2.關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即(ＡBC)。A.成年人觀B．在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀D.成本觀E.激勵觀3.人力資源(ABC)。A．關(guān)注的是價值問題B、反映的是存量問題C、把人作為財富的源泉D.反映的是流量問題E、把人作為成本4.人力資本(BCD)。Ａ、反映的是價值問題B、反映的是流量與存量的問題C、關(guān)注的是收益問題D、存在于人力資源之中E、只反映流量5．人力資源管理的功能有(ＡBC）。A.政治功能B.經(jīng)濟功能C.社會穩(wěn)定功能D.組織功能E.核算功能６．對于人力資源管理,對的的結(jié)識是(AＢ)。A.以人為核心B．視人為中心C.以事為中心Ｄ.視人為物Ｅ．視人為成本８.西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個階段是(ＢCD)。A.經(jīng)濟人假設(shè)階段B、物本管理階段C、人本管理階段D.能本管理階段E.檔案管理階段9.人本管理的基本要素是（ＢCDＥ）。A、經(jīng)濟人假設(shè)B、員工C、管理環(huán)境D、文化背景Ｅ、價值觀10.對于人力資源管理,對的的結(jié)識是（ＡB)。A．以人為核心B．視人為中心C．以事為中心D.視人為物E.視人為成本11.在二十世紀,西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是(ＡBCD)。A.經(jīng)濟人B．社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人E.管理人F.文化人12.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（BCＥ）A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.人際( 群）關(guān)系學(xué)D.行為科學(xué)E.以人為本理論13.人本管理的基本要素是(ＢCDＥ)。A、經(jīng)濟人假設(shè)B、員工C、管理環(huán)境D、文化背景Ｅ、價值觀１4.人本管理運作系統(tǒng)工程涉及（ＡB）A．人本管理系統(tǒng)工程B.人本管理機制C.人際（群)關(guān)系機制D.物本管理系統(tǒng)E.組織系統(tǒng)人力資源管理與組織戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃15．人力資源需求預(yù)測的方法有(AB)。A.德爾菲法B.回歸分析法C.因果分析法D.成就需要分析法E.市場定位法人力資源會計１6.人力資源會計的基本假設(shè)是(AＢDE)A.人是人力資本的載體B.人是組織有價值的資源Ｃ.人是不斷消耗在工作中的成本D.作為組織資源的人的價值受管理方式的影響E.用計量人力資源成本和價值的形式提供信息工作分析17.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(AB）。A.工作評價B.工作分析C．崗位設(shè)計D.績效考核E.就業(yè)指導(dǎo)18．工作的具體形式有(ＢCＤE)。Ａ.分解B.職業(yè)Ｃ.排序Ｄ.職務(wù)E.職位(崗位)Ｆ．任務(wù)與要素19.整個工作分析過程，一般涉及(ABCDE)環(huán)節(jié)。A、計劃Ｂ、設(shè)計C、信息分析D、結(jié)果表述Ｅ、運用指導(dǎo)20.通常一個公司的辦公室主任要同時擔負單位的（ABC)等幾項職責(zé)。A.人事調(diào)配Ｂ．文書管理C.平常行政事務(wù)解決D．負責(zé)市場營銷業(yè)務(wù)E.負責(zé)解決生產(chǎn)安全問題Ｆ.負責(zé)解決生產(chǎn)技術(shù)問題21.打印一封英語信,要最后達成打印英文信的目的,打字員必須可以系統(tǒng)地操作（ABＣF）。Ａ.熟悉每個英文單詞Ｂ.辨認與修改語法錯誤C．在電腦中拼出相應(yīng)的單詞D．按下計時器計時Ｅ.打字時播放CＤ音樂F.把電腦中拼寫好的英文打印在紙上２２.問題分析常用于工作要素與流程分析,其操作環(huán)節(jié)有(ＡＢＣDE)。A．目的分析B．地點分析C．順序分析Ｄ．人員分析E.方法分析23.工作分析中的設(shè)計重要涉及（ABCD）A明確分析客體Ｂ．選擇分析方法與人員C作好時間安排與制定分析標準D.選擇信息來源E.擬定工作的目的與結(jié)果使用的范圍24.影響職責(zé)定員的重要因素有哪些?(ABC)管理層次B.機構(gòu)設(shè)立與分工C.工作效率Ｄ.同類崗位數(shù)Ｅ．出勤率25．問題分析中的地點分析是盡也許合理安排相關(guān)的工作活動，需要分析的問題(ABCＤ)。A．在什么地方做這項活動B.為什么在該處做C．可否在別處做D.應(yīng)當在何處做E.應(yīng)當在何時做２6.工作分析的對象是崗位中的(ＡBCDE)在組織中的運作關(guān)系A(chǔ).工作內(nèi)容Ｂ.工作責(zé)任和技能Ｃ.工作強度Ｄ.工作環(huán)境E.工作心理及崗位招聘

２7.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可認為哪幾個方面？(ＡBＣ)。A.空缺位的職位的性質(zhì)B.企事業(yè)組織的性質(zhì)C.企事業(yè)組織的形象D.人口和勞動力Ｅ．勞動力市場條件２8.招聘的渠道大體有(ABCDEF)A．人才交流中心B．招聘洽談會C傳統(tǒng)媒體Ｄ．網(wǎng)上招聘E.校園招聘F.人才獵取29.影響企事業(yè)招聘決策的外部因素有哪些?(ABCDＥＦ)A政府管理Ｂ．法律的監(jiān)控C勞動力D．人口E.勞動力市場條件F產(chǎn)品和服務(wù)市場條件３0．招聘的成功的因素有:（ABCDE)A.外部影響Ｂ．企事業(yè)的規(guī)定Ｃ．職務(wù)的規(guī)定Ｄ.應(yīng)聘者個人的資格E.應(yīng)聘者個人的偏好31.在當今知識經(jīng)濟發(fā)展的新格局下,處在組織中人力資源金字塔頂端的人才資源,在企事業(yè)發(fā)展中的重要性越來越突出，而人才的獲得是平時人力資源管理中的哪些工作?(ＡB)Ａ.招聘Ｂ.選拔ｃ.績效考核D.薪酬管理E．培訓(xùn)32.企事業(yè)組織的性質(zhì)對招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面（ＡBCDE)A．公司的戰(zhàn)略B.公司的經(jīng)營目的C．戰(zhàn)略決策的層次Ｄ．公司戰(zhàn)略類型E.公司文化培訓(xùn)

33．人們常發(fā)現(xiàn)楷模對個體的影響涉及哪些方面?（ＡBCDE)A.注意過程B.保持過程C.動力復(fù)制過程D.強化過程E.決策過程3４．在崗前培訓(xùn)中人力資源部門要為新員工提供哪些方面的信息?(BCDE)A.工作職責(zé)B.公司概況Ｃ公司文化D.基本政策與制度Ｅ.工資福利３5．員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型?(ＡBCD)Ａ．崗前培訓(xùn)B,在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D．員工業(yè)余自學(xué)Ｅ.技能培訓(xùn)F.品質(zhì)培訓(xùn)績效管理３6.按考評標志可把員工考評的類型劃分哪些種類？(ABC）A．常模參照性考評Ｂ．效標參照性考評C．無標準的內(nèi)容考評D．績效考評Ｅ．非績效考評３7．在員工考評領(lǐng)域中,考評的手段重要有（ABCDE）Ａ.行為現(xiàn)察B.量表與問卷ｃ．情景反映Ｄ.任務(wù)完畢情況E.儀器測試生理現(xiàn)象等38.在員工考評領(lǐng)域中,＂考評"涉及哪些形式?(ＡBCDE)A.考試Ｂ.面試ｃ．評價中心測驗D．情境考驗E．觀測分析等薪酬管理3９．人事管理人員的職責(zé)之一是進行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ＡBCEF）。設(shè)計調(diào)查問卷B．把問卷發(fā)給調(diào)核對象將結(jié)果表格化并加以解釋D．召開專家討論鑒定會把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)核對象F．請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見40.薪酬制度設(shè)計的基本原則是(ABＣE)A.按勞取酬B.同工同酬C.外部平衡D.內(nèi)部平衡E.合法保障4１.崗位工資制在實行中可以采用哪些形式?(ＢCDE）Ａ.基礎(chǔ)工資制B.單-型崗位工資制ｃ.技能工資制D.銜接可變型崗位工資制E重合可變型崗位工資制42.薪酬管理的任務(wù)是(ＡBCD）A.薪酬目的設(shè)定B.薪酬政策選擇C．薪酬計劃制定D.薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整E.薪酬的發(fā)放職業(yè)生涯管理43.職業(yè)征詢預(yù)測法的重要測評工具有(ＡBCＤE)。A.能力傾向測試Ｂ.職業(yè)愛好測驗C．人格測驗D．價值問卷E．生涯成熟問卷員工保障44．當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類?（ＡBC)A.投保資助型(也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險B．強制儲蓄型養(yǎng)老保險(也稱公積金模式)C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險45.我國的社會保障重要涉及（ＡBＣDE）A.社會保險B.社會救濟c.社會福利Ｄ.優(yōu)撫安頓E.社會互助和社區(qū)服務(wù)等46.員工保障體系建設(shè)的原則有（ＡＣDE）普遍性原則Ｂ.個別性原則Ｃ．公平與效率結(jié)合原則D.政事分開原則E．管理服務(wù)社會化和法制化原則勞動關(guān)系

４7.我國<<勞動法>＞第三條規(guī)定,員工可依法享有哪些權(quán)利?(ABＣDＥFGH）A.勞動權(quán)B.民主管理權(quán)C．休息權(quán)D．勞動報酬權(quán)E.勞動保護權(quán)F.職業(yè)培訓(xùn)權(quán)Ｇ.社會保險權(quán)Ｈ.勞動爭議提請解決權(quán)等四、案例分析案例1:誰的責(zé)任？工作職責(zé)分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周邊的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有涉及清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有涉及這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，由于這種服務(wù)工是分派到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強批準，但是干完之后立即向公司投訴。?有關(guān)人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處在可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明涉及清掃工作。勤雜工的工作說明書中的確包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。

問題:

⑴對于服務(wù)工的投訴,你認為該如何解決？有何建議？

⑵如何防止類似意見分歧的反復(fù)發(fā)生??⑶你認為該公司在管理上有何需改善之處?小張是南京某摩托車制造公司人力資源部招聘主管,由于公司近期與東南亞一些國家的貿(mào)易看好，急需懂業(yè)務(wù)又會外語的商務(wù)人員，公司人力資源部經(jīng)理希望小張在5天內(nèi)貫徹人員事宜。

小張思考半晌，決定在《揚子晚報》做廣告的形式完畢人力資源部經(jīng)理交給的任務(wù),并立刻同人力資源部經(jīng)理商議，人力資源部經(jīng)理說:“我只規(guī)定盡快到位,至于采用什么方式，你自己決定?！毙埐痪脴?立即在電腦上設(shè)計了一份招聘廣告,內(nèi)容如下：?誠聘南京某摩托車制造公司是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民營摩托車制造公司,注冊資金8０００萬，成立已經(jīng)十年,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,經(jīng)南京市有關(guān)部門批準,誠邀有志之士加盟,共創(chuàng)未來。國際貿(mào)易主管2名,規(guī)定如下:國際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，三年以上實際工作經(jīng)驗，良好的溝通能力,具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。?問題:

(1）目前有哪些招聘渠道,你認為哪個最有效?小張在《揚子晚報》刊登招聘廣告是否合適,為什么？

（2)小張設(shè)計的廣告內(nèi)容是否合理，為什么？如何修改？案例4：A公司的培訓(xùn)問題A公司是一家中型民營食品制造公司,經(jīng)營狀況良好，規(guī)模越來越大。２023年5月至2０２3年5月,公司招聘了近80名新員工，其中涉及３0名應(yīng)屆碩士生和3０名應(yīng)屆本科畢業(yè)生。為了使新員工盡快進入角色,公司采用分類分批培訓(xùn)方法:由于應(yīng)屆畢業(yè)生缺少實踐經(jīng)驗，用學(xué)徒制方式，一律從基層銷售干起。每個老銷售員帶兩個新銷售員，為期半個月,后半個月則自行進行銷售，再往后就根據(jù)需要進行內(nèi)部調(diào)配。對于那些有工作經(jīng)驗的人，則根據(jù)其本來從事的職位及本公司需求,通過短期培訓(xùn)使之大體熟悉公司經(jīng)營運作后即可上崗。小陳是剛畢業(yè)的經(jīng)濟法專業(yè)本科生。自從進入A公司后，賣了快半個月的酒,自己的專業(yè)一點沒用上不說，自己天生靦腆的個性，主線就磨不開面子招攬客戶。師傅