2023年電大信息管理概論網(wǎng)上作業(yè)doc許蕓許蕓

作業(yè)２姓名:許蕓學號：６工作站：私企營運填空題：（每題1分，合計37分）1、信息管理理論的形成是多學科協(xié)同研究的產(chǎn)物，其中,對其影響最深、最重要的理論學科重要涉及信息科學、管理科學、傳播科學。２、按照主題的觀測過程對信息進行分類,重要可以分為以下三類信息，它們分別是：實在信息、先驗信息、實得信息；按照信息的加工深度和限度劃分，又可以分為零次信息、一次信息、二次信息三次信息。３、2０世紀40年代,以申農(nóng)的通訊的熟悉理論、維納的《控制論》的問世為標志,信息論誕生了。4、操作系統(tǒng)根據(jù)其運營的環(huán)境可以分為實時操作系統(tǒng)___、＿分時操作系統(tǒng)和批解決操作系統(tǒng)。５、一項管理活動必須具有五個要素,它們分別是:一要有管理的主體,二要有源管理客體，三是管理目的，四是管理職能的方法,五是管理環(huán)境和條件。6、古典管理理論的代表人物是泰勒,其192023出版的《科學管理原理》標志著管理理論的誕生；行為科學理論的代表人物梅奧提出的理論思想,被學術(shù)界稱為:人際關(guān)系學所，認為公司中的工人不再是單純追求金錢和物質(zhì)收入的“經(jīng)濟人”，而是“社會人”。7、__數(shù)據(jù)_通常指一些零散的、片斷的、沒有聯(lián)系的事務；_信息＿＿是特定的信息,產(chǎn)生于特定的信息。8、信息與_數(shù)據(jù)_是_內(nèi)容_和形式的關(guān)系，信息與__原材料_＿_是產(chǎn)品＿＿和原材料的關(guān)系。９、按照檢索方式劃分,檢索服務可以分為回溯檢索服務_、定題信息服務、數(shù)值型或事實型數(shù)據(jù)檢索服務_、全文檢索服務和用戶輔導服務＿五種。１0.按照電子商務參與主體的不同及商務數(shù)據(jù)互換的對象來劃分，電子商務的運作模式重要有:公司對公司的電子商務＿_＿、_公司對消費者的電子商務、_消費者對消費者的電子商務、_公司對政府的電子商務。名詞解釋：（每題5分，合計15分)信息服務:答:是以產(chǎn)品或勞務的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動，即信息服務產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動,涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開發(fā)、報道分派、傳播流通溢價信息技術(shù)服務的信息提供服務等行業(yè)。信息組織：答：也稱信息有序化或信息整序,是根據(jù)信息資源檢索的需要，運用一定的科學方法和規(guī)劃，通過對信息外資特性和內(nèi)容特性的分析、選擇、標引、解決、使其有序化,從而保證用戶對信息的有效獲得和運用，實現(xiàn)信息的有效流通和組合。詞加權(quán)檢索答:對檢索提問中的每一個檢索詞給定一個數(shù)值表達其重要限度,在檢索中,先查找這個這些檢索詞在記錄中是否存在,對存在的檢索詞計算他們的權(quán)值總和,只有當這個總和達成或超過預先給定的值是，該記錄才算命中,這個預先給定的值稱為值。簡答題:(每題16分,合計4８分)簡述信息管理的人文手段重要有哪些，并對它們的含義進行闡釋?答:信息管理的人文手段重要有：信息政策信息政策是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲、解決及傳播等信息活動的指導原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體,它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分派、互換和消費等各個環(huán)節(jié)以及整個信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題。而從狹義上來說,信息政策是以科技情報政策、大眾傳播政策以及電信政策為基礎的政策集合，我們重要從廣義的角度來理解信息政策。信息法法律是由國家立法機關(guān)制定或認可并由國家強制力保證實行的各種行為規(guī)范的總和,它通過規(guī)定相關(guān)主體的權(quán)利義務關(guān)系，來協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系,調(diào)整社會關(guān)系，威海社會的穩(wěn)定,從信息法的主題、信息法的課題、信息法的內(nèi)容三個方面進行綜合回答。信息道德信息的采集、加工、存儲、傳播和運用等信息活動各個環(huán)節(jié)中,用來規(guī)范其同產(chǎn)生的各種社會關(guān)系的道德意識，道德規(guī)范和道德行為的總和。通過社會輿論、傳統(tǒng)習俗等,使人們形成一定的信念、價值觀和習慣，從而使人們自覺的通過自覺的判斷規(guī)范自己的信息行為。簡述計算機系統(tǒng)的組成部分，及各部分的內(nèi)涵和涉及的內(nèi)容。答:計算機系統(tǒng)分為硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。硬件系統(tǒng)：運算器、控制器、存儲器、輸入系統(tǒng)、輸出系統(tǒng)。軟件系統(tǒng):系統(tǒng)軟件,涉及(1）操作系統(tǒng)－控制計算機并對其進行管理的程序系統(tǒng)。是對計算機系統(tǒng)的硬件、軟件資源進行控制和管理，方便用戶提高系統(tǒng)資源運用率的程序系統(tǒng)。(２）其他系統(tǒng)軟件—程序設計與語言翻譯系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等系統(tǒng)管理開發(fā)平臺。應用軟件:針對特定用戶或者某一特定用途的軟件。簡述ERP、SCＭ、CRＭ三者的關(guān)系,以及各自關(guān)注點有何區(qū)別。答:ERP是公司資源計劃，SCM是供應鏈管理，CRM是客戶關(guān)系管理，三者的關(guān)系：(1）三者都是管理信息系統(tǒng)的典型代表。（2）互為基礎，SＣM是在ERP的基礎上發(fā)展起來的，ＣRM是在前兩者基礎上發(fā)展起來的。(3)EＲＰ將公司內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運送、財務、人力資源進行規(guī)劃從而達成最佳資源整合,取得最佳效益。ＥRＰ是建立在信息技術(shù)基礎上。(4）SCM把公司的制造過程、庫存系統(tǒng)供應商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)合并在一起，從一個統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品建造過程和各種影響因素。它涉及生產(chǎn)公司、分銷商、零售公司、批發(fā)公司及客戶等整個產(chǎn)品制造、銷售的全過程。ＳCM是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨品或服務提供應最終消費者,連接上游與下游公司發(fā)明價值而形成的組織網(wǎng)絡、是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商與顧客組成的網(wǎng)絡中的流動的管理。（5）CRM是通過信息技術(shù),使公司市場營銷、銷售管理、客戶服務和支持等經(jīng)營流程信息化,實現(xiàn)客戶資源有效運用的管理軟件系統(tǒng)，其核心是以“客戶為中