2023年電大工商管理專科工企資源與運(yùn)營(yíng)管理

電大工商管理?？啤堵殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)》（一)《資源運(yùn)營(yíng)管理》參考答案

1、下列都是項(xiàng)目管理辦公室（PMＯ）的對(duì)的說(shuō)法，除了(B）(單選題)

[A]PMO中的P除了Ｐroject也可以叫作“Progｒam管理辦公室”或“Portfolｉｏ管理辦公室”

[B］PMＯ任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人

[C］ＰMO注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急?[D］PMＯ辨認(rèn)與提出項(xiàng)目管理方法系，最佳的做法和H標(biāo)準(zhǔn)?

?2、下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都對(duì)的，除了（Ｄ）(單選題)

[A]H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用

[B]過(guò)程就是一組為了完畢一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)?［C]項(xiàng)目過(guò)程涉及兩大類項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程

［D]面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定?

?3、以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都對(duì)的,除了：（Ｂ)(單選題)

[A]項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步具體和進(jìn)一步

［Ｂ］規(guī)劃一次完畢，滾動(dòng)實(shí)行

[Ｃ]規(guī)劃是反復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程?[D］屬于規(guī)劃過(guò)程組

4、哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4個(gè)過(guò)程組？(Ｄ)（單選題)

［A]項(xiàng)目H整體管理H?［B]H人力資源H管理?[C]H溝通H管理?[D］采購(gòu)管理?

?5、項(xiàng)目成本管理涉及以下過(guò)程，除了（A)(單選題)

[A]成本規(guī)劃

[B]成本估算?[C]成本預(yù)算

[D]成本控制?

?6、配置管理是用于：（A)(單選題)?［A]整體變更控制

［B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行

［C]范圍計(jì)劃

[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析?

7、你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)也許以下列所有形式發(fā)生，除了（Ｃ）(單選題）

[A］口頭或者書(shū)面

[B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的

[C]正式和非正式的?[D］始于外部的或內(nèi)部的?

8、為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改,以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C)(單選題）?［A]溝通計(jì)劃?[Ｂ］質(zhì)量保障計(jì)劃?[C]變更控制制度

[D]問(wèn)題管理程序

９、實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)?（C）（單選題)

[Ａ］制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

[Ｂ]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行?［C]監(jiān)控項(xiàng)目工作?[D］整體變更控制

1０、以下都是項(xiàng)目管理方法系的對(duì)的說(shuō)法,除了:(D）(單選題)?[Ａ]擬定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和控制職能?[Ｂ]可以是仔細(xì)加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)?[C]可以是正式成熟的過(guò)程?[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)?

1１、實(shí)行的防止措施是:（Ｄ）(單選題)

[Ａ]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入

[B］監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出

[Ｃ］整體H變更控制Ｈ的輸出?[D］指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出

?12、批準(zhǔn)的防止措施是：(C)（單選題)?[A］監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入

[Ｂ]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出?[C]整體變更控制的輸出?［Ｄ］指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出

?13、以下都是整體變更控制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng),除了：(D)(單選題)

［A］配置辨認(rèn)?[B]配置狀態(tài)核算

[C］配置核算與H審計(jì)Ｈ

[D]配置變更控制?

?1４、否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外,還是哪個(gè)過(guò)程的輸入:(Ｂ)（單選題)?[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

［Ｂ]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程?[C］整體變更控制

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

?15、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入:（D）(單選題)?[Ａ]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃?[Ｂ]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程?［C］整體變更控制

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行?

16、除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，尚有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理Ｈ過(guò)程中:(B)(單選題）?[A]專家判斷

[B]項(xiàng)目管理方法論?[C]事業(yè)環(huán)境因素?[Ｄ]組織過(guò)程資產(chǎn)

17、除了范圍描述外,范圍定義成果還涉及：（B）(單選題)

[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)

[B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求?[C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)和相關(guān)細(xì)節(jié)?[D]范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)

1８、以下都是幫助擬定范圍變更影響的工具除了:（A)（單選題)

[A］項(xiàng)目章程?［B]基準(zhǔn)線計(jì)劃?[C]偏差分析?［Ｄ]H配置管理H系統(tǒng)?

１９、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完畢滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（Ｄ）(單選題)

[A］風(fēng)險(xiǎn)管理?[B]質(zhì)量控制?［C]變更管理?［D]范圍核算?

?20、高級(jí)管理層規(guī)定項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（Ｂ）(單選題)

[A]趕工?[B］快速跟進(jìn)?[C]加班?[D]減少任務(wù)估算

?21、以下說(shuō)法都對(duì)的,除了:（C)(單選題)?［A］高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)

[Ｂ]控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)?[C]規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容

[D]規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分

?22、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都對(duì)的，除了:（Ｄ)(單選題)

［A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù),可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整?[B］關(guān)鍵鏈法添加了連續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)

[Ｃ]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)連續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源

[D]為了保證活動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)時(shí)間,關(guān)鍵鏈按照最早開(kāi)始與最早完畢日期安排計(jì)劃活動(dòng)第2３題:

在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料:（C現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù))?

?第24題：

進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（A.費(fèi)用估算）

?第25題:

項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入（Ｄ.成本預(yù)算）

?第2６題:

供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程:(D成本估算)?

?第２7題:

精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文獻(xiàn)中定義的：（Ａ費(fèi)用管理計(jì)劃）?

?第2８題：

資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過(guò)程:(D費(fèi)用預(yù)算)

?第2９題:

項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算,除了:(B成本管理計(jì)劃)?

?第30題：

以下關(guān)于類比估算的說(shuō)法都對(duì)的,除了:(D.類比估算的費(fèi)用通常低于其他方法，其精確度也較高)?

第3１題:

在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí),您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（C)

?３２、顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意,項(xiàng)目班子對(duì)也許發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分:(D)(單選題）?[A]制定Ｈ風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策

[B]范圍核查?［Ｃ]業(yè)績(jī)報(bào)告

[Ｄ]H質(zhì)量控制H

33、以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都對(duì)的，除了：（D）(單選題）

［A］是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集?[B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)

[C]和核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思?[D］項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任

34、跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：(Ｃ）(單選題)

[Ａ］項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建?[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

[C］項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理?[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核

?35、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最佳應(yīng)當(dāng)：（C）(單選題)

[A]通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表

[B]通過(guò)審批過(guò)的文字表格?[Ｃ]通過(guò)口頭和書(shū)面交流

［D］通過(guò)正式的管理等級(jí)體制?

?3６、項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法,除了:（B)(單選題）?[A］總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù))?［B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式

[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力?［D]劃分階段進(jìn)行控制?

37、項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（Ｄ）（單選題)

［Ａ]管理一個(gè)公司

[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī)?[C]提供一種技術(shù)支持

［D]實(shí)行一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程

38、項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了:（A)(單選題)?[A]質(zhì)量?[B］時(shí)間

［C]成本?[D]范圍

３9、以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)成項(xiàng)目的規(guī)定而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：(A)(單選題)

[A]知識(shí)

[B］風(fēng)險(xiǎn)

[C］技術(shù)?[Ｄ]手段

4０、項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分:（B）(單選題)

[A]管理計(jì)劃

[B]項(xiàng)目生命周期?[C]項(xiàng)目交付成果?[Ｄ]項(xiàng)目控制系統(tǒng)?

?41、贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)?(C）(單選題)

[A］協(xié)議定義

［B]范圍

［C]資金來(lái)源?[D]風(fēng)險(xiǎn)管理

42、問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外,還用于:(D)(單選題)?[Ａ]溝通規(guī)劃

［B]信息發(fā)布?[C]績(jī)效報(bào)告

[D]干系人管理?

43、利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都對(duì)的，除了：(C）(單選題）?[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理

[B]干系人管理是和干系人一起解決問(wèn)題

[Ｃ]為了滿足干系人規(guī)定,需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道

[D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高?

第44題:

有效的利害相關(guān)者管理涉及以下的所有內(nèi)容，除了:（B．范圍變更控制)?

?第45題:

移情傾聽(tīng)需要理解別人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽(tīng)技巧,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D改述這些內(nèi)容并反映其情緒）

第４6題:

狀態(tài)審查會(huì)是：(Ｂ績(jī)效報(bào)告的工具）?

第47題：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于3個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)使用什么類型的Ｈ溝通H方法？(B正式書(shū)面)?

第48題：

績(jī)效衡量基準(zhǔn)涉及以下內(nèi)容，除了:（D人力資源參數(shù))?

第49題：

信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新涉及,除了:(D利害干系人反饋）?

?50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文獻(xiàn)，贊助人因收到文獻(xiàn)不清楚而抱怨,這是由于以下哪方面沒(méi)有做好:（B)（單選題)?［Ａ］報(bào)告制度?[B]溝通規(guī)劃

[Ｃ］軟件圖表

［D]變更請(qǐng)求

?51、竣工預(yù)測(cè)是:（D）(單選題）

［A]H進(jìn)度控制H的依據(jù)

[B］范圍控制的依據(jù)

[Ｃ]成本控制的依據(jù)

[D］績(jī)效報(bào)告的依據(jù)?

52、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：(C）(單選題）?[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的悲觀態(tài)度

[B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難

［Ｃ]固定總價(jià)協(xié)議中有關(guān)清算損失的條款?［Ｄ]缺少明確的溝通渠道

５3、在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題）?[A］誠(chéng)實(shí)到這樣的限度,以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴

[B］努力建立一種和諧的誠(chéng)實(shí)的和開(kāi)放的關(guān)系?[C］通過(guò)鼓勵(lì)范圍蔓延,努力使利潤(rùn)最大化?[D］為了滿足客戶和贏得更多生意,做所有被規(guī)定做的事情?

?54、在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是對(duì)的的?(B)(單選題)?[A］溝通技能也被稱為“硬技能”?[B]有效的會(huì)議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通

［C]假如一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在48個(gè)潛在的溝通渠道?[D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)３0%的工作時(shí)間用于溝通

?５5、工時(shí)報(bào)告系統(tǒng)和費(fèi)用報(bào)告系統(tǒng)用于：（C）（單選題)

[A]溝通規(guī)劃?[Ｂ]信息發(fā)布?[C］績(jī)效報(bào)告?[Ｄ］干系人

第5６題:

對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作:(B權(quán)變措施）

第57題:

項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（B成為一個(gè)好的溝通阻礙者)

第58題:

溝通模型的四個(gè)部分是什么？（ＢB.發(fā)送者.消息.媒介和接受者)?

第59題:

在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的吸取過(guò)程是：(B解碼)

第60題:

風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序涉及:（A辨認(rèn)．量化.制訂對(duì)策和控制)?

第61題:

您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)送發(fā)生車(chē)禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（D向保險(xiǎn)公司提出索賠)

６２、您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是:(Ｂ）(單選題)?[Ａ］增長(zhǎng)應(yīng)付潛在問(wèn)題的管理準(zhǔn)備金?[B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率

［C]增長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)的資源?［D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處?

?６3、管理一個(gè)項(xiàng)目涉及以下內(nèi)容，除了：（D)(單選題)?[Ａ]辨認(rèn)規(guī)定

[B]擬定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目的

［C]權(quán)衡質(zhì)量范圍時(shí)間和費(fèi)用的規(guī)定?［D]制定符合項(xiàng)目經(jīng)理盼望的計(jì)劃和說(shuō)明書(shū)?

64、以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都對(duì)的,除了：(Ａ)?

[A]不擬定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素,也也許會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H

[Ｂ]假如“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化,其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響

[Ｃ]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的的個(gè)人?［D]只要能在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)提交滿足規(guī)定的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目?

65、有效的項(xiàng)目管理規(guī)定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和運(yùn)用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)

[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系

[B］應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度?[Ｃ]以項(xiàng)目為手段對(duì)平常運(yùn)作進(jìn)行管理?[D]解決人際關(guān)系技能?

?6６、在下列情況下,項(xiàng)目目的得以明確：（C)(單選題)?［A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H?[B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通

[C]可以量化?[D］散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者

?67、物理檢查法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ＡBCD）。（多選題)?[A］度量衡檢查法?[B]光學(xué)檢查法

[C]熱學(xué)檢查法?[D]機(jī)械性能檢查法

68、生物學(xué)檢查法有(ＡD）。（多選題）?[Ａ］微生物檢查法?[B]光學(xué)檢查法?[C]熱學(xué)檢查法?[D]生理學(xué)檢查法

69、物流職能可分為(AB)。（多選題)

[A］地點(diǎn)效用?[Ｂ］時(shí)間效用

［Ｃ]運(yùn)送?［D]轉(zhuǎn)移?

70、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容涉及（ＡBCD)。(多選題）

[Ａ]產(chǎn)品的可得性

[B］訂貨及送貨速度?［Ｃ]存貨或缺貨的比率

[Ｄ］送貨頻率?

71、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平,其基本內(nèi)容涉及(ABCD)。（多選題)

［A]送貨可靠性

[B]安裝試車(chē)及修理服務(wù)

[Ｃ]運(yùn)送工具及運(yùn)送方式的選擇?[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)

第72題：

下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是(ABD去掉裝卸）。

?第73題：

公司在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD全選）。?

74、公司在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí),一般應(yīng)遵循的原則有(AＢＣＤ)。（多選題）?［Ａ]分層堆放

[Ｂ]重量相應(yīng)

[C]相似性

[D］形狀相應(yīng)?

75、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)事實(shí)上涉及（AＢC)。(多選題)?[A]裝卸作業(yè)?[B]倉(cāng)庫(kù)管理

[Ｃ］保管作業(yè)?[D]分揀配貨?

76、日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā),總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容涉及(AＢCD)。(多選題)

[A]不讓等

[B]不讓碰

[C］不讓動(dòng)?［D]不讓想

第７7題:

改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”涉及(BCＤ去掉“不讓走”

）。

第7８題:

退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式重要有（全選ABCＤ

)。?

７9、公司存在多種訂貨方式,涉及(AC)。(多選題)

[A]定量訂貨方式

［B］多樣化訂貨方式?[Ｃ］定期訂貨方式?[D]定額訂貨方式

8０、抽獎(jiǎng)最為流行的方式涉及(AB)。(多選題)

[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)?［B]直接式抽獎(jiǎng)?[Ｃ]計(jì)劃性學(xué)習(xí)

[Ｄ]差額式抽獎(jiǎng)?

?８１、目前重要的運(yùn)送方式有(ＡBＣＤ)。(多選題)?[A］鐵路運(yùn)送

[B]水運(yùn)

[C]卡車(chē)運(yùn)送

[D]管道運(yùn)送?

82、運(yùn)用銷(xiāo)售能力法來(lái)擬定推銷(xiāo)人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的環(huán)節(jié)涉及（ABC)。（多選題)

[A]測(cè)定銷(xiāo)售人員在不同的銷(xiāo)售潛力區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售能力?［B］計(jì)算在各種也許的銷(xiāo)售人員規(guī)模下的公司銷(xiāo)售額?[Ｃ]依據(jù)投資報(bào)酬率擬定最佳銷(xiāo)售人員規(guī)模

[Ｄ]擬定一個(gè)銷(xiāo)售代表平均每年可進(jìn)行的訪問(wèn)次數(shù)

83、無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定,純粹只是提供折扣，以發(fā)明銷(xiāo)售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為(ABCD）。（多選題)

[A]購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼?［B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼

[C］免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼?[D］延期付款?

８4、運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最佳的產(chǎn)品一般具有（ABCD）等特點(diǎn)。（多選題）?［Ａ]高度個(gè)性化?[B]沖動(dòng)式購(gòu)買(mǎi)

[C]使用期短，再購(gòu)率高

[D]經(jīng)久耐用?

85、在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼涉及（AＣＤ）。(多選題)?[A]延