淺析：如何利用新聞APP培養(yǎng)用戶粘度

淺析：如何利用新聞APP培養(yǎng)用戶粘度

國外的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，我們見證了Google、Yahoo、Facebook、Twitter等一個(gè)又一個(gè)的傳奇，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮發(fā)展雖然較國外要遲緩很多，但是百度、騰訊、阿里巴巴、盛大、新浪等公司亦成為如今中國網(wǎng)民光顧最多的互聯(lián)網(wǎng)公司，不管今后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如何，至少在PC端，我們見證了他們的傳奇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2012年底，手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)4.2億，占網(wǎng)民總數(shù)的74.5%，2013年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)2024億元，用戶規(guī)模將達(dá)6.48億。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量27316.0萬G，同比增長56.5%，已連續(xù)三個(gè)月增長率超過50%，月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量首次突破100M，達(dá)到117.4M，同比增長30.4%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮在不知不覺中來臨了，人們的工作、生活、學(xué)習(xí)等都開始由互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈爆發(fā)式的增長。根據(jù)問卷顯示，看小說和看新聞總體數(shù)量最多，占27%，其次為聊天社交和搜索。PC端的戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來，誰都希望自己能拿到一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，即使如今擁有4億微信用戶的騰訊，馬化騰在第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上說：這是外界給我們封的船票，我們自己覺得還是很擔(dān)憂，僅僅是一個(gè)站臺(tái)票，你能不能坐到終點(diǎn)不知道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和PC端BAT的大格局完全不同，這是一個(gè)全新的舞臺(tái)，傳統(tǒng)的PC模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上很多都行不通，用戶數(shù)量增長最明顯的微信，也一直在找盈利模式，微信盈利的口號(hào)從2012年喊到2013年了，直到現(xiàn)在，微信還沒有聲明自己的盈利模式，反而是一些游戲廠商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大賺特賺。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前的趨勢是——一窩蜂，不管是否盈利，先擠進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)浪潮中再說，即使是“站臺(tái)票”也要拿到。百度收購PPS，阿里入股新浪微博、并購高德地圖，一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將PC端的業(yè)務(wù)往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。最明顯的就是新聞四大門戶，新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊，四大門戶利用新聞APP試圖黏住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中，新浪新聞的APP最遲鈍，有人問“現(xiàn)在才強(qiáng)推新聞3.0，新浪晚不晚？”，傳統(tǒng)媒體和搜索引擎廠商都推出了自己獨(dú)立的APP，包括百度新聞和中搜的搜悅，新聞APP成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的搶手貨。據(jù)速途研究院4月27日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，搜狐新聞2911萬次的下載量位居第一，網(wǎng)易新聞1602萬次，騰訊新聞1026萬次，之后依次是：百度新聞(786萬次)、即刻新聞(374.6萬次)、今日頭條(349萬次)、鳳凰新聞(329萬次)、ZAKER新閱讀(285萬次)等。新聞APP已成為很多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司入駐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要手段，但是目前情況來看，新聞APP存在以下幾個(gè)問題：(1)有內(nèi)容，但不可靠，因?yàn)閮?nèi)容制作團(tuán)隊(duì)會(huì)有人員流動(dòng)，且成本較高(2)個(gè)性化定制，需要考慮如何將個(gè)性化做到極致又降低定制成本(3)給予用戶發(fā)表評(píng)論意見并使評(píng)論產(chǎn)生效果的機(jī)會(huì)(比如微博)(4)同質(zhì)化嚴(yán)重，幾個(gè)新聞APP的內(nèi)容和功能大同小異用戶對(duì)于新聞APP的多重選擇導(dǎo)致了用戶的粘度降低，那么試圖通過新聞APP來培養(yǎng)用戶粘度的想法就只能化作泡影。如何利用新聞APP培養(yǎng)用戶粘度呢？筆者認(rèn)為這需要該款新聞APP要具有“大雜燴”的功能，即通過它能滿足基本的用戶對(duì)于信息的基本需求。以中搜新推出的搜悅為例(四大門戶都差不多，筆者覺得還是挑一款不一樣的產(chǎn)品來說比較有趣)，新聞資訊、用戶評(píng)論、專屬訂閱、該產(chǎn)品下用戶賬號(hào)通用、分享收藏、相關(guān)微博、相關(guān)視頻、相關(guān)資訊、有問必答、百科知識(shí)、語音評(píng)論、個(gè)性化訂閱、新聞精華置頂區(qū)等(加粗的幾個(gè)搜悅才有，四大門戶的新聞APP還沒發(fā)現(xiàn))，將社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮到極致，包括博客、微信、微博、社區(qū)、博客等內(nèi)容，應(yīng)有盡有，滿足用戶所有的需求，這樣用戶就不用從A新聞APP跳到B上面去，提高用戶對(duì)于該新聞APP的粘性。這樣新聞APP和產(chǎn)品APP的粘性才會(huì)增大，像是網(wǎng)易新