2023年管理學(xué)原理期末復(fù)習(xí)題

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題１.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c)Ａ.許諾原理Ｂ．目的統(tǒng)一原理C．責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.２0世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(Ａ)A．甘特B.泰羅C.維納D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(A）A．維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C．改變現(xiàn)狀D．實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是(D)A．公司家B.全體員工C.高層管理者Ｄ.管理者５.運(yùn)用過去的資料來預(yù)測(cè)未來狀態(tài)的方法是（B)A.因果法B.外推法Ｃ.德爾菲法Ｄ.頭腦風(fēng)暴法6.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（D)A.泰羅Ｂ.法約爾C．韋伯Ｄ.德魯克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為＂斯隆模型"（Ｄ)A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是(C)Ａ.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵(lì)因素D．自然因素和社會(huì)因素9.利克特的管理模式認(rèn)為,極有成就的管理者一般采用的管理方法是（C)A.運(yùn)用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式１0.管理的核心是(Ｄ)A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C．激勵(lì)D.解決好人際關(guān)系11．泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(Ａ)A.19世紀(jì)末２0世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)60年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B)A.外推法B．直觀法C．因果法D.德爾菲法１３．弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（A)A.激勵(lì)力＝盼望值×效價(jià)Ｂ.人是社會(huì)人Ｃ.對(duì)一主管人員來說,最重要的需求是成就需求D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)樸的因果關(guān)系14.控制活動(dòng)應(yīng)當(dāng)（D)A．與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行Ｂ.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C．在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行1５.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,劃分管理層次的重要因素是（Ｄ）A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好Ｂ．法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D．管理寬度的限制16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次（D)Ａ.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐Ｃ．勞動(dòng)競(jìng)賽D．心理革命17.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò),處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D)A.信息系統(tǒng)管理員Ｂ.高層管理者C.一線員工D.主管人員18.一般說來,組織越穩(wěn)定,管理寬度應(yīng)當(dāng)(B)A．越小B．越大C.無法判斷Ｄ．無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是(Ａ)A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C．行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論２0.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目的過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A）A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.計(jì)劃工作２1.個(gè)人管理與集體管理相比,據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面（A)A.前者更有效Ｂ．后者更有效Ｃ．兩者同樣有效D.兩者都無效22.適合于評(píng)價(jià)任何一種職位,最有創(chuàng)見和最有前程的主管人員評(píng)價(jià)方法為(Ｂ)Ａ.職務(wù)系數(shù)法Ｂ.時(shí)距判斷法C.四象限法D.比較法2３.成功地履行管理職能最基本的規(guī)定是(C）A.德才兼?zhèn)洌拢哂泄芾砟芰.強(qiáng)烈的管理愿望Ｄ.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的規(guī)定24.從某種意上說,既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ),又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)Ａ.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)２5．被稱為決策"硬技術(shù)"的決策方法是指（Ａ）A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C．邊際分析法D.德爾菲法２6.在實(shí)際工作中,事實(shí)上不存在純粹的(A)Ａ.職能型組織結(jié)構(gòu)Ｂ．直線－職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)Ｄ．直線型組織結(jié)構(gòu)２７.管理過程理論強(qiáng)調(diào)（A)Ａ.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目的的過程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素Ｄ.要建立正式的、非人格化的組織體系2８.新古典管理理論的形成發(fā)展重要是（C)A.從18世紀(jì)到1９世紀(jì)末B．從2０世紀(jì)初到２0世紀(jì)30年代C.從2０世紀(jì)30年代到2０世紀(jì)６0年代Ｄ.從20世紀(jì)6０年代至今２9.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論,管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的互相關(guān)系將以(C)A.算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C．幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)D.幾何級(jí)數(shù)減少30.選拔主管人員的方式,既可以考慮從內(nèi)部提高,也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提高，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)（D)A.一方面搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C．盡展所能D.公開競(jìng)爭(zhēng)判斷題（1分×15)1，中層管理者負(fù)責(zé)制定影響整個(gè)組織的計(jì)劃和目的。（）２，明茨伯格的管理角色涉及人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和領(lǐng)導(dǎo)角色。（）3，一切組織都有共同的特性：明確的目的、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理和技術(shù)。（）4，在非營(yíng)利組織中,管理并非非常重要。(）5,泰勒被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。（）6，決策制定有八個(gè)環(huán)節(jié)，一方面是開發(fā)備擇方案。（)7，評(píng)估決策的效果也許會(huì)使管理者回到?jīng)Q策制定的初期階段。(）8,一般而言，正式的計(jì)劃工作與高利潤(rùn)、高資產(chǎn)回報(bào)率和其他積極的融資結(jié)果相聯(lián)系。(）9，目的通常被認(rèn)為是計(jì)劃的基礎(chǔ)。（）１0，長(zhǎng)期計(jì)劃是為期超過兩年的計(jì)劃。（)11，當(dāng)不擬定性很高時(shí),采用方向性計(jì)劃而不是具體計(jì)劃效果更好。（）12，管理者層次越高,其計(jì)劃工作就越具操作性。()13,戰(zhàn)略管理過程的第一步涉及確認(rèn)組織當(dāng)前的使命、目的和戰(zhàn)略。()14,增長(zhǎng)戰(zhàn)略致力于減少組織的經(jīng)營(yíng)水平。（）15,職能層戰(zhàn)略支持事業(yè)層戰(zhàn)略。（)16,聚焦戰(zhàn)略是為特殊市場(chǎng)開發(fā)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略。()1７，環(huán)境掃描涉及收集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測(cè)和解釋環(huán)境正在發(fā)生的變化。（）18，甘特圖、負(fù)荷圖和PERT網(wǎng)絡(luò)都是有用的排程工具。()１9，在解決線性規(guī)劃問題時(shí),有限的資源就是約束條件。)2０，項(xiàng)目管理過程的第一步是將結(jié)果與初始目的相比較。(）21,分別建立工程、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)、人事和市場(chǎng)部門屬于職能部門化。()2２,管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力就是職責(zé)。()23，管理跨度越寬,組織結(jié)構(gòu)圖的層次越多。(）24，環(huán)境的不擬定性和組織結(jié)構(gòu)間沒有實(shí)際聯(lián)系。（)2５,假如一家公司擁有若干獨(dú)立、分權(quán)的自治經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者和賺錢目的,那么這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（)２６,矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮原則。（)27，在項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中,員工完畢項(xiàng)目后，要回到他們所屬的正式部門中去。（)２8，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的特性是連續(xù)適應(yīng)和變革能力。(）29,結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略。（)3０，管理者所做的每一件事都涉及溝通問題。（）答案判斷題1.FTFＦT6.FＴFTF1１.TＦＴFT１6．TTTＴF簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述效率和效果，說明它們對(duì)管理者的重要性答：①由于管理者解決的是稀缺的輸入（人員、資金和設(shè)備等)，所以必須有效地運(yùn)用這些資源。②管理的主線目的是實(shí)現(xiàn)組織的目的，所以管理者所從事的工作和活動(dòng)要有助于組織達(dá)成其目的。③管理者要努力實(shí)現(xiàn):低資源浪費(fèi)（高效率）+高目的達(dá)成(高效果)。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的。1.簡(jiǎn)述管理的二重性。答:一方面，管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的,是有效組織共同勞動(dòng)所必需的,具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，管理又體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此，它又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。這就是管理的兩重性。3.簡(jiǎn)述計(jì)劃的制定環(huán)節(jié)。答：(1)估量機(jī)會(huì)(２）擬定目的(3)擬定前提條件(4)開發(fā)可行方案（5)評(píng)估備選方案(６)選定方案（7)擬定派生計(jì)劃（8)編制預(yù)算

4.簡(jiǎn)述預(yù)算控制的局限性之處。答：(1）預(yù)算目的取代組織目的(2)預(yù)算過于具體（3）預(yù)算導(dǎo)致效率低下（4)預(yù)算缺少靈活性1.簡(jiǎn)述行政方法的作用。答:（１）行政方法的權(quán)威性和強(qiáng)制性保證了組織的高度統(tǒng)一,各項(xiàng)指令任務(wù)可以高效的貫徹和執(zhí)行，從而對(duì)全局形成有效的控制。（２)行政方法的運(yùn)用有助于管理職能的發(fā)揮和管理目的的實(shí)現(xiàn)。（3）行政方法是實(shí)行其它各種管理方法的必要手段。(4)行政方法的運(yùn)用有助于靈活解決特殊問題。

2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答:（1)目的一致原則（2）統(tǒng)一指揮原則(3）分工明晰原則(4）責(zé)權(quán)一致原則（5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（6)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則論述題（本題共２小題，第1小題１0分,第2小題11分,共21分)

2．組織變革中的變量有哪些？根據(jù)你的切身體會(huì)談?wù)勅绾握拇_施組織變革？答:組織是一個(gè)具有多種變量的系統(tǒng),在此系統(tǒng)中,至少包含著四個(gè)最重要的變量，分別是任務(wù)、技術(shù)、結(jié)構(gòu)與人員。任何一個(gè)涉及到人的變革的過程都涉及解凍、改變和固結(jié)三個(gè)過程。具體來說，組織變革的實(shí)行可按照六個(gè)基本環(huán)節(jié)來進(jìn)行。（1)發(fā)現(xiàn)問題征兆,結(jié)識(shí)變革的必要性（2)診斷問題（3）選擇變革的方法(4）分析變革的限制條件(5）對(duì)的地選擇推行改革的策略和方式（6)實(shí)行變革計(jì)劃結(jié)合實(shí)際，試論述有效授權(quán)的環(huán)節(jié)。答：有效授權(quán)最基本的前提是管理者樂意給下屬為完畢任務(wù)所需要的自由選擇權(quán)，使他們可以選擇自己認(rèn)可的方法或方案,而不必完全按照上級(jí)的指示行事。要實(shí)現(xiàn)有效授權(quán),除了遵循授權(quán)的基本前提外，還要有系統(tǒng)地按照下列環(huán)節(jié)進(jìn)行。(1）決定哪項(xiàng)工作可以并且需要授權(quán)管理者的工作中有些適宜授權(quán)，有些不適宜，對(duì)此要注意區(qū)分。(2)決定誰是被授權(quán)人作為管理者，應(yīng)當(dāng)選擇那些既有能力勝任,又有工作意愿的人進(jìn)行授權(quán)。(3）明確完畢任務(wù)的權(quán)力和責(zé)任授權(quán)時(shí),必須向下級(jí)明確所授事項(xiàng)的責(zé)任、目的及權(quán)力范圍,讓他們知道自己對(duì)什么資源有管轄權(quán)和運(yùn)用權(quán),對(duì)什么樣的結(jié)果負(fù)責(zé)，使之在規(guī)定的范圍內(nèi)有最大限度的自主權(quán)。（4）排除被授權(quán)人的工作障礙在授權(quán)之前,一定要知道授權(quán)會(huì)影響到哪些人,避免出現(xiàn)被授權(quán)人在執(zhí)行任務(wù)時(shí)其別人不予合作的情況。同時(shí),要有技巧地提醒被授權(quán)人在完畢任務(wù)的過程中也許碰到困難及注意事項(xiàng)，使其對(duì)也許出現(xiàn)的困難有充足的心理準(zhǔn)備。（5)追蹤和控制管理者應(yīng)建立可以顯示下屬執(zhí)行授權(quán)工作情況的反饋制度，以便了解工作進(jìn)度,并在必要時(shí)提出建議或做出調(diào)整。（6）評(píng)估績(jī)效當(dāng)下屬完畢所交付的工作時(shí),管理者要對(duì)其績(jī)效進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估,對(duì)表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)異者要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績(jī)不抱負(fù)者要幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

四、案例分析題（本題共2小題,每小題20分，共４0分)1.1978年,意大利奧利維蒂公司入不敷出,債臺(tái)高筑，瀕臨破產(chǎn)的邊沿。新任董事長(zhǎng)貝內(nèi)德蒂大膽改革,使之不久復(fù)蘇并恢復(fù)生機(jī)。貝內(nèi)德蒂慎重地對(duì)原公司高層領(lǐng)導(dǎo)在管理、決策方面的作為進(jìn)行剖析，找出癥結(jié)所在,同時(shí)大膽撤換不稱職的高層領(lǐng)導(dǎo)。他依靠公司固有的技術(shù)基礎(chǔ)和一批懂技術(shù)的人才，從中選拔出有能力、有魄力的人才委以重任，對(duì)他們嚴(yán)格規(guī)定,明確職責(zé)、目的和任務(wù)。由于這些人年輕，敢于負(fù)責(zé)，既懂生產(chǎn)又會(huì)技術(shù)，又明確自己的方向、任務(wù)并為之奮斗，形成公司的一支中堅(jiān)力量。根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答:(１）你認(rèn)為這種變革是積極性變革還是被動(dòng)性變革？答:被動(dòng)性變革。(2)試用授權(quán)的有關(guān)知識(shí)分析公司董事長(zhǎng)與公司高層領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。答:公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來自于董事長(zhǎng)的授權(quán)活動(dòng),但對(duì)于授權(quán)人應(yīng)始終保存對(duì)委任權(quán)力的控制，如被授權(quán)人不能完畢自己的職責(zé),權(quán)力的必要時(shí)可收回。(3）試用激勵(lì)中的強(qiáng)化理論分析該公司進(jìn)行人事變動(dòng)的必要性。答:運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)與處罰這兩個(gè)有力的激勵(lì)因素，促使管理人員更好地完畢本職工作。對(duì)有能力的人委以重任，通過職務(wù)的升遷,對(duì)努力工作的賞識(shí)，起一種有效的激勵(lì)作用。撤換不稱職的高層領(lǐng)導(dǎo),對(duì)這種不稱職的行為予以否認(rèn)，減少該行為反復(fù)出現(xiàn)的也許性。1.Ｄ公司是一家從事研制開發(fā)高精密儀器的高科技公司,擁有員工350名，最近雇用了一名剛剛獲得MBＡ的賀小姐,她能力強(qiáng),基礎(chǔ)扎實(shí),性格果斷,有開拓性,人際關(guān)系也很好。她進(jìn)入公司后工作表現(xiàn)令人滿意，不久就被提高為部門主管，這時(shí)她才干了三個(gè)月,而其他同樣的員工往往要干一年才干爬到這個(gè)位置。在賀小姐任職的第三年初，她由于杰出的工作表現(xiàn)，被任命為一項(xiàng)尖端項(xiàng)目的開發(fā)負(fù)責(zé)人,這項(xiàng)工作非常重要,并且正面臨另一家公司的競(jìng)爭(zhēng)。新的任命剛二個(gè)月,D公司老總意外地接到這個(gè)項(xiàng)目組中５位專家的辭呈,他們都有也許去那一家公司服務(wù)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。老總找他們談話,他們對(duì)賀小姐的工作沒什么不滿意，甚至認(rèn)為她是最勤奮的人,但是他們不滿意她居然比他們這些在公司干了七八年的人升遷得快得多,因此,他們要到其他公司去顯示才干，與她一比高低!根據(jù)上述資料，