企業(yè)銷售科年終總結(jié)

企業(yè)銷售科年終總結(jié)近年來,一些企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)常常消失嚴峻的問題,導(dǎo)致資金鏈斷裂,資不抵債,不能清償?shù)狡趥鶆?wù),最終宣告破產(chǎn)。由此引發(fā)的對于銷售業(yè)務(wù)風險掌握問題的關(guān)注越來越多。下面是我為大家收集整理的企業(yè)銷售科年終總結(jié)，歡送閱讀。

企業(yè)銷售科年終總結(jié)一(一)個人成長隨著XX年這個銷售年度的完畢，本人已進公司3個年頭了!從一個個銷售規(guī)劃的完成和實現(xiàn)，經(jīng)受了許多也學到了許多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場的輪換，他們帶來了各自最好的市場運營體治和運營方法!從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革,使得我們在工作中學到了許多,從最新的抵觸心情到最終認可承受!比方電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺，使得我們的工作起來更簡潔，更直觀，目標更明細!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果最好廣告效果!少鋪張許多資源!也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學會office文檔辦公軟件最根本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送!

隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來許多不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的幫忙，簡化了我們訪問客戶的一些裝備，少了以前的許多的文字工作，并且對我們有一個提示作用，有據(jù)可查的那些客戶該去訪問了!5月份，公司組織了回勁牌公司參觀、培訓和旅游，使我們很好的了解了勁牌的生產(chǎn)工藝和勁牌的文化!穩(wěn)固了，加深了我們的產(chǎn)品學問!使我們明確了公司的大體方針，在實施日常工作中更有方向感，目標更明確!更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實含義!加上新同事的到來，也給我們帶來許多挑戰(zhàn)和機遇!由于他們的年青和朝氣給了我們許多感染!有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學習!有的是學校出來剛畢業(yè)的學生，他給我們帶來的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!

(二)業(yè)績增長與客戶分析

XX年度已過去，回首過去，XX年是一個不平凡的一年，物價上漲，房價上漲，加上全球自然災(zāi)難泛濫，使得自然經(jīng)濟惡性循環(huán)!造成物價極不平衡!不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年!

西鄉(xiāng)以前是個大市場，是一個地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大!XX年度共開發(fā)勁酒網(wǎng)點640家，楓林網(wǎng)點400家，追風八珍酒網(wǎng)點480家!以前主要是跟云海和德南這兩個分銷商，也感謝這兩大重點客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國勁酒37000箱，大勁酒系列5100箱，楓林純谷酒系列320箱,500ml追風八珍酒480箱。(論文范文)在做市場推廣和維護工作的同時，有些地方需要做樣板市場，來到達以點帶面的效果，來推動這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升,最終促進消費和銷量的上升,本年度共打造樣板店家,做社區(qū)行活動次，產(chǎn)品陳設(shè)家。

因深圳市場的簡單性，一個價格問題比擬凌亂，(主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響，)使得一些中型賣場供價普遍較低，因這些賣場有特地選購部門，到這兩大批發(fā)市場均有采貨，這對一些新品的上架增加了難度和門檻，各供給商不愿供貨，嫌利潤低!盼望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨，提高一些供價!

市場零售價格不達標，調(diào)價過后反彈大，主要緣由是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)簡單，無法控貨，造成調(diào)價過后不久又降下來了!建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，全部供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，掌握!讓價格到達統(tǒng)一!

(三)工作中的缺乏與改良

跟其他同事相比，我所取得的成績是微缺乏道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大缺乏。

1、最近事情比擬多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣鋪張了許多時間。有時候許多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

2、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的任務(wù)，放下許多原來規(guī)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，任務(wù)效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。

3.開發(fā)新客戶太少，借不到力!

4.缺法創(chuàng)新，學問跟不上時代的進步!

針對以上缺乏，我決心從下面這幾個方面去改良：

嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，查找一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進終端場上架，剩下的通過掃樓等方式加強開發(fā)。

堅持今日事今日畢，并在下班后做好今日的總結(jié)和明天的規(guī)劃。這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改良，都一目了然，縱然其次天事情多，也不會找不到頭緒。

增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的缺乏。

休息時間多學習，看一些專業(yè)書籍，增長自己的學問面!

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素養(yǎng)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)受和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫忙的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依靠于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學習的典范。

固然,在新的一年中我還有許多要改良和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的進展要求，實現(xiàn)更大的突破。

企業(yè)銷售科年終總結(jié)二一、XX年工作回憶

XX年的工作，總括起來講是：有點成績，有些問題，有點進步，有些落伍。

有點成績：XX年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸，比去年同期同比增長x%;XX年，有發(fā)貨客戶x戶，比去年同期同比增長x%;XX年，客戶月平均發(fā)貨量x噸，比去年同期同比增長x%。有些問題：在去年的工作中，發(fā)生了一些令我圓滿的問題，總結(jié)出來，吸取閱歷教訓，爭取改正，以促進今年的工作進步。1、沒有仔細執(zhí)行年初制定的規(guī)劃。由于XX年初，突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題，客戶危機處理成為首要工作，只得放下原來的工作規(guī)劃?？偨Y(jié)閱歷：在制定工作規(guī)劃的時候缺乏彈性，沒有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi)，使得在發(fā)生突發(fā)大事時無法調(diào)整，只能全盤放棄。2、時間安排上不科學。去年在制定規(guī)劃時，太突出開發(fā)新客戶，無視了老客戶，在制定規(guī)劃時，安排給新客戶的時間過多，老客戶的時間相對少些，致使個別老客戶一年都沒有時間去訪問一次?？偨Y(jié)閱歷：新老客戶兼顧，科學安排時間。

有點進步：XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教育下，我的業(yè)務(wù)力量有了一點進步。特殊是在兩下江浙、三下?？诳蛻粑C處理的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)在身后時刻賜予我準時指導(dǎo)和精神鼓舞，使我學到了很到以前自身欠缺的學問。這種學問是書本上學不到的，這種學問是坐在辦公室里學不到的，這種學問沒有悉心的教育是學不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識上的落伍，由于我開頭從事銷售工作起，都是實行傳統(tǒng)的銷售方式，使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比方充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢方面，對網(wǎng)絡(luò)信息的反響力量太差，首先意識上不夠重視?？偨Y(jié)閱歷：意識打算行為，行為豐富意識，相輔相成，與時俱進。

二、XX年工作規(guī)劃安排

XX年的工作規(guī)劃安排，總括起來講：穩(wěn)定南方，進展北方;先南后北，重點北方;重點突出，全面進展。

穩(wěn)定南方，進展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的進展，市場已經(jīng)全面成熟，資本積存已經(jīng)根本完成，產(chǎn)業(yè)用地已根本告罄，產(chǎn)業(yè)升級成為必定趨勢，隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入，重污染企業(yè)將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場已根本飽滿，總量上根本不會再有增加的空間，依據(jù)市場升級的速度不同，南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必定擴大。所以，在穩(wěn)定南方市場的前提下，我預(yù)備把精力往北方轉(zhuǎn)移。

先南后北，重點北方：先對福建浙江老客戶進展訪問，對去年的合作表示感謝，詢問他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我?guī)兔鉀Q的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓?訪問完老客戶后，就將工作的重點轉(zhuǎn)移到北方。

重點突出，全面進展：XX年的潛在客戶是今年年初工作的重點，爭取將幾個用量大的客戶爭取過來，已經(jīng)爭取過來開頭使用的爭取盡快穩(wěn)定下來，估計這將消耗兩個月左右的時間。在完成以上工作以后，對將來有潛力的區(qū)域有規(guī)劃、有步驟、科學合理的進展市場開發(fā)，爭取在提前介入，占據(jù)主動。

三、團結(jié)互助，友愛互信的xx

一滴水只有放進大海里才永久不會干枯，一個人只有當他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力氣。我的工作是銷售科團結(jié)努力的成績，也是生產(chǎn)、供給、財務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運籌帷幄、英明指導(dǎo)，更離不開xx公司團結(jié)互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氣氛。

XX年已經(jīng)完畢，XX年已經(jīng)到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們在xx這艘航母平臺上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標成功的前進!

企業(yè)銷售科年終總結(jié)三XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的治理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核規(guī)劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1XX個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出共性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、效勞體系不斷完善，現(xiàn)場治理成效斐然

XX年建二狠抓現(xiàn)場治理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識”的大爭論。對商場硬件設(shè)施進展了全面修理和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓工作。共進展了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培育學問型人才的工作要求。進展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。

XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)進展的問題：

問題一：經(jīng)營構(gòu)造與進展目標不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。

問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及構(gòu)造問題沒有轉(zhuǎn)變。

問題六：供給商渠道的整合在XX年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。

XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順當實現(xiàn)。

二、精確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調(diào)整力度

通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前進展，從而到達區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源

做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約

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