競聘客服經(jīng)理演講稿

第49頁共49頁競聘客服經(jīng)理演講稿競聘客服經(jīng)理演講稿。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：首先，由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的時(shí)機(jī)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗?！苯裉?，我正是為了追求與永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共開展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，參加客戶效勞部經(jīng)理助理的競聘。此刻，我最想說的一句話就是：“請相信，我能行”?！矆?jiān)決、有力的〕為了便于大家對(duì)我有一個(gè)較全面的理解，我先簡單介紹一下自己的情況：我叫xx，xx學(xué)歷，入黨積極分子。我xx年x月參加xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份xx中心支公司，歷任業(yè)務(wù)開展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。今天，我之所以如此自信，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：首先，我熱愛工作，具有較強(qiáng)的工作才能記得有人曾經(jīng)說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個(gè)字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時(shí)間不長，但我深深地?zé)釔壑约旱墓ぷ鳌?年來，正是這份熱愛，鼓勵(lì)著我揮灑汗水，拼搏奉獻(xiàn)，書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績突出，我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英，展業(yè)能手等榮譽(yù)稱號(hào)。而且，由于一直做部門負(fù)責(zé)人，主持日常工作，也鍛煉進(jìn)步了我的管理才能，這些都是我做好今后工作的有力保障。其次，我具有良好的綜合素質(zhì)我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，可以承擔(dān)繁重工作的壓力和挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不向困難低頭;同時(shí)，我為人謙和，可以較好地團(tuán)結(jié)、帶著大家做好工作，具有良好的群眾根底;另外，我剛過而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創(chuàng)造性地開展工作。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，客戶效勞部是保險(xiǎn)公司中是一個(gè)重要部門。在保險(xiǎn)業(yè)競爭日益劇烈的今天，客戶效勞質(zhì)量的好壞，更與公司的開展息息相關(guān)。今天假設(shè)承蒙大家的信任，我競聘成功，我將牢記責(zé)任，不負(fù)眾望，努力實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)工作目的：1，將結(jié)案率控制在85%以上;2，實(shí)現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財(cái)務(wù)銜接順暢;3，對(duì)于“標(biāo)的”不大的小額賠款，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場賠付。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：第一、擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀f132.當(dāng)好經(jīng)理助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，積極主動(dòng)配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā)，圍繞部門的中心工作，真誠講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，主動(dòng)拒功攬過，作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動(dòng)做好分管的內(nèi)勤工作，做到盡職，不越權(quán);補(bǔ)位，不越位，同心同德做好工作。第二，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績有道是“嚴(yán)那么興,松那么衰”。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)部門和員工的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)員工績效的評(píng)估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終到達(dá)“一加一大于二”的管理效果;同時(shí)我還要注重以人為本，實(shí)行人性化管理，努力打造團(tuán)結(jié)、和-諧，安康的，高效運(yùn)作的集體。第三，強(qiáng)化效勞，以真誠感動(dòng)客戶客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個(gè)人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會(huì)因出險(xiǎn)而情緒煩躁。這時(shí)就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態(tài)度誠懇、微笑待客、有問必答，盡努力幫助客戶解決實(shí)際問題，以我們的優(yōu)質(zhì)效勞感動(dòng)客戶。第四，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好各項(xiàng)日常工作有道是“細(xì)節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領(lǐng)取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細(xì)致認(rèn)真。在工作中，我要嚴(yán)格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術(shù)性、標(biāo)準(zhǔn)性、完好性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴(yán)細(xì)的要求融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)步工作質(zhì)量。第五，效勞創(chuàng)新，更好地滿足客戶的需求首先，我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的效勞創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過程中，我們要大力推行首問責(zé)任制，施行綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨(dú)立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”效勞，改變過去那種單一的效勞方式，使我們的效勞更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的效勞創(chuàng)新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標(biāo)準(zhǔn)化的“簡易案件快速處理方法”，確保案件及時(shí)得到處理。而且，在此根底上要延伸“立等可缺、“綠色理賠通道”、“賠付”等特色效勞,對(duì)于但凡手續(xù)齊全，責(zé)任明確的案件,我們要立即進(jìn)展賠案繕制等工作,使客戶稍事休息,便可當(dāng)場拿到賠款。最后，加強(qiáng)溝通，進(jìn)步工作效率理賠工作不是客服部門獨(dú)立完成的工作，需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中，我們要與財(cái)務(wù)等部門多溝通。通過溝通，使相關(guān)部門進(jìn)一步理解情況，明確責(zé)任，進(jìn)而消除工作中的內(nèi)耗，進(jìn)步執(zhí)行才能，進(jìn)一步進(jìn)步工作效率，實(shí)現(xiàn)工作的順暢銜接，以便更好地為客戶效勞。同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對(duì)蓬勃開展的保險(xiǎn)事業(yè)，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，可以成為大家的選擇!f132.更多演講稿編輯推薦電信客服經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：你們好!此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著沖動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此時(shí)機(jī)衷心地說一聲謝謝，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的時(shí)機(jī)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的目的走上了今天的演講臺(tái)，承受大家的評(píng)判和公司的挑選。站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，抑制了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200年，網(wǎng)改完畢，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一過失，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。我沒有輝煌的過去，只求把握好如今和將來。今天，我參加95598客戶效勞的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一方面我認(rèn)為要擔(dān)任95598客戶效勞員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)95598和優(yōu)質(zhì)效勞的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外可以純熟地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)展網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。第三，我在供電所也擔(dān)任客戶效勞工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶快樂而來，滿意而歸。另外,我語音明晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好根底，我相信我有能勝任95598客戶效勞員一職，假設(shè)能競聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到以為爭位，以位促為。第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的才能。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作理論中探究經(jīng)歷、探究路子，和大家一道努力把凌的95598客戶效勞塑造成品牌效勞。不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、理解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。我的演講完畢，謝謝大家!客服經(jīng)理競聘演講稿范文【客服經(jīng)理競聘演講稿范文一】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：首先，由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的時(shí)機(jī)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。今天，我正是為了追求與永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共開展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，參加客戶效勞部經(jīng)理助理的競聘。此刻，我最想說的一句話就是：請相信，我能行。(堅(jiān)決、有力的)為了便于大家對(duì)我有一個(gè)較全面的理解，我先簡單介紹一下自己的情況：我叫xx，xx學(xué)歷，入黨積極分子。我xx年x月參加xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份xx中心支公司，歷任業(yè)務(wù)開展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。今天，我之所以如此自信，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：首先，我熱愛工作，具有較強(qiáng)的工作才能記得有人曾經(jīng)說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個(gè)字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時(shí)間不長，但我深深地?zé)釔壑约旱墓ぷ鳌?年來，正是這份熱愛，鼓勵(lì)著我揮灑汗水，拼搏奉獻(xiàn)，書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績突出，我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英，展業(yè)能手等榮譽(yù)稱號(hào)。而且，由于一直做部門負(fù)責(zé)人，主持日常工作，也鍛煉進(jìn)步了我的管理才能，這些都是我做好今后工作的有力保障。其次，我具有良好的綜合素質(zhì)我具有大雪壓青松，青松挺且直的堅(jiān)毅品格，可以承擔(dān)繁重工作的壓力和挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不向困難低頭;同時(shí)，我為人謙和，可以較好地團(tuán)結(jié)、帶著大家做好工作，具有良好的群眾根底;另外，我剛過而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創(chuàng)造性地開展工作。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，客戶效勞部是保險(xiǎn)公司中是一個(gè)重要部門。在保險(xiǎn)業(yè)競爭日益劇烈的今天，客戶效勞質(zhì)量的好壞，更與公司的開展息息相關(guān)。今天假設(shè)承蒙大家的信任，我競聘成功，我將牢記責(zé)任，不負(fù)眾望，努力實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)工作目的：1，將結(jié)案率控制在85%以上;2，實(shí)現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財(cái)務(wù)銜接順暢;3，對(duì)于標(biāo)的不大的小額賠款，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場賠付。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：第一、擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀當(dāng)好經(jīng)理助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，積極主動(dòng)配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā)，圍繞部門的中心工作，真誠講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，主動(dòng)拒功攬過，作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動(dòng)做好分管的內(nèi)勤工作，做到盡職，不越權(quán);補(bǔ)位，不越位，同心同德做好工作。第二，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績有道是嚴(yán)那么興,松那么衰。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)部門和員工的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)員工績效的評(píng)估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終到達(dá)一加一大于二的最正確管理效果;同時(shí)我還要注重以人為本，實(shí)行人性化管理，努力打造團(tuán)結(jié)、和-諧，安康的，高效運(yùn)作的集體。第三，強(qiáng)化效勞，以真誠感動(dòng)客戶客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個(gè)人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會(huì)因出險(xiǎn)而情緒煩躁。這時(shí)就更需要我們的客服人員樹立以客戶為中心的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態(tài)度誠懇、微笑待客、有問必答，盡最大努力幫助客戶解決實(shí)際問題，以我們的優(yōu)質(zhì)效勞感動(dòng)客戶。第四，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好各項(xiàng)日常工作有道是細(xì)節(jié)決定成敗。內(nèi)勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領(lǐng)取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細(xì)致認(rèn)真。在工作中，我要嚴(yán)格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術(shù)性、標(biāo)準(zhǔn)性、完好性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴(yán)細(xì)的要求融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)步工作質(zhì)量。第五，效勞創(chuàng)新，更好地滿足客戶的需求首先，我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的效勞創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過程中，我們要大力推行首問責(zé)任制，施行綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨(dú)立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的一站式效勞，改變過去那種單一的效勞方式，使我們的效勞更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的效勞創(chuàng)新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標(biāo)準(zhǔn)化的簡易案件快速處理方法，確保案件及時(shí)得到處理。而且，在此根底上要延伸立等可缺、綠色理賠通道、限時(shí)賠付等特色效勞,對(duì)于但凡手續(xù)齊全，責(zé)任明確的案件,我們要立即進(jìn)展賠案繕制等工作,使客戶稍事休息,便可當(dāng)場拿到賠款。最后，加強(qiáng)溝通，進(jìn)步工作效率理賠工作不是客服部門獨(dú)立完成的工作，需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中，我們要與財(cái)務(wù)等部門多溝通。通過溝通，使相關(guān)部門進(jìn)一步理解情況，明確責(zé)任，進(jìn)而消除工作中的內(nèi)耗，進(jìn)步執(zhí)行才能，進(jìn)一步進(jìn)步工作效率，實(shí)現(xiàn)工作的順暢銜接，以便更好地為客戶效勞。同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對(duì)蓬勃開展的保險(xiǎn)事業(yè)，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，可以成為大家的選擇!【客服經(jīng)理競聘演講稿范文二】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、大家好!首先感謝黨組再次給我參與的時(shí)機(jī)。參加這次競聘，對(duì)我來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，對(duì)此，我將會(huì)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，再一次錘煉和提升自己。我叫xxx，曾在基層和機(jī)關(guān)任職，現(xiàn)任xxx，二十多年煙草企業(yè)的工作，積累了一定的理論經(jīng)歷，經(jīng)過對(duì)自身才能和各方面因素的綜合考慮，我決定競聘____經(jīng)理這個(gè)崗位。在卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)中，____經(jīng)理作為煙草企業(yè)營銷市場的先鋒，是煙草形象的重要代表，他既是一名基層管理者，又是一名網(wǎng)絡(luò)管理員。我認(rèn)為：《做一名合格的____經(jīng)理》，必須從以下五個(gè)方面積極開展工作。2023客服經(jīng)理競聘演講稿范文【客服經(jīng)理競聘演講稿范文一】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：首先，由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的時(shí)機(jī)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。今天，我正是為了追求與永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共開展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，參加客戶效勞部經(jīng)理助理的競聘。此刻，我最想說的一句話就是：請相信，我能行。(堅(jiān)決、有力的)為了便于大家對(duì)我有一個(gè)較全面的理解，我先簡單介紹一下自己的情況：我叫xx，xx學(xué)歷，入黨積極分子。我xx年x月參加xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份xx中心支公司，歷任業(yè)務(wù)開展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。今天，我之所以如此自信，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：首先，我熱愛工作，具有較強(qiáng)的工作才能記得有人曾經(jīng)說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個(gè)字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時(shí)間不長，但我深深地?zé)釔壑约旱墓ぷ鳌?年來，正是這份熱愛，鼓勵(lì)著我揮灑汗水，拼搏奉獻(xiàn)，書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績突出，我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英，展業(yè)能手等榮譽(yù)稱號(hào)。而且，由于一直做部門負(fù)責(zé)人，主持日常工作，也鍛煉進(jìn)步了我的管理才能，這些都是我做好今后工作的有力保障。其次，我具有良好的綜合素質(zhì)我具有大雪壓青松，青松挺且直的堅(jiān)毅品格，可以承擔(dān)繁重工作的壓力和挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不向困難低頭;同時(shí)，我為人謙和，可以較好地團(tuán)結(jié)、帶著大家做好工作，具有良好的群眾根底;另外，我剛過而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創(chuàng)造性地開展工作。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，客戶效勞部是保險(xiǎn)公司中是一個(gè)重要部門。在保險(xiǎn)業(yè)競爭日益劇烈的今天，客戶效勞質(zhì)量的好壞，更與公司的開展息息相關(guān)。今天假設(shè)承蒙大家的信任，我競聘成功，我將牢記責(zé)任，不負(fù)眾望，努力實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)工作目的：1，將結(jié)案率控制在85%以上;2，實(shí)現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財(cái)務(wù)銜接順暢;3，對(duì)于標(biāo)的不大的小額賠款，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場賠付。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：第一、擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀當(dāng)好經(jīng)理助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，積極主動(dòng)配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā)，圍繞部門的中心工作，真誠講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，主動(dòng)拒功攬過，作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動(dòng)做好分管的內(nèi)勤工作，做到盡職，不越權(quán);補(bǔ)位，不越位，同心同德做好工作。第二，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績有道是嚴(yán)那么興,松那么衰。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)部門和員工的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)員工績效的評(píng)估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終到達(dá)一加一大于二的最正確管理效果;同時(shí)我還要注重以人為本，實(shí)行人性化管理，努力打造團(tuán)結(jié)、和-諧，安康的，高效運(yùn)作的集體。第三，強(qiáng)化效勞，以真誠感動(dòng)客戶客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個(gè)人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會(huì)因出險(xiǎn)而情緒煩躁。這時(shí)就更需要我們的客服人員樹立以客戶為中心的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態(tài)度誠懇、微笑待客、有問必答，盡最大努力幫助客戶解決實(shí)際問題，以我們的優(yōu)質(zhì)效勞感動(dòng)客戶。第四，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好各項(xiàng)日常工作有道是細(xì)節(jié)決定成敗。內(nèi)勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領(lǐng)取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細(xì)致認(rèn)真。在工作中，我要嚴(yán)格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術(shù)性、標(biāo)準(zhǔn)性、完好性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴(yán)細(xì)的要求融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)步工作質(zhì)量。第五，效勞創(chuàng)新，更好地滿足客戶的需求首先，我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的效勞創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過程中，我們要大力推行首問責(zé)任制，施行綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨(dú)立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的一站式效勞，改變過去那種單一的效勞方式，使我們的效勞更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的效勞創(chuàng)新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標(biāo)準(zhǔn)化的簡易案件快速處理方法，確保案件及時(shí)得到處理。而且，在此根底上要延伸立等可缺、綠色理賠通道、限時(shí)賠付等特色效勞,對(duì)于但凡手續(xù)齊全，責(zé)任明確的案件,我們要立即進(jìn)展賠案繕制等工作,使客戶稍事休息,便可當(dāng)場拿到賠款。最后，加強(qiáng)溝通，進(jìn)步工作效率理賠工作不是客服部門獨(dú)立完成的工作，需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中，我們要與財(cái)務(wù)等部門多溝通。通過溝通，使相關(guān)部門進(jìn)一步理解情況，明確責(zé)任，進(jìn)而消除工作中的內(nèi)耗，進(jìn)步執(zhí)行才能，進(jìn)一步進(jìn)步工作效率，實(shí)現(xiàn)工作的順暢銜接，以便更好地為客戶效勞。同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對(duì)蓬勃開展的保險(xiǎn)事業(yè)，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，可以成為大家的選擇!【客服經(jīng)理競聘演講稿范文二】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、大家好!首先感謝黨組再次給我參與的時(shí)機(jī)。參加這次競聘，對(duì)我來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，對(duì)此，我將會(huì)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，再一次錘煉和提升自己。我叫xxx，曾在基層和機(jī)關(guān)任職，現(xiàn)任xxx，二十多年煙草企業(yè)的工作，積累了一定的理論經(jīng)歷，經(jīng)過對(duì)自身才能和各方面因素的綜合考慮，我決定競聘____經(jīng)理這個(gè)崗位。在卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)中，____經(jīng)理作為煙草企業(yè)營銷市場的先鋒，是煙草形象的重要代表，他既是一名基層管理者，又是一名網(wǎng)絡(luò)管理員。我認(rèn)為：《做一名合格的____經(jīng)理》，必須從以下五個(gè)方面積極開展工作。一、方案和預(yù)測。____經(jīng)理的第一任務(wù)就是對(duì)客戶經(jīng)理和其他效勞人員的效勞活動(dòng)進(jìn)展詳細(xì)的安排和管理，將公司的各項(xiàng)任務(wù)逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)客戶經(jīng)理身上，因此我必須擅長把銷售信息，市場信息，客戶信息有機(jī)的結(jié)合，制定相應(yīng)的部門方案，按照季節(jié)特點(diǎn)對(duì)銷售指標(biāo)分解到月，既要保持銷售壓力，又要保持員工士氣，一份合理準(zhǔn)確的營銷方案將是實(shí)現(xiàn)全年目的任務(wù)的有力保證。同時(shí)必須擅長預(yù)測，進(jìn)步預(yù)見才能。由于卷煙銷量和營銷管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，每天都會(huì)發(fā)生很多意想不到的實(shí)際情況，假設(shè)不能很好的預(yù)測，那只能是一名救火員，被動(dòng)的處理各類突發(fā)問題，因此，我必須根據(jù)市場銷量變化敏銳的感知客戶經(jīng)理和銷售業(yè)績的變化情況，進(jìn)展大膽而又準(zhǔn)確的預(yù)測，及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)和管理方法，從而制定出每天的工作方案和布置，使得____的日、月、年的各項(xiàng)工作做到有章可循，有條不紊，進(jìn)步工作效率，防止和降低各類不利因素的發(fā)生。二、認(rèn)真調(diào)研和分析^p，細(xì)分市場，提升客戶四度沒有市場調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán),因此，必須通過走訪零售戶和調(diào)閱各類資料進(jìn)展對(duì)客戶、市場、品牌的分析^p。通過走訪，理解轄區(qū)市場的根本情況;客戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和需求;對(duì)四員效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢;重點(diǎn)品牌培育程度，特別要關(guān)注客戶狀態(tài)，要建立詳細(xì)全面的客戶經(jīng)營檔案，通過圖表的形式把重點(diǎn)客戶的銷售構(gòu)造，重點(diǎn)牌號(hào)進(jìn)展比較分析^p，發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)變化等情況，及時(shí)采取有效措施;同時(shí)做好客戶銷售業(yè)績分析^p，客戶需求分析^p和效勞分析^p，建立信息反響機(jī)制，通過分析^p不斷改進(jìn)工作中的缺乏，完善效勞措施和效勞工程。全面提升客戶的滿意度、忠誠度、奉獻(xiàn)度和依存度。滿意度是公司對(duì)客戶的承諾，是首要條件，是其他三度的基石。對(duì)此，要加對(duì)強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)和營銷技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。三、擅長診斷和傳授。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差異大，而且受許多因素的制約，因此我要通過走訪零售戶，在客戶經(jīng)理拜訪日記批閱過程中，發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時(shí)進(jìn)展診斷，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找出發(fā)生問題的真實(shí)原因，針對(duì)性的予以指導(dǎo)，從個(gè)性中找出共性，從而使客戶經(jīng)理在拜訪過程中可以得到不斷完善和進(jìn)步，同時(shí)通過每天的班后會(huì)對(duì)他們傳授營銷技巧，商品知識(shí)，指導(dǎo)如何更好的和客戶進(jìn)展溝通交流，如何處理客戶的抱怨，意見，如何更好的發(fā)揮十大職能，幫助客戶進(jìn)步效益等，特別是對(duì)重點(diǎn)客戶的差異化效勞要精心安排，要經(jīng)常深化市場與客戶經(jīng)理一起協(xié)同拜訪，面對(duì)面的進(jìn)展現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升整體的營銷程度和效勞水準(zhǔn)。四、擅長溝通和協(xié)調(diào)。我認(rèn)為，要想干好本職工作，首先要擅長向上溝通，透徹領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，及時(shí)匯報(bào)市場情況，幫助公司進(jìn)步?jīng)Q策質(zhì)量。其次要擅長向下溝通，關(guān)心和理解屬下每位員工的內(nèi)心世界，掌握員工的個(gè)性和特點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)展管理，幫助員工解決實(shí)際困難，做到以誠待人，以情感人，從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分。另外要融洽好各類效勞人員，把諸多個(gè)體整合成一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，取長補(bǔ)短，協(xié)同配合，產(chǎn)生整體大于部分之和的成效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成協(xié)調(diào)一致、積極向上的和諧集體。五、擅長挖掘和培養(yǎng)。一個(gè)人的才能往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展，因此我必須在自身職責(zé)和職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮鼓勵(lì)機(jī)制，開發(fā)客戶經(jīng)理的才能，腦力和挑戰(zhàn)力，對(duì)員工的各類特長進(jìn)展贊揚(yáng)和引導(dǎo)，充分挖掘每位員工的潛力和能動(dòng)力，發(fā)揮其個(gè)性，使他們爆發(fā)出主觀能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此，要加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營理念，培養(yǎng)他們對(duì)公司的忠誠度和依賴度，進(jìn)步現(xiàn)代效勞意識(shí)。只有通過向書本學(xué)，向理論學(xué)，向客戶學(xué)，向同事學(xué)，才能不斷提升營銷技巧和效勞水準(zhǔn)，要不斷總結(jié)和探究，將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質(zhì)的職業(yè)化的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。一份耕耘，一份收獲。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，無論竟聘結(jié)果如何，我將會(huì)一如既往的干好本職工作，不斷地進(jìn)展探究和創(chuàng)新，為淮北煙草持續(xù)、平穩(wěn)、安康開展，做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。謝謝大家!電信客服經(jīng)理競聘演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：你們好!此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著沖動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此時(shí)機(jī)衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的時(shí)機(jī)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的目的走上了今天的演講臺(tái)，承受大家的評(píng)判和公司的挑選。站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。××年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，抑制了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年，網(wǎng)改完畢，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一過失，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。我沒有輝煌的過去，只求把握好如今和將來。今天，我參加“95598”客戶效勞的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶效勞員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得。二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)效勞的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外可以純熟地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)展網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。第三，我在供電所也擔(dān)任客戶效勞工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶快樂而來，滿意而歸。另外,我語音明晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好根底，我相信我有能勝任95598客戶效勞員一職，假設(shè)能競聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的才能。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作理論中探究經(jīng)歷、探究路子，和大家一道努力把凌的95598客戶效勞塑造成品牌效勞。不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、理解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。我的演講完畢，謝謝大家!挪動(dòng)客服經(jīng)理競聘演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：我叫xx，現(xiàn)年X歲，XX學(xué)歷。2023年在隴南分公司營業(yè)廳工作人員1年，2023年7月份進(jìn)入省____至今，2023年7月到9月在質(zhì)檢3個(gè)月，2023年10月至今任班組業(yè)務(wù)指導(dǎo)?；貞浲?，歲月如梭，不知不覺中我已在省挪動(dòng)客戶效勞中心工作了*年，在這*年里，我都嚴(yán)格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作，曾獲得過***、***榮譽(yù)。今天，我能參加省挪動(dòng)客戶效勞中心值班經(jīng)理競聘，我感到非常幸運(yùn)和沖動(dòng)。借此時(shí)機(jī)，感謝中心為我提供這樣一個(gè)展示自我的時(shí)機(jī)，感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競聘省挪動(dòng)客戶效勞中心值班經(jīng)理，就要相應(yīng)的才能、經(jīng)歷、素質(zhì)。對(duì)此我已做好了準(zhǔn)備：下面我將從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委陳述我的競聘報(bào)告。一、競聘目的經(jīng)過了幾年的實(shí)際工作總結(jié)了工作經(jīng)歷和教訓(xùn)，對(duì)挪動(dòng)客戶效勞中心的業(yè)務(wù)有了更全面的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己也有了客觀的認(rèn)知。在工作中也能游刃有余，能很好的處理各種問題和應(yīng)急事件的出現(xiàn)。我的競聘目的就是要把我所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作中掌握的經(jīng)歷和技能全身心地投入到我客戶效勞中心的業(yè)務(wù)工作中去，希望能為我挪動(dòng)客戶效勞中心事業(yè)更好的開展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二、對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)和自身優(yōu)勢首先，我深知客戶效勞中心值班經(jīng)理崗位職能的重要性。客戶效勞中心值班經(jīng)理工作優(yōu)劣以及能否創(chuàng)始新場面關(guān)鍵取決于否有一個(gè)堅(jiān)決不移地貫徹了支行方針、政策；是否能積極主動(dòng)配合正職，勇于改革、創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織才能和良好素質(zhì)修養(yǎng)；是否擅長博采眾長帶著大家團(tuán)結(jié)一致、萬眾一心、協(xié)調(diào)工作、領(lǐng)導(dǎo)集體。對(duì)工作職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我可以站在整個(gè)客戶效勞中心的角度，全方位地考慮問題，并說出自己的想法，也許有利于客戶效勞中心的工作。其次，我有多年客戶效勞中心的工作經(jīng)歷，使我熟悉客戶效勞中心管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使我具備一定組織協(xié)調(diào)才能和綜合管理才能。第三，我發(fā)自內(nèi)心對(duì)挪動(dòng)客戶效勞事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心?！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α?。對(duì)于我來說，客戶效勞中心就像我的第二個(gè)家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。三、假設(shè)競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：1、開展“微笑效勞”、“真情效勞”，注意公務(wù)禮儀，在對(duì)外效勞上自覺弘揚(yáng)文明新風(fēng)和挪動(dòng)公司“責(zé)任”和“卓越”的文化理念，努力在效勞上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為效勞標(biāo)準(zhǔn)。2、提升一次解決率，每周對(duì)客戶效勞中心信息匯總，籌劃個(gè)性化效勞方案，以差異化的效勞理念為客戶排憂解難，提升用戶效勞程度。及時(shí)處理客戶效勞投訴和糾紛，立足未客戶效勞，維護(hù)良好的客戶關(guān)系和挪動(dòng)品牌形象。3、通過多種方式對(duì)員工進(jìn)展效勞業(yè)務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)。進(jìn)步中心的效勞業(yè)務(wù)。古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志最后，我向在座的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài)：不管這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于理論，不斷進(jìn)步科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對(duì)復(fù)雜場面及配合全局的才能。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為省挪動(dòng)客戶效勞中心事業(yè)開展添磚加瓦！我的演講完了，謝謝大家！客服部經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫**，現(xiàn)年*歲，在工行營業(yè)部工作，黨員，本科學(xué)歷。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我的競聘優(yōu)勢：1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)展以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大過失，202_年被評(píng)為支行優(yōu)秀行員。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的才能。假設(shè)我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)才能和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的才能。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我的舅舅現(xiàn)任縣長，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我堅(jiān)信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。我的目的和任務(wù)。這次競聘假設(shè)成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目的是：一年中個(gè)人類貸款萬。假設(shè)競聘成功，我會(huì)從以下方面展開工作：1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的純熟掌握。這是關(guān)鍵，不可以熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的效勞和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的效勞，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要擅長和他們進(jìn)展廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞。客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的效勞要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的飯局公關(guān)上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達(dá)出了對(duì)以客戶為中心理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著以自我為中心的優(yōu)越感，要真正表達(dá)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)心和對(duì)銀企魚水關(guān)系的保護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。2、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)效勞，搶占個(gè)人住房貨款市場，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)絡(luò)。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)立文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要擅長搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的打破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對(duì)歸集比例缺乏12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，發(fā)動(dòng)單位匯繳到位。4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間劇烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款才能人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信譽(yù)貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的結(jié)合，打出我行的品牌。公務(wù)員之家5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對(duì)不同的客戶施行不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為劇烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深沉的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)興隆。請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，不管成功與否，我將一如既往為工行的開展發(fā)揮自己的光和熱。謝謝大家!客服部經(jīng)理崗位競聘演講稿更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿競選演講稿護(hù)士節(jié)演講稿師德師風(fēng)演講稿三分鐘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫**，現(xiàn)年*歲，在工行營業(yè)部工作，黨員，本科學(xué)歷。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我的競聘優(yōu)勢：1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)展以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大過失，202_年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的才能。假設(shè)我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)才能和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的才能。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我的舅舅現(xiàn)任縣長，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我堅(jiān)信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。我的目的和任務(wù)。這次競聘假設(shè)成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目的是：一年中個(gè)人類貸款萬。假設(shè)競聘成功，我會(huì)從以下方面展開工作：1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的純熟掌握。這是關(guān)鍵，不可以熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的效勞和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的效勞，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要擅長和他們進(jìn)展廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的效勞要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達(dá)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正表達(dá)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)心和對(duì)銀企魚水關(guān)系的保護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。2、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)效勞，搶占個(gè)人住房貨款市場，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)絡(luò)。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)立文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要擅長搶抓機(jī)遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的打破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對(duì)歸集比例缺乏12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，發(fā)動(dòng)單位匯繳到位。4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間劇烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款才能人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信譽(yù)貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的結(jié)合，打出我行的品牌。公務(wù)員之家5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對(duì)不同的客戶施行不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為劇烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深沉的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)興隆。請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，不管成功與否，我將一如既往為工行的開展發(fā)揮自己的光和熱。謝謝大家!競聘演講稿：客服部經(jīng)理競聘上崗演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫**，現(xiàn)年*歲，在工行營業(yè)部工作，黨員，本科學(xué)歷。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我的競聘優(yōu)勢：1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)展以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大過失，202_年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的才能。假設(shè)我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)才能和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的才能。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我的舅舅現(xiàn)任縣長，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我堅(jiān)信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。我的目的和任務(wù)。這次競聘假設(shè)成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目的是：一年中個(gè)人類貸款萬。假設(shè)競聘成功，我會(huì)從以下方面展開工作：1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的純熟掌握。這是關(guān)鍵，不可以熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的效勞和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的效勞，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要擅長和他們進(jìn)展廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的效勞要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達(dá)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正表達(dá)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)心和對(duì)銀企魚水關(guān)系的保護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。2、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)效勞，搶占個(gè)人住房貨款市場，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)絡(luò)。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)立文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要擅長搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的打破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。(乾書網(wǎng))3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對(duì)歸集比例缺乏12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，發(fā)動(dòng)單位匯繳到位。4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間劇烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款才能人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信譽(yù)貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的結(jié)合，打出我行的品牌。公務(wù)員之家5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對(duì)不同的客戶施行不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為劇烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深沉的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)興隆。請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，不管成功與否，我將一如既往為工行的開展發(fā)揮自己的光和熱。謝謝大家!銀行客服部經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年歲，在工行營業(yè)部工作，黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的時(shí)機(jī)。隨著改革不斷的開展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)承受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。英勇地去承受將來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要開展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的效勞方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融效勞，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分表達(dá)了行黨委、行長室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。二、我的競聘優(yōu)勢。1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)展以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大過失，98年被評(píng)為支行優(yōu)秀行員。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的才能。假設(shè)我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)才能和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的才能。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我的舅舅現(xiàn)任縣長，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我堅(jiān)信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。三、目的和任務(wù)。這次競聘假設(shè)成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目的是：一年中個(gè)人類貸款萬。四、詳細(xì)措施。1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的純熟掌握。這是關(guān)鍵，不可以熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的效勞和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的效勞，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要擅長和他們進(jìn)展廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞?？蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的效勞要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的飯局公關(guān)上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達(dá)出了對(duì)以客戶為中心理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著以自我為中心的優(yōu)越感，要真正表達(dá)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)心和對(duì)銀企魚水關(guān)系的保護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。2、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)效勞，搶占個(gè)人住房貨款市場，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)絡(luò)。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)立文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要擅長搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的打破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對(duì)歸集比例缺乏12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，發(fā)動(dòng)單位匯繳到位。4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間劇烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款才能人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信譽(yù)貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的結(jié)合，打出我行的品牌。公務(wù)員之家5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對(duì)不同的客戶施行不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為劇烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深沉的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)興隆。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的開展發(fā)揮自己的光和熱。謝謝大家!來自客服部經(jīng)理的競聘演講稿來自客服部經(jīng)理的競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫**，現(xiàn)年*歲，在工行營業(yè)部工作，黨員，本科學(xué)歷。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我的競聘優(yōu)勢：1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)展以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大過失，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的才能。假設(shè)我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)才能和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的才能。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我的舅舅現(xiàn)任縣長，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我堅(jiān)信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。我的目的和任務(wù)。這次競聘假設(shè)成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目的是：一年中個(gè)人類貸款萬。假設(shè)競聘成功，我會(huì)從以下方面展開工作：1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的純熟掌握。這是關(guān)鍵，不可以熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的效勞和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的效勞，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要擅長和他們進(jìn)展廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的效勞要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達(dá)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正表達(dá)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)心和對(duì)銀企魚水關(guān)系的保護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。2、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)效勞，搶占個(gè)人住房貨款市場，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)絡(luò)。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)立文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要擅長搶抓機(jī)遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的打破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但