銀行基層員工培訓(xùn)心得體會(huì)

第37頁共37頁銀行基層員工培訓(xùn)心得體會(huì)銀行基層員工培訓(xùn)心得體會(huì)。接到培訓(xùn)中心培訓(xùn)的通知后，感到很快樂，入行以來，還沒有時(shí)機(jī)參加總行舉辦的面對(duì)基層行員工的培訓(xùn)，時(shí)機(jī)很難得，很珍貴。10天來，感受到培訓(xùn)中心教師對(duì)我們基層央行員工生活上關(guān)心和細(xì)心照顧，學(xué)習(xí)上為我們精心安排教學(xué)課程，邀請(qǐng)總行領(lǐng)導(dǎo)、專家教授為我們授課。還為我們提供理解河南自然景觀和厚重的歷史文化的時(shí)機(jī)，令我們感動(dòng)。雖然只有10天的時(shí)間，我們認(rèn)真虛心地承受培訓(xùn)、態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注、認(rèn)真聆聽、記錄，如饑似渴地承受新的知識(shí)和理念，使我收獲頗豐，有以下幾點(diǎn)感受。一、相信自己、相信團(tuán)隊(duì)。第一天，我們這些來自全國(guó)各地基層央行的人員，互不相識(shí)，學(xué)校組織的拓展訓(xùn)練，給我們提供了互相理解、增進(jìn)友誼的時(shí)機(jī)，也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。參加拓展訓(xùn)練工程過電網(wǎng)，給我們很大啟發(fā)，這個(gè)工程，要求我們不能觸網(wǎng)，面對(duì)小小的幾個(gè)網(wǎng)格，當(dāng)時(shí)我們都產(chǎn)生了畏難情緒，認(rèn)為這怎么可能鉆過去?通過教練啟發(fā)，我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析^p，確定通過方案，付諸施行，完成了目的任務(wù)?？偨Y(jié)完成感想時(shí)，我認(rèn)識(shí)到，要想完成目的任務(wù)，需要我們團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和通力協(xié)作，還要分工明確、確定個(gè)人職責(zé)、相信自己、相信團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝困難的法寶，也更加懂得了細(xì)節(jié)決定成敗的道理。二、注重學(xué)習(xí)，進(jìn)步運(yùn)用政策的才能。這次培訓(xùn)，專家、教授的講座就象是一頓豐富的大餐，精巧地呈如今我們的面前，真是聽君一席話，勝讀十年書。各位專家、教授毫無保存、深化淺出的講解，可謂是異彩紛呈。如總行領(lǐng)導(dǎo)李中紅的講座《在中央銀行事業(yè)開展中主動(dòng)成長(zhǎng)》，使我們理解了國(guó)家人才開展體系、人才開展規(guī)化、人民銀行人才開展方向和中長(zhǎng)期規(guī)劃等大的方針政策，使我體會(huì)到，作為基層央行的一名員工，要想成才，就要加強(qiáng)自己的才能建立，要把學(xué)習(xí)貫穿于工作生活的始終。使我體會(huì)到，在今后在工作中，一要更新自己的學(xué)習(xí)理念，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)不單純是為了獲取知識(shí)或掌握技能，而是重新塑造自我、完善自我、創(chuàng)新自我的一個(gè)過程，是生存和開展的需要，是為自己將來投資的。二要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境的變化，不斷的進(jìn)展知識(shí)更新。三要樹立只有學(xué)習(xí)才有創(chuàng)新的理念，努力做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，進(jìn)步自己的學(xué)習(xí)才能。這樣，工作中運(yùn)用政策的才能也才會(huì)隨之提升，工作的質(zhì)量和效才能有保證。三、注重調(diào)查研究，提升自己解決問題的才能。教授在講座中提到，要把握大局大勢(shì)，注重調(diào)查研究，是履職的根本內(nèi)容之一。我們也深有感觸，基層央行面臨的新形勢(shì)、新問題、新情況很多，作為基層人行的一員，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，常常?huì)面對(duì)這樣那樣的棘手的問題，我們要理清思路，緊扣工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極開展調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出解決各種矛盾的方法和途徑，有效解決工作中的實(shí)際問題，促進(jìn)工作程度的進(jìn)步，提升自己解決問題的才能，從而推開工作的開展。四、注重自身建立，進(jìn)步執(zhí)行力。教授的講座使我對(duì)執(zhí)行力有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，以前，認(rèn)為在工作上過得去，差不多就行，就認(rèn)為自己執(zhí)行力還行。通過培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力是要將理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)、方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、決策轉(zhuǎn)化為操作、目的轉(zhuǎn)化為任務(wù)，使我深化認(rèn)識(shí)進(jìn)步自身執(zhí)行力的重要性，因?yàn)閱T工個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱關(guān)系到基層行能否政令暢通、高效履職。因此，今后要注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建立，在日常工作中將進(jìn)步執(zhí)行力表達(dá)在促進(jìn)工作，效勞大局、增強(qiáng)實(shí)效上，進(jìn)步自己的主人翁意識(shí)，養(yǎng)成快速執(zhí)行，高效辦事的良好習(xí)慣，出色完成工作任務(wù)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是進(jìn)步各方面知識(shí)的有效方法，但這種時(shí)機(jī)比較少，因此，我們?cè)谄匠５墓ぷ髦羞€應(yīng)堅(jiān)持自學(xué)，讓學(xué)習(xí)成為我們要追求的生活方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提升我們的工作才能。f132.更多心得體會(huì)延伸閱讀銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)信譽(yù)卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和效勞方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地進(jìn)步客戶質(zhì)量。民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地理解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)展的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信譽(yù)卡的，大家都很珍惜這次時(shí)機(jī)，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的根本情況介紹和民生銀行信譽(yù)卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里理解到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資有了更深化的認(rèn)識(shí)和理解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速開展也是我們個(gè)人的開展。通過培訓(xùn)，我們理解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原那么與方法，從而和之前的自己進(jìn)展對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的缺乏，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的開展都是非常有好處的。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信譽(yù)卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長(zhǎng)打破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是理論和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析^p才能。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的理解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反響，我們不僅僅要考慮怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對(duì)待信譽(yù)卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深化的理解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)展培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的目光來考慮信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶效勞為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。為了更好的提升業(yè)務(wù)程度與業(yè)績(jī)我深化體會(huì)到公司的核心文化信譽(yù)卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、平安的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所承受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展，人民生活程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的不斷改善，信譽(yù)卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地開展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信譽(yù)卡，如何使我們民生信譽(yù)卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信譽(yù)卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶互相溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的開展我行信譽(yù)卡業(yè)務(wù)。只有與客戶進(jìn)展經(jīng)常性的溝通與交流，理解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的理解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，開掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)趯淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力！細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗上下。公司中基層員工培訓(xùn)心得體會(huì)XX年7月至今我有幸參加了公司為中基層員工舉辦的春蕾班培訓(xùn)，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過這一年來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅認(rèn)識(shí)到自己在工作、業(yè)務(wù)、思想、心態(tài)上都存在許多的缺乏。在外訓(xùn)教師以及公司前輩們的教導(dǎo)下，對(duì)自己有了重新的認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中認(rèn)真總結(jié)分析^p，汲取教師們的優(yōu)良品質(zhì)，不斷地完善提升自我，養(yǎng)成良好的職業(yè)工作狀態(tài)。以下是我的學(xué)習(xí)過程中的一些感觸，愿與大家一起分享。整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天戶外拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深化體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共開展了許多活動(dòng)，留給我記憶最深的是：信任背摔和畢業(yè)墻這2個(gè)活動(dòng)。在開展信任背摔這個(gè)工程時(shí)，每個(gè)人承受完同事的鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都英勇地站上去，英勇地摔下來，這原于什么，原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。是的，互相信任是團(tuán)隊(duì)建立的基石，分開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支互相信任的團(tuán)隊(duì)，比任何鼓勵(lì)都重要。而同時(shí)恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最后的畢業(yè)墻工程中，當(dāng)我們站到墻前的那一刻、當(dāng)我們聽到教練問我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間可以完成這個(gè)工程的那一刻，我們驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了9分56秒，我們踩著同事們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡呼、我們?nèi)杠S、我們沖動(dòng)的流淚是的，就是這樣一個(gè)游戲，假設(shè)沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù)，在這么短的時(shí)間，我們?cè)趺纯赡芡瓿?這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間互相協(xié)作、互相信任、互相幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙、創(chuàng)造輝煌接下來的幾個(gè)月就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上，人力資部付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)用。對(duì)于我們自身業(yè)務(wù)知識(shí)、工作品質(zhì)，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬?duì)我感觸較深的幾個(gè)課程：1、《公司愿景、開展戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀》通過楊總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了公司，更加理解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個(gè)充滿激情與夢(mèng)想的平臺(tái)，這一個(gè)充滿機(jī)之間遇與挑戰(zhàn)的平臺(tái)，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。每一個(gè)員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jī)的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、進(jìn)步效率，可以做出成績(jī)，就會(huì)受到尊敬，得到回報(bào)。2、《溝通技巧》通過外聘南天竺講師黃教師的分享，讓我深深體會(huì)到溝通不只是說話那么簡(jiǎn)單。溝通是人與人之間，人與群體之間思維與感情的傳遞和反響的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。特別是自己作為效勞部門(采購部)人員，溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學(xué)習(xí)，讓自己理解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通，是建立在愛、尊重、平等、價(jià)值之間的溝通。3、《工作實(shí)務(wù)分享》伊總的幾十年工作和生活的精彩分享，使我理解到工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí)，你在工作時(shí)就會(huì)投入，投入就會(huì)使你富有激情，而激情將會(huì)使你變得活潑。一個(gè)員工要有所成長(zhǎng)、有所成就，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。特別是伊總每天的詳細(xì)的工作日記，讓我敬仰(一個(gè)高級(jí)副總裁面對(duì)如此繁忙的工作事物，居然還能做出如此細(xì)致的工作)。細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。4、《工作報(bào)告與簡(jiǎn)報(bào)技巧》黃總是我采購工作的帶路人和導(dǎo)師，讓我從一個(gè)對(duì)采購一無所知的漸漸成為可以獨(dú)擋一面的采購主辦。他那樸實(shí)而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我非常敬仰，公司的采購工作雜并且采購金額小，這就更需要采購人員足夠細(xì)致、耐心。當(dāng)工作出現(xiàn)問題需要領(lǐng)導(dǎo)幫助時(shí)，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出問答題而是通過自己積極認(rèn)真的前期工作，做出一些選擇題讓領(lǐng)導(dǎo)幫助決策，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作，同時(shí)又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實(shí)地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使自己從一個(gè)車間技術(shù)人員、采購員做到如今的部門總經(jīng)理職位。是我們學(xué)習(xí)的楷模。5、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工鼓勵(lì)》謝總用簡(jiǎn)單明了的語言介紹自己30余年的工作經(jīng)歷以及中肯的分析^p自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在接下來的破冰游戲中，通過同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己一些評(píng)價(jià)，讓我重新認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的缺點(diǎn)，一旦抱怨多了，心態(tài)變的消極，工作自然變成不努力、效率低下。通過比照同事的成功之路，讓自己停頓抱怨、改變行為，逐漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在這長(zhǎng)達(dá)一年的培訓(xùn)過程中，公司許多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力，正是他們無私的奉獻(xiàn)，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的時(shí)機(jī)。通過培訓(xùn)，我不僅進(jìn)步了自己的業(yè)務(wù)才能，并調(diào)整了自己的工作心態(tài)，相信自己以后的工作中會(huì)用自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。對(duì)于以后公司舉辦的培訓(xùn)，我覺得增加一些實(shí)用性以及互動(dòng)性的培訓(xùn)，班級(jí)之間也可以多舉辦一些戶外運(yùn)動(dòng)來增加同事之間的友誼以及團(tuán)隊(duì)合作精神。推薦更多培訓(xùn)心得體會(huì)銀行員工培訓(xùn)心得體會(huì)銀行員工培訓(xùn)心得體會(huì)銀行營(yíng)業(yè)廳是整個(gè)銀行形象和效勞質(zhì)量展示最重要的平臺(tái)。在當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)自我權(quán)益的維護(hù)、被人尊重的需要、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越加大的情況下，表達(dá)良好、標(biāo)準(zhǔn)、人性化效勞越來越被人們所重視，因此，良好的效勞禮儀是一個(gè)銀行高附加值的表達(dá)，是一個(gè)銀行企業(yè)文化的表達(dá)，它會(huì)傳遞著親切、友好、愉快的信息給每一位來到銀行的客戶，它散發(fā)著無窮魅力，也許你的一笑一顰會(huì)給別人留下永久的回憶。效勞禮儀如此重要，我們對(duì)效勞的培訓(xùn)也更加重視，可是我們應(yīng)該怎樣將效勞禮儀應(yīng)用到工作上呢，如何去進(jìn)步我們的效勞程度，如何將我們的文明效勞禮儀轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益呢，這值得我們的深思，我覺得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):一、從思想上提升自我，理解效勞的重要性我們只有理解了效勞的意義，理解效勞的重要性，我們才能將效勞時(shí)刻放在心中。通過對(duì)金教授效勞禮儀理論的學(xué)習(xí)，我們不難理解效勞的真諦，效勞，尊重者也，這需要我們從思想上去改變我們?cè)诠ぷ魃钪械膲牧?xí)慣，在柜臺(tái)操作中，我們要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲的良好習(xí)慣，努力養(yǎng)成良好的效勞標(biāo)準(zhǔn)。二、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)效勞，將效勞禮儀進(jìn)展到底今天你的效勞態(tài)度好，那明天呢，今天你的心情好，你將快樂分享給每一個(gè)客戶，那假設(shè)你心情不好呢，我們不能保證我們每天都開心，但我們要保證我們的效勞是時(shí)刻優(yōu)質(zhì)的，一個(gè)客戶說我們銀行效勞好，那是沒有用的，只有大家都說我們銀行效勞好，那才是真的好，那樣才能為我們帶來不斷的客，一件簡(jiǎn)單的事你認(rèn)真的做好了，那就不簡(jiǎn)單了，更加難得的是你時(shí)刻都做好了。我一直相信，一個(gè)口碑的樹立不是靠一朝一夕的，一個(gè)好口碑的樹立總是伴隨著優(yōu)質(zhì)效勞的腳步，那需要我們的共同努力。三、從不標(biāo)準(zhǔn)中認(rèn)知錯(cuò)誤，防止再次發(fā)生犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是知錯(cuò)不改，是人都會(huì)犯錯(cuò)誤，但我們要從錯(cuò)誤中認(rèn)知我們的缺乏，從而去改變它。我們都要從自身出發(fā)，防止不標(biāo)準(zhǔn)效勞的行為，同時(shí)我們也要互相提醒，影響和教育身邊的同事，樂于防止不標(biāo)準(zhǔn)效勞，對(duì)好的效勞我們要表揚(yáng)，對(duì)缺乏我們要批評(píng)，大家共同努力，共同開展，構(gòu)建和諧柜臺(tái)。以上是我在效勞培訓(xùn)中的一點(diǎn)淺知薄見，我也會(huì)在工作中加以應(yīng)用，培養(yǎng)和提升自身的效勞意識(shí)，時(shí)刻將效勞放在心中，為銀行開展奉獻(xiàn)自己的力量。銀行新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)隨著時(shí)代的變遷，經(jīng)濟(jì)的土匪猛進(jìn)，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“____”。通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和效勞禮儀，也讓我深化地意識(shí)到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)效勞的細(xì)節(jié)。我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢(shì)的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)心是無微不至的，在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意！客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的效勞不僅要表達(dá)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的效勞建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作根底，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的效勞。因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁！銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)繁忙，緊張，充滿樂趣的10天培訓(xùn)完畢了，從14號(hào)拖著行李到郵校報(bào)道，到24號(hào)，依依不舍的走出郵校門口，手上拽著大合照和結(jié)業(yè)證書，心里想著，下次培訓(xùn)，我還要來。由一開始把分行當(dāng)作各自的單位，到郵校報(bào)道后才知道，我們都被分開了，心里也正納悶著，直到結(jié)業(yè)時(shí)才體會(huì)到，原來我們都認(rèn)識(shí)了其他分行的精英。從最開始的拓展訓(xùn)練，我們經(jīng)歷了從倒數(shù)第二名，倒數(shù)第一名，到第一句的轉(zhuǎn)變，我們反感教練的尖酸語言，卻也受教于教練的鞭策，我們不服輸，不氣餒，直到拓展訓(xùn)練的完畢，終于體會(huì)到團(tuán)結(jié)是何其的重要，合作才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出完好的實(shí)力。當(dāng)拖著疲憊的身子回到房間，我們多了一份穩(wěn)重。接下來的9天，我們?nèi)嫱旰玫睦斫饬肃]儲(chǔ)銀行的開展歷程，學(xué)習(xí)了郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)與效勞禮儀。我們要快速的實(shí)現(xiàn)從"自然人"向"社會(huì)人"的過渡，再轉(zhuǎn)變成"組織人"，并努力成為組織中的骨干，郵儲(chǔ)銀行是年經(jīng)的，充滿了活力，需要我們能快速的融入郵儲(chǔ)銀行，仍記得網(wǎng)上有關(guān)郵儲(chǔ)銀行的一句話，"我們招你們是來打下天下的"，郵儲(chǔ)銀行的開展我們?nèi)ネ苿?dòng)。通過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工，無論在哪個(gè)崗位上，我們都要熟悉郵儲(chǔ)的業(yè)務(wù)，由于每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要我們學(xué)習(xí)內(nèi)控管理的知識(shí)，全力支持反洗錢的工作，時(shí)時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更要具備人業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)道德，為客戶負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)。我們要用微笑感染客戶，用行動(dòng)感動(dòng)客戶，通過與客戶的溝通，展現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行的新相貌。培訓(xùn)是完畢，同時(shí)也是開始，我們正式踏上了工作崗位，正式走向了職業(yè)人，我們要把培訓(xùn)的激情，信任，合作，帶到工作中，踏實(shí)勤懇的工作，為郵儲(chǔ)銀行的明天奉獻(xiàn)我們的力量！銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文1懷著期待與興奮，終于迎來了建立銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是宏大的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向理論，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。人力資部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的方案。第一天，首先迎來的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)歷的同事請(qǐng)教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不理解到如今的根本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)效勞意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。晚上，人力資的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年開展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深化我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目的，責(zé)任，才能，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分表達(dá)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目的明確，責(zé)任心強(qiáng)，有才能，充滿激情的人。我記下了。第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融開展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的理解。這次的培訓(xùn)聚集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)歷，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建立銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共開展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一。如今自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，那么必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。第二，這次學(xué)習(xí)非常適宜新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深化的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。第三，李行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì)，步入建行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀：老實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力進(jìn)步自身才能和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國(guó)建立銀行更加輝煌的明天而奮斗。銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文2這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的理解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深化且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭保牭剿@樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，才能是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步自己的使用價(jià)值。第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情可以創(chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓松散，很可以一事無成。第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果斷定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、回絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過去、如今、將來開展目的有了大概的理解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶效勞、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬闊舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到如今預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)心。商行很年輕，有朝氣且處在歷史開展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)參加商行。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗，在這樣一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同開展。我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的開展目的和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文3經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活，我們經(jīng)歷了這樣一個(gè)過程：我們從校園走入商行的企業(yè)氣氛，開始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活，由一個(gè)一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長(zhǎng)的學(xué)子，到踏入社會(huì)進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員。這段時(shí)間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資部及相關(guān)培訓(xùn)教師的悉心指導(dǎo)和幫助，我根本成功完成培訓(xùn)的要求。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。1.作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心慎重、老實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。2.通過7天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但授課教師培訓(xùn)課程的前后順序銜接嚴(yán)密，邏輯性極強(qiáng)。使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行根底、法律知識(shí)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)根底等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識(shí)，增強(qiáng)了信心，明確了自我開展的方向與目的。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同開展。3.每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓(xùn)期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真的傳授專業(yè)知識(shí)，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識(shí)，使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。培訓(xùn)期根本完畢了，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的教師和同事。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會(huì)把這一份激情，信任，感謝與責(zé)任帶到將來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與內(nèi)蒙古銀行共同開展。銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文4在培訓(xùn)的日子里，我們主要承受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的效勞標(biāo)準(zhǔn)理念、平安防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)。為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資有了更深化的認(rèn)識(shí)和理解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要承受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的效勞標(biāo)準(zhǔn)理念、平安防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，理論，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和根底。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于進(jìn)步我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和根本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的開展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)根本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，詳細(xì)的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能進(jìn)步。培訓(xùn)完畢時(shí)的考核是個(gè)進(jìn)步質(zhì)量的好方法，為了獲得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)純熟打下了夯實(shí)的根底。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的理論中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和開展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到理論都有所表達(dá)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。在培訓(xùn)中，教師們還給我們浸透了法制平安的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們承受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行承受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本本卷須知，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都非常有意義。這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識(shí)和工作經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，理解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。短暫的培訓(xùn)快完畢了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深沉的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們那么會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文5為期二十多天，崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資有了更深化的認(rèn)識(shí)和理解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要承受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的效勞標(biāo)準(zhǔn)理念、平安防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，理論，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基矗作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于進(jìn)步我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和根本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的開展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)根本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，詳細(xì)的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能進(jìn)步。培訓(xùn)完畢時(shí)的考核是個(gè)進(jìn)步質(zhì)量的好方法，為了獲得好的成績(jī)，我們都充滿激-情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)純熟打下了夯實(shí)的基矗業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的理論中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和開展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到理論都有所表達(dá)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。在培訓(xùn)中，教師們還給我們浸透了法制平安的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們承受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行承受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本本卷須知，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都非常有意義。這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識(shí)和工作經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，理解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文6美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來我很少對(duì)自身進(jìn)展深化的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開展自查自評(píng)活動(dòng)，對(duì)于我來說，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、開掘自己，改造自身的時(shí)機(jī)，因此，我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)展了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成績(jī)，有缺乏。7月10號(hào)開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、開展歷史，再是學(xué)習(xí)了xx民生行的根底業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開始承受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，進(jìn)步自己的知識(shí)面。7月30日，我被分到xx分理處實(shí)習(xí)，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程，進(jìn)步神速。哈哈。剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的時(shí)機(jī)，花時(shí)間花精力到這里來，我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。。。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不模糊，不會(huì)姑息我的失誤。她們了我很多。8月23日，我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部，分開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對(duì)大家充滿感謝，分開很不舍得。來到xx實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲很多。8月24日，我開始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員，柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候，喬姐下班回家過來營(yíng)業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導(dǎo)員首先要做好效勞工作，而效勞工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺(tái)，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時(shí)候，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個(gè)飲水機(jī)，要時(shí)刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺得民生行的效勞是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人，別人看了會(huì)覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度，這個(gè)完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建立好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色?？蛻魜淼轿覀儬I(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么效勞的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人……喬姐侃侃而談，與她交談后我深化的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些