社會(huì)工作者撰寫(xiě)優(yōu)秀案例方法技巧

社會(huì)工作者撰寫(xiě)優(yōu)秀案例方法技巧社會(huì)工作者撰寫(xiě)優(yōu)秀案例方法技巧（一）優(yōu)秀個(gè)案案例的標(biāo)準(zhǔn)我們要寫(xiě)一篇優(yōu)秀的社工案例，首先我們要了解一篇優(yōu)秀的案例的標(biāo)準(zhǔn)是什么，什么樣的案例才算是優(yōu)秀的案例。一般標(biāo)準(zhǔn)如下：1、服務(wù)有成效，客觀(guān)真實(shí)案例要求具有真實(shí)性，案例來(lái)源于社工的實(shí)務(wù)過(guò)程，內(nèi)容能真實(shí)和完整的呈現(xiàn)助人過(guò)程，包括社會(huì)工作者與案主的互動(dòng)過(guò)程以及場(chǎng)景描述等。另外，也要求服務(wù)是有成效的，能促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)和問(wèn)題的解決。2、凸顯專(zhuān)業(yè)性，方法技巧運(yùn)用適當(dāng)能根據(jù)對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題和需求的分析，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法技巧，體現(xiàn)個(gè)案工作的流程，秉持社會(huì)工作價(jià)值的倫理取向展現(xiàn)社會(huì)工作理論與方法的專(zhuān)業(yè)魅力。3、在書(shū)寫(xiě)方面，保持中立、有條理、有邏輯、具有保密性在案例的.書(shū)寫(xiě)方面，社工需要做到文字簡(jiǎn)潔，語(yǔ)句通順、有條理，有邏輯。客觀(guān)的記錄事實(shí)，保持記錄的中立性，避免社工的主觀(guān)判斷和評(píng)價(jià)。案例須尊重案主或其監(jiān)護(hù)人的隱私權(quán)，不使用案主的真實(shí)姓名，不涉及案主及其家人的工作單位、家庭住址等個(gè)人真實(shí)信息。4、具有典型性社工的案例需要具有典型性，是服務(wù)中比較常見(jiàn)的和具有代表性的。應(yīng)重點(diǎn)選取社會(huì)較為關(guān)注的個(gè)人、家庭或特定群體所遇到的社會(huì)矛盾與問(wèn)題，通過(guò)社會(huì)工作介入取得積極顯著效果的案例，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義、可操作性和代表性。5、可宣傳推廣社工在案例使用的方案技巧，總結(jié)的介入經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，能夠宣傳推廣?？偨Y(jié)的一般操作程序，可以對(duì)同類(lèi)服務(wù)發(fā)揮積極的啟發(fā)和示范作用。（二）個(gè)案案例包括的元素及寫(xiě)作指導(dǎo)一篇社工的個(gè)案案例一般可以包括六個(gè)部分，即：個(gè)案背景資料案例分析、服務(wù)計(jì)劃（包括所用理論、個(gè)案目標(biāo)、服務(wù)程序）、服務(wù)過(guò)程、案例評(píng)估（包括過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估）、社工反思與總結(jié)。以下將結(jié)合社工開(kāi)展個(gè)案的實(shí)際情況，探討如何撰寫(xiě)一篇個(gè)案案例。1、個(gè)案背景資料。在這一部分，社工需要介紹個(gè)案的基本資料，案主的化名或代名性別、年齡、身體狀況、家庭狀況等等。需要介紹案主目前的現(xiàn)狀因問(wèn)題或情緒給案主帶來(lái)那些的心理和社會(huì)困擾?案主曾經(jīng)為此做出過(guò)那些努力?對(duì)待問(wèn)題的感受和情感是什么?是怎樣認(rèn)識(shí)和看待自身的問(wèn)題的?案主的家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)支持如何?2、案例分析在這一階段，需要對(duì)案主的困擾和問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估。社工可利用相關(guān)的社會(huì)工作理論對(duì)案主的困擾和問(wèn)題進(jìn)行分析和解釋?zhuān)梢詮纳?、心理、社?huì)三個(gè)方面去進(jìn)行分析。在生理方面，是不是由于疾病、服藥、康復(fù)引起的反應(yīng)?與特定的年齡階段（青春期、更年期）有關(guān)?在心理方面，與服務(wù)對(duì)象處理自身的情緒有關(guān)?與不合理的評(píng)價(jià)和認(rèn)知有關(guān)?如絕對(duì)化、概括化、糟糕透頂?shù)姆抢硇缘乃季S方式。在社會(huì)層面，與缺乏社會(huì)支持和缺乏相應(yīng)的治療條件（如缺醫(yī)藥費(fèi)）有關(guān)?通過(guò)這些分析和評(píng)估，找出影響案主問(wèn)題和困擾的關(guān)鍵點(diǎn)明白案主的真正需求。3、服務(wù)計(jì)劃在找出影響案主問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和明白案主的真正需求后，需要跟案主討論和商定服務(wù)目標(biāo)，服務(wù)目標(biāo)是社工與案主共同商定的。在商定目標(biāo)后，社工需要根據(jù)目標(biāo)選擇合適的指導(dǎo)理論，合適的介入技巧。因?yàn)槊恳环N理論的適用對(duì)象和范圍、每一種理論治療要達(dá)成的目標(biāo)、每一種理論的方法技巧是不一樣的，社工需要根據(jù)個(gè)案的情況去選擇理論。如案主的問(wèn)題在不合理的認(rèn)知上，可以選擇認(rèn)知療法;如案主的問(wèn)題在案主自身的自我評(píng)價(jià)、自我價(jià)值、自我概念上可選擇人本主義療法;如案主的問(wèn)題在偏差行為上，可選擇行為主義療法。之后，再選擇理論中的技巧去制定服務(wù)計(jì)劃。4、服務(wù)過(guò)程在這一階段，社工要詳細(xì)記錄社工與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過(guò)程，需要具體的記錄社工是怎么運(yùn)用服務(wù)技巧的，案主的反應(yīng)是什么，做了哪些工作，社工的回應(yīng)是什么。介紹介的入事項(xiàng)、介入的內(nèi)容等。5、案主評(píng)估社工需要評(píng)估在個(gè)案中的方法、策略、技巧是否合適，在過(guò)程中是夠有遺漏的地方和處理不合適的地方，那些是比較有成效的地方在效果方面，需要評(píng)估案主問(wèn)題的解決程度，目標(biāo)的達(dá)成情況。如案主社會(huì)功能改變程度，案主情緒、思維、觀(guān)念、行為的改善程度6、