健康教育資料

盧氏縣中醫(yī)院二0一三年健康教育與健康促進(jìn)工作計(jì)劃健康教育與健康促進(jìn)行動(dòng)工作是提高居民群眾知識(shí)，健康行為形成的一項(xiàng)重要工作。為了更好地完成2013年健康教育與健康促進(jìn)工作任務(wù)，加大創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作力度，最大限度地促進(jìn)城區(qū)居民健康知識(shí)普及和健康水平的提高，特制定2013年健康教育與健康促進(jìn)工作計(jì)劃。一、任務(wù)目標(biāo)（一） 按照衛(wèi)生部《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》中《健康教育服務(wù)規(guī)范》提出的具體要求，認(rèn)真組織實(shí)施，各責(zé)任科室要抓好轄區(qū)各項(xiàng)健康教育與健康促進(jìn)工作，確保各項(xiàng)健康教育與健康促進(jìn)工作任務(wù)落到實(shí)處。（二） 緊緊圍繞2013年我縣衛(wèi)生工作重點(diǎn)和各種衛(wèi)生宣傳日主題，開(kāi)展形式多樣的疾病防治、衛(wèi)生健康知識(shí)宣傳及健康教育活動(dòng)，全年宣傳活動(dòng)不少于12次。（三） 抓好艾滋病、結(jié)核病、地方病防治健康教育項(xiàng)目工作。認(rèn)真搞好健康教育干預(yù)工作，確保目標(biāo)人群衛(wèi)生防病知識(shí)知曉率與健康知識(shí)知曉率及健康行為形成率均有明顯提高。（四）加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位、社區(qū)的健康教育與健康促進(jìn)工作。二、主要措施（一）切實(shí)做好衛(wèi)生日主題宣傳活動(dòng)依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病防治，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開(kāi)展宣傳活動(dòng)。特別是積極開(kāi)展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國(guó)預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無(wú)煙日”、“愛(ài)牙日”、“糖尿病宣傳日”、“高血壓防治宣傳日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。制作、發(fā)放防治宣傳材料，有針對(duì)性開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。加強(qiáng)高血壓、心臟病、腫瘤、糖尿病、精神衛(wèi)生等慢性非傳染性疾病防治知識(shí)的宣傳。根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》開(kāi)展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化，加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。（二）大力開(kāi)展社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作加強(qiáng)社區(qū)健康教育指導(dǎo)，開(kāi)展好居民健康教育講座，每個(gè)社區(qū)開(kāi)展健康教育講座全年不少于1次。定期向社區(qū)居民宣傳衛(wèi)生、健康、長(zhǎng)壽知識(shí)，力爭(zhēng)使社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率大幅度提高。（三） 廣泛開(kāi)展控?zé)熜麄鞴ぷ骼^續(xù)，在公共場(chǎng)所、學(xué)校、機(jī)關(guān)單位和本院開(kāi)展“創(chuàng)無(wú)煙環(huán)境”活動(dòng)，讓人們進(jìn)一步了解煙草危害，自覺(jué)拚棄吸煙行為，鞏固我院控?zé)煶晒?。（四?開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)以老年人、婦女、青少年三種人群為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展老年保健、老年病防治與康復(fù)等多種形式的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，定期免費(fèi)為老年人測(cè)量血壓和提供健康咨詢(xún)；做好計(jì)劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優(yōu)生、優(yōu)育，提高人口素質(zhì)，組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)婦女的合法權(quán)益；做好青少年的健康教育，配合學(xué)校組織開(kāi)展寒暑假公益活動(dòng)、法制教育工作計(jì)劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動(dòng)。（五） 通過(guò)大眾傳媒開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)工作在病房、輸液大廳裝電視機(jī)播放健康教育光盤(pán)，通過(guò)播放電視臺(tái)健康教育節(jié)目進(jìn)行宣傳.（六） 辦好健康教育專(zhuān)欄每季度定期更換健康教育專(zhuān)欄內(nèi)容，將季節(jié)多發(fā)病、常見(jiàn)病、預(yù)防保健知識(shí)及居民感興趣的健康知識(shí)列入其中，使健康教育宣傳內(nèi)容豐富多彩。（七）健康教育覆蓋通過(guò)開(kāi)展健康教育講座、健康咨詢(xún)、健康知識(shí)競(jìng)賽、播放健康教育光盤(pán)、發(fā)放健康教育材料等。讓更多的干部、職工、居民學(xué)習(xí)到需掌握的健康知識(shí)，從根本上提高全民健康知識(shí)水平和自我保健能力，促進(jìn)人們形成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。盧氏縣中醫(yī)院健康教育工作總結(jié)健康教育是提高公民健康和健康生活水平的有效措施，為幫助居民群眾增強(qiáng)健康意識(shí)、技能，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣和生活方式，改善環(huán)境，降低危險(xiǎn)因素，促進(jìn)人們的健康水平不斷提高?，F(xiàn)將我院一年來(lái)健康教育工作總結(jié)如下：一、 采取豐富多彩形式，廣泛開(kāi)展健康教育宣傳1、 利用宣傳欄、宣傳活動(dòng)等方式，開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的宣傳服務(wù)活動(dòng)，在院內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃生育、保健科普知識(shí)展板進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)教育宣傳，廣泛開(kāi)展禁煙宣傳，健教小組成員上門(mén)發(fā)放有關(guān)資料進(jìn)行禁煙、禁毒宣傳。2、 針對(duì)老年人、婦女、青少年等不同對(duì)象舉辦健康知識(shí)講座4次，參加人數(shù)150余人，健康教育專(zhuān)刊4期，開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)2場(chǎng)。3、開(kāi)展讀報(bào)活動(dòng)，增加衛(wèi)生健康知識(shí)，向廣大群眾宣傳衛(wèi)生防病和個(gè)人衛(wèi)生，使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣。二、 圍繞創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市，大力開(kāi)展健康教育工作1、 加強(qiáng)除“四害”工作力度。結(jié)合春秋季滅鼠、夏季滅蚊、滅蟑活動(dòng)。充分發(fā)揮社區(qū)文明督導(dǎo)的作用，全面開(kāi)展清理新村樓院衛(wèi)生和除害防病工作。在此同時(shí)，還開(kāi)展對(duì)居民抵制邪教、破除迷信等身心健康教育宣傳，使得居民提高自我防范意識(shí)。2、 針對(duì)家屬區(qū)存在亂堆放、亂張貼等現(xiàn)象，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展整治“臟亂差”活動(dòng)，使得小區(qū)衛(wèi)生面貌煥然一新。三、 人人參與，使得健康教育工作得以廣泛開(kāi)展在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了大型公益活動(dòng)，把健康送到老百姓家門(mén)。另外還為相對(duì)困難家庭集中開(kāi)展了一次調(diào)查摸底，建立了高血壓、糖尿病、婦科等疾病篩查工作。定期對(duì)困難家庭病人做定期回訪，對(duì)疾病、用藥等進(jìn)行健康指導(dǎo)，對(duì)住院的困難病人給予適當(dāng)減免醫(yī)藥費(fèi)用，著力緩解基層群眾看病不方便、因病致貧的問(wèn)題。今后，我們將繼續(xù)做好健康教育工作，提高居民的健康意識(shí)；落實(shí)長(zhǎng)效管理，提高有益居民健康的生存環(huán)境質(zhì)量；對(duì)照健康教育工作標(biāo)準(zhǔn)，加大宣傳力度，促進(jìn)社區(qū)健康教育工作更上新臺(tái)階。0一三年六月五日2013年病人健康教育培訓(xùn)試卷科室： 姓名： 得分: 一、選擇題健康教育與健康促進(jìn)的目的在于（）A.開(kāi)展健康傳播 B.增加衛(wèi)生保健知識(shí)C.建立正確的健康觀念D.形成有益于健康的行為E.提供物質(zhì)環(huán)境支持《獻(xiàn)血法》規(guī)定健康公民自愿獻(xiàn)血的年齡段是：（）A.18周歲至55周歲B.18周歲至60周歲C.18周歲至65周歲D.20周歲到60周歲3.下列哪些選項(xiàng)不是乙肝的傳播途徑？（ ）A.血液傳播B.母嬰傳播C.性接觸D.糞-口傳播4.公民獻(xiàn)血的間隔時(shí)間為（)A.3個(gè)月 B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.—年5.艾滋病病毒感染者是指（）：A.感染了艾滋病病毒而且已經(jīng)出現(xiàn)AIDS臨床癥狀和體征的人B.接觸過(guò)艾滋病病人的人C.接觸過(guò)艾滋病病毒的人酗酒對(duì)哪個(gè)臟器影響最大（）A.肺B.肝臟C.心臟D.脾下列食物中含鈣量最豐富為（）

A.奶類(lèi)和豆類(lèi) B.蔬菜C.谷物D.水果艾滋病病毒的英文縮寫(xiě)是（ ）A.HIVB.AIDSC.HAVD.HBV選擇在何場(chǎng)所學(xué)習(xí)游泳：（ ）A.游泳池B.小河C.大江D.海灘對(duì)于運(yùn)動(dòng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.貴在堅(jiān)持、重在適度B.飯前飯后不宜做劇烈運(yùn)動(dòng) C.運(yùn)動(dòng)前做好準(zhǔn)備工作 D.運(yùn)動(dòng)后可以用涼水沖澡缺乏維生素D會(huì)影響（）的生長(zhǎng)A.肌肉 B.骨骼C.心臟D.頭發(fā)肺結(jié)核病人身體會(huì)有哪些不舒服？（）A.嘔吐 B.頭痛 C.拉肚子D.咳嗽、咳痰三星期以上或咳血中毒的急救原則是（ ）A.盡可能去除毒物 B.挽救生命 C.急送醫(yī)院 D.以上都是一般來(lái)說(shuō)健康成人每天需要水 ml.A.1000B.1500 C.2000 D.2500三、選擇題DEAADCABABADCBDDD盧氏縣中醫(yī)院健康教育評(píng)比醫(yī)院健康教育是以健康為中心，以醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，為改善患者及其家屬、社區(qū)成員和醫(yī)院職工的健康相關(guān)行為所進(jìn)行的有組織、有計(jì)劃、有目的的教育活動(dòng)目前，我院本著一切以病人為中心的原則，實(shí)行整體化護(hù)理，使健康教育工作初現(xiàn)規(guī)模。但是由于目前護(hù)理人員工作量較大，又缺乏系統(tǒng)的健康教育培訓(xùn),加之健康教育意識(shí)相對(duì)淡薄，造成實(shí)際工作中常有評(píng)估不到位、宣教不到位的情況發(fā)生,影響了健康教育工作的開(kāi)展和健康教育質(zhì)量的提高。通過(guò)開(kāi)展健康教育評(píng)比，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性，加強(qiáng)對(duì)健康教育的管理，使健康教育質(zhì)量及護(hù)理人員的意識(shí)均有了明顯的提高。一、健康教育評(píng)比的目的（1）檢查各科室健康教育工作是否落實(shí)到位，保證健康教育質(zhì)量。（2）通過(guò)健康教育評(píng)比調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性，提高健康教育意識(shí)。（3）提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言表達(dá)能力。（4）提高服務(wù)質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系。

二、健康教育評(píng)比實(shí)施的具體方法在健康教育評(píng)比的實(shí)施方法上，傳統(tǒng)的方法是根據(jù)評(píng)比日護(hù)政部檢查的結(jié)果評(píng)出各科室的名次，這樣容易造成科室僅僅是臨陣磨槍的應(yīng)付檢查，不能顯示出健康教育工作的真實(shí)水平。這種方法不能持續(xù)督促健康教育工作的開(kāi)展,無(wú)助于改進(jìn)健康教育工作的質(zhì)量。故針對(duì)此問(wèn)題，現(xiàn)在我院每季度開(kāi)展一次健康教育評(píng)比，以患者滿(mǎn)意度調(diào)查、護(hù)政部每月抽查、全院健康教育大檢查等方式進(jìn)行綜合評(píng)比，以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，保證健康教育質(zhì)量。此方法的嘗試收到了良好的效果。1、準(zhǔn)備階段（1）開(kāi)展工作前首先進(jìn)行深入調(diào)查，了解臨床護(hù)士對(duì)健康教育的認(rèn)識(shí)、健康教育專(zhuān)科知識(shí)和對(duì)健康教育技巧的掌握情況。通過(guò)培訓(xùn)、考核，使每個(gè)在職護(hù)士都能掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、護(hù)患交流技巧及適當(dāng)?shù)慕逃椒?，并真正地理解健康教育的必要性，適應(yīng)新模式下護(hù)士角色的多元化的需求。（2）護(hù)政部通過(guò)聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員傳授健康技巧，分批、分階段、分層次的組織健康教育培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的健康教育水平。（3）護(hù)政部負(fù)責(zé)擬定健康教育制度、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)比方法、檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、患者滿(mǎn)意度調(diào)查表及護(hù)士宣教能力評(píng)分表等。（4）確定評(píng)比內(nèi)容。評(píng)比內(nèi)容包括：患者對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉情況、健康教育展板的更換情況、健康教育形式、健康教育相關(guān)表格資料的填寫(xiě)和留存情況、專(zhuān)科健康教育資料的準(zhǔn)備及更新情況、護(hù)士的健康宣教能力、健康教育處方發(fā)放情況等。

2、實(shí)施階段（1）護(hù)政部每季度發(fā)放一次患者滿(mǎn)意度調(diào)查表，根據(jù)滿(mǎn)意度反饋情況給各科室評(píng)分。（2）護(hù)政部每月抽查一次各科室的健康教育工作，并分別給予打分。（3）護(hù)政部每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次健康教育大檢查，根據(jù)檢查情況對(duì)各科室評(píng)分。健康教育大檢查的具體內(nèi)容包括：①將全院護(hù)士長(zhǎng)分組，每?jī)扇藱z查一個(gè)護(hù)士站，根據(jù)每站患者總數(shù)，按15%比例抽查患者（例如：患者總數(shù)40人，抽查6人），詢(xún)問(wèn)患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的知曉情況。②每站抽考一名責(zé)任護(hù)士，根據(jù)護(hù)士健康教育活動(dòng)的實(shí)施情況，按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核護(hù)士宣教技巧的應(yīng)用，語(yǔ)言溝通能力，愛(ài)傷觀念、專(zhuān)科知識(shí)的掌握情況及宣教后患者對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。③檢查各護(hù)士站健康教育展板的質(zhì)量、數(shù)量、更換情況及原始資料積累情況。④檢查各護(hù)士站護(hù)理常規(guī)及專(zhuān)科宣教資料的準(zhǔn)備及更新充實(shí)情況。⑤檢查健康教育相關(guān)資料的填寫(xiě)存檔情況。包括：宣教登記本的填寫(xiě)、工休座談會(huì)議記錄、健康教育講座記錄，健康教育處方發(fā)放記錄等。3、總結(jié)反饋階段（1）根據(jù)以上檢查情況，按各自比重分別評(píng)分。其中患者滿(mǎn)意度調(diào)查占總分的20%；護(hù)政部每月檢查占總分的20%，健康教育大查占總分的60%，綜合匯總后，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，分別給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并將排名情況及存在的問(wèn)題發(fā)布在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)上。（2）護(hù)政部在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上宣布評(píng)比結(jié)果。將評(píng)比過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，表?yè)P(yáng)獲獎(jiǎng)科室，對(duì)于沒(méi)有獲獎(jiǎng)或健康教育工作落實(shí)不到位的科室，要求護(hù)士長(zhǎng)分析原因及時(shí)整改，并請(qǐng)獲獎(jiǎng)科室護(hù)士長(zhǎng)介紹經(jīng)驗(yàn)，以提高全院健康教育質(zhì)量。

三、效果（1）通過(guò)開(kāi)展健康教育評(píng)比活動(dòng)，護(hù)患關(guān)系有了明顯的改善。以前護(hù)士只注重操作不愿與患者溝通，甚至患者提問(wèn)也不愿多做解釋?zhuān)斐闪嘶颊卟幌嘈抛o(hù)士，護(hù)士每天只是機(jī)械的工作，非常不利于和諧護(hù)患關(guān)系。健康教育評(píng)比的開(kāi)展調(diào)動(dòng)了大家的積極性，使護(hù)士間接認(rèn)識(shí)到了健康教育的重要性，把每天與患者交流溝通，告知患者疾病相關(guān)注意事項(xiàng)放到了工作的重要位置上，使患者滿(mǎn)意度有了很大的提高。（2）通過(guò)開(kāi)展健康教育評(píng)比活動(dòng)，護(hù)士的健康教育意識(shí)有了顯著的提高，真正認(rèn)識(shí)到健康教育是新形勢(shì)下護(hù)理人員所必須掌握的一項(xiàng)基本技能。（3）通過(guò)開(kāi)展健康教育評(píng)比活動(dòng)，護(hù)士從原來(lái)不會(huì)運(yùn)用溝通技巧到現(xiàn)在語(yǔ)言流利、可以根據(jù)患者特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行宣教，從而使宣教能力有了顯著的提高。（4）通過(guò)開(kāi)展健康教育評(píng)比活動(dòng)，護(hù)士加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)、預(yù)防醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（5）通過(guò)開(kāi)展健康教育評(píng)比活動(dòng)，增強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到健康教育的重要性，學(xué)習(xí)到如何檢查、落實(shí)保證宣教質(zhì)量，并通過(guò)與其他科室交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高了自身的能力，從而可以正確地引導(dǎo)護(hù)士，提高了健康教育質(zhì)量。四、討論護(hù)理健康教育學(xué)是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物，是整體護(hù)理發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和靈魂。隨著護(hù)理專(zhuān)業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)護(hù)士的要求也在不

斷提高，當(dāng)今的護(hù)士不僅要成為一名稱(chēng)職的操作者，更要成為一名合格的教育者。因此，為了適應(yīng)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，加強(qiáng)健康教育管理已成為護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院健康教育是以健康為中心，以醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，為改善患者及其家屬、社區(qū)成員和醫(yī)院職工的健康相關(guān)行為所進(jìn)行的有組織、有計(jì)劃、有目的的教育活動(dòng)，我院本著切以病人為中心的原則，實(shí)行整體化護(hù)理，使健康教育工作初現(xiàn)規(guī)模。但是由于目前護(hù)理人員工作量較大，又缺乏系統(tǒng)的健康教育培訓(xùn)，加之健康教育意識(shí)相對(duì)淡薄，造成實(shí)際工作中常有評(píng)估不到位、宣教不到位的情況發(fā)生，影響了健康教育工作的開(kāi)展和健康教育質(zhì)量的提高。通過(guò)開(kāi)展健康教育評(píng)比，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性，加強(qiáng)對(duì)健康教育的管理，使健康教育質(zhì)量及護(hù)理人員的意識(shí)均有了明顯的提高。健康教育考核一、 考核目的（1） 檢查各科室健康教育工作是否落實(shí)到位，保證健康教育質(zhì)量。（2） 通過(guò)健康教育評(píng)比調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性，提高健康教育意識(shí)。（3） 提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言表達(dá)能力。（4）提高服務(wù)質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系。二、 健康教育考核實(shí)施的具體方法在健康教育評(píng)比的實(shí)施方法上，傳統(tǒng)的方法是根據(jù)評(píng)比日護(hù)政部檢查的結(jié)果評(píng)出各科室的名次，樣容易造成科室僅僅是臨陣磨槍的應(yīng)付檢查，不能顯示出健康教育工作的真實(shí)水平。這方法不能持續(xù)督促健康教育工作的開(kāi)展，無(wú)助于改進(jìn)健康教育工作的質(zhì)量。故針對(duì)此問(wèn)題，現(xiàn)在我院每季度開(kāi)展一次健康教育評(píng)比，以患者滿(mǎn)意度調(diào)查、護(hù)政部每月抽查、全院健康教育大檢查等方式進(jìn)行綜合評(píng)比，以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，保證健康教育質(zhì)量。此方法的嘗試收到了良好的效果。1、準(zhǔn)備階段（1）開(kāi)展工作前首先進(jìn)行深入調(diào)查，了解臨床護(hù)士對(duì)健康教育的認(rèn)識(shí)、健康教育專(zhuān)科知識(shí)和對(duì)健康教育技巧的掌握情況。通過(guò)培訓(xùn)、考核，使每在職護(hù)士都能掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、護(hù)患交流技巧及適當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ⒄嬲乩斫饨】到逃谋匾?，適應(yīng)新模式下護(hù)士角色的元化的需求。（2）護(hù)政部通過(guò)聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員傳

授健康技巧，分批、分階段、分層次的組織健康教育培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的健康教育水平。（3）護(hù)政部負(fù)責(zé)擬定健康教育制度、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)比方法、檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、患者滿(mǎn)意度調(diào)查表及護(hù)士宣教能力評(píng)分表等。（4）確定評(píng)比內(nèi)容。評(píng)比內(nèi)容包括：患者對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉情況、健康教育展板的換情況、健康教育形式、健康教育相關(guān)表格資料的填寫(xiě)和留存情況、專(zhuān)科健康教育資料的準(zhǔn)備及更新情況、護(hù)士的健康宣教能力、健康教育處方發(fā)放情況等。2、實(shí)施階段（1）護(hù)政部每季度發(fā)放一次患者滿(mǎn)意度調(diào)查表，根據(jù)滿(mǎn)意度反饋情況給各科室評(píng)分。（2）護(hù)政部每月抽查一次各科室的健康教育工作，并分別給予打分。（3）護(hù)政部每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次健康教育大檢查，根據(jù)檢查情況對(duì)各科室評(píng)分。健康教育大檢查的具體內(nèi)容包括：①將全院護(hù)士長(zhǎng)分組，每?jī)扇藱z查一個(gè)護(hù)士站，根據(jù)每站患者總，按15%比例抽查患者（例如：患者總數(shù)40人，抽查6人），詢(xún)問(wèn)患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的知曉情況。②每站抽考一名責(zé)任護(hù)士，根據(jù)護(hù)士健康教育活動(dòng)的實(shí)施情況，按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核護(hù)士宣教技巧的應(yīng)用，語(yǔ)言溝通能力，愛(ài)傷觀念、專(zhuān)科知識(shí)的掌握情況及宣教后患者對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。③檢查各護(hù)士站健康教育展板的質(zhì)量、數(shù)量、更換情況及原始資料積累情況。④檢查各護(hù)士站護(hù)理常規(guī)及專(zhuān)科宣教資料的準(zhǔn)備及更新充實(shí)情況。⑤檢查健康教育相關(guān)資料的填寫(xiě)存檔情況。包括：宣教登記本的填寫(xiě)、工休座談會(huì)議記錄、健康教育講座記錄，健康教育處方發(fā)放記錄等。3、總結(jié)反饋階段（1）根據(jù)以上檢查情況，按各自比重分別評(píng)

分。其中患者滿(mǎn)意度調(diào)查占總分的20%；護(hù)政部每月檢查占總分的20%,健康教育大查占總分的60%，綜合匯總后，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，分別給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并將排名情況及存在的問(wèn)題發(fā)布在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)上。（2）護(hù)政部在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上宣布評(píng)比結(jié)果。將評(píng)比過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，表?yè)P(yáng)獲獎(jiǎng)科室，對(duì)于沒(méi)有獲獎(jiǎng)或健康教育工作落實(shí)不到位的科室，要求護(hù)士長(zhǎng)分