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21/212023年汽車銷售合同正規(guī)版合集
在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中,合同起到的作用越來(lái)越大,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么一份詳細(xì)的合同要怎么寫呢?下面我給大家?guī)?lái)汽車銷售合同正規(guī)版5篇,希望大家喜歡!
汽車銷售合同正規(guī)版篇1
需方:______
供方:______
簽訂日期:___年___月___日
簽訂地點(diǎn):______
一、質(zhì)量要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):
二、供方對(duì)原裝、原封、原標(biāo)記完好無(wú)異狀的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)三包,三包期限為______年。
三、交貨地點(diǎn):____________
交貨方式:____________。
四、運(yùn)輸方式:路運(yùn)輸。運(yùn)雜費(fèi)負(fù)擔(dān):運(yùn)費(fèi)及市內(nèi)運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)由需方負(fù)擔(dān)。
五、合理?yè)p耗及計(jì)算方法:
六、包裝要求及費(fèi)用負(fù)擔(dān)
七、需方應(yīng)憑運(yùn)單、隨貨同行單、產(chǎn)品合格證及合同驗(yàn)收。需方收貨后如有異議,必須在收貨后十日內(nèi)通知供方,并附商檢報(bào)告。否則即視為收貨無(wú)誤。
八、結(jié)算方式、結(jié)算期限:
九、變更合同必須于合同履行前二個(gè)月通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,方可變更合同,否則合同繼續(xù)有效。其他變更事宜,依法律規(guī)定。
十、違約責(zé)任:
十一、解決爭(zhēng)議的辦法:雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)先通過(guò)協(xié)商的方式處理。如協(xié)商不成,按下列第()項(xiàng)方式解決。
1、向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2、向人民法院起訴。
十二、其他約定事項(xiàng):
需方(簽章):____________
供方(簽章):____________
法定代表人:____________
法定代表人:____________
代理人:____________
代理人:____________
地址:____________
地址:____________
郵政編碼:____________
郵政編碼:____________
電話:____________
電話:____________
開戶銀行:____________
開戶銀行:____________
賬號(hào):____________
賬號(hào):____________
汽車銷售合同正規(guī)版篇2
甲方:
乙方:
甲、乙雙方簽訂如下汽車銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù):
一、交易清單
二、合同總金額及發(fā)票
1、車輛價(jià)款:人民幣_(tái)____元整。
2、上牌費(fèi)用:按實(shí)際單據(jù)結(jié)算。
3、上牌服務(wù)手續(xù)費(fèi)已包含在車輛價(jià)款中,甲方無(wú)需另行支付。
4、開票方式:車輛價(jià)款開具增值稅發(fā)票。
本條中,如選擇則在括號(hào)內(nèi)打“√”,不選擇則在括號(hào)內(nèi)打“×”。
三、項(xiàng)目完成時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容
1、項(xiàng)目完成節(jié)點(diǎn)時(shí)間:
自本合同生效后日內(nèi)乙方將車運(yùn)至本合同約定交貨地點(diǎn),車輛通過(guò)甲方驗(yàn)收并交付甲方;乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求時(shí)間及內(nèi)容提供相應(yīng)資料以滿足甲方辦理車輛牌照需要。自本合同生效后日內(nèi)乙方將車運(yùn)至本合同約定交貨地點(diǎn),車輛通過(guò)甲方初步驗(yàn)收;自本合同生效后日內(nèi)乙方完成車輛上牌手續(xù),車輛通過(guò)甲方最終驗(yàn)收并交付甲方。本條中,如選擇則在括號(hào)內(nèi)打“√”,不選擇則在括號(hào)內(nèi)打“×”。
2、交付地點(diǎn):
甲方指定地點(diǎn)
本條中,如選擇則在括號(hào)內(nèi)打“√”,不選擇則在括號(hào)內(nèi)打“×”。
3、交付內(nèi)容:包括但不限于整車、附屬設(shè)備、保修單、合格證明、購(gòu)車單據(jù)、、等。
4、如甲方委托乙方辦理車證,則甲方有權(quán)全程跟蹤辦證過(guò)程。
四、車輛質(zhì)量要求,乙方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)條件
1、乙方確保車輛為原廠正品。
2、保修及保養(yǎng):乙方按車輛《保修卡》提供的服務(wù)承諾條款進(jìn)行保修及保養(yǎng),法律、法規(guī)或乙方、廠家有更高或其他承諾的同時(shí)適用。
五、付款方式
1、甲方于簽訂合同后向乙方支付合同款___元;
2、車輛到本合同約定的交付地點(diǎn),甲完成車輛驗(yàn)收,甲方支付乙方___元,在甲方支付該款后車輛所有權(quán)歸甲方所有。在車輛交付甲方后乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供上牌所需證照后10個(gè)工作日內(nèi)甲方一次性支付合同余款。
車輛到本合同約定的交付地點(diǎn),甲完成車輛初步驗(yàn)收后,甲方支付乙方___元,在甲方支付該款后車輛所有權(quán)歸甲方所有。車輛上牌完畢,甲辦理車輛驗(yàn)收車輛交接后,甲方憑乙方提供的由甲、乙雙方共同簽署的設(shè)備驗(yàn)收單及車輛發(fā)票、上牌費(fèi)用單據(jù)等在10個(gè)工作日內(nèi)一次性支付合同余款。
本條中,如選擇則在括號(hào)內(nèi)打“√”,不選擇則在括號(hào)內(nèi)打“×”。
六、違約責(zé)任
1、乙方違反本協(xié)議第三條約定,逾期將車輛運(yùn)至本合同指定地點(diǎn)、或因車輛質(zhì)量問(wèn)題致使車輛逾期通過(guò)驗(yàn)收,或乙方原因車輛逾期辦理上牌手續(xù)或未按照本合同約定逾期提供辦理車輛牌照所需的資料,每逾期一天應(yīng)向甲方支付本總合同款的0、8%作為違約金,逾期超過(guò)20天的甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)向甲方支付暫定總合同款的25%作為違約金,同時(shí)甲方有權(quán)按照本合同約定及法律規(guī)定追究乙方其他違約責(zé)任。
2、乙方在合同期間應(yīng)按約定謹(jǐn)慎、安全的使用車輛,若車輛交付前發(fā)生交通事故,乙方應(yīng)向甲方支付暫定總合同款的20%作為違約金,同時(shí)乙方應(yīng)對(duì)事故負(fù)全部責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的所有損失。
七、解決合同爭(zhēng)議方式:在合同履行中,如發(fā)生爭(zhēng)議雙方先協(xié)商處理,如協(xié)商未成由當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)裁決。
八、本合同一式肆份,由甲方、乙方、各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
九、本合同雙方蓋章并簽字后生效。
甲方:乙方:
法定代表人:_________法定代表人:_________
年月日年月日
汽車銷售合同正規(guī)版篇3
甲方:____________乙方:____________
地址:____________地址:____________
郵編:____________郵編:____________
電話:____________電話:____________
傳真:____________傳真:____________
甲·乙雙方本著平等互惠原則,經(jīng)協(xié)商一致,就乙方代理甲方_____系列汽車事宜達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守:
第一條:代理及授權(quán)范圍
1·01乙方代理銷售甲方的系列汽車包括:____________________
1·02乙方的代理區(qū)域?yàn)開______________地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上_____個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷的權(quán)限,全面負(fù)責(zé)這_____個(gè)區(qū)域的銷售和經(jīng)銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車違約金為_____元,同時(shí),甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商在上述_____個(gè)區(qū)域銷售,否則視同甲方違約。
1·03乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_____輛,乙方負(fù)責(zé)保證年銷售量不低于_____輛,否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。
1·04乙方的總代理權(quán)期限為_____年
1·05對(duì)于乙方代理的銷售區(qū)域,乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。
1·06“商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車產(chǎn)品商標(biāo)。
第二條:訂貨及付款
2·01甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見(jiàn)本合同的附件,該附件由具體的經(jīng)銷協(xié)議和訂貨單組成,為本合同的組成部分。
2·02乙方需貨時(shí),應(yīng)向甲方發(fā)出書面訂單,一般應(yīng)在每月_____日以前向甲方下達(dá)下一月度訂單,并在提貨前全額支付所提車款。
2·03__________汽車系列產(chǎn)品的銷售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售,嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷售。
2·04乙方為銷售__________系列產(chǎn)品組織的各種活動(dòng),費(fèi)用由乙方承擔(dān),但甲方應(yīng)予以積極配合,提供技術(shù)和人員支持。
2·05本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。
第三條:運(yùn)輸方式
乙方根據(jù)甲方的要求,在辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)后,乙方自行提貨,并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用,甲方倉(cāng)庫(kù)地為交貨地。
第四條:投標(biāo)特別約定
乙方在參加投標(biāo)過(guò)程中,甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件,但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。
第五條:商標(biāo)·工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密
5·01合同特指產(chǎn)品商標(biāo)·圖案及其他標(biāo)記,屬于甲方產(chǎn)權(quán),經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)后允許乙方使用,但本合同期滿或終止時(shí)此種使用應(yīng)隨即停止并取消。
5·02乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。
5·03乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后,不得泄漏甲方的商業(yè)機(jī)密,也不得將該機(jī)密超越合同范圍使用。
第六條:違約責(zé)任
6·01如乙方違反甲方規(guī)定,實(shí)施了串貨行為,甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷售的實(shí)際數(shù)量處以每單車_____元的違約金,情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。
6·02如乙方低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行低價(jià)傾銷,甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際銷售的數(shù)量對(duì)乙方處以每單車_____元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。
6·03如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨,乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換,以求達(dá)到乙方訂單要求,對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用,由甲方負(fù)擔(dān)。
6·04原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷售,對(duì)于確需改裝的,乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)并取得同意后方可進(jìn)行,對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用,甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。
第七條:售后服務(wù)
7·01甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。
7·02乙方在銷售完成后,應(yīng)按甲方要求填寫用戶登記表,并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表,以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。
7·03當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時(shí),乙方應(yīng)書面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容,甲方應(yīng)在收到乙方通知的_____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間,同時(shí),甲方向乙方提供_____小時(shí)售后服務(wù)熱線聯(lián)絡(luò)服務(wù)。
7·04因人為原因造成的汽車配件損壞,不在保修之列,乙方需支付甲方售后服務(wù)之費(fèi)用。
7·05對(duì)于乙方擅自改裝的部分,不在保修之列,對(duì)于甲方維修站因維護(hù)甲方利益而進(jìn)行了維修的,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行追償。
第八條:合同的終止
本合同因履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。
第九條:不可抗力
因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí),遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)相關(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明,在雙方共同商議后,可以根據(jù)決議延期履行,部分履行或不履行,并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。
第十條:合同爭(zhēng)議及解決方式
因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方均可向合同履行地人民法院起訴。
第十一條:合同效力
本合同一式四份,自雙方簽字蓋章日生效,甲·乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同,作為合同附件之一的《__________汽車商務(wù)制度》與本代理合同具有同等效力,其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決,甲·乙雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件也具有同等效力。
甲方:________________________乙方:________________________
甲方姓名:____________單位名稱:____________
地址:________________________地址:________________________
委托代理人:____________委托代理人:____________
電話:________________________電話:________________________
合同簽訂日期:______年_____月_____日合同簽訂日期:______年___月___日
汽車銷售合同正規(guī)版篇4
甲方:
地址:
郵編:
電話:
傳真:
乙方:
地址:
郵編:
電話:
傳真:
甲乙雙方就乙方向甲方購(gòu)買汽車并辦理按揭或乙方通過(guò)其他汽車銷售商購(gòu)買汽車后委托甲方辦理汽車按揭相關(guān)手續(xù)等有關(guān)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,簽訂本合同。
一、汽車型號(hào)及金額
汽車品牌:
型號(hào):
發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào):
車架號(hào):
車價(jià):
二、購(gòu)車方式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、乙方向甲方購(gòu)買車輛。
2、乙方向_____________汽車銷售商購(gòu)買車輛,委托甲方辦理汽車按揭手續(xù)。
3、產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。
三、交車時(shí)間、地點(diǎn)及方式
1、乙方向甲方購(gòu)買的車輛,交車時(shí)間、地點(diǎn)以乙方提車確認(rèn)單為準(zhǔn)。
2、乙方向_____________汽車銷售商購(gòu)買的車輛,交車時(shí)間、地點(diǎn)以汽車經(jīng)銷商及乙方簽名蓋章的提車確認(rèn)單為準(zhǔn)。
四、付款方式及期限
乙方按下列_______種方式及期限付款:
1、一次性付款。乙方于本合同生效之當(dāng)日一次性付清全部車款____元。
2、分期付款。乙方于本合同生效之當(dāng)日首付__________元,其余車款乙方委托甲方向____________銀行申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款,年限__________,按揭_________%,金額(大寫)_____________。
五、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收方式及交換時(shí)間、手續(xù)
1、驗(yàn)收時(shí)間:
2、驗(yàn)收方式:雙方約定車輛由甲、乙雙方當(dāng)面驗(yàn)收,并辦理相關(guān)手續(xù)。
3、交接時(shí)間、交接手續(xù):車輛驗(yàn)收合格后,雙方辦理車輛交接,乙方應(yīng)在_____個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助甲方辦理完車輛過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù),并向甲方移交與車輛相關(guān)的各種文件和證明。
六、權(quán)利與義務(wù)
1、汽車銷售商向乙方出售的汽車,質(zhì)量須符合國(guó)家頒布的汽車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、汽車銷售商向乙方出售的汽車,須是在《全國(guó)汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的產(chǎn)品或經(jīng)交通管理部門認(rèn)可的汽車。
3、汽車銷售商向乙方出售汽車時(shí)須真實(shí)準(zhǔn)確介紹所售車輛的基本情況。
4、乙方通過(guò)其它汽車銷售商購(gòu)買的車輛,乙方負(fù)有審查所購(gòu)車輛證件,發(fā)票、手續(xù)是否齊全、真實(shí),若因此而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任與甲方無(wú)關(guān)。
5、乙方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車輛的功能及外觀進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。
6、如乙方所購(gòu)車輛發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,甲方協(xié)助乙方或協(xié)助汽車銷售商與生產(chǎn)廠家的維修站聯(lián)系、解決。
七、有關(guān)汽車按揭的約定
乙方委托甲方辦理汽車按揭手續(xù)的,乙方應(yīng)切實(shí)履行如下義務(wù):
1、乙方自提車之日起至銀行貸款發(fā)生之日止,須配合甲方及銀行的資信調(diào)查工作,不得以任何理由推脫。
2、乙方提車后,須及時(shí)上牌,并把車輛登記證及購(gòu)車發(fā)票原件交與甲方。
3、按揭期內(nèi),乙方未經(jīng)銀行同意,不得將抵押車輛私自轉(zhuǎn)讓給他人。如私自轉(zhuǎn)讓乙方承擔(dān)由此引發(fā)的全部法律責(zé)任。
4、乙方在按揭期內(nèi),須嚴(yán)格履行還款義務(wù),不得以經(jīng)營(yíng)狀況不良或交通事故等原因而影響還款義務(wù)的履行。
5、乙方不得以所購(gòu)車輛發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題為由,影響還款義務(wù)的履行。
6、乙方簽訂的本合同及銀行貸款合同后,應(yīng)嚴(yán)格履行,不得私自更改抵押權(quán)人,若由此而生的抵押?jiǎn)栴},乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
7、甲方為乙方辦理按揭貸款手續(xù)的費(fèi)用(含保證金、續(xù)保定金、擔(dān)保手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)等),由乙方承擔(dān)。乙方貸款期內(nèi)必須履行保險(xiǎn)義務(wù),乙方的續(xù)保定金在貸款期最后一年充抵保金,相關(guān)手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理。若乙方不履行保險(xiǎn)義務(wù),由此產(chǎn)生的法律后果乙方承擔(dān)。
8、乙方若變更住址及聯(lián)系電話,必須在變更后_____日內(nèi)通知甲方及貸款銀行,否則應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的法律責(zé)任。
八、違約責(zé)任
1、本合同生效后,一方不履行合同的,應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。造成另一方損失的還應(yīng)賠償對(duì)方的損失。
2、乙方不履行按揭付款義務(wù)的,除按按揭貸款合同承擔(dān)法律責(zé)任外,還應(yīng)賠償甲方由此而造成的損失(包括利息、罰息、調(diào)查費(fèi)、律師代理費(fèi)等)。
九、合同爭(zhēng)議解決的方式
合同發(fā)生糾紛,可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不成時(shí)約定采取下列第_________種方式解決:
1、向_________人民法院起訴。
2、向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
3、其他方式:_________。
十、其他
1、雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,遵守公安、交通等部門有關(guān)的車輛管理規(guī)定,并遵守(新、舊)機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)的規(guī)定,因違反法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)賠償對(duì)方的一切經(jīng)濟(jì)損失。雙方共同違反有關(guān)規(guī)定,則損失共同承擔(dān)。
2、本合同所指的汽車銷售商,系指乙方所購(gòu)汽車的開票單位。
3、本合同一式三份,甲、乙雙方各持一份,工商行政管理部門留存一份。
4、本合同經(jīng)簽字(或蓋章)后生效。
甲方(簽章):
簽訂日期:_______年_____月_____日
乙方(簽章):
簽訂日期:_______年_____月_____日
汽車銷售合同正規(guī)版篇5
甲方:______公司
乙方:
為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展,從而全面提升雙方的品牌價(jià)值,經(jīng)過(guò)雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
一、合作范圍
1、在本合作協(xié)議期內(nèi),甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下,在開展業(yè)務(wù)過(guò)程中利用自身優(yōu)勢(shì)積極推薦客戶向乙方投保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。
乙方將利用自身資源特點(diǎn),在客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方售后服務(wù)站維修,并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。
2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神,在盡可能的場(chǎng)合及宣傳上爭(zhēng)取為對(duì)方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系,保持隨時(shí)溝通,積極解決問(wèn)題,促進(jìn)雙方合作順利。
3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值方案,經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。
二、雙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作,以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。
2、乙方利用自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),對(duì)甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。
3、乙方將與甲方充分配合,按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車輛維修價(jià)格,并指定專人做好維護(hù)工作,及時(shí)反饋工作意見(jiàn)。雙方在價(jià)格如存在異議,及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
4、乙方承諾在保監(jiān)會(huì)規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi),為甲方代理投保的車輛提供應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。
5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn),并積極提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),對(duì)甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題給予技術(shù)支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)達(dá)成的共識(shí)作為本協(xié)議附件執(zhí)行。
6、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對(duì)保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損,為乙方提供技術(shù)和數(shù)據(jù)方面的支持,乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí),定損以雙方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損,對(duì)原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定的項(xiàng)目,甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格優(yōu)惠。
當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知并征得對(duì)方同意,方可付諸實(shí)施。
7、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則,對(duì)于損壞的零部件,如通過(guò)維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全要求,應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說(shuō)服工作。
8、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事故及損壞項(xiàng)目受被保險(xiǎn)人委托向乙方索賠,并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時(shí)積極向客戶強(qiáng)調(diào)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的重要性。
9、甲方對(duì)事故車輛維修價(jià)格有異議,可在維修前向乙方提出,由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前,甲方應(yīng)保持事故車輛出險(xiǎn)原狀。未經(jīng)乙方同意,甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作,否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。
10、甲方在企業(yè)內(nèi)做好對(duì)乙方的宣傳推動(dòng)作用,利用企業(yè)的優(yōu)良資源及企業(yè)效應(yīng),給予乙方業(yè)務(wù)的推動(dòng)。
三、理賠服務(wù)
1、乙方為甲方代理投保的車輛提供24小時(shí)365天全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案熱線。
2、甲方代理投保的車輛出險(xiǎn)后,報(bào)乙方95518服務(wù)熱線后,乙方查勘人員接到95518調(diào)度后,市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘。
3、鑒于乙方對(duì)甲方資信狀況給予充分信任,乙方特別設(shè)立綠色通道,以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
1)24小時(shí)接報(bào)案理賠服務(wù)
全天侯24小時(shí)提供受理報(bào)案理賠服務(wù),甲方代理投保的車輛無(wú)論何時(shí)何地出險(xiǎn),被保險(xiǎn)人(或駕駛員)只須第一時(shí)間撥打乙方報(bào)案專線95518及時(shí)報(bào)案,乙方的查勘人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。
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