2023年福建廣播電視大學(xué)入學(xué)水平測試

福建廣播電視大學(xué)入學(xué)水平測試?開放教育工商管理專業(yè)(本科)《市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)指導(dǎo)２0２3、１２一、考試題型：題型為:單項(xiàng)選擇10%、判斷正誤1０％、論述1５%。二、綜合練習(xí)：第一章市場營銷學(xué)的由來與市場觀念的演進(jìn)一、判斷正誤１、市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。(×)２、赫杰特齊專家編寫的第一本市場營銷學(xué)教科書于19202３出版,它的問世是市場營銷學(xué)誕生的標(biāo)志。(√)3、市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。(√）4、生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以公司產(chǎn)品為中心的經(jīng)營思想,其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量。(×)5、市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的公司經(jīng)營指導(dǎo)思想。（√）6、處在形成階段的市場營銷學(xué)研究的一個突出特點(diǎn)是:人們將營銷理論和公司管理的實(shí)踐密切的結(jié)合起來。(×）7、從市場營銷學(xué)的角度來理解,市場是指商品互換關(guān)系的總和。（×)8、市場營銷觀念的一個重要特性就是將公司利潤作為優(yōu)先考慮的事情。（×)9、社會市場營銷觀念規(guī)定公司求得公司利潤、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（×）1０、市場營銷就是推銷和廣告。（×）二、單項(xiàng)選擇１、市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（）。BA、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)初C、2０世紀(jì)70年代D、18世紀(jì)中葉2、工商公司的市場營銷工作最早是以(）為指導(dǎo)思想的。AA、生產(chǎn)觀念Ｂ、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念C、市場營銷觀念3、一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要公司能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增長產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是(）。BA、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念Ｄ、市場營銷觀念4、市場營銷觀念的模式可概括為（）。AＡ、市場－產(chǎn)品-市場Ｂ、產(chǎn)品－市場－產(chǎn)品Ｃ、資源-產(chǎn)品-市場D、資源-市場－資源5、市場營銷的核心是（）。ＣA、生產(chǎn)B、分派Ｃ、互換D、促銷6、以“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的公司是(）公司?CA．生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型Ｃ.市場營銷導(dǎo)向型D．社會營銷導(dǎo)向型7、營銷在公司中最抱負(fù)的地位是（)DA、作為一個比較重要的功能B、作為重要功能C、作為核心功能Ｄ、作為整體功能8、在市場營銷的初創(chuàng)階段,其重要研究內(nèi)容是:（)AA、推銷與廣告的方法Ｂ、如何提高生產(chǎn)效率C、如何改善產(chǎn)品質(zhì)量D、制定適宜的產(chǎn)品價格9、市場營銷觀念的中心是（)。ＢA、推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B、發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法去滿足它們C、制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品Ｄ、制造大量產(chǎn)品并推銷出來三、論述說明市場營銷觀念的演變過程及新舊觀念的不同。（要點(diǎn)提醒）市場觀念的演變經(jīng)歷了：生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；銷售觀念；市場營銷觀念;社會市場營銷觀念。市場營銷觀念是新舊市場觀念的分水嶺。它的出現(xiàn),在市場營銷學(xué)研究中被視為公司經(jīng)營思想的大變革，被稱為“營銷革命”。市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的公司的經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為公司經(jīng)營活動的核心，它將公司與消費(fèi)者本來處在對立的關(guān)系轉(zhuǎn)為相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系。公司新舊市場觀念的主線區(qū)別:①公司營銷活動的出發(fā)點(diǎn)不同。②公司營銷活動的方式方法不同。③營銷活動的著眼點(diǎn)不同。第二章公司戰(zhàn)略計(jì)劃與營銷管理過程一、判斷正誤1、公司戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個環(huán)節(jié)是擬定公司目的。(×)規(guī)定公司任務(wù)２、公司任務(wù)一般涉及兩個方面的內(nèi)容,即公司觀念與公司宗旨。(√)3、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，一方面要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（√）4、某公司一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。(×)維持5、公司采用種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。(×）市場滲透6、公司市場營銷管理的目的在于使公司的活動與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。(√)7、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位通常沒有自己的業(yè)務(wù)。（×）８、“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫專家一方面提出來的。（×）尼爾.鮑頓９、公司利潤水平與市場占有率同向增長。（√)１0、某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎,現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。（√)二、單項(xiàng)選擇１、“適應(yīng)公司界解決問題的需要”,這是IBM公司為自己規(guī)定的（)。BA、公司的短期目的B、公司的任務(wù)C、公司的經(jīng)營策略Ｄ、公司的計(jì)劃2、對那些處在發(fā)展行業(yè)中的公司和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的公司適宜采用（）戰(zhàn)略。CＡ、緊縮B、抽資C、穩(wěn)定發(fā)展D、維持3、對B類業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（）。AA、發(fā)展策略Ｂ、維持策略C、收縮策略D、放棄策略4、某業(yè)務(wù)單位市場增長率為１5%，相對市場占有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（)。BA、A類B、Ｂ類C、Ｃ類D、D類５、某養(yǎng)雞廠開烤雞店，這就叫（)。ＡA、前向一體化B、后向一體化Ｃ、水平一體化D、多角化6、軍工公司兼搞民用品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（)策略。ＢA、市場滲透B、多角化C、產(chǎn)品開發(fā)Ｄ、市場開發(fā)7、市場營銷組合是指(）。DＡ、對公司微觀環(huán)境因素的組合Ｂ、對公司宏觀環(huán)境因素的組合C、對影響價格因素的組合D、對公司可控的各種營銷因素的組合8、一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是公司的一個()。AA、部門B、車間C、產(chǎn)品D、環(huán)節(jié)9、北京某公司運(yùn)用技術(shù)方面的優(yōu)勢,既經(jīng)營計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品,又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及某品牌飲料,它們的這種策略就是(）。DＡ、產(chǎn)品開發(fā)B、市場開發(fā)C、同心多角化D、復(fù)合多角化１0、市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即(）。BＡ、環(huán)境威脅B、市場機(jī)會Ｃ、市場利潤D、成本優(yōu)勢三、論述論述市場營銷組合概念的理解與意義。(要點(diǎn)提醒)市場營銷組合:指的是公司在選定的目的市場上,綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況，對公司自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用,以完畢公司的目的與任務(wù)。市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想,具有整體性、多變性及協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。作用:（1)可揚(yáng)長避短,充足發(fā)揮公司的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略決策的規(guī)定。（2）可加強(qiáng)公司的競爭能力和應(yīng)變能力,使公司立于不敗之地。(3)可使公司內(nèi)部各部門緊密配合,分工協(xié)作，成為協(xié)調(diào)的營銷系統(tǒng)(整體營銷）,靈活地、有效地適應(yīng)營銷環(huán)境的變化。第三章市場營銷環(huán)境一、判斷正誤1、市場營銷環(huán)境可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩部分。（√）。2、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境,各自獨(dú)立的對公司的營銷活動發(fā)揮著影響作用。(×）3、公司可以按自身的意愿和規(guī)定隨意改變市場營銷環(huán)境。（×)4、國際市場營銷環(huán)境政治環(huán)境，一般分為政治權(quán)力和政治沖突兩部分。（√)5、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富,這對書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機(jī)會。（√）6、消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（×)個人可以任意支配的收入7、貴州茅臺酒廠發(fā)現(xiàn)市場上有許多廠家盜用和仿冒茅臺酒商標(biāo)。它們毅然拿起法律武器,捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，消除了營銷環(huán)境中對自己的不利影響，它們采用的是對抗策略。(√)8、在無需求的狀態(tài)下,公司營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷；在需求下降的情況下，公司則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營銷。（√)9、恩格爾系數(shù)越高,人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小,人們的生活水平越低。(×)1０、文化對市場營銷的影響多半是直接的方式來進(jìn)行的。(×）二、單項(xiàng)選擇１、消費(fèi)者個人收入中扣除稅款和非稅性承擔(dān)之后所得的余額叫做（)。BA、個人所有收入Ｂ、個人可支配收入C、個人可任意支配的收入Ｄ、人均國民收入2、當(dāng)公司面臨環(huán)境威脅時,可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展,這就是(）策略。ＣＡ、轉(zhuǎn)移Ｂ、減輕C、對抗D、競爭3、某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場,調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，公司市場營銷的任務(wù)是實(shí)行(）。AA、扭轉(zhuǎn)性營銷B、恢復(fù)性營銷C、刺激性營銷D、協(xié)調(diào)性營銷４、某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降,公司應(yīng)及時采用措施刺激人們對該產(chǎn)品的愛好,這就是（)。BA、扭轉(zhuǎn)性營銷B、恢復(fù)性營銷Ｃ、開發(fā)性營銷Ｄ、保持性營銷5、市場營銷環(huán)境是影響公司營銷活動的()的因素和力量，涉及宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。ＢA.可改變B.不可控制C.可控制D.不可捉摸三、論述試述公司市場營銷活動與市場營銷環(huán)境的關(guān)系。(要點(diǎn)提醒)市場營銷環(huán)境,泛指一切影響、制約公司營銷活動的最普遍的因素。可分為總體環(huán)境與個體環(huán)境兩部分。公司市場營銷活動與市場營銷環(huán)境的關(guān)系:（1)市場營銷環(huán)境對公司營銷活動的影響具有動態(tài)性;強(qiáng)制性；不可控性的特點(diǎn)。環(huán)境變化給公司帶來的或是可以運(yùn)用的市場機(jī)會，或是環(huán)境威脅。公司不能從主線上去控制環(huán)境的變化,必須要適應(yīng)環(huán)境的變化,但這種適應(yīng)應(yīng)當(dāng)是積極的、積極的,公司的營銷活動也在影響著環(huán)境的形成及變化,特別是在改善微觀環(huán)境方面,公司是大有可為的。（2)現(xiàn)代營銷理論特別強(qiáng)調(diào)公司對環(huán)境的能動性和反作用，認(rèn)為公司對周邊環(huán)境的關(guān)系，不僅有反映、適應(yīng)的必要，更有積極發(fā)明和控制的也許。而要做到這種積極地適應(yīng),一方面必須做好環(huán)境的分析和研究。第四章購買行為研究一、判斷正誤1、國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品,可收到顯著的示范效應(yīng)。這是運(yùn)用了社會階層對消費(fèi)者的影響。（×）2、最早建立購買行為理論的是以馬歇爾為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。(√）3、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。(√)4、消費(fèi)者的決策過程可以分為四個連續(xù)的環(huán)節(jié)，最后一個環(huán)節(jié)是“估價比較，決定購買”。(×)購后評價5、生產(chǎn)廠家對皮革的需求,取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特性稱為“引申需求”。（√）６、在生產(chǎn)者購買行為中,最簡樸的是直接續(xù)購,最復(fù)雜的是新購。(√)7、顧客的信念并不決定公司和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。(×）8、消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能互相替代。(×)９、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同生活方式。(×）１０、影響購買者決策的心理因素重要涉及職業(yè)、生活方式、性格、動機(jī)等。(×）二、單項(xiàng)選擇1、一個消費(fèi)者的完整購買過程是從（)開始的。AA、引起需要B、籌集經(jīng)費(fèi)C、收集信息D、決定購買2、“需要層次論”的首創(chuàng)者是()。ＢA、西格蒙德．弗洛伊德Ｂ、亞伯拉罕.馬斯洛Ｃ、宇野正雄D、菲利普.科特勒3、分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了(）。ＤA、減少調(diào)研成本B、了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C、區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D、采用適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對公司有利的購買決策4、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需通過８個階段,其中最后一個階段是:（）ＣA、接受和分析供應(yīng)公司的報(bào)價B、安排訂貨程序Ｃ、執(zhí)行情況的反饋和評價Ｄ、具體說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量５、小劉計(jì)劃購買一臺電腦，但他既缺少電腦方面的知識,又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費(fèi)者，公司當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是()。AA、適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B、大幅度減少產(chǎn)品的價格C、保證一定的存貨水平D、贈品銷售6、消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時發(fā)生的購買行為屬于(）。CＡ、經(jīng)常性購買B、選擇性購買C、探究性購買D、多變性購買7、消費(fèi)者購買行為的直接因素是()。AA、動機(jī)B、感受C、有錢D、攀比8、下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的重要因素？(）BＡ.環(huán)境Ｂ.文化C.組織D.個人9、以下哪一個是探究性購買的特點(diǎn)？(）CA、商品差異不大Ｂ、不必花費(fèi)很多時間收集商品信息C、消費(fèi)者對所需要的商品很不了解,一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷D、商品購買頻率較高三、論述從影響消費(fèi)者購買行為的因素出發(fā)，談公司如何引導(dǎo)和刺激消費(fèi)者行為。(要點(diǎn)提醒）影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素:即個性心理特性，涉及動機(jī);感受；態(tài)度;學(xué)習(xí)等方面。影響消費(fèi)者行為的外在因素:涉及相關(guān)群體；社會階層;家庭情況;文化狀況等內(nèi)容。引導(dǎo)和刺激消費(fèi)者行為,如，相關(guān)群體指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團(tuán)隊(duì)?？煞譃閰⑴c群體與非所屬群體。相關(guān)群體對消費(fèi)者購買行為的影響重要有以下幾方面：（1)向消費(fèi)者展示新的生活方式和消費(fèi)模式，供人們選擇；（2)相關(guān)群體可以影響人們的態(tài)度，幫助消費(fèi)者在社會群體中結(jié)識消費(fèi)方面的“自我”；(3)相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化;(4）相關(guān)群體中的“意見領(lǐng)袖（或意見領(lǐng)導(dǎo)者)”,有時有難以估計(jì)的示范作用。第五章市場調(diào)研與需求預(yù)測一、判斷正誤１、市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（×）2、市場預(yù)測的方法重要有定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。（√）３、因果分析預(yù)測方法的重要工具是各種不同的趨勢線。（×）４、我們通過各種渠道所收集到的文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是原始資料。(×）第二手資料5、在市場調(diào)查活動中,一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下,才花較多的費(fèi)用和時間去收集第一手資料。(√）6、有效的營銷調(diào)研一般涉及五個環(huán)節(jié)，其中第一個環(huán)節(jié)是擬定問題和研究目的。(√)７、在市場預(yù)測中,一般1-３年的預(yù)測被稱為長期預(yù)測。(×）8、預(yù)測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動,可以采用一次移動平均法、加權(quán)移動平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測。(√）二、單項(xiàng)選擇1、以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）研究。ＣＡ、探測性B、描述性C、因果關(guān)系D、預(yù)測性2、當(dāng)某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相等時，公司應(yīng)采用（）進(jìn)行預(yù)測。ＣA、最小平方法Ｂ、一次移動平均法C、對數(shù)直線趨勢Ｄ、二次移動平均法3、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的重要區(qū)別是(）。BA、市場營銷信息系統(tǒng)重要研究環(huán)境變化B、市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題C、市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D、市場營銷信息系統(tǒng)是互相作用的,并且其發(fā)展是定向的4、實(shí)驗(yàn)法最適宜（）。CA、收集描述性信息B、實(shí)地觀測C、收集因果方面信息D、專家調(diào)查５、回歸分析技術(shù)是()預(yù)測方法的重要工具。ＤA、對數(shù)直線趨勢B、線性變化趨勢Ｃ、時間序列D、因果分析6、當(dāng)市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的背包袱也是一個重要的信息來源，這些資料被稱為（)。ＢA、單一來源Ｂ、二手資料C、最初數(shù)據(jù)D、便利數(shù)據(jù)7、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度,了解顧客是如何看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行()。CA、市場營銷規(guī)劃Ｂ、市場營銷組合設(shè)計(jì)Ｃ、市場營銷調(diào)研D、預(yù)測市場需求8、通過各種信息渠道,不斷地收集信息，加工匯總,以了解和掌握市場需要的系統(tǒng)是()。CA、市場營銷信息系統(tǒng)B、單一來源調(diào)研系統(tǒng)C、市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D、決策支持系統(tǒng)9、市場營銷調(diào)研的第一步是(）。DA、擬定一個抽樣計(jì)劃B、收集信息C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)D、擬定問題研究目的10、在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問卷，進(jìn)行某種產(chǎn)品的購買意向調(diào)查,屬于()。AA、詢問調(diào)查法B、觀測調(diào)查法C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D、文案調(diào)查法第六章競爭者分析與競爭策略一、判斷正誤1、市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價格競爭。(√）2、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。(√）3、選擇型競爭者不對競爭者的任何襲擊行為進(jìn)行反擊。(×)４、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。（×)5、市場挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹匾袌鲫嚨匕l(fā)動進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。(√）6、市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。(√）7、襲擊弱競爭者能更大幅度地?cái)U(kuò)大市場占有率和利潤水平。(×)８、通過擴(kuò)大總需求,市場領(lǐng)先者往往受益最多。（√）9、對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最抱負(fù)的選擇。（×）10、采用跟隨策略的缺陷在于風(fēng)險(xiǎn)很大。(×)二、單項(xiàng)選擇1、一個公司若要辨認(rèn)其競爭者,通常可從以下（)方面進(jìn)行。AA、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道C、目的和戰(zhàn)略D、利潤２、在那些產(chǎn)品差異性很小、價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中,競爭者之間通常是謀求(）局面。CA、混戰(zhàn)B、陣地防御C、和平共處Ｄ、迂回進(jìn)攻3、以防御為核心是()的競爭策略。AA、市場領(lǐng)先者Ｂ、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場補(bǔ)缺者４、當(dāng)一個公司規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采用()競爭策略。ＢA、進(jìn)攻策略B、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C、市場多角化D、防御策略5、市場跟隨者追求的重要是(）。AA、與領(lǐng)先者和平共處Ｂ、取代領(lǐng)先者Ｃ、維持現(xiàn)狀D、全面防御6、市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是（)。AA.開辟產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C.正面進(jìn)攻D．保持市場份額7、結(jié)合贏利能力考慮,公司的市場份額()。BA、越大越好B、存在最佳市場份額限制C、以50%為限D(zhuǎn)、不存在上限８、市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)()。ＣA、襲擊市場領(lǐng)先者B、向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn)C、跟隨市場領(lǐng)先者D、不作出任何競爭反映三、論述市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者的重要競爭策略。(要點(diǎn)提醒）１、市場領(lǐng)先者（主導(dǎo)者）通常有三種策略選擇：(市場領(lǐng)先者是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的公司。其策略核心是守住自己的陣地。)(1）擴(kuò)大市場需求總量。三種途徑:發(fā)現(xiàn)新的使用者;開辟產(chǎn)品的新用途；增長產(chǎn)品的使用量。(2)保護(hù)市場占有率?？蛇x擇的防御性策略有：陣地防御;側(cè)翼防御；先發(fā)防御;反攻防御;運(yùn)動防御；收縮防御。(3）提高市場占有率。在原有市場規(guī)模不變的情形下擴(kuò)大自己的市場份額。2、市場挑戰(zhàn)者策略（市場挑戰(zhàn)者在市場上居于次要地位,但其不安于現(xiàn)狀,要向市場主導(dǎo)者挑戰(zhàn),以求取而代之,因此挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。)市場挑戰(zhàn)者一方面要擬定自己的戰(zhàn)略目的和挑戰(zhàn)對象,然后還要選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)攻策略,如正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、圍堵進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻、游擊進(jìn)攻等。３、市場跟隨者策略(市場跟隨者與挑戰(zhàn)者同樣在市場上處在次要地位,所不同的是其安于現(xiàn)狀,謀求與競爭者和平共處,因此其策略的核心是跟隨。)市場跟隨者可供選擇的跟隨策略重要有:緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨等。4、市場補(bǔ)缺者策略(所謂市場補(bǔ)缺者是指精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場，避開與占主導(dǎo)地位的公司競爭,只是通過發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的公司。其策略的核心是實(shí)行專業(yè)化營銷）市場補(bǔ)缺者往往也可通過其敏銳的洞察力和靈活的戰(zhàn)略獲得較好的效益，其戰(zhàn)略重要是實(shí)行專業(yè)化營銷。第七章目的市場營銷一、判斷正誤1、市場細(xì)分是目的市場營銷的基礎(chǔ)。(√)２、市場細(xì)分是2０世紀(jì)７0年代提出的一個重要的概念。（×)３、在同類產(chǎn)品市場上,同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。（√）４、生產(chǎn)者市場細(xì)分的方法重要有兩步法和套盒法。（√）5、初期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略,這就是集中性市場策略。(×）6、差異性(選擇性）市場策略的最大缺陷是風(fēng)險(xiǎn)較大。(×）7、假如市場上所有顧客在同一時期偏好相同,對營銷刺激的反映也相近，宜實(shí)行無選擇性市場策略。（√）8、細(xì)分后的每一個市場,對公司市場營銷都具有重要的意義。(×）9、細(xì)分市場是由相類似的公司組成的。（×）10、市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。(√)二、單項(xiàng)選擇1、同一細(xì)分市場的顧客需求具有（)。BA、絕對的共同性Ｂ、較多的共同性Ｃ、較少的共同性D、沒有共同性2、無差異性（無選擇性)策略的最大優(yōu)點(diǎn)是()。ＢA、市場占有率強(qiáng)Ｂ、成本的經(jīng)濟(jì)性C、市場適應(yīng)性強(qiáng)Ｄ、需求滿足限度高3、有效的市場細(xì)分必須具有以下條件（）。ＤA、市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場范圍相對較小B、市場要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等Ｄ、要做到分片集合化,子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力4、一個市場是否有價值，重要取決于該市場的（）。CA、需求狀況B、競爭能力C、需求狀況和競爭能力D、中間商的多少5、最適于實(shí)力不強(qiáng)的小公司或出口公司在最初進(jìn)入外國市場時采用的目的市場策略是(）。CA、無選擇性市場策略B、選擇性市場策略C、集中性市場策略D、大量市場營銷６、市場細(xì)分是２0世紀(jì)5０年代中期美國市場營銷學(xué)家（)提出的。BA、基恩.凱洛西爾Ｂ、溫德爾．斯密Ｃ、鮑敦Ｄ、菲利普.科特勒7、在普通食鹽市場上,消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對公司營銷策略的反映都相似,這類產(chǎn)品的市場被稱為（）:AA、同質(zhì)性市場Ｂ、異質(zhì)性市場Ｃ、消費(fèi)者市場Ｄ、目的市場８、“七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂，我也許比可樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn),其采用的市場定位策略是：（)。DＡ、陣地防御策略Ｂ、迎頭定位策略C、非價格競爭策略Ｄ、避強(qiáng)定位策略、9、目的市場營銷是（）觀念的體現(xiàn)。AA、市場營銷Ｂ、銷售Ｃ、產(chǎn)品D、生產(chǎn)1０、市場細(xì)分是根據(jù)(）差異對市場進(jìn)行的劃分。ＡA、買方B、賣方C、產(chǎn)品D、中間商三、論述1、目的市場營銷策略有多少種?公司如何根據(jù)有關(guān)影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的市場營銷策略?（要點(diǎn)提醒）可供公司選擇的目的市場策略重要有以下三種:1、無差異（無選擇性）市場策略2、差異(選擇性）市場策略3、集中性市場策略。無差異(無選擇性）市場策略:即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費(fèi)者。一般而言，無選擇性市場策略合用于兩種情況：一是具有同質(zhì)性市場的產(chǎn)品；二是具有廣泛需求、也許大批量產(chǎn)銷的產(chǎn)品。優(yōu)點(diǎn)：①減少營銷成本。②強(qiáng)化品牌形象。缺陷：①消費(fèi)者多樣的需求無法得到較好的滿足。②易于受到其他公司發(fā)動的各種競爭力的傷害。③競爭劇烈。差異(選擇性）市場策略：即公司針對每個細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，采用不同的市場營銷方案,滿足各個細(xì)分市場上不同的需要。優(yōu)點(diǎn)：①減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。②能使顧客的不同需求得到滿足,也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘。③選擇性營銷大大提高了公司的競爭能力。④有助于新產(chǎn)品迅速打開市場。缺陷：最大問題是營銷成本的提高。集中性市場策略:即公司選擇一個或少數(shù)幾個子市場作為目的市場，制定一套營銷方案,集中力量為之服務(wù),爭取在這些目的市場上占有大量份額。該策略能使公司產(chǎn)品更加適銷對路,有助于樹立和強(qiáng)化公司形象和產(chǎn)品形象,在目的市場上建立鞏固的地位,還可節(jié)省生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用，最適于實(shí)力不強(qiáng)的小公司,或出口公司在最初進(jìn)入外國市場時采用。但該策略風(fēng)險(xiǎn)較大。公司選擇目的市場策略應(yīng)考慮的因素:①公司經(jīng)營的實(shí)力。②產(chǎn)品的自然屬性。③市場差異性的大小。④產(chǎn)品所處的市場生命周期的階段。⑤競爭對手狀況。2、公司的市場定位策略重要有哪兩種?(要點(diǎn)提醒)市場定位策略重要有:避強(qiáng)定位策略;迎頭定位策略。第八章產(chǎn)品策略——產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、品牌、包裝一、判斷正誤1、整體產(chǎn)品包含五個層次,其中最基本的層次是實(shí)體層。(×）２、某攝影用品公司經(jīng)營照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等,其中照相機(jī)就是一個產(chǎn)品線,在相機(jī)這類產(chǎn)品中,海鷗DＦ相機(jī)就是一個產(chǎn)品項(xiàng)目。(√)3、一個產(chǎn)品,即便其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),但若沒有完善的服務(wù),事實(shí)上就是不合格的產(chǎn)品。（√)４、對公司產(chǎn)品組合的改善,重要的方法是調(diào)整。(√)5、包裝一般分為三個層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運(yùn)送包裝。(×）6、某公司經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個袋子里,它采用的是附贈品包裝策略。（×)7、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍,是比“紅雙喜”低一個檔次的商標(biāo),他們采用的是等級品牌策略。（√）8、在買方市場條件下,能源供應(yīng)緊張，縮減產(chǎn)品線對公司有利。(√）9、購買者在購買產(chǎn)品時所獲得的所有附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分。(√）10、一個設(shè)計(jì)杰出的產(chǎn)品包裝,不僅可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增長商品自身的價值，進(jìn)而增長公司的利潤。(√)1１、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，倘若沒有完善的服務(wù),事實(shí)上也是不合格的產(chǎn)品。(√）二、單項(xiàng)選擇1、公司所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(）。ＣA、深度B、長度C、寬度D、相關(guān)性2、用料考究與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或水瓶,這種包裝策略是（）。DＡ、配套包裝B、附贈品包裝C、分檔包裝D、再使用包裝3、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（)。BA、實(shí)質(zhì)層B、實(shí)體層Ｃ、延伸層D、服務(wù)４、除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品外,制造商還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等。對制造商來說,（）。CＡ、售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與自己無關(guān)Ｂ、假如是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要Ｄ、只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要5、注冊后的品牌有助于保護(hù)()。ＤA.商品所有者B.資產(chǎn)所有者C.消費(fèi)者D.品牌所有者6、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌,在中國市場上,該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采用的商標(biāo)策略是：（)CA.推動商標(biāo)策略B.家族商標(biāo)策略C.等級商標(biāo)策略D．類似商標(biāo)策略7、美國市場營銷學(xué)家里維特專家斷言：未來競爭的關(guān)鍵,不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的（)。DＡ、核心利益B、特色C、質(zhì)量D、附加價值8、品牌資產(chǎn)是一種特殊的()。ＢA、有形資產(chǎn)B、無形資產(chǎn)C、附加資產(chǎn)D、潛在資產(chǎn)9、包裝有幾個重要構(gòu)成要素，其中()是最具有刺激銷售作用的要素。DＡ、商標(biāo)B、品牌Ｃ、圖案Ｄ、顏色10、對于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量水平相近的公司，宜采用的包裝策略應(yīng)是（)。BA、等級包裝Ｂ、類似包裝C、分類包裝D、配套包裝三、論述整體產(chǎn)品的含義及其對公司實(shí)際工作的指導(dǎo)作用。（要點(diǎn)提醒）產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是可以被顧客理解的，并能滿足其需求的、由公司營銷人員所提供的一切。市場營銷產(chǎn)品是一個綜合的概念，包含著五個層次。產(chǎn)品整體概念的意義：（1）它體現(xiàn)了以消費(fèi)者需求為中心的營銷觀念。(2)建立完整的產(chǎn)品概念，提高公司的營銷水平,使公司結(jié)識到消費(fèi)者接受產(chǎn)品過程中的滿足限度,既取決于三個層次中每一層的狀況,也取決于產(chǎn)品整體組合效果。(3）明確產(chǎn)品與與公司營銷策略之間的關(guān)系。（4)指出產(chǎn)品的特性,拓寬發(fā)展新產(chǎn)品的領(lǐng)域。第九章產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)一、判斷正誤1、典型的產(chǎn)品生命周期涉及四個階段,其中第一個階段是成長階段。(√）2、按照市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義,新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。(×)３、開發(fā)新產(chǎn)品一方面要提出目的,搜集“構(gòu)想”。（√)4、某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，這時我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟(飽和)階段。（√)5、市場型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。(×）6、產(chǎn)品生命周期的長短，重要取決于公司的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。(×)7、每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷期、暢銷期、飽和期和滯銷期等四個階段。(×)8、在市場營銷學(xué)中,換代產(chǎn)品也屬于新產(chǎn)品。(√）二、單項(xiàng)選擇１、在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段,營銷部門的重要責(zé)任是（)。CＡ、進(jìn)行環(huán)境分析B、評核與篩選C、搜集構(gòu)想D、進(jìn)行營業(yè)分析2、在產(chǎn)品生命周期的引入階段,產(chǎn)品的促銷目的重要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，,因而重要應(yīng)采用()促銷方式。AＡ、廣告B、人員推銷C、價格折扣D、營業(yè)推廣3、在產(chǎn)品的成長階段,公司促銷策略的重要目的是在消費(fèi)者心目中建立(）。DA、產(chǎn)品外觀B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品信譽(yù)D、品牌偏好4、大多數(shù)公司開發(fā)新產(chǎn)品是改善現(xiàn)有產(chǎn)品而非發(fā)明()。CA、換代產(chǎn)品Ｂ、仿制產(chǎn)品Ｃ、全新產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品５、在產(chǎn)品生命周期中,豐厚的利潤一般在()開始出現(xiàn)。CA、引入階段Ｂ、成長階段Ｃ、成熟階段D、衰退階段6、公司提高競爭力的源泉是(）。DA、質(zhì)量B、價格C、促銷Ｄ、新產(chǎn)品開發(fā)７、某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長,利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的（）階段。BA、引入階段B、成長階段C、成熟階段D、衰退階段8、日歷自動手表屬于新產(chǎn)品中的（）。BA、全新產(chǎn)品Ｂ、換代產(chǎn)品C、改善產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品9、新產(chǎn)品對于公司經(jīng)營是十分重要的，這是由于其(）。CA、不總是規(guī)定長期貸款B、可以運(yùn)用副產(chǎn)品Ｃ、幫助公司在銷售和利潤方面保持長時間的增長D、將在單一生產(chǎn)過程中增長獨(dú)立性10、當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應(yīng)當(dāng)是（)。AA、營業(yè)分析B、評核與篩選C、試銷D、正式進(jìn)入市場11、某產(chǎn)品的銷售增長率大于10%時,該產(chǎn)品處在生命周期的()階段。ＢA、引入B、成長C、成熟D、衰退１2、產(chǎn)品在成長階段時,公司的營銷目的是(）。BA、產(chǎn)品盡快上市B、提高市場占有率C、建立知名度，爭取試用D、保持市場占有率13、洗衣機(jī)從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品,這屬于(）。ＢＡ.全新產(chǎn)品Ｂ、換代產(chǎn)品C.改善產(chǎn)品Ｄ、新牌子產(chǎn)品14、由于密切接觸市場、熟悉競爭情況,(）往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最佳來源之一。ＣＡ、公司營銷人員Ｂ、公司高級管理人員C、經(jīng)銷商D、競爭者三、論述結(jié)合產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)談公司相應(yīng)營銷策略。(要點(diǎn)提醒)任何一個產(chǎn)品在市場上都必須經(jīng)歷從無到有、由盛到衰直到被淘汰的生命歷程,這就是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期,可將其分為引入、成長、成熟和衰退四個階段。產(chǎn)品在各個階段的銷售、成本、利潤等都有所不同。公司必須及時判斷其產(chǎn)品所處的生命周期階段，根據(jù)各階段不同的特點(diǎn)制定恰當(dāng)?shù)臓I銷策略。第十章定價策略一、判斷正誤1、某種洗衣粉,顧客一次購買１0袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上,則每袋價格為3.6元,這就是鈔票折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。(×）2、美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡也許定高，以后,隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大,再逐步降價，這家公司采用的是速取價格策略。(√）３、假如某種產(chǎn)品提價2%，銷售量僅減少１%，則其需求的價格彈性系數(shù)為2。（√）4、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品自身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān),越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品,需求彈性越小,反之，則需求彈性越大。(√）５、尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。(×)6、某飯店不單獨(dú)出租客戶,并且將客戶、膳食和娛樂一并收費(fèi)，這就叫組合定價。（√）７、產(chǎn)品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此,在異質(zhì)產(chǎn)品市場上,公司有較大的自由度決定產(chǎn)品價格。（√）８、從市場營銷的實(shí)踐看,當(dāng)市場有足夠的購買者,且對商品的需求缺少彈性時，公司往往能成功地實(shí)行撇脂定價。（√)9、撇脂定價策略合用于需求價格彈性較大的商品。(×）二、單項(xiàng)選擇1、Intel公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們也許獲利很小,但他們不久就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（)定價策略。BＡ、速取定價B、漸取定價Ｃ、彈性定價Ｄ、理解價值定價2、在公司的定價目的中,有一種只能作為公司的短期目的，這就是(）。ＡA、渡過困難目的Ｂ、市場占有率目的C、利潤最大化目的D、穩(wěn)定價格目的3、在賒銷的情況下,賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（)。BA、業(yè)務(wù)折扣B、鈔票折扣Ｂ、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣4、理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵（）。DA、擬定適當(dāng)?shù)哪康睦麧櫍隆?zhǔn)確了解競爭者的價格Ｃ、對的計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D、找到比較準(zhǔn)確的理解價值5、某公司欲運(yùn)用需求價格彈性理論,通過減少產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下,這種策略對下列（)類產(chǎn)品效果明顯。BA、產(chǎn)品需求缺少彈性B、產(chǎn)品需求富有彈性C、生活必需品Ｄ、名牌產(chǎn)品6、在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價格上升，則該產(chǎn)品的市場供應(yīng)量(）。AA、上升Ｂ、下降Ｃ、不變D、Ｂ和C7、以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（）。BＡ、成本加成定價法B、理解價值定價法Ｃ、隨行就市定價法D、追隨定價法8、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，假如甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增長,那么(）。BA．甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B.甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品Ｃ.甲為低檔產(chǎn)品,乙為高檔產(chǎn)品D.甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品9、假如某國電訊業(yè)壟斷公司面對的電訊的需求價格彈性很小,它將（)。BA、減少價格,增長收益B、提高價格,增長收益C、減少價格，減少成本D、提高產(chǎn)量，減少價格１０、下列哪種情況外，需求都富有價格彈性？(）ＡA、幾乎沒有代用品Ｂ、購買者十分注意價格變動Ｃ、購買者喜歡追尋更低的價格D、購買者覺得漲價是沒有理由的11、公司運(yùn)用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理,對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用()法定價。ＣＡ、尾數(shù)定價B、招徠定價C、聲望定價D、反向定價三、論述撇脂定價策略和滲透定價策略特點(diǎn)及各自合用于什么情況？（要點(diǎn)提醒）撇脂定價即取定價指公司的新產(chǎn)品一上市,把價格定得盡也許高，以期及時獲得較高的收益,在商品經(jīng)濟(jì)生命周期的初期便收回研制開發(fā)新產(chǎn)品的成本及費(fèi)用,并逐步獲得較高的利潤。隨商品的進(jìn)一步成長再逐步減少價格。其條件:一方面，新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn),能使消費(fèi)者“一見傾心”；另一方面，在產(chǎn)品初上市場階段，商品的需求價格彈性較小或初期購買者對價格反映不敏感;此外，短時期內(nèi)由于仿制等方面的困難，類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的也許性小競爭對手少。其優(yōu)點(diǎn)：盡早爭取積極，達(dá)成短期最大利潤目的,有助于公司的競爭地位的擬定。缺陷：由于定價高有時渠道成員不支持或得不到消費(fèi)者認(rèn)可；同時,高價重利會吸引眾多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者轉(zhuǎn)向此產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,加速市場競爭的白熱化。滲透定價即漸取定價指在向市場推出新產(chǎn)品時，盡量把價格定得低一些，采用保本微利，薄利多銷的方法。公司的目的是盡快爭取最大也許的市場占有率。其條件:商品的市場規(guī)模較大,存在著強(qiáng)大的競爭潛力;商品的需求價格彈性較大，稍微減少價格，需求量會大大增長；通過大批量生產(chǎn)能減少成本。其優(yōu)點(diǎn):可以占有比較大的市場份額，通過提高銷售量來獲得公司利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持,同時,低價低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏障作用。缺陷:定價過低,一旦市場占有率擴(kuò)展緩慢，收回成本速度也慢。有時低價還容易使消費(fèi)者懷疑商品的質(zhì)量保證。第十一章分銷策略一、判斷正誤1、生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費(fèi)者市場多采用直接渠道。（×)２、在擬定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都合用的形式是密集分銷。（×）3、分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所通過的中間環(huán)節(jié)的多少。（√)4、日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件,一般可以采用較長的分銷渠道,而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。(√)5、美國希爾溫.威廉油漆公司,專門生產(chǎn)油漆產(chǎn)品，自己擁有2０23家油漆零售商店，實(shí)行銷售的集中統(tǒng)一管理，這種渠道結(jié)構(gòu)應(yīng)是管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)。（×）6、生產(chǎn)公司在特定的市場里,選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品,這就是選擇性銷售。（√)７、自己進(jìn)貨,并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)公司肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。(√)8、特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（×)9、商人批發(fā)商是擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的所有所有權(quán)的批發(fā)商。（√)10、垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。(√）二、單項(xiàng)選擇1、經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（)。AA、批發(fā)商B、零售商C、供應(yīng)商D、實(shí)體分派者2、當(dāng)生產(chǎn)量在且超過了公司自銷能力的許可時,公司的渠道策略應(yīng)為（)。BＡ、直接渠道Ｂ、間接渠道C、專營渠道D、都不是3、制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做(）。AA、所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)B、管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)C、契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)D、水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)4、下列情況下的（)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。ＣＡ、單價低、體積小的平常用品B、處在成熟期的產(chǎn)品Ｃ、技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品Ｄ、生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品5、當(dāng)目的顧客人數(shù)眾多時,生產(chǎn)者傾向于運(yùn)用()。DA、直接渠道B、短渠道Ｃ、窄渠道D、長而寬的渠道6、在以下幾種類型的零售商店中,產(chǎn)品線最深而長的是（)。CA、百貨商店B、超級市場Ｃ、專業(yè)商店Ｄ、便利商店7、(）不是批發(fā)商的職能。DA、集散商品B、溝通產(chǎn)銷信息Ｃ、承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)D、延長產(chǎn)品的生命周期8、特許專營組織屬于（）。BA、個別式分銷渠道B、垂直式分銷渠道C、水平式分銷渠道D、復(fù)式渠道9、生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的公司通常采用(）的策略。ＣＡ.直銷B.獨(dú)家分銷C.密集分銷Ｄ．選擇分銷1０、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù),用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于()。BA、批發(fā)B、零售C、代理D、直銷三、論述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素重要有哪些？(要點(diǎn)提醒)影響公司渠道選擇的因素一般涉及三個方面：①產(chǎn)品條件：產(chǎn)品的價值；時尚性；易腐易毀性；體積與重量；技術(shù)與服務(wù)規(guī)定；季節(jié)性;經(jīng)濟(jì)生命周期;用途等。②市場條件：目的顧客的類型；潛在顧客的數(shù)量；目的顧客的分布;購買數(shù)量;競爭狀況等。③公司自身?xiàng)l件:規(guī)模；聲譽(yù);經(jīng)營管理能力;控制渠道的規(guī)定等。第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷一、判斷正誤1、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,是運(yùn)用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為公司營銷活動提供有效的支持。（√）2、適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，重要是一些鮮活商品。（×)3、網(wǎng)上調(diào)研通常回收率低、成本高,因而不適合中小公司采用。(×）4、網(wǎng)絡(luò)營銷可認(rèn)為公司節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用,從而減少了產(chǎn)品的成本和價格。(√)5、公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中,必須重視的問題之一是在重要的搜索引擎上注冊并獲得最抱負(fù)的排名。(√)6、網(wǎng)絡(luò)營銷，使公司開展一對一服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。（√)７、開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不利于公司品牌的建設(shè)與傳播。(×)8、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，公司可以更加有效地運(yùn)用捆綁銷售的策略。（√）9、在線經(jīng)紀(jì)模式的重要類型是在線交易和在線拍賣。（√）二、單項(xiàng)選擇1、以下哪一個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢？（）DA.競爭更公平B．溝通更有效C.成本更節(jié)省D.品質(zhì)更保障２、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段?()CA.搜索引擎注冊與排名B.互換鏈接C.商品展銷會D.網(wǎng)上商店3、網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（)。AＡ．短Ｂ.寬Ｃ.長D.同樣三、論述網(wǎng)絡(luò)營銷重要有哪些職能？（要點(diǎn)提醒)(1）信息收集。(2)信息發(fā)布。(3）銷售促進(jìn)。（4)銷售渠道。(5）顧客服務(wù)與顧客關(guān)系。(6)網(wǎng)址推廣。第十三章促銷策略一、判斷正誤1、公司促銷組合由三種方式組成,即廣告、人員推銷和公共關(guān)系。(×)2、公司在促銷活動中,假如采用“推”的策略,則廣告的作用最大；假如采用“拉”的策略,則人員推銷的作用更大些。（×）3、公司進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目的接受者。(√）4、我們經(jīng)常見到的說明產(chǎn)品的品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)價值或功效的信息就是情感訴求。（×)５、促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（√)６、對于價格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷;而對于價格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。(√）7、公司根據(jù)重要競爭者支出來擬定自己的促銷預(yù)算就是競爭對等法。（√)8、當(dāng)產(chǎn)品處在引入期時,采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。(√）9、促銷就是公司為其產(chǎn)品作廣告。（×）１0、公共關(guān)系的所有活動和職能，最終都是為了塑造公司的良好形象。（√）二、單項(xiàng)選擇1、營業(yè)推廣的目的通常是（）。BＡ、了解市場,促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路B、刺激消費(fèi)者即興購買C、減少成本,提高市場占有率D、幫助公司與各界公眾建立良好關(guān)系２、以下哪個是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)?()CA、形象生動逼真、感染力強(qiáng)B、專業(yè)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)C、簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉D、表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)３、制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時，適宜采用（）的方式。DＡ、廣告宣傳B、營業(yè)推廣C、經(jīng)銷商商品陳列D、人員推銷4、產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時,宜采用（）。CA、告知性廣告B、勸說性廣告C、提醒性廣告Ｄ、報(bào)紙廣告5、人員推銷活動的主體是（)。CA、推銷市場B、推銷品C、推銷人員D、推銷條件６、在以下幾種廣告媒體中,效果最佳、費(fèi)用最高的是(）。BA、報(bào)紙B、電視C、雜志D、廣播7、當(dāng)產(chǎn)品處在其生命周期的引入期時,促銷策略的重點(diǎn)是(）。AＡ、結(jié)識、了解商品,提高知名度B、促成信任、購買C、增進(jìn)信任與偏愛D、滿足需求的多樣性8、公司促銷的實(shí)質(zhì)是()。AA、信息溝通B、尋找買主C、細(xì)分市場Ｄ、促進(jìn)競爭９、公共關(guān)系是一項(xiàng)（)促銷方式。ＤA、一次性Ｂ、偶爾Ｃ、短期Ｄ、長期1０、人員推銷的缺陷重要表現(xiàn)為（)。DＡ.成本低、顧客量大B.成本高、顧客量大C.成本低、顧客有限D(zhuǎn)．成本高、顧客有限四、問答影響公司促銷組合策略應(yīng)考慮的因素重要有哪些？（要點(diǎn)提醒)公司在設(shè)計(jì)促銷組合時應(yīng)考慮的因素是:①產(chǎn)品類型與特點(diǎn)。②推或拉的策略。③現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況。④產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期階段。第十四章營銷的組織、實(shí)行與控制一、判斷正誤1、職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其重要優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客群的需要。（×)2、公司的營銷控制重要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。（√)3、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的公司，通常設(shè)立市場管理型組織。（×)４、在市場營銷計(jì)劃的實(shí)行過程中，組織機(jī)構(gòu)起著決定性的作用。(√）5、經(jīng)營產(chǎn)品種類多、特點(diǎn)突出、技術(shù)服務(wù)規(guī)定高的公司，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品型模式為主的營銷組織結(jié)構(gòu)。（√)６、市場營銷組織經(jīng)常只是一個機(jī)構(gòu)或科室。（×）7、一般來說，管理跨度和管理層次互為正比關(guān)系。（×）8、效率是衡量一個組織的水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。（√)9、市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具,其任務(wù)是對公司或經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。（×）二、單項(xiàng)選擇1、下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？()CA、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、產(chǎn)品銷售C、顧客需要Ｄ、公司資源和能力2、年度計(jì)劃控制過程的第一步是(）。AＡ、擬定目的B、評估執(zhí)行情況B、規(guī)定公司任務(wù)D、選擇目的市場3、產(chǎn)品—市場管理型組織的重要缺陷是（）。AＡ、組織管理費(fèi)用太高B、有些產(chǎn)品和市場容易被忽略B、容易導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D、不能及時得到足夠的市場信息４、市場營銷管理必須依托一定的（）進(jìn)行。ＤA、財(cái)務(wù)部門B、人事部門C、主管部門D、營銷組織5、市場營銷是公司管理和經(jīng)營中的(）。AA、主導(dǎo)性職能B、輔助性職能C、被動性職能D、社會分派職能第十五章服務(wù)營銷一、判斷正誤1、同一種服務(wù)由數(shù)人操作，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。（×)2、在顧客心目中,服務(wù)的操作人員事實(shí)上是產(chǎn)品的一個組成部分。(×）3、所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的。(×)４、服務(wù)的不可儲存性意味著服務(wù)是無法被儲藏起來以備將來使用的。(√）5、顧客之所以關(guān)注價格，是由于價格可以提高或減少人們對服務(wù)產(chǎn)品的盼望。(√)6、整體產(chǎn)品的概念同樣合用于服務(wù)產(chǎn)品。（√)７、基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)無形產(chǎn)品的有形化,消除顧客的不擬定心理。（√）8、服務(wù)質(zhì)量策略涉及標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧和全面質(zhì)量管理。（×）９、制定對的的價格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔?，是一種對服務(wù)的有形展示。(√)10、某飯店增長了新的菜譜,延長了服務(wù)時間,這些變化不屬于新服務(wù)的范疇。(×）二、單項(xiàng)選擇1、以下哪一個不是非貨幣成本？（)BA、時間成本B、管理費(fèi)用Ｃ、搜尋成本D、心理上的成本２、服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的()，并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。ＤＡ、管理權(quán)B、保護(hù)權(quán)Ｃ、所有權(quán)Ｄ、使用權(quán)３、服務(wù)的(）特性表白，顧客只有并且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中,才干享受到服務(wù)。ＣＡ、無形性B、異質(zhì)性C、不可分離性Ｄ、不可貯存性4、服務(wù)藍(lán)圖重要是借助()分析服務(wù)傳遞過程的各個方面。ＡA、服務(wù)作業(yè)流程圖B、服務(wù)公約C、計(jì)算機(jī)D、網(wǎng)絡(luò)圖5、由于服務(wù)的無形性特性,使(）成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。BA、服務(wù)自身B、價格C、分銷商Ｄ、促銷6、在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的()。AA、有形展示Ｂ、無形展示C、服務(wù)藍(lán)圖D、支持過程７、隨著人類走向知識經(jīng)濟(jì)時代,服務(wù)業(yè)在GDP中所占的比重將會()。AA、連續(xù)上升Ｂ、不斷下降C、維持不變D、基本不變8、服務(wù)是一方向另一方提供的、基本上是（），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。ＢA、有形產(chǎn)品B、無形的任何行為或績效C、物質(zhì)產(chǎn)品D、實(shí)體產(chǎn)品９、將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手特別是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行比較，在比較、檢查和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量,這就是（）。DＡ、全面質(zhì)量管理B、服務(wù)藍(lán)圖C、ＩＳＯ質(zhì)量體系D、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)１0、服務(wù)價格之所以被營銷經(jīng)理重視，是由于價格是營銷組合因素中決定收入的(）。CA、次要因素Ｂ、一般因素C、重要因素D、外部因素第十六章國際市場營銷一、判斷正誤1、國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。（×)２、政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和文化風(fēng)險(xiǎn)是國際市場營銷面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。(×)3、直接出口進(jìn)入國際市場方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（×)４、近年來,非關(guān)稅措施逐漸成為干預(yù)貿(mào)易自由的重要手段。(√）5、許可證貿(mào)易就是特許經(jīng)營。（×)６、獨(dú)資經(jīng)營是進(jìn)入國際市場方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。（√）7、國際營銷中,產(chǎn)品延伸策略只合用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、可以形成國際消費(fèi)時尚潮流的產(chǎn)品等。(√）８、多元定價策略是指對不同產(chǎn)品在國際市場上采用不同價格的策略。（×）9、擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間商。（√)10、語言障礙是公司制定國際市場營銷促銷組合策略時惟一需要考慮的因素。(×）二、單項(xiàng)選擇１、以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國家市場機(jī)會最為有限?()ＢA、原料輸出型B、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型Ｃ、工業(yè)化型D、工業(yè)發(fā)達(dá)型2、（)屬于非關(guān)稅措施。AＡ、進(jìn)口許可證B、進(jìn)口附加稅C、進(jìn)口稅Ｄ、出口稅3、對一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動,以適應(yīng)國際市場不同需求的策略就是()。DA、產(chǎn)品延伸策略Ｂ、產(chǎn)品創(chuàng)新策略C、產(chǎn)品擴(kuò)展策略D、產(chǎn)品調(diào)整策略４、直接出口策略的重要缺陷是（)。AＡ、投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高B、獲得的利潤少C、公司無法掌握對國際營銷活動的控制權(quán)D、有也許為自己發(fā)明競爭對手５、對公司生產(chǎn)上規(guī)定規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國際市場營銷中往往采用（)。ＣＡ、產(chǎn)品調(diào)整策略Ｂ、產(chǎn)品擴(kuò)展策略Ｃ、產(chǎn)品延伸策略D、產(chǎn)品創(chuàng)新策略6、國際營銷公司通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時擬定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（）。DA、統(tǒng)一定價策略B、多元定價策略C、控制定價策略D、轉(zhuǎn)移定價策略7、銷售代理商屬于（）。ＣA、出口經(jīng)銷商B、出口代理商C、進(jìn)口代理商D、進(jìn)口國際經(jīng)紀(jì)人8、國際市場營銷公司在國際市場上給予中間商一定期期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品的權(quán)利的策略屬于()。DA、長渠道策略B、短渠道策略C、寬渠道策略Ｄ、窄渠道策略9、在市場具有獨(dú)特的巨大需求、公司技術(shù)規(guī)模比較大的情況下,公司可以采用(）。AＡ、產(chǎn)品創(chuàng)新策略Ｂ、產(chǎn)品延伸策略C、產(chǎn)品調(diào)整策略D、產(chǎn)品組合策略10、以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？（)DA、成本B、競爭Ｃ、匯率變動Ｄ、中間商的資信條件福建廣播電視大學(xué)入學(xué)水平測試?開放教育工商管理專業(yè)(本科)《工商公司經(jīng)營管理》復(fù)習(xí)指導(dǎo)2０2３、12一、考試題型：題型為:單項(xiàng)選擇1０％、問答25%。二、綜合練習(xí)：(一)單項(xiàng)選擇題1．現(xiàn)代公司的公司經(jīng)營者一般是公司的(）Ａ.董事會B．股東會C.經(jīng)理D．董事長2．公司經(jīng)營權(quán)的核心是（)Ａ.決策權(quán)B.控制權(quán)C.產(chǎn)權(quán)D．盈虧權(quán)3．公司經(jīng)營活動事實(shí)上是指公司經(jīng)營對象的()Ａ.經(jīng)濟(jì)活動B.內(nèi)容C．經(jīng)濟(jì)利益Ｄ.投入產(chǎn)出4.制造公司最基本的經(jīng)營活動是()Ａ．銷售活動B.財(cái)務(wù)活動Ｃ．人力資源開發(fā)活動D.生產(chǎn)活動5.在公司的所有經(jīng)營活動中,被稱為運(yùn)轉(zhuǎn)“血液”的是(）A．生產(chǎn)活動B.營銷活動Ｃ．供應(yīng)活動D．財(cái)務(wù)活動６.依照法律建立起來的、使其人格化和獲得獨(dú)立法人地位的公司制度是()A．公司法人制度B．公司制度C．有限責(zé)任制度D．現(xiàn)代公司制度７．在現(xiàn)代公司中,公司所有者機(jī)構(gòu)不享有的權(quán)力是（)A.投資決定權(quán)B.人事權(quán)C.監(jiān)督權(quán)Ｄ．修改章程權(quán)8．根據(jù)決策主體的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為()Ａ．集體決策與個人決策B.經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策Ｃ．初始決策與改善決策Ｄ.生產(chǎn)決策和營銷決策9．單位產(chǎn)品得到的銷售收入減去變動費(fèi)用后的剩余稱為（)Ａ．利潤率B．邊際奉獻(xiàn)C.稅前利潤Ｄ.固定費(fèi)用10.在產(chǎn)品壽命周期中,銷售增長最快的階段是()A．投入期Ｂ.成長期C．成熟期D.衰退期11．?dāng)M定公司產(chǎn)品的價格是否有競爭力,可以運(yùn)用（）Ａ．產(chǎn)品壽命周期評價法Ｂ．四象限評價法C．盈虧平衡評價法D．產(chǎn)品系列平衡法12．固定費(fèi)用和變動費(fèi)用都低的產(chǎn)品稱為(）A．安全型B．警戒型C.成長型D.危險(xiǎn)型1３.固定費(fèi)用和變動費(fèi)用都高的產(chǎn)品稱為（)A.安全型Ｂ.警戒型C．成長型Ｄ.危險(xiǎn)型１4．固定費(fèi)用高但變動費(fèi)用低的產(chǎn)品稱為（)A.安全型B.警戒型Ｃ.成長型Ｄ．危險(xiǎn)型15.固定費(fèi)用低但變動費(fèi)用高的產(chǎn)品稱為()A．安全型B.警戒型C．成長型D.危險(xiǎn)型１6．四象限評價法評價產(chǎn)品的兩個標(biāo)準(zhǔn)是市場占有率法和（)Ａ.銷售增長率B.市場吸引力C.公司實(shí)力Ｄ.銷售利潤率17.根據(jù)四象限分析法，市場占有率和銷售增長率都高的產(chǎn)品稱為()Ａ．風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品Ｂ.明星產(chǎn)品C.重利產(chǎn)品D.衰退產(chǎn)品1８.根據(jù)四象限分析法,市場占有率高銷售增長率低的產(chǎn)品稱為（)A.風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品Ｂ.明星產(chǎn)品C.重利產(chǎn)品D．衰退產(chǎn)品19.根據(jù)四象限分析法，市場占有率低銷售增長率高的產(chǎn)品稱為(）A.風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品Ｂ．明星產(chǎn)品C.重利產(chǎn)品Ｄ．衰退產(chǎn)品20.公司資本的內(nèi)部來源是指()Ａ．優(yōu)先股票B．普通股票Ｃ．留存收益D.利潤21．公司支付股東股利后保存在公司中的利潤是（)A.優(yōu)先股票B．普通股票C.留存收益D.利潤22.股利分派政策中最重要的是擬定（）A．股利支付比率Ｂ.鈔票股利Ｃ.支付程序D．鈔票股利數(shù)量23．股份有限公司的股利分派采用的原則是（)A.鈔票分派B．負(fù)債分派C.無利不分D．支付股票2４．假如公司當(dāng)年沒有賺錢,可以用盈余公積金來支付股利，前提是支付股利留存的法定公積金不得低于注冊資本的()A．1０％B.２5%Ｃ.２０%D.１5%25.擬定需要進(jìn)行采購決策的資源種類可以借助()A．采購物品分類模塊Ｂ.經(jīng)濟(jì)批量C.供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)Ｄ．供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)2６．價值比例高、產(chǎn)品規(guī)定高、同時又只能依靠個別供應(yīng)商供應(yīng)或者難以保證的采購物品是()A.戰(zhàn)略采購品B.瓶頸采購品Ｃ.集中采購品D．正常采購品27．價值比例雖不高、但供應(yīng)保障不力的采購品是（）A．戰(zhàn)略采購品Ｂ．瓶頸采購品Ｃ．集中采購品Ｄ．正常采購品２８．價值比例較高但很容易從不同供應(yīng)商處購得的采購物品是（）Ａ.戰(zhàn)略采購品B．瓶頸采購品Ｃ.集中采購品Ｄ．正常采購品29．價值低、有大量的供應(yīng)商的采購物品是()A．戰(zhàn)略采購品B．瓶頸采購品C．集中采購品D.正常采購品３0.公司采購決策的對象應(yīng)集中于（）A．戰(zhàn)略采購品B．瓶頸采購品C.集中采購品D.正常采購品31．不需通過采購決策程序，直接進(jìn)入采購管理程序的采購品是（）A.戰(zhàn)略采購品B．瓶頸采購品Ｃ.集中采購品D．偶爾采購品3２.頻繁訂貨和使用、不需要學(xué)習(xí)就會使用的產(chǎn)品是（)A.常規(guī)訂貨產(chǎn)品B.過程問題產(chǎn)品C．性能問題產(chǎn)品D．行政問題產(chǎn)品3３．產(chǎn)品使用無問題，但用戶必須學(xué)習(xí)如何使用該產(chǎn)品，否則就也許出現(xiàn)問題的產(chǎn)品是()A.常規(guī)訂貨產(chǎn)品B.過程問題產(chǎn)品C．性能問題產(chǎn)品Ｄ．行政問題產(chǎn)品34.產(chǎn)品在使用中也許產(chǎn)生技術(shù)上的問題的產(chǎn)品是（)A．常規(guī)訂貨產(chǎn)品B．過程問題產(chǎn)品C.性能問題產(chǎn)品Ｄ．行政問題產(chǎn)品35．購買需要大量資金，涉及到公司內(nèi)部不同職能部門的產(chǎn)品是（)A.常規(guī)訂貨產(chǎn)品B.過程問題產(chǎn)品C.性能問題產(chǎn)品Ｄ.行政問題產(chǎn)品36.產(chǎn)品體積大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、品種數(shù)量多的公司適合采用的生產(chǎn)方式是（）Ａ．大量生產(chǎn)B.批量生產(chǎn)Ｃ．單件小批生產(chǎn)D.流水生產(chǎn)3７．在評價設(shè)備投資方案時,假如設(shè)備的壽命周期不同，較好的評價方法是（)A.投資回收期法Ｂ．年費(fèi)法C.現(xiàn)值法D.損益平衡分析法38.運(yùn)用靜態(tài)分析法進(jìn)行投資決策時,對于評價缺少資金的工業(yè)公司或不擬定性顯著、風(fēng)險(xiǎn)較大的投資方案,較好的評價方法是（）A．凈收益法B．凈現(xiàn)值法Ｃ．投資回收期法D．投資收益率法39.公司理念辨認(rèn)(MI）反映的是公司精神現(xiàn)象的本質(zhì)，屬于（）A.生產(chǎn)力范疇B.生產(chǎn)關(guān)系范疇C.上層建筑范疇D.思想意識范疇4０．公司形象辨認(rèn)運(yùn)作的原動力是（)A．行為辨認(rèn)(BI)B．理念辨認(rèn)（ＭＩ)C．視覺辨認(rèn)（VＩ）D．以上都不是41.公司CＩ活動的核心是（）A.行為辨認(rèn)(BI)B.理念辨認(rèn)(MI）C．視覺辨認(rèn)(ＶI)D．以上都不是(二）問答題１、公司決策職能和公司管理職能的區(qū)別：（１)主體不同。公司決策的主體是公司的經(jīng)營者;管理的主體是公司的管理者。(2）目的不同。決策的目的是根據(jù)公司的經(jīng)營目的及內(nèi)外環(huán)境因素選擇滿意的經(jīng)營方案;管理的目的是執(zhí)行或?qū)嵭泄窘?jīng)營者作出決策的方案。（3)方式不同。決策一般是采用集體或委員會的決策方式,重視民主;管理則一般是采用首長負(fù)責(zé)式的管理方式,重視集中、統(tǒng)一和服從。2、追蹤(改善）決策的特性:追蹤(改善）決策是公司決策者在初始決策的基礎(chǔ)上對已從事的活動的方向、目的、方針及方案的重新調(diào)整。其特性:(1）回溯分析。就是對初始決策的形成機(jī)制與環(huán)境進(jìn)行客觀分析，列出失誤的因素,以便有針對性的采用調(diào)整措施。（2)非零起點(diǎn)。它所面臨的條件與對象已經(jīng)不是處在初始狀態(tài),而是初始決策已經(jīng)實(shí)行,因而受到了某種限度的改造、干擾、破壞。（3）雙重優(yōu)化。它所制定的經(jīng)營方案，不僅要優(yōu)于初始決策方案，并且要可以在改善初始決策實(shí)行效果中的各種可行經(jīng)營方案中,選擇最優(yōu)或最滿意者。第一種優(yōu)化是追蹤(改善）決策的最低規(guī)定,后一種優(yōu)化是追蹤（改善）決策中力求實(shí)現(xiàn)的主線目的。３、追蹤(改善）可行性研究的基本程序追蹤(改善）經(jīng)營決策一般可分為四個過程:(１)診斷。通過對現(xiàn)狀的研究,找出差距及其因素,以判斷是否有改變和調(diào)整的必要。要特別注意公司內(nèi)外環(huán)境之間出現(xiàn)的不平衡。(２）明確改善目的。假如有改善的必要,就要進(jìn)一步研究針對不平衡的將要采用的措施,指出采用措施應(yīng)達(dá)成的目的即改善目的。（3)擬定經(jīng)營方案。決策的本質(zhì)是選擇,而要進(jìn)行對的的選擇,就必須提供多種備選的可行性方案?？晒┻x擇的方案越多，被選方案的相滿意度越高，決策就越有也許完善。（4）對可行性經(jīng)營方案進(jìn)行評價和選擇。對經(jīng)營方案的選擇和比較,應(yīng)當(dāng)注意要統(tǒng)籌兼顧，要注意反對意見，同時還要有及時的決斷能力,由于只議不決會喪失良機(jī)。４、產(chǎn)品壽命周期及其特性產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始到被市場淘汰退出市場為止所連續(xù)的時間。它反映了產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價值在市場上的變化過程，又稱產(chǎn)品市場壽命周期。根據(jù)產(chǎn)品壽命周期的變化情況可以將產(chǎn)品壽命周期劃分為四個階段,這四個階段分別是：投入期、成長期、成熟期、衰退期。投入期是指新產(chǎn)品開始投放市場的試銷階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售量增長緩慢,公司從該產(chǎn)品得到的利潤很少或者虧損。成長期是指產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受，在市場上打開銷路階段。這一階段的特點(diǎn)是:產(chǎn)品的銷售增長不久,并且開始有賺錢。在成長期,由于新產(chǎn)品已受到其他競爭者的注意，競爭對手也開始涌入市場，競爭加劇。成熟期指產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定進(jìn)入市場銷售的階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售增長率開始減少,產(chǎn)品在市場中所占的份額較大,公司有較多的利潤，所得利潤在填補(bǔ)了虧損后尚有較多富余，利潤達(dá)成最大化。公司面臨的競爭非常劇烈，價格大戰(zhàn)此起彼伏。在成熟期后期出現(xiàn)的供過于求的現(xiàn)象，少數(shù)實(shí)力較弱的公司開始退出市場。衰退期是指產(chǎn)品開始老化過時，銷售量有明顯下降趨勢，產(chǎn)品轉(zhuǎn)入更新?lián)Q代的階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售已開始出現(xiàn)負(fù)增長,產(chǎn)品的價格因競爭而不斷下降，而成本卻在不斷上升,因而公司的利潤也開始下降甚至虧損。在這一階段，新產(chǎn)品和替代品已比較廣泛地出現(xiàn)并為人們認(rèn)同。5、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營策略研究產(chǎn)品壽命周期的目的，就是使工商公司在經(jīng)營活動中，能根據(jù)市場和產(chǎn)品的變化,在不同的產(chǎn)品壽命階段采用不同的經(jīng)營策略。在各階段采用的經(jīng)營策略的具體內(nèi)容有：（１）在產(chǎn)品壽命周期的投入期,由于產(chǎn)量低、成本高、廣告費(fèi)支出多,因而大多是不賺錢的。所以,必須設(shè)法縮短投入期,為此可以采用增長廣告宣傳,請用戶試用等策略。公司應(yīng)當(dāng)特別重視初期用戶的示范作用。(2)在產(chǎn)品壽命周期的成長期,由于產(chǎn)品已經(jīng)定型并批量生產(chǎn)銷售,顧客大為增長,競爭者見有得可圖,紛紛效仿。為了應(yīng)付競爭,公司必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)名牌上下功夫，特別是應(yīng)當(dāng)增長新的型號、款式,使產(chǎn)品具有一定的特色。注意提高售后服務(wù)質(zhì)量和增長增值服務(wù)、配套服務(wù)也是應(yīng)付競爭的有力措施。公司應(yīng)密切注視銷售增長緩慢情況出現(xiàn)的信號。在這一時期廣告宣傳的重點(diǎn)應(yīng)由宣傳產(chǎn)品轉(zhuǎn)為宣傳商標(biāo)的信譽(yù)。經(jīng)營策略的重點(diǎn)是盡也許占領(lǐng)較多的市場，擴(kuò)大市場占有率。(3）在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量也改善提高了,競爭劇烈而需求量的增長已經(jīng)減少。這時，領(lǐng)先的生產(chǎn)公司一方面要在減少產(chǎn)品成本上下功夫，另一方面要在花大力氣加強(qiáng)推銷的同時，修改產(chǎn)品的樣式,改善包裝，尋求產(chǎn)品的新用途,開拓新市場。比領(lǐng)先公司實(shí)力稍差的公司可以采用強(qiáng)化產(chǎn)品的特色。這一時期,公司要密切注意市場上新產(chǎn)品和替代產(chǎn)品的變化情況和信息,及時作好新產(chǎn)品的開發(fā)研制工作。（４)當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，最佳的策略就是預(yù)測到衰退期的到來的征兆，停止生產(chǎn)，降價銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，迅速有序地把資金、設(shè)備和推銷力量轉(zhuǎn)移到發(fā)展剛剛投入市場的新產(chǎn)品上去。６、產(chǎn)品壽命周期的延長產(chǎn)品壽命周期是可以延長的。其因素是一種型號或一種牌子的產(chǎn)品過時了，但消費(fèi)者對這類產(chǎn)品仍然會有一些需求。有時某種產(chǎn)品在某一地方過剩了，在其他地方也許正在熱銷。有時人們的需求會發(fā)生“復(fù)古”現(xiàn)象,這也為產(chǎn)品壽命周期的延長提供了機(jī)會,但是這種“復(fù)古”必須將原產(chǎn)品在一定限度上升級改善。因此,公司必須研究采用什么樣的經(jīng)營手段來刺激消費(fèi)者對該產(chǎn)品的需求,以延長產(chǎn)品的壽命周期。一般來說，延長產(chǎn)品壽命周期重要是延長產(chǎn)品的成熟期,其方法重要有兩大類:一是改善現(xiàn)有產(chǎn)品,一時改變市場營銷策略。（一）改善產(chǎn)品的方法（1）改善產(chǎn)品的外觀與包裝裝潢。(２)改變產(chǎn)品質(zhì)量。（3）改變產(chǎn)品的功能,擴(kuò)大產(chǎn)品用途。產(chǎn)品的功能和用途擴(kuò)大了，它所面臨的市場范圍也就擴(kuò)大了,既增長了新的消費(fèi)者，也滿足了原有消費(fèi)者的需求。(二)改變市場營銷策略的方法（1)轉(zhuǎn)移市場。一種產(chǎn)品在本來的市場上處在衰退期，而在另一個市場上，也許還處在成熟期,甚至成長期，于是就可以較低的價格進(jìn)入這些新的市場。（2）尋求新的用途。尋求產(chǎn)品的新用途，指不改變產(chǎn)品的質(zhì)量、特性、功能而發(fā)展新用途。（3)改變市場營銷組合策略。結(jié)合產(chǎn)品自身的改變，同時也改變價格策略、廣告策略、銷售渠道策略和銷售組織策略,改變產(chǎn)品的市場定位,往往也會使產(chǎn)品壽命周期延長。7、產(chǎn)品決策的意義、任務(wù)、程序。意義：(1）產(chǎn)品決策是公司經(jīng)營決策的重要組成部分,是決定公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策能否實(shí)現(xiàn)的首要保證。（2)公司產(chǎn)品決策在公司經(jīng)營決策體系中居于重要地位,是公司經(jīng)營決策的重心。(3)產(chǎn)品決策對公司生存和發(fā)展有重要影響。產(chǎn)品決策的任務(wù)：（1）擬定公司要以什么樣的產(chǎn)品為目的市場服務(wù)。(2）擬定合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（3)擬定產(chǎn)品的價格定位。產(chǎn)品決策的程序:(1)擬定產(chǎn)品決策的目的。（2）針對存在的問題，提出幾種可行性的方案。(3）對提出的可行性方案進(jìn)行論證、比較，從中選擇較佳的方案。８、簡述公司投資的原則(1）符合公司戰(zhàn)略原則。(2）風(fēng)險(xiǎn)及安全原則。(３)量力而行原則。(4）投資決策科學(xué)化、民主化原則。9、普通股籌措資本具有如下優(yōu)點(diǎn)：（１）具有永久性,無到期日,不需歸還。（2)沒有固定的股利承擔(dān)。(３)這是公司最基本的資金來源。(4）容易吸取資金。缺陷:（1）成本較高。(2)也許會分散公司的控股權(quán)。10、優(yōu)先股的重要特性：(1)優(yōu)先受償權(quán)，面值代表在公司清算時優(yōu)先股股東的應(yīng)得數(shù)額，可獲取累積股利，可轉(zhuǎn)換成普通股；(2）投票權(quán)；（３）參與權(quán)；（4）收回基金、贖回條款等。優(yōu)先股的優(yōu)點(diǎn):(1)可憑借發(fā)行優(yōu)先股來固定籌資成本,并得以將更多的未來潛在利潤保存給普通股股東，且假如公司賺錢過低而無法支付優(yōu)先股股利時，公司不會破產(chǎn)。(2)相對于負(fù)債而言,優(yōu)先股一般沒有到期期間和收回基金的規(guī)定,而通常不會給公司帶來鈔票流量問題。(3）通過發(fā)行優(yōu)先股,公司普通股股東可以避免和新投資者一起分享盈余與控制權(quán)。優(yōu)先股的缺陷:優(yōu)先股的稅后資金成本要高于負(fù)債的稅后資金成本。11、簡述短期籌資的特點(diǎn)(1）籌資速度快。（2)流動限度高。（3）籌資成本更低。(4)籌資風(fēng)險(xiǎn)高。１2、采購物品的8０/20規(guī)則80/20規(guī)則是指通常數(shù)量或種類為80%的采購物品只占有2０%的采購金額值；而有50%以上的采購物品的采購總金額之和在2%以下。采購物品80/20規(guī)則告訴我們：由于數(shù)量僅20％的采購物品(一般是戰(zhàn)略采購物品)占據(jù)了采購價值的8０%,控制與減少該部分采購成本對于公司整體成本就顯得十分重要。但由于戰(zhàn)略采購物品的供應(yīng)商數(shù)量有限,因此對于該類物品的采購重要是找到可靠的供應(yīng)商并和供應(yīng)商建立長期合作或伙伴關(guān)系。因此采購決策的對象應(yīng)集中于集中采購品，重要通過供應(yīng)市場分析,制定、評價、選擇采購方案，選擇最佳的或滿意的供應(yīng)商和供應(yīng)方式。而對于瓶頸采購品、正常采購物品不需經(jīng)采購決策程序，直接進(jìn)入采購管理程序。13、簡述對供應(yīng)商評價、選擇的要素(1)技術(shù)水平,是指供應(yīng)商提供商品的技術(shù)參數(shù)是否能達(dá)成規(guī)定。(２)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠,是一個很重要的評價、選擇指標(biāo)。(3）供應(yīng)能力及供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，公司需要準(zhǔn)確了解供應(yīng)商是否具有相稱的生產(chǎn)規(guī)模與發(fā)展?jié)摿?這意味著供應(yīng)商的制造設(shè)備必須可以在數(shù)量上達(dá)成一定的規(guī)模，可以保證供應(yīng)所需數(shù)量的產(chǎn)品