《管理學基礎(chǔ)》模擬試題(二)

《管理學基礎(chǔ)》模擬試題（二）（本試題依據(jù)湖南師出版社仲崇高教材所編，題后為出題編號）一、單項選擇（每小題 1分，共 30分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案， 用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。1. 下列關(guān)于管理的理解不正確的是。 （）P11管理是人們進行的一項實踐活動。管理是通過計劃，組織，控制，激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力，物力和財力資源。管理學的主要目的是指導(dǎo)管理實踐活動。管理的本質(zhì)是控制2.下列關(guān)于管理的職能不正確的是。（）p12A計劃B組織3.根據(jù)羅伯特卡茨的理論下面哪個不屬于管理者應(yīng)具備的技能。p22管理學形成的標志是什么？p29A泰羅的科學管理理論的產(chǎn)生。馬基埃維利提出的四項領(lǐng)導(dǎo)原理。孫子提出的《孫子兵法》亞當斯密和他的《國富論》。5. 管理的主要目的是什么？ p11主持或負責某項工作。有效實現(xiàn)目標協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源和職能活動。知道別人干什么6.管理環(huán)境中的一般環(huán)境共有幾種？p49A兩種B三種專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點?p168A.直線制B.職能制C直線職能制 D.事業(yè)部制8.組織文化是相對穩(wěn)定和持久的，

組織文化有四個層次，

下列不屬于組織文化的是

（）p55表層組織文化淺層的行為文化中層的制度文化高層的權(quán)利文化9.組織文化的塑造涉及組織的方方面面，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，化塑造的基本原則（ ）p57

下列哪個不是組織文A.組織環(huán)境分析

B.重在領(lǐng)導(dǎo)C.以人為中心

D.凸顯特色早在18世紀中后期英國完成第一次工業(yè)革命后，現(xiàn)在意義上的企業(yè)就有了充分的發(fā)展，企業(yè)社會責任思想的起點是亞當斯密的（）p65概念技能和技術(shù)技能看不見的手技術(shù)技能人際技能和概念技能11.企業(yè)的社會責任的基本要求是企業(yè)要超越把利潤作為唯一的目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對（）、對社會的貢獻。P68A.管理者B．企業(yè)C.環(huán)境D．個人12.計劃是為了從事某些工作預(yù)先規(guī)劃好的詳細方案。這句話是（）p81動態(tài)的含義．靜態(tài)的含義程序化和非程序化決策D．確定型、風險型和不確定型決策13.在管理實踐中， 假話是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)， 并且還滲透到其他管理職能之中他是管理過程的中心環(huán)節(jié)，因此下列說法錯誤的是（） p82A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模計劃是組織生存與發(fā)展的綱領(lǐng)C．計劃是組織協(xié)調(diào)的前提計劃是指揮實施的準則14.組織的計劃過程是一個復(fù)雜的過程， 是計劃目標的制訂和組織實現(xiàn)的過程。計劃工作不包括那個過程（ ）p89A．環(huán)境分析 B．確定目標C．建立目標鎖鏈與目標體系 D．擬定可提供的方案．決策是為了解決某一問題，或是為了達到一定目標。這句話說明了（．選擇后的行動方案必須付諸實施．決策要有明確目標C．決策要有兩個以上備選方案D．決策的本質(zhì)是一個系統(tǒng)的過程．個人決策，就是最后由一個人做出的決斷的決策，也成個體決策。下列不屬于個人決策的特點的是（）p116

p108A．速度快 B．準確性比較差C．創(chuàng)造性較低 D．代價高17．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是（ ）的典型代表 p250A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論C．領(lǐng)導(dǎo)周期理論 D．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論18.差別計件工資制是（ ）的內(nèi)容之一 .p33．泰羅的科學管理理論．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政管理理論D．現(xiàn)代管理理論19．頭腦風暴法是比較常用的集體決策方法， 便于發(fā)表創(chuàng)造性意見。 這種方法參加人數(shù)（ ）合適p121A．2—3人B．6—7人C．5—6人D．3—4人根據(jù)計劃的明確性,可以將計劃分為（）p85．長期計劃、中期計劃和短期計劃．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C．具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D．程序性計劃和非程序性計劃21．.（ ）的期限一般為 1—5年。P87A．短期計劃 B．中期計劃C．中長期計劃 D．長期計劃22．目標的制定要考慮到是否可行，可操作性 ,這體現(xiàn)了目標的（ ）p95明確性B．可接受性C.實限性D．實際性23.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的；p169A分工原則B權(quán)責一致原則C跳板原則D統(tǒng)一指揮原則24.下列選項中中，哪一項不屬于人員配備的原則。p176A以人為本B以戰(zhàn)略的高度看待人員配置C實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡D良好的環(huán)境25.決策者的個性對（）決策影響最大。P11426.滿足個體把各種潛能都發(fā)揮出來的需求是（）p218A生理需求B自我實現(xiàn)需求C安全需求D社交需求27.雙因素理論是美國心理學家（）提出來的p221A明茨伯格 B弗雷德里克赫茲伯格C泰羅D孔茨28.M=V*E。這是著名的（）p224A三角函數(shù) B勾股定理C期望公式D相對論29.為滿足員工自我實現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效。p220A改善住房條件B職工持股計劃C星級晉升制度D合理化活動30.我們是用的領(lǐng)導(dǎo)的定義是廣義的，即，領(lǐng)導(dǎo)是一種（）。P241A權(quán)利B影響力C人力

D

物力D物力二、填空題（每小題

1分，共

15分）31. 按照層次分類，可將計劃分為：宗旨、

（ ）、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等內(nèi)容。p85計劃工作的方法有：（）、滾動計劃法、網(wǎng)絡(luò)計劃法、運籌學方法、計量經(jīng)濟學方法。p90決策的方法有：專家調(diào)查法、名義小組法、（）、德爾菲技術(shù)法、電子會議法。p121組織的三要素是：明確的目標、協(xié)作的愿望、（）p635.我們使用的領(lǐng)導(dǎo)的定義是廣義的，即，領(lǐng)導(dǎo)是一種（）。p24136.組織文化的功能有：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、（）、輻射功能、調(diào)試功能p5637.亨利法約爾在實踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上。提出了管理功能概論主要著作為《》p3538.馬克思韋伯的行政組織理論主要反應(yīng)在他的《》。p36管理的靈魂和生命是（）。p1140.根據(jù)組織的自身的目的可以把組織分為營利組織、非盈利組織、（）p541.社會系統(tǒng)學派的代表巴納德認為正式組織有三個基本要素，即協(xié)作意愿()、信息溝通。這三個要素是正式組織產(chǎn)生的充分必要條件。 P642.管理學形成的標表是 19世紀未 20世紀初() 的科學管理理論的產(chǎn)生。 P29決策的主體是(),決策是管理工作的本質(zhì),管理的計劃、組織,領(lǐng)導(dǎo),在制和新等各項職能都離不開決策。決策是從各個可行方案中選擇一個方案作為未來行為的指南。P10944..網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是20世紀50年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)判定的方法,如關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、()等。P9145.決策樹由決策點，機會結(jié)點，()，概率枝組成。P124三、判斷題（每小題1分，共15分）46.管理的本質(zhì)是組織（）p1147.古典管理學代表人物有法約爾、泰羅、韋伯（）p3548.弗魯姆提出的個人期望模式不是需要兼顧三方面的關(guān)系的是努力和績效的關(guān)系（）(p224)49.按控制信息獲取的時間劃分，可分為:前饋控制，現(xiàn)場控制和間接控制（）p28650.管理者并不一定都是領(lǐng)導(dǎo)，相反領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管理者。（）p24251.創(chuàng)新的過程依次是尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行動、堅持不懈。（）p326泰勒科學管理理論的人性假設(shè)是自我實現(xiàn)。（）p20953.下級向上級進行信息傳遞屬于上行溝通（）p27254.經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)靈活性,組織性較強的是事業(yè)部結(jié)構(gòu)（）p16955.保證計劃目標實現(xiàn)所不可缺少的不包括領(lǐng)導(dǎo)（）p32456.亨利·明茨伯格認為管理者應(yīng)扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色。()p2057.生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作能力以及和周圍人的關(guān)系()P4058.經(jīng)理角色學派的代表人是盧桑斯(F,Luthans)()P4259.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人()P4060.領(lǐng)導(dǎo)是組織文化的發(fā)動者、推動者、建設(shè)者和實施者,組織領(lǐng)導(dǎo)者是組標化的龍頭,組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召,對員工起著重要的示范作用。()P58四、案例分析題（每題20分，共60分）案例一1956年2月的一天，日本索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫又一次來到美國尋找產(chǎn)品銷路。身材矮小的盛田昭夫帶著小型晶體管收音機， 頂著凜冽的寒風， 走街串巷， 登門拜訪那些可能與索尼公司合作的零售商。然而，當那些零售商們見到這小小的收音機時，既感到有趣，又感到迷惑不解： “我們美國人房子大、房間多，需要的是造型美、音響好、可以做房間擺設(shè)的大收音機。這種小玩意兒恐怕不會有多少人想要?！笔⑻镎逊虿⒉灰虼藲怵H。多余的解釋往往不如試用得出的結(jié)論，小巧玲瓏、攜帶方便、選臺自由、不打擾別人，正是小型晶體管收音機的優(yōu)點。很快，這種“小寶貝”就為美國人所接受。一位擁有150多個連鎖店的經(jīng)銷商告訴盛田昭夫，他非常喜歡這種晶體管收音機，他讓盛田昭夫給他一份數(shù)量從5000臺到10萬臺的收音機的報價單。盛田昭夫說他需要一天的時間考慮?；氐铰灭^后，盛田昭夫的興奮逐漸被謹慎的思考取代，他開始感到事情并非這么簡單。一般說來，訂單數(shù)額越大當然就越有錢可賺，所以價格就要依次下降?？墒茄矍八髂峁镜脑律a(chǎn)能力只有1000臺，10萬臺的訂單依靠現(xiàn)有的老設(shè)備來完成，難于上青天！這樣就必須新建廠房、擴充設(shè)備、雇用和培訓更多的工人，這意味著要進行大量的投資，這是一筆危險的賭注。萬一來年得不到同樣數(shù)額的訂貨，引進的設(shè)備就會閑置，還要解雇大量的人員，將會使公司陷入困境，甚至可能破產(chǎn)。夜深了，盛田昭夫仍在繼續(xù)苦思良策。他反復(fù)設(shè)想著接受這筆訂單可能產(chǎn)生的后果，測試著價格和訂貨量之間的關(guān)聯(lián)。他要在天亮之前想出一個既不失去這樁生意，又不使公司冒險的兩全其美的妙計。他在紙上不停地計算著，比畫著，忽然他隨手畫出一條“U“型曲線。望著這條曲線，他的腦海里如閃電般出現(xiàn)了靈感——如果以5000臺訂貨量為起點，那么一萬臺將在曲線的最低點，此時價格隨著曲線的下滑而降低；過最低點，超過1萬臺，價格將順著曲線的上升而回升。按照這個規(guī)律，他飛快地擬定出一份報價單。第二天，盛田照夫早早地將報價單交給了經(jīng)銷商，并笑著說； “我們公司與眾不同，價格隨訂數(shù)而降低，然后又隨訂數(shù)而上漲，給你們的優(yōu)惠折扣，

1萬臺內(nèi)，訂數(shù)越高折扣越大；超過

1萬臺，折扣將隨著數(shù)量的增加而越來越少。 ”經(jīng)銷商聽著盛田昭夫怪異的言論，

感到莫名其妙，

他覺得似乎被這個日本人玩弄了：“盛田昭夫先生，我做了近

30年的經(jīng)銷商，從沒有見你像你這樣的人，我買的數(shù)量越大價格越高，這太不合理了。

”盛田昭夫耐心地向經(jīng)銷商解釋他制定這份報價的理由，經(jīng)銷商聽著聽著，終于明白了，很快和盛田昭夫簽署了一份一萬臺收音機的訂購合同。就這樣， 索尼公司因為盛田昭夫的一條妙計擺脫了一場危險的賭博。P132（61）盛田昭夫的妙計能給我們什么啟迪？案例二馬太效應(yīng)一位主人將去國外遠行 ,臨走之前,將仆人們叫到一起 ,把財產(chǎn)委托他們保管。主人根據(jù)每個人的才干,給了第一個仆人五個塔倫特(注:古羅馬貨幣單位),給第二個仆人兩個塔倫特,給第三個仆人一個塔倫特。拿到五個塔倫特的仆人把它用于經(jīng)商,并且賺到了五個塔倫特。同樣,拿到兩個塔倫特的仆人也賺到了兩個塔倫特。但是拿到一個塔倫特的仆人卻把主人的錢埋到了土里。 過了很長時間 ,主人回來與他們算賬。拿到五個塔倫特的仆人 ,帶著另外五個塔倫特來到主人面前 ,說:“主人,你交給我五個塔倫特 ,請看,我又賺了五個。 ”“做得好!你是一個對很多事情充滿自信的人 ,我會讓你掌管更多的事情?，F(xiàn)在就去享受你的土地吧。 ”同樣,拿到兩個塔倫特的仆人 ,帶著另外兩個塔倫特來了 ,他說:“主人,你交給我兩個塔倫特,請看,我又賺了兩個。 ”主人說:“做得好!你是一個對一些事情充滿自信的人 ,我會讓你掌管很多事情。 現(xiàn)在就去享受你的土地。最后,拿到一個塔倫特的仆人來了 ,他說:“主人,我知道你想成為一個強人 ,收獲沒有播種的王地,收割沒有撒種的土地。我很害怕 ,于是把錢埋在了地下?？茨抢?,那兒埋著你的錢。 ”主人斥責他說 :“又懶又缺德的人 ,你既然知道我想收獲沒有播種的土地 ,收割沒有撒種的土地,那么你就應(yīng)該把錢存在銀行家那里 ,當我回來時能連本帶利地還給我。 ”然后他轉(zhuǎn)身對其他仆人說 :“奪下他的那個塔倫特 ,交給那個賺了五個塔倫特的人。 ”“可是他已經(jīng)擁有十個塔倫特了。 ”是有的,還要給他,使他富足;但凡沒有的 ,連他所有的 ,也要奪去?！?p133以上案例對你有什么管理啟示？案例三西班牙人受吃沙丁魚 ,但沙丁魚非常嬌貴 ,極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。 當民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后 ,用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙了魚味道不好銷量也差,倘若抵港時沙丁魚還存活著 ,魚的賣價就要比死魚高出若干倍， 為延長沙丁魚的活命期漁民想方設(shè)法讓魚活著到達港口。后來漁民想出一個法子 ,將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運

,輸容器里。 因為鯰魚是食肉魚

,放進魚槽后

,鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。

為了躲避天敵的吞食

,沙丁魚自然加速游動

,從而保持了旺盛的生命力。如此一來

,沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。

P197以上案例對你有什么管理啟示？案例四有什么煩惱嗎？找海底撈的服務(wù)員啊！ 這是2011年微博上網(wǎng)民互相調(diào)侃的常用句式?！逗５讚颇銓W不會》 這本書也順勢大火。 海底撈這個企業(yè)的案例也進入了哈佛商學院的教材。這家只專心做火鍋的餐廳被推上了服務(wù)神壇。飯店賣座，原本是一個痛苦的過程。海底撈卻把它變成了一種愉悅手持號碼等待就餐的顧客一邊觀望屏幕上打出的座位信息，一邊接過免費的水果， 飲料，零食。如果是一大幫朋友在等待。 服務(wù)員還會細心地為長發(fā)的女士遞上橡皮筋和發(fā)夾。 以免頭發(fā)垂落到食物里。眼鏡的， 咋會送上擦鏡布， 以免熱氣模糊鏡片。 服務(wù)員看到你把手機放在臺面上會拿來小塑料袋裝好，以防油膩。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)， 以服務(wù)為差異化競爭戰(zhàn)略， 海底撈在其董事長張勇的帶領(lǐng)下， 十幾年來，擁有50多年直營店，四個大型現(xiàn)代化物流派送基地和一個原料生產(chǎn)基地。（64）以上案例對你有什么管理啟示 p18

而戴參考答案單選題：DDCABDBDABCBACBCDACCBDDDCBBCBB填空題目標目標管理法頭腦風暴法良好的溝通影響力激勵功能一般管理和工業(yè)管理社會組織與經(jīng)濟組織理