阿里巴巴競爭戰(zhàn)略分析

阿里巴巴競爭戰(zhàn)略分析WANGXIAO一、公司簡介二、阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展過程四、阿里巴巴整體發(fā)展戰(zhàn)略分析摘要三、阿里巴巴戰(zhàn)略愿景五、競爭戰(zhàn)略六、阿里巴巴行業(yè)環(huán)境分析七、總結

一、公司簡介阿里巴巴集團創(chuàng)立于1999年，是一間提供電子商務在線交易平臺的公司，業(yè)務包括B2B貿易、網(wǎng)上零售、購物搜索引擎、第三方支付和云計算服務。集團的子公司及關聯(lián)公司有阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、天貓、一淘網(wǎng)、阿里云計算、中國雅虎及支付寶。至2012年九月底止的財政年度，以美國會計準則計算，阿里營業(yè)額按年增長74%至318.39億元（港元），盈利急升80%至37.75億元。二、阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展過程

三、阿里巴巴戰(zhàn)略愿景阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從一下三方面理解：第一、要持續(xù)發(fā)展102年，打造跨越三個世紀的世界名企；第二、要成為全球十大網(wǎng)站之一；第三、讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。這使得阿里巴巴從內心深處全方位思索如何實現(xiàn)目標，正是在這樣的戰(zhàn)略愿景的指導下，阿里巴巴制定了自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。四、整體發(fā)展戰(zhàn)略分析阿里巴巴的整體發(fā)展戰(zhàn)略是從“MeetatAlibaba”走向“WorkatAlibaba”?！癢orkatAlibaba”，即幫助中小型企業(yè)生存、成長、發(fā)展。比如，支付寶現(xiàn)在和銀行合作，開始給中小企業(yè)安排貸款，就是試圖解決中小企業(yè)的發(fā)展資金問題。阿里巴巴選擇發(fā)展戰(zhàn)略，以B2B業(yè)務為切入點，通過橫向和縱向一體化戰(zhàn)略的結合，使其構筑了B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告六大業(yè)務領域的電子商務生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務的各大環(huán)節(jié)。整個商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用、相互影響、相互支撐，通過資源整合應用最終發(fā)揮最大價值，實現(xiàn)了產業(yè)鏈協(xié)同。五、競爭戰(zhàn)略阿里巴巴選擇差異化戰(zhàn)略以求在行業(yè)中占領優(yōu)勢地位。

1、產品差異化：

每一個網(wǎng)絡顧客的需求都是不同的，通過便利的信息溝通和信息處理，顧客可以參與到產品的設計、制造中去，實行個性化定制生產。

2、服務差異化：

服務的差異化主要體現(xiàn)在與客戶及其他合作伙伴溝通過程中的信息反饋和信息處理上：企業(yè)可以24小時接受顧客或合作伙伴關于產品或服務的資料索取和問訊，并可及時響應他們的需求。

（一）、差異化戰(zhàn)略（一）、差異化戰(zhàn)略

3、渠道差異化

首先在網(wǎng)頁上提供產品和服務信息的企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通的渠道；其次，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以開通在線交易，拓展分銷渠道；再次，通過互聯(lián)網(wǎng)建立與客戶直接對話平臺，了解現(xiàn)有及潛在顧客的特征，形成新型的基于電子信息交流的客戶關系渠道。

4、品牌形象差異化：

互聯(lián)網(wǎng)中的品牌差異建立在企業(yè)有能力去創(chuàng)造并維持異于其他的顧客體驗。而顧客體驗則建立在企業(yè)的品牌承諾，包括：便利的承諾、成就的承諾、自我表現(xiàn)和認可的承諾以及歸屬的承諾等。（二）橫向一體化戰(zhàn)略1、首先，阿里巴巴集團在B2B業(yè)務做大做強的基礎上，充分挖掘資源價值，并充分分析市場環(huán)境，果斷進入C2C領域。2、其次，2007年初阿里巴巴對外發(fā)布了自己的軟件服務業(yè)務—阿里軟件。3、最后，阿里巴巴集團借助阿里媽媽進軍廣告服務業(yè)。（三）縱向一體化戰(zhàn)略1、鑒于當時國內并沒有誠信、獨立的第三方機構，為了能夠解決網(wǎng)絡支付安全的問題，2003年10月，阿里巴巴推出獨立的第三方支付平臺—“支付寶”，正式進軍電子支付領域。

2、阿里巴巴并購中國雅虎，是最直接體現(xiàn)出其縱向一體化戰(zhàn)略的舉措。鑒于很多網(wǎng)上交易是通過搜索完成的，因此阿里巴巴并購中國雅虎，不僅獲得是世界上頂尖的搜索技術，更控制了電子商務上游產業(yè)鏈，使其整體發(fā)展更具有便利性。（四）雙向戰(zhàn)略實現(xiàn)產業(yè)鏈協(xié)同

阿里巴巴以B2B業(yè)務為切入點，通過橫向和縱向一體化戰(zhàn)略的結合，使其構筑了B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告六大業(yè)務領域的電子商務生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務化的各大環(huán)節(jié)。整個商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用，相互影響，相互支撐，通過資源的整合應用最終發(fā)揮最大價值，實現(xiàn)了產業(yè)鏈的協(xié)同。六、阿里巴巴行業(yè)環(huán)境分析五力模型分析：六、阿里巴巴行業(yè)環(huán)境分析1、新進入者的威脅。中國網(wǎng)上交易規(guī)模不斷擴大，尤其匯聚80％以上電子商務交易額的B2B電子商務領域開始受到各類企業(yè)的關注，業(yè)內的競爭格局發(fā)生了巨大的變化。首先是慧聰／環(huán)球資源等B2B電子商務企業(yè)開始積累了一定的實力并占據(jù)相當市場份額；其次是不少新建企業(yè)開始投身B2B電子商務，并帶來新的經營方向與新方式，第三更有一些具有官方背景的機構如中國網(wǎng)／多贏網(wǎng)等也涉足此間，憑借優(yōu)勢資源意圖分羹市場，阿里巴巴的行業(yè)地位受到挑戰(zhàn)。

2、替代品的競爭。電子商務的發(fā)展以一系列新型技術為依托，現(xiàn)處于飛速發(fā)展時期，能夠為分散在各地區(qū)、各行業(yè)的網(wǎng)商提供了低成本、便捷的平臺，其中蘊藏了無數(shù)的機會和資源，有利于實現(xiàn)信息資源、客戶資源、商品資源等大的有效整合，實現(xiàn)買賣雙方的雙贏。加之，阿里巴巴所實行的免費政策，為眾多商家的網(wǎng)上經營降低了成本，贏得了網(wǎng)商們的青睞。而替代電子商務的傳統(tǒng)商務模式成本較高，受眾面較小。從發(fā)展趨勢來看，電子商務迅速發(fā)展并不斷替代傳統(tǒng)商務模式。六、阿里巴巴行業(yè)環(huán)境分析3、購買者議價能力。阿里巴巴采取免費政策，先圈地占領市場，積累大量企業(yè)需求信息，為網(wǎng)商提供服務，網(wǎng)商逐步養(yǎng)成了利用阿里巴巴平臺進行商務活動的習慣，并產生對其服務的依賴。在實現(xiàn)“MeetatAlibaba”后，為了達到“WorkatAlibaba”的戰(zhàn)略目標，阿里巴巴利用中國供應商、誠信通等為用戶提供所需信息，這在一定程度上牽制了用戶，但阿里巴巴為吸引更多收費會員而推出的推廣策略以及來自其他電子商務運營商的競爭給予后者些許議價力。4、供應方的議價能力。網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，使得硬件生產商眾多，因此，在硬件上，阿里巴巴基礎設施的采購擁有多個選擇，并且供應商的轉換成本較低；軟件上，阿里巴巴擁有世界級的精英團隊，創(chuàng)新能力強；內容服務上，阿里巴巴提供在線平臺，文字及圖片內容由用戶免費提供，且由于阿里巴巴的知名度，擁有數(shù)量龐大的用戶——各類企業(yè)，所以，用戶的議價能力較低。5、行業(yè)現(xiàn)有競爭激烈程度。隨著我國進出口貿易的不斷繁榮，互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷成長，為國際貿易服務的B2B網(wǎng)站近幾年層出不窮。臺灣久大、Made．in—China、沱沱網(wǎng)等都是近幾年成長起來的進入中國市場B2B國際貿易綜合網(wǎng)站。2006年，環(huán)球資源和慧聰聯(lián)手對抗阿里巴巴，成為阿里巴巴的勁敵。七、總結總結：伴隨著網(wǎng)絡化和全球化的深入，互聯(lián)網(wǎng)正以一種勢不可擋的氣勢飛速發(fā)展壯大。同時，一種以