標準解讀
《SB/T 10517-2009 商業(yè)街管理技術規(guī)范》是中國商務部發(fā)布的行業(yè)標準,旨在通過制定一系列的技術要求來指導和規(guī)范商業(yè)街的管理工作,以促進商業(yè)街健康有序發(fā)展。該標準適用于各類商業(yè)街,包括但不限于步行街、特色街區(qū)等。
根據文件內容,它首先明確了商業(yè)街的基本定義及其分類方式,為后續(xù)具體條款的應用打下了基礎。接著,對于商業(yè)街規(guī)劃布局提出了詳細的要求,比如需要考慮交通便利性、人流量分布等因素,確保能夠吸引足夠的消費者同時保證良好的購物體驗。
在環(huán)境建設方面,《SB/T 10517-2009》強調了綠化美化的重要性,并對公共設施配置(如休息區(qū)、洗手間等)做出了規(guī)定,目的是創(chuàng)造一個既美觀又舒適的消費環(huán)境。此外,還特別提到了無障礙設施建設的要求,體現了對所有群體關懷的理念。
針對安全管理,《SB/T 10517-2009》不僅包含了消防安全、治安防控等方面的內容,也涉及到了食品安全管理,確保消費者在一個安全可靠的環(huán)境中享受服務與產品。
服務質量管理是另一重要組成部分,標準中列出了商家應遵守的服務準則和服務流程,鼓勵提供個性化、差異化的優(yōu)質服務,提升顧客滿意度。同時,還設置了投訴處理機制,以便及時解決可能出現的問題。
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- 現行
- 正在執(zhí)行有效
- 2009-04-02 頒布
- 2009-12-01 實施
文檔簡介
犐犆犛03.100.20
犃10
備案號:26082—2009
中華人民共和國國內貿易行業(yè)標準
犛犅/犜10517—2009
商業(yè)街管理技術規(guī)范
犕犪狀犪犵犲犿犲狀狋狋犲犮犺狀犻犮犪犾犮狉犻狋犲狉犻狅狀犳狅狉犮狅犿犿犲狉犮犻犪犾狊狋狉犲犲狋狊
20090402發(fā)布20091201實施
中華人民共和國商務部發(fā)布
書
犛犅/犜10517—2009
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4商業(yè)街設置!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
5安全!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
6管理!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
Ⅰ
書
犛犅/犜10517—2009
前言
本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口。
本標準起草單位:中國城市商業(yè)網點建設管理聯合會步行商業(yè)街工作委員會、中國政法大學商
學院。
本標準主要起草人:韓健徽、柴小青、顧勇、芮進西、楊秋、孫選中、荀培路。
Ⅲ
犛犅/犜10517—2009
商業(yè)街管理技術規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了商業(yè)街管理技術的術語和定義、設置要求、商業(yè)街管理。
本標準適用于3.1定義的商業(yè)街設置和管理技術。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有
的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協(xié)議的各方研究
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
GB/T1000.1公共信息標志用圖形符號
GB15630—1995消防安全標志設置要求
GB/T17217—1998城市公共廁所衛(wèi)生標準
JGJ48—1988商店建筑設計規(guī)范
JGJ50—2001城市道路和建筑物無障礙設計規(guī)范
3術語和定義
下列術語和定義適用于本標準。
3.1
商業(yè)街犮狅犿犿犲狉犮犻犪犾狊狋狉犲犲狋
商業(yè)街是指能夠滿足人們商業(yè)的綜合性、專業(yè)性和社會性需要,由多數量的商業(yè)及服務設施按規(guī)律
組成,以帶狀街道建筑形態(tài)為主體呈網狀輻射,統(tǒng)一管理并具有一定規(guī)模的區(qū)域性商業(yè)集群。
4商業(yè)街設置
4.1商業(yè)街環(huán)境要求
4.1.1選址要求
4.1.1.1商業(yè)街選址應符合本城市和地區(qū)的城市規(guī)劃和商業(yè)網點規(guī)劃要求。
4.1.1.2交通便利,輻射范圍廣。
4.1.1.3鄰近道路可負擔該區(qū)域車流量時,可設計為步行街。
4.1.1.4在商業(yè)街安全范圍內不應有生產或存儲易燃易爆危險物品的場所。
4.1.2商業(yè)街內一般環(huán)境
4.1.2.1以帶狀街道建筑形態(tài)為主體,商業(yè)街的長度一般以300m~800m為宜。商業(yè)街可按街內設
施和人流量確定其寬度,商業(yè)街的寬度一般在20m~30m。
4.1.2.2道路的地面應堅固、平整、清潔、防滑。
4.1.2.3商業(yè)設施建筑應符合JGJ48—1988的要求。
4.1.2.4建筑風格、景觀設計、戶外廣告、公共設施設置應確保商業(yè)街環(huán)境的總體特色和風貌。
4.1.2.5環(huán)境應整潔、衛(wèi)生,綠化的種植及養(yǎng)護應符合當地綠
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