標準解讀

《SB/T 10517-2009 商業(yè)街管理技術規(guī)范》是中國商務部發(fā)布的行業(yè)標準,旨在通過制定一系列的技術要求來指導和規(guī)范商業(yè)街的管理工作,以促進商業(yè)街健康有序發(fā)展。該標準適用于各類商業(yè)街,包括但不限于步行街、特色街區(qū)等。

根據文件內容,它首先明確了商業(yè)街的基本定義及其分類方式,為后續(xù)具體條款的應用打下了基礎。接著,對于商業(yè)街規(guī)劃布局提出了詳細的要求,比如需要考慮交通便利性、人流量分布等因素,確保能夠吸引足夠的消費者同時保證良好的購物體驗。

在環(huán)境建設方面,《SB/T 10517-2009》強調了綠化美化的重要性,并對公共設施配置(如休息區(qū)、洗手間等)做出了規(guī)定,目的是創(chuàng)造一個既美觀又舒適的消費環(huán)境。此外,還特別提到了無障礙設施建設的要求,體現了對所有群體關懷的理念。

針對安全管理,《SB/T 10517-2009》不僅包含了消防安全、治安防控等方面的內容,也涉及到了食品安全管理,確保消費者在一個安全可靠的環(huán)境中享受服務與產品。

服務質量管理是另一重要組成部分,標準中列出了商家應遵守的服務準則和服務流程,鼓勵提供個性化、差異化的優(yōu)質服務,提升顧客滿意度。同時,還設置了投訴處理機制,以便及時解決可能出現的問題。


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  • 現行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2009-04-02 頒布
  • 2009-12-01 實施
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文檔簡介

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備案號:26082—2009

中華人民共和國國內貿易行業(yè)標準

犛犅/犜10517—2009

商業(yè)街管理技術規(guī)范

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20090402發(fā)布20091201實施

中華人民共和國商務部發(fā)布

犛犅/犜10517—2009

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

3術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

4商業(yè)街設置!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

5安全!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2

6管理!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2

犛犅/犜10517—2009

前言

本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口。

本標準起草單位:中國城市商業(yè)網點建設管理聯合會步行商業(yè)街工作委員會、中國政法大學商

學院。

本標準主要起草人:韓健徽、柴小青、顧勇、芮進西、楊秋、孫選中、荀培路。

犛犅/犜10517—2009

商業(yè)街管理技術規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了商業(yè)街管理技術的術語和定義、設置要求、商業(yè)街管理。

本標準適用于3.1定義的商業(yè)街設置和管理技術。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有

的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。

GB/T1000.1公共信息標志用圖形符號

GB15630—1995消防安全標志設置要求

GB/T17217—1998城市公共廁所衛(wèi)生標準

JGJ48—1988商店建筑設計規(guī)范

JGJ50—2001城市道路和建筑物無障礙設計規(guī)范

3術語和定義

下列術語和定義適用于本標準。

3.1

商業(yè)街犮狅犿犿犲狉犮犻犪犾狊狋狉犲犲狋

商業(yè)街是指能夠滿足人們商業(yè)的綜合性、專業(yè)性和社會性需要,由多數量的商業(yè)及服務設施按規(guī)律

組成,以帶狀街道建筑形態(tài)為主體呈網狀輻射,統(tǒng)一管理并具有一定規(guī)模的區(qū)域性商業(yè)集群。

4商業(yè)街設置

4.1商業(yè)街環(huán)境要求

4.1.1選址要求

4.1.1.1商業(yè)街選址應符合本城市和地區(qū)的城市規(guī)劃和商業(yè)網點規(guī)劃要求。

4.1.1.2交通便利,輻射范圍廣。

4.1.1.3鄰近道路可負擔該區(qū)域車流量時,可設計為步行街。

4.1.1.4在商業(yè)街安全范圍內不應有生產或存儲易燃易爆危險物品的場所。

4.1.2商業(yè)街內一般環(huán)境

4.1.2.1以帶狀街道建筑形態(tài)為主體,商業(yè)街的長度一般以300m~800m為宜。商業(yè)街可按街內設

施和人流量確定其寬度,商業(yè)街的寬度一般在20m~30m。

4.1.2.2道路的地面應堅固、平整、清潔、防滑。

4.1.2.3商業(yè)設施建筑應符合JGJ48—1988的要求。

4.1.2.4建筑風格、景觀設計、戶外廣告、公共設施設置應確保商業(yè)街環(huán)境的總體特色和風貌。

4.1.2.5環(huán)境應整潔、衛(wèi)生,綠化的種植及養(yǎng)護應符合當地綠

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