SB/T 10521-2009超市防損經(jīng)理崗位要求

犐犆犛０３．１００．０１

犃１０

備案號：２６０８６—２００９

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準

犛犅／犜１０５２１—２００９

超市防損經(jīng)理崗位要求

犙狌犪犾犻犳犻犮犪狋犻狅狀狉犲狇狌犻狉犲犿犲狀狋犳狅狉狊狌狆犲狉犿犪狉犽犲狋犾狅狊狊狆狉犲狏犲狀狋犻狅狀犿犪狀犪犵犲狉

２００９０４０２發(fā)布２００９１２０１實施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

書

犛犅／犜１０５２１—２００９

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３任職條件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４崗位職責!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

５日常工作關(guān)鍵點!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

附錄Ａ（資料性附錄）典型突發(fā)事件處理!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

附錄Ｂ（資料性附錄）常見防損系統(tǒng)及設(shè)備!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

Ⅰ

書

犛犅／犜１０５２１—２００９

前言

本標準的附錄Ａ、附錄Ｂ為資料性附錄。

本標準是由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口。

本標準起草單位：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、華潤萬家有限公司、沃爾瑪（中國）投資有限公司、百思買國際

貿(mào)易（上海）有限公司、華糖洋華堂商業(yè)有限公司、泰科消防保安（天津）有限公司。

本標準主要起草人：楊青松、臧游、王玉雄、高彥輝、李世成、張海平、許濤。

Ⅲ

犛犅／犜１０５２１—２００９

超市防損經(jīng)理崗位要求

１范圍

本標準規(guī)定了超市防損相關(guān)的術(shù)語、防損經(jīng)理的任職條件、崗位職責。

本標準適用于超市及相關(guān)業(yè)態(tài)的防損管理崗位。

２術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標準。

２．１

損耗狊犺狉犻狀犽犪犵犲

由于商品損失、賬務(wù)處理錯誤、員工及顧客的不良行為等造成的損失。

２．２

損耗率狊犺狉犻狀犽犪犵犲狆犲狉犮犲狀狋犪犵犲

損耗占銷售額（未稅）的比例。

２．３

防損犾狅狊狊狆狉犲狏犲狀狋犻狅狀（犔犘）

防止和減少店鋪的損失，預(yù)防和降低損耗并控制超市企業(yè)運營風險，保護企業(yè)資產(chǎn)安全的活動。

２．４

防損部犔犘犱犲狆犪狉狋犿犲狀狋

負責防損工作的部門。

２．５

防損經(jīng)理犔犘犿犪狀犪犵犲狉

防損部門的負責人。

２．６

監(jiān)控中心狊狌狆犲狉狏犻狊犻狅狀犮犲狀狋犲狉

由計算機、閉路電視及其他自動化設(shè)備和手段組成，進行防火，防盜及處理其他緊急情況的功能性

設(shè)施。

２．７

稽核犪狌犱犻狋

防損人員監(jiān)督、核查營運全過程的工作活動。

３任職條件

３．１業(yè)務(wù)能力

３．１．１熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)及防損工作規(guī)章制度，掌握超市的業(yè)務(wù)營運流程。

３．１．２執(zhí)行力強，有應(yīng)對矛盾和突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、應(yīng)變及處理能力。

３．１．３