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文檔簡介
醫(yī)院內分泌科護理工作年度計劃一、主要工作目標1、繼續(xù)加強護理質量監(jiān)管,結合科室質量薄弱,注重過程控制,促進科室護理質量。2、進一步深化優(yōu)質護理示范工程,落實責任制整體化護理,提升患者滿意度。3、繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃,提高護理人員的業(yè)務水平。4、開展品管活動,運用品質管理手法,持續(xù)改善護理管理和服務水平。5、加強缺陷管理,鼓勵主動上報不良事件,注重患者安全管理。6、加強科室梯隊建設,注重科室層級培養(yǎng)。7、年護理計劃完成達到:90%二、護理工作質量指標1、護理核心指標監(jiān)測:(1)住院患者給藥差錯發(fā)生率;(2)住院患者跌倒發(fā)生率;(3)住院患者墜床發(fā)生率(4)住院患者壓瘡發(fā)生率;(5)管路滑脫發(fā)生率;(6)留置導尿管相關泌尿系感染發(fā)生率;(7)護士離職率;(8)護士銳器傷發(fā)生率。2、重點核查項目的監(jiān)測:⑴急救設備器材及藥品完好率(100%);⑵留置導尿管相關感染預防措施達成率(≥95%);⑶跌倒/墜床風險評估正確率(≥95%);⑷跌倒/墜床預防措施達成率(≥95%);⑸壓瘡風險評估正確率(≥95%);⑹壓瘡預防措施達成率(≥95%);⑺非計劃性拔管風險評估正確率(≥95%);⑻非計劃性拔管預防措施達成率(≥95%);⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率(≥95%);⑽出院患者滿意度(≥95%);三、主要工作內容1、加強護理質量監(jiān)管,注重過程控制,促進科室護理質量。根據(jù)院科質控存在的問題,針對性的質量改進,制定重點專項質控關鍵點,體現(xiàn)持續(xù)改進效果,將質控落到實處。結合護理部和手冊中的重點質量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測,以數(shù)據(jù)為依據(jù),注重過程指標控制。繼續(xù)組織學習天津市質控中心新下發(fā)《臨床護理管理質量標準執(zhí)行手冊》內的相關管理規(guī)定,以手冊為質量管理指導,引導護理人員落實標準規(guī)范行為,以保證科室護理質量管理有依據(jù)、有標準、有指引。2、繼續(xù)深化優(yōu)質護理示范工程,不斷提高護理服務,提升患者滿意度。20__年將沿襲去年的護理排班模式,激發(fā)護理人員工作熱情,提高護理人員的職業(yè)認可度,進一步的提高了護理人員滿意度。落實病區(qū)患者入、出院護理流程,規(guī)范護理服務行為,改善護理服務。拓展出院患者的延續(xù)性護理服務項目,如發(fā)揮科室建立的專科患者健康教育微信服務平臺作用,利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識,也為患者之間提供交流平臺,保證護理服務的連續(xù)性,促進護患溝通,不斷提高患者滿意度。3、制定科學實效的護理分層培訓計劃,并組織護理人員有計劃的落實。根據(jù)??铺攸c制定本科室分層培訓計劃,首先在今年的課件選擇上,結合科室業(yè)務發(fā)展需求將去年開展的項目,納入重點培訓內容,補短板重實效,課件由科室指定內容,各位授課老師精心制作,科室把關審核,最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱考核情況,新納入2人進行科室授課,注重培養(yǎng)其帶教授課能力,為年資具備并有能力的護士搭建平臺,增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,協(xié)同構建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO。最后仍著重低年資護士的培訓,全年分別對N1級護士進行12次培訓,N2級護士培訓12次(其中包含重癥觀察室護士培訓4次)、N3級護士培訓4次,共計培訓28次。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎及??茦I(yè)務理論水平,使其服務更加專業(yè)規(guī)范。4、開展品管活動,運用品質管理手法,持續(xù)改善護理管理和服務水平。今年結合護理部要求,開展品管圈活動,遵循自動自發(fā)精神,運用各種改善手法,啟發(fā)護士個人潛能,通過團隊力量,結合群體智慧,持續(xù)改善科室目前突出的問題,以推動科室的質量改進。5、繼續(xù)加強缺陷管理,注重患者安全管理。科室將繼續(xù)沿襲每月結合本月存在的隱患,組織全科護理人員結合具體事件進行討論,展開頭腦風暴,找出問題真因,共策整改辦法,杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級別,鼓勵護理人員積極上報,建立正確的安全文化氛圍,確?;颊甙踩?。同時結合去年的科室不良事件重點把控,落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地,杜絕同類事件的再次發(fā)生。6、加強科室梯隊建設,注重科室層級培養(yǎng)。在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核,結合職稱考試結果和晉級條件,注重科室梯隊建設,計劃完成一名新晉主管護
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