標(biāo)準(zhǔn)解讀
《YC/T 320-2009 煙草商業(yè)企業(yè)管理體系規(guī)范》是一項針對煙草商業(yè)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn),旨在通過建立一套完整的管理體系來提高這些企業(yè)在運營過程中的效率與合規(guī)性。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從組織結(jié)構(gòu)到流程控制等多個方面的要求,以確保煙草商業(yè)活動能夠在有序、高效且符合國家法律法規(guī)的環(huán)境下進(jìn)行。
在體系構(gòu)建上,《YC/T 320-2009》強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)作用的重要性,指出高層管理者需要對管理體系的有效運行承擔(dān)責(zé)任,并通過制定方針目標(biāo)等方式展現(xiàn)其承諾。同時,它還要求企業(yè)建立健全的信息交流機(jī)制,保證內(nèi)外部信息能夠及時準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)人員或部門。
對于資源管理,《YC/T 320-09》提出了人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施以及工作環(huán)境等方面的管理要求。比如,在人員配置上要考慮到崗位需求和個人能力相匹配;而在設(shè)施設(shè)備的選擇和維護(hù)方面,則需注重安全性、適用性和經(jīng)濟(jì)性等原則。
此外,該標(biāo)準(zhǔn)也非常重視產(chǎn)品實現(xiàn)的過程控制,包括但不限于采購、生產(chǎn)制造、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。通過對關(guān)鍵過程的識別與控制,可以有效減少潛在風(fēng)險,提升最終產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2009-12-14 頒布
- 2010-03-01 實施





文檔簡介
犐犆犛65.160
犡85
備案號:27096—2010
中華人民共和國煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
犢犆/犜320—2009
煙草商業(yè)企業(yè)管理體系規(guī)范
犛狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀犳狅狉犿犪狀犪犵犲犿犲狀狋狊狔狊狋犲犿狅犳狋狅犫犪犮犮狅犮狅犿犿犲狉犮犻犪犾犲狀狋犲狉狆狉犻狊犲
20091214發(fā)布20100301實施
國家煙草專賣局發(fā)布
書
犢犆/犜320—2009
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅰ
引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅱ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2管理體系要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2.1總則!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2.2管理體系的構(gòu)成!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2.3管理方針和管理目標(biāo)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2.4文件化要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
2.5“六有”要素!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
3管理體系的建立和運行!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!7
3.1要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!7
3.2策劃準(zhǔn)備!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!7
3.3學(xué)習(xí)培訓(xùn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!8
3.4管理診斷!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!8
3.5體系設(shè)計!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!8
3.6文件建立!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!8
3.7體系運行!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
3.8體系評價!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
附錄A(規(guī)范性附錄)通用工作程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10
附錄B(規(guī)范性附錄)專業(yè)工作程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!14
附錄C(資料性附錄)本標(biāo)準(zhǔn)條款與GB/T19001—2008和GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)條款的對照表!!16
參考文獻(xiàn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!22
書
犢犆/犜320—2009
前言
本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A和附錄B為規(guī)范性附錄,附錄C為資料性附錄。
本標(biāo)準(zhǔn)由國家煙草專賣局提出。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國煙草標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會企業(yè)分技術(shù)委員會(SAC/TC144/SC4)歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:國家煙草專賣局經(jīng)濟(jì)運行司、中國卷煙銷售公司、浙江省煙草專賣局。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:李德義、涂勇、潘昵琥、周博、劉艷、李念慶、李健、閔京、訾成怡。
Ⅰ
犢犆/犜320—2009
引言
為促進(jìn)管理體系在煙草商業(yè)企業(yè)的建立和運行,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,推動煙草商業(yè)企業(yè)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)
代管理轉(zhuǎn)變,制定本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)的建立考慮了GB/T19000闡明的八項質(zhì)量管理原則。
注1:八項質(zhì)量管理原則包括:
a)以顧客為關(guān)注焦點;
b)領(lǐng)導(dǎo)作用;
c)全員參與;
d)過程方法;
e)管理的系統(tǒng)方法;
f)持續(xù)改進(jìn);
g)基于事實的決策方法;
h)與供方互利的關(guān)系。
本標(biāo)準(zhǔn)的建立反映“PDCA”循環(huán)。
注2:PDCA循環(huán)可簡述為:
P———策劃:根據(jù)國家、顧客和相關(guān)方要求,確定管理的方針、目標(biāo),以及實現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動計劃、過程
和措施;
D———執(zhí)行:實施計劃、過程和措施;
C———檢查:將執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定計劃/目標(biāo)、過程和措施對比,檢查并報告執(zhí)行結(jié)果;
A———改進(jìn):總結(jié)經(jīng)驗,尋找問題,采取措施,持續(xù)改進(jìn)。
本標(biāo)準(zhǔn)吸收GB/T19001和GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)的管理理念,結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)工作實際,確立“人
人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進(jìn)有保障”的“六有”管理思想,對“管
理”進(jìn)行規(guī)范和要求。
本標(biāo)準(zhǔn)涵蓋GB/T19001和GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)的要求,并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管
理實際,增加了煙草商業(yè)企業(yè)實際存在但兩個標(biāo)準(zhǔn)沒有涉及的管理內(nèi)容。依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)建立的管理體系
可以滿足第三方認(rèn)證審核的要求。
本標(biāo)準(zhǔn)條款與GB/T19001—2008和GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)條款建立了對應(yīng)關(guān)系(參見附錄C)。
Ⅱ
犢犆/犜320—2009
煙草商業(yè)企業(yè)管理體系規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了煙草商業(yè)企業(yè)管理體系的要求,建立和運行管理體系的要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于省、市、縣煙草商業(yè)企業(yè)。
2管理體系要求
2.1總則
管理體系應(yīng)符合“五個程度”的要求:
a)覆蓋程度———管理體系應(yīng)覆蓋企業(yè)所有部門、崗位、工作和場所;
b)描述程度———管理體系文件應(yīng)描述充分、適宜,易于理解,便于執(zhí)行;
c)認(rèn)知程度———員工應(yīng)做到對本職
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