淘寶電商的競爭看透本質(zhì)才能對癥下藥

淘寶電商的競爭，看透本質(zhì)才能對癥下藥

我們做淘寶這么久了，一直在致力于研究淘寶，也和很多店主討論交流，其中不乏中小賣家，也有早期的大賣家，金冠級別，各類的天貓商家。發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，大家對淘寶不是真正的了解，大多都是出于跟風(fēng)模仿，一知半解的狀態(tài)。對于電商的理解，出現(xiàn)兩級分化的現(xiàn)象。很多傳統(tǒng)行業(yè)賣家都是拿傳統(tǒng)行業(yè)的規(guī)則來做電商，電商他們商的部分做的不錯，“電”的這個環(huán)境下，有些不知所措。而大多數(shù)中小賣家，選擇在淘寶開店的目的很盲目，也許出于好奇，也許想找一個機會，尤其是平生第一次接觸商業(yè)活動的切入點就是在淘寶開店，重心都偏移了。電商中，他們太偏重于“電”了。電的部分不錯，商不行。忽略了電商的核心是商業(yè)行為。對于生意本身缺乏認(rèn)知，經(jīng)驗貧乏，一味的去研究淘寶的規(guī)則，漏洞，抄襲模仿。其實對做生意的部分根本就是門外漢，這樣也是肯定做不好淘寶的。淘寶的確是個不同于傳統(tǒng)購物的特殊平臺。但是我發(fā)現(xiàn)太多傳統(tǒng)行業(yè)做的很好的企業(yè)，觸網(wǎng)經(jīng)營淘寶時就變得束手無策，很好的的線下資源和產(chǎn)業(yè)鏈，上下游資源都無法得到更好的整合和體現(xiàn)。這些都是缺乏電商中對電的認(rèn)知。你的認(rèn)知決定了你的視野，而你的立足點又受制于你的視野，所以你要不斷獲得認(rèn)知，拓展視野，才能正確的找到自己的定位，在淘寶有自己的一席之地。好，廢話不多說，我四個方面來解讀下淘寶。淘寶是什么，淘寶跟傳統(tǒng)商場相同點和差異，淘寶環(huán)境是什么，怎樣在淘寶找到定位，立足點。淘寶到底是個什么東西？這個問題肯定會有人拿板磚拍我，淘寶不就是個賣東西的網(wǎng)站嗎。我只能說這是最淺顯的理解，理解到這一層，也沒有任何意義。淘寶是個賣流量，賣機會，賣品牌，賣買家資源的巨大的搜索體驗為主的高黏著度的平臺?？克钠放瓶诒畠r值，吸引了線下千百萬的個人和企業(yè)商家入駐。每天有數(shù)千萬的有購買意圖的優(yōu)質(zhì)流量資源，按照一定的規(guī)則或付費或免費的租賃給入駐的商家。平臺的租賃方式多元化，搜索和類目是主要渠道，各類活動，各類入口并存。并有一定力度發(fā)展站外流量，如淘寶客，其他如淘800等平臺流量引入等。平臺是一個橋梁，一個傳統(tǒng)商場類似，有主通道(搜索入口)，還有分門別類的商品陳列(類目)，有電梯，更有直梯直達(dá)區(qū)(直通車)各類品牌海報(首頁輪播廣告)，各個特賣場(各個類目專區(qū)，天天特價等活動區(qū))等等。其實都是商的本質(zhì)，只不過換成了一種虛擬的環(huán)境。然而淘寶是個網(wǎng)絡(luò)虛擬購物平臺，又有和傳統(tǒng)行業(yè)不同的地方。主要體現(xiàn)在淘寶的買家是隱藏的，潛在的，需要通過分析和統(tǒng)計才可以看得到買家在哪里，他們的購物行為，喜好，年齡人群都不是直接的方式給出。而且買家是全國各地，從而就具有巨大的機會，同時也有了激烈的競爭。可以在短期內(nèi)，單個店鋪甚至商品可以吸引大量的客流，也可以在短期內(nèi)一個客流很大的店鋪銷聲匿跡，這個是傳統(tǒng)賣場不可比擬的。再一點，淘寶這個賣場的規(guī)則尤其是潛規(guī)則是不透明的，有些規(guī)律是需要總結(jié)統(tǒng)計分析才可以獲得的。這就造成了經(jīng)營者的技術(shù)和信息壁壘。還有值得一提的一點，傳統(tǒng)行業(yè)購買過的記錄和銷售明細(xì)，客戶買后的反饋，只掌握在商家單方面手里，而淘寶的有一套誠信評體系，這個客戶購買記錄相對有一定的透明度，不但可以看到交易價格，時間，每個買家的對購買以后的評價和感受體驗都可以記錄在案，而且是信息是透明的。這就彰顯出淘寶開始就重視買家購物體驗，注重買家利益，這個平臺的監(jiān)督管理者是淘寶平臺本身。其中又有淘寶利益，賣家利益，買家利益，這三者之間是個微妙的關(guān)系，隨著淘寶的壯大發(fā)展，各個時期的利益平衡也在做著調(diào)整，這些也導(dǎo)致大家一致感覺淘寶在變，一段時間適應(yīng)了變化的就做賺錢，誰跟不上淘寶的變化步伐，無論多大，多強的資源都可能面臨衰落甚至被市場淘汰離場，檸檬綠茶很顯然就是個典型案例，開始的大而全的百貨雜貨店的模式，很顯然就不適應(yīng)現(xiàn)在的專精細(xì)