2023年全國自考組織行為學(xué)至10月考題與答案以及模擬題

全國2023年4月高等教育自學(xué)考試_組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1．態(tài)度一旦形成將連續(xù)一段時(shí)間而不容易改變，在這方面起著突出作用的是()A．認(rèn)知B．情感C．意向 D．行為2．把組織作為一個(gè)整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是()A．行為科學(xué)B．組織科學(xué)C．微觀組織行為學(xué) D．宏觀組織行為學(xué)3．用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種情況中也許有或也許沒有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是()A．趨勢(shì)分析B．抉擇分析C．相關(guān)分析 D．因素分析4．把能力分為能力低下、一般能力、才干和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是()A．差異性B．傾向性C．適應(yīng)性 D．獨(dú)立性5．發(fā)明性行為的特點(diǎn)是()A．社會(huì)性B．系統(tǒng)性C．積極性 D．管理性6．在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必須提出兩個(gè)以上的方案進(jìn)行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅(jiān)持()A．擇優(yōu)原則B．隨意原則C．衡量原則 D．平衡原則7．按個(gè)人生命周期劃分，人的一生大體可以劃分為幾個(gè)階段?()A．四個(gè)B．五個(gè)C．六個(gè) D．七個(gè)8．“事業(yè)生涯計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)發(fā)現(xiàn)的過程”。提出這種觀點(diǎn)的代表人物是()A．霍萊特B．霍蘭德C．薛恩 D．羅斯9．組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？()A．正式B．非正式C．異質(zhì) D．工作10．在人的個(gè)性特點(diǎn)中，決定一個(gè)人在別人心目中印象的關(guān)鍵因素是()A．外貌B．聰明C．熱情 D．能力11．在預(yù)測(cè)群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是()A．外部環(huán)境B．群體規(guī)模C．群體構(gòu)成 D．群體任務(wù)l2．一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參與或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率提高或減少的傾向被稱為()A．群體促進(jìn)效應(yīng)B．社會(huì)惰化效應(yīng)C．協(xié)同效應(yīng) D．從眾效應(yīng)13．群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是()A．頭腦風(fēng)暴法B．命名小組法C．德爾斐法 D．電子會(huì)議法14．了解人際關(guān)系最簡便、最常用的方法是()A．觀測(cè)法B．社會(huì)測(cè)量法C．關(guān)系分析法 D．參照測(cè)量法15．管理群體間互動(dòng)有許多辦法，其中功能性最強(qiáng)，但代價(jià)最高的辦法是()A．設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色B．建立工作團(tuán)隊(duì)C．成立特別工作組 D．構(gòu)建綜合部門16．一般地，人們把沖突源概括為溝通變量、個(gè)人變量與()A．層次變量B．結(jié)構(gòu)變量C．類型變量 D．行為變量17．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與()A．被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度B．被領(lǐng)導(dǎo)者的性格C．被領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì) D．被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特點(diǎn)18．領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效重要取決于()A．決策的合理性B．決策的創(chuàng)新性C．決策的對(duì)的性 D．決策的民主性19．人的需要由于滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表白了需要具有()A．再生性B．交替性C．轉(zhuǎn)移性 D．發(fā)展性20．美國的組織行為學(xué)專家奧德弗認(rèn)為，在管理實(shí)踐中將員工需要分為三類較為合理，它們是()A．生存需要、互相關(guān)系需要、合群需要 B．生存需要、互相關(guān)系需要、成長需要C．生理需要、尊重需要、權(quán)力需要 D．生存需要、尊重需要、成長需要21．吉林羊毛衫廠在實(shí)行全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎(jiǎng)”，這“三獎(jiǎng)”具體是指()A．增益獎(jiǎng)、增輝獎(jiǎng)、增效獎(jiǎng)B．增輝獎(jiǎng)、增效獎(jiǎng)、爭先獎(jiǎng)C．增效獎(jiǎng)、增益獎(jiǎng)、爭先獎(jiǎng)D．增益獎(jiǎng)、增輝獎(jiǎng)、爭先獎(jiǎng)22．組織成員樂意為組織目的而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識(shí)與群體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的()A．認(rèn)同感B．協(xié)同性C．參與度 D．和諧度23．根據(jù)組織變革的力場(chǎng)分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用下列哪種方法?()A．減少變革壓力的強(qiáng)度B．增大變革壓力的強(qiáng)度C．增大變革阻力的穩(wěn)定性 D．把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇?4．20世紀(jì)80年代初興起了一個(gè)新的組織管理科學(xué)理論，它的興起標(biāo)志著組織管理科學(xué)研究進(jìn)入新的階段。這一理論是()A．行為科學(xué)理論B．權(quán)變管理理論C．組織文化理論 D．人際關(guān)系理論25．世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的()A．學(xué)院型B．俱樂部型C．棒球隊(duì)型 D．堡壘型二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26．在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有()A．面談法B．電話調(diào)查法C．案例追蹤法 D．問卷調(diào)查法E．心理測(cè)驗(yàn)法27．下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有()A．輪式溝通B．Y式溝通C．鏈?zhǔn)綔贤?D．全方位溝通E．圓式溝通28．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分派應(yīng)堅(jiān)持的原則有()A．量才合用，德才兼?zhèn)湓瓌tB．職權(quán)一致，責(zé)權(quán)對(duì)等原則C．分派適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則D．因事設(shè)人，量才授權(quán)原則E．保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則29．途徑—目的理論的補(bǔ)充者和發(fā)展者豪斯專家提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有()A．指令型B．獨(dú)裁型C．支持型D．參與型E．成就型30．在下列激勵(lì)理論中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有()A．需要層次理論B．雙因素理論C．盼望理論D．ERG理論E．公平理論三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．工業(yè)心理學(xué)32．事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)33．群體思維34．沖突35．職業(yè)生活質(zhì)量四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述文化的功能。37．簡述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。38．簡述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。39．簡述組織變革的內(nèi)容。40．簡述組織文化的積極作用。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述麥克里格Y理論的基本觀點(diǎn)及相應(yīng)的管理措施。42．試述動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系及其在管理上的意義。全國2023年7月高等教育自學(xué)考試-組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.著重如何設(shè)計(jì)適合每一個(gè)人工作程序與工作環(huán)境的學(xué)科是()A.工業(yè)心理學(xué)B.工程心理學(xué)C.勞動(dòng)心理學(xué) D.人事心理學(xué)2.分別研究個(gè)體、群體和領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為規(guī)律的是()A.行為科學(xué)B.組織科學(xué)C.微觀組織行為學(xué) D.宏觀組織行為學(xué)3.在相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)的范圍是()A.+1到0B.0到-1C.+1通過0到-1 D.+1不通過0到-14.個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向是()A.態(tài)度B.性格C.信念 D.抱負(fù)5.激勵(lì)人按照一定的觀點(diǎn)、原則和世界觀去行動(dòng)的被意識(shí)到的思想傾向是()A.抱負(fù)B.信念C.世界觀 D.價(jià)值觀6.任何發(fā)明性行為都必須產(chǎn)生出對(duì)組織、社會(huì)、人類有價(jià)值的新成果，這是指發(fā)明性行為的()A.有效性B.有用性C.適應(yīng)性 D.首創(chuàng)性7.組織內(nèi)部的個(gè)人工作等級(jí)職位的升降是事業(yè)生涯的()A.縱向變動(dòng)B.橫向變動(dòng)C.向核心變動(dòng) D.斜向變動(dòng)8.不屬于霍蘭德六種“個(gè)性定向”的是()A.現(xiàn)實(shí)操作型B.調(diào)查研究型C.管理型 D.發(fā)明型9.規(guī)定了每個(gè)角色的行為期待的是()A.角色期待B.角色知覺C.心理契約 D.角色定式10.最普通的非正式溝通形式是()A.流言式B.偶爾式C.單線式 D.集束式11.每個(gè)人都需要?jiǎng)e人，因而具有人際關(guān)系的需求。這種觀點(diǎn)的提出者是()A.霍曼斯B.勞勒C.倫林 D.舒茲12.組織行為學(xué)所研究的人際關(guān)系重要是指人們之間的()A.交際關(guān)系B.利害關(guān)系C.心理關(guān)系 D.互動(dòng)關(guān)系13.群體間的互動(dòng)行為所涉及的群體至少有()A.一個(gè)B.兩個(gè)C.三個(gè) D.四個(gè)14.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)功能的是()A.工作服務(wù)B.心理征詢服務(wù)C.信息服務(wù) D.溝通服務(wù)15.公司家的核心能力是()A.創(chuàng)新能力B.社交能力C.激勵(lì)能力 D.決策能力16.領(lǐng)導(dǎo)有效決策的主線是()A.決策的科學(xué)化B.決策的民主化C.決策的法制化 D.決策的合理化17.基于個(gè)體身體內(nèi)部生理平衡的變化而產(chǎn)生的生理性動(dòng)機(jī)是()A.物質(zhì)動(dòng)機(jī)B.原始動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī) D.精神動(dòng)機(jī)18.根據(jù)需要的對(duì)象是如何得到，可將需要分為()A.物質(zhì)需要與精神需要B.高級(jí)需要與低檔需要C.自然需要與社會(huì)需要 D.生理需要與心理需要19.行為改造型激勵(lì)理論也稱為ABC公式，其中字母A指的是()A.產(chǎn)生行為的前因B.行為自身C.行為的過程 D.行為的后果20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()A.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度B.戰(zhàn)略、人員和風(fēng)格C.結(jié)構(gòu)、制度和技能 D.戰(zhàn)略、人員和制度21.為組織成員提供參與管理的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)其責(zé)任感，提高工作積極性和發(fā)明性，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。這是()A.保健激勵(lì)B.情感激勵(lì)C.成就激勵(lì) D.責(zé)任激勵(lì)22.下列不是現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論代表人物的是()A.巴納德B.西蒙C.錢德勒 D.韋伯23.在組織變革過程中，人們緊張變革失敗威脅自身的安全，因而就抵制某種變革的實(shí)行，這是()A.求全性心理B.習(xí)慣性心理C.恐驚性心理 D.安全性心理24.被稱為美國組織文化理論代表作的是()A.《公司的人性面》B.《Z理論——美國公司界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》C.《工作與人性》D.《工作和激勵(lì)》25.組織為其成員提供的辦公室的大小與擺設(shè)、交通工具以及組織部門的建筑格局等屬于組織文化的()A.文字和標(biāo)記表現(xiàn)形式B.典禮表現(xiàn)形式C.物質(zhì)象征表現(xiàn)形式 D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.度量集中趨勢(shì)的最常用的指標(biāo)有()A.算術(shù)平均數(shù)B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差 D.上數(shù)E.集中數(shù)27.影響人際吸引的交往因素有()A.鄰近B.相似C.互動(dòng) D.互惠E.互利28.領(lǐng)導(dǎo)行為作為一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，其特點(diǎn)有()A.示范性B.激勵(lì)性C.互動(dòng)性 D.引導(dǎo)性E.環(huán)境適應(yīng)性29.決策的實(shí)驗(yàn)實(shí)證階段所要完畢的任務(wù)有()A.驗(yàn)證方案是否可行B.個(gè)別地方是否需要修改C.科學(xué)地評(píng)估方案 D.判斷決策方案的有效性E.初步組織實(shí)行方案30.組織文化理論把組織中的個(gè)體看作是()A.社會(huì)人B.文化人C.觀念人 D.經(jīng)濟(jì)人E.機(jī)器人三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為32.事業(yè)生涯管理33.群體壓力34.激勵(lì)機(jī)制35.組織決策體制四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)36.簡述歸因論所研究的基本問題。37.簡述個(gè)人加入群體的動(dòng)機(jī)。38.簡述現(xiàn)代公司家的能力素質(zhì)。39.試用示意圖說明人類行為的基本心理模式。40.簡述主觀不公平感的含義及產(chǎn)生主觀不公平感的因素。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述沖突過程的五階段模型。42.結(jié)合組織變革力場(chǎng)分析方法，談?wù)劷M織管理者如何克服阻力，實(shí)行組織變革。全國2023年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.把個(gè)人作為社會(huì)的人而研究其心理過程的學(xué)科是()A.管理心理學(xué)B.組織行為學(xué)mC.社會(huì)心理學(xué)D.行為科學(xué)2.重要表現(xiàn)為多學(xué)科交叉性和多層次相交切性這兩個(gè)方面特性的是()A.系統(tǒng)性B.邊沿性C.層次性D.立體性4.個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式是()A.能力B.個(gè)性C.氣質(zhì)D.性格5.“信息就是資源”這是一種()A.個(gè)人價(jià)值觀B.集體價(jià)值觀C.政治價(jià)值觀D.國家價(jià)值觀6.發(fā)明性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特性是()A.發(fā)明性能力B.發(fā)明性思維C.發(fā)明性性格D.發(fā)明性氣質(zhì)7.組織內(nèi)部的個(gè)人的工作職業(yè)或職務(wù)沿著職能部門或技術(shù)部門的兩側(cè)發(fā)展變動(dòng)是職業(yè)生涯的()A.縱向變動(dòng)B.橫向變動(dòng)C.向核心變動(dòng)D.斜向變動(dòng)8.事業(yè)生涯成功的關(guān)鍵在于()A.事業(yè)生涯全面管理B.事業(yè)生涯動(dòng)態(tài)管理C.事業(yè)生涯自我管理D.事業(yè)生涯組織管理9.人們對(duì)在某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所盼望的一系列行為模式是()A.角色B.角色知覺C.角色期待D.心理契約10.關(guān)于從眾行為，下列說法中對(duì)的的是()A.情緒比較穩(wěn)定的人容易從眾B.服從性和受暗示性弱的人容易從眾C.自信心強(qiáng)的人容易從眾D.人際關(guān)系比較好的人容易從眾11.心理學(xué)家舒茲將基本的人際反映特質(zhì)劃分為()A.三種B.四種C.五種D.六種12.影響個(gè)體對(duì)別人采用不同行為方式的決定性因素是()A.個(gè)性特性B.需要與動(dòng)機(jī)C.態(tài)度與情感D.人生觀13.區(qū)分沖突是功能正常還是失調(diào)的指標(biāo)是群體的()A.競爭限度B.合作限度C.工作績效D.凝聚力14.知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，組織與組織之間競爭取勝的決定性因素是()A.領(lǐng)導(dǎo)者的組織管理能力B.領(lǐng)導(dǎo)者的有效創(chuàng)新能力C.組織的整體創(chuàng)新能力D.被領(lǐng)導(dǎo)者的有效創(chuàng)新能力15.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論模型不涉及以下哪種領(lǐng)導(dǎo)類型?()A.指令式領(lǐng)導(dǎo)B.獨(dú)斷式領(lǐng)導(dǎo)C.說服式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)16.決策程序中，真正的“決策”階段是()A.擬定和評(píng)估備選方案階段B.選擇和決定方案階段C.實(shí)驗(yàn)實(shí)證階段D.評(píng)估和選擇方案階段17.組織行為學(xué)中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動(dòng)機(jī)稱為()A.原始動(dòng)機(jī)B.一般動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī)D.衍生性動(dòng)機(jī)18.動(dòng)機(jī)是人們?cè)u(píng)價(jià)周邊事物和進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目的。這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的()A.始發(fā)機(jī)能B.溝通機(jī)能C.選擇和導(dǎo)向機(jī)能D.強(qiáng)化機(jī)能19.在各類強(qiáng)化方式中，最常用而有效的方式是()A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D.處罰20.當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的代表人物斯金納研究認(rèn)為，人的行為可以分為兩類，它們是()A.操作性行為與非操作性行為B.操作性行為與學(xué)習(xí)性行為C.操作性行為與答應(yīng)性行為D.學(xué)習(xí)性行為與答應(yīng)性行為21.吉林羊毛衫廠的全員塑形法提出抱負(fù)的職工形象涉及“三有”，“三有”是指()A.有事業(yè)心、有進(jìn)取精神、有耐力B.有事業(yè)心、有進(jìn)取精神、有干勁和毅力C.有進(jìn)取精神、有耐力、有韌性D.有干勁和毅力、有責(zé)任心、有民主意識(shí)22.對(duì)組織成員的工作成績給予公平報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)其成就感和榮譽(yù)感，滿足其自尊需求。這屬于()A.保健激勵(lì)B.成就激勵(lì)C.責(zé)任激勵(lì)D.情感激勵(lì)23.下列不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式的是()A.事業(yè)部制B.立體組織制C.矩陣制D.職能制24.人們?cè)诮M織變革的過程中，茍安現(xiàn)狀，迷戀老的章程、秩序與習(xí)慣，表現(xiàn)為往往以各種借口反對(duì)變革，這是()A.依賴性心理B.保守性心理C.習(xí)慣性心理D.求穩(wěn)性心理25.組織文化的傳統(tǒng)表現(xiàn)形式是()A.文字和標(biāo)記B.物質(zhì)象征C.典禮D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.發(fā)明性行為的特點(diǎn)涉及()A.有效性B.首創(chuàng)性C.有用性D.適應(yīng)性E.積極性27.影響合作與競爭的因素有()A.個(gè)性特性B.動(dòng)機(jī)C.信息溝通D.群體規(guī)模E.領(lǐng)導(dǎo)水平28.領(lǐng)導(dǎo)者決定著組織運(yùn)營與發(fā)展的()A.方向B.層次C.高度D.水平E.深度29.決策民主化的特性涉及()A.決策觀念的民主化B.決策體制的合理化C.決策方法的科學(xué)化D.決策研究的公開化E.決策的法制化30.組織文化的特點(diǎn)涉及()A.階級(jí)性B.民族性C.整體性與個(gè)體性D.歷史連續(xù)性E.創(chuàng)新性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.組織行為學(xué)32.觀測(cè)法33.群體轉(zhuǎn)移34.事業(yè)生涯35.組織行為科學(xué)化四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述如何根據(jù)個(gè)性差異實(shí)行有效的管理。37.簡述制約群體有效性的因素。38.簡述集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的重要特性。39.簡述動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的條件及其之間的關(guān)系。40.簡述激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)別。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾谓鉀Q沖突與激發(fā)沖突。42.試論組織文化理論的興起在組織行為學(xué)中的地位與作用。全國2023年7月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.組織行為學(xué)是一門()A.理論性學(xué)科B.應(yīng)用性學(xué)科C.實(shí)驗(yàn)性學(xué)科D.綜合性學(xué)科2.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的實(shí)驗(yàn)法的是()A.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法B.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法C.心理測(cè)驗(yàn)法D.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法3.把能力分為智力、專門能力和發(fā)明力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是()A.差異性B.傾向性C.適應(yīng)性D.獨(dú)立性4.發(fā)明性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特性是()A.發(fā)明性思維B.發(fā)明性需要C.發(fā)明性動(dòng)機(jī)D.發(fā)明性能力5.組織和員工對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)行和監(jiān)控的過程是()A.事業(yè)生涯管理B.事業(yè)生涯開發(fā)C.事業(yè)生涯設(shè)計(jì)D.事業(yè)生涯選擇6.由組織結(jié)構(gòu)擬定的職務(wù)分派很明確的群體是()A.正式群體B.非正式群體C.命令型群體D.任務(wù)型群體7.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個(gè)人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的()A.標(biāo)準(zhǔn)功能B.導(dǎo)向功能C.評(píng)價(jià)功能D.動(dòng)力功能8.對(duì)一種角色的態(tài)度與實(shí)際角色行為的一致性是()A.角色知覺B.角色規(guī)范C.角色同一性D.角色期待9.有別人在場(chǎng)會(huì)使活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象是()A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.群體凝聚效應(yīng)C.群體協(xié)同效應(yīng)D.群體互動(dòng)效應(yīng)10.心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為包容需求、控制需求與()A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為()A.沖突有害無益B.應(yīng)當(dāng)避免沖突C.沖突有利無害D.保持適度水平的沖突是有益的12.有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是()A.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威B.領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)C.領(lǐng)導(dǎo)的能力D.領(lǐng)導(dǎo)的職位13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為創(chuàng)新型組織和以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.集權(quán)式B.集權(quán)與民主結(jié)合式C.民主式D.放任式14.提高領(lǐng)導(dǎo)效能的主線措施是()A.科學(xué)決策B.民主決策C.有效溝通D.有效激勵(lì)15.把動(dòng)機(jī)分為原始動(dòng)機(jī)、一般動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)三種類型，其劃分依據(jù)是()A.動(dòng)機(jī)的屬性不同B.動(dòng)機(jī)的作用強(qiáng)度不同C.動(dòng)機(jī)的由來不同D.動(dòng)機(jī)的作用結(jié)果不同16.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚(yáng)，留個(gè)好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點(diǎn)獎(jiǎng)金；尚有人為了多做奉獻(xiàn)而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明()A.同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為B.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)C.好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為D.壞的動(dòng)機(jī)也許被外表積極的行為掩蓋17.動(dòng)機(jī)會(huì)由于良好的行為結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為反復(fù)出現(xiàn)，這是動(dòng)機(jī)的()A.始發(fā)功能B.選擇機(jī)能C.強(qiáng)化機(jī)能D.導(dǎo)向功能18.根據(jù)奧德弗的ERG理論，下面對(duì)的的命題是()A.生存需要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系需要的規(guī)定就越少B.關(guān)系需要的滿足越少，人對(duì)成長需要的規(guī)定就越多C.成長需要的滿足越少，人對(duì)成長需要的規(guī)定就越少D.成長需要的滿足越多，人對(duì)關(guān)系需要的規(guī)定就越多19.職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是()A.公平理論B.盼望理論C.雙因素理論D.需要層次理論20.綜合型激勵(lì)理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表達(dá)為：，其中表達(dá)的是()A.任務(wù)結(jié)果激勵(lì)B.任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C.任務(wù)完畢的效價(jià)D.任務(wù)完畢激勵(lì)21.組織決策合理化的主觀條件是()A.組織決策民主化B.組織決策手段科學(xué)化C.組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化D.組織決策體制的科學(xué)化22.從組織應(yīng)達(dá)成的功效來看，以下不屬于組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)成的具體目的的是()A.使組織具有各種合理的規(guī)章、制度和條例B.使組織具有先進(jìn)可行的經(jīng)營目的和工作目的C.使組織具有科學(xué)、合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)D.使組織具有足夠的連續(xù)性23.在組織變革的過程中，對(duì)改革沒有把握，為改革的前程擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得左顧右盼，躊躇不決，這是影響組織變革順利進(jìn)行的()A.保守性心理B.恐驚性心理C.求穩(wěn)性心理D.習(xí)慣性心理24.以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是()A.操作程序更新B.開辟新市場(chǎng)C.工藝流程自動(dòng)化D.報(bào)酬制度改革25.組織非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，規(guī)定其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠感。這類組織文化是()A.學(xué)院型B.俱樂部型C.棒球隊(duì)型D.堡壘型二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.人力資源管理研究的內(nèi)容涉及()A.行為規(guī)范B.行為技巧C.行為方法D.行為標(biāo)準(zhǔn)E.行為科學(xué)27.發(fā)明性行為的特點(diǎn)涉及()A.有用性B.有效性C.適應(yīng)性D.多變性E.積極性28.小道消息的目的涉及()A.建構(gòu)和緩解焦急B.將支離破碎的信息說得完整C.將群體成員或局外人組成一個(gè)整體D.表白信息發(fā)送者的地位或權(quán)力E.強(qiáng)化正式溝通效果29.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，以下關(guān)于被領(lǐng)導(dǎo)者的說法中對(duì)的的有()A.是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的基本力量B.反映領(lǐng)導(dǎo)的管理特性C.能反映領(lǐng)導(dǎo)的有效性D.是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體E.是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體30.影響人的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化的因素有()A.愛好B.習(xí)慣C.愛好D.價(jià)值觀E.抱負(fù)水準(zhǔn)三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．投射32．群體凝聚力33．決策智囊團(tuán)34．客觀不公平感35．組織發(fā)展四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡要說明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)。37．組織對(duì)員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容涉及哪些方面？38．影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？39．建立組織文化一般應(yīng)遵循哪些原則？40．簡述組織行為科學(xué)化的內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述歸因論的基本內(nèi)容。42．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓?duì)需要層次理論的"普遍性"、"層次性"和"主導(dǎo)性"的見解。2023年7月全國自考組織行為學(xué)真題答案一，單項(xiàng)選擇1---5,BCCDA6---10,ABCAB11---15,DACAC16---20,BCBBA21---25,CDBDB二，多選26、BC27、ACDE28、ABCD29、ABCD30、ACDE三，名詞解釋31、投射：投射就是以己度人的思想方法。（P45）32、群體凝聚力：所謂群體凝聚力是指群體成員之間互相吸引并樂意留在群體中的限度。（P143）33、決策智囊團(tuán)：智囊團(tuán)是一種在組織系統(tǒng)中獨(dú)立于決策者之外，但要站在決策人立場(chǎng)上進(jìn)行研究的決策參與團(tuán)隊(duì)，它在研究和論證決策方案時(shí)，可以從科學(xué)的角度出發(fā)指出對(duì)方應(yīng)當(dāng)怎么辦，怎么辦最合理或最符合課題交辦組織的真正利益。（P297）34、客觀不公平感：由于客觀不公平的現(xiàn)象而引起的不公平感。（P341）35、組織發(fā)展：是由最初對(duì)組織某些部分或某些方面進(jìn)行小范圍變革或修改而發(fā)展起來的。它的實(shí)際含義指任何一個(gè)組織隨著客觀環(huán)境的變化而運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行的有計(jì)劃的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運(yùn)轉(zhuǎn)的組織更新過程。四、簡答題36、組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次互相交叉的邊沿性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。一、邊沿性二、兩重性三、應(yīng)用性（P9）37、1、職工要學(xué)習(xí)和掌握對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的能力。2、職工必須具有接受新知識(shí)、新技能的能力，在事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素質(zhì)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵。3、職工必須學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目的進(jìn)行溝通和反饋的能力。4、職工必須學(xué)會(huì)對(duì)事業(yè)目的進(jìn)行調(diào)整的能力。（P102）38、1、群體的氣氛2、其他的競爭性3、群體凝聚力4、群體成員的共同性5、群體目的6、群體的規(guī)模（P153）39、一、目的原則二、價(jià)值原則三、卓越原則四、激勵(lì)原則五、環(huán)境原則六、個(gè)性原則七、相對(duì)穩(wěn)定原則（P436）40、一、組織結(jié)構(gòu)合理化二、組織運(yùn)營有效化三、組織行為心理化（P383）五、論述題41、（P47）42、（P318）論述題文字太多，請(qǐng)各位朋友自己參照課本總結(jié)，請(qǐng)諒解。全國2023年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分，共25分)1.組織行為學(xué)把組織看作是一個(gè)()A.封閉的社會(huì)組織 B.無機(jī)的社會(huì)組織C.靜態(tài)的社會(huì)組織 D.開放的、有機(jī)的社會(huì)組織2.對(duì)組織內(nèi)的個(gè)體、群體或組織的一個(gè)或幾個(gè)以至更多變量之間的關(guān)系作出描述或說明的方法是()A.觀測(cè)法 B.案例研究法C.心理測(cè)驗(yàn)法 D.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法3.所謂的“態(tài)度對(duì)象”是指態(tài)度的()A.社會(huì)性 B.針對(duì)性C.穩(wěn)定性 D.間接性4.發(fā)明性行為是指人的發(fā)明性能力、發(fā)明性需要和動(dòng)機(jī)與所處的物質(zhì)、社會(huì)環(huán)境的函數(shù)，這是發(fā)明性行為的()A.有用性 B.自創(chuàng)性C適應(yīng)性 D.積極性5.根據(jù)霍蘭德的觀點(diǎn)，適合于從事涉及人際間的活動(dòng)的職業(yè)的人，其個(gè)性定向是()A.現(xiàn)實(shí)操作型 B.管理型C.常規(guī)型 D.社會(huì)型6.基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體是()A.利益型群體 B.任務(wù)型群體C.命令型群體 D.友誼型群體7.群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的()A.標(biāo)準(zhǔn)功能 B.導(dǎo)向功能C.評(píng)價(jià)功能 D.動(dòng)力功能8.一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)當(dāng)有什么樣的行為反映的結(jié)識(shí)是()A.角色期待 B.角色知覺C.心理契約 D.角色定式9.一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向是()A.社會(huì)惰化效應(yīng) B.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)C.群體促進(jìn)效應(yīng) D.群體轉(zhuǎn)移效應(yīng)10.希望與別人來往、結(jié)交，與別人建立并維持和諧的人際關(guān)系的這種需求是()A.包容需求 B.控制需求C.感情需求 D.交往需求11.人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為沖突()A.有害無益 B.有利無害C.保持適度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是()A.創(chuàng)新 B.服務(wù)C.激勵(lì) D.從眾13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.集權(quán)式 B.民主式C.參與式 D.放任式14.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策可分為八個(gè)階段，第一個(gè)階段是()A.擬定目的 B.發(fā)現(xiàn)問題C.核定價(jià)值準(zhǔn)則 D.擬定問題15.在現(xiàn)實(shí)生活中，外在的權(quán)力、命令無法使得一個(gè)人產(chǎn)生真正的效忠行為，這體現(xiàn)了人類行為的()A.目的性 B.因果性C.自發(fā)性 D.可變性16.動(dòng)機(jī)是人類行為的直接因素，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這是動(dòng)機(jī)的()A.始發(fā)機(jī)能 B.選擇機(jī)能C.導(dǎo)向機(jī)能 D.強(qiáng)化機(jī)能17.把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是()A.需要的功能特性 B.需要的對(duì)象C.醫(yī)學(xué)的角度 D.需要的作用結(jié)果18.在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是()A.自我實(shí)現(xiàn)需要 B.尊重需要C.愛與歸屬需要 D.安全需要19.美國學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是()A.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng) B.制度、結(jié)構(gòu)、技能C.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度 D.戰(zhàn)略、技能、作風(fēng)20.綜合型激勵(lì)理論的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表達(dá)的是()A.任務(wù)結(jié)果激勵(lì) B.任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C.任務(wù)完畢激勵(lì) D.工作任務(wù)完畢的效價(jià)21.組織行為學(xué)家研究認(rèn)為，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論是一種()A.以人為本的理論 B.封閉式的系統(tǒng)理論C.開放系統(tǒng)理論 D.權(quán)變理論22.在組織變革的過程中，對(duì)層出不窮的新事物、新經(jīng)驗(yàn)反映冷淡，總是“求穩(wěn)、怕亂”，以不變應(yīng)萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入，這是影響組織變革順利進(jìn)行的()A.安全性心理 B.保守性心理C.求全性心理 D.求穩(wěn)性心理23.開辟新市場(chǎng)，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，增長內(nèi)外信息的交流等，這是組織變革中()A.組織結(jié)構(gòu)方面的變革 B.技術(shù)方面的變革C.影響環(huán)境方面的變革 D.人事方面的變革24.從組織應(yīng)達(dá)成的功效看，組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)成的具體目的是()A.使組織具有足夠的穩(wěn)定性，以利于實(shí)現(xiàn)組織目的C.使組織具有足夠的連續(xù)性D.使組織具有足夠的適應(yīng)性B.使組織具有對(duì)外適應(yīng)性與靈活性，對(duì)內(nèi)具有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能25.公司商標(biāo)、廠牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的()A.文字表現(xiàn)形式 B.實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式C.現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式 D.標(biāo)記表現(xiàn)形式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.人的行為特點(diǎn)涉及()A.適應(yīng)性 B.層次性C.系統(tǒng)性 D.可控性E.內(nèi)隱性27.發(fā)明性行為的特點(diǎn)涉及()A.首創(chuàng)性 B.有用性C.適應(yīng)性 D.積極性E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式涉及()A.集束式 B.偶爾式C.流言式 D.單線式E.全通道式29.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的表述對(duì)的的有()A.組織的“關(guān)鍵角色”B.領(lǐng)導(dǎo)行為過程的中心C.組織中各種工作關(guān)系的中心D.組織中各種人際關(guān)系的中心E.組織中多種社會(huì)關(guān)系的中心30.需要的特性涉及()A.指向性 B.再生性C.交替性 D.轉(zhuǎn)移性E.發(fā)展性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.首因效應(yīng)32.規(guī)范33.決策體制34.公平差別閾（EDT）35.組織結(jié)構(gòu)合理化四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述事業(yè)生涯自我管理的重要內(nèi)容。37.簡述影響群體間互動(dòng)的因素。38.組織文化理論的興起對(duì)組織行為科學(xué)理論的研究有哪些影響？39.簡述領(lǐng)導(dǎo)行為方格論的基本內(nèi)容。40.簡述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試述價(jià)格觀在管理中的作用。42.結(jié)合斯金納的強(qiáng)化理論，談?wù)劰芾碚邞?yīng)當(dāng)如何對(duì)的運(yùn)用處罰。全國2023年7月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1.組織行為學(xué)的研究對(duì)象是（C）A.一切人的行為B.一切人的心理活動(dòng)C.一定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行為2.組織最基本的構(gòu)成要素是（A）A.個(gè)體 B.群體C.團(tuán)隊(duì) D.部門3.度量離中趨勢(shì)常用的指標(biāo)是（C）A.簡樸算術(shù)平均數(shù) B.加權(quán)算術(shù)平均數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差 D.中位數(shù)4.按有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分，美國組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價(jià)值觀分為（B）A.五類 B.六類C.七類 D.八類5.更喜歡運(yùn)用取得工作成就的工作場(chǎng)合的是（A）A.內(nèi)因控制論者 B.外因控制論者C.A型性格的人 D.B型性格的人6.發(fā)明性行為最顯著的特點(diǎn)是（D）A.系統(tǒng)性B.開放性C.社會(huì)性D.積極性、首創(chuàng)性、適應(yīng)性、有用性7.個(gè)人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動(dòng)的模式呈現(xiàn)出的是一個(gè)（B）A.圓柱體 B.圓錐體C.正方體 D.圓球體8.-般來說，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，較為有效的群體是（A）A.利益型群體 B.友誼型群體C.同質(zhì)性群體 D.異質(zhì)性群體9.在群體壓力下，個(gè)體產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，這種效應(yīng)是（C）A.協(xié)同效應(yīng) B.群體促進(jìn)效應(yīng)C.從眾效應(yīng) D.社會(huì)惰化效應(yīng)10.最民主、最通暢的正式溝通形式是（C）A.圓式 B.輪式C.全方位式 D.鏈?zhǔn)?1.人們尋求報(bào)酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報(bào)酬的行為關(guān)系，這種觀點(diǎn)源于（D）A.人際反映特質(zhì)理論 B.社會(huì)比較理論C.人際互相作用理論 D.社會(huì)互換理論12.假如程序與規(guī)則不夠充足，那么管理群體間互動(dòng)首選的方法是（A）A.設(shè)立層次等級(jí) B.設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色C.成立工作團(tuán)隊(duì) D.設(shè)立特別工作組13.由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情景因素互相作用所構(gòu)成的這種動(dòng)態(tài)過程是（B）A.管理 B.領(lǐng)導(dǎo)C.沖突 D.合作14.將權(quán)力定位于群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（A）A.民主型 B.獨(dú)裁型C.協(xié)商型 D.集權(quán)型15.領(lǐng)導(dǎo)方格理論中將對(duì)工作高度關(guān)心，但對(duì)人很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)類型稱為（D）A.貧乏式即不關(guān)心人也不關(guān)心工作B.鄉(xiāng)村俱樂部式只關(guān)心人，不關(guān)心工作C.團(tuán)隊(duì)式D.任務(wù)式將對(duì)工作高度關(guān)心，但對(duì)人很少關(guān)心16.現(xiàn)代社會(huì)中，始終約束領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)過程的因素是（B）A.社會(huì)需要 B.法律責(zé)任C.組織資源 D.創(chuàng)新能力17.在整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，決定人的行為的最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)是（D）A.原始動(dòng)機(jī) B.習(xí)得動(dòng)機(jī)C.衍生動(dòng)機(jī) D.優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)18.在現(xiàn)實(shí)生活中，有人通過努力工作賺錢，有人通過投機(jī)取巧賺錢，這些現(xiàn)象表白（B）A.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)B.同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為C.好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為D.壞的動(dòng)機(jī)也許被外表積極的行為掩蓋19.著重于對(duì)激勵(lì)的因素和起激勵(lì)作用因素的具體內(nèi)容進(jìn)行探討的理論是（A）A.內(nèi)容型激勵(lì)理論：需要層次理論、雙因素理論、ERG論、成就需要論B.過程型激勵(lì)理論：盼望理論、綜合型激勵(lì)理論、公平理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.結(jié)果型激勵(lì)理論20.亞當(dāng)斯的公平理論的基本內(nèi)容可以用一個(gè)方程式來概括，這個(gè)公平理論方程式是（A）A.=B.=C.= D.=21.日本的自主管理(JK)活動(dòng)的目的是（A）A.每個(gè)員工都得到很好的發(fā)揮和提高、尊重人性，發(fā)明明快工作場(chǎng)合、在工作中獲得歡樂和喜悅、使公司蓬勃發(fā)展B.人人能暢所欲言C.向能力的極限挑戰(zhàn) D.每個(gè)人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員22.通過研究領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型以及不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，這是（D)A.領(lǐng)導(dǎo)特性有效論 B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論C.領(lǐng)導(dǎo)行為有效論 D.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論23.下列屬于組織變革中組織結(jié)構(gòu)方面變革的是（C）A.信息系統(tǒng)更新B.開辟新市場(chǎng)C.工作設(shè)計(jì)改革、工作進(jìn)度變革D.工藝流程的自動(dòng)化24.把組織文化分為學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊(duì)型和堡壘型等類型的標(biāo)準(zhǔn)是（C）A.組織文化的活躍限度 B.組織文化的內(nèi)容性質(zhì)C.組織的工作作風(fēng) D.組織文化的影響大小25.組織文化應(yīng)涉及銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、追求優(yōu)勢(shì)、永不自滿等精神。這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循的（B）價(jià)值原則：體現(xiàn)全體成員的信仰、行為準(zhǔn)則道德規(guī)范卓越原則C.個(gè)性原則：調(diào)動(dòng)全體成員的積極性 D.目的原則：明確反映組織的目的和宗旨二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26.個(gè)性的重要性質(zhì)有（ABCDE）A.組合性 B.獨(dú)特性C.穩(wěn)定性 D.傾向性E.整體性27.事業(yè)生涯管理指組織和員工本人對(duì)事業(yè)生涯的（ABCE）A.設(shè)計(jì) B.規(guī)劃C.實(shí)行 D.協(xié)調(diào)E.監(jiān)控28.制約群體有效性的群體結(jié)構(gòu)因素有（ACD）A.正式領(lǐng)導(dǎo) B.群體任務(wù)C.群體構(gòu)成 D.群體規(guī)模E.群體規(guī)范29.一個(gè)良好的決策目的應(yīng)具有的條件有（ABDE）A.目的內(nèi)容明確B.時(shí)間規(guī)定清楚C.實(shí)行程序科學(xué) D.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確E.目的責(zé)任明確30.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般涉及（ACE）A.縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)B.橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)C.橫向部門結(jié)構(gòu) D.縱向部門結(jié)構(gòu)E.整體組織體制三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.參與觀測(cè)法：觀測(cè)者直接參與被觀測(cè)者的活動(dòng)，并在共同活動(dòng)中進(jìn)行觀測(cè)的方法。非參與觀測(cè)法：觀測(cè)者不參與被觀測(cè)者的活動(dòng)，以旁觀者的身份進(jìn)行觀測(cè)的方法。32.職業(yè)錨：在職業(yè)選擇時(shí)，你所執(zhí)著的一種價(jià)值觀或關(guān)注焦點(diǎn)。33.競爭：為了各不相同的目的而進(jìn)行的活動(dòng)，或?yàn)榱艘粋€(gè)目的，但在達(dá)成目的過程中必然損害或犧牲對(duì)方利益的行為34.領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目的。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目的的過程。35.組織體制四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述組織行為學(xué)兩重性的重要表現(xiàn)和來源。組織行為學(xué)既有組織中人的心理與行為的一般規(guī)律性這種自然屬性，又具有特殊規(guī)律性的這種社會(huì)屬性。這鐘兩重性由多學(xué)科性、人自身的兩重性和管理的兩重性決定的。37.簡述社會(huì)知覺的內(nèi)容。1.對(duì)別人的知覺：對(duì)別人的需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、愛好、能力等的知覺；2.對(duì)人際關(guān)系的知覺；3.對(duì)角色的知覺；4.對(duì)因果關(guān)系的知覺。38.群體互動(dòng)行為是如何產(chǎn)生的？所謂群體互動(dòng):發(fā)生在不同工作群體之間的互相影響和互相作用。群體間的行為如同群體內(nèi)部行為同樣，當(dāng)他們置于組織環(huán)境的互相聯(lián)系時(shí)，需要保持、維護(hù)和加強(qiáng)群體在組織的地位、權(quán)力和利益分派，參與對(duì)組織資源的占有。同時(shí)由于組織的業(yè)務(wù)流程和工作需要，各群體間必然存在客觀的依從關(guān)系39.簡述途徑—目的理論的原理和指導(dǎo)原則。原理：領(lǐng)導(dǎo)的管理行為應(yīng)當(dāng)以關(guān)心下屬和組織的指引為基本出發(fā)點(diǎn)，并以此幫組下屬建立明確的工作目的和實(shí)現(xiàn)目的的途徑，其中還要考慮諸多因素的影響。指導(dǎo)原則：領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)明條件，清除工作障礙，提高工作滿意度，滿足下屬的需要和成長發(fā)展機(jī)會(huì)。40.簡述組織文化的內(nèi)容。1.組織的目的或宗旨；2.共同的價(jià)值觀；3.作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣；4.行為規(guī)范和規(guī)章制度。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試論群體思維現(xiàn)象的表現(xiàn)及影響群體思維的因素。群體思維：是指這樣一些情況，在這些情況下，群體對(duì)于從眾的壓力使群體對(duì)于不尋常的少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出對(duì)的的評(píng)價(jià)表現(xiàn)：1.群體成員把他們所作出假設(shè)的任何反對(duì)意見合理化；2.對(duì)于那些暫時(shí)懷疑群體共同觀點(diǎn)的人，或懷疑大家信奉的論據(jù)的人，群體成員就對(duì)他們直接施加壓力；3.那些持有懷疑和不同見解的人，往往通過保持沉默，甚至減少自己見解的重要性，來盡力避免與群體觀點(diǎn)不一致；4.仿佛存在一種無疑議錯(cuò)覺，若果某個(gè)人表達(dá)沉默，大家往往認(rèn)為他表達(dá)贊成；因素：1.凝聚力2、群體領(lǐng)導(dǎo)者的行為3、與外部人員的隔離42.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者應(yīng)如何進(jìn)行組織文化變革，重塑組織文化。1.發(fā)明新的典禮或物質(zhì)象征，作為組織新價(jià)值體系的載體2.組織的高層管理人員以身作則，成為新文化的典范3.提拔、支持那些擁護(hù)新價(jià)值觀的組織成員4.通過所有組織成員的參與，發(fā)明統(tǒng)一的組織輿論5.用正式的的組織規(guī)章制度代替舊的、不成文的行為準(zhǔn)則全國2023年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1．著重對(duì)人的個(gè)別差異研究的學(xué)科是A．普通心理學(xué) B．社會(huì)心理學(xué)C．人事心理學(xué) D．勞動(dòng)心理學(xué)2．行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達(dá)為A．B=f(s·p) B．B=f(p·E)C．B=f(s·E) D．B=f(p·M)3．組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過程歸納為A．四個(gè)環(huán)節(jié) B．五個(gè)環(huán)節(jié)C．六個(gè)環(huán)節(jié) D．七個(gè)環(huán)節(jié)4．人們較容易注意觀測(cè)能滿足需要的事物，而對(duì)于滿足需要無關(guān)的事物視而不見、聽而不聞，這是A．知覺防御 B．暈輪效應(yīng)C．投射效應(yīng) D．首因效應(yīng)5．激發(fā)人的行為并給行為以方向性的心理因素是A．需要 B．動(dòng)機(jī)C．態(tài)度 D．信念6．最早提出歸因理論的美國心理學(xué)家是A．麥克里蘭 B．史布蘭格C．海德 D．特爾曼7．發(fā)明性行為的重要特點(diǎn)是A．系統(tǒng)性 B．有用性C．社會(huì)性 D．差異性8．對(duì)個(gè)人此后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過程是A．事業(yè)生涯開發(fā) B．事業(yè)生涯設(shè)計(jì)C．事業(yè)生涯決策 D．事業(yè)生涯管理9．在滿足成員的社會(huì)需要方面發(fā)揮著重要作用的群體是A．正式群體 B．非正式群體C．命令群體 D．任務(wù)群體10．影響群體有效性的因素是群體任務(wù)的復(fù)雜性和A．群體結(jié)構(gòu) B．群體規(guī)范C．性格特點(diǎn) D．互相依賴性11．最能集中體現(xiàn)民主或參與管理的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是A．輪式 B．全方位式C．鏈?zhǔn)?D．Y式12．小道消息傳播的方式重要是A．流言式 B．偶爾式C．單線式 D．集束式13．最早提出社會(huì)測(cè)量理論的學(xué)者是A．莫里諾 B．霍曼斯C．韋伯 D．阿西14．最簡樸、花費(fèi)最低的管理群體間互動(dòng)的方法是A．運(yùn)用層次等級(jí) B．設(shè)立特別工作組C．構(gòu)建規(guī)則與程序 D．成立工作團(tuán)隊(duì)15．對(duì)組織人力、財(cái)力、物力等資源的分派權(quán)稱為領(lǐng)導(dǎo)的A．獎(jiǎng)罰權(quán) B．專長權(quán)C．資源控制權(quán) D．決策權(quán)16．衡量領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的指標(biāo)是A．工作績效 B．工作計(jì)劃C．德才兼?zhèn)?D．工作目的17．影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的權(quán)變因素是A．領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn) B．被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)C．領(lǐng)導(dǎo)的情景 D．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)關(guān)系18．無論是個(gè)體、組織，還是管理過程，其成功的保證都依賴于A．決策的合理性 B．決策的科學(xué)性C．決策的前瞻性 D．決策的有效性19．動(dòng)機(jī)會(huì)由于行為的良好結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為反復(fù)出現(xiàn)，這表白了動(dòng)機(jī)具有A．始發(fā)機(jī)能 B．反饋機(jī)能C．選擇機(jī)能 D．強(qiáng)化機(jī)能20．在組織行為學(xué)中，把權(quán)力、成就、情誼等這類動(dòng)機(jī)稱為A．原始動(dòng)機(jī) B．習(xí)得動(dòng)機(jī)C．一般動(dòng)機(jī) D．生理性動(dòng)機(jī)21．用獎(jiǎng)酬，如認(rèn)可、獎(jiǎng)賞、增長工資、提高等，對(duì)員工的某一行為進(jìn)行肯定，從而使員工在類似條件下反復(fù)這一行為，這是（）A．正強(qiáng)化 B．負(fù)強(qiáng)化C．自然消退 D．處罰22．盼望理論的提出者是著名心理學(xué)家A．馬斯洛 B．麥克里蘭C．弗魯姆 D．亞當(dāng)斯23．在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱為A．斯隆模型 B．直線職能制C．立體組織制 D．職能制24．組織變革力場(chǎng)分析的提出者是A．勒溫 B．卡斯特C．羅西 D．艾諾芬25．在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和稱為A．組織理念 B．組織倫理C．組織規(guī)范 D．組織文化二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26．態(tài)度的構(gòu)成因素有A．認(rèn)知 B．情感C．意向 D．行為E．價(jià)值觀27．研究群體發(fā)展的模型有A．五階段模型 B．群體階段模型C．生命周期模型 D．間斷—平衡模型E．激勵(lì)模型28．按溝通的表現(xiàn)形式來劃分，溝通可分為A．正式溝通 B．口頭溝通C．書面溝通 D．非言語性溝通E．非正式溝通29．影響人際吸引的因素有A．容貌 B．個(gè)性特點(diǎn)C．鄰近 D．相似E．互惠30．根據(jù)需要的功能特性的不同，可以把需要?jiǎng)澐譃锳．自然需要 B．社會(huì)需要C．物質(zhì)需要 D．生理需要E．精神需要三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31．組織行為學(xué)32．群體結(jié)構(gòu)33．角色沖突34．領(lǐng)導(dǎo)35．激勵(lì)四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36．決定群體規(guī)范重要性的因素有哪些?37．簡述人際反映特質(zhì)理論的內(nèi)容。38．在哪些情況下運(yùn)用回避策略解決沖突最合適?39．什么是領(lǐng)導(dǎo)二元四分圖模式?40．簡述組織文化的基本功能。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41．試述赫茲伯格的雙因素理論及其現(xiàn)實(shí)意義。42．聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者如何制定組織變革的方案。絕密★考試結(jié)束前全國2023年7月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色筆跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上相應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1．組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科產(chǎn)生于（C)1-12A．二十世紀(jì)二、三十年代B．二十世紀(jì)三、四十年代C．二十世紀(jì)五、六十年代 D．二十世紀(jì)七、八十年代2．組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（A)1-10A．個(gè)體 B．群體C．團(tuán)隊(duì) D．組織3．用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的方法是（B)2-35A．抉擇分析 B．相關(guān)分析C．離中趨勢(shì)分析 D．集中趨勢(shì)分析4．格雷夫斯把價(jià)值觀分為七類，其分類的基礎(chǔ)是（D)3-50A．人員的不同對(duì)象 B．有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)C．追求的不同目的 D．不同行為方式5．根據(jù)控制方位論，技能為本報(bào)酬制能使員工更傾向于（A)3-76A．內(nèi)因控制 B．外因控制C．前饋控制 D．反饋控制6．發(fā)明性行為產(chǎn)生的源泉是（D)4-89A．彈性的規(guī)章制度 B．合理的組織結(jié)構(gòu)C．和諧的人際關(guān)系 D．良好的信息溝通7．事業(yè)生涯的兩個(gè)組成方面分別是態(tài)度和（B)5-96A．知覺 B．行為C．性格 D．價(jià)值觀8．群體內(nèi)部成員之間開始形成密切的關(guān)系，表現(xiàn)出一定的凝聚力的階段是（C)6-123A．形成階段 B．震蕩階段C．規(guī)范化階段 D．有所作為階段9．一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力，這種效應(yīng)是（B)7-149A．群體助長效應(yīng) B．社會(huì)惰化效應(yīng)C．從眾效應(yīng) D．責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)10．把信息有選擇地轉(zhuǎn)達(dá)給自己的朋友或相關(guān)的人，這種非正式溝通的形式是（C)7-159A．偶爾式 B．流言式C．集束式 D．單線式11．心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為三類：感情、包容與（D)8-178A．尊重 B．成就C．利益 D．控制12．管理群體間互動(dòng)最簡樸、花費(fèi)最低的方法是（A)9-200A．制定規(guī)則與程序 B．設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色C．成立工作團(tuán)隊(duì) D．建立特別工作組13．領(lǐng)導(dǎo)的專長權(quán)來自于（D)10-231A．組織賦予的物資分派權(quán) B．組織賦予的決策權(quán)C．組織賦予的人事權(quán) D．下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任與尊敬14．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又被稱為（A)11-265A．情景理論 B．領(lǐng)導(dǎo)理論C．權(quán)力理論 D．周期理論15．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C)11-264A．集權(quán)式 B．任務(wù)式C．民主式 D．放任式16．在組織決策中，形成決策的前提是（A)12-280A．了解組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件B．全面準(zhǔn)確地掌握信息C．把握決策對(duì)象的運(yùn)動(dòng)規(guī)律D．?dāng)M定決策對(duì)象與目的17．動(dòng)機(jī)是人類行為的直接因素，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的（C)13-301A．導(dǎo)向機(jī)能 B．選擇機(jī)能C．始發(fā)機(jī)能 D．強(qiáng)化機(jī)能18．按需要的功能特性來分，可將需要分為（B)13-304A．自然需要與社會(huì)需要 B．物質(zhì)需要與精神需要C．優(yōu)勢(shì)需要與次要需要 D．生理需要與心理需要19．根據(jù)雙因素理論，以下不屬于保健因素的是（C)14-321A．職務(wù)保障 B．工資待遇C．工作職務(wù)上的責(zé)任感 D．工作條件20．奧德弗的ERG理論屬于（C)14-315A．過程型激勵(lì)理論 B．行為改造型激勵(lì)理論C．內(nèi)容型激勵(lì)理論 D．公平型激勵(lì)理論21．寶鋼激勵(lì)機(jī)制的理論依據(jù)是（D)15-356A．需要層次理論 B．雙因素理論C．公平理論 D．綜合激勵(lì)理論22．通過研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采用的領(lǐng)導(dǎo)行為方式對(duì)組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，這是（C)16-386A．領(lǐng)導(dǎo)特性有效論 B．領(lǐng)導(dǎo)行為有效論C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論 D．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論23．下列組織變革的阻力中，來自群體的是（D)17-401A．人們的安全性心理所導(dǎo)致的阻力B．人們的保守性心理所導(dǎo)致的阻力C．人們的依賴性心理所導(dǎo)致的阻力D．人際關(guān)系變革所導(dǎo)致的阻力24．組織文化能把不同層次、性格各異的人團(tuán)結(jié)起來，使每個(gè)人的思想感情和命運(yùn)都與組織的安危緊密相連，這體現(xiàn)了組織文化的（A)18-432A．凝聚功能 B．效率功能C．激勵(lì)功能 D．約束功能25．組織文化的建立應(yīng)具有遠(yuǎn)大的目的和堅(jiān)定的理念，不會(huì)由于微小的環(huán)境變化或個(gè)別成員的去留而發(fā)生變動(dòng)，這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循（B)18-438A．目的原則 B．相對(duì)穩(wěn)定原則C．價(jià)值原則 D．環(huán)境原則二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。26．態(tài)度的特性有（ACDE)3-53/54A．針對(duì)性 B．直接性C．兩極性 D．協(xié)調(diào)性E．社會(huì)性27．霍蘭德（Holland)認(rèn)為，人的基本個(gè)性類型有（ABCDE)5-105/106A．現(xiàn)實(shí)型 B．調(diào)研型C．藝術(shù)型 D．社會(huì)型E．管理型28．常用的測(cè)量和評(píng)價(jià)凝聚力的方法有（AC)6-146A．問卷調(diào)查法 B．因素分析法C．?dāng)?shù)量分析法 D．個(gè)案研究法E．準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法29．決策科學(xué)化的特性有（ACD) 12-295A．決策思想科學(xué)化B．決策形式科學(xué)化C．決策方法科學(xué)化 D．決策程序科學(xué)化E．決策目的科學(xué)化30．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持的原則有（ABCDE)16-371/372A．集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則B．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則C．穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則 D．執(zhí)行與監(jiān)督分開原則E．目的原則非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色筆跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．控制觀測(cè)法2-30答：觀測(cè)者在限定條件下進(jìn)行觀測(cè)，也就是操縱自變量的情況下進(jìn)行觀測(cè)，被觀測(cè)者知道自己處在被觀測(cè)狀態(tài)中的那種方法叫控制觀測(cè)法。32．事業(yè)生涯的開發(fā)5-96答：事業(yè)生涯的開發(fā)，是指為達(dá)成事業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的事業(yè)目的，而進(jìn)行的知識(shí)、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)性（培訓(xùn)、教育）活動(dòng)。33．人際關(guān)系8-175答：作為組織行為學(xué)研究對(duì)象的人際關(guān)系，重要是指人們之間的心理關(guān)系，特別是組織成員之間的心理關(guān)系。34．領(lǐng)導(dǎo)者10-224答：領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，涉及個(gè)人或集體。35．公司集團(tuán)16-366答：所謂公司集團(tuán)就是一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的公司為了實(shí)現(xiàn)共同的經(jīng)營目的而在生產(chǎn)或經(jīng)營的有關(guān)環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來的協(xié)作組織。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述管理者研究組織行為學(xué)的意義和作用。1-6-8答：（1）研究組織行為中的個(gè)體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平（2）研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善人際關(guān)系，增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力（3）研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)有效性（4）研究組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充足調(diào)動(dòng)各方面的積極性、積極性和發(fā)明性（5）研究組織行為學(xué)中的組織設(shè)計(jì)與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境變化,進(jìn)行組織改革，增強(qiáng)活力，提高績效（6）研究組織行為學(xué)尚有助于管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平，從而進(jìn)一步提高工作績效37．管理者如何才干提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度？3-57答：（1）表白他們真誠地關(guān)心著員工的利益。（2）為員工發(fā)明實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的的機(jī)會(huì)。（3）改善工作，使許多員工對(duì)自己的工作有更多的自主權(quán)。（4）尋找機(jī)會(huì)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工。（5）同員工一起設(shè)立目的，其中涉及對(duì)員工有重要意義的個(gè)人事業(yè)發(fā)展目的。38．解決群體沖突應(yīng)采用哪些策略？9-216-218答：（1）運(yùn)用競爭（2）運(yùn)用合作（3）運(yùn)用回避（4）運(yùn)用遷就（5）運(yùn)用折衷39．簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容。11-271答：何塞和布蘭卡特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于工作中被領(lǐng)導(dǎo)群體的成熟度，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)群體工作成熟度的變化來調(diào)整和改變領(lǐng)導(dǎo)方式，以達(dá)成較好的管理績效水平。領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程如同生命同樣，逐步發(fā)展、變化，求得領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變統(tǒng)一，發(fā)明了三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型，這就是領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，也叫領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論。這個(gè)理論是俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家卡門一方面提出，后由何塞和布蘭卡予以發(fā)展。它認(rèn)為，工作中的群體成員在大多數(shù)情況下呈現(xiàn)出逐步成熟的變化。工作成熟度的重要標(biāo)志是群體或個(gè)體的能力、經(jīng)驗(yàn)和教育水平,體現(xiàn)生理變化的年齡則是一個(gè)次要的因素。從成熟度的表現(xiàn)來看，它是一個(gè)由低到高的發(fā)展過程。領(lǐng)導(dǎo)的行為方式被按照關(guān)心工作和關(guān)心人這兩個(gè)維度劃分為四大類型，構(gòu)成四個(gè)象限。下方是群體或個(gè)人的工作成熟度顯示。曲線是領(lǐng)導(dǎo)行為選擇的運(yùn)營軌跡。（1）象限1（S1）:指令型領(lǐng)導(dǎo)。此象限被領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)人的工作成熟度較低，需要領(lǐng)導(dǎo)給予較多的工作指導(dǎo)，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是以工作為導(dǎo)向。（2）象限2（S2）:說服式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)人在某些方面表現(xiàn)出較高的成熟度，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是工作導(dǎo)向和人際關(guān)系并重。（3）象限3（S3）:參與式領(lǐng)導(dǎo)。群體成員已經(jīng)表現(xiàn)出相稱限度的工作成熟度，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是較高的人際關(guān)系導(dǎo)向和較低的工作導(dǎo)向。（4）象限4（S4）:授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)者群體和個(gè)體的工作成熟度已發(fā)展到高層次水平，逐步把兩種導(dǎo)向行為都減少到適度的水平是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。40．簡述組織文化建立的原則。18-436-438答：（1）目的原則（2）價(jià)值原則（3）卓越原則（4）激勵(lì)原則（5）環(huán)境原則（6）個(gè)性原則（7）相對(duì)穩(wěn)定原則五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試論群體決策的利與弊。7-166/167答：一、群體決策的優(yōu)點(diǎn)群體決策和個(gè)體決策各有其優(yōu)勢(shì)，但都不是可以合用于任何環(huán)境的。與個(gè)體決策相比，群體決策有下面一些重要的優(yōu)點(diǎn)：1、更完全的信息和知識(shí)2、增長觀點(diǎn)的多樣性3、提高了決策的可接受性4、增長合法性二、群體決策的缺陷當(dāng)然,群體決策不是沒有缺陷的。其重要局限性是：1、浪費(fèi)時(shí)間2、從眾壓力3、少數(shù)人控制4、責(zé)任不清42．運(yùn)用斯金納的行為改造型激勵(lì)理論，談?wù)勗诠芾韺?shí)踐中如何有效地使用處罰。14-345、346答：當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的代表人物是哈佛大學(xué)專家斯金納，他通過多次的實(shí)驗(yàn)研究，得出結(jié)論：人的行為可以分為兩類。一是答應(yīng)性行為，這是與生俱在，屬于不學(xué)就會(huì)的本能行為；另一類是操作性行為，是必須通過學(xué)習(xí)而發(fā)生的行為。斯金納認(rèn)為人們作用于環(huán)境的結(jié)果，假如使他的需要滿足，這種行為的頻率就會(huì)增長，這就稱為強(qiáng)化刺激。凡能增強(qiáng)反映強(qiáng)度的刺激物，即稱為強(qiáng)化物，人們可以通過控制強(qiáng)化物來控制行為，求得行為的改造。處罰是行為改造激勵(lì)理論的要點(diǎn)之一，它是以某種帶有強(qiáng)制性的、威脅性的結(jié)果，例如批評(píng)、降職、罰款、開除等來發(fā)明一種令人不快乃至痛苦的環(huán)境，或取消現(xiàn)有的令人快樂和滿意的條件，以表達(dá)對(duì)某一不符合規(guī)定的行為的否認(rèn)，從而消除這種行為反復(fù)發(fā)生的也許性。心理學(xué)家對(duì)于處罰有較多爭論，有些人傾向于少用或不用。他們認(rèn)為處罰只能暫時(shí)停止不好的行為，并不能導(dǎo)致好的行為，相反卻使職工導(dǎo)致心理上的恐驚和傷害,產(chǎn)生一種對(duì)抗情緒，甚至采用欺騙、隱瞞手段來逃避處罰。另一方面，它卻會(huì)對(duì)管理人員帶來一種錯(cuò)覺，不適本地夸大處罰的作用。在管理實(shí)踐中處罰是不可避免的。管理人員必須懂得，處罰并非目的，應(yīng)力求嚴(yán)厲認(rèn)真，實(shí)事求是，解決得當(dāng)。為了減輕處罰副作用，應(yīng)當(dāng)采用處罰與正強(qiáng)化結(jié)合的辦法。在運(yùn)用處罰時(shí)，要告訴職工應(yīng)當(dāng)如何做，在出現(xiàn)符合規(guī)定的行為時(shí)，隨即給以正強(qiáng)化，肯定及鞏固其行為。2023年模擬題一、多項(xiàng)選擇題1.正式群體涉及(A，D，E)。A.命令群體B.愛好群體C.友誼群體D.工作群體E.任務(wù)群體2.動(dòng)機(jī)需要理論涉及(A，B，D，E)。A.麥克利蘭成就理論B.馬斯洛需要層次論C.弗魯姆盼望理論D.阿德弗ERG理論E.赫茲伯格雙因素理論3.管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有(A，B，C，D，E)。A.貧乏型B.任務(wù)第一型C.俱樂部型D.團(tuán)隊(duì)式E.中間型4.馬斯洛需要層次涉及(A，D)。A.自我實(shí)現(xiàn)B.合群C.成就D.尊重E.生存5.公共組織涉及(A，B，C，E)。A.行政機(jī)關(guān)B.立法機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)E.軍事機(jī)關(guān)6.阿爾波特把個(gè)人特質(zhì)區(qū)分為(A，D，E)。A.首要特質(zhì)B.共同特質(zhì)C.民族特質(zhì)D.重要特質(zhì)E.次要特質(zhì)7.溝通環(huán)節(jié)涉及(A，C，E)。A.編碼B.感知C.傳遞D.登記E.接受二、名詞解釋題1、群體：是由兩個(gè)人或兩人以上互動(dòng)的個(gè)體組