2023年物業(yè)管理選擇題七字七字以上答案

2、物業(yè)管理公司對(duì)不屬于自己管轄范圍的問題（A）A、也要給住用人以滿意的答復(fù)B、不必作出答復(fù)C、必須徹底解決D、應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告4、當(dāng)住用人因特殊因素希望花錢買方便時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)發(fā)明條件滿足其規(guī)定，提供（B）A、一般性服務(wù)B特約性服務(wù)C公共性服務(wù)D公眾代辦性服務(wù)5、物業(yè)管理公司內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才干做到人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了（B）A、業(yè)主至上原則B、權(quán)責(zé)分明原則C、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離原則D、公平競(jìng)爭(zhēng)原則6、物業(yè)管理公司服務(wù)部的重要職能有（A）A依法建立各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)B擴(kuò)大租賃業(yè)務(wù)C負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生D負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕8、業(yè)主直接參與物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理，這種自治管理是通過（C）實(shí)現(xiàn)的。A業(yè)主大會(huì)B業(yè)主代表大會(huì)C業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)D物業(yè)管理公司9、10、（D）不是業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的職責(zé)。A.選舉業(yè)主委員會(huì)委員B.罷免業(yè)主委員會(huì)委員C.修改業(yè)主委員會(huì)章程D.選聘或解聘物業(yè)管理公司14、物業(yè)開發(fā)商可以通過與物業(yè)管理公司簽訂（B），委托其介入物業(yè)的前期管理和銷售工作A.托管協(xié)議B.臨時(shí)委托協(xié)議C.永久性合作協(xié)議D.合作備忘錄15、住宅社區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問題是（C）A.發(fā)明最大的經(jīng)濟(jì)效益B.減少漏交管理費(fèi)的現(xiàn)象C.使住宅社區(qū)居民滿意D.協(xié)調(diào)好業(yè)主之間的關(guān)系1617、18與物業(yè)管理公司簽定寫字樓物業(yè)管理協(xié)議的是（A）A大廈業(yè)主委員會(huì)B大廈承租人C大廈產(chǎn)權(quán)人D大廈投資人19、寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是（D）A物業(yè)的保值增值B物業(yè)的出租率C資金的良性循環(huán)D設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)2123、商場(chǎng)具有（A），才會(huì)及引更多的顧客。A自己鮮明的特色B強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力C潛在的無形資產(chǎn)D大面積的停車場(chǎng)28、物業(yè)管理招標(biāo)是由(C)負(fù)責(zé),通過競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)選聘物業(yè)管理公司的一種方法.A物業(yè)開發(fā)商B業(yè)主C物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主D房地產(chǎn)管理部門31、計(jì)劃按性質(zhì)分類有（A）A生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、科研等B國家、單位、部門等C綜合、專題、項(xiàng)目等D條文式、表格式、綜合式32、物業(yè)管理勞動(dòng)成本分為（D）A有形成本B無形成本C固定成本D有形成本和無形成本35、屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容是（A）A防水層的養(yǎng)護(hù)B二次裝修的管理C杜絕不合理荷載D避免蟲害44、房屋修繕設(shè)計(jì)必須以（C）為依據(jù)，并充足聽取業(yè)主和使用人的意見，使方案更加合理、可行。A.檔案資料B.現(xiàn)行法規(guī)C.房屋勘察鑒定D.房屋完損等級(jí)54、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作由（D）負(fù)責(zé)。A．保安部主管B。工程部主管C。義務(wù)消防人員D。專職消防管理人員57、防治物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的重點(diǎn)是對(duì)（C）A．商業(yè)垃圾的解決B。工業(yè)垃圾的解決C。生活垃圾的管理D。公共廁所的管理1.很多寫字樓業(yè)主委托物業(yè)管理公司代理出租。對(duì)物業(yè)管理公司來說，其所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是(D)A.保證收到租金B(yǎng).減少出租方與承租方間糾紛C.順利完畢代租D.為業(yè)主獲取最大利潤3.業(yè)主自治的關(guān)鍵是業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司具有(C)A.選聘權(quán)和解聘建議權(quán)B.解聘權(quán)和選聘建議權(quán)C.選聘權(quán)和解聘權(quán)D.否決權(quán)復(fù)檢制度。9.現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主自律的約束機(jī)制重要是通過(D)A.業(yè)主的思想覺悟來實(shí)現(xiàn)的B.業(yè)主和物業(yè)管理公司的統(tǒng)一管理來實(shí)現(xiàn)的C.物業(yè)管理公約來實(shí)現(xiàn)的D.業(yè)主公約來實(shí)現(xiàn)的10.物業(yè)管理招投標(biāo)實(shí)質(zhì)是一種(D)A.招標(biāo)方要約行為B.投標(biāo)方承諾行為C.市場(chǎng)供需行為D.市場(chǎng)雙向選擇行為11.原有房屋裝修時(shí)，涉及進(jìn)行僅做面層涂料、貼墻紙等簡易裝修的，(D)A.可不用辦任何手續(xù)業(yè)主自主進(jìn)行B.應(yīng)到市房管局申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后再裝修施工C.必須到主管部門辦理申批手續(xù)D.應(yīng)到房屋產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理單位登記備案15.在物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)籌集中，長期、穩(wěn)定、重要的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來源是(D)A.物業(yè)管理多種經(jīng)營收入和利潤B.政府政策扶持和一定的資金支助C.開發(fā)建設(shè)單位提供管理用房和經(jīng)營用房，提交物業(yè)管理公司開業(yè)費(fèi)D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)16.住宅社區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以(A)A.專業(yè)化管理為主B.社會(huì)化管理為主C.市場(chǎng)化管理為主D.行政化管理為主7、房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計(jì)由（C）進(jìn)行。

A.房地產(chǎn)開發(fā)商

B.房地產(chǎn)行政管理部門

C.業(yè)主和使用人

D.物業(yè)管理公司8、物業(yè)管理公司在接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（A）原則。

A.產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離

B.業(yè)主之上

C.專業(yè)高效

D.公平競(jìng)爭(zhēng)11、物業(yè)管理涉及到的法律很多，碰到的問題又十分復(fù)雜，在解決問題時(shí)應(yīng)以（D）為依據(jù)。

A.公司的規(guī)章制度

B.業(yè)主委員會(huì)章程

C.上級(jí)行政部門的指示

D.法律、法規(guī)12、物業(yè)管理人員應(yīng)具有的職業(yè)道德之一是（B）。

A.儀表端莊，形象良好

B.忠于職守，盡職盡責(zé)

C.體魄健康，胸懷寬廣

D.語言流暢，表達(dá)力強(qiáng)13、物業(yè)管理人員在工作中互相推諉，辦事拖拉，不符合（A）的職業(yè)道德規(guī)定。

A.忠于職守，盡職盡責(zé)

B.實(shí)事求是，辦事公道

C.謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌

D.遵守紀(jì)律，奉公守法14、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭(zhēng)，盡快干好，這體現(xiàn)了（A）。

A.積極積極，講求實(shí)效

B.謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌

C.刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

D.儀表端莊，良好形象15、講求實(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)；假如是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當(dāng)時(shí)不解決也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，也（C）。

A.必須立即修好

B.必須三天內(nèi)解決

C.要力爭(zhēng)當(dāng)天給用戶答復(fù)

D.要力爭(zhēng)三天內(nèi)給予答復(fù)18、業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是C）。

A.業(yè)主直接進(jìn)行的

B.通過房地產(chǎn)行政部門實(shí)現(xiàn)的

C.通過業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)實(shí)現(xiàn)的

D.通過物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)的20、第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)由（D）組織召開。

A.房地產(chǎn)行政管理部門

B.房屋出售單位

C.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司

D.房地產(chǎn)行政管理部門和房屋出售單位。25、業(yè)主委員會(huì)的成立須經(jīng)（D）依法核準(zhǔn)登記后，取得社會(huì)團(tuán)隊(duì)法人資格。

A.房地產(chǎn)行政管理部門

B.公安部門

C.政府建設(shè)行政單位

D.政府社團(tuán)登記部門26、街道辦事處根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的布置或指示（B）。

A.可以撤換物業(yè)管理公司

B.可以檢查督促物業(yè)管理公司的工作

C.可以選聘新的物業(yè)管理公司

D.不得干涉物業(yè)管理公司的任何工作28、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個(gè)主線標(biāo)志，是否具有（B）。

A.建設(shè)達(dá)成一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全

B.室內(nèi)活動(dòng)的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施

C.按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè)，并以投入使用

D.是相對(duì)封閉、獨(dú)立的住宅群體或住宅區(qū)域31、住宅社區(qū)人為環(huán)境的管理重要靠（D）來限制或規(guī)定住宅社區(qū)居民的一些行為規(guī)范。

A.經(jīng)常性監(jiān)督檢查

B.業(yè)主委員會(huì)的督促

C.廣大業(yè)主的自覺性

D.簽訂公約或管理制度32、在新開發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂（A）。

A.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書

B.前期物業(yè)委托管理協(xié)議

C.臨時(shí)物業(yè)委托管理協(xié)議

D.永久性合作協(xié)議33、業(yè)主全面有效行使對(duì)物業(yè)的管理權(quán)是在（C）以后。

A.第一個(gè)業(yè)主入住一年

B.所有業(yè)主入住

C.成立業(yè)主委員會(huì)

D.接管驗(yàn)收34、住戶手冊(cè)較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由（A）編制。

A.物業(yè)管理公司

B.業(yè)主委員會(huì)

C.街道辦事處

D.房地產(chǎn)行政管理部門40、對(duì)于住宅社區(qū)物業(yè)實(shí)行狀態(tài)化管理是由于（C）。

A.管理者的管理手段在不斷地變化

B.住宅社區(qū)的居民在不斷的變化

C.物業(yè)在使用過程中不斷地發(fā)生變化

D.物業(yè)管理公司經(jīng)常發(fā)生變化42、我國寫字樓按功能可以分為（D）三種類型。

A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)

B.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)

C.大型、中型、小型

D.單純型、綜合型、商住型43、寫字樓的管理方式不涉及（D）。

A.委托服務(wù)型

B.自主經(jīng)營型

C.專業(yè)服務(wù)公司型

D.有關(guān)部門委派型45、寫字樓商務(wù)服務(wù)中心是D）為了方便客人，滿足客人需要而設(shè)立的商務(wù)機(jī)構(gòu)。

A.寫字樓業(yè)主

B.大廈承租人

C.大廈業(yè)主委員會(huì)

D.物業(yè)管理公司46、寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是（D）。

A.物業(yè)的保值增值

B.物業(yè)的出租率

C.資金的良性循環(huán)

D.設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)54、商業(yè)場(chǎng)合具有（B），才會(huì)吸引更多的顧客。

A.強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

B.自己鮮明的特色

C.大面積的停車場(chǎng)

D.裝飾豪華的營業(yè)大廳56、商業(yè)場(chǎng)合的保安工作更多的是與（C）打交道。

A.犯罪分子

B.不法商販

C.違反規(guī)章制度的群眾

D.違反規(guī)章制度的工作人員57、工業(yè)區(qū)內(nèi)各公司、車間應(yīng)按照樓層的承受負(fù)荷規(guī)定放置設(shè)備和貨品，不按規(guī)定導(dǎo)致的損失由（A）。

A.責(zé)任公司負(fù)責(zé)

B.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)

C.由雙方負(fù)責(zé)

D.施工單位負(fù)責(zé)59、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在管理區(qū)域內(nèi)（C）。

A.只能使用原有停車場(chǎng)

B.不能建設(shè)新的停車場(chǎng)

C.可以規(guī)劃設(shè)計(jì)新的停車場(chǎng)

D.不能設(shè)立停車場(chǎng)多選題63、下列闡述是對(duì)的的有（ABCD）。A.業(yè)主是物業(yè)的主任B.許多業(yè)主組織為業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)D.物業(yè)管理權(quán)是物業(yè)管理中的主線問題65、物業(yè)管理人員應(yīng)具有的個(gè)人素質(zhì)涉及（ABC）。A.語言表達(dá)能力B.端莊的儀表儀容C.良好的心理素質(zhì)D.掌握各種設(shè)備的維修技能66、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)接受（CD）的監(jiān)督指導(dǎo)。A.房地產(chǎn)開發(fā)商B.物業(yè)管理公司C.房地產(chǎn)行政主管部門D.物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主67、IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證最終要達(dá)成的目地是（CD）。A.精神文明建設(shè)B.提高人素質(zhì)C.以質(zhì)量保持市場(chǎng)D.以質(zhì)量擴(kuò)大市場(chǎng)68、寫字樓商務(wù)中心工作人員應(yīng)具有的素質(zhì)涉及（ABCD）。A.流利的外語聽說讀寫能力B.秘書工作知識(shí)C.設(shè)備的清潔保養(yǎng)知識(shí)D.純熟的中英文打字能力73．辦公費(fèi)中的宣傳廣告和市場(chǎng)推廣費(fèi)支出的數(shù)量取決于（ABD）。A.物業(yè)的空置水平B.物業(yè)的新舊限度C.物業(yè)管理公司的規(guī)模D.市場(chǎng)的供求狀況75、收益性物業(yè)管理中的收入涉及（AC）。A.租金收入B.保證金C.其他經(jīng)營性收入D.準(zhǔn)備金82、對(duì)房屋設(shè)備管理的基本規(guī)定涉及（ABCD）。A.良好的服務(wù)質(zhì)量B.經(jīng)濟(jì)的管理費(fèi)用C.及時(shí)的維修D(zhuǎn).保證設(shè)備完好與使用安全86、發(fā)生失竊案應(yīng)根據(jù)（BD）決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。A.物業(yè)管理公司的制度B.客人的明確規(guī)定C.保安部的規(guī)模D.丟失財(cái)務(wù)價(jià)值87、高層建筑消防管理的重要措施有（ABCD）。A.防火分割B.做好安全疏散準(zhǔn)備工作C.設(shè)立自動(dòng)報(bào)警設(shè)施D.設(shè)立照明和疏散標(biāo)志88、物業(yè)管理公司的治安管理工作應(yīng)堅(jiān)持（ABCD）。A.“防止為主，防治結(jié)合”的方針B.物業(yè)內(nèi)治安管理與社會(huì)治安工作相結(jié)合原則C．“服務(wù)第一，用戶至上”的服務(wù)宗旨D.治安工作硬件與軟件一起抓的原則89、水體污染的種類有（ABD）。A.病原體污染物B.需氧物質(zhì)污染物C.機(jī)動(dòng)車尾氣排放D.有毒化學(xué)物質(zhì)1.現(xiàn)階段我國居住物業(yè)的特點(diǎn)是(ACD)A.產(chǎn)權(quán)多元化B.服務(wù)內(nèi)容多樣化C.檔次多樣化D.管理體制和管理方式的多樣化E.類型多樣化3.物業(yè)管理的啟動(dòng)階段工作涉及下列基本環(huán)節(jié)(ABDE)A.物業(yè)的接管驗(yàn)收B.用戶入住C.簽訂業(yè)主公約D.檔案資料的建立E.初次業(yè)主大會(huì)的召開和業(yè)主委員會(huì)成立4.物業(yè)管理公司部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)內(nèi)容，其中考試課是(ABD)A.物業(yè)管理概論B.房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)造與識(shí)圖C.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理D.物業(yè)管理法規(guī)(上)(下)5.按層次，業(yè)主分(ACD)A.單個(gè)業(yè)主B.某些業(yè)主C.全體業(yè)主，即業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)D.業(yè)主委員會(huì)6.物業(yè)管理《業(yè)主公約》的重要內(nèi)容涉及(BCDE)A.所委托的物業(yè)管理公司管理內(nèi)容B.業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)C.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作D.違約責(zé)任E.其他事項(xiàng)7.物業(yè)管理招標(biāo)書的重要內(nèi)容有(ACDE)A.擬招標(biāo)物業(yè)的基本情況B.擬招標(biāo)物業(yè)所在地環(huán)境情況C.物業(yè)管理的內(nèi)容和規(guī)定D.對(duì)招標(biāo)的有關(guān)說明E.物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)罰措施12.據(jù)法律規(guī)定，房屋租賃協(xié)議是經(jīng)濟(jì)法定要式協(xié)議必須(DE)A.雙方批準(zhǔn)B.有一定協(xié)議或協(xié)議形式C.到法定機(jī)關(guān)進(jìn)行協(xié)議登記、公證D.登記備案E.采用書面形式二、多選題（每題1分，滿分30分）

61、物業(yè)管理的重要內(nèi)容涉及（ABCD）。

A.房屋的維護(hù)雨修繕

B.房屋裝修監(jiān)督管理

C.房屋附屬設(shè)備設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(hù)

D.綜合經(jīng)營服務(wù)62、房屋的維護(hù)與修繕是（BCD）。

A.物業(yè)管理的所有內(nèi)容

B.物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)

C.常規(guī)性服務(wù)的重要內(nèi)容

D.常規(guī)性管理的重要內(nèi)容64、物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能涉及（ABC）。

A.現(xiàn)代管理知識(shí)

B.現(xiàn)代管理手段

C.物業(yè)管理專業(yè)技能

D.遵守紀(jì)律，奉公守法65、物業(yè)管理人員必須具有