2023年半年度銷售工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?半年度銷售?工作總結(jié)?__月悄悄?離我們遠(yuǎn)去?，___月?的到來告訴?我們，__?年已經(jīng)快結(jié)?束了，在上?個(gè)月底我們?公司也開了?下半年的銷?售會(huì)議，公?司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)?議上也做了?半年的工作?總結(jié)，給我?們更深的了?解了我們公?司半年來?的工作情況?，還總結(jié)了?一些經(jīng)驗(yàn)供?我們___?。所以在這?會(huì)議之后，?領(lǐng)導(dǎo)要求我?們也來給自?己半年的工?作做個(gè)總結(jié)?，希望通過?總結(jié)我們能?夠更好的認(rèn)?識(shí)自己和向?優(yōu)秀的同事?學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，?從而更好的?開展下半年?的工作。?現(xiàn)在我對(duì)我?這半年來的?工作心得和?感受總結(jié)如?下：一、?塌實(shí)做事，?認(rèn)真履行本?職工作。?首先自己能?從產(chǎn)品知識(shí)?入手，在了?解技術(shù)知識(shí)?的同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)信?息并適時(shí)制?定營銷方案?，及時(shí)的跟?進(jìn)客戶并對(duì)?客戶資料進(jìn)?行分析，其?次自己經(jīng)常?同其他業(yè)務(wù)?員勤溝通、?勤交流，分?析市場(chǎng)情況?、存在問題?及應(yīng)對(duì)方案?，以求共同?提高。要?經(jīng)常開發(fā)新?客戶同時(shí)要?不斷的對(duì)手?中的客戶進(jìn)?行歸類，把?最有可能用?到我們產(chǎn)品?的客戶作為?重要的客戶?，把近期?有項(xiàng)目的客?戶作為重點(diǎn)?跟進(jìn)客戶，?并根據(jù)他們?的需求量來?分配拜訪次?數(shù)。力求把?單子促成，?從而達(dá)到銷?售的目的。?分析客戶?的同時(shí)，必?須建立自己?的客戶群。?根據(jù)我們產(chǎn)?品的特點(diǎn)來?找對(duì)客戶群?體是成功的?關(guān)鍵。在這?半年來我手?中所成交的?客戶里面，?有好幾個(gè)都?是對(duì)該行業(yè)?不是很了解?，也就是在?這個(gè)行業(yè)上?剛剛起步，?技術(shù)比較薄?弱，單子也?比較小，但?是成功率比?較高，價(jià)格?也可以做得?高些。像這?樣的客戶就?可以列入主?要客戶群體?里。他們一?般都是從別?的相關(guān)行業(yè)?轉(zhuǎn)行的或者?是新成立接?監(jiān)控項(xiàng)目的?部門的，因?為他們有這?方面的客戶?資源，有發(fā)?展的前景，?所以如果能?維護(hù)好這部?分客戶，往?后他們走的?量也是比較?可觀的。?二、主動(dòng)積?極，力求按?時(shí)按量完成?任務(wù)。每?___動(dòng)積?極的拜訪客?戶，并確保?拜訪質(zhì)量，?回來后要認(rèn)?真分析信息?和總結(jié)工作?情況，并做?好第二天的?工作計(jì)劃。?拜訪客戶是?銷售的基礎(chǔ)?，沒有拜訪?就沒有銷售?，而且因?yàn)?人與人都是?有感情的，?只有跟客戶?之間建立了?感情基礎(chǔ)，?提高客戶對(duì)?我們的信任?度之后方有?機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)?品給他們。?主動(dòng)協(xié)助?客戶做工?作，比如幫?忙查找資料?，幫忙做方?案，做預(yù)算?，這都是讓?客戶對(duì)我們?增加信任度?的方式之一?，也是推我?們產(chǎn)品給他?們的最好機(jī)?會(huì)。即使當(dāng)?時(shí)沒有能立?刻成交，但?是他們會(huì)一?直記得你的?功勞的，往?后有用到的?都會(huì)主動(dòng)找?到我們的。?三、做好?售后服務(wù)?不管是多好?的產(chǎn)品都會(huì)?有次品，都?會(huì)有各種各?樣的問題出?現(xiàn)，如此售?后就顯得尤?其重要，做?好售后是維?護(hù)客情的重?要手段，是?形成再次銷?售的關(guān)鍵。?當(dāng)客戶反應(yīng)?一個(gè)問題到?我們這里來?的時(shí)候，我?們要第一時(shí)?間向客戶詳?細(xì)了解情況?，并盡量找?出問題的所?在，如果找?不出原因的?，也不要著?急，先穩(wěn)定?客戶的情緒?，安慰客戶?，然后再承?諾一定能幫?他解決問題?，讓他放心?，再把問題?跟公司的技?術(shù)人員反應(yīng)?，然后再找?出解決的方?案。在我?成交的客戶?里，有反應(yīng)?出現(xiàn)問題的?也不少，但?是經(jīng)過協(xié)調(diào)?和幫忙解決?以后，大多?客戶都對(duì)我?們的服務(wù)感?到很滿意。?很多都立刻?表示要繼續(xù)?合作，有項(xiàng)?目有需要采?購的都立刻?跟我們聯(lián)系?。四、堅(jiān)?持學(xué)習(xí)人?要不斷的學(xué)?習(xí)才能進(jìn)步?。首先要學(xué)?習(xí)我們的新?產(chǎn)品，我們?的產(chǎn)品知?識(shí)要過關(guān);?其次是學(xué)習(xí)?溝通技巧來?提高自身的?業(yè)務(wù)能力;?再有時(shí)間還?可以學(xué)習(xí)一?些同行的產(chǎn)?品特點(diǎn)，并?跟我們的作?個(gè)比較，從?而能了解到?我們產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)，從而?做到在客戶?面前揚(yáng)長避?短。五、?多了解行業(yè)?信息了解?我們的競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手我們的?同行，了解?現(xiàn)在市場(chǎng)上?做得比較好?的產(chǎn)品，了?解行業(yè)里的?相關(guān)政策，?這些都是一?個(gè)優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員必須時(shí)?刻都要關(guān)心?的問題。只?有了解了外?面的世界才?不會(huì)成為坐?井觀天的青?蛙，才能對(duì)?手中掌握的?信息做出正?確的判斷，?遇到問題才?能隨機(jī)應(yīng)變?。六、后?半年的計(jì)劃?在半年銷?售總結(jié)會(huì)議?上，我的數(shù)?據(jù)跟同部門?的同事__?的數(shù)據(jù)差距?很大，她半?年的銷售額?是___萬?多，回款是?___萬多?，而我只有?兩萬多的銷?售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)?的落后了，?所以我要在?下半年迎頭?趕上。雖然?她比我早一?段時(shí)間進(jìn)公?司，但是大?家面對(duì)的同?一個(gè)市場(chǎng)，?手中也是同?樣多的客戶?，這之間的?差距只有人?與人之間的?差距，往后?我要多向她?和其他同事?學(xué)習(xí)銷售技?巧，要努力?提高自己的?銷售量，爭(zhēng)?取趕上他們?。我要給自?己定一個(gè)明?確的目標(biāo)，?在后半年里?爭(zhēng)取做到_?__萬，即?每個(gè)月要做?___萬左?右。同時(shí)要?制定一個(gè)銷?售計(jì)劃，并?把任務(wù)分配?到手中的客?戶里面，大?方向從行業(yè)?分，小到每?一個(gè)客戶。?這樣才能每?天都明確的?知道自己的?任務(wù)，才能?明確自己拜?訪客戶的目?的，提高拜?訪的質(zhì)量。?由于我上半?年工作計(jì)劃?做得不詳細(xì)?，拜訪客戶?比較盲目，?對(duì)產(chǎn)品也不?是特別熟悉?，以至銷量?比較