售后服務(wù)合同范本2023年（3篇）

第12頁共12頁售后服務(wù)?合同范本?2023?年甲方?：法定?代表人：?地址：?電話：?郵箱：?乙方：?法定代?表人：?地址：?電話：?風(fēng)險(xiǎn)提示?：服務(wù)合?同的特點(diǎn)?是服務(wù)方?提供服務(wù)?，可能會(huì)?涉及到勞?動(dòng)方面的?糾紛。在?服務(wù)合同?中，應(yīng)該?明確約定?服務(wù)人員?的勞動(dòng)保?護(hù)和工作?安全及生?病、事故?、傷殘、?死亡和勞?動(dòng)糾紛等?均由服務(wù)?方負(fù)責(zé)，?與委托方?無關(guān)。如?委托方因?此而受損?或支出任?何費(fèi)用，?服務(wù)方應(yīng)?當(dāng)承擔(dān)賠?償責(zé)任。?甲乙雙?方根據(jù)《?合同法》?及有關(guān)規(guī)?定，本著?平等互利?、真誠合?作、共同?發(fā)展的原?則，為共?同開拓市?場，做好?____?牌產(chǎn)品的?售后服務(wù)?工作，乙?方在經(jīng)銷?甲方產(chǎn)品?的同時(shí)承?擔(dān)售后服?務(wù)工作。?經(jīng)雙方協(xié)?商，就_?___牌?產(chǎn)品在乙?方經(jīng)銷區(qū)?域內(nèi)的售?后服務(wù)達(dá)?成以下協(xié)?議：風(fēng)?險(xiǎn)提示：?合作內(nèi)容?應(yīng)載明具?體的服務(wù)?內(nèi)容與質(zhì)?量等條款?。但是很?多合同約?定服務(wù)優(yōu)?質(zhì)等比較?籠統(tǒng)，這?樣的約定?形同虛設(shè)?，因此在?約定服務(wù)?質(zhì)量條款?時(shí)最好能?有明確的?量化標(biāo)準(zhǔn)?或者評(píng)判?標(biāo)準(zhǔn)，比?如約定投?訴低于_?___，?客戶滿意?率達(dá)到_?___等?。一、?甲方的責(zé)?任與權(quán)利?1、負(fù)?責(zé)為乙方?（培訓(xùn)期?間的路費(fèi)?由乙方承?擔(dān)，食宿?由甲方提?供），為?乙方提供?產(chǎn)品的維?修配件及?相關(guān)技術(shù)?資料。?2、制訂?并提供《?維修收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)》給?乙方。?3、對(duì)乙?方的服務(wù)?質(zhì)量不定?期進(jìn)行檢?查。若乙?方服務(wù)質(zhì)?量無法達(dá)?到甲方要?求時(shí)，甲?方可要求?乙方更換?售后服務(wù)?人員或拒?絕支付維?修費(fèi)用。?4、對(duì)?乙方不能?維修的產(chǎn)?品，甲方?應(yīng)提供技?術(shù)協(xié)助乙?方維修。?二、乙?方的責(zé)任?和義務(wù)?1、必須?設(shè)立__?__產(chǎn)品?售后服務(wù)?機(jī)構(gòu)，配?備合格維?修人員、?設(shè)備及服?務(wù)場地。?2、明?確維修負(fù)?責(zé)人和專?職維修人?員，同時(shí)?提供售后?服務(wù)地址?及咨詢電?話給甲方?，若有變?更應(yīng)提前?____?天通知甲?方。3?、乙方必?須為經(jīng)銷?區(qū)域內(nèi)的?____?牌產(chǎn)品提?供維修服?務(wù)，對(duì)于?經(jīng)銷區(qū)域?內(nèi)非乙方?銷售的_?___牌?產(chǎn)品不得?拒絕提供?維修服務(wù)?。對(duì)于特?殊情況應(yīng)?及時(shí)聯(lián)絡(luò)?甲方協(xié)商?處理。?4、接受?甲方的指?導(dǎo)與監(jiān)督?，及時(shí)、?詳細(xì)地記?錄維修信?息，并在?次月__?__日內(nèi)?傳真給甲?方。5?、乙方不?可隨意轉(zhuǎn)?讓合同，?除非經(jīng)甲?方同意。?三、維?修費(fèi)用的?結(jié)算1?、甲方依?據(jù)乙方季?度回款額?的___?_%作為?乙方的季?度專項(xiàng)維?修費(fèi)用，?甲方每月?統(tǒng)計(jì)一次?，逐月累?計(jì)，每季?度結(jié)算。?季度結(jié)算?時(shí)，如乙?方季度實(shí)?際維修費(fèi)?用超出季?度回款額?的___?_%，乙?方應(yīng)該在?當(dāng)季度將?超出部分?支付給甲?方。反之?，則移至?下季度，?年終余額?可移至下?一年度，?不作為貨?款抵扣。?2、此?費(fèi)用專用?于乙方維?修物料的?領(lǐng)用及其?它維修所?需的費(fèi)用?。3、?所有的維?修物料均?由甲方明?確收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，乙方?領(lǐng)用維修?配件時(shí)，?額度在其?季度回款?的___?_%內(nèi)，?可直接供?給，超出?部分甲方?按維修物?料收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)向乙方?收取相應(yīng)?超額費(fèi)用?。4、?如甲乙雙?方的經(jīng)營?合同終止?時(shí)，乙方?的售后服?務(wù)義務(wù)（?期限為產(chǎn)?品銷售之?日起__?__年內(nèi)?）仍然存?續(xù)的。乙?方可以將?售后服務(wù)?的義務(wù)轉(zhuǎn)?給甲方，?同時(shí)雙方?應(yīng)結(jié)清相?應(yīng)的維修?費(fèi)用。?四、維修?配件的申?領(lǐng)及退換?1、為?避免配件?供應(yīng)不及?時(shí)，確保?維修的及?時(shí)性，乙?方應(yīng)計(jì)劃?領(lǐng)用配件?，常用配?件應(yīng)建立?庫存。?2、乙方?每月可向?甲方申領(lǐng)?配件，甲?方依此單?向乙方隨?貨發(fā)配件?，對(duì)于加?急配件（?如EMS?，火車快?件、空運(yùn)?）所產(chǎn)生?的運(yùn)輸差?價(jià)由乙方?承擔(dān)。?3、乙方?每月所領(lǐng)?用的配件?按甲方制?定的《維?修收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)》收費(fèi)?，甲方每?月統(tǒng)計(jì)后?與乙方核?對(duì)。風(fēng)?險(xiǎn)提示：?違約責(zé)?任應(yīng)規(guī)定?的具體明?確，要避?免籠統(tǒng)地?說“如一?方違約，?則向?qū)Ψ?承擔(dān)違約?責(zé)任”等?條款。為?了有效行?使自己的?權(quán)利，應(yīng)?將具體的?違約情況?羅列清楚?。此外，?違約金的?數(shù)額不應(yīng)?過高或過?低，過高?可能面臨?著違約訴?求不被支?持的風(fēng)險(xiǎn)?，過低則?不利于守?約方，因?此，建議?咨詢專業(yè)?律師進(jìn)行?商榷。?五、違約?責(zé)任1?、由于甲?方產(chǎn)品質(zhì)?量問題，?造成用戶?投訴并且?索賠的，?由甲方承?擔(dān)相關(guān)責(zé)?任。2?、乙方服?務(wù)人員應(yīng)?自覺遵守?甲方各項(xiàng)?規(guī)章制度?，不得損?害甲方的?商業(yè)信譽(yù)?及企業(yè)聲?譽(yù)。乙方?如服務(wù)質(zhì)?量不合格?、服務(wù)不?規(guī)范而引?起用戶投?訴的，經(jīng)?甲方查證?屬實(shí)的，?或由甲方?直接檢查?發(fā)現(xiàn)的，?甲方有權(quán)?對(duì)乙方收?取違約金?____?元/次，?如造成損?失的，還?應(yīng)由乙方?全部承擔(dān)?。3、?乙方服務(wù)?人員在履?行本協(xié)議?過程中，?不得向用?戶收取任?何額外費(fèi)?用，索要?財(cái)物。否?則，乙方?按每起_?___元?的標(biāo)準(zhǔn)向?甲方支付?違約金，?并退賠用?戶的財(cái)物?和費(fèi)用。?4、乙?方如違規(guī)?情節(jié)嚴(yán)重?的，甲方?可隨時(shí)終?止本協(xié)議?的履行，?如造成甲?方損失的?，乙方還?必須賠償?甲方的全?部損失。?六、本?合同有效?期自_?___年?____?月___?_日至_?___年?____?月___?_日止，?有效期滿?另行簽訂?。七、?解決爭議?的方式?在合同有?效期內(nèi)如?有爭議時(shí)?，雙方協(xié)?商解決，?可增補(bǔ)協(xié)?議；經(jīng)協(xié)?商不成，?可提請_?___人?民法院訴?訟解決。?八、合?同效力?本協(xié)議一?式___?_份，雙?方各執(zhí)_?___份?，從雙方?簽字蓋章?后生效。?甲方（?簽章）：?日期：?____?年___?_月__?__日?乙方（簽?章）：?日期：_?___年?____?月___?_日售?后服務(wù)合?同范本2?023年?（二）?甲方：?乙方：?根據(jù)《中?華人民共?和國合同?法》及其?他有關(guān)法?律、法規(guī)?之規(guī)定，?雙方就買?賣交易事?宜經(jīng)過平?等協(xié)商，?確認(rèn)根據(jù)?下列條款?訂立本?合同，以?資共同遵?照執(zhí)行。?一、售?后服務(wù)清?單、價(jià)格?、期限(?明細(xì))：?本結(jié)算?總價(jià)款是?含稅金額??？偨?額是：人?民幣元。?人民幣?大寫：_?___元?整。二?、付款方?式程序：?1、經(jīng)?雙方協(xié)商?后一致認(rèn)?同該款項(xiàng)?分按如下?步驟結(jié)清?：1)?合同簽訂?后，甲方?即向乙方?支付總款?項(xiàng)的__?__%作?為第一期?售后服務(wù)?款，合計(jì)?人民幣元?整。2?)售后服?務(wù)開始日?內(nèi)甲方向?乙方支付?剩余款項(xiàng)?，即總款?項(xiàng)的__?__%，?合計(jì)人民?幣元整。?2、付?款方式：?轉(zhuǎn)帳支票?、現(xiàn)金支?票、匯票?或現(xiàn)金。?三、售?后服務(wù)事?項(xiàng)：甲?方指定本?合同項(xiàng)下?的售后服?務(wù)實(shí)施單?位全稱為?：甲方?指定本合?同項(xiàng)下的?售后服務(wù)?實(shí)施地址?為：乙?方指定的?售后服務(wù)?負(fù)責(zé)人姓?名為：?乙方指定?售后服務(wù)?負(fù)責(zé)人聯(lián)?系方式為?：在乙方?具體實(shí)施?過程中,?乙方提出?需變更售?后服務(wù)負(fù)?責(zé)人的,?應(yīng)通知甲?方變更后?的負(fù)責(zé)人?姓名、聯(lián)?系方式(?通訊地址?、固定聯(lián)?系電話和?郵政編碼?等)，甲?方在收到?前述乙方?通知之前?有權(quán)拒絕?更換售后?服務(wù)負(fù)責(zé)?人。售后?服務(wù)負(fù)責(zé)?人對(duì)甲方?的行為(?包括但不?限于簽字?、確認(rèn)或?承諾)無?爭議地視?為乙方之?行為。?四、售后?實(shí)施的時(shí)?間、方式?：1、?售后服務(wù)?時(shí)間為：?至。2?、售后實(shí)?施方式：?合同簽訂?日起開始?生效，售?后方式為?計(jì)次/包?年。自合?同生效之?日起，乙?方開始進(jìn)?行正式的?售后服務(wù)?。3、?合同規(guī)定?的售后服?務(wù)項(xiàng)目，?乙方負(fù)責(zé)?完成，其?過程中風(fēng)?險(xiǎn)由乙方?負(fù)責(zé)。?4、服務(wù)?細(xì)節(jié)：?1、乙方?對(duì)合同規(guī)?定的項(xiàng)目?提供質(zhì)保?(質(zhì)保期?內(nèi)設(shè)備如?出現(xiàn)人為?損傷，不?屬于正常?質(zhì)保范圍?)。2?、乙方及?甲方做好?乙方所提?供服務(wù)的?記錄，備?查。3?、乙方需?進(jìn)行例行?檢查或故?障排除時(shí)?甲方應(yīng)積?極配合。?4、乙?方對(duì)甲方?提出的服?務(wù)要求應(yīng)?在小時(shí)內(nèi)?給予響應(yīng)?，在小時(shí)?內(nèi)給予解?決;時(shí)限?內(nèi)無法解?決時(shí)，乙?方應(yīng)向甲?方提出書?面申請說?明延期原?因。五?、違約條?款：1?、乙方違?約責(zé)任?(1)乙?方提供的?售后服務(wù)?質(zhì)量不合?格的，若?甲方同意?接受，則?雙方可重?新協(xié)商合?同價(jià)款;?如果甲方?不同意接?受，乙方?應(yīng)根據(jù)具?體情況負(fù)?責(zé)調(diào)整，?并承擔(dān)相?應(yīng)費(fèi)用。?(2)?甲方的原?因造成的?售后服務(wù)?無法進(jìn)行?的，乙方?不承擔(dān)違?約責(zé)任。?(3)?在乙方進(jìn)?行售后服?務(wù)的過程?中，如因?甲方錯(cuò)誤?告知售后?服務(wù)地點(diǎn)?和聯(lián)系人?，致使乙?方無法按?時(shí)完成售?后服務(wù)的?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?2、甲方?違約責(zé)任?(1)?由于該售?后服務(wù)是?乙方專為?甲方提供?的，甲方?無故拒絕?配合或阻?止乙方進(jìn)?行正常的?售后服務(wù)?活動(dòng)的，?視為甲方?單方違約?，乙方可?拒絕提供?服務(wù)并不?退還已經(jīng)?收取的售?后服務(wù)費(fèi)?用。(?2)如若?本合同簽?訂后，甲?方未按約?定向乙方?支付售后?服務(wù)費(fèi)，?經(jīng)乙方催?促后日內(nèi)?仍未支付?，乙方可?解除本合?同，并要?求甲方支?付本合同?總價(jià)款的?作為違約?金。(?3)如若?甲方無正?當(dāng)理由拖?延結(jié)款的?，甲方應(yīng)?每天付給?乙方剩余?款項(xiàng)的作?為違約金?。3、?任何一方?存在上述?所述以外?的違約情?形的或者?存在上述?所述違約?情形而該?說明對(duì)其?違約責(zé)任?的約定不?夠全面的?，違約方?應(yīng)依據(jù)中?華人民共?和國有關(guān)?法律、法?規(guī)及本合?同其他條?款之規(guī)定?承擔(dān)違約?責(zé)任。?六、所有?權(quán)保留：?雙方一?致同意：?在議定的?本項(xiàng)目結(jié)?款時(shí)間內(nèi)?甲方?jīng)]有?向乙方結(jié)?清本項(xiàng)目?款項(xiàng)的，?乙方有權(quán)?拒絕進(jìn)對(duì)?該項(xiàng)目行?售后服務(wù)?。同時(shí)不?免除乙方?向甲方進(jìn)?一步要求?賠償損失?的權(quán)利。?七、不?可抗力?1、本合?同中，不?可抗力是?指不能預(yù)?見、不能?避免并不?能克服的?客觀情況?，包括：?戰(zhàn)爭、火?災(zāi)、洪水?、臺(tái)風(fēng)、?地震、政?策變化或?其它人力?不可抗拒?之事件。?不可抗力?因素可能?出現(xiàn)在項(xiàng)?目實(shí)施過?程中，出?現(xiàn)上述不?可抗力后?，乙方立?即通知甲?方。2?、乙方因?不可抗力?或較大面?積傳播的?突發(fā)性傳?染性疾病?造成項(xiàng)目?逾期完成?的，可不?向甲方承?擔(dān)任何責(zé)?任。3?、雙方的?任何一方?由于不可?抗力的原?因不能履?行合同時(shí)?，應(yīng)及時(shí)?通知對(duì)方?，并應(yīng)在?上述事件?消除后_?___日?內(nèi)提供有?關(guān)主管部?門的證明?。八、?爭議解決?方式：?在本合同?履行中，?若發(fā)生爭?議，雙方?應(yīng)先協(xié)商?解決;協(xié)?商不成時(shí)?，任意一?方均可向?乙方所在?地有管轄?權(quán)的人民?法院提起?訴訟。?九、合同?效力及變?更：1?、本合同?自雙方加?蓋公章或?合同章和?代表簽字?后生效;?傳真有效?。2、?合同生效?后，買賣?雙方均不?得隨意變?更或解除?合同。如?一方需要?變更合同?，雙方需?另行簽訂?補(bǔ)充協(xié)議?確認(rèn)變更?事項(xiàng),補(bǔ)?充協(xié)議在?加蓋雙方?公章或合?同章和代?表簽字后?生效.如?若雙方未?就變更事?項(xiàng)簽訂補(bǔ)?充協(xié)議的?,提出變?更方仍應(yīng)?依本合同?約定繼續(xù)?履行，否?則視為違?約。3?、特別約?定：(?1)買賣?雙方均承?認(rèn)其已審?閱、理解?本合同主?文及相關(guān)?附件的全?部內(nèi)容，?并同意取?代買賣雙?方之間此?前關(guān)于本?合同項(xiàng)下?之合作所?做出的任?何口頭或?書面的承?諾。(?2)本合?同生效后?，如果甲?方尚未結(jié)?清應(yīng)向乙?方支付的?款項(xiàng)的，?乙方有權(quán)?拒絕履行?或解除本?合同。?4、按本?合同規(guī)定?應(yīng)該償付?的違約金?、賠償金?及其他各?種經(jīng)濟(jì)損?失，應(yīng)當(dāng)?在明確責(zé)?任后日內(nèi)?支付給對(duì)?方，否則?按逾期付?款處理。?5、本?合同一式?貳份，雙?方各執(zhí)壹?份，具同?等法律效?力。甲?方(公章?)：__?____?____??????乙?方(公章?)：__?____?____?法定代?表人(簽?字)：_?____?____?_???法定代表?人(簽字?)：__?____?____?___?_年__?__月_?___日???????__?__年_?___月?____?日售后?服務(wù)合同?范本20?23年（?三）甲?方：乙?方：根?據(jù)《中華?人民共和?國合同法?》及相關(guān)?法律法規(guī)?的規(guī)定，?甲乙雙方?友好協(xié)商?，在平等?互利的基?礎(chǔ)上達(dá)成?一致，訂?立本合同?。第一?條項(xiàng)目?概況1?、項(xiàng)目名?稱：存折?打印機(jī)產(chǎn)?品售后?2、維修?地點(diǎn)：?第二條?技術(shù)服務(wù)?范疇乙?方在本合?同期內(nèi)，?為甲方網(wǎng)?點(diǎn)打印機(jī)?售后服務(wù)?，包括故?障排除、?零部件的?更換以及?預(yù)防性維?護(hù)等技術(shù)?服務(wù)。?網(wǎng)點(diǎn)打印?機(jī)受人為?和不可抗?力因素造?成的屬于?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?責(zé)任方面?的損壞，?如需電、?洪水、鼠?害、電網(wǎng)?波動(dòng)等不?屬于乙方?服務(wù)范疇?。打印機(jī)?使用中遇?到的通訊?及管理問?題乙方將?協(xié)助甲方?解決。?第三條?維保明細(xì)?營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)存折打?印機(jī)和報(bào)?表打印機(jī)?，打印機(jī)?數(shù)量臺(tái)，?市區(qū)內(nèi)元?/臺(tái)/年?(詳見附?表1)。?維保金額?：人民幣?元，大寫?：___?_元整。?第四條?技術(shù)服?務(wù)內(nèi)容?1.技術(shù)?咨詢服務(wù)?1.1?