第四章生產(chǎn)運作系統(tǒng)的布局

生產(chǎn)與運作管理課程課件4設施選址的概念與重要性1設施布置2非制造業(yè)的設施布置35第4章生產(chǎn)運作系統(tǒng)的布局2

①掌握影響設施選址的因素，設施選址的原則以及設施選擇的方法；

②理解設施布置類型選擇的影響因素，設施布置形式，設施布置方法；

③了解設施選址的一般步驟，服務業(yè)企業(yè)的布置應考慮的因素，辦公室、倉庫、服務業(yè)企業(yè)的平面布置。本章要點及學習指導3運用科學的方法決定設施的位置，使之與企業(yè)的整體經(jīng)營運作系統(tǒng)有機結(jié)合，以便有效經(jīng)濟地達到企業(yè)的經(jīng)營目的。4.1設施選址4設施選址包括兩個層次的問題：選位——即選擇什么地區(qū)(區(qū)域)設置設施，沿海還是內(nèi)地，南方還是北方，國內(nèi)還是國外等等。定址——具體選擇在該地區(qū)的什么位置設置設施選擇單一的設施位置；在現(xiàn)有的設施網(wǎng)絡中布置新點。5設施選址是確定設施選址坐落的區(qū)域和具體位置。無論是生產(chǎn)有形產(chǎn)品的企業(yè)，還是提供服務的企業(yè)，工廠建在什么地區(qū)、什么地點，不僅影響建廠投資和建廠速度，而且還影響工廠的生產(chǎn)布置和投產(chǎn)后的生產(chǎn)經(jīng)營成本。一、設施選址的重要性6設施選址的重要性1、長期責任2、影響諸多方面投資運作成本稅收員工對設施建成后的設施布置以及投產(chǎn)后的生產(chǎn)經(jīng)營費用、產(chǎn)品、服務質(zhì)量以及成本都有極大而長久的影響。7企業(yè)類型與選址工業(yè)企業(yè)選址-----成本最小化零售業(yè)與專業(yè)的服務機構(gòu)----收益最大化倉儲企業(yè)----成本和運輸速度81984年，MichaelDell在得克薩斯州的奧斯汀成立了Dell公司。1994年，相鄰城市RoundRock提供給Dell一個一攬子的優(yōu)惠稅收政策：如在60年內(nèi)返還Dell所交的2％的銷售稅中的31％，而對于財產(chǎn)稅則在第一個5年內(nèi)全部免除，第二個5年免除75％，50年內(nèi)免除50％等，Dell在愛爾蘭建立歐洲市場的第一個工廠當?shù)氐统杀?、高質(zhì)量的勞動力及愛爾蘭較低的企業(yè)稅；愛爾蘭是歐盟成員國，在愛爾蘭制造的計算機產(chǎn)品可以直接發(fā)往歐洲市場而無須繳納增值稅；愛爾蘭屬于歐元區(qū)，可以通過歐元的穩(wěn)定性減小歐洲地區(qū)內(nèi)的匯率風險。9MCI公司在科羅拉多州斯普林斯遭遇的文化沖擊在1991年，MCI通信公司決定把其擁有4000名員工的系統(tǒng)工程部從華盛頓總部搬到科羅拉多州的斯普林斯。選址理由：可滑雪的山峰、低犯罪率、宜人的氣候、低水平的房地產(chǎn)價格、廉價的勞動力，已有四家高科技公司搬到那里結(jié)果：大量的執(zhí)行經(jīng)理、工程師和數(shù)以百計的占公司少數(shù)民族雇員51％的人或者不去，或者去了以后很快又離開的斯普林斯；搬遷成本居高不下。失敗原因：

1、地處偏遠，政治上保守，沒有文化、沒有差異，因而排斥MCI公司所希望吸引的不同種族的工程師；

2、公司的工程師們同總部的同仁彼此形成孤立，漸漸破壞了它們的合作精神；

3、沒有研究型大學，沒有活力，沒有就業(yè)市場的彈力；

4、在當?shù)卣衅笇I(yè)人員過于昂貴；

4、許多普通雇員很熱情，破壞了公司在當?shù)氐蛢r招聘員工的計劃。10二、設施選址的動因服務業(yè)將區(qū)位看作市場戰(zhàn)略的一部分，尋求將有助于他們擴大市場的區(qū)位。(銀行)一個組織即使擴充現(xiàn)有地點也無法滿足需求增長——為改善而增加新地點（一家固體飲料企業(yè)的例子）一些企業(yè)由于基本投入的消耗而面對選址決策市場變動或某一地區(qū)經(jīng)營費用高11設施選址的難度選址因素相互矛盾不同因素的相對重要性很難確定和度量不同決策部門利益不同，追求目標不同判別的標準會變化12案例：怒江水電開發(fā)規(guī)劃云南怒江傈僳族自治州規(guī)劃開發(fā)怒江，在怒江沿江760公里河段內(nèi)修建16個梯形電站。此舉引起各界極大關(guān)注：正方；水力資源是怒江沿江地區(qū)最可利用的水電是清潔能源；可使沿江人民脫貧致富····反方：怒江是目前我國生態(tài)保存較好的，為數(shù)不多的幾條大江大河，水電開發(fā)會導致生態(tài)的破壞；怒江沿江是地震和泥石流的高發(fā)區(qū)，會對壩址造成損害；建壩后，老百姓到底有多少實惠，還不得而知······13三、設施選址的影響因素選擇地區(qū)時的主要影響因素區(qū)域因素原材料的位置市場的位置勞動力因素社區(qū)因素其他選擇具體位置時的影響因素土地設施環(huán)境／交通法律14區(qū)域因素原材料的位置：鄰近程度、運輸?shù)姆绞胶统杀?，可獲取的數(shù)量市場的位置：鄰近程度、銷售數(shù)量，目標市場，交易管理及限制勞動力因素：可得性，員工年齡分布，工作態(tài)度，有無工會，生產(chǎn)能力，薪資水平，失業(yè)救濟法律等能源因素其他因素氣候稅收15原材料的位置企業(yè)距原材料產(chǎn)地很近是出于三個主要原因：必要性采礦業(yè)、農(nóng)場、林業(yè)、漁業(yè)易損壞性新鮮水果或蔬菜的制冷保鮮、罐頭生產(chǎn)、奶產(chǎn)品加工、烘烤行業(yè)運輸成本鋁精煉、造紙業(yè)16鞍鋼，最主要的區(qū)位是：接近原料和燃料產(chǎn)地．有鞍山的鐵和撫順的煤，煤鐵資源豐富；附近有遼河，水源充足。包鋼，最主要的區(qū)位條件是：接近原料和燃料產(chǎn)地．有包頭豐富的鐵礦資源和附近豐富的煤炭資源．首鋼，最主要的區(qū)位是：有廣闊的市場寶鋼，最主要的區(qū)位是：市場和交通．該地的原料和燃料都很貧乏，需要進口．17寶鋼選址存在的問題上海港口運輸條件受限制，大型礦石專用船不能直駛寶鋼廠區(qū)碼頭，而需要在浙江寧波北侖港建專用碼頭轉(zhuǎn)駁。

寶鋼所在地是上海地區(qū)工程地質(zhì)條件最差的地段之一，下層淤積軟土層厚達數(shù)百米，地基承載力很低，，寶鋼選址時，對廠區(qū)的這種不利條件沒有給予足夠的重視，開工后不得不靠大量打樁來加固地基。

所謂寶鋼占用原有的廢機場荒地進行建設，實際上只占征用土地的很少比重，而開工后，廠區(qū)連同生活區(qū)，以及其他附屬設施卻占用了大片沖積土良田。18市場的位置盈利性組織通常會選擇駐扎在它們作為競爭戰(zhàn)略一部分的市場附近，而非盈利組織則選擇在需要他們服務的用戶附近。零售業(yè)和服務業(yè)一般位于它們服務的市場地區(qū)的中心位置附近，靠便利性吸引顧客；零售運作的競爭壓力；有些公司引起產(chǎn)品的易腐爛性而必須緊挨市場；因需要與顧客保持緊密的聯(lián)系；政府服務機構(gòu)的位置要靠近它們服務的地區(qū)1920看麥當勞如何選址2021在選址問題上，麥當勞有一本厚達千頁的規(guī)范手冊作為指導，一切都程序化。廣泛而詳盡的店址決策系統(tǒng)，包括人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫和以人口統(tǒng)計為基礎(chǔ)的專業(yè)行銷研究機構(gòu)的決策支持。麥當勞借助此系統(tǒng)能將目標店址方圓五至七里范圍內(nèi)的消費群和競爭態(tài)勢作出透徹分析?？梢猿浞直ＷC了麥當勞商鋪選址上的萬無一失。

麥當勞在選址上一直遵循兩個重要原則:一是方便顧客就餐，盡可能方便顧客的光臨。麥當勞的選址，精確到“米”，方法有“數(shù)燈泡”、“步量”等，盡量讓人們最需要時容易找到它們二是按照顧客活動和車輛行人往來的規(guī)律來進行。因為研究顯示，四分之三的顧客是在辦別的事時順便來麥當勞就餐。于是選址方式又特別注意顧客活動和車輛行人往來的規(guī)律。212220年租期不變

麥當勞布點的最大原則，就是20年租期不變。所以對每個點的開與否，都要通過3個月到6個月的考察，再做決策評估?？疾熘攸c是看其是否與城市規(guī)劃發(fā)展相符合，是否會出現(xiàn)市政動遷和周圍人口動遷，是否會進入城市規(guī)劃中的紅線范圍。

進入紅線的，堅決不碰；老化的商圈，堅決不設點。

有發(fā)展前途的商街和商圈、新辟的學院區(qū)、住宅區(qū)是布點考慮的地區(qū)。

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以大型商場為鄰居

以大型商業(yè)設施為依托比較容易獲得客源。因為人們選擇快餐往往是順便而就，而不會單獨計劃去某處快餐廳就餐。與此同時，也相對簡化了選址的工作程序和工作量。餐飲業(yè)和零售商業(yè)在選址的前期市場調(diào)查中，許多工作程序與內(nèi)容都是一樣的。包括大量的調(diào)查和研究、評估和審核的工作，還有一手的、二手的資料調(diào)查和分析，不同擬選位置的比較分析，最后才能做出決定。

麥當勞快餐廳定位于大型商業(yè)設施旁邊，可以省去許多環(huán)節(jié)，只要詳細分析大型商業(yè)設施的客流量及其構(gòu)成，大商店的經(jīng)濟效益即可。2324四點細節(jié)關(guān)乎選址成敗

針對目標消費群：麥當勞經(jīng)營定位于年輕人人、兒童和家庭成員，所以選點必須在這些人出沒的地方或繁華鬧市人潮涌動之所。

講究醒目：設點一定要在一樓或二樓的臨街店堂，要有透明落地玻璃窗，讓路上行人感到麥當勞的文化氛圍。

不急于求成：黃金地段的房價往往過高，當房主要價超過投資心理價位時，麥當勞一般不急于求成。

優(yōu)勢互動：麥當勞往往選擇品牌知名度和信譽度較高的“家樂?！薄ⅰ拔譅柆敗钡戎儇浧髽I(yè)來開店中店，這樣既可為百貨企業(yè)帶來客源，又吸引逛商場的顧客到麥當勞就餐。

2425麥當勞的商圈調(diào)查

麥當勞市場目標的確定需要通過商圈調(diào)查。在考慮餐廳的設址前必須事先估計當?shù)氐氖袌鰸撃堋?/p>

1、確定商圈范圍

麥當勞把在制訂經(jīng)營策略時確定商圈的方法稱作繪制商圈地圖，商圈地圖的畫法首先是確定商圈范圍。一般說來，商圈范圍是以這個餐廳為中心，以1~2公里為半徑，畫一個圓，作為它的商圈。如果這個餐廳設有汽車走廊，則可以把半徑延伸到4公里，然后把整個商圈分割為主商圈和副商圈。商圈的范圍一般不要越過公路、鐵路、立交橋、地下道、大水溝，因為顧客不會繞過這些阻隔到不方便的地方購物。

2526商圈確定以后，麥當勞的市場分析專家便開始分析商圈的特征，以制訂公司的地區(qū)分布戰(zhàn)略，即規(guī)劃在哪些地方開設多少餐廳最為適宜，從而達到通過消費導向去創(chuàng)造和滿足消費者需求的目標。因此，商圈特征的調(diào)查必須詳細統(tǒng)計和分析商圈內(nèi)的人口特征、住宅特點、集會場所、交通和人流狀況、消費傾向、同類商店的分布，對商圈的優(yōu)缺點進行評估，并預計設店后的收入和支出，對可能凈利進行分析。2627

在商圈地圖上，他們最少要注上下列數(shù)據(jù)：

（1）餐廳所在社區(qū)的總?cè)丝?、家庭?shù)；（2）餐廳所在社區(qū)的學校數(shù)、事業(yè)單位數(shù)；（3）構(gòu)成交通流量的場所（包括百貨商店、大型集會場所、娛樂場所、公共汽車站和其他交通工具的集中點等）；（4）餐廳前的人流量（應區(qū)分平日和假日），人潮走向；（5）有無大型公寓或新村；（6）商圈內(nèi)的競爭店和互補店的店面數(shù)、座位數(shù)和營業(yè)時間等；27282、進行抽樣統(tǒng)計

在分析商圈的特征時，還必須在商圈內(nèi)設置幾個抽樣點，進行抽樣統(tǒng)計。抽樣統(tǒng)計的目的是取得基準數(shù)據(jù)，以確定顧客的準確數(shù)字。

抽樣統(tǒng)計可將一周分為三段：周一至周五為一段；周六為一段；周日和節(jié)假日為一段從每天的早晨7點開始至午夜12點，以每兩個小時為單位，計算通過的人流數(shù)、汽車和自行車數(shù)。人流數(shù)還要進一步分類為男、女、青少年、上班和下班的人群等等，然后換算為每15分鐘的數(shù)據(jù)。28293、實地調(diào)查

實地調(diào)查可以分為兩種。一種以車站為中心，另一種以商業(yè)區(qū)為中心。同時還要提出一個問題：是否還有其他的人流中心。

以車站為中心的調(diào)查方法可以是到車站前記錄車牌號碼，或者乘公共汽車去了解交通路線，或從車站購票處取得購買月票者的地址。以商業(yè)區(qū)為中心的調(diào)查需要調(diào)查當?shù)厣虝幕顒佑媱澓突顒訝顩r，調(diào)查拋棄在路邊的購物紙袋和商業(yè)印刷品，看看人們常去哪些商店或超級市場，從而準確地掌握當?shù)氐馁徫镄袆尤ΑＭㄟ^訪問購物者，調(diào)查他們的地址，向他們發(fā)放問卷，了解他們的生日。然后把調(diào)查得來的所有資料一一載入最初畫了圈的地圖。這些調(diào)查得來的數(shù)據(jù)以不同顏色標明，最后就可以在地圖上確定選址的商圈。29肯德基的選址心經(jīng)一、商圈的劃分與選擇

1．劃分商圈商圈規(guī)劃采取的是記分的方法，例如，這個地區(qū)有一個大型商場，商場營業(yè)額在1000萬元算一分，5000萬元算5分。

2．選擇商圈在商圈選擇的標準上，一方面要考慮餐館自身的市場定位，另一方面要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。二、聚客點的測算與選擇三、選址時一定要考慮人流的主要流動線會不會被競爭對手截住。30勞動力因素主要的勞動力因素有：勞動力的成本：對勞動密集型行業(yè)非常重要可得性未來雇員的技能：技術(shù)工人工人對營業(yè)額、出勤率及類似因素的態(tài)度可能因地而異搬遷對雇員的影響31其他因素氣候寒冷的冬天使有些公司考慮搬到更暖和的地方稅收某些地區(qū)的商業(yè)稅、個人所得稅會降低這里對正在選址公司的吸引力能源有些公司被吸引到國外是因其附近煤、原油等資源豐富語言與文化

32社區(qū)因素生活質(zhì)量：學校，購物，住房，交通，娛樂，生活費用服務：醫(yī)療，消防，治安態(tài)度：積極／消極稅收：國家／地區(qū)，直接／間接環(huán)保法規(guī)：國家／地方公共設施：成本及可用性發(fā)展前景：發(fā)行債券，稅收減免，低息貸款33與地點相關(guān)的因素土壤條件、荷載力土地費用將來擴展的空間現(xiàn)有設施和排水能力停車場交通：類型環(huán)境／法律34選址失敗案例之：配套設施劉先生應該不算是餐飲經(jīng)營的新手，旗下經(jīng)營著一家中式酒樓，一個偶然的機會讓劉先生了解到在市中心一臨街餐飲酒樓門面正在轉(zhuǎn)讓，了解了原因是因為內(nèi)部管理問題導致經(jīng)營不善，多年經(jīng)商的直覺告訴劉先生，那個位置不錯，如果經(jīng)營得當，應該有利可圖．

劉先生絲毫沒有猶豫，當即拍板拿下了那個門面．然后組織人員對周邊市場進行了詳細調(diào)查分析，在這個店面附近，就有２家和劉先生所經(jīng)營的酒樓同檔次的餐廳，如果再進駐，劉先生覺得勝算的幾率不是很大．結(jié)合商圈所在區(qū)域?qū)傩院偷娜藛T結(jié)構(gòu)以及消費能力等綜合分析，劉先生覺得做一家火鍋店應該會很火！

劉先生憑著多年積累的經(jīng)驗，一切按照火鍋店的裝修布局和要求設計，很快問題出現(xiàn)了，負責施工的人員反映電力供應不足，不能滿足中央空調(diào)和餐臺電磁爐的供電要求．如果考慮電力增容，其代價將相當高，并且也達不到核定要求．后來只得改用分體空調(diào)和使用液化燃氣作為餐臺的燃料源．

3535總算一切就緒，火鍋店開業(yè)后也如劉先生預期設想的那樣，生意很不錯．不久，當?shù)匾换疱伒臧l(fā)生的液化氣爆燃事件給劉先生帶來了沉重的打擊．在接下來的一段時間里，當?shù)叵啦块T開始對使用液化氣的公共餐飲和火鍋店進行專項整治．守著“炸彈”吃飯的媒體報道讓顧客對液化氣也心有余悸，這也是劉先生的火鍋店遭遇了旺季中的淡季，為此，劉先生也好生懊惱，不得重新調(diào)整.3636服務業(yè)及全球選址選址服務業(yè)選址重點考慮的因素方便顧客交通流量便利的公交全球選址重點考慮的因素WTO影響準時制生產(chǎn)信息技術(shù)發(fā)展37沃爾瑪?shù)倪x址策略選擇經(jīng)濟發(fā)達的城鎮(zhèn)沃爾瑪目前在中國共開設了450家購物廣場、30家山姆會員店。除廣東省外，沃爾瑪購物廣場均設在直轄市、省會城市和熱門旅游城市。選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部沃爾瑪?shù)纳侥窌T店（以中小零售店和居民為目標市場）設在石景山區(qū)，居民收入為中高檔水平，該店位于兩條交通干道阜石路和石景山路之間，在交通上可以輻射到北邊的海淀區(qū)。38大型商場、超市選址因素擬選的商場地址在城區(qū)規(guī)劃中的位置及其商業(yè)價值人口聚居情況。未來人口增加的速度、規(guī)模及其購買力提高度市政建設狀況。交通便利程度商圈的特點及范圍場地內(nèi)部及周圍環(huán)境39日本汽車廠商在美國的生產(chǎn)蒸蒸日上一個日本汽車協(xié)會宣稱，到1994年1月財政年度結(jié)束時，超過180萬輛汽車是日本汽車制造商在美國生產(chǎn)的，而日本出口到美國的汽車是150萬輛。日本已在美國的壓力之下，更多地在美國生產(chǎn)汽車，同時雇傭更多的美國勞動力和利用美國零件。日本汽車在美國生產(chǎn)，使用美國的勞動力已經(jīng)成為一種趨勢。但是有人指出，日本汽車協(xié)會所作的統(tǒng)計忽略了在日本汽車中美國生產(chǎn)的零部件很低。另一個趨勢是準時生產(chǎn)技術(shù)促使供應商和消費者毗鄰而居。廉價的勞動力因素相比變得不那么重要了。40影響海外選址的因素41四選址原則(1)費用原則(2)集聚人才原則(3)接近用戶原則(4)長遠發(fā)展原則42五設施選址的方法31線性規(guī)劃運輸模型2因素評分法4量本利分析法重心法43量本利分析法步驟：（1）確定每一被選地點的固定成本和可變成本（2）在同一張圖表上繪出各地點的總成本線（3）確定在某一預定的產(chǎn)量水平上，哪一地點的總成本最少或者哪一地點的利潤最高這種方法需要建立以下幾點假設44假設產(chǎn)出在一定范圍時，固定成本不變；可變成本與一定范圍內(nèi)的產(chǎn)出成正比；所需的產(chǎn)出水平能近似估計；只包括一種產(chǎn)品；在成本分析中，要計算每一地點的總成本：

總成本=FC+VC×Q45舉例：下表列出了四個可能成為工廠所在地的地點的固定成本和可變成本在一張圖上繪出各地點的總成本線指出使每個被選地點產(chǎn)出最優(yōu)的區(qū)間（即總成本最低）如果要選擇的地點預期每年產(chǎn)量為8000個單位，哪一地的總成本最低？46

a.繪出各總成本線，選擇最接近預期產(chǎn)量的產(chǎn)出（如每年10000個單位）。計算在這個水平上每個地點總成本線繪出每一地址的固定成本（在產(chǎn)出為0時）及產(chǎn)出為10000個單位時的總成本；用一條直線把兩點連接起來。47DBCABsuperiorCsuperiorAsuperior48b.圖中顯示出了各個供選擇地點的總成本最低時的區(qū)間。請注意D地從未優(yōu)于其它任何一地。因此可以從B線和C線的交點以及A線和C線交點所得到的產(chǎn)出水平求出確切的區(qū)間。為了得到這點，使他們的總成本公式相等，求Q，即得到他們最

優(yōu)產(chǎn)出水平的界限。

49對于B和C來說：(B)(C)100000+30Q=150000+20Q解之，Q=5000

單位/年對于C和A來說：(C)(A)150000+20Q=250000+11Q解之，Q=11111

單位/年C.從這張圖中你可看出，每年產(chǎn)出8000單位，地點C的成本總額最低。50線性規(guī)劃運輸模型如果商品從不同的發(fā)出點運輸?shù)讲煌慕邮拯c，并且在整個體系中增加了新地點時，公司應該對運輸作獨立分析。在這種情況下，運輸線性規(guī)劃模型非常有用。如果有一個新地點增加到現(xiàn)有體系中時，就必須用特別的算法來測定最小的運輸成本。這種模型被用來分析各種配置方案，它能顯示各個方案的最小成本

例題：某公司現(xiàn)有3個工廠，A、B、C，它們在3個不同的城市。有2個倉庫P和Q，它們位于不同的城市，每個倉庫每月需供應市場2100噸產(chǎn)品。為了更好地為顧客服務，該公司決定在設置一個新倉庫，經(jīng)調(diào)查，X和Y兩個點可建倉庫。51總運輸費用＝2100×15＋2100×12＋300×24＋1800×9＝8010018002100210030030052總運輸費用＝2100×15＋2100×12＋300×27＋1800×15＝9180018002100210030030053產(chǎn)品發(fā)運過程運輸問題某公司現(xiàn)有兩個工廠A和B，3個倉庫U、V、W，它們分別在不同的城市。公司為了求得發(fā)展，決定選擇某個城市建一個新廠。現(xiàn)有兩個被選廠址X、Y，各工廠生產(chǎn)能力、倉庫需求及運費如下表：54總運輸費用＝2200×10＋1400×16＋200×14＋2400×12＝7600024001400220020060040055240014002200200600400總運輸費用＝2200×10＋1400×16＋200×14＋2400×8＝6440056因素評分法這是一種普遍的地點評估方法，它考慮了質(zhì)和量的輸入。步驟：A選擇有關(guān)因素（如市場位置、水源供應、停車場、潛在收入等）B賦予每個因素一個比重，以此顯示它與所有其它因素相比的相對重要性。各因素比重總和一般是1.00C給所有因素確定一個統(tǒng)一的數(shù)值范圍（如0-100）D給每一待選地點打分E把每一因素的得分與它所占的比重值相乘，再把各因素乘積值相加就得到待選地點的總分F選擇其中綜合得分最高的地點57舉例：一家攝影公司打算開張一家分店，下表是兩個可供選擇的地點的信息地點2綜合得分高，是更好的選擇。5859596060就店址作進一步相關(guān)分析分析主要內(nèi)容有：地址條件與新開商店的相符程度；銷售前景分析；競爭地位分析；與周圍其他類型商店的相容能力分析。在相關(guān)分析后，零售商可以找到預期獲利最佳的店址，這實際上是一個優(yōu)化決策問題。6161從備選店址的參數(shù)得分中可知：①

店址1競爭激烈，進入這一市場可能會因競爭過度而無利可圖，甚至可能會拖垮企業(yè)；②

店址2位于流動人口多、居住人口少的商業(yè)區(qū)，如果新開商店是便利店的話，則與該業(yè)態(tài)接近居民區(qū)的要求相差較遠；③

店址3的流動人口大，人口分布集中，競爭者少，交通運輸和場地條件較好。相比之下，店址3是最優(yōu)店址。6262重心法1.概念：這是一種選擇銷售中心的位置，從而使銷售成本降至最低的方法。這種方案包括利用地圖顯示目的地的位置。2.步驟：（1）畫出顯示目的地的地圖（2）在地圖上加上坐標系（3）標出重心63步驟一：顯示目的地的地圖D2D3D4D1(3,5)(5,4)(8,5)(2,2)Map目的地NWES64步驟二：加上坐標系D2D3D4D1(3,5)(5,4)(8,5)(2,2)NWES65步驟三：重心D2D3D4D1(3,5)(5,4)(8,5)(2,2)NWES66兩種情況：1、當運往各地的產(chǎn)品數(shù)量一樣時

=∑x/n=∑y/n2、當運往各地的商品數(shù)量不一樣時

=∑xQ/∑Q=∑yQ/∑Q67D2D3D4D1(3,5)(5,4)(8,5)(2,2)例1：求圖中問題的重心坐標位置假定從重心運往四個目的地的商品數(shù)量都是一樣的NWES68解：從圖中可以得出目的地的坐標因此,中心位置是(4.5,4),正好位于D3的西方=∑x/n=18/4=4.5=∑y/n=16/4=469D2D3D4D1(3,5)(5,4)(8,5)(2,2)

例2：假定下圖描述的問題中運往各地商品數(shù)量不一樣，而是如下頁所示，請確定重心位置：NWES703.05∑xQ2(800)+3(900)+5(200)+8(100)6100∑Q20002000x====≈33.7∑yQ2(800)+5(900)+4(200)+5(100)7400∑Q20002000y====因為運往各目的地的商品數(shù)量是不同的，因此必須用加權(quán)平均公式所以，重心的坐標點大約是（3，3.7），這個點在D2點的南方71D2D3D4D1(3,5)(5,4)(8,5)(2,2)NWES（3，3.7）72例題金龍呈祥是一家匹薩餅制作公司，擁有4個連鎖店，每個連鎖店獨立地準備原料?？偣緵Q定建立一個配送中心，全面負責4個連鎖店的原材料供應。這4家連鎖店的位置和銷售量如下表所示。試用重心法確定配送中心的最優(yōu)位置。7373答案：744.2設施布置設施布置必須從系統(tǒng)的觀點出發(fā)統(tǒng)籌照顧，全面規(guī)劃，合理部署，講求整體的最優(yōu)效果。754.2.1設施布置類型選擇的影響因素（1）所需投資（2）物料搬運（3）柔性（4）其它764.2.2設施布置形式（一）工藝導向布局（二）產(chǎn)品導向布局（三）混合類型布局（四）固定位置布局77工作區(qū)1工作區(qū)2工作區(qū)3工作區(qū)1原料顧客制成品材料和/或人工材料和/或人工材料和/或人工材料和/或人工工作流程生產(chǎn)或服務流水線托盤和餐具收銀臺面包土豆和蔬菜甜點色拉主菜飲料自助餐館服務線781243111151工人U型生產(chǎn)線柔性的U型生產(chǎn)布置79物料流缺點：操作者相互分開，沒有機會相互交流工作優(yōu)點：操作者可以交換工作，可以增加或減少操作人數(shù)。操作者經(jīng)過訓練可以自動平衡不同的生產(chǎn)速度。柔性的U型生產(chǎn)布置物料流80缺點：操作者被包圍起來，沒有機會通過第三個操作者來提高產(chǎn)量。優(yōu)點：操作者可以互相幫助，可以通過第三個操作者來提高產(chǎn)量物料柔性的U型生產(chǎn)布置81缺點：直線型生產(chǎn)線很難平衡優(yōu)點：5個操作者可以減為4個柔性的U型生產(chǎn)布置82部門A部門D部門B部門C部門E帶有部門工作中心的典型工藝原則布置83工藝導向布局8485產(chǎn)品導向布局86878889混合類型布局909192固定位置布局9394

（1）物料流向圖法按照原材料、在制品以及其他物資在生產(chǎn)過程中的總流動方向來布置工廠的各車間、倉庫和其他設施，并繪制物料流向圖。4.2.3設施布置方法95（2）物料運量圖法962噸1噸97各生產(chǎn)單位平面布置圖65243198（3）相對關(guān)系布置法根據(jù)工廠各組成部分之間的關(guān)系的密切程度加以布置，得出較優(yōu)方案。工廠各組成部分之間的密切程度；一般可分為六個等級。99關(guān)系密切程度分類及代號級別代號關(guān)系密切程度評分

1

A絕對必要AbsolutelyNecessary

6

2

E特別重要EspeciallyImportant

5

3

I重要Important

4

4

O一般Ordinary

3

5

U不重要Unimportant

2

6

X不可接受

1100關(guān)系密切程度的原因

代號關(guān)系密切程度原因1使用共同的記錄2共用人員3共用地方4人員接觸程度5文件接觸程度6工作流程的連續(xù)性7做類似的工作8使用共同的設備9可能的不良秩序101例：某工廠生產(chǎn)活動相關(guān)圖如下表。第一步：繪制生產(chǎn)活動相關(guān)圖。第二步：編制密切程度及積分統(tǒng)計表。102例如：一個小型工廠的生產(chǎn)、輔助、服務等八個部門的相互關(guān)系表圖如下：

1總庫

2材料室

3工具室

4機修組

5生產(chǎn)車間

6更衣室

7食堂

8辦公室AOAAEIOOOAUEXOAUUEIUUOUUUUOO103第一步：將相關(guān)圖中各部門間的接近程度列入方塊圖中

1.總庫

2.材料庫

3.工具庫

4.機修庫

A—2I—5O—3,4,8U—6,7

A—1,5O—3,4,8U—6,7

A—4,5O—1,2U—6,7

A—3,5O—1,2,8U—6,75.生產(chǎn)車間

6.更衣室

7.食堂

8.辦公室

A—2,3,4E—6,7,8I—1E—5I—7U—1,2,3,4X—8E—5I—6O—8U—1,2,3,4E—5O—1,2,4,7U—32325222537222019104第二步——將各方塊切開，根據(jù)關(guān)系的密切程度和接近的必要性重新在平面上按A、E、I、O、U的順序逐次排列1、A級：1與25與2，3，4

1

2

3

5

41052.E級：5與6，7，8

4

5

1

3

6

21063.I級：1與5；6與7

8

7

4

5

1

6

3

2107第三步——按各部門實際面積大小的比例，繪制工廠平面布置圖

2材料室

3工具室

4機修組

1

總庫

5生產(chǎn)車間

8辦公室

7食堂

6更衣室108部門1（1000平方米）2（2000平方米）3（2000平方米）4（1000平方米）5（1000平方米）UOAUEOOIUU109（1）在選擇布置方案時，首先要編制“某系統(tǒng)的各部門接近程度表”部門與其他部門的關(guān)系關(guān)系分數(shù)

12345

UEIUUOOUEOAOIOAUUUOU

2+5+4+2=132+3+3+2=105+3+6+3=174+3+6+2=152+2+3+2=9110（2）選取關(guān)系分數(shù)最高的部門（部門3）開始布置，再選出與他關(guān)系最密切的部門（部門4），可布置如下圖。本例中布置用的樣片為1000平方米，部門3為2000平方米，所以需用兩塊樣片。343111（3）找出與已選部門（如部門3和4）關(guān)系最密切的部門，按A、E、I、O、U的順序來選。如果有兩個或兩個以上同樣關(guān)系程度的部門則比較它們的關(guān)系分數(shù)，優(yōu)先布置關(guān)系分數(shù)最高的部門。

按照上述原則，本例可按部門3，4，1，2，5的次序進行布置。布置部門1可以有三個方案。112（a）部門4—14分（b）部門4—14分（c）部門4—10分部門3—15分部門3—10分部門3—15分合計9分合計4分合計5分

接著對方案進行記分，兩部門靠在一起按相關(guān)圖上的數(shù)碼算分，不靠在一起算零分。上述部門1的三種布置方案中，以方案（a）得分最多，其他次之。實際上部門1還有其他一些布置方案，但都不如方案（a）好。433133411334113用同樣的方法再布置部門2和部門5，最后可得出如下圖的結(jié)果：2523314114（4）從至表法從至表法共分四步：第一步，繪制每種零件經(jīng)過各工作地加工的程序圖；第二步，根據(jù)零件經(jīng)過各工作地加工的程序圖編制零件從至表；第三步，改進初始零件從至表；第四步，改進前后比較。115例如：有一個按對象專業(yè)化形式組織的生產(chǎn)2種零件的生產(chǎn)線。生產(chǎn)線包括7個工作地；相鄰兩工作地的距離都大致相等，算作一個單位距離。按照每一種零件的工序組成的順序，可編制零件綜合工藝流程圖如下：116零件綜合工藝流程圖零件號機床

1

2

合計毛坯庫銑床車床鉆床鏜床磨床檢驗

222312124537654321117原零件從至表至從

1毛坯

2銑床

3車床

4鉆床

5

鏜床

6磨床

7檢驗

合計1、毛坯

2

22、銑床

2

23、車床

2

24、鉆床

1

2

35、鏜床

1

16、磨床7、檢驗合