項(xiàng)目管理(航空工程)9.10課件

項(xiàng)目管理Projectmanagement本課程的前期課程管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)工程參考書1、項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法(第10版)，

哈羅德·科茲納(HaroldKerzner)著，楊愛華、王麗珍、石一辰譯，電子工業(yè)出版社；定價(jià)：75.60元；2、項(xiàng)目管理，

杰弗里K.賓圖(JeffreyK.Pinto)、魯耀斌、趙玲

機(jī)械工業(yè)出版社；定價(jià)：41.30元3、項(xiàng)目管理學(xué)，戚安邦等，

科學(xué)出版社；定價(jià)：20.30元項(xiàng)目管理進(jìn)入21世紀(jì)，基于項(xiàng)目的管理將會(huì)掃蕩傳統(tǒng)的職能式管理！哈爾濱陽(yáng)明灘大橋引橋坍塌

什么是項(xiàng)目？由人來(lái)實(shí)施的；受制于有限的資源；需要計(jì)劃、實(shí)施和控制1、舉例說(shuō)明什么是項(xiàng)目2、項(xiàng)目有什么特征？一次性中國(guó)的長(zhǎng)城埃及的金字塔修理水龍頭組織野餐舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)開發(fā)新軟件研制航天飛機(jī)長(zhǎng)江三峽工程什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理是為使項(xiàng)目取得成功所進(jìn)行的全過(guò)程、全面的策劃、組織、控制、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。請(qǐng)大家思考：什么是項(xiàng)目管理？本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系掌握項(xiàng)目管理的執(zhí)行程序了解項(xiàng)目管理中的基本工具了解優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的特征課程引言假如你在一家航空制造企業(yè)工作，是一個(gè)優(yōu)秀的航空工程師，畢業(yè)5年后，你被提升為項(xiàng)目經(jīng)理。現(xiàn)在公司要引進(jìn)一條新的飛機(jī)部件生產(chǎn)線，你將擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。老板對(duì)你很有信心，你呢，對(duì)自己有信心嗎？要做好這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該首先解決哪些問(wèn)題？課程引言項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？如何計(jì)劃和組織本項(xiàng)目實(shí)施？項(xiàng)目有哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何規(guī)避？怎么保證項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施？如何收尾，項(xiàng)目成功的標(biāo)志是什么？……本課程的主要內(nèi)容什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目收尾優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目管理產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間，它作為一門學(xué)科和一種特定的管理方法最早起源于美國(guó);早期，美國(guó)將項(xiàng)目管理應(yīng)用于大型軍事項(xiàng)目、航天工程與開發(fā)工業(yè)等項(xiàng)目上，如：曼哈頓原子計(jì)劃、北極星導(dǎo)彈計(jì)劃、阿波羅宇宙飛船載人登月計(jì)劃及石油化工系統(tǒng)中。

項(xiàng)目管理學(xué)科產(chǎn)生的背景-1緒論目標(biāo)嚴(yán)肅參與單位多大型軍事項(xiàng)目規(guī)模大項(xiàng)目管理思想的萌芽實(shí)施中客觀要求

20世紀(jì)50年代，美國(guó)洲際導(dǎo)彈等一系列大型軍事項(xiàng)目的實(shí)施，客觀上要求新的組織和管理方法，促使項(xiàng)目管理思想的萌芽產(chǎn)生；項(xiàng)目管理學(xué)科產(chǎn)生的背景緒論

到了20世紀(jì)50年代，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的高速發(fā)展，大型及特大型項(xiàng)目越來(lái)越多，需要高水平的管理手段和方法，項(xiàng)目管理伴隨著實(shí)施和管理大型項(xiàng)目的需要得到了迅猛發(fā)展，目前已廣泛應(yīng)用于許多領(lǐng)域。20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理思想引入歐洲，開始廣泛的理論研究和實(shí)踐探索。

項(xiàng)目管理學(xué)科產(chǎn)生的背景項(xiàng)目管理學(xué)科產(chǎn)生的背景20世紀(jì)70年代，項(xiàng)目管理的方法和技術(shù)經(jīng)歷了一個(gè)不斷細(xì)化、完善和提煉的過(guò)程，項(xiàng)目管理主要集中于職業(yè)化發(fā)展，專業(yè)化的項(xiàng)目管理咨詢公司出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展；20世紀(jì)80年代，項(xiàng)目管理作為一門學(xué)科日趨成熟，世界各國(guó)的專業(yè)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)相繼形成，推動(dòng)了PM的職業(yè)化進(jìn)程。

80年代項(xiàng)目管理就是指工程項(xiàng)目的管理。90年代，認(rèn)為項(xiàng)目管理包括對(duì)于工程項(xiàng)目和各種技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目的管理。90年代末，認(rèn)為項(xiàng)目管理包括各種對(duì)于各種創(chuàng)新活動(dòng)的管理。2000年以后，認(rèn)為所有一次性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性工作的管理都屬于項(xiàng)目管理的范疇。80年代之前的項(xiàng)目管理為傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段，80年代之后的項(xiàng)目管理為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。項(xiàng)目管理學(xué)科產(chǎn)生的背景項(xiàng)目管理學(xué)科產(chǎn)生的背景20世紀(jì)60年代起，兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)先后建立：以歐洲國(guó)家為主的國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)協(xié)會(huì)（InternationalProjectManagementAssociation

簡(jiǎn)稱IPMA）美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute簡(jiǎn)稱PMI，創(chuàng)建于1969年；現(xiàn)有會(huì)員50,000人左右；）PMI于1984年制定了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK)，嘗試建立全球性的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)。PMBOK于1987年和1996年進(jìn)行了兩次修訂。ISO以PMBOK為框架，制定了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。隨后各國(guó)也相繼成立了項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，他們?yōu)橥苿?dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。目前在美國(guó)、加拿大及歐洲，幾乎所有大學(xué)都開設(shè)有《項(xiàng)目管理》課程；項(xiàng)目管理不僅是一個(gè)研究方向、一門學(xué)科，已經(jīng)成為一種專業(yè)、一個(gè)社會(huì)職業(yè)(PMP:ProjectManagementProfessional，項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格),現(xiàn)在已經(jīng)成為美國(guó)的一個(gè)優(yōu)選職業(yè)；美國(guó)“財(cái)富”雜志預(yù)測(cè)，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理師、項(xiàng)目管理人員等將成為21世紀(jì)年輕人首選的職業(yè)。

目前，在政府、軍界、工商界、工程建設(shè)、金融、法律、化工以及其它許多領(lǐng)域，項(xiàng)目管理都在廣泛地被應(yīng)用。項(xiàng)目管理學(xué)科產(chǎn)生的背景我國(guó)的項(xiàng)目管理歷史我國(guó)最早的大型項(xiàng)目可以追溯到2000多年前的萬(wàn)里長(zhǎng)城。真正稱得上中國(guó)項(xiàng)目管理的里程碑工作，是著名科學(xué)家華羅庚教授和錢學(xué)森教授分別倡導(dǎo)的統(tǒng)籌法和系統(tǒng)工程。80年代后期，我國(guó)已開發(fā)出了基于統(tǒng)籌法和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的項(xiàng)目管理軟件，

“北京統(tǒng)籌法與管理科學(xué)研究會(huì)”首先在全國(guó)的建筑工程領(lǐng)域大力推廣，使各地建筑業(yè)的項(xiàng)目管理水平大大提高。目前國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)許多有關(guān)項(xiàng)目管理的軟件，具備了財(cái)務(wù)預(yù)算與管理、進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)分析等多項(xiàng)功能，在項(xiàng)目選擇、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)測(cè)和控制、以及招投標(biāo)等方面都發(fā)揮了積極的作用。我國(guó)的項(xiàng)目管理歷史

近年來(lái)世界經(jīng)濟(jì)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，人類社會(huì)正在進(jìn)入一個(gè)快速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從知識(shí)到效益的轉(zhuǎn)化主要依賴于項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)，可以說(shuō)，項(xiàng)目是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的伴侶，知識(shí)經(jīng)濟(jì)為項(xiàng)目管理搭起了新的表演舞臺(tái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將是項(xiàng)目管理蓬勃發(fā)展的時(shí)代！

第一章項(xiàng)目管理基本概念

學(xué)完本章你將會(huì)了解：項(xiàng)目的特征項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素一次性中國(guó)的長(zhǎng)城埃及的金字塔修理水龍頭組織野餐舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)開發(fā)新軟件研制航天飛機(jī)長(zhǎng)江三峽工程

什么是項(xiàng)目？由人來(lái)實(shí)施的；受制于有限的資源；需要計(jì)劃、實(shí)施和控制項(xiàng)目及其特征項(xiàng)目定義

1、項(xiàng)目是要在一定時(shí)間、在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)，達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。（中國(guó)工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心“項(xiàng)目管理”）2、項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的唯一性任務(wù)：具有一定的目標(biāo);具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件;具有專門的組織。3、項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的一次性努力。（美國(guó)PMBOK：ProjectManagementBodyOfKnowledge）4、項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)。它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。

(C—PMBOK：Chinese—ProjectManagementBodyOfKnowledge）

綜上所述項(xiàng)目可定義如下：

項(xiàng)目是作為管理對(duì)象，在一定約束條件下（時(shí)間、資源、績(jī)效）完成的，具有明確目標(biāo)的一次性任務(wù)。項(xiàng)目目標(biāo)Objective績(jī)效Performance進(jìn)度Time成本Cost一次性任務(wù)項(xiàng)目的特征一次性具有明確的目標(biāo)（成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)）具有特定的生命期整體性成果的不可挽回性（不可逆轉(zhuǎn)性）項(xiàng)目基本特征整體性一定的約束條件一次性一定的生命周期項(xiàng)目的基本特征項(xiàng)目的分類

目的：有針對(duì)性地進(jìn)行項(xiàng)目管理，提高完成任務(wù)的水平，項(xiàng)目可以從不同角度進(jìn)行分類：大項(xiàng)目按項(xiàng)目規(guī)模分中等項(xiàng)目小項(xiàng)目

復(fù)雜項(xiàng)目按項(xiàng)目復(fù)雜程度分

簡(jiǎn)單項(xiàng)目

（不同國(guó)家，不同行業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)）按項(xiàng)目的結(jié)果分產(chǎn)品

服務(wù)

工業(yè)項(xiàng)目農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投資項(xiàng)目按專業(yè)分類建設(shè)項(xiàng)目教育項(xiàng)目社會(huì)項(xiàng)目科研項(xiàng)目文化項(xiàng)目

2000年以來(lái)我國(guó)每年項(xiàng)目投資超過(guò)萬(wàn)億；目前，每年執(zhí)行的項(xiàng)目費(fèi)用:數(shù)萬(wàn)億元；我國(guó)每年建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量：大于20萬(wàn)個(gè)。

國(guó)民經(jīng)濟(jì)與項(xiàng)目

城市發(fā)展中的項(xiàng)目—一個(gè)項(xiàng)目洽談會(huì)京港洽談中北京項(xiàng)目投資北京帶到香港的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目軌道交通系統(tǒng)：項(xiàng)目數(shù)：7項(xiàng)總投資：35.4億美元高速公路系統(tǒng)：項(xiàng)目數(shù)：8項(xiàng)總投資：31.42億美元總計(jì)：66.82億美元舉世矚目的三峽總投資2000多個(gè)億！西氣東輸工程建設(shè)投資估計(jì)1200個(gè)億！國(guó)家大劇院投資估算50多個(gè)億中國(guó)商飛公司注冊(cè)總資本人民幣190億元什么是項(xiàng)目管理體系與模板流程思想工具與方法什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是為使項(xiàng)目取得成功所進(jìn)行的全過(guò)程、全面的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。 項(xiàng)目干系人：與項(xiàng)目有利害關(guān)系的個(gè)人或群體，能夠給項(xiàng)目帶來(lái)潛在的正面或負(fù)面影響。

思考：與項(xiàng)目有關(guān)的干系人都有哪些？項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人：指與項(xiàng)目有利害關(guān)系的個(gè)人或群體，能夠給項(xiàng)目帶來(lái)潛在的正面或負(fù)面影響。內(nèi)部干系人高層管理者項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)計(jì)相關(guān)職能部門經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員外部干系人客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商環(huán)境、政治、消費(fèi)者及其他干預(yù)群體項(xiàng)目的生命周期234

項(xiàng)目發(fā)起概念和啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)與開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施或施工階段項(xiàng)目收尾試運(yùn)行和移交

%的成完項(xiàng)目運(yùn)行1結(jié)束工作量曲線項(xiàng)目的生命周期設(shè)計(jì)概念實(shí)施收尾投入水平發(fā)起階段設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段收尾階段累計(jì)投入投入比率計(jì)劃階段完成階段項(xiàng)目生命周期—項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目時(shí)間低高干系人的影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性程度變更的代價(jià)提出問(wèn)題組織規(guī)劃實(shí)施檢查-提出解決問(wèn)題的多個(gè)可能的方案-對(duì)可能方案進(jìn)行比較-

組織資源監(jiān)督如發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題項(xiàng)目管理過(guò)程與目標(biāo)的一致性控制項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目質(zhì)量管理人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目整合管理恰當(dāng)協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的綜合過(guò)程，其核心就是在多個(gè)相互沖突的目標(biāo)和方案之間做出權(quán)衡，以滿足各方要求。項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目范圍管理完成項(xiàng)目所涉及的各項(xiàng)工作，包括五個(gè)過(guò)程：項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目時(shí)間管理保證項(xiàng)目按時(shí)完成的一系列過(guò)程：項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目費(fèi)用管理保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成的一系列過(guò)程：編制資源計(jì)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目質(zhì)量管理保證項(xiàng)目滿足用戶需要的一系列過(guò)程：編制質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目人力資源管理高效率使用項(xiàng)目人員的一系列過(guò)程：組織計(jì)劃人員招募團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目溝通管理保證項(xiàng)目信息及時(shí)恰當(dāng)?shù)木幹?、收集、分發(fā)、保存并最終處理掉的一系列過(guò)程：項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理高效率識(shí)別、分析以及應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一系列過(guò)程：項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目采購(gòu)管理從外部機(jī)構(gòu)獲得物資與服務(wù)的一系列過(guò)程：項(xiàng)目成功的決定因素1、項(xiàng)目成功的標(biāo)志是什么?——在時(shí)間、預(yù)算和績(jī)效約束下，達(dá)到了用戶滿意的項(xiàng)目。

成功預(yù)算客戶接受進(jìn)度績(jī)效項(xiàng)目成功的四約束模型2、項(xiàng)目成功的四維度模型項(xiàng)目?jī)H完成四個(gè)約束條件是不夠的，還需要實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，并具有帶來(lái)新商業(yè)機(jī)遇的潛力。項(xiàng)目成功的決定因素時(shí)間重要性項(xiàng)目完工項(xiàng)目效率對(duì)客戶的影響商業(yè)成功未來(lái)潛力項(xiàng)目的成功率畢馬威咨詢公司對(duì)300多家大公司進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)項(xiàng)目失敗的比率是65%；普華永道對(duì)總項(xiàng)目金額達(dá)72億美元的10640個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)只有2.5%的全球商業(yè)項(xiàng)目獲得了100%的成功，超過(guò)50%的全球商業(yè)項(xiàng)目失敗了;商業(yè)應(yīng)用關(guān)鍵開發(fā)項(xiàng)目的成功率是35%；五角大樓資助過(guò)的項(xiàng)目中，有1200個(gè)重要項(xiàng)目都被取消了，其中42%的項(xiàng)目是因?yàn)楣芾聿划?dāng)或粗制濫造被終止。習(xí)題課討論小組劃分全班分為6個(gè)小組，每組5-6人；每個(gè)小組調(diào)研一個(gè)真正的項(xiàng)目管理者，時(shí)間為2-3個(gè)小時(shí)，9月12日匯報(bào)；每小組同學(xué)訪談之前需準(zhǔn)備一些問(wèn)題；比如：公司產(chǎn)品類型、項(xiàng)目管理者的職位和職責(zé)、項(xiàng)目管理效果和困難等；每個(gè)小組需要準(zhǔn)備一個(gè)幻燈片，匯報(bào)訪談成果，理論與實(shí)踐相結(jié)合分析項(xiàng)目管理工作中存在的問(wèn)題；每個(gè)小組準(zhǔn)備8-10張幻燈片，匯報(bào)時(shí)間5-10分鐘。習(xí)題課一：調(diào)研一位真正的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的要求必須是在職人員，曾經(jīng)或正在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；以民航企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理為主，也可以是其他行業(yè)的從業(yè)人員；科研機(jī)構(gòu)的科研項(xiàng)目主持人也可。聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)同學(xué)、朋友、老師、家長(zhǎng)等與項(xiàng)目經(jīng)理取得聯(lián)系習(xí)題課一：調(diào)研一位真正的項(xiàng)目經(jīng)理訪談問(wèn)題企業(yè)的相關(guān)信息：所在行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、產(chǎn)品特性等項(xiàng)目信息：項(xiàng)目類型、項(xiàng)目來(lái)源、獲得項(xiàng)目方式、項(xiàng)目時(shí)間、成本要求等項(xiàng)目管理問(wèn)題：管理戰(zhàn)略、管理方式、項(xiàng)目資源、成本控制、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量管理等項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、管理中遇到的困難等習(xí)題課一：調(diào)研一位真正的項(xiàng)目經(jīng)理第二章項(xiàng)目啟動(dòng)

學(xué)完本章你將會(huì)了解：如何識(shí)別項(xiàng)目需求項(xiàng)目的可行性研究項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)成功的關(guān)鍵因素項(xiàng)目目標(biāo)如何制定對(duì)于外部項(xiàng)目——競(jìng)標(biāo)成功是一個(gè)項(xiàng)目的開始，競(jìng)標(biāo)階段也是項(xiàng)目最重要的階段!項(xiàng)目的前期工作需求識(shí)別項(xiàng)目論證項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目建議書項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃書中標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)與章程項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目收尾放棄項(xiàng)目項(xiàng)目投資人項(xiàng)目承約商項(xiàng)目驗(yàn)收一、識(shí)別項(xiàng)目需求需求識(shí)別，也稱識(shí)別需求，它是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的首要的工作。

需求識(shí)別開始于需求、問(wèn)題或機(jī)會(huì)的產(chǎn)生，結(jié)束于需求建議書的發(fā)布。

需求識(shí)別的過(guò)程一、識(shí)別項(xiàng)目需求客戶愿望收集信息和材料制作需求建議書發(fā)送承約商、簽約需求建議書需求建議書是客戶向承約商發(fā)出的用來(lái)說(shuō)明如何滿足其已識(shí)別需求的建議書。一、識(shí)別項(xiàng)目需求需求建議書的內(nèi)容項(xiàng)目工作陳述例：房屋裝修要說(shuō)明是對(duì)舊房子裝修，風(fēng)格及樣式，裝修的范圍項(xiàng)目的目標(biāo)交付物、成本、進(jìn)度項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定物理參數(shù)、操作參數(shù)，如蓋房要求可能包括總計(jì)5000平方米的面積，8間臥式，2間浴室，一間雙車道車庫(kù)，中央空調(diào)和一個(gè)游泳池.客戶供應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施上客戶提供的保障，物品供應(yīng)等客戶的付款方式這是承約商最為關(guān)心的，如分期付款、一次性付款等例某房地產(chǎn)開發(fā)商在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)支付給建筑公司20%的款項(xiàng)，項(xiàng)目完成50%再支付30%的款項(xiàng)，項(xiàng)目完成竣工后支付剩余50%資金。項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃這是客戶最為關(guān)心的，如裝修房子的及時(shí)完成可以保證你盡早的享受舒適的居住條件需求建議書的內(nèi)容對(duì)交付物的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施的最終標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意，否則承約商很難獲得所期望的利潤(rùn)有關(guān)承約商投標(biāo)的事項(xiàng)應(yīng)規(guī)定建議書的格式及投標(biāo)方案的內(nèi)容投標(biāo)方案的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)包括：承約商背景及經(jīng)歷、技術(shù)方案、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本需求建議書的內(nèi)容有關(guān)單位：東方公司向具有建設(shè)部建筑一級(jí)認(rèn)證企業(yè)的承約商征求辦公大樓建設(shè),項(xiàng)目目標(biāo)是：建設(shè)1234平方米高3層框架結(jié)構(gòu)的辦公大樓。1、工作表述承約商將執(zhí)行下面任務(wù)：主體框架工程建設(shè)、建筑設(shè)備安裝、裝修工程。2、要求承約商應(yīng)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提供施工計(jì)劃和施工方案。3、交付物符合國(guó)家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的辦公大樓。4、東方公司提供的條款東方公司將向承約商提供辦公大樓施工圖紙。東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書5、需求信息承約商在執(zhí)行工作之前，必須獲得東方公司對(duì)施工方案的認(rèn)可。6、合同類型合同必須以一個(gè)商定的價(jià)格，給提供滿足需求建議書要求工作的承約商付款。7、到期日

承約商必須最遲在2月28日以前向東方公司提交5份建議書備份。8、時(shí)間表東方公司希望在3月30日前選中一家承約商。這個(gè)項(xiàng)目需要完成的時(shí)限是6個(gè)月，從5月1日到10月30日，所有的交付物必須不遲于10月30日提供給東方公司。東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書9、付款方式當(dāng)項(xiàng)目完成了1/3時(shí)付總額的1/3當(dāng)項(xiàng)目完成了2/3時(shí)再付總額的1/3當(dāng)東方公司已經(jīng)滿意于項(xiàng)目100%的完成，并且承約商已經(jīng)履行了全部契約義務(wù)時(shí)再付出總額的最后1/3東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書10、申請(qǐng)書內(nèi)容承約商的申請(qǐng)書至少必須包括如下內(nèi)容：（1）方法。承約商能清晰地理解需求建議書，理解什么是被期望達(dá)到的要求。而且要詳細(xì)描述承約商領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的方法，要求對(duì)每個(gè)任務(wù)的詳細(xì)描述，任務(wù)如何完成的詳細(xì)描述（2）交付物。承約商要提供交付物的詳細(xì)描述（3）進(jìn)度計(jì)劃。列出甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖表，列出每月要執(zhí)行的詳細(xì)任務(wù)的時(shí)間表，以便在要求的項(xiàng)目完成日期內(nèi)能夠完成項(xiàng)目（4）經(jīng)驗(yàn)。敘述一下承約商最近已經(jīng)執(zhí)行的項(xiàng)目，包括客戶姓名、地址和電話在號(hào)碼（5）人事安排。列出將被指定為項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的姓名和詳細(xì)簡(jiǎn)歷，以及他們?cè)陬愃祈?xiàng)目中的成績(jī)（6）成本。必須說(shuō)明總成本并提供一份項(xiàng)目的預(yù)算清單.東方公司辦公樓建設(shè)項(xiàng)目需求建議書11、申請(qǐng)書評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（1）方案（30%）。承約商提出建設(shè)方案（2）經(jīng)驗(yàn)（30%）。被指定執(zhí)行此項(xiàng)目的承約商和主要負(fù)責(zé)人的執(zhí)行類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)（3）成本（30%）。承約商申請(qǐng)書中所列的固定成本（4）進(jìn)度計(jì)劃（10%）。為了要在項(xiàng)目完成之日期內(nèi)或在此日期之前完成項(xiàng)目，承約商應(yīng)提供詳細(xì)的施工計(jì)劃.二、項(xiàng)目論證-項(xiàng)目論證就是對(duì)擬建項(xiàng)目利用系統(tǒng)科學(xué)的理論方法，從宏觀、微觀不同的角度論證其技術(shù)上的先進(jìn)性、生產(chǎn)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的合理性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。-項(xiàng)目論證就是研究項(xiàng)目的可行性，因此也稱為可行性研究。項(xiàng)目論證的概念項(xiàng)目論證的意義選擇最佳投資機(jī)會(huì)增加投資成功概率提高投資經(jīng)濟(jì)效益二、項(xiàng)目論證可行性研究的階段劃分機(jī)會(huì)研究初步可行性研究詳細(xì)可行性研究二、項(xiàng)目論證可行性研究的基本過(guò)程明確問(wèn)題及目的調(diào)查研究方案設(shè)計(jì)及選擇優(yōu)選方案的細(xì)化編制可行性研究報(bào)告1、機(jī)會(huì)研究在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)內(nèi)外環(huán)境的形勢(shì)分析，從而鑒別發(fā)展機(jī)會(huì)，形成確定的項(xiàng)目發(fā)展方向，并最終形成概括的項(xiàng)目提案或建議。機(jī)會(huì)研究的主要內(nèi)容-地區(qū)研究-部門行業(yè)研究-資源基礎(chǔ)研究1、機(jī)會(huì)研究機(jī)會(huì)研究的目標(biāo)：-確定發(fā)展機(jī)會(huì)-形成明確的項(xiàng)目意向2、初步可行性研究初步可行性研究是介于機(jī)會(huì)研究與詳細(xì)可行性研究之間的中間階段，主要是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步估計(jì)。其目的為：1、項(xiàng)目前途分析2、關(guān)鍵問(wèn)題識(shí)別3、輔助研究確定詳細(xì)可行性研究是相對(duì)于項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究而言更加全面詳細(xì)深入的可行性研究。是項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與決策的依據(jù)。3、詳細(xì)可行性研究可行性研究的依據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃項(xiàng)目建議書及其審批文件國(guó)家進(jìn)出口貿(mào)易及關(guān)稅政策國(guó)家、地區(qū)及行業(yè)的法令法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目所在地自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等基礎(chǔ)資料國(guó)家頒布的項(xiàng)目評(píng)價(jià)的方法及參數(shù)專項(xiàng)研究報(bào)告委托進(jìn)行可行性研究合同3、詳細(xì)可行性研究可行性研究的主要內(nèi)容3、詳細(xì)可行性研究項(xiàng)目情況項(xiàng)目的主要內(nèi)容項(xiàng)目的技術(shù)分析項(xiàng)目的技術(shù)成熟性和可靠性項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)展情況市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析本項(xiàng)目的市場(chǎng)占有情況預(yù)測(cè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)情況實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度預(yù)測(cè)環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全營(yíng)銷計(jì)劃及策略經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析投資總額與資金來(lái)源、生產(chǎn)成本構(gòu)成和測(cè)算、銷售收入預(yù)測(cè)和利潤(rùn)分析、收支平衡分析、投資利潤(rùn)率及投資回收期分析社會(huì)效益分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和不確定因素分析政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人才風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)3、詳細(xì)可行性研究可行性研究的主要內(nèi)容幾個(gè)主要評(píng)價(jià)指標(biāo)投資回收期凈現(xiàn)值內(nèi)部資金收益率盈虧平衡點(diǎn)不確定性分析3、可行性研究之經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)資金的時(shí)間價(jià)值（現(xiàn)值、終值、時(shí)值）

現(xiàn)金流量

折現(xiàn)

012經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)——資金的時(shí)間價(jià)值投資回收期法投資回收期T是指用項(xiàng)目投產(chǎn)后每年的凈收入(或利潤(rùn))補(bǔ)嘗原始投資所需的年限。1、靜態(tài)投資回收期2、動(dòng)態(tài)投資回收期投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)原則投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)原則：投資收益率越大，或者說(shuō)投資回收期越短，經(jīng)濟(jì)效益就越好。不同部門的投資收益率E和投資回收期T都有一個(gè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收益率E標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)回收期T標(biāo)，只有評(píng)價(jià)項(xiàng)目的投資收益率E≥E標(biāo)，投資回收期T≤T標(biāo)時(shí)項(xiàng)目才是可行的；否則項(xiàng)目就是不可行的。討論例題例：假設(shè)某項(xiàng)目的現(xiàn)金流量如下表所示：假設(shè)該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)投資收益率為10%，試分析該項(xiàng)目的投資是否可行？年01234年凈現(xiàn)金流量—5000500100020004000投資回收期計(jì)算計(jì)算累計(jì)現(xiàn)金流量項(xiàng)目的靜態(tài)投資回收期為：T=3年＋1500/4000=3.38年項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)投資回收期為：T=3年＋2216/2732=3.81年NPV=516,IRR=13.47%年01234年凈現(xiàn)金流—5000500100020004000現(xiàn)金流現(xiàn)值—500045582615032732累計(jì)凈現(xiàn)金流—5000—4500—3500—15002500累計(jì)凈現(xiàn)值—5000—4545—3719—2216516凈現(xiàn)值法現(xiàn)值（PV)即將來(lái)某一筆金的現(xiàn)在價(jià)值。

凈現(xiàn)值法是將整個(gè)項(xiàng)目投資過(guò)程的現(xiàn)金流按要求的投資收益率(折現(xiàn)率)，折算到時(shí)間等于零時(shí)，得到現(xiàn)金流的折現(xiàn)累計(jì)值（凈現(xiàn)值NPV），然后加以分析和評(píng)估。式中B為收入額

C為支出額NPV指標(biāo)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)折現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，若NPV≥0,則該項(xiàng)目是合理的若NPV<0,則是不經(jīng)濟(jì)的。內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率法又稱貼現(xiàn)法，就是求出一個(gè)內(nèi)部收益率（IRR)，這個(gè)內(nèi)部收益率使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零,即NPV=0內(nèi)部收益率的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率為i0時(shí)，若IRR≥i0，則投資項(xiàng)目可以接受若IRR＜i0，項(xiàng)目就是不經(jīng)濟(jì)的。對(duì)兩個(gè)投資相等的方案進(jìn)行比較時(shí)，IRR大的方案較IRR小的方案可取。內(nèi)部收益率使NPV為零時(shí)的收益率為內(nèi)部收益率IRRIRR大于等于基準(zhǔn)收益率，項(xiàng)目可行IRR小于基準(zhǔn)收益率，項(xiàng)目不可行NPViIRR0盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量Q固定成本F成本C收入RQ0收入成本不確定性分析對(duì)投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不確定性分析，常用的方法有：敏感性分析風(fēng)險(xiǎn)決策分析計(jì)算機(jī)模擬經(jīng)驗(yàn)方法敏感性分析敏感性分析是通過(guò)分析、預(yù)測(cè)工程項(xiàng)目主要因素發(fā)生關(guān)系變化時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的影響，從中找出敏感因素，并確定其影響程度。在項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)可能發(fā)生變化的因素有產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品成本或主要原材料與動(dòng)力價(jià)格、固定資產(chǎn)投資、建設(shè)工期及匯率等。敏感性分析通常是分析這些因素單獨(dú)變化或多因素變化對(duì)內(nèi)部收益率的影響。必要時(shí)也可分析對(duì)靜態(tài)投資回收期和借款償還期的影響。敏感性分析的步驟確定分析指標(biāo)選定需要分析的不確定因素單因素敏感分析雙因素敏感分析多因素敏感分析計(jì)算因素變動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)效果指標(biāo)變動(dòng)的數(shù)量影響確定敏感因素.討論題例：已知某投資項(xiàng)目的各估算因素如下表所示：請(qǐng)對(duì)年收入、年支出、殘值、壽命四個(gè)因素分別按±10%，±20%，±30%的變化，分析對(duì)該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值的影響。年金系數(shù)：P/A(10,10%)=6.1446終值系數(shù)：P/F(10,10%)=0.3855討論題項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值對(duì)年收入的敏感性分析敏感性-30%-20%-10%010%20%30%收入24.52831.53538.54245.5NPV-30.18-8.6712.8334.3455.8477.3598.85項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的選擇——必須考慮的其他因素

除了進(jìn)行項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)外，還需要考慮：

-國(guó)家的項(xiàng)目投資政策

-國(guó)家的環(huán)境保護(hù)要求

-社會(huì)需求（公益項(xiàng)目）

-政府綜合規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)分析又稱概率分析，它是使用概率研究預(yù)測(cè)各種不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)影響的一種定量分析方法。一般是計(jì)算項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值的期望值及凈現(xiàn)值大于或等于零時(shí)的累計(jì)概率，累計(jì)概率值越大，說(shuō)明項(xiàng)目承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越小。也可通過(guò)模擬法測(cè)算項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)（如內(nèi)部收益率）的概率分析。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，先對(duì)各參數(shù)的值作出概率估計(jì)，并以此為基礎(chǔ)計(jì)算項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，最后通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益期望值、標(biāo)準(zhǔn)差、實(shí)現(xiàn)概率及離差系數(shù)來(lái)反映方案的風(fēng)險(xiǎn)和不確定程度。三、項(xiàng)目識(shí)別與項(xiàng)目構(gòu)思

所謂項(xiàng)目識(shí)別就是面對(duì)客戶已識(shí)別的需求，承約商從備選的項(xiàng)目方案中選出一種可能的項(xiàng)目方案來(lái)滿足這種需求。項(xiàng)目識(shí)別與需求識(shí)別的區(qū)別就在于需求識(shí)別是客戶的行為，項(xiàng)目識(shí)別是承約商的行為。項(xiàng)目構(gòu)思

項(xiàng)目構(gòu)思就是提出實(shí)施項(xiàng)目的各種各樣的設(shè)想，尋求滿足客戶需求的最佳項(xiàng)目方案。項(xiàng)目構(gòu)思的方法項(xiàng)目混合法比較分析法頭腦風(fēng)暴法1)項(xiàng)目混合法根據(jù)項(xiàng)目混合的形態(tài)，項(xiàng)目混合法又分為兩種形式：其一是項(xiàng)目組合法；其二是項(xiàng)目復(fù)合法。所謂組合法，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把兩個(gè)或兩個(gè)以上項(xiàng)目相加，形成新項(xiàng)目，這是項(xiàng)目構(gòu)思時(shí)常采用的最簡(jiǎn)單方法。投資者(或客戶)為了適應(yīng)市場(chǎng)需要，提高項(xiàng)目的整體效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，依據(jù)項(xiàng)目特征和自身?xiàng)l件，往往將企業(yè)自有或社會(huì)現(xiàn)在的幾個(gè)相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)合組成一個(gè)項(xiàng)目。復(fù)合法就是將兩個(gè)以上的項(xiàng)目，根據(jù)市場(chǎng)需要，復(fù)合成一個(gè)新的項(xiàng)目。它與項(xiàng)目組合不同的是，經(jīng)過(guò)組合后的項(xiàng)目，基本上仍保留原被組合項(xiàng)目的性質(zhì)，而項(xiàng)目經(jīng)過(guò)復(fù)合后，則可能變成性質(zhì)完全不同的新項(xiàng)目。項(xiàng)目構(gòu)思的方法

(2)比較分析法這種項(xiàng)目構(gòu)思方法是指項(xiàng)目策劃者通過(guò)對(duì)自己掌握或熟悉的某個(gè)或多個(gè)特定的項(xiàng)目，既可以是典型的成功項(xiàng)目，也可以是不成功的項(xiàng)目，進(jìn)行縱向分析或橫向聯(lián)想比較，從而挖掘和發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目投資的新機(jī)會(huì)。這種方法是將現(xiàn)有項(xiàng)目從內(nèi)涵和外延上進(jìn)行研究和反復(fù)思考，因而比組合、復(fù)合法要復(fù)雜些，而且要求項(xiàng)目策劃者具有一定的思維深度，掌握大量有價(jià)值的信息。項(xiàng)目構(gòu)思的方法

3)頭腦風(fēng)暴法（BrainStorming）這是一個(gè)思想的產(chǎn)生過(guò)程，鼓勵(lì)任何種類的方案設(shè)計(jì)思想，同時(shí)禁止對(duì)各種方案的任何批評(píng)。典型的作法是：一群人圍桌而坐，群體領(lǐng)導(dǎo)者以一種明確的方法向所有參與者闡明問(wèn)題，然后成員在一定時(shí)間內(nèi)“自由”地提出盡可能多的方案，不允許批評(píng)，留等稍后再討論和分析項(xiàng)目構(gòu)思的方法

頭腦風(fēng)暴法的作用用于產(chǎn)生大量觀點(diǎn)或可選方案的方法。與其他方法相比，它激發(fā)更多的觀點(diǎn)和更好的建議。異想天開！——說(shuō)出能想到的任何主意規(guī)則一規(guī)則二越多越好！——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量見解無(wú)專利！——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮規(guī)則三集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！案例討論

釣魚島項(xiàng)目針對(duì)目前日本的步步緊逼，請(qǐng)你構(gòu)思一個(gè)項(xiàng)目方案，能夠解決釣魚島危機(jī)。約束條件：成本最小。案例討論

京滬快線項(xiàng)目京滬航線旅客很多，時(shí)間不確定，旅客要求隨時(shí)能成行，有事耽誤可以隨時(shí)更換航班，你怎么設(shè)計(jì)能夠滿足旅客要求的方便、快捷的京滬快線。四、項(xiàng)目投標(biāo)

招標(biāo)投標(biāo)是指采購(gòu)人事先提出貨物、工程或服務(wù)采購(gòu)的條件和要求，邀請(qǐng)眾多投標(biāo)人參加投標(biāo)并按照規(guī)定程序從中選擇交易對(duì)象的一種市場(chǎng)交易行為。招標(biāo)投標(biāo)的特點(diǎn)：

1)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)交易公開。2)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、防止壟斷、優(yōu)勝劣汰，較好的實(shí)現(xiàn)投資效益。3)杜絕不正之風(fēng)、保證交易的公平和公正。項(xiàng)目招投標(biāo)的概念、目的和特點(diǎn)

公開招標(biāo)是指招標(biāo)人通過(guò)報(bào)刊、廣播或電視等公共傳播媒介，發(fā)布招標(biāo)公告或信息而進(jìn)行招標(biāo)。公開招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是招標(biāo)人有較大的選擇范圍，可在眾多的投標(biāo)人中選定報(bào)價(jià)合理、工期較短、信譽(yù)良好的承包商，有助于打破壟斷，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)。招標(biāo)1、公開招標(biāo)2、邀請(qǐng)招標(biāo)邀標(biāo)是指招標(biāo)人以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方式邀請(qǐng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目能力、資信良好的特定的法人或其他組織參加投標(biāo)。由于邀請(qǐng)招標(biāo)是特殊情況下才能采用，因此《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定：國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目和地方重點(diǎn)項(xiàng)目不適宜公開招標(biāo)的，經(jīng)國(guó)務(wù)院或地方批準(zhǔn)，才可以進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)。招標(biāo)中標(biāo)其實(shí)很容易!中標(biāo)其實(shí)很容易，如果你做到：準(zhǔn)備一個(gè)精彩的項(xiàng)目建議書與客戶需求相一致滿足客戶愿望滿足客戶未表達(dá)的、或未想到的潛在需求價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手課堂討論：競(jìng)標(biāo)成功是指什么？項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的注意事項(xiàng)競(jìng)標(biāo)成功是指什么?在較好的條件下中標(biāo):滿足客戶需求滿足公司目標(biāo)(金融,

風(fēng)險(xiǎn)…)中標(biāo)不一定是競(jìng)標(biāo)成功:競(jìng)標(biāo)成本超出預(yù)算銷售價(jià)格不理想存在許多不可管理的風(fēng)險(xiǎn)成功的競(jìng)標(biāo)應(yīng)該是可以定量計(jì)算的(成本,

價(jià)格,可量化的風(fēng)險(xiǎn)等).競(jìng)標(biāo)過(guò)程在以下幾方面是可測(cè)度的:中標(biāo)率(數(shù)量/價(jià)值/損失)銷售前期成本（競(jìng)標(biāo)成本）項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的關(guān)鍵成功因素項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)成功項(xiàng)目可行性客戶需求界定項(xiàng)目支付能力項(xiàng)目戰(zhàn)略項(xiàng)目可用資源項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目管理能力競(jìng)標(biāo)階段，應(yīng)深入分析影響競(jìng)標(biāo)成功的因素，充分了解市場(chǎng)信息，最大化成功概率。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面準(zhǔn)備：確定投標(biāo)性質(zhì)了解客戶需求了解自己實(shí)力了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手準(zhǔn)確估計(jì)標(biāo)底項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的注意事項(xiàng)評(píng)估投標(biāo)性質(zhì)，制定投標(biāo)決策風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)：項(xiàng)目難度大、風(fēng)險(xiǎn)大、但隊(duì)伍窩工或者贏利豐厚，或?yàn)榱碎_拓技術(shù)領(lǐng)域，而決定參加投標(biāo)。保險(xiǎn)標(biāo)：技術(shù)、設(shè)備資金等重大問(wèn)題都有了解決對(duì)策后再投標(biāo)。盈利標(biāo)：招標(biāo)工程是本企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，又是對(duì)手的弱項(xiàng)，或招標(biāo)單位意向明確，或本企業(yè)任務(wù)飽滿才投此標(biāo)。保本標(biāo)：企業(yè)無(wú)后繼工程，或已出現(xiàn)部分窩工，必須爭(zhēng)取中標(biāo)，本企業(yè)無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，投此標(biāo)。項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的注意事項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)者分析

–了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

SWOT分析機(jī)遇、挑戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者機(jī)遇、挑戰(zhàn)本企業(yè)客戶需求項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的注意事項(xiàng)SWOT分析法PutyourselfintheshoesoftheCustomerTrytounderstandtheCustomer’sISSUESAnalyseobjectivelyyourStrengths&WeaknessesandthosefromcompetitorsTrytoidentifyaDiscriminatorThenyouareinagoodpositiontoBIDsuccessfully!項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)注意事項(xiàng)總結(jié)

2002年，新加坡航空公司計(jì)劃購(gòu)買19架寬體遠(yuǎn)程飛機(jī)，要求具備下列條件：航程:超過(guò)15000km乘客座位數(shù):三個(gè)艙位和超過(guò)600個(gè).座公里成本最低競(jìng)爭(zhēng)者是：A380

和B747案例討論：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目思考：項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。

2002年，新加坡航空公司計(jì)劃購(gòu)買19架寬體遠(yuǎn)程飛機(jī)，要求具備下列條件：航程:超過(guò)15000km乘客座位數(shù):三個(gè)艙位和超過(guò)600個(gè).座公里成本最低

競(jìng)爭(zhēng)者是：A380

和B747.習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目案例研究第一步:分析并確定3-5個(gè)客戶問(wèn)題；將這些問(wèn)題按重要程度排序(N=1，…，X)，并列表；表中確定權(quán)重(以百分比表示)。

兩組同學(xué)各代表波音和空客公司列出客戶最關(guān)心的問(wèn)題：

如：價(jià)格、成本、舒適性、服務(wù)、培訓(xùn)等習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目第二步:對(duì)照客戶問(wèn)題，分析本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)照客戶問(wèn)題，分析競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)將結(jié)果列表，根據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)打分，進(jìn)行綜合分析。習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)者分析——SWOT分析法SWOT分析機(jī)遇、挑戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者機(jī)遇、挑戰(zhàn)本企業(yè)客戶需求習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目第三步:制作標(biāo)書對(duì)照客戶問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)，弱化自己的劣勢(shì)，并對(duì)自己的不足提出改進(jìn)措施。讓客戶相信自己才是最適合的。填寫下面表格我們將通過(guò)____________措施，在___________方面，強(qiáng)化我們的優(yōu)勢(shì)；我們將通過(guò)____________措施，在___________方面，改進(jìn)我們的劣勢(shì)；我們將通過(guò)____________措施，在___________方面，抵消競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)；我們將通過(guò)____________措施，在___________方面，彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)者的不足。習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目了解本公司:相對(duì)于客戶和競(jìng)爭(zhēng)者，公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)）客戶地位、發(fā)起人、合作伙伴公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(反映、有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域)戰(zhàn)略（合作關(guān)系、生產(chǎn)線、分銷戰(zhàn)略等）了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者:相同條件（同一地理區(qū)域內(nèi)、相同需求類型、相同的客戶類型）下的競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)數(shù)據(jù)（市場(chǎng)領(lǐng)先者，價(jià)格，原因等）

；市場(chǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)fashion競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):客戶地位,發(fā)起人,戰(zhàn)略和合作伙伴,產(chǎn)品等.習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目波音公司（theboeingcompany）（nyse：ba、tyo：7661）是美國(guó)一家開發(fā)及生產(chǎn)飛機(jī)的公司，其總部設(shè)于伊利諾伊州的芝加哥。公司在全球航空業(yè)市場(chǎng)上擁有頗高的占有率。波音公司成立于1916年7月1日，并于1917年改名波音公司。波音公司建立初期以生產(chǎn)軍用飛機(jī)為主，并涉足民用運(yùn)輸機(jī)。20世紀(jì)六十年代以后以后，波音公司的主要業(yè)務(wù)由軍用飛機(jī)轉(zhuǎn)向商用飛機(jī)。1957年開始生產(chǎn)噴氣式商用飛機(jī)系列，先后發(fā)展了波音707，727、波音737、波音747、波音757、波音767等一系列型號(hào)，逐步確立了全球主要的商用飛機(jī)制造商的地位。波音747一經(jīng)問(wèn)世就長(zhǎng)期占據(jù)世界最大的遠(yuǎn)程民航客機(jī)的頭把交椅。美國(guó)總統(tǒng)的專機(jī)“空軍一號(hào)”也由該公司出產(chǎn)的波音707以及波音747改裝而成。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（worldbrandlab）編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第七十五，在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第十九。波音公司及B747介紹外形上機(jī)翼翼尖加長(zhǎng)1.83米，使用先進(jìn)鋁合金使機(jī)翼和起落架共減重3.5噸；改進(jìn)的747-400與以往的747機(jī)型相比，航程更遠(yuǎn)、燃油效率更高，而且噪聲和運(yùn)營(yíng)成本也更低。波音747-400在1988年4月29日首飛，1989年2月9日交付美國(guó)西北航空公司投入使用。至2007年10月，共交付了670架747-400客機(jī)。

波音公司及B747介紹波音747-400D性能數(shù)據(jù)

長(zhǎng)度70.6米；翼展64.4米；高度19.4米；空載重量178,756公斤；最大起飛重量418，651公斤；典型巡航速度0.85馬赫（每小時(shí)567英里/957公里/487節(jié)）；最高巡航速度0.92馬赫（每小時(shí)608英里/1036公里/527節(jié)）；巡航高度：35,000呎；航程10，000千米（5556海里）；最大燃油容量228，990升；發(fā)動(dòng)機(jī)（4臺(tái)）

空中客車（Airbus，又稱空中客車），是歐洲一家民航飛機(jī)制造公司，由歐洲兩個(gè)最大的軍火供應(yīng)制造商歐洲航空防務(wù)航天公司（EADS，80%股份）和英宇航系統(tǒng)公司（BAE，20%股份）共同擁有?？罩锌蛙嚬镜默F(xiàn)代化綜合生產(chǎn)線由四個(gè)非常成功的系列機(jī)型組成：?jiǎn)瓮ǖ赖腁320系列（A318/A319/A320/A321），寬體A300/A310系列，遠(yuǎn)程型A330/A340系列（包括最新的A350飛機(jī)），以及超遠(yuǎn)程高運(yùn)力的A380系列?？罩锌蛙嚬疽呀?jīng)售出了6000多架飛機(jī)，擁有大約250家客戶/運(yùn)營(yíng)商，自從1974年首次投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已經(jīng)交付了4100多架飛機(jī)。市場(chǎng)占有率的變化：1995年實(shí)現(xiàn)了30％市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。到2000年年底，空客已贏得了其第4000架飛機(jī)的訂貨合同，并向用戶交付了2500架空中客車系列飛機(jī)，市場(chǎng)占有率達(dá)到36%。2003年，由于911事件，波音公司裁員，空客公司堅(jiān)持不裁一人，2004年底，市場(chǎng)份額超過(guò)40%。2005年空客380成功交付，2006年底，空客公司市場(chǎng)占有率達(dá)到50%?？湛凸炯癆380介紹A380為雙層四發(fā)動(dòng)機(jī)客機(jī)，采最高密度座位安排時(shí)可承載853名乘客，在典型三艙等配置下也可承載555名乘客。該型號(hào)的原型機(jī)于2004年中首次亮相，于2005年11月11日，正式交付使用?？湛凸炯癆380介紹A380乘坐舒適，設(shè)施齊全?？梢园惭b沐浴設(shè)備，供頭等艙乘客可享用，每次15分鐘。設(shè)有自助小食吧和商務(wù)休息區(qū)，分別供經(jīng)濟(jì)客艙和商務(wù)客艙的乘客享用。A380會(huì)進(jìn)一步發(fā)展波音747為航空史帶來(lái)的改革—更多座位及較低的座位成本。A380最高載客量為853人，在標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)艙布置下的載客量為555人，每位乘客可享有較多空間。習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目第一步：研究客戶關(guān)心的問(wèn)題客戶問(wèn)題權(quán)重安全25%價(jià)格20%成本18%員工培訓(xùn)及維修15%公司形象12%乘客舒適性

10%

100%第二步：市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者分析優(yōu)勢(shì)：波音747空客3801）價(jià)格更低舒適性好2）維修方便運(yùn)營(yíng)成本低

3）政府金融支持提供員工培訓(xùn)

4）質(zhì)量保證公司形象習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目第三步:

通過(guò)SWOT分析，識(shí)別你們公司的一個(gè)或兩個(gè)比較優(yōu)勢(shì)。波音747空客380比較優(yōu)勢(shì)：價(jià)格舒適

金融支持提供培訓(xùn)習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目習(xí)題課二：新加坡航空公司引進(jìn)飛機(jī)項(xiàng)目問(wèn)題權(quán)重波音公司B747空客公司A380價(jià)格20%3.33億美元得分3.89億美元得分運(yùn)營(yíng)成本25%滿載油耗安全性15%安全記錄事故率舒適性15%乘客乘坐技術(shù)支持10%維修、服務(wù)員工培訓(xùn)10%提供培訓(xùn)金融支持5%購(gòu)買方式總分100%第三章項(xiàng)目范圍管理學(xué)完了本章你將會(huì)了解：項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目章程掌握項(xiàng)目范圍和范圍管理的概念了解項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容掌握WBS方法

做什么、怎么做、做到什么程度?

項(xiàng)目目標(biāo)的含義

項(xiàng)目目標(biāo)指實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn)

(1)多目標(biāo)性：時(shí)間，成本，技術(shù)性能(2)優(yōu)先性：不同的目標(biāo)在項(xiàng)目生命周期的不同階段，權(quán)重往往不同(3)層次性：目標(biāo)的描述由抽象到具體，有一定的層次性.一、項(xiàng)目目標(biāo)的確定一、項(xiàng)目目標(biāo)的確定項(xiàng)目目標(biāo)確定的SMART原則：

-根據(jù)項(xiàng)目需求建議書或招標(biāo)說(shuō)明書，了解客戶需求，制定項(xiàng)目目標(biāo)：

盡量具體Specific

可測(cè)量Measurable

一致認(rèn)同Agreedto

具有現(xiàn)實(shí)性Realistic

有時(shí)間限制Timeconstrained某無(wú)人駕駛的小型氣象探測(cè)飛機(jī)研制生產(chǎn)項(xiàng)目

某飛機(jī)制造公司承擔(dān)無(wú)人駕駛的小型氣象探測(cè)飛機(jī)研制生產(chǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目擬于2012年12月開始實(shí)施，市場(chǎng)需求為50-100架，首架交付日期為2014年12月。為保障小型氣象探測(cè)飛機(jī)研制與試飛任務(wù)的順利進(jìn)行，項(xiàng)目總投資為1.2億元人民幣。

問(wèn)題：對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行描述？無(wú)人機(jī)研制項(xiàng)目目標(biāo)可交付成果：研制無(wú)人駕駛小型氣象探測(cè)飛機(jī)；交付日期：首架交付日期2014年12月工期：研制時(shí)間從2012年12月到2014年月12月，總工期為2年；費(fèi)用：研制總經(jīng)費(fèi)為1.2億元。二、項(xiàng)目章程二、項(xiàng)目章程二、項(xiàng)目章程二、項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程的作用二、項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程的樣例

已界定的項(xiàng)目范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍三、項(xiàng)目工作范圍項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。項(xiàng)目范圍的確定就是為成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的、哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。項(xiàng)目管理領(lǐng)域，有兩個(gè)不同的范圍概念產(chǎn)品范圍——確定客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能和特征的總和項(xiàng)目范圍——為交付滿足產(chǎn)品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。三、項(xiàng)目工作范圍

123456A項(xiàng)目論證項(xiàng)目背景市場(chǎng)機(jī)遇客戶價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益分析可行性分析B產(chǎn)品描述主要功能描述主要性能特征主要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

其他

C交付成果定義直接交付物文檔實(shí)施過(guò)程培訓(xùn)與服務(wù)

其他

D項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)度目標(biāo)成本目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)

其他

E風(fēng)險(xiǎn)因素資源需求保證限制與假設(shè)

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

1.為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍框架2.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制3.為項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線4.為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)項(xiàng)目范圍管理的作用工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，WBS）WBS是項(xiàng)目管理最重要的工具之一，是開展項(xiàng)目管理其他工作的基礎(chǔ)。是為了便于進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃、估算和監(jiān)控，而將項(xiàng)目分解成較小的、易于管理的工作單元（或工作包），它是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的項(xiàng)目組成部分的“家族樹”，規(guī)定了項(xiàng)目的全部范圍。四、編制工作分解結(jié)構(gòu)WBSWBS舉例：新設(shè)備安裝加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)12200級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)WBS(WorkBreakdownStructure)主要是將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以便確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。PBSProductBreakdownStructure產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)OBSOrganization(al)BreakdownStructure組織分解結(jié)構(gòu)CBSCostBreakdownStructure成本分解結(jié)構(gòu)四、編制工作分解結(jié)構(gòu)WBS

OBS舉例團(tuán)隊(duì)成員承包商部門科目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商承包商OBS舉例CBS舉例供應(yīng)商1供應(yīng)商2項(xiàng)目預(yù)算成本中心1成本中心2任務(wù)組1任務(wù)組2人工材料設(shè)備人工信息資料四、編制工作分解結(jié)構(gòu)WBS工作分解結(jié)構(gòu)的意義

WBS是一個(gè)框架結(jié)構(gòu)，用來(lái)定義和組織整個(gè)項(xiàng)目范圍的一個(gè)基礎(chǔ)性文件，基于該文件，我們可以：WBS通常是一種面向“成果”的“樹”，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”，該樹組織確定了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。但WBS的形式并不限于“樹”狀，還有多種形式。WBS的基本要素包括：層次結(jié)構(gòu)編碼四、編制工作分解結(jié)構(gòu)WBSWBS表達(dá)形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表

圖形顯示

鋸齒列表

1.0系統(tǒng)1.1元素A1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)1.2元素B1.0系統(tǒng)1.1元素A1.2元素B1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)WBS分解的簡(jiǎn)易步驟總項(xiàng)目子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)(活動(dòng))小工作任務(wù)或工作元素（工作包）努力水平需要做什么？做什么？每項(xiàng)任務(wù)如何做？怎么樣才能完成這些活動(dòng)？這樣分解是否正確？管理層技術(shù)層舉例企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目投入使用Web站點(diǎn)開發(fā)Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)概念支持評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃定義風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務(wù)器所有者的需求第0層項(xiàng)目整體第1層第2層第3層樹形層次圖表示的WBS1.0概念1.1評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)1.2定義需求1.2.1定義用戶需求1.2.2定義內(nèi)容需求1.2.3定義系統(tǒng)需求1.2.4定義服務(wù)器所有者需求1.3定義特殊功能1.4定義風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方法1.5指定項(xiàng)目計(jì)劃1.6組建Web開發(fā)團(tuán)隊(duì)2.0Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)3.0Web站點(diǎn)開發(fā)4.0投入使用5.0支持表格形式的WBS氣泡圖形式的WBS審查初稿準(zhǔn)備初稿準(zhǔn)備報(bào)告審查終稿寫終稿打印初稿工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)常用的編制方法(1)自上而下法。(2)自下而上法(頭腦風(fēng)暴法)：也叫集思廣益法。自上而下法從項(xiàng)目階段或子項(xiàng)目開始逐級(jí)將每部分分解到可控制地層次任務(wù)項(xiàng)/工作包自下而上法項(xiàng)目成員盡可能多地確定出任務(wù)項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)匯總后再由整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論確定完整后按邏輯關(guān)系逐層匯總到上一層/母項(xiàng)(3)兩者結(jié)合法。(4)采用模板法。在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。(5)類比法。這是指可以用一個(gè)類似產(chǎn)品的WBS作為起點(diǎn)。工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)常用的編制方法WBS分解類型基于可交付成果的劃分上層一般以可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容WBS舉例:輪船輪船動(dòng)力系統(tǒng)電氣系統(tǒng)船體管道系統(tǒng)軸系木作系統(tǒng)上層房間輪機(jī)系統(tǒng)A段B段C段D段E段F段G段H段I段鋼材除銹下料加工小組裝大組裝配套存放船臺(tái)焊接0級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)BCDEFAGHI基于工作過(guò)程（項(xiàng)目生命周期階段）的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分WBS分解類型WBS舉例:新軟件包安裝測(cè)試手工操作系統(tǒng)流程修改手工操作系統(tǒng)流程新軟件包安裝確定需求設(shè)計(jì)開發(fā)安裝完成測(cè)試0級(jí)1級(jí)2級(jí)總體需求詳細(xì)需求功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝完成新軟件包培訓(xùn)人員修改外購(gòu)軟件包修改內(nèi)部程序測(cè)試外購(gòu)軟件包測(cè)試內(nèi)部程序WBS工作編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼10001100111011111112111311201121112211231200WBS舉例：新設(shè)備安裝裝配1320新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400廠址分析11100級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420加工1310安裝設(shè)備1330組裝部件1322零件運(yùn)往工地1321測(cè)試建筑物1323企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)軟件硬件系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題界定企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)分析文檔包裝軟件培訓(xùn)驗(yàn)收系統(tǒng)轉(zhuǎn)換定制軟件WBSOBSWP2.SYSTEMENGINEERING1.PROJECTMANAGEMENT3.SYSTEMPRODUCTION4.EQUIPMENTPURCHASE5.INTEGRATEDLOGISTICSUPPORTSoftwareHardwareSoftwareHardware責(zé)任分解——WBS與OBS的結(jié)合責(zé)任分解——項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝幻Q：制表日期：工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動(dòng)描述負(fù)責(zé)人1000

1100

1200

1x001x101x111x12

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期：WBS工作分解的原則一個(gè)單位工作任務(wù)只能出現(xiàn)在WBS中的一個(gè)地方；一個(gè)WBS項(xiàng)的工作內(nèi)容是其下一級(jí)各項(xiàng)工作的之和；下一級(jí)各項(xiàng)工作的完成對(duì)于其上一級(jí)的工作的完成是充要條件；每個(gè)單位工作任務(wù)必須被清楚的定義，并做預(yù)算和時(shí)間安排；WBS中的每一項(xiàng)工作都只有一個(gè)人負(fù)責(zé)；WBS必須與工作的實(shí)際執(zhí)行過(guò)程相一致；項(xiàng)目組成員必須參與WBS的制定。每一個(gè)WBS項(xiàng)都必須歸檔，以確保準(zhǔn)確理解該項(xiàng)包括的和不包括的工作范圍；必須讓W(xué)BS具有一定的靈活性，以適應(yīng)無(wú)法避免的變更需要。WBS注意事項(xiàng)分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系最低層的工作應(yīng)具有可比性軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理需求調(diào)查系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌制作/測(cè)驗(yàn)工期質(zhì)量成本業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分析邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)模塊編程系統(tǒng)集成各種測(cè)試軟件手冊(cè)用戶文件培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌使用分解技術(shù)按照項(xiàng)目階段分解的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例集成工作分解結(jié)構(gòu)模板飛機(jī)系統(tǒng)飛行器測(cè)試和評(píng)估裝備培訓(xùn)數(shù)據(jù)服務(wù)項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)測(cè)試全面測(cè)試開發(fā)測(cè)試實(shí)施測(cè)試建造維護(hù)設(shè)備裝備服務(wù)技術(shù)數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)組織服務(wù)中間服務(wù)補(bǔ)給服務(wù)項(xiàng)目集成管理活動(dòng)項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動(dòng)機(jī)身發(fā)動(dòng)機(jī)控制導(dǎo)航通訊工程數(shù)據(jù)用于國(guó)防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板使用分解技術(shù)按子項(xiàng)目分解的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)工廠建設(shè)項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理設(shè)計(jì)子項(xiàng)目建設(shè)子項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目建造工作·····十建施工安裝施工驗(yàn)收交工三通一平設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理集成管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作·····結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙工廠建設(shè)項(xiàng)目模板案例討論假如您負(fù)責(zé)一個(gè)引進(jìn)某飛機(jī)零部件的生產(chǎn)線項(xiàng)目，請(qǐng)查閱相關(guān)資料，并按WBS制定一份項(xiàng)目工作分解計(jì)劃？第四章項(xiàng)目時(shí)間管理學(xué)完了本章你將會(huì)了解：項(xiàng)目的時(shí)間管理過(guò)程如何編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間管理技術(shù)和方法如何控制項(xiàng)目進(jìn)度由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法問(wèn)題：想泡壺茶喝，在下述情況下如何能最快喝上茶？當(dāng)時(shí)的情況開水沒(méi)有水壺要洗茶壺茶杯要洗火生了，茶葉也有了打水洗水壺洗茶壺茶杯拿茶葉泡茶燒水11720.51分鐘打水洗水壺洗茶壺茶杯拿茶葉泡茶燒水打水洗水壺洗茶壺茶杯拿茶葉泡茶燒水等水開打水洗水壺洗茶壺茶杯拿茶葉泡茶燒水由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法體會(huì)：完成一項(xiàng)任務(wù)需要多個(gè)活動(dòng)每項(xiàng)活動(dòng)都需要一定的時(shí)間可采取一般順序作業(yè)方式完成各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的總時(shí)間等于各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間之和。改變工作持續(xù)時(shí)間會(huì)影響項(xiàng)目總工期。改變工作順序(邏輯)會(huì)影響項(xiàng)目總時(shí)間(工期)。某些工作決定了項(xiàng)目總工期，而某些(在一定范圍內(nèi))不會(huì)。由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法一、項(xiàng)目的生命周期時(shí)間的特殊意義

在項(xiàng)目的所有資源中，時(shí)間是個(gè)具有特殊意義的資源，是任何項(xiàng)目都不可或缺的資源。每個(gè)項(xiàng)目都必將面臨一個(gè)無(wú)法回避的最終交付日期，這個(gè)期限構(gòu)成了項(xiàng)目的三大約束之一所有的管理活動(dòng)都不可避免地圍繞著時(shí)間坐標(biāo)進(jìn)行，這個(gè)橫坐標(biāo)為項(xiàng)目提供了一個(gè)重要的量化指標(biāo)。項(xiàng)目管理的階段性一、項(xiàng)目的生命周期一、項(xiàng)目的生命周期一、項(xiàng)目的生命周期二、項(xiàng)目時(shí)間管理概述項(xiàng)目時(shí)間管理：指在項(xiàng)目的進(jìn)程中，為了確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)度及日程安排所進(jìn)行的管理過(guò)程。項(xiàng)目時(shí)間管理主要過(guò)程

活動(dòng)定義——涉及確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人為完成項(xiàng)目可交付成果而必須完成的具體活動(dòng)。（WBS）

活動(dòng)排序——涉及確定項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系，并形成相應(yīng)的文檔?；顒?dòng)歷時(shí)估算——估計(jì)完成具體活動(dòng)所需要的工作時(shí)間。

制定進(jìn)度計(jì)劃——分析活動(dòng)順序、活動(dòng)歷時(shí)估算和資源要求，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃控制——控制和管理項(xiàng)目計(jì)劃的變更。時(shí)間管理全過(guò)程項(xiàng)目時(shí)間管理的工具

甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑分析二、項(xiàng)目時(shí)間管理過(guò)程甘特圖（橫道圖）

編號(hào)工序名稱持續(xù)時(shí)間緊前工序036912151821242730331場(chǎng)地平整1w2進(jìn)場(chǎng)道路3w13上下水、電等3w4主體結(jié)構(gòu)施工15w2,35場(chǎng)地排水和配套工程7w2,36設(shè)備安裝準(zhǔn)備12w4,57設(shè)備進(jìn)場(chǎng)0.5w8裝修工程4w4,59場(chǎng)地清理2w810設(shè)備安裝2w6,7

圖解

123油漆地板

擺放家具51活動(dòng)描述

工期估計(jì)時(shí)間序號(hào)時(shí)間序號(hào)雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃示例1、活動(dòng)定義項(xiàng)目范圍界定工作分解結(jié)構(gòu)WBS里程碑事件三、項(xiàng)目時(shí)間管理內(nèi)容1、活動(dòng)定義活動(dòng)：未來(lái)完成工作包或項(xiàng)目而必須執(zhí)行的一個(gè)任務(wù)、工作或者操作。一個(gè)WBS工作包可以細(xì)分為一個(gè)或多個(gè)活動(dòng)，工作包和活動(dòng)使用不同的編號(hào)系統(tǒng)。對(duì)每一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行描述，以保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員理解工作內(nèi)容。三、項(xiàng)目時(shí)間管理內(nèi)容WBS舉例:新軟件包安裝測(cè)試手工操作系統(tǒng)流程修改手工操作系統(tǒng)流程新軟件包安裝確定需求設(shè)計(jì)開發(fā)安裝完成測(cè)試0級(jí)1級(jí)2級(jí)總體需求詳細(xì)需求功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝完成新軟件包培訓(xùn)人員修改外購(gòu)軟件包修改內(nèi)部程序測(cè)試外購(gòu)軟件包測(cè)試內(nèi)部程序活動(dòng)排序三部曲2、活動(dòng)排序邏輯制約資源制約外部依賴制約排序的決策分析2、活動(dòng)排序邏輯關(guān)系的表達(dá)——活動(dòng)串聯(lián)與并聯(lián)2、活動(dòng)排序邏輯關(guān)系的表達(dá)2、活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖法表達(dá)

前導(dǎo)圖PDM，又稱單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖AON箭線圖ADM，又稱雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖AOA2、活動(dòng)排序2、活動(dòng)排序活動(dòng)描述

工期估計(jì)時(shí)間序號(hào)時(shí)間序號(hào)2、活動(dòng)排序單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖示意活動(dòng)描述結(jié)束時(shí)間開始時(shí)間活動(dòng)持續(xù)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)活動(dòng)（Activity）:項(xiàng)目過(guò)程中的工作單元。一個(gè)活動(dòng)通常具有預(yù)計(jì)的時(shí)間、預(yù)計(jì)的成本和預(yù)計(jì)的資源需求?；顒?dòng)也可以細(xì)分為單個(gè)任務(wù)。事件（Event）：一項(xiàng)活動(dòng)或完成的時(shí)間點(diǎn)，通常用來(lái)表示箭線圖網(wǎng)絡(luò)的事件節(jié)點(diǎn)。事件既不消耗資源，也不占用時(shí)間。節(jié)點(diǎn)(Node):網(wǎng)絡(luò)圖中被定義的點(diǎn)，它與其他點(diǎn)通過(guò)獨(dú)立的路徑連接起來(lái)。箭線（Arrow）：包括一個(gè)簡(jiǎn)短的活動(dòng)描述和對(duì)該活動(dòng)的歷時(shí)估計(jì)。路徑(Path)：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中一組順序相連的活動(dòng)。歷時(shí)估計(jì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)專家意見數(shù)學(xué)推導(dǎo)這種方法包括基于最好情況、最可能情況和最壞情況進(jìn)行的理性分析，從而得出不同歷時(shí)的概率。這種概率估計(jì)通常假定時(shí)間分布是非對(duì)稱的，服從β分布。箭線式網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則箭線式網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則–是有向圖，不能出現(xiàn)回路–兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)間只允許有一條箭線直接相連–箭線只能從一個(gè)節(jié)點(diǎn)開始，到另一節(jié)點(diǎn)結(jié)束–每個(gè)網(wǎng)絡(luò)必須也只能只有一個(gè)起點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)–避免使用反向箭線–不允許出現(xiàn)雙箭頭或無(wú)箭頭的線排序決策的工具（1）請(qǐng)大家根據(jù)權(quán)重矩陣畫出網(wǎng)絡(luò)圖！2、活動(dòng)排序2、活動(dòng)排序排序決策工具（2）儀表檢測(cè)項(xiàng)目活動(dòng)關(guān)系A(chǔ)儀表校準(zhǔn)總裝機(jī)械清洗組裝機(jī)械檢查儀表檢查電器檢查準(zhǔn)備清洗材料拆開活動(dòng)名稱HGFEDCBA活動(dòng)代號(hào)23422212歷時(shí)估計(jì)DD,C,FB,EAA－－－－緊前活動(dòng)

儀表檢測(cè)項(xiàng)目工作關(guān)系235461BADCEF78GH21222432帶活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖1234ABCD6EG5F7H556139642051011242830302824111150最早事件時(shí)間最晚事件時(shí)間事件編號(hào)ABCDEFGHIJ410610421062204414410414482241618142424302426303232303024302824142422282414412182010400680206004000601660040單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)歷時(shí)總時(shí)差最早開始最早結(jié)束最晚開始最晚結(jié)束自由時(shí)差活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的確定最早開始時(shí)間ES(EarliestStartTime)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)邏輯和進(jìn)度限制，未完成部分的一項(xiàng)活動(dòng)最早可能開始的時(shí)間。最早開始時(shí)間會(huì)隨著項(xiàng)目進(jìn)展和項(xiàng)目計(jì)劃的變化而變化。最早完成時(shí)間EF(EarliestFinishTime)：完成一項(xiàng)活動(dòng)最早的可能時(shí)間。最早開始時(shí)間(ES)和最早完成時(shí)間(EF)一般采用正推法(ForwardPass)來(lái)計(jì)算，即按照正向時(shí)間順序來(lái)計(jì)算活動(dòng)的最早開始時(shí)間和最早完成時(shí)間。正推法計(jì)算ES和EF遵循以下三個(gè)規(guī)則：

規(guī)則一：EF=ES+該活動(dòng)的（預(yù)計(jì)）歷時(shí)

規(guī)則二：如果某個(gè)活動(dòng)只有一個(gè)緊前活動(dòng)，那么該活動(dòng)ES=其緊前活動(dòng)的EF

規(guī)則三：如果某個(gè)活動(dòng)有多個(gè)緊前活動(dòng)，那么該活動(dòng)的ES=其緊前活動(dòng)的EF中的最大者?；顒?dòng)時(shí)間參數(shù)的確定最晚開始時(shí)間LS(LatestStartTime)：