曾力：中興通訊學(xué)院運(yùn)營(yíng)

傳遞知識(shí)，更傳遞競(jìng)爭(zhēng)的力量！中興通訊學(xué)院

曾力中興通訊學(xué)院簡(jiǎn)介中興通訊學(xué)院使命與愿景：為企業(yè)員工及社會(huì)提供專業(yè)的知識(shí)服務(wù)傳播中興通訊品牌和文化成為卓越的企業(yè)大學(xué)文化：開放、包容、創(chuàng)新、超越！價(jià)值觀：傳遞知識(shí)，更傳遞競(jìng)爭(zhēng)的力量！中興通訊學(xué)院發(fā)展歷程1985年1993年1997年1998年2002年2003年中興通訊成立客戶培訓(xùn)中心成立員工培訓(xùn)組成立員工培訓(xùn)部成立合并為中興通訊培訓(xùn)中心成立中興通訊學(xué)院2006年2007年2008年2009年支持公司國(guó)際化戰(zhàn)略，成立國(guó)際教學(xué)部海外第一個(gè)培訓(xùn)中心（獨(dú)聯(lián)體片區(qū)）正式落成2010年2011年2012年啟動(dòng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)研究和應(yīng)用；為埃塞電信提供企業(yè)大學(xué)建設(shè)咨詢服務(wù)并聯(lián)合培養(yǎng)1000名工程師支撐公司項(xiàng)目化運(yùn)作戰(zhàn)略舉措，學(xué)院實(shí)行矩陣式管理模式；南美區(qū)域培訓(xùn)中心正式落成出版《通信科普叢書》；與埃及電信簽署培訓(xùn)合作戰(zhàn)略協(xié)議；與加納通訊學(xué)院簽署人才培訓(xùn)合作備忘錄市場(chǎng)化元年，成為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)支持公司員工能力提升戰(zhàn)略舉措，聚焦對(duì)內(nèi)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，將中興通訊成功的技術(shù)創(chuàng)新、管理實(shí)踐、國(guó)際化拓展經(jīng)驗(yàn)向社會(huì)進(jìn)行傳播2005年中興通訊學(xué)院組織架構(gòu)院長(zhǎng)HR/行政/質(zhì)量/財(cái)務(wù)知識(shí)服務(wù)部知識(shí)產(chǎn)品部管理服務(wù)部測(cè)評(píng)部英文支持部文檔開發(fā)部學(xué)習(xí)與發(fā)展項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目職業(yè)力發(fā)展項(xiàng)目對(duì)外業(yè)務(wù)對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)院價(jià)值學(xué)院價(jià)值1234助力公司持續(xù)發(fā)展促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展職業(yè)教育傳播中興品牌領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)力發(fā)展提升員工能力2011年對(duì)外知識(shí)產(chǎn)品銷售收入近4億人民幣2011年服務(wù)各類學(xué)習(xí)人員達(dá)到7萬(wàn)人通過(guò)教學(xué)與交流，促進(jìn)企業(yè)品牌文化實(shí)踐和傳播履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任拓展服務(wù)價(jià)值,成為公司經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn)學(xué)習(xí)型主題酒店專業(yè)酒店經(jīng)營(yíng)管理快速的知識(shí)全球化轉(zhuǎn)移：14個(gè)培訓(xùn)中心，5個(gè)全球分部學(xué)習(xí)型酒店----中興和泰服務(wù)與配套設(shè)施教學(xué)和實(shí)驗(yàn)環(huán)境第2部分中興通訊學(xué)院核心能力與核心業(yè)務(wù)講師體系知識(shí)產(chǎn)品體系質(zhì)量體系文化傳播平臺(tái)知識(shí)管理及自主學(xué)習(xí)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力發(fā)展平臺(tái)與客戶共創(chuàng)價(jià)值的平臺(tái)三個(gè)體系四個(gè)平臺(tái)講師體系結(jié)構(gòu)師資隊(duì)伍師資隊(duì)伍內(nèi)部資源專職教授、講師（112名）70%以上為碩士以上學(xué)歷兼職教授、講師（5453名）公司中高層管理人員及專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜彝獠抠Y源名譽(yù)/客座教授外包合作伙伴專職講師簽約自由講師講師體系知識(shí)產(chǎn)品體系質(zhì)量體系技能轉(zhuǎn)移服務(wù)(CTS)信息技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)服務(wù)管理咨詢服務(wù)(MCS)戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)職能管理服務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)展服務(wù)文檔咨詢服務(wù)評(píng)估認(rèn)證服務(wù)(ECS)人力資本優(yōu)化服務(wù)測(cè)評(píng)評(píng)估服務(wù)中興認(rèn)證學(xué)習(xí)工具（LTs）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)工具仿真軟件及圖書中興通訊學(xué)院知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品體系講師體系知識(shí)產(chǎn)品體系質(zhì)量體系推行大Q理念，以P-D-C-A為理論基礎(chǔ)，

遵從D-M-A-I-C分析解決問(wèn)題的思路全員參與質(zhì)量改進(jìn)和監(jiān)督質(zhì)量策劃，致力于制訂質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源。質(zhì)量控制，建立統(tǒng)一質(zhì)量管理信息平臺(tái)，通過(guò)首答負(fù)責(zé)制、問(wèn)題改進(jìn)跟蹤、問(wèn)題升級(jí)、合理化建議、流程審核、KPI管理、質(zhì)量一票否決、質(zhì)量激勵(lì)等方式有效經(jīng)營(yíng)，以預(yù)防為主，考核推動(dòng)的質(zhì)量控制。質(zhì)量改進(jìn)：建立科學(xué)的質(zhì)量測(cè)評(píng)體系，以測(cè)評(píng)結(jié)果牽動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)?？己嗽u(píng)價(jià)市場(chǎng)規(guī)劃質(zhì)量策劃質(zhì)量改進(jìn)PDCA循環(huán)以顧客為中心的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析質(zhì)量管理理念講師體系知識(shí)產(chǎn)品體系質(zhì)量體系知識(shí)管理及自主學(xué)習(xí)平臺(tái)--中興E學(xué)文化傳播平臺(tái)知識(shí)管理及自主學(xué)習(xí)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力發(fā)展平臺(tái)與客戶共創(chuàng)價(jià)值的平臺(tái)任職課程以師帶徒知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)考試中心評(píng)估調(diào)查培訓(xùn)歷史…………公司其他平臺(tái)HR在線即時(shí)通信系統(tǒng)IMTSM平臺(tái)Support平臺(tái)上線課程5700多門2011年共計(jì)303988學(xué)習(xí)人次領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展平臺(tái)--領(lǐng)導(dǎo)力課程體系新經(jīng)理（五層干部）客戶導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效導(dǎo)向變革中的領(lǐng)導(dǎo)人（三層干部）跨部門協(xié)作部門卓越課程分類知識(shí)技能類管理自我管理他人管理協(xié)作管理業(yè)務(wù)中興領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐類高管二層及其繼任者促進(jìn)創(chuàng)新變更管理戰(zhàn)略思維業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人（四層干部）發(fā)展他人執(zhí)行力支持公司戰(zhàn)略高潛人群（孵化營(yíng)）團(tuán)隊(duì)成功個(gè)人成功文化傳播平臺(tái)知識(shí)管理及自主學(xué)習(xí)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力發(fā)展平臺(tái)與客戶共創(chuàng)價(jià)值的平臺(tái)職業(yè)力發(fā)展平臺(tái)一級(jí)：新入職者職業(yè)環(huán)境

企業(yè)文化

制度規(guī)范

溝通協(xié)調(diào)

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)

學(xué)習(xí)能力

辦公基礎(chǔ)二級(jí)：入門者三級(jí)：有經(jīng)驗(yàn)者四級(jí)：骨干分析思維

壓力應(yīng)對(duì)

執(zhí)行推動(dòng)

團(tuán)隊(duì)合作

高端辦公改進(jìn)創(chuàng)新

問(wèn)題解決

逆境商

說(shuō)服影響

經(jīng)驗(yàn)傳遞

項(xiàng)目管理

影響力

說(shuō)服影響

課程分類企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)態(tài)度職業(yè)技能基礎(chǔ)管理五級(jí)：專家/基層管理者管理者實(shí)踐一分鐘經(jīng)理與實(shí)踐高級(jí)項(xiàng)目管理

文化傳播平臺(tái)知識(shí)管理及自主學(xué)習(xí)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力發(fā)展平臺(tái)與客戶共創(chuàng)價(jià)值的平臺(tái)與客戶共創(chuàng)價(jià)值的平臺(tái)--企業(yè)大學(xué)建設(shè)咨詢服務(wù)企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃企業(yè)大學(xué)硬件規(guī)劃學(xué)習(xí)文化和品牌建設(shè)師資體系建設(shè)課程體系建設(shè)評(píng)估體系建設(shè)核心人才的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)E-learning平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)技術(shù)文化傳播平臺(tái)知識(shí)管理及自主學(xué)習(xí)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力發(fā)展平臺(tái)與客戶共創(chuàng)價(jià)值的平臺(tái)中興通訊學(xué)院的最新拓展從培訓(xùn)向知識(shí)服務(wù)的拓展中興教育中興咨詢中興認(rèn)證測(cè)評(píng)知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)從員工能力向?qū)W習(xí)發(fā)展的拓展職業(yè)生涯虛擬大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力及職業(yè)力研究實(shí)踐