商場(chǎng)服務(wù)演講稿

★精品文檔十商場(chǎng)服務(wù)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,刻我最想說的是：姐妹們,講的題目是《自立、自強(qiáng)、著希望，我來到開盛商場(chǎng),一刻，我就有一種自豪感,我是一名普通的導(dǎo)購(gòu)員，此時(shí)此我們是幸福的，今天我為大家演用愛把工作點(diǎn)染》帶著激情、帶走上導(dǎo)購(gòu)員崗位在穿上工裝的那深感肩上責(zé)任沉重，我深知，我的舉手投足，顧客都看在眼里，留在腦中，我的形象，我的服務(wù)態(tài)度直接影響商場(chǎng)的效益只有用真誠(chéng)服務(wù)，只有立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，我們的商場(chǎng)才會(huì)蒸蒸日上導(dǎo)購(gòu)員的工作艱苦與生活的單調(diào)是始料不及的，每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不容而喻的,每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累，面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，是的，商場(chǎng)的工作雖然單調(diào)，但我們的生活卻是多彩的，我們面前的顧客雖然多數(shù)不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯感情卻是真實(shí)存在的堅(jiān)持顧客就是上帝，天天認(rèn)真工作，以苦為樂，不管我受多大委屈，不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)是一張微笑的臉孔，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我微笑時(shí)；當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)；也當(dāng)顫顫巍巍的老人說，孩子，謝謝你！我感到一種從未有過的喜悅和自豪，心中充滿了成就商場(chǎng)開業(yè)演講稿華中家居飾品第一城正式落成10月30日，中國(guó)首屆漢交會(huì)暨中國(guó)國(guó)際樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,刻我最想說的是：姐妹們,講的題目是《自立、自強(qiáng)、著希望，我來到開盛商場(chǎng),一刻，我就有一種自豪感,★精品文檔十家居飾品交易會(huì)在漢口北大道18號(hào)五洲城文華國(guó)際家居飾品交易中心隆重開幕，這標(biāo)志著華中地區(qū)首個(gè)國(guó)際級(jí)家居飾品城正式落成，該市場(chǎng)必將影響華中地區(qū)乃至全國(guó)家居飾品行業(yè)的格局及走向，成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)“漢交會(huì)”經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)，由湖北省、武漢市人民政府主辦據(jù)漢口北管委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，首屆漢口北商品交易會(huì)設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和3個(gè)分會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)設(shè)在漢口北國(guó)際商品交易中心，分會(huì)場(chǎng)分別設(shè)在湖北漢口四季美農(nóng)貿(mào)城、中國(guó)家俱CBD、五洲國(guó)際建材城盛冬的寒意掩蓋不了中國(guó)首屆漢交會(huì)暨中國(guó)國(guó)際家居飾品交易會(huì)開幕的喜氣，人潮涌動(dòng)，鑼聲鼓聲交流聲不絕于耳,商家巨大的促銷力度為漢口北市場(chǎng)帶來了罕見的人流量文華國(guó)際家居飾品交易中心是漢口北商貿(mào)物流樞紐區(qū)中的一朵奇葩，總建筑面積80000平方米，是國(guó)際一流的第四代商貿(mào)mall據(jù)文華國(guó)際家居飾品交易中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前文華家居飾品交易中心的招商工作已經(jīng)取得了階段性的勝利，與“全國(guó)工商聯(lián)紡織服裝業(yè)商會(huì)”，“廣東省飾品用品行業(yè)協(xié)會(huì)”，“廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)”，“福建家居飾品行業(yè)協(xié)會(huì)”，“潮州飾品行業(yè)協(xié)會(huì)”，“芳樺花藝學(xué)院”，“深圳家居飾品行業(yè)協(xié)會(huì)”已經(jīng)開始全面合作，例如，廣東省飾品用品行業(yè)協(xié)會(huì)隸屬的“家和”，“依格瑪”，“百花園”，“聚名”,“花絲雨”，“生活飾界”等一線品牌已經(jīng)入駐享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的國(guó)際花藝大師陳香樺女士，石木雕刻藝術(shù)大師黃建輝齊齊亮★精品文檔十相文華國(guó)際家居飾品交易中心，此次強(qiáng)大的陣容，尚屬華中地區(qū)家居飾品行業(yè)首次據(jù)悉，漢口北商貿(mào)物流區(qū)域是天然的物流區(qū)，南距漢口火車站5公里、武漢港10公里，東距陽邏深水港15公里，西距天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)6公里，連通京珠、滬蓉高速10分鐘車程可到達(dá)京珠、漢麻、武英、滬蓉、岱黃、機(jī)場(chǎng)、外環(huán)7條高速中的任意一條；30分鐘車程可以覆蓋武漢市區(qū)，半小時(shí)可直達(dá)孝感、黃石、咸寧、黃岡等武漢城市圈城市，2小時(shí)到合肥，3小時(shí)到南京，到上海5小商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員演講稿：崗位成才，真誠(chéng)服務(wù)每一天各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，評(píng)委們：大家好！今天我演講的題目是《崗位成才，真誠(chéng)服務(wù)每一天》帶著夢(mèng)想，帶著希冀，帶著期盼，帶著激情,幾年前，我來到集團(tuán)百貨大樓，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位這里,營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來說，一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象，只有腳踏實(shí)地，崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天，我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來購(gòu)物、觀光尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰★精品文檔十都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨一個(gè)班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰知，怕啥就來啥有一天，柜臺(tái)上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能，否則說什么為人民服務(wù)只是一句空話尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持作為一名收銀員，我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)“把賓客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則客人走進(jìn)酒店后,看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，★精品文檔十所謂“相逢一笑，百事消”！前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起”，這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度所以，我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧讓我們邁著矯健的步伐，開拓進(jìn)取,奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！最后，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝商場(chǎng)員工演講稿：團(tuán)結(jié)就是力量各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好！團(tuán)結(jié)就是力量，這首歌己經(jīng)傳唱很多年了，上到幾十歲的老革命家，下至剛進(jìn)校門的小學(xué)生都能唱得鏗鏘有力，我既不是一個(gè)多情的詩(shī)人，不能用優(yōu)美的詩(shī)句描述團(tuán)結(jié)的力量之偉大，也不是一個(gè)智慧的哲人，不能用高深的哲理闡釋團(tuán)結(jié)的力量之偉大，但是我做為一名**的普通營(yíng)業(yè)員，卻在實(shí)踐生活中真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量之偉大我是在春節(jié)前前夕邁進(jìn)**大門的，在這之前早有耳聞**的“八字”精神，誠(chéng)實(shí)，勤奮，團(tuán)結(jié)，進(jìn)取當(dāng)我生活在這個(gè)大集體中時(shí)，親身所體會(huì)到的比想像的更感人，就拿卸貨來說吧，春節(jié)前備貨期間，每天都要卸幾車貨,大件小件，多重的都有，都爭(zhēng)先恐后地干，一個(gè)人搬不動(dòng)的,★精品文檔十兩個(gè)人抬，兩個(gè)人抬不動(dòng)的，三個(gè)人推，三個(gè)人推不動(dòng)的，四個(gè)人齊上陣，用盡渾身力氣也要把貨物安排到位，貨物從車上卸下下驗(yàn)完后，一部分要井井有條地陳列在賣場(chǎng)，余下的部分要運(yùn)到庫(kù)房，人多的小組幫助人少的小組，有時(shí)累得腰酸背痛，沒有一句怨言，在這里體現(xiàn)出**的無形規(guī)矩，一組有活干，八組來支援，冬季的天氣是寒冷的，我們的心是溫暖的，因?yàn)槲覀冎g有一條團(tuán)結(jié)友愛的通道春節(jié)加班，每個(gè)員工都全力以赴，三樓，二樓的部分員工也到一樓來幫忙,而且盡職盡責(zé)，從而使整個(gè)商場(chǎng)不斷掀起購(gòu)物高潮，顧客們大為贊嘆“看，三家商場(chǎng)，還是**的人氣旺，還是**的商品貨真價(jià)實(shí)，還是**的服務(wù)到位，做為**的員工，能夠聽到對(duì)**如此的評(píng)價(jià)，我們感到無比的自豪，這也是我們大家團(tuán)結(jié)的有力鑒證，與此相反，如果各個(gè)小組都“自掃門前雪”恐怕就不會(huì)有這么多顧客光臨我們的商場(chǎng)，也可能很少聽到顧客的贊揚(yáng)之聲胡主席提出“xxxx”中的“以團(tuán)結(jié)互助為榮，為損人利己為恥”，在集體中體現(xiàn)得非常全面，當(dāng)你所獲得的利益是建立在損害別人利益的基礎(chǔ)之上時(shí)，會(huì)給人一種狡猾奸詐的感覺，尤其是在損害人家的利益之后，又不利于自己，不僅可恥，還可悲生活在這個(gè)大集體中，使我明白了比金錢利益更珍貴的是團(tuán)結(jié)互助，美好的生活是比善待別人開始的，一個(gè)人要想別人怎樣對(duì)待你，你首先就得怎樣對(duì)待別人一個(gè)企業(yè)的繁榮發(fā)展，關(guān)鍵在于員工的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力★精品文檔十量，要將我們每一個(gè)員工的知識(shí)，智慧和力量，融入我們**,每天站在新的起點(diǎn)上，新的層次上，以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的成績(jī)，使她在瞬息萬變的商業(yè)中能歷久常新,最后祝愿我們的**走向新的輝煌！營(yíng)業(yè)員演講稿一一做好手里的工作就是成功“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”對(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心營(yíng)業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的開始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段時(shí)間里，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒，心頭滿是煩躁和郁悶我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難可是，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感不允許我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時(shí)輸給別人，輸給自己我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起一張張考試卷，成績(jī)從七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心沉寂；一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不平凡的日子循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的工作，不斷磨礪著

★精品文檔十我的意志就是這簡(jiǎn)單而又充實(shí)的工作，使我的心里充滿了欣慰與滿足鞭策著我做到腳踏實(shí)地，干行、愛一行、鉆一行,慰與滿足鞭策著我做到腳踏實(shí)地，干行、愛一行、鉆一行,時(shí)刻謹(jǐn)記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶記得有一天，因?yàn)橐贤戆?，我?zhǔn)備去吃飯，剛剛起身要離開柜臺(tái)，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說：“小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費(fèi)，行不？"我二話沒說，立即轉(zhuǎn)身坐下來，大嬸打開塑料袋，一股油腥味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳原來大嬸是賣油條的，提著一袋零錢交話費(fèi)來了看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說：“大嬸，您放心，我這就給你交話費(fèi)，請(qǐng)問您號(hào)碼是多少？”隨后，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€(gè)一摞，十個(gè)一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好趁著臺(tái)席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔，我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí)，我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議盡管那時(shí)是我的用餐時(shí)間，并且前臺(tái)幾乎沒有用（轉(zhuǎn)載于：海達(dá)范文網(wǎng)：商場(chǎng)服務(wù)演講稿）戶辦理業(yè)務(wù)，我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺(tái)席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶，我把真情滲透到了客戶心中，所以我是快樂的聚沙成塔，積腋成裘xx電信高樓大廈，不正是這樣依靠我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎？“三人行，必有我?guī)煛?，參加營(yíng)銷服務(wù)