經理個人工作計劃

經理個人工作計劃人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又跨入代萊階段，一定存有不少可以計劃的東西吧。堅信大家又在為寫工作計劃發(fā)愁了吧!下面就是大編成給大家增添的關于經理個人工作計劃

，熱烈歡迎大家前來參看!經理個人工作計劃1一、強化客戶管理，優(yōu)化服務流程1、走訪調查客戶制度化，加深溝通交流推動共贏創(chuàng)建走訪調查客戶制度。意在進一步強化與客戶之間的交流和溝通交流，為客戶提供更多更優(yōu)質的服務，向社會展現(xiàn)郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪調查工作搞虛，不流于形式，明年將把這項工作做為制度列入服務規(guī)范。走訪調查客戶時，走訪調查人須要詳盡核對《客戶走訪調查日志》，每月末交負責人核實處置情況，并核對意見。在走訪調查過程中，著重與客戶積極開展面對面交流，積極主動聆聽客戶的意見和建議，把握住客戶市場需求的新導向，二要為改良服務搜集材料和依據為下一步積極開展營銷以獲取第一手資料。以此進一步增強營銷的針對性和提高營銷效果。2、積極主動實行客戶經理制，規(guī)范大客戶研發(fā)與管理流程，在過去一年走訪調查客戶過程中碰到一些問題，比如說，由于走訪調查人之間缺少交流和溝通交流，發(fā)生被走訪調查人的重合性，客戶的難點問題以及意見、建議的處置沒獲得較好監(jiān)督，等等。為此推行走訪調查人鹽務制度，即為遵從“誰走訪調查誰鹽務”的原則，例如由于客觀原因無法當場回復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應當向客戶表明原因并詳盡記錄下被訪華用戶的資料、用郵困難以及對方明確提出的意見建議，呈交有關專業(yè)局處置，并協(xié)同嚴格執(zhí)行實行，事后將處理結果知會客戶;負責人負責管理對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪調查結果報有關領導，并對近期走訪調查工作展開剖析，并對客戶意見建議的處理結果展開分析、評議。3、對大客戶推行分級管理，研發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量，大客戶中心將從多方面著手提升、提高服務質量，以滿足用戶大客戶的建議。首先推行客戶經理負責制，并對大客戶實行分級管理制度，特別強調服務的時效性、及時性，以制度化確保客戶服務工作以求順利進行。同時研發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪調查客戶時高度關注企業(yè)、客戶動態(tài)，介紹新年新動向和收集信息，以確保時時更新小客戶檔案，為下一步積極開展營銷以獲取第一手資料，以此進一步增強營銷的針對性和提高營銷效果，有利于提高運轉效率，減少運營成本，最大限度地增加內耗，同時實現(xiàn)客戶資源的共享資源。二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質客戶經理就是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理若想對客戶提供更多“標準化、個性化、禮包化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握住機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。1、加強郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，做為客戶經理。首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的介紹。大客戶中心將定期非政府自學郵政業(yè)務，以蛻變?yōu)榭梢噪S時拒絕接受公司指令與大客戶展開業(yè)務談判的營銷專家為目標。積極主動出席各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局維持高度溝通交流，不斷提高自身業(yè)務素質。2、美化言行舉止，提高客戶經理形象客戶經理不僅必須存有猛烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的心智。為此，在代萊一年里，我們將系統(tǒng)提高客戶經理商務禮儀和溝通交流技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提高客戶經理形象，有利于獲得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有助于營銷工作的順利開展。3、多樣營銷科學知識體系，提高營銷水平為了進一步提高營銷水平。大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、杰出營銷書籍等途徑贏得專業(yè)化銷售流程的科學知識與技能，多樣營銷科學知識體系，進一步增強造訪與服務客戶的能力、提高工作信心與客戶服務的滿意度。通過自學，意在對郵政業(yè)務存有全面的介紹，對市場營銷和大客戶管理也存有更深刻的重新認識，培育客戶經理的服務營銷意識，同時寬廣事業(yè)，提高頓悟，并使客戶經理認識到營銷不僅必須通過優(yōu)質的服務使客戶令人滿意，而且必須通過積極主動有效率的客戶關系管理培育客戶的忠心，并掌控培育客戶忠心的方法和技巧，為今后的工作奠定了穩(wěn)固的基礎。經理個人工作計劃220__年嶄新一年新氣象，就是充滿著激情的一年，不懈努力總結去年工作中的嚴重不足，穩(wěn)固不好團隊今年的管理工作，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，推動團隊成員之間的感情，用細膩的青春士氣，把今年的業(yè)績搞的提高，通過進一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設和營銷方案，深入細致大力推進天琪團隊建設，堅定信心、眾志一心、堅實健全今年的各項工作。搞好今年的工作意義關鍵性。(一)充分認識順利完成今年資產量的目標艱巨性。去年，我們團隊業(yè)績量搞的距目標太遠，營銷計劃的實行中碰到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法領到適當?shù)亩Y品實物及演示Fanjeaux，無法更好的搞好宣傳計劃;銀行網點保護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經理，建議過低，對于信用及、基金及存款方面月度任務較輕。引致我們的客戶經理都在為保護不好網點宣傳方面進度遲緩，雖然就是團隊協(xié)調個人健全銀行網點保護，可是對于存款難度還是很大;對于銀行網點研發(fā)我們處在劣勢，不能在為銀行提供更多存款和更好雙贏“營銷方案”達成一致雙方的合作目的。沒一個較好的渠道研發(fā)，營銷計劃的積極開展難度就減少了。(二)充分認識大力推進優(yōu)化管理工作的重要性。團隊管理步入了蛻變階段，一些深層次的問題可能將還可以突顯出，構筑健全的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年步入實質性實行階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存有的一些問題，做出代萊優(yōu)化計劃，及時化解其問題，健全團隊管理。(三)充分認識招錄成員的重要性。代萊成員就是團隊的新鮮血液，就是補足團隊發(fā)展的關鍵部分，沒新成員的減少，大家庭的共同組成也就是不可能將的，公司對于招錄方面作出不好的優(yōu)化方案，以團隊招錄細化。一并實行，仁義營銷目標。充份的重新認識形勢問題和任務的目標，健全20__年，團隊嶄新景象，嶄新變化健全順利完成各項任務，不好以下6個方面的工作。(一)營銷管理制度：1、日常管理：①分組管理制度：工作中，將團隊分為3個小組，通過把人數(shù)全面落實至分組，由小組長展開管理，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通交流，更深入細致的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上展開良性競爭。②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通交流，介紹趨向成員的展業(yè)情況及宣傳中碰到的問題，及時指導，給與他們引導和積極支持。③工作效率制度：工作中，必須銷售人員，熟識自己的崗位職責：1、千方百計順利完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售中的各項建議;3、負責管理嚴格執(zhí)行客戶開戶相關手續(xù)流程;4、積極主動廣為搜集市場信息并及時整理呈報;5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;6、對工作具備較低的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、順利完成領導信訪部門的其它工作。創(chuàng)建團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前順利完成當月工作情況，通過高效率模式對嶄新員工展開影響，易于后期團隊管理。2、會議管理團隊會議就是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議就是現(xiàn)代管理的一種關鍵手段，銷售人員對公司的指示精神認知比較，銷售心態(tài)就不平衡，就不能嚴苛按照終端思路拓展客戶，工作效率就大大優(yōu)惠。①工作內容：通過會議中總結和總結昨天的工作，展開業(yè)績分析，認識到其嚴重不足，對其抨擊，共同交流，找出不好的方法和途徑，化解市場遺留問題，恢復正常市場肌體，提高工作效率。(內容：追加資產，開戶數(shù)，客戶疑點)②會議精神：一天之際是晨，周一就是當周的關鍵日子，通過周一開會討論對上周工作嚴重不足展開批評指正，科粉的方式同意了其主要意義，營銷主要的順利方法，無異于精神積極支持和引導，并使人存有更高的上進心。周一對大家工作展開引導，調動起至積極性，以致工作順利完成。③會議文化：會議中減少才藝展現(xiàn)，把個人杰出的一面展現(xiàn)出出，突顯其自信心和人格魅力，振奮其團隊士氣，進一步增強其團隊向心力和凝聚力。(二)人員招錄銷售團隊成立，人員招錄就是關鍵的部分，不斷地補足嶄新力量，團隊就可以更好的發(fā)展。招錄分后一下三個方面：①網站招錄：通過助理在智聯(lián)網招錄，召募杰出成員。②人才市場招錄：融合人才大市場，展開招錄。③校企合作：這個就是技術創(chuàng)新招錄的一中嶄新方式，目前還沒順利，通過與學校領導展開溝通交流，開設期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前展開培訓，介紹其杰出成員，召募至公司(在與深圳職業(yè)技術學院展開中)(三)區(qū)域培訓在公司的非政府的培訓下，團隊內部展開嶄新員工開戶培訓加強方案。①嶄新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(A股，B股上開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構上開戶戶)②銷售技巧及話術培訓(SWOT分析教材,客戶會面溝通交流的技巧，銀行網點研發(fā)保護)③從業(yè)人員資格考試培訓(證券基礎知識，證券交易科學知識)(四)網點研發(fā)及保護目前存有崗廈交通銀行和網點，建業(yè)小區(qū)網點，通過網點巡查和銀行行長介紹其客戶經理工作情況，強化其保護和業(yè)績催生。通過順利完成上述工作，并使我認識到一個杰出團隊應具備杰出的管理能力，不斷加強的團隊服務意識，行事培養(yǎng)個人經常輪轉思索的能力，較好的協(xié)同、溝通交流能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，精確分析、推論、預測市場的能力，對于管理者維持管理信息及時、等距的能力，較好的語言表達能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高團隊工作效率和工作質量為標準，這樣就可以不斷進一步增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。經理個人工作計劃3一、強化自學談無私奉獻工作必須腳踏實地，首先必須存有一個不好的工作態(tài)度，必須踐行恰當?shù)娜松^、價值觀。因此，今年我部將利用全國上下積極開展維持___員先進性教育活動的春風，存有計劃、存有針對性地積極開展提升員工職業(yè)道德素質的自學教育活動，協(xié)助部門員工培育愛崗敬業(yè)與無私奉獻的精神，踐行全心全意的服務理念。同時，部門還將非政府員工積極主動出席酒店的培訓，并且根據酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期非政府員工積極開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識的培訓。通過培訓、自學，去不斷提升部門員工的業(yè)務技能與水平，提升辦事效率。二、嚴格紀律樹形象紀律就是一個團體范圍正常工作和生活所必須嚴格遵守的犯罪行為規(guī)則，就是提升部門戰(zhàn)斗力的有效率確保。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，必須必須以嚴苛的組織紀律并作確保。組織紀律必須常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，全盤杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。部門員工的言談舉止、穿著打扮必須規(guī)范，不懈努力將提調踢導致酒店的一個文明窗口。三、技術創(chuàng)新管理求實效1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴苛衛(wèi)生管理就是保證酒店環(huán)境干凈，為賓客提供更多寬敞環(huán)境的有效率措施。今年，我們將加強衛(wèi)生管理力度，除了穩(wěn)步秉持周四的衛(wèi)生小檢查外，我們還將展開不定期的檢查，并且嚴苛按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果展開通報，并制訂獎罰制度，推行獎罰落空，以進一步增強各部門的責任感，調動員工的積極性，并使酒店衛(wèi)生工作邁上一個新臺階。此外，必須全盤做好防蠅滅鼠滅螂工作，

目前，正值鼠螂的產卵高峰期，我們必須加強環(huán)境治理力度，二要殲滅蠅蟑鼠等蟲害?；ú菥褪敲阑频?、營造“溫馨家園”不可缺少的裝飾Fanjeaux，今年我們與代萊花卉公司合作，強化花草的管理，建議花草公司定期去店澆水培育，維持花草的干凈美觀，并根據情況即時將花草的花色、品種不予更改，力求并使酒店的花草常青常綠，常用常嶄新，給賓客以溫馨、寬敞之美感。2、技術創(chuàng)新宿舍管理，打造出員工“寬敞家園”宿舍的管理歷年來就是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加強管理力度，為住店員工打造出一個真正的“寬敞家園”。為此，一就是必須存有一個干凈的寢室環(huán)境，我們建議宿舍___做好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室成立寢室短，負責管理精心安排嚴格執(zhí)行寢室人員打掃衛(wèi)生，建議室內潔凈，物品放置整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況展開檢查和通報。第二必須強化寢室的安全管理，時刻不忘防雷防盜、嚴禁外來人員隨意出入宿舍，推行對外來人員的查問與備案制度，以保證住宿員工的人身、財產安全。第三裂瓜管理型為服務型。必須轉型為住宿員工的服務員。住店員工大多就是源自四面八方，初出來家門的年青人，他們大多年齡大，社會經驗不足，因此，在很多方面都須要我們的關心照料，所以宿舍必須多高度關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其就是對生病的員工，必須給與他們親情般的關懷，并使他們感受到家庭般的溫暖。四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益1、強化宿舍水、電、氣的管理必須強化宣傳、教育，將“倡導節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入細致員工心中，進一步增強員工的節(jié)約意識。同時更必須強化這方面的管理。在水、電及空調的采用方面，我們將根據實際情況限時對外開放，并強化嚴格執(zhí)行與檢查，杜絕“長流水、長明燈、短上開空調”的現(xiàn)象，并強化員工澡堂的管理，不得外來人員入澡堂泡澡以及員工在澡堂內洗衣服等現(xiàn)象出現(xiàn)。2、強化酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參考以往的有關標準規(guī)定，并根據實際情況，再次剖析，制訂各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準，并健全領有用相關手續(xù)，搞好帳目。建議按規(guī)定派發(fā)，努力做到帳實吻合，日清月結，并對倉庫物品展開得當看管，避免變質損壞。3、強化車輛乘車卡及電話的管理創(chuàng)建車輛采用制度，推行派車制，不得私自用車與車輛外宿，并強化車輛的油耗、修理管理以及車輛的護理，保證酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥通長途電話也必須推行嚴苛的管理及備案制度，避免私用。經理個人工作計劃4為了能在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢，贏得更多的客戶，提升業(yè)績，為酒店締造更多的效益以及自我的突破，本人制訂20__年工作計劃如下：一、創(chuàng)建完備詳盡的客戶檔案以及資料創(chuàng)建健全的客戶檔案，對賓客按訂車重點客戶，會議招待客戶，存有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻日归_分類建檔，詳盡記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的優(yōu)惠等，創(chuàng)建與維持同政府機關團體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等關鍵客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展嶄新客戶，除了日常定期和不定期對客戶展開銷售出訪外，在年終歲末或關鍵性節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送來回去我們的祝福。計劃20__年逐漸籌備客戶答謝會，以強化與客戶的感情交流，匯報客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，開拓市場，謀求客源今年銷售將協(xié)調酒店整體代萊營銷體制，再次制定并健全20__年銷售任務計劃及業(yè)績考核，提升銷售代表的工資待遇，喚起、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務順利完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。嚴格執(zhí)行營銷代表，通過各種方式謀求團體和散客客戶，平衡老客戶，發(fā)展嶄新客戶，并在造訪中及時介紹搜集賓客意見及建議，意見反饋給有關部門及總經理室。計劃人員編制具體內容為3人，明年強化酒店招錄工作，填補空缺崗位。特別強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪派發(fā)與整個部門總任務結合，特別強調互相合作，互相幫助，營造一個人與自然、積極主動的工作團體。三、熱情接待，服務周到招待團體、會議、客戶，必須努力做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，特別注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客展開特定和存有針對性服務，限度滿足用戶賓客的精神和物質市場需求。向客戶草案，介紹客戶的市場需求，及時調整營銷方案。搞好禮包服務，用細節(jié)回去敬佩每一位客人。四、密切合作主動協(xié)同與酒店其他部門直奔不好業(yè)務融合工作，密切配合，根據賓客的市場需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，締造效益。五、強化自學，提升銷售技巧謀求空閑時間強化自身自學銷售技巧，對本部門人員搞好培訓工作，提升銷售水平。隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作更加艱巨，建議也更高，須要掌控的科學知識更高、更甚廣，為此，我將更加努力學習，提升文化素質和各種工作技能，為酒店天下理應的貢獻。經理個人工作計劃51、制定本部門工作計劃制定營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審查各班組工作計劃;根據酒店精心安排。分析營銷部人員配備及各班組工作狀況。制定全年人員布局計劃。根據崗位特點、業(yè)務須要、人員素質用所須要達至的目標，對各班組及員工展開合理分工。2、明晰各班組崗位職責，職責范圍，工作程序，管理細則用各項規(guī)章制度，直接參與和指導各項計劃的全面落實和順利完成。3、檢查各項工作每日直接參與部分日常銷售工作，檢查，督導員工的服務態(tài)度，操作方式程度和標準與否規(guī)范。檢查各班組和各班次的工作記錄。檢查領班的在崗情況，考核狀況和順利完成任務情況。每月定期對部門主管展開營銷業(yè)務知識和管理科學知識的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通交流兩次，介紹員工的思想狀況。4、非政府并出席各項會議出席酒店每日辦公晨會;出席酒店每月的總結會議，匯報工作，匯報酒店決策層命令;組織部門每周一舉行領班討論會，研討上周工作問題，布置本周工作;組織部門每周二舉行員工討論會，總結上周工作，布置本周工作;必要時組織部門人員舉行專題研討會。5、指導或直接參與對顧客意見的處置滿足用戶顧客的合理要求;鼓勵違紀員工，并適度行政處罰，以此勸誡其他員工。6、總結、評估與調整每月、每季、年度總結本部門的工作和營業(yè)交人情況，向酒店做出書面匯報;每日匯報各營銷組的工作匯報。掌控部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當日工作;根據接到的顧客意見反饋意見，及時調整、改善服務;負責管理與其他部門展開協(xié)同、溝通交流;簽訂和審查部門的文件、報表;根據工作須要和人員狀況，調整部分崗位人員;盡可能掌控顧客信息，健全內部管理，提升服務質量;部門人員展開日、周、月的工作業(yè)績評估。經理個人工作計劃6財務部做為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃掌控、各部門的費用開支、以及對銷售工作的協(xié)調與總結等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應當合理的調節(jié)各項費用的開支，確保財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以推動公司開拓市場、增收節(jié)支，從而牟取利潤最大化，以最優(yōu)的人力布局牟取最小的經濟效益。20__年全球金融危機時刻警告著我們，在代萊一年里，財務部工作人員應當在廠領導的恰當領導下制訂對全廠其他部門的考核制度或者有關辦法。我搞財務工作已經好多年，深信20_年財務工作計劃對強化財務管理、促進規(guī)范管理和強化財務科學知識自學教育，有著非常關鍵的促進作用。為了努力做到財務工作短計劃，長精心安排。并使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定了20__年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制訂如下考核制度：一、穩(wěn)步積極開展財務會計規(guī)范化管理工作，嚴防和解決操作方式風險。在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，穩(wěn)步積極開展財務會計規(guī)范化管理工作，提升會計核算管理水平，嚴防和解決操作方式風險。具體內容從8個方面做起：財務會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;渣打銀行支付管理;財務會計檔案管理;信用社網點管理及其它;財務會計經營管理。特別就是財務會計檔案管理歷年來有所缺乏，每年的會計憑證雖然都歸屬于了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，須要進一步規(guī)范。二、繼續(xù)抓好脫貧致富、節(jié)支，進一步提高增盈創(chuàng)利水平。緊緊抓住脫貧致富、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外揪總收入，內揪管理，力爭全年同時實現(xiàn)在足額抽取應付利息，提升撥備水平的前提下，同時實現(xiàn)利潤_萬元，保證社社盈余和專項票據償付全縣信用社資產利潤率逐年下降的目標。針對目標，制訂頒布《_縣農村信用社2020年增盈創(chuàng)利實施方案》，緊緊圍繞脫貧致富、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)展開了精心安排。外揪信貸質量管理，積極主動盤活存量優(yōu)化增量，拓寬脫貧致富渠道，千方百計應收賬款盡入。內揪財務管理，減少經營成本，特別必須強化營業(yè)費用的管理，在保證個人費用的前提下，放大公費用，保證專項票據償付全縣信用社資產費用率逐年上升目標。具體內容狠抓五項操作方式：一就是財務支出操作方式：對營業(yè)費用推行費用額和費用率掌控，嚴苛推行了“以第五路兩支、先提后兩支、多收多支、少收少支、以率為定額，超出預算自私”的費用計提支出原則，將費用掌控在核定比例之內。二就是比例操作方式：即為在費用支出方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例精確計提。對招待費、宣傳費等必須在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。三就是財政預算操作方式：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費和添置及運轉費和推行了財政預算制，努力做到了在具體操作中嚴苛按照財政預算掌控開支。四就是定點操作方式：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們融合區(qū)域實際和市場物價情況合理制訂定點采用辦法，并無正當理由遠遠超過定點限額的社，其超額部分扣除個人費用。五就是成本操作方式：嚴苛強化了其他成本項目和營業(yè)外開支的管理，秉持按月監(jiān)控，避免以其他名義列支。三、穩(wěn)步搞好信用社關鍵空白憑證管理工作，確保安全無事故。在關鍵空白憑證管理上，今年我們還將穩(wěn)步加強檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使各營業(yè)網點對關鍵憑證采用，管理達至了強化，但此項工作不敢松懈，_年5月份我們必須非政府人員對2020年5月至2020年4月的關鍵空白憑證領有用展開了專項序時檢查。從聯(lián)社取回已經開始一直密至各社采用，逐項怱類憑證追蹤展開檢查。同時建議信用社主管財務會計每月對所轄網點的關鍵空白憑證檢查一次，每次檢查深入細致備案《關鍵空白憑證檢查登記簿》，責任明晰。四、穩(wěn)步規(guī)范股金，大力開展注資定向增發(fā)工作。去年12月份，市銀監(jiān)局分局批準我縣信用社自然人股參股起點為_元，法人股參股起點為_元，投資股比例_%。參股起點的提升，給規(guī)范股本金增添了非常大困難，20__年雖然積極開展了此項工作，但距票據償付建議除了差距，須要進一步規(guī)范。__年底投資股比例_%，還差_個百分點，可于一季內達至比例。2020年必須大力開展注資定向增發(fā)工作，雖然11年底縣信用社的資本充足率已達至_%，但如果按票據償付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還無法償付專項票據，還須要進一步加強注資定向增發(fā)的力度，保證專項票據償付時不受到影響。五、按標準積極開展信息公布工作。信息公布工作直接影響至專項票據償付工作，今年3月份之前，必須非政府信用社按專項票據償付標準深入細致積極開展信息公布，具體內容對20__年度的各項經營指標順利完成情況、股金股息情況、“三可以”舉行情況、利潤分配情況等展開公布，將信息公布報告和信息公布表放于有關場合，以便社會各界社員和利益相關者能夠真實精確地介紹我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。經理個人工作計劃7承蒙公司領導信任，使我在財務管理崗位上出任如此關鍵的職務。財務部就是公司的核心部門，對內財務管理水平的`建議應當不斷提高，對外必須應付稅務、審計工作及財政等機關的各項檢查，掌控稅收政策及合理應用領域。我至公司沒一個月的時間，通過與各有關部門的溝通了解，同時在熟悉業(yè)務的過程中，辨認出了財務方面存有著的很多漏洞與不足之處，公司財務、倉庫部門基本上處在紛亂無序的中斷狀態(tài)，如此關鍵的部門彰顯沒充分反映監(jiān)督控制核審的促進作用。現(xiàn)針對財務工作中辨認出的問題及今后工作的急于詳述如下：一、存有的問題1、財務總帳：財務帳厚成立不完善，并無固定資產臺帳，并無總帳，并無明細帳，并無往來帳，并無材料帳，財務提供更多不出來任何真實有效的數(shù)據，財務部門形同虛設。2、成本費用方面：財務部無法恰當?shù)暮怂愠杀?，諸多原因，導致材料成本的核算僅僅充分反映至5月份，大量出入庫單沉積，倉庫構成了失控狀態(tài)，財務沒起著監(jiān)督與掌控促進作用，更無法充分反映出來真實的成本。各種費用充分反映都不真實，沒具體內容充分反映至各車間部門上。3、倉庫方面：倉庫入庫出庫星毛相關手續(xù)不明晰，責任不妥當，出來入庫單存有漏記重記現(xiàn)象出現(xiàn)。材料放置不整齊，分類不明晰，并無條理性，沒有裝設物料卡，并無標示牌。4、財務檔案方面：各有關部門的銷售合約、訂貨合約、出租合約等，沒傳達至財務上，導致很多工作兩張皮，財務工作處在被動狀態(tài)，財務起至沒監(jiān)督與核審促進作用，沒努力做到事前掌控。二、工作計劃1、費用成本方面的管理規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存有的合理儲備，增加資金占用。創(chuàng)建材料領有用制度，根據成本核算市場需求，嚴苛分割定額、研發(fā)、售后、修理調試等用料。細劃成本費用的管理，分門別類的各部門車間的費用項目，真實充分反映生產成本、銷售成本和管理費用。為以后各部門各車間的績效管理提供更多參照依據。2、財務會計基礎工作認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員強化財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的基本建設，嚴苛對原始憑證的合理性展開審查，加強財務會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目展開劃付分類，月底將共同費用展開分攤扣除彰顯部門效益。經理個人工作計劃8一、行政工作行政工作就是“公司矛盾的交點，平衡的重點，發(fā)展的支點”，“逆水行舟”就是行政工作最真實的真實寫照，一定必須“從不懈怠、循序漸進、天天進步”的進行行政管理工作。1、制度的修改與健全對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度展開深入細致介紹，叛對其在推行過程中發(fā)生的問題，明確提出修正建議，經總經理辦公會議探討達成一致共識后，不斷完善各項制度。根據公司情況和現(xiàn)階段外部情況制訂代萊、合乎公司發(fā)展建議的規(guī)范。目標：規(guī)范員工犯罪行為，制度有效地服務于各項工作。2、資源整合公司資源深入細致介紹公司情況，將公司現(xiàn)有的資源展開資源整合，分拆部分部門和部分崗位。市場部與門市部分拆、貨車司機和行政司機分拆、采購部高壓與擾動的采購員分拆目標：并使公司的資源獲得充份的利用，充分發(fā)揮的促進作用，提高效率降低成本。3、勞動紀律的管理根據目前公司的狀況制訂合理的規(guī)章制度和勞動紀律，根據目前的《員工犯罪行為管理規(guī)定》、《門禁系統(tǒng)制度》、《考勤管理規(guī)定》等有關規(guī)定的建議對公司所劃歸范圍展開定期或不定期巡查，對違背有關規(guī)定建議的犯罪行為依據有關制度規(guī)定展開適當?shù)奶幹貌⒓皶r發(fā)布。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核二者掛勾，將將勞動紀律情況與一流評選二者掛勾，將勞動紀律情況與定向培養(yǎng)、黃驤云晉升二者掛勾，將勞動紀律情況與旅游培訓二者掛勾。目標：并使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，順從公司的管理，提升執(zhí)行力。4、公文、檔案管理制訂《文件掌控制度》大力推進公文制作，通話流程的標準化，規(guī)范檔案資料的分類、檔案、廢止、調用程序。保持一個能夠確保公司信息資料研發(fā)、檔案、調用、存留及保密的有效率系統(tǒng)。目標：盡可能提供更多精確、及時的資料和信息。5、辦公用品的管理制訂《辦公用品管理制度》合理掌控辦公用品的訂貨及派發(fā)，規(guī)范辦公用品的領用程序和采用細則。根據各部門及崗位的實際情況制訂辦公用品的領用定額。目標：杜絕浪費辦公用品和私自挪用辦公用品的現(xiàn)象。6、會議管理制訂《會議管理制度》規(guī)范會議紀律，規(guī)范會務精心安排和會議紀要記錄，確認會議意見反饋程序。穩(wěn)步秉持周例會、部門討論會的舉行，并逐步積極主動發(fā)揮作用。目標：確保會議的效率，并使會議更好地服務于工作。7、5S管理制訂《5S實行計劃》，制訂相同階段的5S檢查標準及適當?shù)莫劻P措施，推行定期或不定期檢查各部門的5S繼續(xù)執(zhí)行狀況，推行各部門責任區(qū)區(qū)分割，各正數(shù)其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域停留。目標：締造干凈、美觀、寬敞的辦公環(huán)境，確保各項工作正常有序地展開。8、到訪招待與外聯(lián)工作管理制訂《舉報管理制度》，創(chuàng)建總經理信箱、總經理郵箱，維持各部門之間，上下級之間，員工之間溝通交流渠道的通暢。得當精心安排招待外來參觀者。積極主動保護不好公司與勞動局、質量技術監(jiān)督局、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關系。目標：并使內部各項工作緊密配合，高效率運轉;對外踐行較好的企業(yè)形象二、人力資源工作牢牢把握住以“經營人心，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機構建設、制度建設、人力資源規(guī)劃與布局”這三個工作戰(zhàn)略重點，找尋解決問題方法和實行。1、招錄管理招錄就是企業(yè)對外宣傳的大好機會，嚴苛規(guī)范的招錄流程不僅能夠為企業(yè)一招至最合適的人才，而且對外還能夠更廣為地踐行企業(yè)的良好形象。根據公司各項業(yè)務的發(fā)展須要，擬定人才需求計劃。進一步健全招錄從廣告公布、復試、面試至試用等環(huán)節(jié)，避免誤導求職者和招錄人員在復試中主觀臆斷的情況。目標：第一時間為公司一招至最合適的人才。2、定員定崗管理考查介紹公司目前各崗位的工作情況，征對辨認出的問題，對個別崗位展開調整，進一步明晰和細化各崗位的工作職責和工作目標，強化各崗位、各部門之間的工作鏈接，杜絕發(fā)生工作責任的盲點。目標：事事有人搞，事事有人負責管理。3、培訓管理根據各崗位工作性質，實際工作中發(fā)生的問題和公司各項業(yè)務積極開展的須要，展開有征對性的培訓，重點培訓員工的執(zhí)行力與忠誠度，培育員工的協(xié)作意識。展開聘用培訓、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓、綜合素質培訓等內容，防止培訓跑形式或瓦解員工實際市場需求的現(xiàn)象。對于嶄新員工不管就是一個、兩個甚至十個，重點是灌輸，使新人介紹公司企業(yè)文化理念并心智和尊重，對其個人文化素質的培育而達至公司的建議。每次培訓后必須對培訓效果(培訓的有效性)展開有效率的評價。目標：進一步增強員工的敬業(yè)意識，不斷提高員工的個人能力和綜合素質。4、績效考核管理根據公司的實際情況，健全現(xiàn)有的考核體系，提升其可操作性。通過考核真正能夠辨認出員工工作中存有的問題并協(xié)助員工盡快化解，并使各項工作的全面落實進度和準確性存有追蹤、督導何評價。目標：并使考核不僅就是約束員工的手段，更必須淪為喚起員工努力工作的有效率方法。5、薪酬福利管理改革現(xiàn)有的工資體系，制訂嶄新《工資制度》，薪酬水平就是由勞動力市場、有關法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的繳付能力同意的。制訂企業(yè)可以忍受，員工可以拒絕接受并與多勞多得結合、與效益二者掛勾的科學性薪酬體系目標：避免員工因為薪水太低而消極應付，王體不出力等情況，努力實現(xiàn)能者多勞，多勞多得。三、體系管理1、實行ISO9001體系管理：ISO9001體系就是最基礎的管理，也就是非常新穎的一種管理方法，使ISO9000變?yōu)樘岣咦约浩髽I(yè)管理水平的工具。設計一套適宜公司并具備牽引性的ISO9000品質管理體系。ISO9000體系創(chuàng)建的同時，應當同步創(chuàng)建行政管理體系，程序文件就是管理的制度、就是管理的法律成立專門的體系稽查人員對體系的繼續(xù)執(zhí)行情況展開日常例會性的稽查必須先練習不好內功，再想不通辦法拓展客戶”。2、大力推進3C體系建設：3C體系就是我們產品的市場準入證，我們必須健全其體系建設，搞好產品、圖紙、規(guī)范、檢測與標準的一致性，確保產品合乎法律法規(guī)的建議，定期或不定期對倉庫的產品展開抽查，確保產品通過3C體系的第三方審查，確保國扣、省扣、市扣都合格，都符合要求。目的：提升管理水平，提升產品質量，進一步增強產品競爭力四、商務管理1、市場銷售管理不斷引入代萊市場人員，不斷規(guī)范他們上班的建議。穩(wěn)步秉持上班報勤制度，穩(wěn)步秉持上班報告制度，穩(wěn)步秉持客戶家訪制度。制訂《代理商管理制度》規(guī)范嶄新代理商資格審查建議，規(guī)范代理商積極支持程序。拓寬銷售渠道，2020年實行走設計院謀求產品注的注銷售。2、商務管理穩(wěn)步報價與標書部門的人員階梯培育;及時更新報價數(shù)據庫的數(shù)據;報價實行實時網上申購的報價程序;制訂代萊《報價員考核標準》，提升報價的及時性和準確性，并使報價的及時性和準確性與總收入緊緊聯(lián)系在一起;制訂《售后服務規(guī)定》規(guī)范售后服務的程序和紀律，并使客戶評價與售后服務的總收入聯(lián)系出來。目的：資源整合商務資源，減少銷售業(yè)績，減小企業(yè)盈利。五、訂貨管理制訂《訂貨制度》規(guī)范訂貨流程，創(chuàng)建供方檔案，創(chuàng)建供應商評價體系，創(chuàng)建訂貨審查與訂貨收款流程，增加訂貨資源的浪費和訂貨犯規(guī)。并使采購計劃的順利完成情況、訂貨及時精確的情況與采購部的業(yè)績掛勾，與績效總收入聯(lián)系出來。目的：規(guī)范訂貨犯罪行為，增加資源浪費。六、企業(yè)文化建設強化企業(yè)文化的建設;把一開集團建設成“一支軍隊、一所學校、一座家園”的學習型非政府團隊，培育構成自己的企業(yè)文化特色。確認公司宗旨與口號、公司形象標志(LOGO)、經營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責任、品質政策、公司短中短期經營戰(zhàn)略目標。并使企業(yè)全體員工共享資源的價值觀、歷史使命和目標。企業(yè)文化就是一個循環(huán)反復，沒邊界的更新過程，使企業(yè)文化淪為促進公司發(fā)展的動力和軸心。努力做到企業(yè)文化的建立過程就是全員參予和互動的;企業(yè)文化就是發(fā)展員工的思考能力、對話能力和認知復雜事物的能力;企業(yè)文化就是經常檢視企業(yè)文化內容，企業(yè)文化內容就是與時俱進而不斷豐富其內容。目標：締造獨具特色和充滿著團隊凝聚力的企業(yè)文化。七、探討參予建設公司激勵機制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展展開人才儲備制訂公司人才戰(zhàn)略，著重人才的培育，解放思想、廣納人才，創(chuàng)建一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司構成“員工就是企業(yè)的財富”的氛圍。這樣就可以在資源、資金、技術、市場等快步前進，搶占市場本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才可以持續(xù)疲軟，持續(xù)有力。經理個人工作計劃9銷售目標：初步設想2020年在上一年的基礎上快速增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體內容目標的制訂期望公司老板能夠結合實際，綜合各方面條件和意見制訂，并在銷售人員中大張旗鼓的明確提出。為什么必須明晰的明確提出銷售任務呢?因為明晰的銷售目標既就是公司的階段性努力奮斗方向，且又能夠給銷售人員減少壓力產生動力。銷售策略：思路同意解決之道，思想同意行動，恰當?shù)匿N售策略指導下就可以產生恰當?shù)匿N售手段，順利完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在繼續(xù)執(zhí)行一定時間后，可以檢查與否達至了預期目的，方向與否恰當，可以搞階段性的調整，1、辦事處為重點，大客戶為中心，在維持合理增幅前提下，重點推展“雙達”品牌。長遠認為，我們最后靠的對象就是在“雙達”品牌上資金投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為來衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2020年必須存有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、輕易用戶等必須存有一個價格梯度，例如辦事處100，大客戶105，輕易用戶200等比例。給辦事處的許諾必須盡量落空，特別就是那些推展雙達品牌的辦事處，一定必須給他們合理的維護，給他們貼心的服務，這樣他們就可以盡力為雙超過推展。2、售部精心安排專人負責管理辦事處和大客戶溝通交流，介紹他們的市場需求，介紹他們的銷售情況，特別看待，多開綠燈，使客戶真的雙達很注重他們，而且服務也較好。定期精心安排區(qū)域經理走訪調查，加深了解減少信任。3、拓展銷售途徑，嘗試分銷。閥門行業(yè)的步入門檻很低，通用型閥門價格戰(zhàn)已步入白熱化，微利時代已經到來。公司可以挑選某些資信比較不好的，貨款繳付合理的工程嘗試分銷。這條路資金上或許存有風險，但相對較低的利潤可以消解這種風險，況且如果某一天競爭慘烈至公司必須搞分銷時那我們就沒挑選了。4、加強服務理念，服務思想深入細致每一位員工心中。為客戶服務不僅就是輕易直面客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關5、膨脹銷售產品線。銷售線太長，難使客戶感覺公司產品比較專業(yè)，而且一旦辨認出實情可能將喪失對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司訂貨都分給非常認真，太多產品線可能會喪失公司特色。(這里就是指不要外協(xié)太雜的產品例如減壓閥、煤氣閥、硬密封閘閥等)銷售部管理：1、人員精心安排a)一人負責管理生產任務精心安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并搞好銷售統(tǒng)計數(shù)據報表b)一人負責管理對外訂貨，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務收款，并做好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據，第一時間明晰應收賬款賬款c)一人負責管理關鍵客戶聯(lián)絡和追蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及抵達時間知會，介紹客戶市場需求和傳達公司政策信息等d)一人負責管理外貿跟單、Brezolles、備貨并和外貿公司溝通交流，包含外包裝尺寸、嘜頭等問題e)專人負責管理客戶招待，率領客戶車間參觀并溝通交流f)所有人員都應當積極主動交結客戶報價，處置銷售中產生的問題2、績效考核銷售部就是一支團隊，每一筆銷售的順利完成都就是銷售部成員共同完成，因此無法單以業(yè)績去考核成員，必須綜合各方面的整體表現(xiàn)予以測評;同樣公司對銷售部的考核也無法單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責管理銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分后以下幾個方面：a)出勤率銷售部就是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又就是內部的風標，公司在此方面必須極力，決不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。b)業(yè)務熟練程度及順利完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能充分反映出來銷售人員業(yè)務知識水平，以此做為考核內容，可以推動員工自學、技術創(chuàng)新，把銷售部踢導致一支學習型的團隊。c)工作態(tài)度服務領域中存有一句話叫作“態(tài)度同意一切”，沒積極主動的工作態(tài)度，熱情的服務意識，重蹈覆轍多小的能耐也不能對公司產生效益，恰好相反可以淪為害群之馬。3、培訓培訓就是員工蛻變的助推劑，也就是公司財富變現(xiàn)的一種方式。一就是銷售部不定期內部培訓，二就是懇請技術部人員為銷售部搞培訓。培訓內容包含銷售技巧、禮儀、技術等方面。4、加裝專業(yè)報價軟件，提升報價效率，儲存報價結果，便利以后搜尋。經理個人工作計劃101、秉持全面落實不好個人效益管理。一個集體就是由個人共同組成的，集體的效益與個人時效就是密切有關的。全體員工必須發(fā)生改變重新認識，逆向思維，小河存有水大河八十，而不是大河存有水小河八十。發(fā)生改變“小樹底下不好玩?！钡某源箦侊埖挠^念。極力反對掛老資格，談過去功勞，壓制比薪比職務現(xiàn)象。其一，充份提升時間效益，切實落實不好工作時志表中，充分利用不好每一秒鐘的時間，只有確保每秒，每分，每時，每天的工作效益，就可以確保個人價值。其二，推行目標水解，任務至人，通過績效評估找出差距。每個崗位都必須成立最高的績效建議，推行末位出局。其三，推行機構扁平化，提升機構的效率，實行一專多職，提升負責人的掌控力，操作方式在我，責任在我。2、秉持全面落實不好公司各部門效益。我公司各部門一直實行獨立核算的財務管理體系。公司各部門必須把提升經濟效益做為中心工作去揪，所有工作必須緊緊圍繞這一中心積極開展。其一，狠抓財務費用管理：無法因為財務在總部統(tǒng)一管理核算，就收緊了各自分支機構自身的財務管理工作。日常費用支出、大物資訂貨等基礎工作必須深入細致搞好，極力全面落實公司制訂的費用定額，必須融合工作中實際情況，及時明確提出合理化建議。其二，狠抓日常考核管理：搞好考勤記錄工作，考勤人員必須恪盡職守，公平公正記勤，領導必須監(jiān)查妥當，保證記錄真實性，以便薪資制度的全面落實。部門領導必須及時搞好計件考核的精心安排，給公司總財務部門快速、精確核算。其三，狠抓物資流通管理：工廠浪費之首就是“庫存”，實行制訂產品、原料、輔助材料的庫存水平線，通過降低庫存去曝露生產經營方面的問題，例如：機械修理的速度、質量問題、交貨時間等方面的問題，以便調整和改良。其四，狠抓財產安全管理：規(guī)范所有物資出入庫相關手續(xù)，領有用，損耗，均必須深入細致記錄，詳盡報告，保證物資安全，以提升經濟效益。其五，生產安全管理：必須踐行安全意識，始終秉持“安全第一，預防為主”的安全方針。制訂安全生產管理目標，簽定安全生產責任書，將安全生產管理目標、指標層層水解、全面落實，推行考核機制。強化安全常識、科學知識培訓，展開應急練，確保安全設施妥當，消解安全隱患，將不安全因素消解在原始社會狀態(tài)之中。只有安全確保了，才存有效益凌駕。3、秉持全面落實不好E_IN贏利模式。一、必須狠抓市場分析工作。用四只眼睛看看市場。設立市場研發(fā)部，以公司營銷人員為主力軍，融合高層領導的時間，每年分散上開兩次專題分析可以，展開行業(yè)調研：從政策法規(guī)、宏觀經濟、地方產業(yè)政策、金融稅務上分析，把握住不好趨勢;展開競爭對手調研：從勁敵優(yōu)勢劣勢、非政府結構、產品狀況、核心人才、管理手段、營銷手段、客戶資源上分析，努力做到言未知彼，百戰(zhàn)百勝;展開產品調研：從市場上，對同類產品的外包裝、價格、服務、品質上分析，正視我們的產品，努力做到心中有數(shù);展開消費者調研：細分區(qū)域，細分