如何提高物流配送中心建設(shè)效率

如何提高物流配送中心建設(shè)效率如何提高物流配送中心建設(shè)效率倉(cāng)儲(chǔ)物流配送系統(tǒng)不僅能為企業(yè)提高物流效率、降低物流成本，更是企業(yè)與客戶關(guān)系的重要紐帶，直接影響到客戶滿意度與忠誠(chéng)度與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)物流配送中心的自動(dòng)化程度需求也日益提高。1、明確新的要求首先需要確定的是，新的物流配送中心系統(tǒng)必須滿足什么樣的新需求。這是設(shè)計(jì)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)環(huán)境與流程的出發(fā)點(diǎn)，新需求通常來(lái)自以下幾個(gè)方面：一是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。相關(guān)政府部門可能會(huì)頒布相應(yīng)的管理規(guī)范，如收貨時(shí)對(duì)產(chǎn)品品種進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品檢驗(yàn)，不同產(chǎn)品儲(chǔ)存符合各種不同的環(huán)境條件（如溫度要求等），產(chǎn)品分揀應(yīng)該遵守的原則，對(duì)產(chǎn)品貼標(biāo)簽和發(fā)貨的具體要求，或者針對(duì)庫(kù)房作業(yè)結(jié)果的要求（如控制差錯(cuò)率，產(chǎn)品可追溯或者對(duì)物流作業(yè)過程的追蹤等）。二是供貨商與用戶的要求。有些供應(yīng)商或用戶可能會(huì)根據(jù)特定的收貨和發(fā)貨條件滿足情況對(duì)服務(wù)提供者進(jìn)行財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，具體包括：收發(fā)貨物的數(shù)量，收發(fā)貨物的時(shí)間段，要求混放的不同品種貨物采取特定的碼放要求，使商品可以按照其在零售網(wǎng)點(diǎn)上架的順序進(jìn)行卸貨等。三是操作人員的要求。某些對(duì)作業(yè)產(chǎn)生影響的因素來(lái)自庫(kù)房操作人員的個(gè)人偏好。眾所周知，充滿工作熱情的操作人員可以取得更好的業(yè)績(jī)。為了提供工作人員的積極性，有必要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)相對(duì)舒適的工作環(huán)境，如降低噪音，作業(yè)符合人體工程學(xué)，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)便于維護(hù)，故障診斷快速整個(gè)操作流程順利銜接以避免額外的工作等。2、分析倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)目標(biāo)和影響因素首先需要對(duì)所設(shè)計(jì)的庫(kù)房的吞吐量進(jìn)行認(rèn)真的分析。以下是若干重要的參數(shù)：?產(chǎn)品種類或者品規(guī)SKU數(shù)量（即庫(kù)房存儲(chǔ)單元）；?客戶的訂單數(shù)量，包括：整箱訂單（全部商品都按照原始收貨時(shí)的包裝形式進(jìn)行發(fā)貨），拼箱訂單（即拆零分揀，全部訂單都要求將所收到的貨物進(jìn)行重新組合，采用紙箱或周轉(zhuǎn)箱或其他容器進(jìn)行重新包裝后再發(fā)貨）;?訂單結(jié)構(gòu)，包括：每個(gè)訂單的平均訂單行數(shù)，每個(gè)訂單行的平均商品件數(shù);上述兩個(gè)參數(shù)對(duì)應(yīng)著操作人員的工作量，從而決定了所需要的操作人員數(shù)量。再結(jié)合品規(guī)數(shù)量考慮，就可以大致明確所需要的庫(kù)房面積了。?存儲(chǔ)量;?庫(kù)存周轉(zhuǎn)期（全部庫(kù)存被清空所需要的天數(shù)）;高峰吞吐量和平均吞吐量;未來(lái)3-5年的業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè);?實(shí)際歷史訂單數(shù)據(jù)以便驗(yàn)證上述參數(shù)（訂單數(shù)據(jù)應(yīng)該包括每個(gè)訂單行的時(shí)間、數(shù)量、商品代碼、訂單號(hào)等詳細(xì)信息）。其次要計(jì)算產(chǎn)品存儲(chǔ)和分揀所需要的面積，需要了解以下產(chǎn)品參數(shù)：?產(chǎn)品號(hào)（應(yīng)與實(shí)際訂單數(shù)據(jù)中采用的產(chǎn)品代碼一致）;?商品尺寸（長(zhǎng)、寬、高和重量）;包裝形式（從最外層包裝直到最小分揀單元）;?種類（常溫、陰涼、冷藏、串味、毒麻、危險(xiǎn)品、高貨值、易燃等）;?整箱貨物尺寸;?托盤尺寸。然后分析庫(kù)房設(shè)計(jì)圖，庫(kù)房設(shè)計(jì)圖最好采用CAD文件形式，以便于項(xiàng)目相關(guān)各方進(jìn)行溝通。通常這種設(shè)計(jì)圖包括全部建筑的各層面積和柱距。建議還應(yīng)該詳細(xì)注明建筑細(xì)節(jié)（如夾層、電梯、辦公室、防火設(shè)施等）和建筑偏好（如收貨區(qū)域、發(fā)貨區(qū)域、存儲(chǔ)區(qū)域等）。其他信息包括是否采用高架庫(kù)、重新包裝區(qū)域、商品復(fù)核區(qū)域和隔離待驗(yàn)貨區(qū)域等，最好也一一注明。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行流程描述，通常與上述平面圖和訂單詳細(xì)信息相關(guān)的還有對(duì)操作流程的描述，如特殊商品的處理或者分揀要求，通常的工作時(shí)間，收發(fā)貨的時(shí)段，每天工作幾班，訂單響應(yīng)速度的保證，退貨管理，發(fā)貨文件要求，裝卸貨要求等，都需要逐一加以考慮。另外一個(gè)關(guān)鍵是明確軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。為了使庫(kù)房正常運(yùn)行，至少需要以下軟件：?ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，該系統(tǒng)是由ERP供應(yīng)商根據(jù)用戶要求單獨(dú)提供的，與庫(kù)房設(shè)計(jì)和庫(kù)房軟硬件系統(tǒng)供應(yīng)商無(wú)關(guān);?WCS（庫(kù)房控制系統(tǒng)），通常由硬件系統(tǒng)供應(yīng)商同時(shí)提供。該軟件功能包括訂單在庫(kù)房的哪個(gè)環(huán)節(jié)被執(zhí)行，周轉(zhuǎn)箱被傳送帶送往何處，訂單如何被分割并通過庫(kù)房的不同區(qū)域被執(zhí)行，此外還包括與各種設(shè)備如自動(dòng)分揀系統(tǒng)、傳送帶、分揀設(shè)備和手持終端的接口等;?WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）。WMS通常管理著存儲(chǔ)貨位、存儲(chǔ)量和補(bǔ)貨作業(yè)。該軟件銜接著ERP系統(tǒng)和WCS系統(tǒng)，監(jiān)控庫(kù)存量，同時(shí)通過及時(shí)觸發(fā)補(bǔ)貨操作以保證在分揀工位永遠(yuǎn)有足夠的存貨。WMS和WCS是否與各個(gè)系統(tǒng)模塊完美的匹配非常重要。只有配合完好的軟硬件系統(tǒng)才能夠大大減輕庫(kù)房管理人員的工作壓力，最大限度發(fā)揮系統(tǒng)性能。最后確定預(yù)算與項(xiàng)目目標(biāo)。建議在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期對(duì)項(xiàng)目預(yù)算有一個(gè)清楚的估算。針對(duì)同一庫(kù)房?jī)?nèi)同樣的吞吐量，可以有不同的方法達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)，可以采用不同的分揀設(shè)備、傳送帶、發(fā)貨分類設(shè)備、貨物搬運(yùn)設(shè)備和自動(dòng)化設(shè)備、包括各種不同的軟件功能系統(tǒng)等。用戶和供應(yīng)商最好對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)達(dá)成一個(gè)清楚的共識(shí)，衡量其是否滿足預(yù)算要求，以免浪費(fèi)資源。3、規(guī)劃系統(tǒng)各功能區(qū)組成通常，庫(kù)房建筑的尺寸和形狀再結(jié)合以上各業(yè)務(wù)參數(shù)，就決定了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本形式。在此基礎(chǔ)上，還需要對(duì)系統(tǒng)各個(gè)功能區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的分析，以便進(jìn)行合理的功能匹配。收貨區(qū)域首先需要確定該區(qū)域的大小。這主要取決于收貨的時(shí)間段，主要針對(duì)有計(jì)劃收貨，對(duì)收貨時(shí)間和數(shù)量能夠事先估算。如果收貨沒有計(jì)劃，則需要分析一般情況下收貨的時(shí)間段和數(shù)量。上述兩種情況都可以估算出需要同時(shí)卸貨的卡車數(shù)量。此外，通過上述分析還可以算出需要多少裝卸人員，收貨區(qū)域需要多大的面積。在收貨區(qū)域，收到的商品經(jīng)過確認(rèn)被碼放在托盤上。如果不需要托盤存放，則相應(yīng)商品會(huì)被貼上標(biāo)簽，可能需要首先被送入待檢驗(yàn)區(qū)域，或者直接進(jìn)行檢驗(yàn)（如檢查貨物的完整性，是否被損，失效日期等）。在檢驗(yàn)完成后，商品被送入存貨區(qū)域或者直接送往分揀區(qū)域收貨數(shù)量決定了包括卸貨區(qū)域在內(nèi)的有關(guān)區(qū)域的面積以及所需要的操作人員數(shù)量。此外，存貨區(qū)域與收貨區(qū)域之間不能有任何障礙另外需要考慮的是，是否有越庫(kù)發(fā)貨的需求，即，收到的貨物被直接送出去而不放入暫存區(qū)域。通常上述操作都是在WMS系統(tǒng)控制下完成的。呼叫中心呼叫中心通過電話或者網(wǎng)絡(luò)收集客戶訂單。通常需要判斷是否可以接受并立即完成客戶的訂單（將訂單送往WCS系統(tǒng)，進(jìn)行分揀、配貨并發(fā)貨），或者只是匯總某個(gè)客戶在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的全部訂單再以批處理的方式一次完成。如果采用批處理方式采集訂單，則需要確定隔日訂單處理時(shí)間，并以此確定一個(gè)當(dāng)日的訂單接收