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公務(wù)員面試萬(wàn)能模板:四大關(guān)鍵教你通關(guān)關(guān)鍵一:應(yīng)對(duì)人際交往的,比如與同事發(fā)生矛盾,有了沖突,產(chǎn)生危機(jī),如何相處等。
先講一句名言:海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”,所以在交往中會(huì)產(chǎn)生……總之要把握四個(gè)方面。一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。
關(guān)鍵二:應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的,比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見(jiàn)相左,領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差,領(lǐng)導(dǎo)比較專(zhuān)斷等。
把握四個(gè)原則:一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。
二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問(wèn)題每個(gè)人的角度都不同樣,“橫當(dāng)作嶺側(cè)成峰”,自己的想法是對(duì)的的,但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo),此為亮點(diǎn),幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,沒(méi)有采用也是正常,假如領(lǐng)導(dǎo)違法違反原則,堅(jiān)持自己的意見(jiàn),其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺陷。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
關(guān)鍵三:組織活動(dòng)會(huì)議,尚有培訓(xùn)什么的,或是完畢領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。
先講一句“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完畢。因此,第一制度工作方案(活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等);
第二對(duì)方案的論證(征求各方意見(jiàn),向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由領(lǐng)導(dǎo)定奪);
第三按計(jì)劃實(shí)行(人員分組分工,任務(wù)的分派等);第四注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正);第五計(jì)劃后的總結(jié)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))這五個(gè)環(huán)節(jié)十分有用,無(wú)往不勝!
特注:假如是組織培訓(xùn)前四步同上,第五步,別忘了對(duì)參與培訓(xùn)的人員組織考核;組織調(diào)查:前四步同上,第五步,之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核算、分類(lèi)匯編、進(jìn)行分析、寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。
關(guān)鍵四:解決政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜;二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì),向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,請(qǐng)求支援。
集體上訪事件:
第一,熱情接待(請(qǐng)坐,倒杯水)
第二,穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。。)
第三,認(rèn)真傾聽(tīng)(群眾的呼聲)
第四,仔細(xì)記錄(群眾反映的問(wèn)題)
第五,宣傳解釋?zhuān)λ芗埃?/p>
第六,及時(shí)報(bào)告(能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)解決或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén))20類(lèi)面試題型的經(jīng)典作答方法1、如何解決與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?
第一,尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的,沒(méi)有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人,因此,在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方,這樣對(duì)方才有也許樂(lè)意和我溝通,從而有也許解決分歧。(此外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)惜整個(gè)組織。)
第二,反思?!皺M當(dāng)作嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時(shí)候,雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而已,因此,并不一定我的見(jiàn)解是對(duì)的,別人的見(jiàn)解就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處,反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方,對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀對(duì)的的結(jié)識(shí)。
第三,溝通。根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。方法:假如對(duì)方是性格開(kāi)朗的類(lèi)型,我會(huì)采用直言建議的方式;假如對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)厲的性格,我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表達(dá)自己的見(jiàn)解。
第四,假如達(dá)成了共識(shí),自然是皆大歡喜。假如達(dá)不成共識(shí),除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外,我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭(zhēng)取圓滿完畢工作任務(wù)。
2、甲領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)東,乙領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)西,怎么辦?
第一,尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)惜整個(gè)組織。
第二,調(diào)查實(shí)際情況,認(rèn)真分析雙方的意見(jiàn),吸取其中較好的部分,形成一個(gè)綜合雙方意見(jiàn)的方案。需要說(shuō)明的是,這種方案絕不是簡(jiǎn)樸的“折衷主義”,不是做老好人,其目的仍然是為了完畢工作任務(wù),是一種求同存異,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
第三,分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通,得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。
3、稀缺資源的分派,比如分房,人多房少,如何分?第一,成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組,人員組成要按照比例,使各種情況的成員都有表達(dá)意見(jiàn)的渠道。
第二,分房小組研究出具體政策后,提交大會(huì)投票討論,并按照投票結(jié)果實(shí)行。4、看到別人在做不想被你看到的事情,怎么辦?
第一、假如事情危害國(guó)家和集體利益,要加以勸阻制止,無(wú)效的要及時(shí)報(bào)告和舉報(bào),維護(hù)國(guó)家和集體利益。
第二、若私事,就當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn),可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣足球之類(lèi)的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。5、對(duì)方說(shuō)你的壞話,你當(dāng)場(chǎng)碰到,怎么辦?
第一,尊重對(duì)方,就當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣足球之類(lèi)的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。
第二,溝通,根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,以消除誤會(huì)。假如對(duì)方是性格開(kāi)朗的類(lèi)型,我會(huì)采用直言建議的方式;假如對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)厲的性格,我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三人來(lái)表但我的見(jiàn)解。
第三,反思,自己的言語(yǔ)行為是否有局限性之處,在日后的工作生活中加以改正。6、串詞編故事:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素,可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事,由于網(wǎng)絡(luò)上什么都有也許發(fā)生。再一個(gè)辦法,聯(lián)系一個(gè)面試的故事(以“有一個(gè)年輕人。。。。。?!遍_(kāi)頭,敘述父母的盼望,自己克服困難等,最后來(lái)一句,“現(xiàn)在,這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完畢?!保┍容^感人的類(lèi)型:救助失學(xué)兒童,挽救犯罪分子改邪歸正,領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活,親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。
注意,有一些詞語(yǔ)難以聯(lián)系,可以采用比方來(lái)消化“。。。就象。。。。同樣。7、演講。
開(kāi)頭引用幾個(gè)名言,從而引出觀點(diǎn)。
舉幾個(gè)例子,正面反面的,從而說(shuō)明重要性。
分析一下因素。
提出對(duì)策。
展望未來(lái),發(fā)號(hào)召(我們一定要實(shí)現(xiàn),我們也一定可以實(shí)8、安排多項(xiàng)沖突工作。
原則:輕重、緩急、公私。具體辦法有,兩件事情交叉進(jìn)行,請(qǐng)別人代辦,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意,公事不可以推脫,只有私事可以)。9、對(duì)待工作失誤。
一方面,我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的,以前沒(méi)有發(fā)生過(guò)也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類(lèi)似事件。但假如象題目中同樣發(fā)生了類(lèi)似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
第一,冷靜對(duì)待。由于發(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無(wú)錯(cuò),所以我一方面要在情緒上冷靜下來(lái)。
第二,采用應(yīng)急措施,防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。(調(diào)整會(huì)議進(jìn)程,及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)
第三,事后真誠(chéng)道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類(lèi)似的事情。10、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。
第一,熱情接待,倒水請(qǐng)坐等,通過(guò)禮貌的言行,穩(wěn)定對(duì)方情緒。
第二,認(rèn)真傾聽(tīng),仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒(méi)事了。
第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。
第四,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示解決辦法,或請(qǐng)求支援。11、突發(fā)事件,中毒、車(chē)禍等。
第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。
第二,采用緊急措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、報(bào)警求援等。
第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止此后類(lèi)似事情發(fā)生。
12、組織計(jì)劃能力:搞某項(xiàng)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù),是對(duì)自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提高自身素質(zhì)的機(jī)會(huì),我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完畢這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完畢此項(xiàng)工作。
第一,制定計(jì)劃方案。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)具體的計(jì)劃方案,對(duì)活動(dòng)的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn),參與人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
第二,實(shí)行計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后,我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來(lái)開(kāi)一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)行任務(wù)分派、人員分工,將責(zé)任貫徹到人?;顒?dòng)開(kāi)始后,協(xié)同有關(guān)工作人員采用多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和積極性,及時(shí)糾正活動(dòng)過(guò)程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方,冷靜解決意外事件,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告互動(dòng)情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。
第三,總結(jié)階段。如有需要?jiǎng)t進(jìn)行考試考核。對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),形成書(shū)面材料,將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。此外,我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方,以便此后更好的完畢類(lèi)似任務(wù)。13。假如是制作計(jì)劃的,大體思緒如下:活動(dòng)計(jì)劃中必須列明活動(dòng)名稱、主題,活動(dòng)開(kāi)展前兩星期前須將活動(dòng)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)審批,審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。一般分三個(gè)階段考慮:一方面,前期工作階段涉及以下五項(xiàng):
一是聯(lián)系工作。根據(jù)不同活動(dòng)的需要,提前向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)。需要借桌子等活動(dòng)用品或申請(qǐng)場(chǎng)地的,至少得提前一個(gè)星期向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng);活動(dòng)提前三天告知各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人。
二是宣傳工作涉及制作、張貼海報(bào),準(zhǔn)備嘉賓卡,拉掛橫幅、派發(fā)傳單及網(wǎng)上宣傳的工作;
三是物資購(gòu)備工作涉及活動(dòng)所需的用品、獎(jiǎng)品或紀(jì)念品、文書(shū)資料等的購(gòu)備工作;
四是外聯(lián)工作:外聯(lián)部根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)活動(dòng)贊助計(jì)劃書(shū),外出拉贊助;貫徹請(qǐng)柬(或邀請(qǐng)信)的書(shū)寫(xiě)、派發(fā),及嘉賓、評(píng)委的出席情況等工作;舞臺(tái)工作隊(duì)聯(lián)系,貫徹?zé)艄?、音響設(shè)備及舞臺(tái)設(shè)計(jì)等事項(xiàng);聯(lián)系司儀或主持人,為其收集相關(guān)資料,貫徹其準(zhǔn)備情況。
五是分工協(xié)調(diào)工作:重要針對(duì)活動(dòng)前期工作、現(xiàn)場(chǎng)工作及活動(dòng)后期的專(zhuān)項(xiàng)工作而做的分派,涉及活動(dòng)各項(xiàng)工作的制定、審批、備案、下達(dá)以及執(zhí)行、總結(jié)的整個(gè)過(guò)程;活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作對(duì)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),主持項(xiàng)目工作的策劃、開(kāi)展、推動(dòng)及總結(jié)等工作;活動(dòng)分工要涉及機(jī)動(dòng)組人員的安排,以防出現(xiàn)有個(gè)別工作人員沒(méi)到位而使工作落空。接待工作:評(píng)判工作:前臺(tái)監(jiān)督工作:另一方面,現(xiàn)場(chǎng)工作階段涉及考勤工作;財(cái)物登記:場(chǎng)地布置工作:后勤工作:安頓工作:秩序維持工作;最后,活動(dòng)后階段活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔整理工作;物資管理工作:活動(dòng)物資的收拾、管理、歸還等工作。后期工作,整理活動(dòng)結(jié)果和及時(shí)做好后期宣傳工作,涉及通訊稿等;活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)工作。14、接待上級(jí)、來(lái)訪等。
開(kāi)始的套話如12題。
第一,全面了解人員組成情況,來(lái)訪目的和日程安排,弄清有無(wú)特殊規(guī)定。
第二,協(xié)同有關(guān)部門(mén)或人員作好參觀路線、食宿、車(chē)輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。
第三,做好全程陪同工作,遇故意外發(fā)生要及時(shí)解決,并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。15、召開(kāi)會(huì)議。開(kāi)始的套話如12題。
第一,根據(jù)會(huì)議的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、預(yù)算等擬定會(huì)議告知。
第二,將告知上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)批示后,印發(fā)會(huì)議告知,時(shí)間急的可以電話告知。
第三,召集會(huì)議工作人員開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)行分工,布置會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議材料,重要會(huì)議材料要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第四,安排與會(huì)人員的食宿車(chē)輛等。
第五,會(huì)議開(kāi)始前,再仔細(xì)檢查一遍,防止疏漏。
第六,會(huì)議過(guò)程中若有突發(fā)事件要冷靜及時(shí)解決。
第七,會(huì)后做好收尾工作,有關(guān)材料整理歸檔,寫(xiě)出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。16、哲學(xué)類(lèi)分析。
兩種說(shuō)法都有一定的道理,只是他們看待問(wèn)題的角度不同,因此我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待這個(gè)問(wèn)題(任何事物都是辯證的,矛盾處處存在,時(shí)時(shí)存在,所以你總會(huì)找到正反兩面。)
第一,前面的觀點(diǎn)意思是。。。。。。進(jìn)行解釋。
第二,后面的觀點(diǎn)意思是。。。。。。進(jìn)行解釋。
第三,我們應(yīng)當(dāng)將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來(lái),在實(shí)際工作中既要。。。又要。。。這樣才干。。。。做好。注意上升理論高度。17、時(shí)政分析。
第一,題目反映了。。。問(wèn)題。(提出問(wèn)題)
第二,問(wèn)題產(chǎn)生的因素是。。。這種現(xiàn)象與。。。精神是不相符的(上升高度——和諧社會(huì)、榮辱觀等),假如不加以解決,必將危害。。。。(分析問(wèn)題)。
第三,應(yīng)當(dāng)采用相應(yīng)措施。。。(解決問(wèn)題——政府重視,立法,制度,監(jiān)督,轉(zhuǎn)變觀念等)
第四,展望未來(lái)(。。。是共同的心愿,在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,。。。的目的,我們一定要實(shí)現(xiàn),我們也一定可以實(shí)現(xiàn))注意上升理論高度。18、報(bào)考動(dòng)機(jī)。
第一,主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個(gè)崗位。
第二,客觀上具有相應(yīng)能力,適合這個(gè)崗位。
第三,私人感情上,想回家鄉(xiāng)陪父母,以情感人。
綜上所述,假如能成功考取國(guó)家公務(wù)員,我相信自己不僅能快樂(lè)的從事這個(gè)工作,也一定能把
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