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文檔簡介
公務(wù)員面試萬能模板:四大關(guān)鍵教你通關(guān)關(guān)鍵一:應(yīng)對人際交往的,比如與同事發(fā)生矛盾,有了沖突,產(chǎn)生危機,如何相處等。
先講一句名言:海明威說“每個人都不是一座孤島”,所以在交往中會產(chǎn)生……總之要把握四個方面。一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。
關(guān)鍵二:應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的,比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左,領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差,領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。
把握四個原則:一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。
二是理解領(lǐng)導(dǎo)??磫栴}每個人的角度都不同樣,“橫當(dāng)作嶺側(cè)成峰”,自己的想法是對的的,但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo),此為亮點,幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,沒有采用也是正常,假如領(lǐng)導(dǎo)違法違反原則,堅持自己的意見,其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺陷。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
關(guān)鍵三:組織活動會議,尚有培訓(xùn)什么的,或是完畢領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。
先講一句“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完畢。因此,第一制度工作方案(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等);
第二對方案的論證(征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)報告,由領(lǐng)導(dǎo)定奪);
第三按計劃實行(人員分組分工,任務(wù)的分派等);第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個及時:及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào),及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正);第五計劃后的總結(jié)(對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗)這五個環(huán)節(jié)十分有用,無往不勝!
特注:假如是組織培訓(xùn)前四步同上,第五步,別忘了對參與培訓(xùn)的人員組織考核;組織調(diào)查:前四步同上,第五步,之前要加上對資料進行匯總、核算、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。
關(guān)鍵四:解決政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜;二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī);四實在不能穩(wěn)定情勢,向領(lǐng)導(dǎo)報告,請求支援。
集體上訪事件:
第一,熱情接待(請坐,倒杯水)
第二,穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。。)
第三,認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲)
第四,仔細記錄(群眾反映的問題)
第五,宣傳解釋(力所能及)
第六,及時報告(能解決的當(dāng)場解決,不能解決的報告領(lǐng)導(dǎo)解決或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門)20類面試題型的經(jīng)典作答方法1、如何解決與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?
第一,尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的,沒有人會尊重一個不尊重自己的人,因此,在態(tài)度上我會尊重對方,這樣對方才有也許樂意和我溝通,從而有也許解決分歧。(此外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛惜整個組織。)
第二,反思。“橫當(dāng)作嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同”,許多時候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的見解是對的,別人的見解就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處,反思自己觀點考慮不周的地方,對自己的觀點有一個客觀對的的結(jié)識。
第三,溝通。根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法:假如對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;假如對方是內(nèi)向嚴(yán)厲的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的見解。
第四,假如達成了共識,自然是皆大歡喜。假如達不成共識,除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外,我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭取圓滿完畢工作任務(wù)。
2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東,乙領(lǐng)導(dǎo)說西,怎么辦?
第一,尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛惜整個組織。
第二,調(diào)查實際情況,認(rèn)真分析雙方的意見,吸取其中較好的部分,形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是,這種方案絕不是簡樸的“折衷主義”,不是做老好人,其目的仍然是為了完畢工作任務(wù),是一種求同存異,優(yōu)勢互補。
第三,分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通,得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。
3、稀缺資源的分派,比如分房,人多房少,如何分?第一,成立一個由各方面代表組成的分房小組,人員組成要按照比例,使各種情況的成員都有表達意見的渠道。
第二,分房小組研究出具體政策后,提交大會投票討論,并按照投票結(jié)果實行。4、看到別人在做不想被你看到的事情,怎么辦?
第一、假如事情危害國家和集體利益,要加以勸阻制止,無效的要及時報告和舉報,維護國家和集體利益。
第二、若私事,就當(dāng)作沒看見,可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對方的個人隱私。5、對方說你的壞話,你當(dāng)場碰到,怎么辦?
第一,尊重對方,就當(dāng)作沒聽見,可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對方的個人隱私。
第二,溝通,根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通,以消除誤會。假如對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;假如對方是內(nèi)向嚴(yán)厲的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的見解。
第三,反思,自己的言語行為是否有局限性之處,在日后的工作生活中加以改正。6、串詞編故事:時間、地點、人物、事件四要素,可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事,由于網(wǎng)絡(luò)上什么都有也許發(fā)生。再一個辦法,聯(lián)系一個面試的故事(以“有一個年輕人。。。。。?!遍_頭,敘述父母的盼望,自己克服困難等,最后來一句,“現(xiàn)在,這個故事的主人公就坐在各位考官的面前?;卮鹜戤叀!保┍容^感人的類型:救助失學(xué)兒童,挽救犯罪分子改邪歸正,領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活,親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。
注意,有一些詞語難以聯(lián)系,可以采用比方來消化“。。。就象。。。。同樣。7、演講。
開頭引用幾個名言,從而引出觀點。
舉幾個例子,正面反面的,從而說明重要性。
分析一下因素。
提出對策。
展望未來,發(fā)號召(我們一定要實現(xiàn),我們也一定可以實8、安排多項沖突工作。
原則:輕重、緩急、公私。具體辦法有,兩件事情交叉進行,請別人代辦,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意,公事不可以推脫,只有私事可以)。9、對待工作失誤。
一方面,我在平時的工作中還是比較細心謹(jǐn)慎的,以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但假如象題目中同樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個環(huán)節(jié)來解決這個問題。
第一,冷靜對待。由于發(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無錯,所以我一方面要在情緒上冷靜下來。
第二,采用應(yīng)急措施,防止錯誤進一步擴大。(調(diào)整會議進程,及時告知領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)
第三,事后真誠道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。10、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。
第一,熱情接待,倒水請坐等,通過禮貌的言行,穩(wěn)定對方情緒。
第二,認(rèn)真傾聽,仔細記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒事了。
第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。
第四,及時報告領(lǐng)導(dǎo),請示解決辦法,或請求支援。11、突發(fā)事件,中毒、車禍等。
第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。
第二,采用緊急措施,防止事態(tài)擴大,向領(lǐng)導(dǎo)報告、報警求援等。
第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),防止此后類似事情發(fā)生。
12、組織計劃能力:搞某項活動。領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù),是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提高自身素質(zhì)的機會,我一定要認(rèn)真仔細的完畢這項任務(wù)。我打算按照以下幾個環(huán)節(jié)來完畢此項工作。
第一,制定計劃方案?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個具體的計劃方案,對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點,參與人員、預(yù)算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
第二,實行計劃方案。計劃方案得到批準(zhǔn)后,我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個協(xié)調(diào)會,進行任務(wù)分派、人員分工,將責(zé)任貫徹到人?;顒娱_始后,協(xié)同有關(guān)工作人員采用多種方式調(diào)動參與人員的積極性和積極性,及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方,冷靜解決意外事件,并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告互動情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進程。
第三,總結(jié)階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),形成書面材料,將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)報告。此外,我還會拿出當(dāng)初的計劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方,以便此后更好的完畢類似任務(wù)。13。假如是制作計劃的,大體思緒如下:活動計劃中必須列明活動名稱、主題,活動開展前兩星期前須將活動計劃及經(jīng)費預(yù)算交上級主管領(lǐng)導(dǎo)及部門審批,審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。一般分三個階段考慮:一方面,前期工作階段涉及以下五項:
一是聯(lián)系工作。根據(jù)不同活動的需要,提前向有關(guān)部門申請。需要借桌子等活動用品或申請場地的,至少得提前一個星期向有關(guān)部門申請;活動提前三天告知各項工作負責(zé)人。
二是宣傳工作涉及制作、張貼海報,準(zhǔn)備嘉賓卡,拉掛橫幅、派發(fā)傳單及網(wǎng)上宣傳的工作;
三是物資購備工作涉及活動所需的用品、獎品或紀(jì)念品、文書資料等的購備工作;
四是外聯(lián)工作:外聯(lián)部根據(jù)活動計劃書寫活動贊助計劃書,外出拉贊助;貫徹請柬(或邀請信)的書寫、派發(fā),及嘉賓、評委的出席情況等工作;舞臺工作隊聯(lián)系,貫徹?zé)艄?、音響設(shè)備及舞臺設(shè)計等事項;聯(lián)系司儀或主持人,為其收集相關(guān)資料,貫徹其準(zhǔn)備情況。
五是分工協(xié)調(diào)工作:重要針對活動前期工作、現(xiàn)場工作及活動后期的專項工作而做的分派,涉及活動各項工作的制定、審批、備案、下達以及執(zhí)行、總結(jié)的整個過程;活動項目負責(zé)人工作對活動總負責(zé)人負責(zé),主持項目工作的策劃、開展、推動及總結(jié)等工作;活動分工要涉及機動組人員的安排,以防出現(xiàn)有個別工作人員沒到位而使工作落空。接待工作:評判工作:前臺監(jiān)督工作:另一方面,現(xiàn)場工作階段涉及考勤工作;財物登記:場地布置工作:后勤工作:安頓工作:秩序維持工作;最后,活動后階段活動現(xiàn)場清潔整理工作;物資管理工作:活動物資的收拾、管理、歸還等工作。后期工作,整理活動結(jié)果和及時做好后期宣傳工作,涉及通訊稿等;活動結(jié)束后進行總結(jié)工作。14、接待上級、來訪等。
開始的套話如12題。
第一,全面了解人員組成情況,來訪目的和日程安排,弄清有無特殊規(guī)定。
第二,協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。
第三,做好全程陪同工作,遇故意外發(fā)生要及時解決,并將進程及時上報領(lǐng)導(dǎo)。15、召開會議。開始的套話如12題。
第一,根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時間、地點、參與人員、預(yù)算等擬定會議告知。
第二,將告知上報領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)批示后,印發(fā)會議告知,時間急的可以電話告知。
第三,召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會,進行分工,布置會場,準(zhǔn)備有關(guān)會議材料,重要會議材料要請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第四,安排與會人員的食宿車輛等。
第五,會議開始前,再仔細檢查一遍,防止疏漏。
第六,會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時解決。
第七,會后做好收尾工作,有關(guān)材料整理歸檔,寫出工作小結(jié)報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。16、哲學(xué)類分析。
兩種說法都有一定的道理,只是他們看待問題的角度不同,因此我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待這個問題(任何事物都是辯證的,矛盾處處存在,時時存在,所以你總會找到正反兩面。)
第一,前面的觀點意思是。。。。。。進行解釋。
第二,后面的觀點意思是。。。。。。進行解釋。
第三,我們應(yīng)當(dāng)將兩種觀點結(jié)合起來,在實際工作中既要。。。又要。。。這樣才干。。。。做好。注意上升理論高度。17、時政分析。
第一,題目反映了。。。問題。(提出問題)
第二,問題產(chǎn)生的因素是。。。這種現(xiàn)象與。。。精神是不相符的(上升高度——和諧社會、榮辱觀等),假如不加以解決,必將危害。。。。(分析問題)。
第三,應(yīng)當(dāng)采用相應(yīng)措施。。。(解決問題——政府重視,立法,制度,監(jiān)督,轉(zhuǎn)變觀念等)
第四,展望未來(。。。是共同的心愿,在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,。。。的目的,我們一定要實現(xiàn),我們也一定可以實現(xiàn))注意上升理論高度。18、報考動機。
第一,主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個崗位。
第二,客觀上具有相應(yīng)能力,適合這個崗位。
第三,私人感情上,想回家鄉(xiāng)陪父母,以情感人。
綜上所述,假如能成功考取國家公務(wù)員,我相信自己不僅能快樂的從事這個工作,也一定能把
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