【職務(wù)說明書】職位說明書編寫規(guī)范-實(shí)施細(xì)則

重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站職位說明書編寫規(guī)范一、目的強(qiáng)化職位分析的基礎(chǔ)作用，通過對(duì)現(xiàn)有職位說明書的進(jìn)一步源管理系統(tǒng)內(nèi)各專業(yè)板塊的基礎(chǔ)指導(dǎo)作用。二、職責(zé)行政人事部負(fù)責(zé)公司職位說明書編寫的技術(shù)指導(dǎo)。各部門、業(yè)務(wù)單元、子公司具體負(fù)責(zé)職位說明書的編寫、修訂與完善。三、工作流程說明：1位進(jìn)行準(zhǔn)確描述的基礎(chǔ)。2與任職者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，不放棄任何補(bǔ)充、完善的機(jī)會(huì)。3礎(chǔ)指導(dǎo)作用。重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站四、基本概念例如：編制工資發(fā)放表。工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動(dòng)單位例如：匯總部門工為了達(dá)成某種目的而進(jìn)行的一系列工作要素資分配表，編制工資發(fā)放表。例如：制定工資管理政策，定期發(fā)放員工工資，維護(hù)和提升員工滿意度以及工作積極性。職位與任職者一一對(duì)應(yīng)。為了取得某種成果而完成的一系列任務(wù)的集合承擔(dān)一系列工作職責(zé)的某一任職者所對(duì)應(yīng)的組織位置，是組織的基本構(gòu)成單位承擔(dān)相同或相似職責(zé)或工作內(nèi)容的若干職位的總和根據(jù)責(zé)任大小、復(fù)雜程度以及任職者能力水例如：A、B、C、例如：具有批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)5000元以下費(fèi)用開支的權(quán)限。為了保證職責(zé)的有效履行而賦予任職者對(duì)某事項(xiàng)進(jìn)行決策的范圍和程度權(quán)限任職資格為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必須具備重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站的知識(shí)、技能與能力要求例如：員工滿意度與工作職責(zé)相對(duì)應(yīng)的對(duì)職責(zé)完成的質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)900、培訓(xùn)計(jì)劃完成率100％。五、通用術(shù)語闡述職位的組織背景、職位承擔(dān)的核心職責(zé)以及職位設(shè)置目標(biāo)。描述職位報(bào)告與督導(dǎo)關(guān)系的組織架構(gòu)圖，通常標(biāo)明職位與直接上級(jí)、下級(jí)的關(guān)系。職位任職者開展工作所應(yīng)協(xié)調(diào)的各種人際關(guān)系，包括組織內(nèi)部、外部。職位賦予任職者承擔(dān)的一系列職責(zé)。與工作職責(zé)相對(duì)應(yīng)并從職責(zé)中提煉出來的，占用任職者較多日常工作時(shí)間的工作任務(wù)。為了保證職責(zé)的有效履行而賦予任職者對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行決策的范圍和程度。主要描述任職者的工作場所、工作時(shí)間、工作環(huán)境以及工作負(fù)荷等情況。從職責(zé)中提煉出來的衡量職責(zé)完成質(zhì)量和效果的關(guān)鍵績效指標(biāo)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站描述任職者的職業(yè)發(fā)展方向。描述任職者必備的教育背景、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、必備知識(shí)與技能、生理和心理要求等情況。六、職責(zé)和任務(wù)描述關(guān)鍵詞監(jiān)視、執(zhí)行與總體政策和程序有關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，保證政策和計(jì)劃的執(zhí)行。提供意見，影響最終結(jié)果。為特別目的指派。將整體分開，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)。評(píng)估下屬的表現(xiàn)。指派下屬完成具體的任務(wù)。幫助，支持。確信任務(wù)完成或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。參加特定的活動(dòng)。在工作中行使某種權(quán)力。向他人征求意見。促成通過某種措施或手段達(dá)成計(jì)劃的結(jié)果。重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站發(fā)出權(quán)威性指令。設(shè)置或組織，使穩(wěn)定或固定。落實(shí)，使生效。促進(jìn)、幫助和使容易實(shí)現(xiàn)。關(guān)注各項(xiàng)措施執(zhí)行完畢。以明確的、系統(tǒng)的陳述提出。傳授、教育。啟發(fā)、激勵(lì)下屬的職能，實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果。看，研究。將東西有序的放在一起。創(chuàng)造、設(shè)立。監(jiān)督監(jiān)察、指揮。重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站參與計(jì)劃提交提議提供推薦修改調(diào)查培訓(xùn)查證要求事情得到考慮或批準(zhǔn)。提出議案。建議，希望能得到接受或試用。修訂，改變。以全面的方法進(jìn)行查看。教練、傳授如何完成任務(wù)。檢查并證明。七、常用績效指標(biāo)適用職位系列人力資源管理（實(shí)際招聘崗位人數(shù)/計(jì)劃招聘崗位人數(shù)）×100％員工成功通過試用期的百分比人力資源管理人力資源管理人力資源管理（實(shí)際人力/計(jì)劃人力編制）×100％（實(shí)際人力成本/計(jì)劃人力成本）×100％人力成本總額控制率錯(cuò)誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù)員工工資發(fā)放出錯(cuò)率人均培訓(xùn)天數(shù)人力資源管理全年培訓(xùn)總天數(shù)/員工總?cè)藬?shù)人力資源管理重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站人力資源管理人力資源管理人力資源管理文件制作效率和準(zhǔn)確性按照文件類型及時(shí)制作、印發(fā)及時(shí)歸檔機(jī)要檔案和文件的歸檔遞的及時(shí)性公章使用準(zhǔn)確性外事接待任務(wù)完成的效率和質(zhì)量（查出管理有誤的檔案數(shù)量/檔案總數(shù)）×100％計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站信息系統(tǒng)的及時(shí)維護(hù)率網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體規(guī)劃質(zhì)量精確并準(zhǔn)時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告公司總體預(yù)算達(dá)成率財(cái)務(wù)報(bào)表出錯(cuò)率（查出有誤的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量/提交報(bào)表總數(shù)）×100％（查出有誤的財(cái)務(wù)分析數(shù)量/提交的財(cái)務(wù)分析總數(shù)）×100％符合ISO外審要求財(cái)務(wù)分析出錯(cuò)率質(zhì)量體系有效性維護(hù)質(zhì)量事故損失金額合格品率合格品總數(shù)/全部送檢數(shù)量及時(shí)有效率響重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站錯(cuò)、漏檢總數(shù)/全部送檢數(shù)性與實(shí)用性材料定額編制的合理性產(chǎn)品中材料消耗總量/材料領(lǐng)用總量廢品總數(shù)/全部送檢數(shù)量不合格外協(xié)件的數(shù)量/全部外協(xié)件數(shù)量外協(xié)件投訴率采購及時(shí)率采購資金占用率采購合格率按時(shí)交貨的總數(shù)/計(jì)劃采購的總數(shù)未投入生產(chǎn)的原材料占用的資金/同期投產(chǎn)總值不合格品的數(shù)量/全部采購品數(shù)量采購管理重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目數(shù)/同期應(yīng)完成項(xiàng)目總數(shù)進(jìn)入批產(chǎn)的新品數(shù)量/在研新品總數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化大綱的編制與可操作性技術(shù)文件的標(biāo)準(zhǔn)化率產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化率標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品數(shù)/總產(chǎn)品數(shù)八、職位說明書語言規(guī)范1、職位概述責(zé)+職位目標(biāo)”的原則組織語言。工作背景：說明職位工作的基礎(chǔ)和前提，一般采用“根據(jù)……”或者“以……為基礎(chǔ)”的語言形式；核心職責(zé)：說明職位承擔(dān)的主要職責(zé)和任務(wù)，一般采用“主要承明職位設(shè)置的目標(biāo)和意義，一般采用“確?！被蛘摺皩?shí)現(xiàn)……”的語言形式。2、職位關(guān)系圖直接下級(jí)之間的相互關(guān)系。重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站3、工作聯(lián)系列舉任職者開展工作過程中所接觸到的、并且需要協(xié)調(diào)的人列舉對(duì)外聯(lián)絡(luò)的部門名稱、與該部門聯(lián)系的具體事項(xiàng)。4、工作職責(zé)詳細(xì)描述職位應(yīng)承擔(dān)的所有職責(zé)，按照程度輕重、范圍大小進(jìn)行排序，遵循“行動(dòng)＋目標(biāo)”的原則組織語言，語言描述簡明扼“參與……，推動(dòng)……”以及“協(xié)助……，實(shí)現(xiàn)……”的語言形式。5、日常工作任務(wù)從職位所承擔(dān)的職責(zé)中提煉出來的占用任職者較多時(shí)間的日常工作任務(wù)。在實(shí)踐中，可以把工作職責(zé)分解成數(shù)項(xiàng)工作任務(wù)，然后將日常性工作任務(wù)提煉出來。一般采用“關(guān)鍵動(dòng)詞＋賓語”的6、職位權(quán)限主要說明任職者所擁有的費(fèi)用審批、合同簽署以及資產(chǎn)管理等權(quán)限。控制的預(yù)算費(fèi)用：一般采用“具有批準(zhǔn)……的權(quán)力”的語言形式；合同簽署：一般采用“具有簽署……合同的權(quán)力”的語言7、工作特征工作場所：包括辦公室、生產(chǎn)車間、出差地、客戶售服現(xiàn)場等。重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站工作環(huán)境：例如：環(huán)境舒適；環(huán)境一般；有噪音、粉塵和異味，高溫環(huán)境，對(duì)人體健康有影響。工作時(shí)間：例如定時(shí)制、彈性時(shí)間、倒班制等。出差:占總工作時(shí)間的百分比。工作負(fù)荷：例如輕松、正常、滿負(fù)荷、超負(fù)荷等。8、工作考核要點(diǎn)職位說明書中所列舉的每一項(xiàng)工作職責(zé)都應(yīng)該進(jìn)行考核，以“績效指標(biāo)＋衡量標(biāo)準(zhǔn)”的形式說明職位考核要點(diǎn)。要求做到盡量標(biāo)準(zhǔn)。最終的目的就是便于衡量。9、職位發(fā)展告訴任職者可以發(fā)展的方向。橫向：考慮任職者工作技能的豐富化，可以相關(guān)多元化發(fā)展；縱向：考慮任職者能力和空間的發(fā)展，在職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)的有序晉升。10、任職資格㈠、教育背景教育學(xué)歷：明確任職者必須具備的最低學(xué)歷。學(xué)習(xí)專業(yè)：明確任職者的專業(yè)范疇和方向。資格證書：明確任職者必須擁有的與專業(yè)工作相關(guān)的資格證書。㈡、專業(yè)培訓(xùn)重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站㈢、工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：明確任職者必須具備的行業(yè)工作年限。崗位工作經(jīng)驗(yàn)：明確任職者必須具備的同崗位工作年限。最高職位經(jīng)歷：為了勝任職位需求，限定任職者必須具備與職位相關(guān)的最高職位經(jīng)歷。㈣、必備知識(shí)與技能例如：熟悉人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，熟練掌握整體薪酬理論和360度考核技巧。外語能力：說明必須的英語級(jí)別、讀寫能力。例如：國家英語四級(jí)，能讀寫簡單的英語文章。計(jì)算機(jī)能力：說明必須掌握的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度。例如：熟練使用辦公室工作軟件。公文處理能力：說明任職者必備的文字能力。例如：具有強(qiáng)的文字表達(dá)能力，言簡意賅，行文流暢。其它特殊能力要求：公司目前還沒有建立能力素質(zhì)模型，有特征。例如：具有強(qiáng)的號(hào)召力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場攻關(guān)。例如：取得人力資源方向經(jīng)濟(jì)師職稱。㈤、生理要求身體：說明對(duì)任職者身體條件的限制。例如：健康狀況良好，重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站身高165cm以上、裸眼視力0.8以上。性別：說明性別要求。例如：性別不限。年齡：說明年齡要求。例如：25歲以上，45歲以下。形象氣質(zhì)：說明對(duì)任職者的形象要求。例如：容貌出眾，大方得體。㈥、心理要求性格：說明任職者的性格類型。例如：力量型，剛毅，果斷。關(guān)于性格的理解有不同的分類形式，實(shí)踐中推薦使用的性格模型：四種主要性格類型的特征及其應(yīng)用1團(tuán)結(jié)1、活躍，有創(chuàng)造力特征2、熱情，有感染力3、好動(dòng)，有表現(xiàn)力23現(xiàn)狀有創(chuàng)意、表現(xiàn)力、熱自信、勤奮、有領(lǐng)導(dǎo)力安全、包容、沉穩(wěn)急躁、固執(zhí)、猶豫、挑剔、懶散、甘于平魯莽敏感庸、缺乏主見重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站突來的變革支配地位獲勝、成功感激安全、歸屬最好不變，實(shí)在要變，就緩慢的變追求根本之變決策、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、專業(yè)、例行、協(xié)調(diào)、文秘、總務(wù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、操不適合崗位人力資源、行銷售、基層管研發(fā)、高層管政事務(wù)理者理者態(tài)度：說明任職者必須具備的積極心態(tài)。例如：主動(dòng)、熱情、有很強(qiáng)的事業(yè)企圖心。關(guān)于態(tài)度的描述范圍很廣，實(shí)踐中推薦使用的態(tài)度模型：決心認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)和方向，不會(huì)輕易放棄，咬定青山不放重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站對(duì)達(dá)成自己預(yù)期目標(biāo)的成功意愿，可以理解成對(duì)事業(yè)成功的野心主動(dòng)熱情愛心學(xué)習(xí)自信自律頑強(qiáng)堅(jiān)持提前采取行動(dòng)掌握人生的航向和事業(yè)的發(fā)展趨勢對(duì)人、對(duì)事永遠(yuǎn)保持積極的、向上的情緒對(duì)祖國、對(duì)家庭、對(duì)生活、對(duì)事業(yè)的熱愛之情養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣在沒有得到之前就相信自己一定會(huì)得到的態(tài)度在工作、生活中盡量克制自己的劣根性要有克服困難，迎難而上，不到長城非好漢的心態(tài)堅(jiān)持到底，決不放棄，直到成功的心態(tài)職業(yè)道德：說明任職者必須具備的職業(yè)道德品質(zhì)。例如：誠實(shí)、正直，有很強(qiáng)的責(zé)任感、使命感。關(guān)于職業(yè)道德的描述很容易與態(tài)度混為一談，實(shí)踐中推薦使用的職業(yè)道德模型：上級(jí)給予的任務(wù)，無論有多困難，都一定要完成能時(shí)刻記住自己的職責(zé)，充分發(fā)揮自己的作用待人真心誠意，將真話正直秉公辦事，不徇私情遇到任何挫折，能夠忍耐，不放棄目標(biāo)很強(qiáng)的事業(yè)成就導(dǎo)向事業(yè)心重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站協(xié)作精神競爭意識(shí)法制觀念組織紀(jì)律性能借助團(tuán)隊(duì)的力量成就事業(yè)，成就自我具有優(yōu)勝劣汰的觀念，用實(shí)力說話遵守國家政策、法律法規(guī)遵守公司規(guī)章制度人力資源組編制附件1、職位說明書規(guī)范模板職位說明書重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站、、、、、、、重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站出差重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站附件2、職位信息問卷調(diào)查表公司崗位分析調(diào)查問卷姓名學(xué)歷工作的103、重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站時(shí)間的百分比承辦需報(bào)審全責(zé)在你的崗位工作出現(xiàn)失誤產(chǎn)生的影響會(huì)涉及經(jīng)濟(jì)損失1重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站如果出現(xiàn)多種程度由高到低依次寫在下列空白處：4．影響其它幾個(gè)部門。5．影響整個(gè)公司。（）（）（）（）（）（）（）（）3．需要根據(jù)公司的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立新的方法和技術(shù)。4．需要根據(jù)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立新的方法和技術(shù)。5．沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，需要進(jìn)行革新性的新發(fā)明。1．上級(jí)經(jīng)常給予幫助，以保證自身工作的順利進(jìn)行。2．上級(jí)偶爾給予工作上的輔導(dǎo)，以有利于工作的進(jìn)行。3．上級(jí)只是給予工作上的關(guān)心。重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站（）非常頻繁3．與其它公司人員和政府機(jī)構(gòu)接觸。（）4）5（）溝通內(nèi)容：（）1．一般信息交流3．與其它公司人員和政府機(jī)構(gòu)接觸。（）2．對(duì)他人施加影響的溝通4）3．事關(guān)重大決策的溝通25．每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的（）%。重慶人才網(wǎng)）服務(wù)熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站1．工作的職責(zé)明確具體，時(shí)刻受到上司的控制。你感覺到哪些方面工作感到棘手？4．在你單位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感覺？（）A．沒有B．有一些．能明顯感覺到．多E．非常多5．在工作中是否需要靈活地處理問題？（）A．