2023工商銀行的實(shí)習(xí)日記范本

第40頁共40頁2023工商銀行的實(shí)習(xí)日記范本2023工商銀行的實(shí)習(xí)日記范本。很早就睡不著了,一看手機(jī),才六點(diǎn),因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,離培訓(xùn)時(shí)間還有三個(gè)小時(shí).半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號(hào)終究是一個(gè)什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn),那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢?一切謎底在9:00迎韌而解～漕寶路100號(hào)是中國工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,并非一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn).今天來參加培訓(xùn)的共有三所高校:華東政法學(xué)院,華東師范大學(xué),以及我們上海金融學(xué)院.禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,教師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。下午我們上的課是“銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹”，由林捷教師主講，從“理財(cái)金賬戶”、到各項(xiàng)基金，教師詳細(xì)介紹了工行的詳細(xì)業(yè)務(wù)。以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí)，雖然才自己才念大二，但這是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，自己學(xué)的是國際金融，希望能學(xué)以致用，為社會(huì)的開展盡自己的一份力!【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告擴(kuò)展閱讀2023工商銀行的實(shí)習(xí)日記20xx工商銀行的實(shí)習(xí)日記8月1日晴今年暑假一回家就沒閑著，一直在考慮實(shí)習(xí)單位的事。我最終決定去我們內(nèi)的工商銀行。并通過認(rèn)識(shí)的人理解到人事部的詳細(xì)地址，人事經(jīng)理的辦公室。隨后就去去人事部門找了相關(guān)負(fù)責(zé)人。并把自己的情況如實(shí)交代了。王經(jīng)理把我介紹到另一個(gè)支行。交代我去找那個(gè)支行的人事經(jīng)理。當(dāng)我到達(dá)要實(shí)習(xí)的工商銀行支行時(shí)，她們也在忙上班前的一些準(zhǔn)備。我找到人事經(jīng)理“董經(jīng)理”說明自己的目的。她很熱情的把我?guī)У讲块T辦公室，首先與我進(jìn)展了簡單的交流，問了一下我的根本情況，在實(shí)習(xí)的第一天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作根本知識(shí)。雖然之前在網(wǎng)上搜了一些相關(guān)的知識(shí)但來到這里后發(fā)現(xiàn)自己之前學(xué)到的和理解到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我需要花更多心思去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。8月4日晴早上早早的起床，和家人一起吃完早餐，早早的出門了。因?yàn)閷?shí)習(xí)地點(diǎn)離我家不是很遠(yuǎn)，所以走路去的。經(jīng)過考慮后，人事經(jīng)理讓我擔(dān)任大堂經(jīng)理助理這么一個(gè)職位。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,進(jìn)步整體效勞效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大局部:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中詳細(xì)包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。。她讓我先熟悉銀行情況，學(xué)習(xí)一些根本資料。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間本支行的大廳經(jīng)理因?yàn)樯∪ナ?huì)看病，治療一段時(shí)間所以我這個(gè)實(shí)習(xí)生來的正好彌補(bǔ)了這一塊缺失。旁邊還有另外臨時(shí)做大廳經(jīng)理的劉師傅。四五十歲的樣子。也很熱情，下班之前，負(fù)責(zé)人于我一起交流今天的學(xué)習(xí)情況。8月5日晴今天早早來到銀行，有早會(huì)。經(jīng)過昨天跟劉師傅的短短一天的工作，我大體理解自己要做的工作。再加上自己之前在網(wǎng)上也搜集了一些資料初步認(rèn)識(shí)了這個(gè)職位。我主要幫一些辦銀行卡的客戶填相關(guān)的表格。這里有些老年人不會(huì)寫，我需要耐心的幫他們填一些表格。再一個(gè)問題是，我們這里是少數(shù)民族地區(qū)，我們的客戶自然是不同的民族。有，，回族。多數(shù)是和漢族。我在語言方面還是有優(yōu)勢的。下午，有時(shí)機(jī)和支行的主任簡單聊了幾句。8月6日晴我開場進(jìn)入工作狀態(tài)了，跟著臨時(shí)擔(dān)任大堂經(jīng)理的劉師傅學(xué)習(xí)一些相關(guān)的大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù)，所以一切都要小心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。8月7日晴今天填錯(cuò)了幾張轉(zhuǎn)賬支票的單子，之前沒接觸過這種單子，幫客戶填這份單子的時(shí)候金額的大寫寫錯(cuò)了。我當(dāng)時(shí)特別緊張，填錯(cuò)以后我連忙抱歉?？蛻粢部闯鑫沂切聛淼膶W(xué)生沒太在意。我特別不好意思，有個(gè)洞鉆進(jìn)去的心都有了。不過過后，閑下來的時(shí)間我聯(lián)絡(luò)了一下，保證不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。工商銀行實(shí)習(xí)日記很早就睡不著了,一看手機(jī),才六點(diǎn),因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,離培訓(xùn)時(shí)間還有三個(gè)小時(shí).半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號(hào)終究是一個(gè)什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn),那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢?一切謎底在9:00迎韌而解～漕寶路100號(hào)是中國工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,并非一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn).今天來參加培訓(xùn)的共有三所高校:華東政法學(xué)院,華東師范大學(xué),以及我們上海金融學(xué)院.上午教師就銀行效勞禮儀給我們做了詳細(xì)介紹.從明天起,我們所要做的就是大堂效勞經(jīng)理助理.這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,是非常重要的.禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,教師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：〔1〕解答客戶問題。〔2〕營業(yè)中分流客戶?！?〕維護(hù)大堂秩序。下午我們上的課是“銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹”，由林捷教師主講，從“理財(cái)金賬戶”、到各項(xiàng)基金，教師詳細(xì)介紹了工行的詳細(xì)業(yè)務(wù)。以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí)，雖然才自己才念大二，但這是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，自己學(xué)的是國際金融，希望能學(xué)以致用，為社會(huì)的開展盡自己的一份力！2023工商銀行實(shí)習(xí)日記范文XX年6月2日我們的實(shí)習(xí)開場得比擬早，如今還在期末復(fù)習(xí)中，因?yàn)閷?shí)習(xí)單位急著要人，所以學(xué)院推薦了我們一起10個(gè)人去工商銀行水果湖支行實(shí)習(xí)。早上，韓教師帶隊(duì)領(lǐng)我們?nèi)ャy行，與實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人見面，并安排了我們的工作。在會(huì)議室我們理解了一下工行水果湖支行的根本情況，得知工行水果湖支行是屬于省一級(jí)支行，下面還管轄十幾個(gè)支行，工行水果湖的效益也是很好的，在全身都排在前列。之后跟我們交代了實(shí)習(xí)的根本要求：著裝方面統(tǒng)一白襯衣和黑西褲，上班時(shí)間不要遲到，實(shí)習(xí)期間要跟著教師好好做，打到學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)時(shí)間。整個(gè)上午我們都是在會(huì)議室和教師、實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人一起交流。午餐是銀行請我們吃飯，席間大家暢談甚歡。飯后，大家進(jìn)展了簡單的交流之后，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人說今天主要是熟悉根本情況，明天來銀行就開場做事了，今天就回去準(zhǔn)備吧。我們一行人就就返校了。XX年6月3日早上早早的起床，因?yàn)閺膶W(xué)校感到實(shí)習(xí)的銀行要大概一小時(shí)的車程，我們約好早上7：00在學(xué)校東門集合，一起坐車過去。8：20左右我們經(jīng)過員工通道來到銀行辦公室，按照昨天的要求和分工，2名同學(xué)分到下屬的武鐵支行，2名同學(xué)在大廳做大堂經(jīng)理，2名同學(xué)分配在電子銀行部，我和另外3名同學(xué)分配在房貸部。部門負(fù)責(zé)人把我們帶到部門辦公室，首先與我們進(jìn)展了簡單的交流，問了一下我們的根本情況和求職意向，然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的根本情況。之后把我們安排在銀行的vip區(qū)的一個(gè)辦公室，讓我們先熟悉銀行情況，學(xué)習(xí)一些根本資料。中午的工作餐是在銀行食堂吃的，很營養(yǎng)。中午是午休時(shí)間，下午2：30上班，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時(shí)間，我們開場學(xué)習(xí)公積金的根本政策和根本程序。下班之前，部門負(fù)責(zé)人于我們一起交流今天的學(xué)習(xí)情況。XX年6月4日今天來到辦公室，首先安排我們的事情是整理公積金房貸的根本資料，結(jié)合實(shí)例學(xué)習(xí)公積金房貸的根本程序和需要準(zhǔn)備的資料。經(jīng)過一個(gè)上午的整理，漸漸整理，漸漸學(xué)，根本的摸清了貸款的根本程序和需要準(zhǔn)備的資料。下午，銀行的一個(gè)副行長過來給我們講課，從當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)形勢談到銀行業(yè)的開展，再談到工行水果湖支行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，最后給我們提出了詳細(xì)的建議，還給我們推薦了一些閱讀資料。通過交流學(xué)習(xí)到了不少東西，加深了對(duì)書本知識(shí)的理解。XX年6月5日經(jīng)過前面幾天的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好，我是一個(gè)被分配到公積金房貸的一線部門去詳細(xì)辦理公積金房貸業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)生。我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業(yè)務(wù)是面向武漢鐵路局系統(tǒng)的，業(yè)務(wù)量比擬大，是辦理公積金業(yè)務(wù)的最前沿部門。我很快樂能來到這里，這樣可以學(xué)到更多的東西了。帶我的師傅是一個(gè)和和業(yè)務(wù)純熟的阿姨，因?yàn)槭堑谝惶靵淼竭@里，所以主要是看師傅處理業(yè)務(wù)，幫著打下手。沒有客戶來辦理業(yè)務(wù)的閑暇時(shí)間我就想師傅討教詳細(xì)的情況，學(xué)習(xí)辦公室的一些公積金的資料。經(jīng)過今天的實(shí)習(xí)，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業(yè)務(wù)的，通過審核____，填寫合同，然后把資料上交到上一級(jí)支行審批。經(jīng)過一些列復(fù)雜的程序之后，最后貸款放下來了，資料最后還是來到我們一線部門，直接再與客戶交流和溝通。2023年工商銀行實(shí)習(xí)日記已經(jīng)入行有半個(gè)月了吧，法律這行入門還是比其他行當(dāng)辛苦的，暫時(shí)是這種感覺。開場的一個(gè)星期，我很無聊的坐在老板指定的桌前，百無聊賴的看我的法學(xué)書籍，研究了一下民事證據(jù)的規(guī)定。后來幫老板提包的時(shí)間多了，就有時(shí)機(jī)蹭飯吃了，反正都是當(dāng)事人請或者就是老板請些廳級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)吃飯這樣我也有時(shí)機(jī)沾沾光。說實(shí)話，和老板出去吃飯也學(xué)不到啥，除了知道些律師的黑暗面外，就學(xué)會(huì)了哪些菜好吃點(diǎn)。反正我秉著不吃白不吃，吃了也白吃的精神，著重研究吃雞還是不要白切的好，不平安，沒煮透，有病菌，所以紅燒的比擬好吃。當(dāng)然吃飯的日子也不是經(jīng)常有的，吃了幾次又不多的時(shí)候，人就會(huì)很思念了，什么時(shí)候還能再去加加餐呢。本來老板說好新年新氣象要帶我們出去吃一頓的，可是不知道是他老人家年紀(jì)大了，還是真的很忙，這一拖就到月中了，看來這餐就沒指望了。今天很忙竟然加班了，早上接到一個(gè)律師的任務(wù)〔她出差了，沒有時(shí)間，要我?guī)椭鷮懮显V狀〕。是關(guān)于勞資糾紛的，我們這里代表公司，訴三個(gè)當(dāng)事人。這種官司一看就是輸?shù)亩?，可是委托人不理，他們寧愿把錢給律師，也要把勞動(dòng)者的工資數(shù)額打到降下來，就是要爭個(gè)面子，何必呢！沒想到老板今天也叫我寫個(gè)法律意見書。是關(guān)于集資款轉(zhuǎn)為股權(quán)糾紛的，標(biāo)的是4個(gè)億，老板收了多少律師費(fèi)俺就不知道了。所以今天真的好忙，從上午寫到晚上，兩邊交差，既不敢和老板說接了其他律師的任務(wù)，又不敢和那個(gè)律師說老板有任務(wù)要我做。所以只好自己強(qiáng)撐，狂寫，竟然把兩個(gè)都交差了，幸好之前兩個(gè)案例都有看，有一定印象。當(dāng)然，那個(gè)上訴狀還算好寫，找了個(gè)以前律師寫的模板，差不多就這樣抄、修、換搞了一份，下午三點(diǎn)交了差，還真有模有樣，同時(shí)發(fā)現(xiàn)就算是上訴狀每個(gè)律師的風(fēng)格差距還是很大的。啃完上訴狀又咬法律意見書，我沒有找到對(duì)應(yīng)格式，而且標(biāo)的宏大，案情復(fù)雜，頭都大了。尾戒看到還很奇怪，問，你不是寫了很久了嗎？小姐，我要寫好多份哦，而且這個(gè)很難啊。后來我胡亂搞了一份給老板，沒想到老板大加贊賞，只修改了幾個(gè)字，就叫我發(fā)給深圳那個(gè)委托人。我還真疑心老板有沒有看的啊，這么大的標(biāo)的，我這個(gè)新手，沒有任何模板，胡寫一通，就這樣通過了，這不是忽悠委托人嗎？不過老板也是太忙了，年紀(jì)又大了，這也是沒有方法的事。這就苦了我了，沒有修改就不會(huì)有進(jìn)步，也不知道自己的缺陷，最慘要是出了問題，我可就吃不著兜著走了。看來在這里凡事還是靠自己了，只有自己摸著石頭過河漸漸體會(huì)律師的成長了，沒有人指導(dǎo)是比擬痛苦的一件事情。想必很多實(shí)習(xí)律師也有這種苦惱吧。又過了半個(gè)月，相對(duì)來講還是比擬無聊的，隨著時(shí)間的推移人就會(huì)越來越煩躁的，收入低，沒事干各種并發(fā)癥凸顯，幸好我學(xué)過心理學(xué)，調(diào)節(jié)心態(tài)還是有一手的。開場的半個(gè)月，我每天都是八點(diǎn)半去上班的，畢竟剛上班，要有個(gè)好印象嘛。后來我發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了，因?yàn)樵趺炊际俏乙粋€(gè)人在那里傻傻的坐著啊〔太早了〕。后來天冷了，人也懶了，我定力本來就不好，就睡的很晚了〔也要7點(diǎn)半起來呢〕。之后我都沒有個(gè)固定的時(shí)間去上班了，有時(shí)早，有時(shí)遲，反正都是九點(diǎn)以后才去到了。老板說，律師嘛，就是自由職業(yè)者有事做的時(shí)候就要加班，沒事做可以不用這么早來。后來，老板說要加班的話應(yīng)驗(yàn)了。之前的那個(gè)深圳四億的股權(quán)糾紛案的法律意見書打了回來，意料之中啦，我亂寫的，打回來是正常的。于是就要改啊，我把材料拿回去，熬了兩個(gè)晚上的通宵終于把八千字的法律意見書拿給了老板，原來加班是正常的啊，也因此十點(diǎn)后才上班了！后來又被表揚(yáng)了，因?yàn)槲业姆梢庖姇汛頇?quán)搶了回來，律師行當(dāng)還是和土匪差不多的，大家搶啊搶的。老板還承諾有獎(jiǎng)金給的，于是我的眼就伸得賊長，可到如今還是沒有盼到，應(yīng)了另一個(gè)律師的話，老板年紀(jì)大了，經(jīng)常跳票的，你就別太指望了。唉2023工商銀行的實(shí)習(xí)日記范文很早就睡不著了,一看手機(jī),才六點(diǎn),因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,離培訓(xùn)時(shí)間還有三個(gè)小時(shí).半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號(hào)終究是一個(gè)什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn),那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢?一切謎底在9:00迎韌而解～漕寶路100號(hào)是中國工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,并非一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn).今天來參加培訓(xùn)的共有三所高校:華東政法學(xué)院,華東師范大學(xué),以及我們上海金融學(xué)院.上午教師就銀行效勞禮儀給我們做了詳細(xì)介紹.從明天起,我們所要做的就是大堂效勞經(jīng)理助理.這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,是非常重要的.禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,教師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。下午我們上的課是銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹，由林捷教師主講，從理財(cái)金賬戶、到各項(xiàng)基金，教師詳細(xì)介紹了工行的詳細(xì)業(yè)務(wù)。以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí)，雖然才自己才念大二，但這是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，自己學(xué)的是國際金融，希望能學(xué)以致用，為社會(huì)的開展盡自己的一份力!工商銀行實(shí)習(xí)日記范文工商銀行實(shí)習(xí)日記范文XX年6月2日我們的實(shí)習(xí)開場得比擬早，如今還在期末復(fù)習(xí)中，因?yàn)閷?shí)習(xí)單位急著要人，所以學(xué)院推薦了我們一起10個(gè)人去工商銀行水果湖支行實(shí)習(xí)。早上，韓教師帶隊(duì)領(lǐng)我們?nèi)ャy行，與實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人見面，并安排了我們的工作。在會(huì)議室我們理解了一下工行水果湖支行的根本情況，得知工行水果湖支行是屬于省一級(jí)支行，下面還管轄十幾個(gè)支行，工行水果湖的效益也是很好的，在全身都排在前列。之后跟我們交代了實(shí)習(xí)的根本要求：著裝方面統(tǒng)一白襯衣和黑西褲，上班時(shí)間不要遲到，實(shí)習(xí)期間要跟著教師好好做，打到學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)時(shí)間。整個(gè)上午我們都是在會(huì)議室和教師、實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人一起交流。午餐是銀行請我們吃飯，席間大家暢談甚歡。飯后，大家進(jìn)展了簡單的交流之后，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人說今天主要是熟悉根本情況，明天來銀行就開場做事了，今天就回去準(zhǔn)備吧。我們一行人就就返校了。XX年6月3日早上早早的起床，因?yàn)閺膶W(xué)校感到實(shí)習(xí)的銀行要大概一小時(shí)的車程，我們約好早上7：00在學(xué)校東門集合，一起坐車過去。8：20左右我們經(jīng)過員工通道來到銀行辦公室，按照昨天的要求和分工，2名同學(xué)分到下屬的武鐵支行，2名同學(xué)在大廳做大堂經(jīng)理，2名同學(xué)分配在電子銀行部，我和另外3名同學(xué)分配在房貸部。部門負(fù)責(zé)人把我們帶到部門辦公室，首先與我們進(jìn)展了簡單的交流，問了一下我們的根本情況和求職意向，然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的根本情況。之后把我們安排在銀行的vip區(qū)的一個(gè)辦公室，讓我們先熟悉銀行情況，學(xué)習(xí)一些根本資料。中午的工作餐是在銀行食堂吃的，很營養(yǎng)。中午是午休時(shí)間，下午2：30上班，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時(shí)間，我們開場學(xué)習(xí)公積金的根本政策和根本程序。下班之前，部門負(fù)責(zé)人于我們一起交流今天的學(xué)習(xí)情況。XX年6月4日今天來到辦公室，首先安排我們的事情是整理公積金房貸的根本資料，結(jié)合實(shí)例學(xué)習(xí)公積金房貸的根本程序和需要準(zhǔn)備的資料。經(jīng)過一個(gè)上午的整理，漸漸整理，漸漸學(xué)，根本的摸清了貸款的根本程序和需要準(zhǔn)備的資料。下午，銀行的一個(gè)副行長過來給我們講課，從當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)形勢談到銀行業(yè)的開展，再談到工行水果湖支行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，最后給我們提出了詳細(xì)的建議，還給我們推薦了一些閱讀資料。通過交流學(xué)習(xí)到了不少東西，加深了對(duì)書本知識(shí)的理解。XX年6月5日經(jīng)過前面幾天的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好，我是一個(gè)被分配到公積金房貸的一線部門去詳細(xì)辦理公積金房貸業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)生。我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業(yè)務(wù)是面向武漢鐵路局系統(tǒng)的，業(yè)務(wù)量比擬大，是辦理公積金業(yè)務(wù)的最前沿部門。我很快樂能來到這里，這樣可以學(xué)到更多的東西了。帶我的師傅是一個(gè)和和業(yè)務(wù)純熟的阿姨，因?yàn)槭堑谝惶靵淼竭@里，所以主要是看師傅處理業(yè)務(wù)，幫著打下手。沒有客戶來辦理業(yè)務(wù)的閑暇時(shí)間我就想師傅討教詳細(xì)的情況，學(xué)習(xí)辦公室的一些公積金的資料。經(jīng)過今天的實(shí)習(xí)，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業(yè)務(wù)的，通過審核____，填寫合同，然后把資料上交到上一級(jí)支行審批。經(jīng)過一些列復(fù)雜的程序之后，最后貸款放下來了，資料最后還是來到我們一線部門，直接再與客戶交流和溝通。XX年6月6日今天到了辦公室，很是清靜，沒有辦理業(yè)務(wù)的人，問了師傅才知道：周五是武鐵住房交易所的內(nèi)部整理日期，不對(duì)外辦公。因?yàn)樗麄儾晦k公，所以客戶拿不到房屋買賣合同，就無法來我們行辦理業(yè)務(wù)。所以趁著今天的時(shí)機(jī)，我通過看資料、文件和問師傅更加詳細(xì)的理解了我們的業(yè)務(wù)，對(duì)整體的公積金房貸有了一個(gè)根本的構(gòu)造性認(rèn)識(shí)了。XX年6月7日——XX年6月9日因?yàn)槎宋绻?jié)放假，我們部門不上班，所以在學(xué)校復(fù)習(xí)期末考試。XX年6月10日通過前段時(shí)間的學(xué)習(xí)和理論，今天可以幫著師傅辦理大局部的業(yè)務(wù)了。爭取今天把整個(gè)業(yè)務(wù)流程全部學(xué)會(huì)，單獨(dú)進(jìn)展業(yè)務(wù)辦理。今天嘗試著一個(gè)人做了一個(gè)客戶的申請，由于來申請的人很多，所以師傅不能單獨(dú)指導(dǎo)我，為了防止犯錯(cuò)誤，我還是沒有單獨(dú)的辦理業(yè)務(wù)。XX年6月11日今天我終于學(xué)會(huì)單獨(dú)辦理業(yè)務(wù)了。上午客戶不是很多，我向師傅提出我來單獨(dú)辦理一份業(yè)務(wù)，讓師傅在旁邊指導(dǎo)我，師傅欣然容許了我的要求，并在旁邊耐性的指導(dǎo)我。首先，客戶來了提交自己的資料，說明自己的貸款金額和年限，我們通過計(jì)算，看他是否符合根本的條件。不行的話我們會(huì)建議他調(diào)整金額和年限。然后就是審核根本的資料了：工資收入、身份證、結(jié)婚證、單位證明、公積金存繳記錄等等。一切符合條件之后，就開場填合同和表格了。主要需要填寫的有：房屋抵押合同、貸款合同、轉(zhuǎn)賬受權(quán)書、個(gè)人征信系統(tǒng)查詢受權(quán)書。這些全部處理完畢之后，就是存檔，等待把資料上交到上一級(jí)支行了。今天太快樂了，終于學(xué)會(huì)了。XX年6月12日今天按照昨天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，開場單獨(dú)的辦理業(yè)務(wù)了。因?yàn)轳R上就要期末考試了，所以就更行長和師傅說明了情況，需要暫時(shí)中斷實(shí)習(xí)，投入期末復(fù)習(xí)了。XX年6月13日——XX年7月5日這一段時(shí)間主要是復(fù)習(xí)和考試。忙完了這一段時(shí)間繼續(xù)實(shí)習(xí)。XX年7月7日今天來到武鐵支行繼續(xù)我的實(shí)習(xí)生活了，今天也是學(xué)院暑期實(shí)習(xí)的正式開場的日子，水果湖支行又來了一批我們學(xué)院來實(shí)習(xí)的同學(xué)。我說在的武鐵支行也來了一名做大堂經(jīng)理的同學(xué)。以后我就不用一個(gè)人來銀行了，有伴了。今天是常規(guī)的業(yè)務(wù)辦理。因?yàn)橹氨葦M熟悉了，所以師傅已經(jīng)開場放手讓我一個(gè)人處理業(yè)務(wù)了。XX年7月8日——XX年7月11日本周的任務(wù)是繼續(xù)熟悉公積金房貸的根本業(yè)務(wù)。在處理業(yè)務(wù)的過程中贏得了大家的好評(píng)，很是快樂。XX年7月14日——XX年7月18日本周我實(shí)習(xí)所在行的行長給我布置了一個(gè)新任務(wù)：學(xué)習(xí)公司理財(cái)。他說金融市場的變革和金融工具的創(chuàng)新非常迅速，我們在課本上學(xué)習(xí)的很多之時(shí)不系統(tǒng)，而且有一些已經(jīng)嚴(yán)重滯后了，學(xué)習(xí)一下對(duì)我以后的成長是很有作用的。所以本周除了客戶多的時(shí)候幫助辦理一下業(yè)務(wù)之外，我就是學(xué)習(xí)公司理財(cái)?shù)闹畷r(shí)了。學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，行長說這樣就是考你學(xué)習(xí)的才能和效率的時(shí)候了。為了檢驗(yàn)我的學(xué)習(xí)成果，周末他給我布置了幾個(gè)題目讓我利用雙休的時(shí)間做一下。XX年7月21日——XX年7月25日本周首先是提交了上周行長布置的作業(yè)，雙休查閱了大量的資料完成的作業(yè)受到了行長的好評(píng)。本周除了繼續(xù)幫著辦理業(yè)務(wù)之外就是學(xué)習(xí)武廣鐵路的銀團(tuán)貸款資料。XX年7月8日——XX年8月6日這段時(shí)間是我的綜合學(xué)習(xí)和理論階段，學(xué)習(xí)銀團(tuán)貸款資料、進(jìn)一步做公積金貸款的銀行電腦系統(tǒng)資料輸入、公積金中心資料的核對(duì)、貸款的發(fā)放通知等。這一階段的學(xué)習(xí)是對(duì)前一階段的學(xué)習(xí)的更進(jìn)一步的深化學(xué)習(xí)和理論。本階段也是實(shí)習(xí)的完畢之前的一個(gè)階段。XX年8月7日今天是實(shí)習(xí)的最后一天了。與行長交流實(shí)習(xí)的感受和心得。然后跑到水果湖支行去辦理實(shí)習(xí)完畢事宜。然后回到學(xué)校。通過這一階段的實(shí)習(xí)工作，加深了對(duì)書本知識(shí)的理解，理解了銀行的局部業(yè)務(wù)，提早步入社會(huì)，作為一個(gè)社會(huì)人生活了一段時(shí)間，加強(qiáng)了社會(huì)生存力。工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告日記工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告日記工商銀行實(shí)習(xí)日記〔一〕第一天踏入工行營業(yè)廳，就被工行的氣勢震住了。大廳里人來人往，卻不顯擁擠；每個(gè)人都在繁忙，但是忙而不亂，一改往日我對(duì)三亞人民悠閑懶散的看法，眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺，難道這是傳說中的一見鐘情，O〔_〕O哈！很意外的是，我居然在這里碰到了高中時(shí)的同學(xué)小賴，好久不見的她變得多了幾分成熟和自信，看看自己還是一副初出茅廬的樣子，忍不住慚愧一下！我真是越來越期待這次的實(shí)習(xí)了！正如以往的實(shí)習(xí)過程，首先，我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實(shí)習(xí)的方向，然后被分配到詳細(xì)的部門，確定師傅和負(fù)責(zé)人。我被文經(jīng)理安排在一樓的營業(yè)廳的18號(hào)柜臺(tái)，在江萍姐的帶著下開場了第一周的實(shí)習(xí)生活。工作內(nèi)容：〔1〕理解本柜臺(tái)的主要工作內(nèi)容，包括信譽(yù)卡的申辦、銷戶、補(bǔ)卡、領(lǐng)卡等；企業(yè)賬戶開戶、網(wǎng)上銀行辦理；收報(bào)等?！?〕認(rèn)識(shí)了一些單據(jù)，白色的本行資金匯劃補(bǔ)充憑證、記錄跨行大額業(yè)務(wù)的支付系統(tǒng)專用憑證以及記錄小額跨行業(yè)務(wù)的專用憑證。感悟：認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)其實(shí)銀行是個(gè)特別正經(jīng)、特別較真的地方。雖然業(yè)務(wù)繁雜而且機(jī)構(gòu)龐大，但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看，無論是前臺(tái)還是后臺(tái)，甚至是行政工作人員，都非常的認(rèn)真和敬業(yè)，每個(gè)人負(fù)責(zé)和具備的權(quán)限也許并不大，但是每項(xiàng)業(yè)務(wù)他們都會(huì)反復(fù)檢查好幾遍。從整個(gè)宏觀來看，工商銀行的業(yè)務(wù)流程也表達(dá)了很保守低風(fēng)險(xiǎn)的作風(fēng)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)手的工作人員和留底的單據(jù)起碼都要三四份以上，說實(shí)話，這是建立在犧牲客戶的便利性上的，但是每家銀行都有自己的特色，像一些銀行是以顧客效勞為中心的，所以他們的工作流程及其業(yè)務(wù)設(shè)置都是以顧客便利為先，業(yè)務(wù)辦理就特別簡單，客服做的很好，信譽(yù)額度也高，但是，工商銀行是以顧客的財(cái)產(chǎn)平安為中心的，所以，工商銀行的業(yè)務(wù)辦理流程比擬負(fù)責(zé)，信譽(yù)審查也比擬嚴(yán)格，很多客戶就煩了。可是你有沒有想過工商銀行的嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)是在培養(yǎng)中國人的信貸責(zé)任，讓咱們在錢這回事上不要丟了應(yīng)該有的認(rèn)真甚至較真的態(tài)度，美國的次貸危機(jī)為啥發(fā)生，不就是美國人在對(duì)待錢的態(tài)度上，存在幸運(yùn)心理，才工商銀行實(shí)習(xí)日記〔二〕回想以前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，一直擔(dān)憂本次在銀行的實(shí)習(xí)工作會(huì)變得很形式，只是走過場。但是，見到了蒙助、文經(jīng)理和小石姐后，在他們嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的態(tài)度影響下，我才意識(shí)到，原來我是來帶薪實(shí)習(xí)的〔⊙o⊙〕??！要付出對(duì)的起這個(gè)價(jià)格的辛勞，當(dāng)然得到的也是金錢買不起的經(jīng)歷和知識(shí)?；腥幌肫鸬谝惶爝^來實(shí)習(xí)的時(shí)候，以為會(huì)變成一場玩票，但是，我們兩個(gè)沒有消極等待，而是到處看，四處晃，盡量增加一點(diǎn)微薄的對(duì)工行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，然后蒙助給我們倆認(rèn)真的安排了工作。其實(shí)，很多事情并不是有意為之，而是態(tài)度決定。有些人在工作中總是能引起上級(jí)的注意，并不是他們耍心機(jī)或是怎樣，所謂的心機(jī)也不過是他們一貫保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)于一項(xiàng)工作假設(shè)不是很重要的工作，有些人就會(huì)馬馬虎虎、不在意，而有些人無論是什么工作都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，這樣的態(tài)度總有一天會(huì)被上級(jí)注意到。所謂是金子總會(huì)發(fā)光，而這閃光點(diǎn)，就是態(tài)度吧！小石姐說：我們的實(shí)習(xí)最重要的就是鍛煉敏捷的身手和認(rèn)真的工作態(tài)度！工商銀行實(shí)習(xí)日記〔三〕隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的增加，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解也在加深，本周除了干些跑腿的活，開場幫小石姐招待客人，獨(dú)立承當(dāng)了信譽(yù)卡承受和領(lǐng)取的工作，回家的時(shí)間也由原來的5點(diǎn)半推延到6點(diǎn)半，甚至7點(diǎn)半。每次蓋了幾千次章后，分了N次報(bào)表后，我能明顯感覺到內(nèi)心有股熊熊火焰在燃燒，煩躁與不安灼的我心里癢癢的，超級(jí)無敵希望能把這些小紙片揉碎，丟到垃圾桶里。銀行的柜員工作真的是相當(dāng)辛苦，為了給小石姐減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)，我還必須把業(yè)務(wù)內(nèi)容都背熟，應(yīng)對(duì)顧客的咨詢。同時(shí)，面對(duì)繁雜的工作，我三心二意工作的缺點(diǎn)也暴露無疑，每次當(dāng)同時(shí)面對(duì)兩項(xiàng)以上的工作時(shí)，我就會(huì)手忙腳亂，工作毫無條理，丟三落四，雖然小石姐沒有說什么，但是我知道自己再給她添費(fèi)事，壓力好大~每天早上起床我都會(huì)對(duì)自己說：今天不要再犯錯(cuò)了，可是工作內(nèi)容：〔1〕信譽(yù)卡業(yè)務(wù)申辦，需要身份證復(fù)印件、申請表、資信證明；信譽(yù)卡領(lǐng)取，需要本人身份證、表格、信譽(yù)卡記錄薄登記，假設(shè)為代理人，那么另需要代理人身份證以及確認(rèn)?！?〕企業(yè)賬戶開戶，需要開戶申請書、受權(quán)書〔假設(shè)代理人辦理〕、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)協(xié)議、開戶協(xié)議、客戶證書領(lǐng)取單、身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、印鑒卡?！?〕企業(yè)網(wǎng)銀表格制作，制作電子銀行業(yè)務(wù)資料匯總表、企業(yè)電子銀行制作清單、網(wǎng)銀資料交接清單?！?〕公務(wù)卡記錄表格以及通知。感悟：辛勞是信任和責(zé)任的寄生者。小石姐安排給我的工作內(nèi)容越來越多，我終于深化體會(huì)到銀行工作的真實(shí)面目了。他們的工作并不如外表的舒適，加班是每日的必修課，每個(gè)人負(fù)責(zé)固定的業(yè)務(wù)，枯燥的機(jī)械重復(fù)也是鍛煉個(gè)人耐心的一大障礙。面對(duì)客戶的不理解和責(zé)難，如何調(diào)整心態(tài)應(yīng)對(duì)；面對(duì)每日重復(fù)的工作內(nèi)容，如何從中找到工作的樂趣；面對(duì)日益先進(jìn)的銀行業(yè)務(wù)，如何不斷提升自己以跟上時(shí)間的腳步，這些是每位銀行職員要面對(duì)的難題。因此我非常贊賞工商銀行的培訓(xùn)制度，它經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)員工參加各種各樣的培訓(xùn)考試，提升自己，給年輕的員工足夠的開展空間，保證企業(yè)的血液流通順暢，另一方面，我覺得去參加培訓(xùn)考試，不僅能汲取更多的知識(shí)，也給員工換個(gè)環(huán)境轉(zhuǎn)變思維的時(shí)機(jī)，算是一種勞逸結(jié)合吧。工商銀行的實(shí)習(xí)日記范文很早就睡不著了,一看手機(jī),才六點(diǎn),因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,離培訓(xùn)時(shí)間還有三個(gè)小時(shí).半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號(hào)終究是一個(gè)什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn),那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢?一切謎底在9:00迎韌而解～漕寶路100號(hào)是中國工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,并非一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn).今天來參加培訓(xùn)的共有三所高校:華東政法學(xué)院,華東師范大學(xué),以及我們上海金融學(xué)院.上午教師就銀行效勞禮儀給我們做了詳細(xì)介紹.從明天起,我們所要做的就是大堂效勞經(jīng)理助理.這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,是非常重要的.禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,教師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。下午我們上的課是“銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹”，由林捷教師主講，從“理財(cái)金賬戶”、到各項(xiàng)基金，教師詳細(xì)介紹了工行的詳細(xì)業(yè)務(wù)。以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí)，雖然才自己才念大二，但這是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，自己學(xué)的是國際金融，希望能學(xué)以致用，為社會(huì)的開展盡自己的一份力!在工商銀行的實(shí)習(xí)日記8月1日晴今年暑假一回家就沒閑著，一直在考慮實(shí)習(xí)單位的事。我最終決定去我們內(nèi)的工商銀行。并通過認(rèn)識(shí)的人理解到人事部的詳細(xì)地址，人事經(jīng)理的辦公室。隨后就去去人事部門找了相關(guān)負(fù)責(zé)人。并把自己的情況如實(shí)交代了。王經(jīng)理把我介紹到另一個(gè)支行。交代我去找那個(gè)支行的人事經(jīng)理。當(dāng)我到達(dá)要實(shí)習(xí)的工商銀行支行時(shí)，她們也在忙上班前的一些準(zhǔn)備。我找到人事經(jīng)理“董經(jīng)理”說明自己的目的。她很熱情的把我?guī)У讲块T辦公室，首先與我進(jìn)展了簡單的交流，問了一下我的根本情況，在實(shí)習(xí)的第一天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作根本知識(shí)。雖然之前在網(wǎng)上搜了一些相關(guān)的知識(shí)但來到這里后發(fā)現(xiàn)自己之前學(xué)到的和理解到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我需要花更多心思去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。8月4日晴早上早早的起床，和家人一起吃完早餐，早早的出門了。因?yàn)閷?shí)習(xí)地點(diǎn)離我家不是很遠(yuǎn)，所以走路去的。經(jīng)過考慮后，人事經(jīng)理讓我擔(dān)任大堂經(jīng)理助理這么一個(gè)職位。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,進(jìn)步整體效勞效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大局部:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中詳細(xì)包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。。她讓我先熟悉銀行情況，學(xué)習(xí)一些根本資料。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間本支行的大廳經(jīng)理因?yàn)樯∪ナ?huì)看病，治療一段時(shí)間所以我這個(gè)實(shí)習(xí)生來的正好彌補(bǔ)了這一塊缺失。旁邊還有另外臨時(shí)做大廳經(jīng)理的劉師傅。四五十歲的樣子。也很熱情，下班之前，負(fù)責(zé)人于我一起交流今天的學(xué)習(xí)情況。8月5日晴今天早早來到銀行，有早會(huì)。經(jīng)過昨天跟劉師傅的短短一天的工作，我大體理解自己要做的工作。再加上自己之前在網(wǎng)上也搜集了一些資料初步認(rèn)識(shí)了這個(gè)職位。我主要幫一些辦銀行卡的客戶填相關(guān)的表格。這里有些老年人不會(huì)寫，我需要耐心的幫他們填一些表格。再一個(gè)問題是，我們這里是少數(shù)民族地區(qū)，我們的客戶自然是不同的民族。有，，回族。多數(shù)是和漢族。我在語言方面還是有優(yōu)勢的。下午，有時(shí)機(jī)和支行的主任簡單聊了幾句。8月6日晴我開場進(jìn)入工作狀態(tài)了，跟著臨時(shí)擔(dān)任大堂經(jīng)理的劉師傅學(xué)習(xí)一些相關(guān)的大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù)，所以一切都要小心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。8月7日晴今天填錯(cuò)了幾張轉(zhuǎn)賬支票的單子，之前沒接觸過這種單子，幫客戶填這份單子的時(shí)候金額的大寫寫錯(cuò)了。我當(dāng)時(shí)特別緊張，填錯(cuò)以后我連忙抱歉。客戶也看出我是新來的學(xué)生沒太在意。我特別不好意思，有個(gè)洞鉆進(jìn)去的心都有了。不過過后，閑下來的時(shí)間我聯(lián)絡(luò)了一下，保證不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。[在工商銀行的實(shí)習(xí)日記]工商銀行柜員實(shí)習(xí)日記工商銀行實(shí)習(xí)日記很早就睡不著了,一看手機(jī),才六點(diǎn),因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,離培訓(xùn)時(shí)間還有三個(gè)小時(shí).半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號(hào)終究是一個(gè)什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn),那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢?一切謎底在9:00迎韌而解～漕寶路100號(hào)是中國工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,并非一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn).今天來參加培訓(xùn)的共有三所高校:華東政法學(xué)院,華東師范大學(xué),以及我們上海金融學(xué)院.上午教師就銀行效勞禮儀給我們做了詳細(xì)介紹.從明天起,我們所要做的就是大堂效勞經(jīng)理助理.這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,是非常重要的.禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,教師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。下午我們上的課是銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹，由林捷教師主講，從理財(cái)金賬戶、到各項(xiàng)基金，教師詳細(xì)介紹了工行的詳細(xì)業(yè)務(wù)。以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí)，雖然才自己才念大二，但這是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，自己學(xué)的是國際金融，希望能學(xué)以致用，為社會(huì)的開展盡自己的一份力!銀行柜員實(shí)習(xí)日記201XX年6月28日星期一天氣晴今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且根本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不同。公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融效勞。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及銀行效勞方面都開展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢.我重點(diǎn)理解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，承受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)效勞的開端，是客戶對(duì)銀行的第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員效勞工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備換位考慮的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地效勞于客戶。通過今天的實(shí)習(xí)，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實(shí)____遠(yuǎn)不夠，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。201XX年6月29日星期二天氣晴今天在小組長王葦同學(xué)的帶著下，于上午開場了對(duì)金鵬期貨經(jīng)紀(jì)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客承受效勞的詳細(xì)過程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、理解公司詳細(xì)的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購置期貨的整個(gè)過程。此外，在參觀完畢后，參加了由金鵬期貨經(jīng)紀(jì)的經(jīng)理主持的報(bào)告會(huì)，會(huì)中詳細(xì)介紹了中國期貨市場的開展歷程，尤其對(duì)今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠(yuǎn)東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機(jī)，6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們理解金融衍生品指數(shù)的計(jì)算方法。股指期貨不會(huì)對(duì)證券有影響，提早波動(dòng)預(yù)知可以減緩證券波動(dòng)，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理，順時(shí)活，逆勢亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià)，分歧多，有對(duì)手，持倉。300元，門檻高，設(shè)計(jì)成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠(yuǎn)期，外國喜歡做近期，因?yàn)槲锪髋d隆，系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對(duì)化工有利，對(duì)紡織不利。通過今天的參觀學(xué)習(xí)，對(duì)期貨這一抽象的概念有了較深化的認(rèn)識(shí)。201XX年6月30日星期三天氣晴今天我們又跟著小組長王葦同學(xué)一行，來到興業(yè)證券股份福州分公司參觀學(xué)習(xí)。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據(jù)客戶交易資金額度，分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點(diǎn)半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場報(bào)告會(huì)，簡單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。通過今天的實(shí)習(xí)，我們對(duì)證券公司有了一定理解，為今天學(xué)習(xí)證券投資知識(shí)打下了根底。201XX年7月1日星期四天氣晴今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)展比照。首先，由柜臺(tái)經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個(gè)證券營業(yè)廳，布局、構(gòu)造合理、細(xì)致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺(tái)咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，詳細(xì)的辦公場所，一一向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我們初步理解了證券外表的運(yùn)營形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)和效勞內(nèi)容;在初步理解后，我們與公司總經(jīng)理進(jìn)展了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談，除了對(duì)證券業(yè)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時(shí)的疑惑，為我們今后的學(xué)習(xí)目的和方向指明了方向。201XX年7月2日星期五天氣晴參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來到中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份參觀學(xué)習(xí)。在中國平安，我們實(shí)際體驗(yàn)了顧客承受效勞的詳細(xì)過程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、理解公司詳細(xì)的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購置保險(xiǎn)的整個(gè)過程。由于本學(xué)期有學(xué)過保險(xiǎn)學(xué)概論以及保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)，我們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比擬熟悉，在中國平安參觀的時(shí)間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統(tǒng)不一樣之處。此外，在參觀完畢后，參加了由平安保險(xiǎn)公司的人員主持的報(bào)告會(huì)，會(huì)中詳細(xì)介紹了平安保險(xiǎn)的開展歷程，對(duì)保險(xiǎn)所傳遞的愛的表達(dá)，以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和某些保險(xiǎn)的介紹，我們可以通過實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)從實(shí)務(wù)中接觸到保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)和更好地理解打下了堅(jiān)實(shí)的根底。2023年工商銀行的實(shí)習(xí)日記范文很早就睡不著了,一看手機(jī),才六點(diǎn),因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,離培訓(xùn)時(shí)間還有三個(gè)小時(shí).半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號(hào)終究是一個(gè)什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn),那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢?一切謎底在9:00迎韌而解～漕寶路100號(hào)是中國工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,并非一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn).今天來參加培訓(xùn)的共有三所高校:華東政法學(xué)院,華東師范大學(xué),以及我們上海金融學(xué)院.上午教師就銀行效勞禮儀給我們做了詳細(xì)介紹.從明天起,我們所要做的就是大堂效勞經(jīng)理助理.這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,是非常重要的.禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,教師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、