安管部崗位職責說明書

金中環(huán)物業(yè)服務中心文件編號：ZHWY/GW-05-01生效日期：2015-3-1安管部副經(jīng)理崗位說明書1年3月1日一負責制定安管部工作計劃，建立健全各項安全工作制度，并監(jiān)督落實執(zhí)行。1主持部門工作例會，部署安保部的各項工作，并負責檢查、考核及執(zhí)行落實。2、監(jiān)督指導安管部各崗位人員的工作，處理有關安保工作的投訴。二5經(jīng)常對治安、消防工作進行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。6、負責制定突發(fā)事件應急處理方案及防范措施，組織對各類突發(fā)事件的調(diào)查處理及善后工作。7負責與服務中心安全工作相關的政府機構的外聯(lián)事務。8完成公司領導交辦的其他任務。三2.2年以上工作經(jīng)驗熟悉軍事訓練內(nèi)容，熟悉治安、消防專業(yè)理論知識和法律知識，善于處理突發(fā)、緊急事件。具備良好的組織能力、服務意識和溝通技巧。1830-12:0014:00-18:00金中環(huán)物業(yè)服務中心文件編號：ZHWY/GW-05-02生效日期：2015-3-1安管部領班崗位說明書21執(zhí)行領導指令，帶領全班隊員認真做好安全保衛(wèi)、車輛管理、消防管理等工作。2．完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施；安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。3．每日按時檢查、監(jiān)督各崗位工作情況、及時向隊長匯報工作。4定期對全班人員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓。5帶領全班人員配合其它部門做好管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。一6．帶領全班隊員配合好其它管理服務工作。8．完成上級交辦的其他臨時任務。熟悉軍事訓練內(nèi)容，熟悉治安、消防專業(yè)理論知識和法律知識，善于處理突發(fā)、緊急事件。具有較強的責任心，良好的服務意識。其它要求：退伍軍人、武警學校畢業(yè)生，18～30歲，提供戶籍證明或深戶擔保234金中環(huán)物業(yè)服務中心文件編號：ZHWY/GW-05-03生效日期：2015-3-1安管部文員崗位說明書1一6.負責部門人員的考勤()()、勞保用品的申報、二7.負責現(xiàn)金報銷和支票的辦理。8.接聽電話、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。9.參加部門例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。10.負責部門檔案的整理存檔。1.具有良好的溝通、服務能力，能熟練操作電腦，具有物業(yè)管理員上崗證2.身體健康，身高1.60以上。23金中環(huán)物業(yè)服務中心文件編號：ZHWY/GW-05-04生效日期：2015-3-1安管部監(jiān)控中心值班員崗位說明書31.熟練和掌握中心監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉轄區(qū)內(nèi)消防設備的分布2.一3.主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控上的各種動態(tài)情況，及時通報各有關崗位，消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應立即用對講機通知就近的安管員趕赴現(xiàn)場予以確認，同時做好詳細記錄。4.與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系（晚班23點后每整點聯(lián)系1各類事件，并及時報告班長。5.對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應立即通知工程部，協(xié)助工程部盡快排除故障，并做好詳細記錄。6.對于聯(lián)系工作的電話或來訪客人，要熱情禮貌地應答接待，對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通時表達清楚，避免誤會。7.對無故進入監(jiān)控中心的員工，應立即勸其離去，并記錄其工號，如有領導進入在值班薄上做二8.做好對講機電池充電、公共鑰匙領用記錄工作，換電池、領用鑰匙應通知當班班長。9.保持崗位內(nèi)的清潔衛(wèi)生，交崗前應對崗位內(nèi)進行整體打掃，保持工作環(huán)境的清潔。10.值勤時正確使用和保管崗位內(nèi)所有物品，當班者對本班次使用物品負有全部責任。11.對需要移交下一班次處理的工作，應做好書面記錄及口頭移交，每班次值勤人員應認真完成上班移交的工作；接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。12.發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓，搞好團結(jié)協(xié)同，完成上級交辦的其它任務。4金中環(huán)物業(yè)服務中心文件編號：ZHWY/GW-05-05生效日期：2015-3-1安管部大堂值班員崗位說明書31.根據(jù)上司的安排當值上崗，阻止不受歡迎的人進入大廈(衣衫不整、攜帶寵物、吸煙以及攜帶危險品、精神病患者)。一2.指揮門前的秩序，使門前周圍保持暢通和良好的狀態(tài)，維護企業(yè)形象。堅持禮貌用語，保持正確的站立姿勢和良好的儀容，以微笑來迎接惠顧大廈的客人，并盡可能對客人的提問給予滿意的答復。5.發(fā)現(xiàn)顧客有遺留物品應立即向班長匯報并上交安管部，嚴禁擅自打開遺留物品6.對于業(yè)戶的物資出入，必須按照服務中心出具的放行條核對無誤后方可放行。熟悉大廈內(nèi)各業(yè)主（住戶）人員情況及經(jīng)常交往的社會關系。8.認真做好執(zhí)勤記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。接班人員未上崗前，二9.對于進入大廈進行作業(yè)的各類人員，必須按照有關規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行,登記時間為周一至周五193007：30、周六、周日2400小時實行登記。10.下雨天應站在門前發(fā)放雨傘套，要求客戶將雨傘裝入傘套后再進大廈。4金中環(huán)物業(yè)服務中心文件編號：ZHWY/GW-05-06生效日期：2015-3-1安管部車場巡邏員崗位說明書8一1.對車輛檢查登記，檢查內(nèi)容包括：車牌是否齊全、車燈是否撞壞、車身是否刮花、車輪是否漏氣、車內(nèi)燈光是否關閉、車前后是否有標志、門窗是否關好等；檢查出有問題的車輛要做好詳細登記，并請司機簽名確認。見到車輛進入場內(nèi)要迅速跑步跟上，指揮車輛整齊地停放在車位方格正中位置，臨時車輛停放在通道上。留意觀察離場時車輛及司機有關狀況，發(fā)現(xiàn)車輛起動、鑰匙孔未插鑰匙或司機駕駛時神色慌張、車輛有撬過的痕跡等情況、立即將該車攔住、迅速報班長前來處理。5.檢查停車場內(nèi)的公共設施設備、消防器材和設備是否正常；發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，立即報告班長處理。根據(jù)天氣情況，合理知會班長要求程部開關車場燈；無特殊情況每20分鐘對車場巡查一次。二檢查停車場及出車道的清潔衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)清潔問題及時通知清潔員處理。密切留意車場人員活動情況，控制閑雜人員進入車場，發(fā)現(xiàn)或接到監(jiān)控中心通知車場內(nèi)有密切留意車場人員活動情況，控制閑雜人員進入車場，發(fā)現(xiàn)或接到監(jiān)控中心通知車場內(nèi)有12.遇有人在車場撬車門鎖時，要立即上前禮貌盤問，并請司機出示行駛證、駕駛證；如不能13.車場內(nèi)不準修車，如車壞需外送維修，必須提供相關有效證件。4金中環(huán)物業(yè)服務中心文件編號：ZHWY/GW-05-07生效日期：2015-3-1安管部收費員崗位說明書31按照禮儀要求進行化裝并保持口氣清新和微笑服務，每天上班前必須化淡妝；一為車主刷卡并使用文明用語，講：早上好、中午好、下午好，收費后說：歡迎再次光臨等；2、在讀票機出現(xiàn)故障時應