保潔班長年終工作總結(jié)

保潔班長年終工作總結(jié)工作總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總討論，并分析成績的缺乏，從而得出引以為戒的閱歷。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)展理性的思索?？偨Y(jié)與規(guī)劃是相輔相成的，要以工作規(guī)劃為依據(jù)，訂規(guī)劃總是在總結(jié)閱歷的根底上進(jìn)展的。以下是由

在這里我代表逸翠苑物業(yè)治理處做XX年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表逸翠園物業(yè)治理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫忙表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫忙也表示感謝。我逸翠園治理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克制各種困難，較好的完善物業(yè)效勞工作和治理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于XX年度的工作總結(jié)狀況：

一、完善的物業(yè)效勞工程及工作完成狀況

逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)治理日趨步入正規(guī)治理階段，各項(xiàng)物業(yè)效勞工程及小區(qū)建立都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互協(xié)作，不斷完善和完成物業(yè)效勞的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面：

1、小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)治理中處于重要的地位，為給業(yè)主供應(yīng)一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安治理工作，對保安人員定期進(jìn)展崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫治理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪番值崗，每周對保安人員進(jìn)展有關(guān)物業(yè)治理方面的專業(yè)學(xué)問及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素養(yǎng)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。

2、衛(wèi)生治理工作——保潔

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)展清掃，對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)治理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)展專業(yè)技能培訓(xùn)，把握工作技巧，節(jié)約時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)展隨機(jī)檢查，發(fā)覺不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，準(zhǔn)時(shí)清理并實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)覺各種垃圾準(zhǔn)時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作治理，以到達(dá)保潔標(biāo)準(zhǔn)增加他們效勞意識和公司理念的效果。

3、公共設(shè)施、設(shè)備的治理工作——日常修理

工程修理是物業(yè)治理工作步入正軌治理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我治理處加強(qiáng)對工程修理部門的治理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報(bào)修狀況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，妥當(dāng)解決相關(guān)問題，并把修理結(jié)果反應(yīng)給前臺。

XX年3月份期間，由于地下水泵消失故障，導(dǎo)致1樓

4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程修理師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司協(xié)作，經(jīng)屢次修理解決此事，贏得了業(yè)主的全都好評。

XX年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避開造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員仔細(xì)檢查線路，發(fā)覺是由于小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

XX年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，消失多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程修理班長王晨更一個(gè)月都沒休息過。

4、綠化治理

為了給業(yè)主制造一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化治理措施，積極協(xié)作監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改。

我小區(qū)綠化面積相比照較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在肯定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)展驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)覺一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我治理處準(zhǔn)時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時(shí)間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題根本上已經(jīng)解決，到達(dá)住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主制造了良好的生活環(huán)境。

二、各項(xiàng)治理的完成狀況

1、人員治理

逸翠園物管處自XX年8月份組建以來，都在不斷地完善中，提倡公司的治理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比擬嚴(yán)格，現(xiàn)治理處人員配備狀況如下：物業(yè)治理處經(jīng)理1人，客服部2人(負(fù)責(zé)前臺接待、收費(fèi)及庫房治理)，工程修理部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負(fù)責(zé)日常的`修理事務(wù))，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人)，秩序維護(hù)部16人(保安隊(duì)長1人，保安9人，車庫治理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計(jì)29人。

為了提高公司工作人員的效勞意識和整體素養(yǎng)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作狀況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積存工作閱歷，提高治理水平，同時(shí)有利于對各部門員工進(jìn)展考評。每周一對治理處各部門班進(jìn)步行物業(yè)理論學(xué)問培訓(xùn)，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)治理實(shí)務(wù)等，再有他們傳達(dá)給下屬工作人員，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化學(xué)問，提高員工的整體素養(yǎng)。

2、財(cái)務(wù)治理

截止XX年12月14日，收費(fèi)狀況：物業(yè)費(fèi)321戶，合計(jì)343086.54元，收費(fèi)率到達(dá)89.59%;水費(fèi)1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費(fèi)297戶，共計(jì)696901.72元。

逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計(jì)的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或他人翻開后，經(jīng)常遺忘關(guān)閉，導(dǎo)致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。從長遠(yuǎn)角度考慮，為了節(jié)約物業(yè)支出，4月份以來開頭把這些手動式燈更換成聲控?zé)簦刂?1月底這項(xiàng)工作根本完成。

地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈削減了三分之二，由原來的123盞削減到35盞，大大的削減了能源消耗。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們在一年的工作中取得了肯定成績，但還有許多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一、治理人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的力量還有待提高;

其次、與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏;

第三、設(shè)備、設(shè)施治理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個(gè)問題，在下一年的工作中，我們將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與治理水平，把工作做得更好。

目前我小區(qū)還存在幾個(gè)尚未解決的問題：

第一、個(gè)別業(yè)主以售樓處同意物業(yè)費(fèi)為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業(yè)費(fèi);

其次、墻體裂縫問題，二次修理的確對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;

第三、路燈問題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半，但小區(qū)里還沒有安裝路燈，業(yè)主反映晚上太黑，存在安全隱患;第

四、1#、2#兩個(gè)樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護(hù)欄存在極大的安全隱患;

第五、我物業(yè)治理處保安和修理隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)過低，致使招不上高素養(yǎng)人員，嚴(yán)峻影響公司的整體形象，不能達(dá)成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍)

以上的幾個(gè)問題是我物管處目前面對的比擬麻煩的問題，根本上不是物業(yè)力所能及的，假如不盡快解決，唯恐不利于物業(yè)治理工作的順當(dāng)開展，對來年的物業(yè)費(fèi)收繳工作不利，盼望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來，盡快解決。

以上總結(jié)是本人的一點(diǎn)拙見，忘董事長和公司各級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)批判指正，使我物業(yè)治理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改良、快速進(jìn)展盡一份力氣。

保潔班常年終工作總結(jié)2

回憶一下時(shí)間我在XX清洗工程有限公司XX年，在XXX工程已經(jīng)X年多了，首先我要感謝XX物業(yè)及XX清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，漢嘉保潔工程賜予我一個(gè)學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，一起堅(jiān)持、一起奮斗。但總會由于種種緣由達(dá)不到抱負(fù)的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)學(xué)問治理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。

保潔部在各項(xiàng)工作的規(guī)劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉全部管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)展了統(tǒng)籌的治理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪來賓供應(yīng)了一個(gè)良好的居家環(huán)境。詳細(xì)實(shí)施保潔工作如下：

1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃X次；

2．完成地下室公

共區(qū)通道風(fēng)口清洗X次；

3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃X次；

4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗X次；

5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油X次；

6．完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭X次；

7．完成地下車庫地面大清洗X次；

8．完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏X次；

9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗X次；

10．完成單元路臺面清掃X次；

11．完成XXX套空置房清掃X次；

12．完成園區(qū)水景池清洗XX次；

13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作X次；

14．完成X區(qū)XX套樣版房清潔X次；XX棟X套樣版房清潔X次；

15．消殺及滅鼠工作；按規(guī)劃均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺狀況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；

16．幫助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

保潔班常年終工作總結(jié)3

保潔部年終工作總結(jié)報(bào)告蘇州保潔公司,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求“的物業(yè)效勞宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司治理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“效勞第一，客戶至上”作為每個(gè)員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為20xx年的工作打好。

一，人員治理和培訓(xùn)：

1)成立保潔部后,員工的心情波動,開展工作非常困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的心情,沒有影響到工作質(zhì)量.“。依據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，根本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。

2)對新入職的保潔員由班進(jìn)步行清潔培訓(xùn)，并針對不同崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作常識。到達(dá)小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。

3)加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的責(zé)任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面，還需要監(jiān)視治理，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣。

二，保潔工作完成狀況

1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工，要求隔一天一拖樓道。然而依據(jù)樓道內(nèi)的實(shí)際狀況，我和班長商議后，幾乎都能堅(jiān)持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，根本都能堅(jiān)持擦拭，讓樓道到達(dá)清爽潔凈，樓內(nèi)的小廣告也能到達(dá)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)處理。

2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完本錢職

務(wù)的狀況下，不辭辛苦，幫忙他人完成任務(wù)，使我們的團(tuán)隊(duì)增加了分散力和向心力。男保潔參加物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運(yùn)生活垃圾后，下午連續(xù)完成清理整個(gè)園區(qū)的硬掩蓋和個(gè)別支道的清雪工作。

3)在新樓間續(xù)開盤之后，C區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的催促下，積極的完成日常的維護(hù)。

4)B11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠準(zhǔn)時(shí)的清理。

三，衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認(rèn)可，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)展總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

四，本錢掌握方面

女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個(gè)，鋼絲球每月2個(gè)，膩刀每人一個(gè)，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個(gè)。

保潔班常年終工作總結(jié)4

有以下行為者將賜予警告和經(jīng)濟(jì)懲罰（每分10元，以此類推）：

1、全部人員必需統(tǒng)一著裝，依據(jù)工程部通知或季節(jié)變化更換，不按規(guī)定著裝：上衣、褲子、帽子（徽）、領(lǐng)帶、肩章、臂章、紐扣、腰帶、胸卡等，每處扣3分。

2、男士頭發(fā)太長，留小胡子;女士留怪異發(fā)型，濃裝艷抹，扣1分。

3、當(dāng)班時(shí)間閑逛、吃東西、吸煙、玩手機(jī)、聽收音機(jī)、聚堆閑談、看書報(bào)、會客、打電話、辦私人事情，違者一項(xiàng)扣5分。

4、門衛(wèi)嚴(yán)格遵守來客登記制度，先電話詢問被訪者是否預(yù)約，經(jīng)確認(rèn)后填寫來客登記表方可入內(nèi)。如有外來人員未經(jīng)登記進(jìn)入，發(fā)覺一次扣5分。

5、如有推銷保險(xiǎn)、商品人員等進(jìn)入，發(fā)覺一次扣10分，

6、未按規(guī)定佩戴對講機(jī)，沒有準(zhǔn)時(shí)與其他崗位溝通相關(guān)問題的一次扣1分。

7、上班時(shí)間睡覺，扣50分；脫崗者扣發(fā)當(dāng)月工資，由此造成的損失由當(dāng)事人和工程部相關(guān)人員擔(dān)當(dāng)。

8、上班前兩小時(shí)之內(nèi)喝酒或酒后值班一次扣10分，酒后打架斗毆者賜予開除。

9、上班遲到和早退一次扣2分。

10、未提前請假或請假后不能按時(shí)返回者、遲到3