2023畢業(yè)生實習報告

第76頁共76頁2023畢業(yè)生實習報告20xx畢業(yè)生酒店實習報告1在XX大酒店的畢業(yè)實習生活，自己學到了很多東西，也品味到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記，實習不是正式工作，而是一個學習過程，是“從做中學”.不管是喜是憂，也不管是經(jīng)歷還是教訓，任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲.經(jīng)過一年的實際運用，使自己對酒店的經(jīng)營運作有了一定的理解，通過理論，受益匪淺。我在理論中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資合理利用的重要性，得到了很多珍貴的經(jīng)歷財富；理解到自身的缺乏，總結了經(jīng)歷和教訓.在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進展自我增值，為以后籌劃自己的職業(yè)生涯墊定根底。一、前言〔一〕實習單位介紹1、實習單位：xx大酒店XX大酒店xx大酒店位于xx，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，裝備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng)；聘請國際知名酒店設計公司設計，并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格，嚴格按照國際五星級標準興建；酒店配套設施完善，效勞工程齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風格華美時尚，豪華氣派，是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店。2、實習部門：餐飲部餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內設有經(jīng)理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面效勞員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等?！捕硨嵙暵毼唤榻B咖啡廳效勞員1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況；2、做好上班前后的廳面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備；3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時理解客人心態(tài)、需求，為顧客提供效勞；4、要有結實的業(yè)務操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律；5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；6、迎賓員帶客到位.效勞員應主動上前為客人拉椅子，做好接待工作；7、擅長運用禮貌語言，為客人提供最正確效勞，做到文明有禮、掌握原那么、有問必答、言簡意賅；8、擅長向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；9、有較強的工作責任心，有獨立處理事務的才能，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，擅長班前或班后會提出問題.及時轉告客人提出的意見；10、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及擅長幫助同事工作；11、加強業(yè)務知識的學習.不斷掌握效勞技能，進步效勞質量.二、實習內容1.西餐廳零點效勞〔1〕禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)?！?〕引領并為客人拉椅子，翻開餐巾?！?〕為客人翻開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯。〔4〕點酒水，并效勞酒水。〔5〕點菜〔女士優(yōu)先，點菜時應站立在客人右后側〕?！?〕效勞面包和黃油?！?〕結合客人所點食品，為客人換餐具?！?〕效勞菜品〔同上同撤〕?！?〕巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具?！?0〕詢問客人對主菜質量是否滿意?！?1〕當客人吃完后，去除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水?！?2〕建議甜品并記下訂單。〔13〕效勞甜品、咖啡或添水?！?4〕詢問客人是否需要其他東西?！?5〕確認客人的賬單，結帳效勞?！?6〕感謝和歡送客人的光臨?！?7〕整理并擺臺。2.自助餐效勞①自助餐的準備工作：a.絕大局部工作在開餐前要準備妥當，如擺位、工作臺的補充、放調味品等。b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。c.對食品質量要求比擬高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否那么客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔。d.要及時補充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。②自助餐待客須知：a.當引座員帶人入座時，應幫助拉凳并告知效勞員客人的用餐人數(shù)。b.效勞員為客人翻開餐巾，斟冰水或詢問客人需要何種酒水。c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字。d.當客人去取食物時，提醒客人帶好自己的貴重物品，并將客人的餐巾折好。e.客人取食物回位時，要替客人拉椅.f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯。g.客人食完的餐碟要立即撤走。h.當客人去取甜品時，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。i.客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。j.買單時要看清臺號，并重復檢查一次客人人數(shù)是否有誤。k.結賬后要謝客，并歡送再次光臨。③自助餐臺的本卷須知：a.做好餐前的準備工作，預備足夠的效勞餐具。b.特別注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要保持熱量。c.食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實感到價廉物美，品種多樣。d.要及時補充餐具，如大餐碟、甜品碟等。e.自助餐臺的效勞餐具要經(jīng)常更換，保持干凈。f.餐臺要時常保持干凈。g.留意布菲爐的水是否足夠。h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物，由廚師處理。三、實習主要收獲和體會〔一〕實習收獲1、效勞意識的進步對于酒店等效勞行業(yè)來講，效勞質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高程度的效勞質量不僅可以為顧客留下深化的印象，為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了自我的效勞意識，養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。2、效勞程度的進步經(jīng)過了一年的酒店實習，讓我們對酒店的根本業(yè)務和操作有了一定的理解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫他尋求其他解決方法。3、英語程度的進步在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用才能包括聽、說、寫的才能是特別重要的.在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他〔她〕效勞.石材展期間，客人們從世界各地趕過來，對xx大酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，承受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。〔二〕實習體會1、實習不是體驗生活實習占用了我們大學里的最后一個學期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店根本知識和本職工作開場理解，偶然做錯事，也不會有人偏袒。2、實習是一個接觸社會的過程通過這次實習，我比擬全面地理解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深化地理解了社會，他們拓寬了我的視野，也了我如何去適應社會融入社會。3、實習期與xx大酒店的關系作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護xx大酒店的權益，要把自己和酒店嚴密聯(lián)絡起來，要熟悉酒店的信息，要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，進步酒店和自己的形象。4、實習與就業(yè)實習過程中，讓我提早接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃.通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，xx大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習時機，為我們提供了就業(yè)時機.實習實際上就是一次就業(yè)的演練，四、實習想法和建議〔一〕實習想法初步接觸了酒店業(yè)和xx大酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題.酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了.年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房效勞員的英語程度普遍不高，在客人需要某些客房效勞時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者效勞中心同事的幫助，將轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的效勞都不可能由一個人幫他完成.從客人訂房的那一刻開場，我們就開場為他效勞，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房分開哪一項都離不開各部門的溝通和合作。xx大酒店是一個新生的準五星級酒店，是一個以餐飲起家到向酒店業(yè)開展的xx集團新建的，于20xx年12月28日正式對外試營業(yè)，當時正值經(jīng)融海嘯.引用xx集團老總的一句話“經(jīng)歷過苦日子的孩子，才經(jīng)得起風浪.”初次步入酒店業(yè)，可以說是與一個新生的準五星級酒店一同成長，從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè)，一路走來，看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病.酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛.“例如客房送餐部與客房部，都可以送水果給客人，客人入住沒收到水果打來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率?！睖贤ú混`，團隊凝聚力不夠.酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以致造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機效勞、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度.由于人手緊缺，各個部門的員工都可以調到餐飲部去幫助，由于不熟悉造成效勞質量跟不上，客人投訴等.酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比方酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，又臨時通知最近改了時間，有了新的時間表.有些員工在入職一個多月之后才進展人力資部的入職培訓，當時酒店仍然沒有提供統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內部組織的會議里面重復屢次了.此外，人力資部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。當然，自己在這次酒店實習中也有缺乏，在工作過程中對其它部門不夠熟悉，不能快速為客人提供準確的信息.粗心大意的缺點在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點.自己的英語程度仍需要進步，方便和客人溝通交流，另一方面，適當理解其他外語和外國文化也是非常必要的。〔二〕個人建議xx大酒店已經(jīng)有了很完善的儲藏干部制度，只有繼續(xù)該制度，進步酒店的入職門檻，才可能開掘有才能有素質的員工.這就可以使本身質量不齊的人力資狀況得到改善，整體素質進步了，員工積極性進步了，工作效率才可能進步，酒店收益才可能最大化。酒店的人力資部可以統(tǒng)一搜集各部門的營業(yè)資料制作完好的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新.酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是進步酒店效勞質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進展培訓工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質.酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，進步員工效勞質量，為客人們提供更周到的效勞。五、實習心得在畢業(yè)實習期間，成功地完成了個人角色的轉換及整個人際關系的變化.并且在心理上適應了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境，清楚的認識到，學歷只是一個方面，它與最終的才能有關聯(lián)，卻不是絕對的.所以，在實習期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導，記錄下每一天的工作內容與收獲，不時地復習，熟悉并掌握餐飲部門的相關情況，一步一個腳印，從小事做起，關注每一個細節(jié).雖然對待酒店行業(yè)，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無論在心態(tài)上還是技能上.現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信。最后很感謝學校能給予我們這個時機，讓我們能學習到很多在學校不能學到的知識，讓我更清楚的理解了自己，這次的實習給我觸動很大，相信這次自己收獲到的將會伴隨著自己飛的更高、更遠！20xx畢業(yè)生酒店實習報告2九個月實習時間稍縱即逝，在北京xx大飯店的實習，我學會了也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。在實習中經(jīng)歷了挫折和失敗后，如今的我做事會深思熟慮，也讓我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實，真正體會到了父母平時的辛苦和勞累，讓我在一夜之間成熟了許多。然而，越挫越勇，在這里我掙扎于奮進，經(jīng)歷一絲絲的痛苦，汲取一次次教訓。接下來我將自己的實習報告如下：一、實習目的在進入企業(yè)實習之前，學校給我們開了一次頂崗實習發(fā)動大會。從目前深灰就業(yè)的形式看，培養(yǎng)具有良好操作技能的人才，是學校對我們酒店管理專業(yè)班的教學方向。學校找到了理論知識和實際操作的結合點，為我們聯(lián)絡了全球最大的酒店管理集團之一的xx集團旗下品牌酒店，包括xx等在內的幾家酒店，根據(jù)學校的安排和酒店的需要，安排我們于20xx年7月15日至20xx年4月30日到xx大飯店進展實地學習，從而讓我們理解酒店的消費經(jīng)營，組織管理理念的工程，酒店的效勞與文化，加深我們酒店的理論與理論相結合。讓我們學會酒店的效勞精神，培養(yǎng)我們的效勞意識。二、實現(xiàn)單位介紹xx大飯店——xx大飯店位于xx。樓高22層的xx大飯店于20xx年元月開幕，是一件豪華的商務型酒店，為為xx品牌中的一家星級飯店。提共住宿，為客人個性化量身定做的高檔商務住宿環(huán)境以及輕松舒適的休息空間。三、頂崗實習內容和工作過程〔一〕實習內容1、餐廳自助效勞〔1〕自助餐準備工作：絕大局部工作在餐前要準備妥當，如擺位、工作臺的補充、放調味品等；領位工作要做好，因餐廳是零點式自助，當領位帶客人進入餐廳，另一效勞員及時補上領位的位置，在餐桌上要在客人進來之前將刀、叉、勺擺上，以便客人更好地就餐?！?〕自助餐待客須知：當領位帶客人入座時，應幫助客人拉凳子并告知效勞人員客人的就餐人數(shù)；效勞人員為客人翻開餐巾、斟冰水或詢問客人需要何種酒水。開單為客人點菜，當點完菜后并寫上臺號、人數(shù)以及經(jīng)手人的名字，當客人去洗手間或是臨時有事需要出餐廳時，提醒客人看好或帶上自己的貴重物品，并將客人的餐巾疊好；在客人用餐過程中，要及時為客人斟滿酒水，客人食用完的餐碟要適時撤走。當為客人上甜品時，要同時為客人配上甜品刀、叉，且要撤走主叉和主刀，并將餐桌上碎渣用凈布搽干凈；客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。為客人買單時，要看清臺號，并重復檢查一下客人的用餐人數(shù)是否有誤；結賬后要謝謝客人，并歡送下次光臨?！?〕自助餐效勞本卷須知：做好餐前的準備工作，預備足夠的效勞餐具；特別注意食品的溫度，尤其是中餐的米飯、面條和湯等食物要保持良好的熱量；對于食物的花色品種，要及時的與廚師溝通，適時的更換和翻新，讓客人確實感覺到物美價廉、品種多樣；使客人享受到五星級酒店應有的效勞。2、餐廳零點效勞〔1〕領位效勞：帶著客人進入餐廳途中，詢問客人用餐人數(shù)，待客人入座時，為客人拉開椅子并翻開餐巾；為客人翻開菜單，并介紹單日菜品和單日例湯?！?〕效勞員效勞：為客人點菜和酒水，并且效勞酒水，點菜時應該遵循女士優(yōu)先原那么，且站在客人的右后側；在上菜時結合客人所點菜品，適時為客人更換餐具，效勞菜品的同時要同上同撤；在客人用餐當中，要時常巡視客人餐桌并及時為客人更換煙灰缸或剩余食物的餐盤和不用的餐具，詢問客人對食物是否滿意；待客人吃完后，將桌上清理干凈，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水，并建議甜品并記下訂單，為客人效勞甜品、咖啡和增添酒水，詢問客人是否需要其他東西；確認客人訂單，為其結賬效勞，感謝客人和歡送客人的再次光臨，整理和擺臺?！捕硨嵙暪ぷ鬟^程xx餐廳，是我們酒店內相對于其他部門較為輕松的部門，但是因為我們進入餐廳時經(jīng)理就準備分開，而我的工作做起來也就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，但還是得到了主管的教導和老員工手把手的指點。慶幸的是進入工作崗位，里面的老員工對我們都很好，主管還專門為我們每個實習生專門安排了師傅，負責引導我們的工作。通過師傅的有效指導，以致于后來的工作算是做的得心應手。我們的工作是迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜和撤臺等。我們的工作時間同時是8小時工作制，一個月有8天的休息時間，主管更具餐廳營業(yè)時間的需要，為我們每個員工安排了兩頭班次，即中午4小時和晚上4個小時，這樣我們中間就會有局部休息時間，以便于我們可以以飽滿的精神去完成每天安排的工作。但是往往下班的時間是不確定的，經(jīng)常會更具實際情況加班加點，但是加班的時間都會有相應的記錄，適當?shù)臅r候回給予我們補休時間，我認為這種制度是非常好的。四、實習成果與體會〔一〕實習成果1、效勞意識的進步對于酒店等效勞行業(yè)的企業(yè)來說，效勞質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線和靈魂，高程度的效勞質量不僅可以給客人留下深化的印象，為客人下次光臨打下根底。而且還能讓客人倍感榮耀，為企業(yè)樹立良好的形象和品牌，通過酒店組織的培訓和部門的強化訓練，鍛煉了自我效勞意識，養(yǎng)成了面對客人要面帶微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。2、效勞程度的進步經(jīng)過了九個月的酒店實習生活，使我們對酒店的根本業(yè)務和操作有了一定的理解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客人問好，在向客人問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫他尋求其他解決方法。3、英語程度的進步在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用才能包括聽、說、寫的才能是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他〔她〕效勞。月度會期間，客人們從世界各地趕過來，對xx大飯店都不熟悉，就需要我們用英語為他們介紹，承受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象?！捕硨嵙曮w會1、實習不是體驗生活實習占用了我們大學里接近一年的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是把自己當作是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是在讀書而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店根本知識和本職工作開場理解，偶然做錯事，也不會有人偏袒，而是我們要知錯就改，盡而做好自己本質的工作。2、實習是一個接觸社會的過程通過這次實習，我比擬全面地理解了酒店的組織構造和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深化地理解了社會，他們拓寬了我的視野，也了我如何去適應社會融入社會。3、實習期與xx大飯店的關系作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護xx大飯店的權益，要把自己和酒店嚴密聯(lián)絡起來，要熟悉酒店的信息，要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，進步酒店和自己的良好形象。4、實習與就業(yè)在實習的過程中，讓我提早接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，xx大飯店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習時機，為我們提供了就業(yè)時機。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。五、實習想法和建議〔一〕實習想法初步接觸了酒店業(yè)和xx大飯店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房效勞員的英語程度普遍不高，在客人需要某些客房效勞時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者效勞中心同事的幫助，將轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的效勞都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開場，我們就開場為他效勞，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房分開哪一項都離不開各部門的溝通與合作。引用一句歌詞“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹?！彪m然雅高酒店管理集團是一個世界知名品牌，但是一個新開的酒店就像是一個剛出生的嬰兒，有哭有笑，情緒起伏不定，從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè)，一路走來，看到并體會到酒店在管理上還是或多或少存在一些弊病。酒店內部職權不是很清楚，管理混亂，容易引起部門糾紛?！袄缢筒筒坑械膯T工擅離任守，以致于客人將打到另外的餐廳，客人入住后沒有及時可以用餐打來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。”酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，各個部門的員工都可以調到餐飲各部去幫助，由于不熟悉工作環(huán)境造成效勞質量跟不上，客人投訴等。此外，人力資部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。當然，自己在這次酒店實習中也有缺乏，在工作過程中對其它部門不夠熟悉，不能快速為客人提供準確的信息。粗心大意的缺點在我身上還是偶有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語程度仍需要進步，方便和客人溝通交流，另一方面，適當理解其他外語和外國文化也是非常必要的?！捕硞€人建議xx大飯店已經(jīng)有了很完善的儲藏干部制度，只有繼續(xù)該制度，進步酒店的入職門檻，才可能開掘有才能有素質的員工。這就可以使本身質量不齊的人力資狀況得到改善，整體素質進步了，員工積極性進步了，工作效率才可能進步，酒店收益才可能最大化。酒店的人力資部可以統(tǒng)一搜集各部門的營業(yè)資料制作完好的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是進步酒店效勞質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進展培訓工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質。酒店并沒有英語、日語、禮儀等方面的專家，希望酒店可以根據(jù)實際情況聘請相關方面的專家，定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，進步員工效勞質量，為客人們提供更周到的效勞。而對于員工的生活和住宿條件方面，酒店領導應該催促管理人員嚴格按照管理規(guī)章制度進展管理，進步員工的生活素質；作為效勞行業(yè)的酒店行業(yè)，我想一個人的心情可以決定一個人的效勞態(tài)度，而酒店的伙食并不是很好，廚師長應該根據(jù)不同的員工做出幾種不同的菜品供員工就餐，并不是每個員工都可以適應北方的口味。因為只有員工吃好了、睡好了才會有良好的心情面對當天的工作，心情好才能把微笑帶給客人，才會給客人留下很好的映像，無形之中也給酒店樹立了良好的形象。六、實____結歷經(jīng)九個月酒店實習生涯完畢了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了理解到餐飲的效勞程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個效勞員應該具有強烈的效勞意識；更為重要的是，在九個月個月的學習工作中，我深化地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店開展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后感謝我的學校，感謝美麗的xx大飯店，也感謝在這里生活了九個月的城市—北京，還有你們，我在北京結交的朋友和領導們，因為有了你們的支持、鼓勵和幫助，我才能在這九個月里獲得很好的成績，才有了美妙的九個月實習生活。祝我的院校早日升為本科院校，祝xx大飯店越辦越好。20xx畢業(yè)生酒店實習報告3根據(jù)教學方案的安排，20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日我被分配到xx溫泉度假村實習酒店管理專業(yè)課程，5個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，理論的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和方案一步一步進展，并按照酒店領導的指導漸漸的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的根本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作標準，理解了局部粵菜的烹飪方法及飲食風俗，懂得了xx人的日常餐桌禮儀標準，切身感受到標準化效勞和個性化效勞的必要，同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深，深化的認識到學習和實習的嚴密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重；在當今這個知識競爭日趨劇烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)歷競爭愈顯珍貴的酒店效勞行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟興隆，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發(fā)生了翻天覆地的變化。因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美妙的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美妙的前景，許多的商人紛紛將目光投向酒店，因此使得如今的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的開展前途更是清醒了一步，明白了許多！1、起初的適應階段由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟，生活，人口素質等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯?zhí)貏e的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的生疏，出現(xiàn)了近半個月的適應和調整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在鼓勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力泉。2、之后的積極工作，努力學習根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺接待，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從漸漸的認識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理效勞要求，轉接，TAXI外叫效勞及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層效勞員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中央進展工作?？腿说囊蟾径疾畈欢啵賯€吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比方說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫助訂好機票給客人的時候，這位客人卻不成認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比擬寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他效勞和聯(lián)絡工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)歷，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)歷，迅速成長。我們一點點，一滴滴，一天天的反復學習，不恥下問，到了最后就是整個接待的根本要領，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和理論的掌握漸漸的結合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些缺乏，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的局部領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能承受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開場積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進展過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的時機。我隨之申調到房部務做一個基層效勞員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動，我開場學會多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純潔，沒有競爭爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。時間推移，在客房學習了25天，上級領導卻要調我到另一個酒店--酒店的分店。本來這是自愿報名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調派我過去，我真的不愿意去。但是酒店方強迫我去，我們曾經(jīng)和領導解釋過，我們即將完畢實習，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學習，不想在最后的一個月里還要去適應另一個酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會讓我們更加混亂，學不到什么東西的，但是酒店不能承受我們的建議，最后與學校聯(lián)絡，但是在結果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒方法我只能選擇分開。我完畢了為期5個月的實習，學習了前臺接待的工作流程與客房整理的根本要領。起碼我還是學到了，在學校學不到的東西。實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學生，尤其是以一個社會工作者的標準去效勞別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，效勞別人的意識。也許自己以后不一定在效勞員就業(yè)，但這種關心別人，奉獻社會的意識將永存。實習是一個接觸社會的過程，通過這次實習，我比擬全面地理解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深化地理解了社會，他們拓寬了我的視野，也了我如何去適應社會融入社會。讓我提早接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。20xx畢業(yè)生酒店實習報告4一、實習崗位與內容1、餐前準備：每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個人衛(wèi)生；在進店上崗后檢查相關的餐具數(shù)量是否備齊，相關設備是否正常使用，保持一整天的營業(yè)正常，酒店餐飲效勞實習報告及心得體會。2、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。3、呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據(jù)點單情況向客人做建議性銷售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單完畢后應簡潔地介紹店內的一些自動效勞，并提醒顧客保管好隨身物品；最后將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結賬及留底備查。4、餐間效勞：隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。5、出餐效勞：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比擬稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”出菜品的順序應是湯、肉類、菜類，最后是主食。6、結帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是XX元”，收取相應金額，與顧客確認大鈔后四位數(shù)字，及時找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。7、送客：客人起身要分開時，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡送下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后平安、迅速的拾掇干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。9、上崗責任：應嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設備和外表，如有問題應及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關產品和設備方面的問題。并在分開崗位時通知當更管理人員，當身著制服出如今大堂時，應保持微笑，做到進步品質的效勞，給顧客留下深化的印象。二、實習收獲與體會工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我們的效勞獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時，客人露出滿意的微笑我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活?！惨弧硨嵙暿斋@1、效勞意識的進步對于酒店等效勞行業(yè)來講，效勞質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高程度的效勞質量不僅可以為顧客留下深化的印象，為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的效勞意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學好外語的重要性。2、效勞程度的進步經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的根本業(yè)務和操作有了一定的理解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，尋求其他解決方法?！捕硨嵙曮w會1、餐飲效勞業(yè)是社會文明的窗口隨著社會經(jīng)濟的迅猛開展和人們生活程度的不斷進步，酒店行業(yè)獲得飛速開展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次上下、效勞程度、管理質量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)開展狀況和經(jīng)濟效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、效勞質量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的開展，人們的道德素質、精神文明也不斷進步，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲效勞業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。2、效勞質量是酒店管理的核心餐飲業(yè)的效勞質量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立效勞質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂酒店里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在承受效勞的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充滿著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和修養(yǎng)?？腿嗽谄肺兑坏啦耸剑吺切趩T小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員，標準的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質進步，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與修養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供才能，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就完畢了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教導指導，主管溫和的微笑，那些和我們一起效勞過的效勞員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定根底，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次時機，英勇地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。2023警校畢業(yè)生實習報告今年夏天，學校安排我等一行20人赴湖北省大冶市公安局實習。對于地處南方的大冶來說，這是個收獲的季節(jié)，也是個播種的季節(jié)，夾雜著滿足和希望，這是農民的心情也是我們的心情。一行20人，有人分配在市局機關作文書工作，有人分在刑偵大隊，有人分到治安大隊，也有人被分配在派出所實習。我和另外三人被分配到大冶市鎮(zhèn)派出所。在公安系統(tǒng)中，派出所是最基層的組織，在其所處理的食物和接觸面方面，向與機關，無疑是極為根底和龐雜的，其工作內容瑣碎而繁復，這就是派出所的特點。一、鎮(zhèn)及鎮(zhèn)派出所大冶市是個縣級市，素有青銅故土之稱，又以礦產豐富知名，而鎮(zhèn)，使其下轄的既有書的產礦鎮(zhèn)，富裕程度明顯比其他地方高，號稱全國首強震。又因其財政收入高，根底設施建立也較為完善，周圍的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)與其相較，差距甚為明顯。首先，比擬引人注目的是鎮(zhèn)政府辦公大院的氣派，感覺就是一座宏大的宮殿，雕梁畫棟；其次是各村村圍設施，每村村為根本上都有兩臺電腦，即使常年蒙塵，無人問津。而且村委辦公地點不是一座大院就是一棟小樓，氣派非凡；再次就是那遍布各出的鋼鐵廠、冶煉廠、選礦廠。一幅欣欣向榮的景象。但在農民的生活程度方面，卻并不與鎮(zhèn)外表景象相協(xié)調。在鎮(zhèn)中，青壯年所剩無幾，大都外出打工，只有極少局部留在本鎮(zhèn)至中與外地工人一起工作于工礦企業(yè)之中。農民們的收入程度也是極低，據(jù)在鎮(zhèn)下轄單位“銅山口礦”的幾位本地工人稱，每月的工資不超過500元，而派出所的警官們的工資程度在1500元每月左右。這是一位礦工的收入，無疑要高出一般農民甚多。據(jù)觀察，鎮(zhèn)除農業(yè)和工礦外，并無其他成規(guī)模的產業(yè)，這就造成農民增收乏力。鎮(zhèn)外表繁榮與農民生活程度低下形成鮮明比照。鎮(zhèn)派出所就在鎮(zhèn)政府大院的旁邊，為四合院。設施較為完善，有健身室、餐廳、車庫、招待室、辦公大樓和警官宿舍。編制上有11位民警，其中戶籍警4名，刑警3名，治安警2名，所長和教導員各一位，有兩位司機，三部警車，三部警用摩托車，一位炊事員。警官學歷方面，四名復員軍人，一名?？品僧厴I(yè)生，一名大專生，一名地方治安隊轉正警員，其余兩名不詳。二、派出所的工作范圍與鎮(zhèn)的治安狀況派出所的民警們24小時值班，四班倒，為貫徹上級“有警必接，有警必出”的方針，只要有人報警，無論何事，無論何時，一律出警給予幫助或寓于解決，或提出建議和勸告，并且必須記錄和保存出警回執(zhí)。在實際工作中，調解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產權糾紛、財務糾紛。除此之外，工作有：調查取證、移送起訴、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉送刑偵大隊處理，交通案件交由交警處理。民警們一致稱警員太少，工作量大，警車太少，在鎮(zhèn)這山多、地形復雜之地，出警很不方便。如上所言，鎮(zhèn)是各財政收入高而農民生活程度不高的地方，農民們與政府的關系并不是很協(xié)調，農民與企業(yè)之間也經(jīng)常爆發(fā)沖突和矛盾，盜竊工礦企業(yè)的消費工具和礦石也是案件的一大局部，群毆的情況也是居高不下，相對于其他農村，外來人口多，造成的矛盾也多，所以鎮(zhèn)的治安狀況還是比擬嚴峻的。三、派出所的執(zhí)法狀況在所長的安排下，我跟從一位____戶籍警過實習生活，他是一位警校畢業(yè)生，在附近一個稱為“金橋鎮(zhèn)”的鎮(zhèn)子的派出所實習三年之后在一次“招警”中成為人民警察，他是個壯漢，左眼部有明顯的瘀青，甚有威勢，卻是個心細之人，寫字一絲不茍，卻也少有笑容。他工作了有將近八年，在當?shù)?，還是個小有的人民警察。在大局部時間中，我和這位毛警官走村串巷，走訪民情，調解糾紛；偶或輪到他坐值班室時，一起出警去處理糾紛、打群架，群眾與工礦企業(yè)扯皮、兄弟打架、夫妻打架，不一而足，統(tǒng)統(tǒng)歸我們管。記得有一起糾紛：一婦女a疑心其夫與同車間的婦女b有染，遂叫上幾人將婦女b一頓打。毛警官為調解此事，連續(xù)兩天在此兩家之間來回奔忙，最后以婦女a向婦女b當面抱歉，并賠償600元醫(yī)藥費了事。在這起糾紛中，毛警官表現(xiàn)出了一個年輕警官所能表現(xiàn)的素質，確實令我等在象牙塔中夸夸其談的人折服。事情完畢之后，毛警官又找雙方當事人記筆錄，寫調解協(xié)議書，終至圓滿。派出所的民警們很重視警民關系。毛警官跟我聊天說，以前是講法治，一切都是按照法律來行事；如今是講和諧社會，法治是過去的事情了。我們的目的是處理與群眾的關系，盡量不去激化矛盾；不帶*，不帶警棍，盡量不帶手銬，說話要和氣。所長也說，如今講和諧社會，最關鍵的是將事情在萌芽狀態(tài)解決，免致激化。毛警官還說，他遭遇過幾次行政訴訟，幸好他比擬慎重，工作做得好，沒有敗訴。他說，對我們不滿的人總是存在的，但是只要我們工作做好了，事情得到解決了，什么都不用擔憂。最最關鍵的是要把材料做足，每一份材料都作的合法有據(jù)，就是再多的行政訴訟也不用怕。四、鎮(zhèn)公民的法治意識狀況如上所言，鎮(zhèn)是個治安嚴峻之地，但并不能說鎮(zhèn)的法治意識淡薄；相反在兩個月的實習期間，，它們表現(xiàn)給我們的是令人驚奇的一面。費孝通的《鄉(xiāng)土中國》所竭力說明的是農村的安定團結和治安案件少的原因，依靠的并不是法律意識，而是宗族和風俗道德，約束人行為的不是法律規(guī)那么而是根深蒂固的習慣和無所不在的外鄉(xiāng)。在此，作為一格農村，鎮(zhèn)的群眾們打破了這些習慣和，他們不再是安分守己和忍氣吞聲的群體，他們有了權利意識，雖然只是最根本的，最低級的對于經(jīng)濟利益的追求。他們無視不可地緊盯著政府和企業(yè)的行動，略微有利可圖便覺不放過，只使他們只有意識，沒有正確的法律知識，因此手段便非遵循法律規(guī)定而為。因此便有了許多群眾與企業(yè)之間的扯皮，有位土地使用權的，也有為期望在企業(yè)開展中分得一杯羹的。鎮(zhèn)南山村是一格地處偏避的小山村，相較其他村，該村沒有企業(yè)沒有礦業(yè)，土地稀少，生活并不富裕，但該村所在地風景秀麗，政府籌劃在該地建一旅游風景區(qū)，征用該村許多土地，因此而產生的糾紛不計其數(shù)，甚至出現(xiàn)____事件。其中有一戶農民，曾在多年前開荒獲得一塊土地，后廢棄多年未耕種。政府籌建的一條公路要經(jīng)過他的那塊土地，在施工過程中遭到該村民的阻撓，在多方做工作未果的情況下，政府工作人員對其動粗，擬將其強行帶走，未果。該村民以死相脅，并邀群眾多人阻止政府工作人員分開。這是一起典型的作為弱勢群體的群眾與政府起糾紛的情形。群眾們的弱勢，不單單表達在權利上也表達在知識和信息上，他們不知道法律能在多大程度上保護自己，特別是看到法院、公安的執(zhí)法人員與政府工作人員坐在一起交頭接耳，遞煙應酬時，即便是一個法律工作者也不敢對法律保護保有多大的信心。他們可以不屈從于政府的威勢，采取手段試圖獲取它們認為應該獲取的利益，已是法治意識上的莫大進步。后，鎮(zhèn)政府的一位副鎮(zhèn)長前來做工作，幾個農民席地而坐，而他坐在椅子上，拍著前面的桌子，聲震屋瓦。院子里坐滿了公安、綜治辦的人。這是何等的威壓啊?；蛟S許多人會說這些就是刁民，目無法紀，阻撓了社會經(jīng)濟的開展，拖低了政府的行政效率，該打。但是事實上，真正目無法紀的是政府、是權利。一個農民，他能做的了什么呢?鎮(zhèn)民眾的法律意識的另一格表達是，不管什么事情，假設解決不了他們的第一個反響是報警，這種情況在中國農村的其他地方應該是難得一見。與我一同去實習的其他三位同學，來自北中西三地的農村，皆言辭中情況罕見。究其原因，與公安部倡導的“效勞型民警”不無關系，但更為重要的是群眾法治意識的進步。公權利保護私權利本就是現(xiàn)代法治的精義。如此一來，便大大減少了私力救濟行為，降低了大案的發(fā)生率。五、公安權利對于群眾法治意識的影響在所里，聽民警們抱怨的最多的是：苦、累，什么事都要做，什么警都要接，什么警都要出，群眾還不理解我們的工作。他們也感慨沒以前那么方便了，可用的手段少了，該寫的材料多了，做的事比以前多了。這是趨勢嗎?作為一個警察，作為一個權利擁有者自居的警察，無疑是不想看到這種狀況的。他們感覺拘謹，不耐煩，施展不開手腳。這樣的想法還存在于當今許多警察的腦海里。鎮(zhèn)派出所的作法無疑使公安民警們感到了束縛和不便，但結果是，群眾們對于公安機關的信任感卻大幅上升，他們愿意把糾紛交給警官們解決，他們感覺到，站在他們這邊的，并不永遠只是自己。他們看到了公權利對于自己的重大作用，法治的開場不就是這樣的嗎?中國農村面積廣闊，人口眾多，隨著近年來都市化進程的不斷深化，進入都市的農民越來越多，為保障社會的有序開展，在作為基地的農村搞好法治建立無疑是極為重要的。在農村，與農民直接打交道的不外乎鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府，公安派出所，且公安派出所擔負著戶籍管理、調查取證等任務，與農民的接觸更為深而且廣，影響力也至少占著1/3強。重視公安權利的正確行使是中國農村法治進程的重要一環(huán)。2023廣告畢業(yè)生實習報告今年3月至四月，我到****廣告?zhèn)髅綄嵙?。在這近兩個月的實習里，我的主要任務是擔任公司銷售部職員的工作，詳細包括打印、復印、、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)絡客戶，介紹產品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上理論上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的理解電子商務，更深的理解所學的根本理論，根本知識和根本技能，聯(lián)絡了社會，結合了理論，鍛煉和進步理論聯(lián)絡實際的才能，分析^p問題解決問題的才能和社會工作才能也有所進步。一、實習目的1、借這次實習使自己可以從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與理論相結合，為以后的工作和學習奠定根底。2、使自己理解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入社會做準備。3、希望這借此實習為我完成畢業(yè)設計跟實習報告起到作用，二、企業(yè)介紹**傳媒是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業(yè)VI、Flash、動漫研發(fā)為一體的專業(yè)設計制作公司。**傳媒自成立以來，一直緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術的開展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷打破。憑著敏銳的市場觸覺、優(yōu)秀的市場籌劃才能以及快速成長的創(chuàng)作團隊，我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司會聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設計師，擁有多年成功設計制作經(jīng)歷，同時與眾多行業(yè)協(xié)會結成戰(zhàn)略伙伴關系。為客戶提供全方位的籌劃、設計、制作效勞。三、實習的主要過程由于該企業(yè)主要業(yè)務是為其他公司提供廣告及宣傳效勞的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)絡客戶，對咨詢業(yè)務的客戶進展答疑解惑同時負責阿里旺旺、qq、msn等多種聯(lián)絡方式與客戶進展及時溝通，并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。剛來到這個公司，發(fā)現(xiàn)這個公司是一個年輕的公司，里面的員工也大局部是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹后，發(fā)現(xiàn)大家都很親切，沒有什么拘謹感。而且作為這個公司的創(chuàng)始人，經(jīng)理也是一位很年輕的80后，也沒有領導的架子，平時也說叫哥哥就行。之后經(jīng)理告訴我，平時的工作主要是聯(lián)絡一下客戶并與客戶進展溝通并解答客戶的疑惑，經(jīng)理跟我說好好干，沒問題的。之后在理解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的詳細操作，盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的特別挺充實，畢竟這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，因為明天要開場真正的職場培訓。第二天早早的來到了公司，雖然昨天已經(jīng)對公司有了一個大概的理解，但是今天才是對自己進展真正崗前培訓的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大局部人都已經(jīng)到了，看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后，就等到了上班的時間，今天主要是進展崗前培訓，盡管培訓教師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很認真的聽講，畢竟我沒有真正的運用的理論中去，除了教授了一些工作時應注意的，還給我們講解了平時公司的工作制度本卷須知。今天教師講解的東西盡管大局部是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好復習一下，到了學以致用的時候了。然后在接下來的幾天里在教師的培訓下，我理解了公司的歷史，公司的性質，公司的經(jīng)營范圍及公司的宗旨，教師也對我進展了公司相關規(guī)定及規(guī)章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的根底。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節(jié)，公司為所有的女性準備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個人都量身準備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。之后的心情比剛來的第一天還要沖動，因為經(jīng)過培訓之后的考核，成績公布了，心情既緊張又沖動。上班之后培訓教師告訴自己，自己的成績很優(yōu)秀并祝賀自己真正成為**廣告?zhèn)髅降囊粏T。自己在內心小小的興奮了一會之后，開場做到自己的位置上，準備開場自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻沖動的，看到別人都認真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊?？墒寝D眼一想，自己又擔憂自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，可是暫時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。。。成為了**廣告?zhèn)髅降恼絾T工(實習生)，雖然心情仍然有點沖動，不過比之前已經(jīng)平靜了很多。習慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟悉了所有的業(yè)務流程，可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，也許是因為今天是周六的關系吧，所以業(yè)務也比擬少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之后，就到那些老員工那看他們的詳細操作，在碰到自己不懂的地方，及時提問，同事也耐心的解答。在不斷的學習工作中，我們又迎來了另一個節(jié)日，這個節(jié)日讓我對濟南**廣告?zhèn)髅接衷鎏砹撕玫挠∠?。盡管這天是周一，而且作為一個剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個有責任感的公司，經(jīng)理帶著我們大家到一個小山上去植樹，我們經(jīng)理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點奉獻，說實話，自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動，我之前也沒有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。作為女生，經(jīng)理安排我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們在挖了一會樹坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點后怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實，很有意義。真的希望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長，終有一天一起長成參天大樹。在接下來的日子里，自己不斷的學習工作，將自己在學校所學的知識，努力的與實際工作結合起來，在這期間有被經(jīng)理表揚過開心的時候，有工作做不好自己懊悔的時候，有愚人節(jié)被人作弄的無奈…我的虛心學習認真工作得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不完畢我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司經(jīng)歷能在我臨走的時候說，“只要你愿意回來，**永遠等著你”，在大家的送別下，我?guī)е鴮嵙曉u定書依依不舍的分開了**，我為期兩個月的實習完畢了。不過總的來說，在濟南**廣告?zhèn)髅降膶嵙曊娴氖强鞓范虝旱?，自己在這期間學到了很多東西。四、實習收獲：主要有三個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，將學到的理論與實際操作相結合，通過理論，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與理論知識都有所進步，圓滿地完成了本科教學的理論任務;二是進步了實際工作才能，為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的經(jīng)歷，為自己以后的工作提供了借鑒的經(jīng)歷;三是使自己進一步理解了社會，為自己將來踏入社會提供了經(jīng)歷。大學真是一個村街而美妙的地方。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著宏大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，我們不應該老抱怨公司企業(yè)不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候我們也得找找自己身上的問題，而實習給我們提供了這樣的一個時機，讓大家接觸到真實的職場，真實的社會。有了實習的經(jīng)歷，以后畢業(yè)工作時就能更快、更好地融入到新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。通過這次實習，我深化體會到步入社會后，我們要學的東西有很多，我們的差距也很大專業(yè)知識的欠缺、社交、動手才能的缺乏等等，我也知道這不是一朝一夕可以學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我有很大的幫助，我在這次實習過程中體會到很多東西。我堅信通過這段時間在濟南**廣告?zhèn)髅降膶嵙?，五、實習心得首先，凡事要提早準備，就像在還沒有進公司之前就要認真理解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、互相關心、互相幫助和互相諒解;再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否那么就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)歷的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原那么。這樣才少走很多彎路?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的淺薄和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開場的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們承受的教育和理論確實有很長一段間隔。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向理論方面，盡力做到與理論相結合。濟南**廣告?zhèn)髅綇V告是我初涉社會的開端，將從這里邁向美妙的將來，我一直堅信自己的才能，即使人生的道路很曲折，但我的目的是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮!實習中，我對電子商務有了進一步的理解，分析^p了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。作為一個小型廣告公司，濟南**廣告?zhèn)髅奖小耙匀藶楸荆哉\為基，效勞精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司責任的極至。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在外表，只是在看別人做，聽人講如何做，未可以親身感受并詳細處理一些工作，所以沒有領會其精華。但通過實習，加深了我對電子商務的理解，豐富了我的電子商務知識，使我對電子商務有了深層次的感性和理性認識。以前我總是盼望早點步入社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易并且充滿快樂事，可是當我分開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡單。由于住的地方比擬遠，每天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點多才能回家，有時又因為緊急情況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開場上班的時候，我的心情沖動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。獲得工作上的進步只是其中的一局部，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。我不得不成認我的實習更接近于一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。兩個月，雖然不是很短，但確實沒做多少工作，培訓、熟悉工作占據(jù)了很大一局部時間，等我熟悉了適應了也該走了，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。實習之后我的感想就是學校里面學的東西其實是很實用的。但在實習的地方，什么都是從新開場。可是我們在學校學過的東西在很大程度上減輕了我們的負擔，才實習倆個多月，也很難說詳細學到什么，但是有一點是肯定的，在公司里接觸到的都是很實用的東西，將理論與理論相結合。而且，工作中很需要獨立與人打交道的才能。雖說一開場有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對。如今，我覺得我已經(jīng)可以獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想方法解決的才能，我覺得，這種才能是很重要的。短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到得意的同學們，留戀是濟南**廣告?zhèn)髅降耐潞团笥褌儭？偟脕碚f在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心開掘，英勇地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和珍貴的經(jīng)歷。最后，我想再次感謝濟南**廣告?zhèn)髅降墓ぷ魅藛T讓我來到**傳媒，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司各位同事，我想這段經(jīng)歷必定會是我一生的財富。很感謝他們對我的照顧，給我的幫助，謝謝。2023畢業(yè)生實習報告范本總結能使人進步，所以，對于實習生而言，在實習完畢之后，寫一份畢業(yè)實習報告非常重要。以下是一那么20xx年畢業(yè)生實習報告范本，供各位參考，希望大家從中掌握實習報告怎么寫。以下是我的實習報告總結：一、實習目的或研究目的1．通過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2．通過本次實習使我可以親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。3．本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。二、實習內容在教師的帶著下我們從五月十一號到五月十七號在南京金城摩托車集團進展了為期五天的實習，在這次實習中有新穎有生疏但更多的是體會到了以后進入企業(yè)工作的話，我們如今還有很多很多的缺乏。進廠參觀后首先理解到的是金城集團的概況：金城集團，國家認定的高新技術企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、國家CIMS工程典型應用企業(yè)、航空工業(yè)十佳企業(yè)，擁有博士后流開工作站，“金城”品牌被評為中國著名商標。金城主要從事航空附件、摩托車和工程液壓等產品的研制及銷售，同時經(jīng)營進出口貿易和第三產業(yè)，具有獨立的外經(jīng)、外貿和外事權，出口創(chuàng)匯多年位居行業(yè)前列。在航空產品的研制領域，金城具有雄厚的實力，產品被廣泛應用于飛機的液壓操縱、應急動力、起動機、電、燃油供輸、機輪和剎車等系統(tǒng)，多項技術和產品填補了國內空白。____成立后，國產的每一架飛機上都有金城的產品。其麾下的南京航空機電液壓工程研究中心是中國航空機電液壓工程的專業(yè)研制中心，一流的硬件設施和高素質的科研隊伍，使金城在產品研制、開發(fā)等方面將更具實力。金城利用航空高尖端技術，相繼開發(fā)了摩托車、高壓葉片泵、電動及液壓絞盤等民品。金城全面施行了CIMS工程，并作為全國的示范企業(yè)參加國家“863方案”十五周年成就展。改革開放以來，金城引進外資1億多美元，先后與____、馬來西亞、德國、英國、意大利等國家的企業(yè)和研究機構建立了合資與合作關系。經(jīng)過54年的開展，金城現(xiàn)擁有包括合資企業(yè)在內的參控股公司40余家，獲得了良好的社會和經(jīng)濟效益?！坝H和是金城之本、靈敏為金城之魂、執(zhí)著是金城之神”，在此企業(yè)文化指導下，金城人樹立了＂鑄金城品牌輝煌創(chuàng)全國百強企業(yè)＂的奮斗目的，為此金城人正竭盡全力地奮斗著！在十四號上午我們參觀了金城第34分廠柔性制造分廠，理解了一下現(xiàn)代化的柔性加工制造系統(tǒng)，接著又去了35分廠發(fā)動機總裝分廠，這是一個人力密集型的消費線，消費線上工人正在有條不紊的做著自己的工作，看著一個個零件在消費線上變成一臺臺的發(fā)動機，真是感慨人類的智慧。下午金城的教師給我們講解了一下金城液壓方面的產品以及葉片泵的裝配和加工，為第二天的參觀做了下鋪墊。產品主要給我們講的是液壓絞盤，液壓絞盤是利用了液壓技術開發(fā)的一種產品，原理圖雖然簡單，但背后肯定凝結了很多人的心血和汗水。絞盤一般用于道路清障車和架撤橋梁以及各種車輛的自救和互救，一般有1.5噸級、3噸級、5噸級、8噸級10噸級和15噸級等系列。一般一輛車配一臺絞盤，根據(jù)用戶需要，一輛車也可以配兩臺。絞盤通過吊臂把翻了的車、不能行駛的車、嚴重損壞的車吊裝運走，使道路暢通。中等城市一般選用1－10噸級的車，高等級公路、高架立交等一般選用10－30噸級的車。而提升、回轉裝置主要用于車用起吊的工程吊車，起吊重物后能旋轉360°，而回轉尚可用于其他需平面旋轉的機構，其噸位有5T、8T、10T、12T、20T和25T等。十五號上午參觀金城第十八、十九分廠，這兩個分廠主要是對半成品進展加工精加工，然后再做各個方面的測試實驗，金城帶隊的教師給我印象最深化了，一個本科生畢業(yè)三年后能懂得那么多。然后下午聽了申岳華教師主題為《角色轉變和心態(tài)》的講座，受益非淺。三、實習工作總結或體會通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、動手才能缺乏等等，我也知道這不是一天兩可以學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我想可以在以后的設計過程中體會到很多東西。最后還應該感謝教師給的此次時機，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著宏大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個時機，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)歷，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉換。2023畢業(yè)生實習報告例文實習是一個很好的鍛煉時機，實習期完畢了，實習報告怎么寫呢？以下是畢業(yè)生求職網(wǎng)提供的畢業(yè)生實習報告的例文，供參考。一、走近你,讓我充滿向往當我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理投出我的求職簡歷時，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的時機。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優(yōu)秀的主管純熟地講著自己工作中的經(jīng)歷。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光輝；談起將來,談起我們,他(她)們言語里盡是照顧。從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬仰呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。是的，就是這樣，僅僅三次面試，五天的培訓，就讓我對你充滿了向往，邦達，你是好樣的！二、走進你，讓我斗志昂揚4月12日，星期一，我來到公司開場實習，實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了海運部的辦公區(qū)域。第一站，4月12日至4月17日上午，定艙部；第二站，4月19日至24日上午，拼箱部之美西航線；第三站，4月26日至28日，美加整柜；第四站，4月29日、30日，美東、____拼箱。找入門資料就到..A一步一步走向前——專業(yè)技能的學習作為一個即將畢業(yè)的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手才能還很弱的情況下，我更樂意從最根本的東西學起、做起，比方發(fā)發(fā)，接接什么的。4月12日，實習的第一天，我就在從座位到機，從機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的慎重。從4月13日，也就是實習的第二天到4月17日上午，我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從承受定艙委托書開場的。大致流程為：承受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過、或者EDI等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司確實認后，給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。4月19日到24日上午和4月29、30日，我是在美西拼箱及美東、____拼箱實習的。在這兩條航線上實習，主要是學習了如何準備報關資料，打印下貨紙4-6聯(lián)；怎樣檢查SHIppING2000里已輸入的資料，特別注意貨物的件、重、尺，然后給客戶發(fā)提單確認；制作入倉通知、國內賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的時機最多，當然出錯的時候也不少啊。4月26日到28日，實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的比擬多，但是我學會了不少東西。比方，我學會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等?？傊谏鲜鏊臈l航線上的實習，根本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容，像理解航線根本情況，承受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯(lián)絡單等。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習了海運出口操作的一些最根本的常識和技能，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手才能。B一點一滴的溫暖在心田——實習指導人的照顧十四天，短短的實習時間，卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和照顧