2022-2023學年安徽省宿州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022-2023學年安徽省宿州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

2.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產率D.產品

3.以下屬于定性決策的方法是（）

（1）電子會議技術（2）政策指導矩陣（3）線性規(guī)劃法（4）德爾菲法（5）等概率法（6）頭腦風暴法

A.（1）（2）（3）（4）（5）

B.（2）（3）（4）（5）（6）

C.（1）（2）（4）（5）（6）

D.（1）（2）（4）（6）

4.關于社會人基本假設，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

5.下面關于動態(tài)網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務專長

6.善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作的領導者類型是（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.事務型領導者D.戰(zhàn)略型領導者

7.對于解決組織最復雜的問題的最有效的溝通方式是（）

A.輪式B.鏈式C.Y式D.全通道式

8.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

9.在政府組織中，設立了經濟管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機構。它們的設立標準是（）

A.按照區(qū)域設計的B.按照職能設計的C.按照行業(yè)和產品設計的D.按照服務對象設計的

10.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環(huán)境（）

A.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱

D.人際關系好，工作結構復雜，職位權力強

11.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

12.物以類聚，人以群分這一現(xiàn)象可以用下面哪一說法最適當地予以解釋（）

A.正式組織B.非正式組織C.組織分工D.人員配備

13.認為人是社會人而不是經濟人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

14.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質

C.解決直接影響組織日?；顒拥募毙詥栴}

D.對生產過程平穩(wěn)性的開展

15.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

16.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導風格理論B.領導權變理論C.領導特質理論D.領導激勵理論

17.梅奧認為，生產效率的高低主要取決于（）

A.工資報酬B.歸屬感C.工人的士氣D.受人尊重

18.美國學者邁克爾·波特提出的價值鏈分析法認為：企業(yè)全部的生產經營活動可以分成兩大類，即（）

A.生產活動和銷售活動B.外部活動和內部活動C.基本活動和輔助活動D.戰(zhàn)略活動和戰(zhàn)術活動

19.某廠要決定下個五年計劃期間生產某種電子產品的生產批量。根據以往的銷售統(tǒng)計資料及市場預測得知，未來市場出現(xiàn)銷路好，銷路一般和銷路差三種情況的概率分別為0.3、0.5和0.2；若該產品按大、中、小三種不同批量投產，則下個五年計劃期內在不同的銷售狀態(tài)下的收益值可以估算出來，如表所示，現(xiàn)要求通過分析確定合理批量，使該企業(yè)獲得收益最大。應選擇的方案是（）

A.大批生產B.中批生產C.小批生產D.不易決定

20.（）有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協(xié)調能力（）

A.職前引導B.職務輪換C.在職培訓D.提升培訓

21.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

22.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹（）

A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

23.伍德沃德等人根據制造業(yè)技術的復雜程度對技術進行了分類，下列適用于生產家電和汽車之類的產品的技術類型是（）

A.批量生產技術B.單件小批量生產技術C.大批量生產技術D.流程生產技術

24.決定是否與另一個組織合并，如何重組以提高效率，或是否關閉一個虧損的工廠，這些都是典型的（）

A.確定型決策B.非程序化決策C.例常型決策D.重復性決策

25.信息加工過程中，鑒別旨在解決信息的（）問題

A.適用性B.精約性C.先進性D.可靠性

26.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

27.菲德勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領導方式

28.在網絡圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項C.路線D.方向

29.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開始招聘人員，這是一種（）

A.前饋控制B.反饋控制C.同步控制D.無效的管理行為

30.處在組織文化層次結構表層的是（）

A.精神層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.物質層

二、填空題(15題)31.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

32.____中網絡圖具體包括三個要素：工序、事項、路線

33.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

34.權變管理理論的核心是力圖研究組織與____的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

35.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

36.國外學者研究表明，道德發(fā)展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

37.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

38.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

39.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

40.領導的核心在____

41.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

42.一般信息系統(tǒng)的因素，包括：輸入、處理、輸出、反饋和____

43.管理審計的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經營與管理的健康程度

44.定量決策法主要有確定型決策方法、____和不確定型決策方法三種

45.組織變革階段通?？梢苑譃閮蓚€步驟，即____

三、判斷題(5題)46.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

47.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

48.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

49.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標（）

A.否B.是

50.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

52.需要層次理論認為人的需要可以分為哪些層次？根據需要層次理論，趙經理主要解決了員工的哪些需要？

53.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

五、論述題(2題)54.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

55.論述如何在管理上運用雙因素理論？

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

2.CC科學管理理論的核心問題是提高生產率

3.DD本題的（3）（5）不屬于定性決策方法，而屬于定量決策的方法

4.CC本題考查社會人假設的基本觀點?；居^點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機的，并且通過與同事的關系而獲得認同感。②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義。③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

5.BB動態(tài)網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態(tài)網絡結構的特點

6.AA魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作

7.DD這是全通道式溝通的優(yōu)點。全通道式溝通的信息流動不受限制，溝通充分，員工參與度和滿意度較高，適合解決復雜問題

8.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應變能力

9.B它們是按照職能來設計組織結構的

10.

11.B物質層是組織文化的最表層

12.BB非正式組織是人們在共同工作或活動中，由于具有共同的興趣和愛好，以共同的利益和需要為基礎而自發(fā)形成的團體。物以類聚，人以群分說的就是非正式組織

13.BB梅奧的人際關系學說認為，人是社會人而不是經濟人

14.BB管理突破就是要打破現(xiàn)狀，這就需要解決慢性問題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質

15.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

16.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領導特質理論

17.CC梅奧認為，生產效率的高低主要取決于工人的士氣，工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度

18.C本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析。根據價值鏈分析法，每個企業(yè)都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合。企業(yè)的價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類

19.BB大批生產的期望值：20×0.3+14×0.5+（-2）×0.2=12.6（萬元）

中批生產的期望值：12×0.3+17×0.5+12×0.2=14.5（萬元）

小批生產的期望值：8×0.3+10×0.5+10×0.2=9.4（萬元）

20.BB本題考查對職務輪換的理解。職務輪換有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協(xié)調能力

21.C本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經營是事業(yè)部組織結構的特征

22.CC本題考查對組織設計原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須一長制

23.CC大批量生產技術是由大批和大量生產的制造商采用，他們提供諸如家電和汽車之類的產品，這些產品一般可以通過專業(yè)化流水線技術生產實現(xiàn)規(guī)模經濟

24.BB非程序化決策是指對非重復性的新穎事件所作的決策，它常用來解決以往沒有經驗可依據的新問題，如新產品的開發(fā)、新機構的設置等

25.DD鑒別是確認信息可靠性的活動

26.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

27.BB菲德勒的權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

28.AA在網絡圖中，箭頭→表示工序，○表示事項

29.AA本題考查前饋、反饋、同步控制的區(qū)別。題干中管理者的做法符合前饋控制中防患于未然的特征

30.B此題考查組織文化的層次，分別是潛層次的精神層、表層次的制度層和顯層次的物質層

31.驅動力

32.網絡計劃技術

33.前向一體化

34.環(huán)境

35.保健因素

36.原則層次

37.確立標準

38.科層組織

39.低高

40.權力

41.創(chuàng)新

42.控制

43.利用公開記錄的信息

44.風險型決策方法

45.實驗和推廣

46.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

47.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

48.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人

49.N

50.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

51.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價成果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時應全面，根據總目標制定各分目標。要注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

52.（1）需要層次理論認為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。（2）案例中，提高飯菜質量建立每個員工關于家庭經濟情況和健康狀況的檔案員工可以自由應聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實現(xiàn)的需要

53.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

54.來提高員工的道德素質。（6）對績效進行全面評價。對任何人、任何部門績效的評價不能單看結果，還必須看獲得結果的過程是否道德。（7）進行獨立的社會審計。根據組織的道德守則來對決策和管理行為進行評價的獨立審計，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護機制。正式的保護機制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔心受到斥責或報復的情況下自主行事。（9）聯(lián)系實際略

55.赫茨伯格的雙因素理論認為與工作內容緊密相連的是激勵因素，如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間，使員工富有成就感和責任感，能調動人的積極性，極大地提高生產率，只有激勵因素才能提高員