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2022-2023學(xué)年山東省濰坊市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.下列關(guān)于期望理論說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
A.期望理論主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激,只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系
B.期望理論認(rèn)為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿(mǎn)足
C.期望理論的員工判斷依據(jù)是員工個(gè)人的知覺(jué),而與實(shí)際情況關(guān)系不大
D.對(duì)于不同的員工,采用同一種辦法激勵(lì),能滿(mǎn)足的需要程度不同,激發(fā)出的工作動(dòng)力也不同
2.某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開(kāi)發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱(chēng)為()
A.差異化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略
3.跨國(guó)企業(yè)在面臨全球化壓力低,當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌?chǎng)時(shí),應(yīng)選擇的組織模式是()
A.多國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C.跨國(guó)組織模式D.全球組織模式
4.可以幫助管理者分析自己及下屬成功與失敗的原因,進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)的理論是()
A.需要層次理論B.歸因理論C.期望理論D.雙因素理論
5.組織文化的核心是()
A.群體意識(shí)B.價(jià)值觀念C.傳統(tǒng)習(xí)慣D.組織環(huán)境
6.下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法不正確的是()
A.非正式溝通難以控制,傳遞的信息不確切,容易失真、被曲解
B.非正式溝通可能促進(jìn)小集團(tuán)、小圈子的建立,影響員工關(guān)系的穩(wěn)定和團(tuán)體的凝聚力
C.溝通形式靈活,直接明了,速度快,省略許多煩瑣的程序,容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的信息,真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)
D.如果能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部非正式的溝通渠道無(wú)條件利用,就可以幫助企業(yè)管理者獲得許多無(wú)法從正式渠道取得的信息,在達(dá)成理解的同時(shí)解決潛在的問(wèn)題,從而最大限度提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,發(fā)揮整體效應(yīng)
7.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)的控制類(lèi)型是()
A.跟蹤控制B.自適應(yīng)控制C.最佳控制D.程序控制
8.洛教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢(xún),該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了洛教授,并向洛教授介紹公司的具體情況,剛說(shuō)了15分鐘,就被人叫出去了,10分鐘后回來(lái)繼續(xù)介紹,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,在不到3個(gè)小時(shí)的時(shí)間,總經(jīng)理被叫出去八九次之多,使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說(shuō)明()
A.總經(jīng)理可能過(guò)度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時(shí)間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢(xún)D.總經(jīng)理重視民主管理
9.關(guān)于企業(yè)核心能力外擴(kuò)張戰(zhàn)略,以下哪個(gè)不是()
A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.虛擬運(yùn)作C.出售核心產(chǎn)品D.市場(chǎng)滲透
10.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論,傾向于成為企業(yè)管理者的人具有()
A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的友誼需要D.強(qiáng)烈的權(quán)力需要
11.需要進(jìn)行高度控制的集權(quán)溝通方式是()
A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.全通道式D.圓周式
12.亞當(dāng)·斯密提出了()假設(shè)
A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人
13.某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品,固定成本為50萬(wàn)元,單位變動(dòng)成本為15元,產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)為40元,該企業(yè)A產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量為()
A.2件B.10000件C.25件D.20000件
14.如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素,它雖然不是確定型的,但我們知道它們的概率分布,這類(lèi)決策被稱(chēng)為()
A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策
15.司馬遷受到宮刑,仍然堅(jiān)持《史記》的創(chuàng)作,這是出于()
A.自尊需要B.情感需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.安全需要
16.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊,在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式()
A.選拔關(guān)鍵性的主管人員時(shí)B.需要對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大修改時(shí)C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時(shí)D.以上情況都不適宜
17.某技術(shù)專(zhuān)家,原來(lái)從事專(zhuān)業(yè)工作,業(yè)務(wù)專(zhuān)精,績(jī)效顯著,近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到()
A.放棄技術(shù)工作,全力以赴,抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作
B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主,以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)
C.以抓管理工作為主,同時(shí)參與部分技術(shù)工作,以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解
D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí),做好管理工作
18.由于不同的國(guó)家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn),每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化,這體現(xiàn)了組織文化的()
A.融合繼承性B.發(fā)展性C.超個(gè)體的獨(dú)特性D.相對(duì)穩(wěn)定性
19.在目標(biāo)管理理論中,關(guān)于目標(biāo)的性質(zhì),有人認(rèn)為主管人員可以有效地追求2~5個(gè)目標(biāo),這屬于目標(biāo)性質(zhì)的()
A.層次性B.可考核性C.多樣性D.可接受性
20.奎因和卡梅隆認(rèn)為,組織生命周期的()階段會(huì)出現(xiàn)組織管理者可能會(huì)嘗試跨越部門(mén)界限組建團(tuán)隊(duì)來(lái)提高組織的效率,阻止進(jìn)一步的官僚化
A.規(guī)范化B.創(chuàng)業(yè)C.精細(xì)D.集合
21.企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制,這種戰(zhàn)略類(lèi)型屬于()
A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化
22.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)是()
A.網(wǎng)絡(luò)圖B.作業(yè)明細(xì)表C.計(jì)劃評(píng)審表D.關(guān)鍵路線(xiàn)
23.組織中一種最基本、最重要的職權(quán)是()
A.集權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.直線(xiàn)職權(quán)
24.激勵(lì)理論中的雙因素理論,關(guān)于保健因素說(shuō)法正確的是()
A.保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿(mǎn),但不能使其對(duì)工作非常滿(mǎn)意
B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康
C.保健因素的滿(mǎn)足,能使員工對(duì)工作非常滿(mǎn)意
D.保健因素的滿(mǎn)足,有助于員工潛力的發(fā)揮
25.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),闡述了()學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)
A.人際關(guān)系B.系統(tǒng)理論C.權(quán)變管理D.科學(xué)管理
26.下列哪項(xiàng)是有用信息的最重要特征()
A.相關(guān)B.及時(shí)C.質(zhì)量D.完全
27.X理論和Y理論是由()最先提出來(lái)的
A.泰羅B.法約爾C.麥格雷戈D.韋伯
28.科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題是()
A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品
29.全球范圍內(nèi),經(jīng)濟(jì)體制不包括()
A.命令經(jīng)濟(jì)B.自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)C.混合型經(jīng)濟(jì)D.工業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)
30.根據(jù)SWOT綜合分析法,直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略是()
A.WO戰(zhàn)略B.WT戰(zhàn)略C.SO戰(zhàn)略D.ST戰(zhàn)略
二、填空題(15題)31.為了提高等級(jí)鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量,便于同級(jí)之間的橫向溝通,法約爾提出了____原則
32.五項(xiàng)修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____
33.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于____領(lǐng)導(dǎo)者
34.在____層次,個(gè)人只有在其利益受到影響的情況下才會(huì)做出道德判斷
35.影響____的因素有:環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期
36.____中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個(gè)要素:工序、事項(xiàng)、路線(xiàn)
37.____對(duì)于高層管理者最重要,對(duì)于中層管理者較重要,對(duì)于基層管理者較不重要
38.____模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下,采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效,在環(huán)境中等的情況下,采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效
39.效率涉及的是活動(dòng)的方式,效果涉及的是活動(dòng)的____
40.從決策的____來(lái)看,可把決策分為集體決策和個(gè)人決策
41.雙因素理論研究的重點(diǎn)是____
42.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____
43.組織變革的具體內(nèi)容有人員變革、結(jié)構(gòu)變革和____
44.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式
45.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略
三、判斷題(5題)46.切斯特·巴納德是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的奠基人,他提出的組合法合力的概念對(duì)管理學(xué)有很大的意義()
A.否B.是
47.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)的全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)()
A.否B.是
48.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱(chēng)之為組織理論之父。他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯()
A.否B.是
49.霍桑試驗(yàn)說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性()
A.否B.是
50.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者,特別是在大組織當(dāng)中()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.FK公司是一家擁有25萬(wàn)名員工、110家分公司、年銷(xiāo)售額高達(dá)450億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國(guó)集團(tuán)公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)換到另一個(gè)國(guó)家,而它又試圖使其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對(duì)此加以有效地組織?FK公司董事長(zhǎng)較好地解決了這個(gè)問(wèn)題,他大幅度地精簡(jiǎn)公司總部的職員,并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu),使所有的員工同時(shí)接受所在國(guó)經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
FK公司大約有120個(gè)不同國(guó)家的經(jīng)理,在其各自董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)著原來(lái)的國(guó)內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門(mén)都是其所工作國(guó)家的居民。另外,F(xiàn)K公司還配備了86名全球經(jīng)理人員,并將他們組織到交通運(yùn)輸集團(tuán)、過(guò)程自動(dòng)化集團(tuán)、環(huán)境裝置集團(tuán)、電子設(shè)備集團(tuán)、電力事業(yè)集團(tuán)、金融服務(wù)集團(tuán)等6大集團(tuán)之中。
董事長(zhǎng)認(rèn)為,這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級(jí)經(jīng)理利用其他國(guó)家的技術(shù)。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)FK公司意大利業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團(tuán)的美國(guó)人亨利,使用FK奧地利公司開(kāi)發(fā)的技術(shù)服務(wù)于意大利公司的飛機(jī)制造,使用FK亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將意大利某電器公司扭虧為盈。
FK公司董事長(zhǎng)最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。
請(qǐng)分析
FK公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類(lèi)型?該類(lèi)型的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
52.新星電子集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)15年的艱苦創(chuàng)業(yè),張先生的新星電子集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基,并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元,年銷(xiāo)售收入3億元,年凈利潤(rùn)1000萬(wàn)元,并且銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)正以年平均15%的速度遞增。制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團(tuán)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備先進(jìn)并擁有數(shù)個(gè)基本類(lèi)藥物,所以利潤(rùn)也相對(duì)穩(wěn)定,但該公司目前最大的問(wèn)題是缺乏新、特藥品種,目前國(guó)家發(fā)布了一系列政策對(duì)該行業(yè)加以扶持。輕工方面市場(chǎng)需求增長(zhǎng)緩慢,產(chǎn)品嚴(yán)重供過(guò)于求,生產(chǎn)廠商眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,但該公司輕工產(chǎn)品有著較高的市場(chǎng)占有率。
輕工業(yè)公司目前的困難直接體現(xiàn)在:一是融資困難。公司有非常具市場(chǎng)前景的項(xiàng)目以及厚實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ),但作為民營(yíng)企業(yè)其融資渠道缺乏,資金問(wèn)題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸;二是人員問(wèn)題。公司中隨同張先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠(chéng)有余,但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì),但要更換他們也很為難,且公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制尚未建立,使得人才的匱乏問(wèn)題一時(shí)內(nèi)難以突破。張先生意識(shí)到企業(yè)今后將面臨更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng),他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型,完成對(duì)老企業(yè)的改造,確立更明確的戰(zhàn)略思路,迅速壯大企業(yè)規(guī)模,為此,他擬對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革,以期企業(yè)在更高的層次能有進(jìn)一步的發(fā)展
SWOT分析法在管理工作中受到廣泛重視和普遍應(yīng)用,原因在于它將企業(yè)內(nèi)外環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái),把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,為群體決策創(chuàng)造了有利的條件,有助于為決策者提供更多的方案。請(qǐng)用SWOT分析法分析新星電子集團(tuán)
53.通用電氣的金融事業(yè)部是()
A.獨(dú)立事業(yè)單位B.戰(zhàn)術(shù)事業(yè)單位C.戰(zhàn)略事業(yè)單位D.上述說(shuō)法都不對(duì)
五、論述題(2題)54.試述雙因素理論的理論要點(diǎn),并談?wù)勗摾碚搶?duì)管理實(shí)踐的啟示
55.論述公平理論的要點(diǎn)及其對(duì)管理者的啟示
六、材料題(2題)56.問(wèn)題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.AAA項(xiàng)表述的是強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)
2.D本題考查波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類(lèi)。本題是根據(jù)女性客戶(hù)的特殊需求有針對(duì)性的量體裁衣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)
3.AA跨國(guó)企業(yè)在面臨全球化壓力低,當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌?chǎng)時(shí),應(yīng)選擇多國(guó)組織模式,設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)
4.B分析失敗和成功的原因的理論是歸因理論,考生需理解記憶
5.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價(jià)值觀都是企業(yè)文化的核心,但組織價(jià)值觀是更核心的內(nèi)容
6.D
7.AA跟蹤控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)
8.AA本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中,也就是說(shuō)下級(jí)部門(mén)和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事,一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去,說(shuō)明事情都需要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的指示,總經(jīng)理有可能過(guò)度集權(quán)
9.DD企業(yè)核心能力外擴(kuò)張戰(zhàn)略,包括:戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運(yùn)作、出售核心產(chǎn)品
10.DD麥克利蘭認(rèn)為職權(quán)需要是管理者取得成功的重要因素。所以?xún)A向于成為企業(yè)管理者的人具有強(qiáng)烈的權(quán)力需要
11.BB按組織溝通的渠道,需要進(jìn)行高度控制的集權(quán)溝通方式,可采用輪式溝通
12.BB亞當(dāng)·斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí),發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是,每個(gè)人必須顧及其他人的利益。由此,就產(chǎn)生了相互的共同利益,進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會(huì)利益。這就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)
13.DD計(jì)算公式為:A產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量=固定成本÷(銷(xiāo)售單價(jià)-單位成本)=500000÷(40-15)=20000(件)
14.AA本題考查決策的類(lèi)型
15.CC自我實(shí)現(xiàn)的需要一般表現(xiàn)在兩個(gè)方面:勝任感方面和成就感方面。所謂成就感表現(xiàn)為進(jìn)行創(chuàng)造性的活動(dòng)并取得成功,題干表述體現(xiàn)了這一點(diǎn)
16.CC組織在選拔高層管理人才一般是內(nèi)部提升優(yōu)先,但是關(guān)鍵性的主管人員不等于高層管理人才,所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤。公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整時(shí)適合外部選聘,以便更好地對(duì)原有戰(zhàn)略調(diào)整,當(dāng)戰(zhàn)略不變時(shí)適合內(nèi)部提升以保證其組織對(duì)原有戰(zhàn)略的執(zhí)行
17.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專(zhuān)家,其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主,技術(shù)為輔的階段,同時(shí),與下屬的溝通工作也有所增加
18.CC本題考查組織文化的特征
19.C這表明了目標(biāo)的多樣性
20.CC組織生命周期的精細(xì)階段的特點(diǎn)是成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化,繼續(xù)演化可能會(huì)使組織步入僵化的衰退期。這時(shí),組織管理者可能會(huì)嘗試跨越部門(mén)界限組建團(tuán)隊(duì)來(lái)提高組織的效率,阻止進(jìn)一步的官僚化
21.AA企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于前向一體化;企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化;企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于橫向一體化
22.AA網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)
23.DD直線(xiàn)職權(quán)是組織中一種最基本、最重要的職權(quán),是一種指揮和命令的關(guān)系,授予直線(xiàn)人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力
24.AA本題考查對(duì)雙因素理論中保健因素的了解
25.A梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),闡述了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)
26.CC質(zhì)量是有用信息的最重要的特征
27.CC1957年,美國(guó)心理學(xué)家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀,并把這種理論稱(chēng)為X理論和Y理論
28.C科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題是提高生產(chǎn)率
29.DD全球范圍內(nèi),經(jīng)濟(jì)體制包括三種類(lèi)型:命令經(jīng)濟(jì)、混合型經(jīng)濟(jì)、自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
30.BB。WT戰(zhàn)略:屬于防御性戰(zhàn)略,直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅
31.跳板
32.團(tuán)體學(xué)習(xí)
33.民主型
34.前慣例
35.組織設(shè)計(jì)
36.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
37.概念技能
38.菲德勒
39.目標(biāo)和結(jié)果
40.決策者
41.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題
42.計(jì)劃
43.技術(shù)與任務(wù)變革
44.在職培訓(xùn)
45.目標(biāo)集聚
46.N×組織法合力而非組合法合力,并且是懷特·貝克,而非巴納德
47.Y√本題考查對(duì)授權(quán)的理解。注意:授權(quán)不授責(zé)
48.Y
49.N×
改錯(cuò):霍桑試驗(yàn)說(shuō)明了社會(huì)人假設(shè)的正確性
50.N
51.FK公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):多頭指揮。矩陣制組織的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)固然能夠縮短溝通路徑,但由于每一名成員都要接受項(xiàng)目組和職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能進(jìn)行充分的溝通和協(xié)調(diào),容易出現(xiàn)多頭指揮的局面,不僅讓下屬無(wú)所適從,而且會(huì)影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3)權(quán)責(zé)不對(duì)等。為了保持組織的機(jī)動(dòng)性,項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人同樣屬于臨時(shí)抽調(diào),任務(wù)完成之后回到原部門(mén)工作,其責(zé)任大于權(quán)力,在一定程度上會(huì)對(duì)負(fù)責(zé)人的積極性造成消極影響
52.新星電子集團(tuán)的優(yōu)勢(shì):實(shí)力雄厚,具有一定競(jìng)爭(zhēng)力;擁有多個(gè)基本類(lèi)藥物;輕工業(yè)產(chǎn)品有著較高的市場(chǎng)占有率。新星電子集團(tuán)的劣勢(shì):融資存在困難;藥物產(chǎn)品中缺乏新、特藥品種;公司存在人員問(wèn)題,尚未建立完善有效的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制。新星電子集團(tuán)的機(jī)會(huì):國(guó)家對(duì)新特藥行業(yè)有政策扶持。新星電子集團(tuán)的威脅:輕工業(yè)產(chǎn)品供過(guò)于求,競(jìng)爭(zhēng)激烈;融資困難
53.A
54.雙因素理論的主要觀點(diǎn):①影響員工工作積極性的因素主要有兩類(lèi):保健因素和激勵(lì)因素;②保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素,如管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素;③激勵(lì)因素是指與工作本身相關(guān)的因素,如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個(gè)人成長(zhǎng)與晉升機(jī)會(huì)等因素;④保健因素在滿(mǎn)足人們的需要時(shí),只起消除不滿(mǎn)的作用,而起不到明顯的激勵(lì)作用,而激勵(lì)因素的滿(mǎn)足會(huì)起到明顯的激勵(lì)作用。雙因素理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示:①善于區(qū)分管理實(shí)踐中的兩類(lèi)因素并能正確識(shí)別與挑選激勵(lì)因素;②要抓住激勵(lì)因素,進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)
55.公平理論的觀點(diǎn)主要有:(1)公平理論的基礎(chǔ)在于員工不是在真空中工作的,他們總是在進(jìn)行比較,比較的結(jié)果對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦械呐Τ潭扔杏绊?。?)公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。它指出,人們將通過(guò)橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來(lái)判斷其所獲報(bào)酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較??v向比較就是把自己目前的與過(guò)去的進(jìn)行比較。如果比較的結(jié)果不平衡,就會(huì)感到緊張。
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