盤點(diǎn)：數(shù)據(jù)科學(xué)助力郵件營銷

盤點(diǎn)：數(shù)據(jù)科學(xué)助力郵件營銷

1:為什么數(shù)據(jù)科學(xué)對營銷很重要？營銷者能通過很多渠道獲得重要的數(shù)據(jù)，比如他們的電子郵件營銷供應(yīng)商、網(wǎng)站分析、電商平臺。數(shù)據(jù)科學(xué)就是將這些零碎的數(shù)據(jù)拼湊起來，描繪出一個(gè)生動(dòng)而具體的消費(fèi)者。他喜歡什么，他所喜歡的購物方式，當(dāng)他們在未來可能會(huì)購買什么。了解客戶的營銷者必定能獲得更多的市場機(jī)會(huì)。隨著市場競爭的白熱化，這將變得越來越重要。當(dāng)然如何建立個(gè)性化的個(gè)人資料是至關(guān)重要的第一步。2:數(shù)據(jù)科學(xué)如何應(yīng)用在郵件營銷中？營銷者需要思考的不僅僅是使用姓名、性別這些基本的信息，而是利用有更豐富內(nèi)涵的數(shù)據(jù)科學(xué)根據(jù)每個(gè)個(gè)性化消費(fèi)者過往的消費(fèi)習(xí)慣來幫助驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者未來的購買。例如，數(shù)據(jù)科學(xué)能在消費(fèi)者需要購買產(chǎn)品的時(shí)候提醒我們，并且獲得他/她之前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、使用習(xí)慣等。從而幫助推動(dòng)消費(fèi)者新產(chǎn)品的消費(fèi)或者基于原有產(chǎn)品的補(bǔ)充消費(fèi)。此時(shí)，給營銷者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來發(fā)送有針對性的電子郵件活動(dòng)展示自家的產(chǎn)品，通過引人注目的語言，比如“不要耗盡XXX”或“點(diǎn)菜了!”引起消費(fèi)者的關(guān)注。并且提供迎合消費(fèi)者當(dāng)前需求的產(chǎn)品，這樣的精準(zhǔn)營銷行為會(huì)帶來驚喜的結(jié)果。您還可以使用消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù)來發(fā)送動(dòng)態(tài)化的產(chǎn)品推薦郵件。這是一個(gè)機(jī)會(huì)。這是向消費(fèi)者推薦類似的補(bǔ)充產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)。3:未來數(shù)據(jù)科學(xué)的重點(diǎn)是什么？我建議郵件發(fā)送者在郵件營銷活動(dòng)中應(yīng)用更多的消費(fèi)者信息，如生日、紀(jì)念日。如何高效地、有技巧地使用這些信息來幫助提醒這些紀(jì)念日，并自然地進(jìn)行營銷，才是數(shù)據(jù)科學(xué)營銷價(jià)值的重要體現(xiàn)。4:營銷人員如何利用數(shù)據(jù)科學(xué)將收益最大化？通過營銷分析，營銷人員可以制定最優(yōu)化的消費(fèi)者人群分類。使用這些分類信息來創(chuàng)建郵件的分類規(guī)則，哪些人群適合發(fā)送會(huì)員專享，哪些人群適合發(fā)送新產(chǎn)品，哪些人群適合發(fā)送公司新聞，哪些人群發(fā)送VIP信息等。這樣的郵件發(fā)送策略設(shè)置能不斷地激勵(lì)你的收件用戶關(guān)注郵件從而創(chuàng)造營銷收益。5:為什么數(shù)據(jù)科學(xué)對消費(fèi)者是有價(jià)值的？當(dāng)營銷人員利用數(shù)據(jù)科學(xué)去進(jìn)行電子郵件營銷活動(dòng)，每個(gè)人都會(huì)從中獲益，每個(gè)人都是贏家。消費(fèi)者接收相關(guān)的、個(gè)性化的活動(dòng)信息，活動(dòng)能告訴他——他們愿意看到的，對他們有價(jià)值的信息。這樣的郵件，他們會(huì)樂于打開，閱讀，點(diǎn)擊，采取進(jìn)一步行為，自然地實(shí)現(xiàn)最終的購買。營銷者的收益在于，如果消費(fèi)者完成到打開、閱讀、點(diǎn)擊直至購買中的任何一個(gè)步驟，這都將被看作是一種郵件營銷收益。因?yàn)檫@不僅能夠幫助郵件發(fā)送質(zhì)量的提升(因?yàn)猷]箱服務(wù)商支持并鼓勵(lì)發(fā)送那些