2023年銀行招聘面試題目人際關(guān)系面試題

銀行招聘面試題目——人際關(guān)系面試題人際溝通能力，是指通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。一般來(lái)說(shuō)，在與同級(jí)成員之間交往時(shí)，人際交往能力要為互相了解、溝通思想、互換意見(jiàn)、協(xié)調(diào)一致服務(wù);在與下屬交往時(shí)，人際交往能力要為傳達(dá)意圖、掌握情況、調(diào)動(dòng)下屬積極性服務(wù);在與上級(jí)交往時(shí)，人際交往能力要為了解上級(jí)精神、反映本級(jí)情況、取得上級(jí)支持服務(wù)。人際溝通能力的核心環(huán)節(jié)是要善于理解別人的立場(chǎng)觀點(diǎn)，并善于說(shuō)服別人。人際理解能力是溝通能力的基礎(chǔ)。要想理解別人，必須有換位思考能力，站在對(duì)話者的角度，認(rèn)真思考他的立場(chǎng)和觀點(diǎn)的合理性。對(duì)不同立場(chǎng)和觀點(diǎn)，有包容能力，可以允許求同存異。在這樣的理解基礎(chǔ)上展開(kāi)的說(shuō)服工作，才容易讓人接受。只從一個(gè)角度看問(wèn)題，觀點(diǎn)往往是片面的，這樣的立場(chǎng)和觀點(diǎn)難以形成有效的說(shuō)服力。所以，理解別人是說(shuō)服別人的基礎(chǔ)。人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的表現(xiàn)之一是知人善任;另一個(gè)表現(xiàn)是可以注意讓下屬人員參與決策。管理心理學(xué)的研究發(fā)展，參與是人的行為中起重要作用的過(guò)程，人們自己參與的活動(dòng)，容易在態(tài)度和情緒上采用正面的評(píng)價(jià)。1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間無(wú)形中也存在著競(jìng)爭(zhēng)。談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)工作中的競(jìng)爭(zhēng)?【參考答案】(1)競(jìng)爭(zhēng)出活力，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生動(dòng)力。因此，要敢于競(jìng)爭(zhēng)、樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)。要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)是合法的和不可回避的意識(shí)，防止以陰暗或畏怯的心理看待競(jìng)爭(zhēng)，端正參與競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度。(2)要把發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮內(nèi)在潛力、出奇制勝與恪守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則結(jié)合起來(lái)，把競(jìng)爭(zhēng)定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新精神上，不搞小動(dòng)作，不出損招，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。(3)既全力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，又注意保持良好的工作關(guān)系和感情關(guān)系，不把互相競(jìng)爭(zhēng)搞成互相拆臺(tái)和水火不相容的爭(zhēng)斗。(4)既要有自知之明，又要客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，既不自高自大，又不妄自菲薄。(5)只要競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是公正的，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程是透明的，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果要坦然接受，做到勝不驕，敗不餒。3.你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)經(jīng)常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響，作為下屬，你該怎么辦?【參考答案】(1)一方面應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不能由于領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作。(2)可以私下找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)反映下屬因此產(chǎn)生的意見(jiàn)和情緒，婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明這種情緒也許會(huì)影響工作的正常開(kāi)展，至于領(lǐng)導(dǎo)是否接受建議、改變方法，由領(lǐng)導(dǎo)自己決定。4.你善于與別人和睦相處嗎?【參考答案】我感覺(jué)自己在這方面做起來(lái)沒(méi)有困難。在學(xué)校時(shí)，班里舉辦的各種活動(dòng)以及學(xué)校俱樂(lè)部的活動(dòng)，我都很熱情地參與，并且很適應(yīng)這種集體活動(dòng)的氣氛?！百F在人和”，這是我的處世哲學(xué)。但是有時(shí)我過(guò)于在乎周邊人的反映和議論，經(jīng)常由于別人的態(tài)度而左右自己的情緒，故在行動(dòng)上謹(jǐn)小慎微、左顧右盼，這是自己此后應(yīng)當(dāng)注意的。對(duì)于“協(xié)調(diào)性”問(wèn)題，我曾多方注意，但做得不盡如人意。重要是我個(gè)性有些不大喜歡“合群”，更樂(lè)于獨(dú)居一處。假如把“合群”作為協(xié)調(diào)性的標(biāo)準(zhǔn)，那我是比較欠缺了，但我可以做到使個(gè)人行為不致妨礙集體的行為，在這個(gè)意義上做到與周邊人的“協(xié)調(diào)一致”。5．由于工作的因素，使你和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾，這時(shí)有人向你建議，并規(guī)定你向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映該領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)橫作風(fēng)，你會(huì)如何解決?【參考答案】(1)服從和尊重領(lǐng)導(dǎo)是機(jī)關(guān)工作的重要原則，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每一項(xiàng)工作是我的職責(zé)。由于工作立場(chǎng)、角度和方式的不同，矛盾也是在所難免的。我會(huì)積極檢查自己的局限性，誠(chéng)懇地向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)，用我的真誠(chéng)來(lái)化解矛盾。(2)對(duì)于別人的建議，我會(huì)進(jìn)行實(shí)際的考察，假如只是他個(gè)人的見(jiàn)解，我會(huì)和這位同事溝通，消除他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤會(huì)；假如單位成員都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)專(zhuān)橫，我會(huì)找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以委婉的語(yǔ)氣規(guī)勸領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；假如溝通無(wú)效，再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求解決的辦法。6．你升職了，你以前的三位同事，一個(gè)對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從，一個(gè)冷若冰霜，一個(gè)不聞不問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)你如何解決?【參考答案】(1)要從思想上明確這是正常的現(xiàn)象，不要為此苦悶，產(chǎn)生悲觀的情緒，以致于影響工作。(2)認(rèn)真分析因素并檢討自己，也許是自己在某些地方做的不好，無(wú)意中傷害了同事之間感情，對(duì)此我會(huì)真誠(chéng)地向同事道歉(3)找機(jī)會(huì)和同事進(jìn)行溝通，查找導(dǎo)致目前狀況的真正因素，向同事說(shuō)明在此后的工作和生活中離不開(kāi)他們的關(guān)心和幫助。相信用我的真心和誠(chéng)意，我們一定會(huì)成為工作和生活中的好同事、好伙伴。7．假如你是派出所的一名公安民警，你的所長(zhǎng)經(jīng)常在所里表?yè)P(yáng)你，他的意圖是什么?所里的其他同志假如對(duì)此不滿你將怎么辦?8．領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急解決一件事，但應(yīng)配合的人不僅不配合，反而從中作梗，你怎么辦?【參考答案】(1)任何事都不也許一帆風(fēng)順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。(2)冷靜地考慮因素及應(yīng)對(duì)的方法，向應(yīng)配合的人說(shuō)明該事的緊急性和重要性，講明完畢這一任務(wù)得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并適時(shí)說(shuō)明不配合要承擔(dān)如何的責(zé)任。(3)必要的時(shí)候可向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己的情況及應(yīng)對(duì)方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點(diǎn)。9．假如你新到一個(gè)科室擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，發(fā)現(xiàn)情況很糟，工作不利，同事們關(guān)系很差，你會(huì)做哪些努力來(lái)改變這種狀況?【參考答案】(1)一方面自己要起表率作用，除了勤奮工作，還要積極和科室的同志們搞好關(guān)系，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，寬以待人，嚴(yán)于律己，求同存異，維護(hù)團(tuán)結(jié)。(2)可以適本地組織一些有益的集體活動(dòng)，一方面可以增長(zhǎng)大家的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，在活動(dòng)中增長(zhǎng)大家的感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力；另一方面，適本地休息調(diào)整，勞逸結(jié)合，也有助于更好地工作。(3)可以向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，把個(gè)人工作目的的實(shí)現(xiàn)與年度考核掛起鉤來(lái)，通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)提高大家的工作積極性。10．你是新錄取的公務(wù)員，在你工作的科室中，既有你的老師，也有你上學(xué)時(shí)的學(xué)長(zhǎng)，尚有大學(xué)時(shí)代的同學(xué)。他們有時(shí)在你面前擺資格。對(duì)此，你會(huì)如何解決?【參考答案】(1)對(duì)于老師、學(xué)長(zhǎng)、同學(xué)在工作之余擺資格，一定要表達(dá)理解，并相應(yīng)地尊重他們。(2)對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦袛[資格，一定要與他們多交流，說(shuō)明工作中就是同事關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，以得到他們的理解和支持。11．工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦?【參考答案】出現(xiàn)這種情況，我很遺憾。具體說(shuō)來(lái)，我會(huì)這樣做：(1)不管如何，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，密切配協(xié)議事的工作。(2)努力調(diào)整好自己的情緒和精神狀態(tài)，不因此而導(dǎo)致工作犯錯(cuò)，更不因此而導(dǎo)致新的關(guān)系緊張。(3)認(rèn)真查找因素。我會(huì)從自身找因素，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣，還要看看是不是為人處世方面做得不好。假如是這樣的話，我會(huì)努力改正。(4)假如我找不到因素，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，檢討自己的局限性，真心誠(chéng)意請(qǐng)他們提出批評(píng)意見(jiàn)，并及時(shí)改正。(5)工作之余努力培養(yǎng)起與領(lǐng)導(dǎo)、同事共同的健康有益的愛(ài)好和愛(ài)好?？傊?，作為一個(gè)公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)。我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我一直在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的！(3)我會(huì)從大局出發(fā)，盡量與之處好關(guān)系，假如互相爭(zhēng)斗，最后損失的是工作，是自己。(4)我相信領(lǐng)導(dǎo)看人、識(shí)人的能力，相信“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”這句話。假如不從加強(qiáng)道德修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)能力入手，最終他能蒙蔽一時(shí)，卻不能蒙蔽一世。13．你認(rèn)為在實(shí)際的工作中，該如何對(duì)的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任?【參考答案】在工作中可以得到領(lǐng)導(dǎo)的信任我很榮幸，但是假如對(duì)此不能對(duì)的結(jié)識(shí)和把握，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，損害領(lǐng)導(dǎo)形象，貽誤工作。因此，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)必須牢固確立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，杰出地完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不能把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任當(dāng)成牟取私利的工具，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)力假公濟(jì)私，為所欲為。(2)出于公心，善于向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)忠言、獻(xiàn)良策，本著對(duì)黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢于向領(lǐng)導(dǎo)直言。(3)必須更加注意自己的形象，擺正自己的位置，把領(lǐng)導(dǎo)的信任作為自己勤奮工作、積極進(jìn)取的動(dòng)力，以杰出的工作和人格魅力贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的雙重信任。14．你的一個(gè)同事，很有才干，但是比較利己，你將如何與他相處?【參考答案】假如我的同事中有這樣的人，我覺(jué)得不應(yīng)當(dāng)由于他比較利己就不與之相處，還是應(yīng)當(dāng)和他解決好同事之間的關(guān)系，融洽相處。為了與之好好相處，我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：(1)向他學(xué)習(xí)好的一面。他很有才干，這是值得學(xué)習(xí)的。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。(2)摒棄其不好的一面——利已。這是和公務(wù)員的素質(zhì)不相符的。公務(wù)員應(yīng)當(dāng)大公無(wú)私。因此，與之相處時(shí)一定不要受他影響，被他同化。(3)與其相處的時(shí)候還是要坦誠(chéng)。當(dāng)他的利己有違反原則、法律等現(xiàn)象時(shí)，要大膽提出來(lái)。(4)在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要以自己大公無(wú)私的精神影響他，使他也結(jié)識(shí)到公務(wù)員不能太利己。15．假如這次你被單位錄取，但恰好一個(gè)平時(shí)你不樂(lè)意打交道的人成了你的同事，你會(huì)怎么解決?【參考答案】既然是自己的同事，大家在一起都是為了一個(gè)共同的目的：為人民服務(wù)、為國(guó)家和社會(huì)發(fā)明財(cái)富。所以在這個(gè)共同的目的前提下，我想從以下幾個(gè)方面去解決和他的關(guān)系：(1)反思自己。到底是什么因素使自己和他合不來(lái)，從他的角度思考，是不是我在某些方面引起了他的不快或反感。(2)找個(gè)機(jī)會(huì)和他溝通。交流是最佳的催化劑，溫暖的語(yǔ)言可以融化任何堅(jiān)冰。大家敞開(kāi)心扉，坦誠(chéng)交流，沒(méi)有什么解不開(kāi)的結(jié)。(3)自己應(yīng)當(dāng)心胸坦蕩一些，在接受別人的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)可以容納別人的缺陷，作為公務(wù)員隊(duì)伍中的同志，團(tuán)結(jié)是至關(guān)重要的。16．分管領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾，分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常直接布置任務(wù)給你，你怎么辦?【參考答案】(1)快樂(lè)地接下任務(wù)。我會(huì)以工作為重，以大局為重，不管哪位領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我都會(huì)盡心盡力、不折不扣地完畢，這是總的前提。(2)對(duì)于分管領(lǐng)導(dǎo)直接給我布置的任務(wù)，我要視情況決定是否需要向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(3)假如該項(xiàng)任務(wù)是我的直接領(lǐng)導(dǎo)管轄的范圍，并且我完畢這一工作需要得到直接領(lǐng)導(dǎo)的支持或者幫助，那我就應(yīng)當(dāng)向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(4)假如該項(xiàng)工作不是我的直接領(lǐng)導(dǎo)管轄的范圍，那我會(huì)默默地完畢它，假如為此影響了本職工作，我會(huì)運(yùn)用休息時(shí)間加班加點(diǎn)去完畢它。17．在工作中，假如碰到重要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，該怎么辦?【參考答案】一方面不應(yīng)當(dāng)有逆反情緒，(1)冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，一方面從自己身上找因素；(2)調(diào)查研究，了解情況，分析問(wèn)題，找出癥結(jié)所在；(3)若屬自己的失誤，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整工作思緒，與重要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致；(4)若是重要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說(shuō)明理由，求得支持；(5)若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。18．假如你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有些習(xí)慣令人無(wú)法忍受，你怎么辦?【參考答案】一方面要看是什么樣的習(xí)慣，然后區(qū)別對(duì)待：(1)假如是個(gè)人生活習(xí)慣的問(wèn)題，那只是個(gè)人的愛(ài)好、取向不同，可以不必往心里去。由于每個(gè)人的見(jiàn)解不同，有些習(xí)慣你無(wú)法忍受不一定就是人家的錯(cuò)，對(duì)此你不能把個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)加于別人。(2)當(dāng)然，也不能完全排除個(gè)別人通過(guò)不合法途徑獲得提高的也許，但這種情況畢竟是很少數(shù)。對(duì)于這種情況，我也會(huì)對(duì)的對(duì)待，絕而不會(huì)自暴自棄，怨天尤人，更不會(huì)把情緒帶入工作，影響工作。白居易有一句詩(shī)說(shuō)：“試玉要燒三日滿，辯才須待七年期?！痹诖撕箝L(zhǎng)期的工作中，孰優(yōu)孰劣，一定會(huì)自見(jiàn)分曉。20．假如你是機(jī)關(guān)某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的王處長(zhǎng)多次發(fā)生誤會(huì)，致使王處長(zhǎng)對(duì)你的印象極為不好。機(jī)關(guān)干部輪崗交流，他到你們處擔(dān)任處長(zhǎng)，在這種情況下，你怎么辦?追問(wèn)：假如想改變王處長(zhǎng)對(duì)你的見(jiàn)解，你怎么與其溝通?【參考答案】(1)一方面要明白的一點(diǎn)是，在工作中由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同，價(jià)值趨向不同，所站的角度不同，不同的處室之間由于工作而產(chǎn)生誤會(huì)甚至發(fā)生矛盾，這都是正常的。(2)因工作而產(chǎn)生的誤會(huì)，只要不涉及個(gè)人品質(zhì)問(wèn)題，雙方都是會(huì)理解的。(3)領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，自有他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法，我們不應(yīng)當(dāng)懷疑他的肚量和心胸。作為下級(jí)，也不要由于過(guò)去在工作上與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會(huì)而心存芥蒂，影響情緒，影響工作。(4)我想王處長(zhǎng)不會(huì)為這點(diǎn)小事對(duì)我有什么見(jiàn)解的。就是有見(jiàn)解，他也會(huì)覺(jué)得我這人做事講原則，工作責(zé)任心強(qiáng)。我相信任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬具有這樣的品質(zhì)和素質(zhì)。假如想領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有更好的見(jiàn)解和印象，我會(huì)一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力；另一方面團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，特別是對(duì)王處長(zhǎng)交辦的每一項(xiàng)工作都兢兢業(yè)業(yè)、保質(zhì)保量、不折不扣地完畢。我相信，事實(shí)勝于雄辯，實(shí)際工作業(yè)績(jī)和同事的口碑才是我給領(lǐng)導(dǎo)最佳的報(bào)告。25．聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾螌?duì)的解決同上級(jí)的關(guān)系?【參考答案】(1)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是完全平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重上級(jí)的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上也就是尊重和愛(ài)惜整個(gè)組織。(2)應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行進(jìn)一步的分析研究，反復(fù)領(lǐng)略其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，以便自覺(jué)地、積極地而非被動(dòng)地、盲目地予以實(shí)行。(3)作為一名公務(wù)員，切勿事事依賴領(lǐng)導(dǎo)。在尊重領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，積極起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只在該請(qǐng)示時(shí)才請(qǐng)示。(4)假如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)才智一般，應(yīng)當(dāng)顧全大局，在適當(dāng)時(shí)機(jī)積極出謀劃策，在關(guān)鍵問(wèn)題上及時(shí)予以協(xié)助；假如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是追求完美者，應(yīng)當(dāng)予以提醒：工作雖多，但有個(gè)主次緩急，樣樣追求完美也許會(huì)因小失大；假如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是嫉賢妒能者，可在適當(dāng)時(shí)機(jī)委婉規(guī)勸，用虛懷若谷的誠(chéng)意感動(dòng)他。(5)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，學(xué)習(xí)有益的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從其失誤中吸取教訓(xùn)。2)因此我會(huì)拒絕拉票，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采用措施，制止這種不合法競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象和行為，保證競(jìng)爭(zhēng)上崗公平、公開(kāi)和公正?！緟⒖即鸢浮磕行圆繉僖c女性領(lǐng)導(dǎo)共好事，需要在以下幾個(gè)方面加以注意。(1)以較強(qiáng)的組織觀念，尊重女性領(lǐng)導(dǎo)；(2)以男性的寬廣胸懷，適應(yīng)并支持女性領(lǐng)導(dǎo)，做到與女性領(lǐng)導(dǎo)和睦相處，步調(diào)一致；(3)以同志式的純潔感情，與女性領(lǐng)導(dǎo)保持正常的工作交往。保持與女性領(lǐng)導(dǎo)正常的工作交往，要注意以下幾點(diǎn)：(1)要控制好互相之間的距離。要注意把握好與女性領(lǐng)導(dǎo)交往的言行的度和心理溝通的度；(2)要對(duì)的把握個(gè)人感情。上下級(jí)關(guān)系是工作上的關(guān)系。只有保持好這樣的關(guān)系才不至于搞親親疏疏，才干真正持久，才有益于事業(yè)的發(fā)展；(3)要注意工作和生活中的平常問(wèn)題。由于這些事假如把握不好，極易引起公眾的議論，帶給大家不必要的麻煩。29．假設(shè)你部門(mén)臨時(shí)成立一個(gè)工作小組，并且領(lǐng)導(dǎo)派你擔(dān)任組長(zhǎng)，但是在安排工作時(shí)領(lǐng)導(dǎo)卻又喜歡一竿子插到底，你將如何對(duì)待這個(gè)問(wèn)題?【參考答案】我會(huì)根據(jù)不同情況來(lái)區(qū)別對(duì)待：(1)假如是領(lǐng)導(dǎo)工作方法上的問(wèn)題，那么：①一方面應(yīng)當(dāng)肯定這也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解；②自己對(duì)分管工作應(yīng)積極提前進(jìn)行考慮，積極積極地向領(lǐng)導(dǎo)提建議，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響與改變領(lǐng)導(dǎo)的這種工作習(xí)慣；③溝通思想，互換意見(jiàn)，建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。(2)假如是自身局限性而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不信任，致使其親自安排工作，那么：①提高自己的工作能力和工作水平；②增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，工作做到積極積極；③認(rèn)真反思自己其他方面有沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)不信任的地方，在工作中加以改善。30．假如你的一個(gè)很要好的朋友找你借了500元錢(qián)，但是他卻一直都不還你，你會(huì)怎么做?【參考答案】(1)一方面我會(huì)等上一段時(shí)間，由于朋友有也許由于周轉(zhuǎn)有點(diǎn)問(wèn)題，也許由于其他的因素目前不能還。所以等上一段時(shí)間，給朋友一個(gè)緩沖期，等朋友寬裕了，自然就會(huì)還錢(qián)。(2)假如等上一段時(shí)間，朋友仍然沒(méi)有要還錢(qián)的意思，那他有也許已經(jīng)忘掉了，我會(huì)在一個(gè)大家情緒比較高，比如說(shuō)聚會(huì)或者是集體活動(dòng)的時(shí)候，不經(jīng)意地提醒他一下。假如他周轉(zhuǎn)沒(méi)問(wèn)題，我認(rèn)為他會(huì)還的。(3)假如他不還，那我也不再提起這個(gè)問(wèn)題。畢竟，友情遠(yuǎn)比金錢(qián)重要。31．你剛到單位工作，找你的電話很多，你打給別人的電話也很多，有一位老同志看但是眼，批評(píng)了你，你會(huì)怎么做?【參考答案】(1)這要看我的電話里面有多少是工作上的電話，有多少是私人電話，假如有私人電話，我一定會(huì)在以后的工作中盡量避免。同時(shí)，我會(huì)向老同志道歉，由于我這種舉動(dòng)，也許在無(wú)形中傷害了老同志艱苦樸素的生活作風(fēng)。(2)假如我的電話都是工作必需的，我會(huì)跟老同志進(jìn)行交流和溝通，告訴他這些電話在工作中的必要性，并向他保證盡量不打私人電話，提高自己的工作效率。32．你認(rèn)為你身邊的某人犯了錯(cuò)誤，你會(huì)怎么做?【參考答案】(1)我會(huì)去認(rèn)真分析他所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)。假如是不違反原則的小錯(cuò)誤，我會(huì)跟他溝通，向他委婉地指出，并幫助他分析錯(cuò)誤的因素以及如何避免。(2)假如他犯的錯(cuò)誤很?chē)?yán)重或者違反了原則，我會(huì)一方面考慮如何把他所犯的錯(cuò)誤，導(dǎo)致的損失和影響進(jìn)行填補(bǔ)，盡量減少危害。然后我會(huì)向他指犯錯(cuò)誤的危害，提醒他以后不再犯同類(lèi)錯(cuò)誤。(3)假如他的錯(cuò)誤已經(jīng)嚴(yán)重違反了國(guó)家有關(guān)法律，我會(huì)立即舉報(bào)。34．在你朋友當(dāng)中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來(lái)，假如需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會(huì)如何做?【參考答案】(1)我會(huì)先去找一些知情人了解他們之間矛盾產(chǎn)生的因素。(2)假如他們之間的矛盾是由誤會(huì)導(dǎo)致的，我會(huì)找個(gè)機(jī)會(huì)讓他們坐在一起，把誤會(huì)消除。(3)假如是一方有錯(cuò)導(dǎo)致的，我會(huì)跟有錯(cuò)的一方交談，讓他明白自己的錯(cuò)誤，以及他的錯(cuò)誤給對(duì)方導(dǎo)致的傷害。鼓勵(lì)他有錯(cuò)就要敢于認(rèn)可錯(cuò)誤，并給對(duì)方道歉，填補(bǔ)對(duì)方的損失。(4)我會(huì)找無(wú)錯(cuò)的一方交談，請(qǐng)他大度一些，畢竟失去一個(gè)朋友是個(gè)很大的損失。(5)假如雙方都有錯(cuò)誤，我會(huì)分別跟他們講他們各自的錯(cuò)誤所在，以及給對(duì)方導(dǎo)致的傷害。讓他們互相認(rèn)可錯(cuò)誤，并互相道歉，冰釋前嫌。35．你的一個(gè)好友因某事忽然成為眾矢之的。你如何解決與他的關(guān)系問(wèn)題?【參考答案】(1)既然是我的好友，我相信他的品性、道德是沒(méi)有原則問(wèn)題的，他成為眾矢之的，肯定是有因素的；因此，當(dāng)務(wù)之急我是要站在公正客觀的立場(chǎng)上幫他分析因素：是他做的事沒(méi)有得到大家理解，導(dǎo)致了誤會(huì)；還是他做的事，觸犯了大家的利益。(2)在客觀分析的基礎(chǔ)上再根據(jù)具體因素，為他出謀劃策，幫助他贏得眾人理解，重新樹(shù)立形象，順利渡過(guò)難關(guān)。(3)在解決關(guān)系上，我覺(jué)得最重要的是要真誠(chéng)、寬容，設(shè)身處地站在朋友的角度考慮問(wèn)題，不能做勢(shì)利小人，即使朋友真的犯了錯(cuò)誤，也不能嫌棄他，應(yīng)誠(chéng)懇地幫助他改正錯(cuò)誤。俗語(yǔ)說(shuō)，“患難之中見(jiàn)真情”，我應(yīng)把這次危機(jī)當(dāng)作我們之間友誼的一次檢查，幫他渡過(guò)難關(guān)。36．你和一個(gè)同學(xué)同入一個(gè)部門(mén)，作出的成績(jī)相同。幾年后他升職了，你還在本來(lái)位置，你會(huì)如何想?【參考答案】(1)認(rèn)真向他學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，并與自己進(jìn)行對(duì)照，找出自己的局限性，積極地加以改正。(2)經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，學(xué)會(huì)正常的人際交往；同時(shí)，適時(shí)地表現(xiàn)自己，爭(zhēng)取改變別人對(duì)自己的成見(jiàn)。37．請(qǐng)你談?wù)勅绾卧诠ぷ鲌F(tuán)隊(duì)中當(dāng)好“配角”?【參考答案】(1)按照分工，明確職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。(2)積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)工作，并善于發(fā)表自己的見(jiàn)解。(3)擺正位置，當(dāng)好助手，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。(4)堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)決執(zhí)行集體決議。38．上級(jí)行政命令不恰當(dāng)，怎么辦7【參考答案】(1)行政命令的執(zhí)行具有強(qiáng)制性，作為公務(wù)員，必須以服從為前提，懂得個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，局部服從全局，地方服從中央。40．假如你是重要領(lǐng)導(dǎo)，在作出某一項(xiàng)決策時(shí)，你的副職提出反對(duì)意見(jiàn)，你將如何解決?【參考答案】(1)同提反對(duì)意見(jiàn)的同志進(jìn)一步探討，統(tǒng)一共識(shí)。(2)進(jìn)一步聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)人員的意見(jiàn)，待取得大多數(shù)人員批準(zhǔn)后，再作出決定。(3)在征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，若決策是錯(cuò)誤的，應(yīng)立即修正；若決策是對(duì)的的，應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)做好不批準(zhǔn)見(jiàn)同志的工作。41．你的工作得到同事的認(rèn)可，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，應(yīng)當(dāng)怎么辦?【參考答案】(1)我不會(huì)由于沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同而產(chǎn)生情緒，進(jìn)而影響工作的，畢竟我的工作能力得到了同事的認(rèn)可。(2)我會(huì)冷靜地從自己身上尋找因素，分析是不是我沒(méi)有領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)的意圖。假如是這個(gè)因素，我會(huì)在以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，力爭(zhēng)領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)意圖。(3)假如是我工作時(shí)沒(méi)有尊重領(lǐng)導(dǎo)和遵守工作程序，也沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和報(bào)告，我會(huì)誠(chéng)懇地向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己，并且以后注意改正。(4)假如是我的工作成果離領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定有一段距離，我會(huì)積極找領(lǐng)導(dǎo)溝通，向他尋求建議，并表白我會(huì)在以后的工作中努力達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定。(5)假如只是由于領(lǐng)導(dǎo)不了解我，我會(huì)在以后的工作中積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，加深了解。(6)假如以上因素都不是，只是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的因素，我將不會(huì)把此事放在心上，努力謹(jǐn)慎地去工作，相信總有一天會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。43．假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺陷，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，并且他是一個(gè)業(yè)務(wù)能力比你強(qiáng)很多的領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么做?【參考答案】(1)一方面，在背后議論別人(特別是別人的缺陷)自身是不尊重和不道德的行為，是不可取的，所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。(2)既然他是領(lǐng)導(dǎo)，那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的因素，無(wú)論怎么樣，尊重他是作為下屬最起碼的規(guī)定。(3)假如真有這種糟糕的事情發(fā)生，我會(huì)很內(nèi)疚。假如領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有聽(tīng)到或者假裝沒(méi)有聽(tīng)到，我會(huì)讓這事成為過(guò)去，不再提起；假如領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)聽(tīng)到并追問(wèn)這事，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)作深刻檢討。不管如何，我會(huì)吸取教訓(xùn)，保證此類(lèi)事情不再發(fā)生，爭(zhēng)取做一個(gè)光明正大的人。用自己的實(shí)際行動(dòng)改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不良見(jiàn)解，相信領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)用發(fā)展的眼光看我。(4)在以后的工作中，自己更應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)、光明磊落。假如領(lǐng)導(dǎo)比我強(qiáng)，一方面我會(huì)很敬重他，雖然他會(huì)對(duì)我的工作產(chǎn)生一定的壓力，但我一方面應(yīng)當(dāng)規(guī)定自己不斷進(jìn)步，增長(zhǎng)自己的知識(shí)量，提高工作能力，另一方面要多向他學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。44．假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你。你怎么辦?【參考答案】(1)成績(jī)比較突出，能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后我會(huì)戒驕戒躁，更加努力，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。(2)對(duì)于同事們逐漸孤立我的事實(shí)，我會(huì)認(rèn)真查找因素，檢省自己是不是對(duì)工作過(guò)于關(guān)注以至忽視了和同事間的正常交往與溝通。不管如何，我會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)與同事間的交往，并且培養(yǎng)起與同事間的共同愛(ài)好和愛(ài)好。(3)在以后的工作中要注意推功攬過(guò)，維護(hù)別人的尊嚴(yán)和自信；在生活中要保持低調(diào)。(4)保持崇高的品格，不在背后論人長(zhǎng)短，不在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。(5)一如既往地關(guān)心別人、幫助別人。(6)和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過(guò)度，以免給大家留下阿諛?lè)畛械挠∠蟆?5．你在單位里很能干，很受領(lǐng)導(dǎo)重視，但此時(shí)新來(lái)一同事，比你更有才干，你將怎么解決和他的關(guān)系?【參考答案】(1)“能者為師”，既然他比我強(qiáng)，那一定有可以向他學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)誠(chéng)心誠(chéng)意向他請(qǐng)教，取其長(zhǎng)補(bǔ)己短。(2)沒(méi)有最佳只有更好，既然他很有才干，我就應(yīng)當(dāng)在向他學(xué)習(xí)的同時(shí)，暗暗鼓勁向他看齊，與之展開(kāi)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中互相促進(jìn)，共同提高。(3)要把他當(dāng)作良師和益友，當(dāng)作楷模和楷模，絕不能懷著嫉妒或憤恨的陰暗心理