中專畢業(yè)電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

第56頁共56頁中專畢業(yè)電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)中專畢業(yè)電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。光陰如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。中專學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)知識(shí)、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中專生。生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠(chéng)，節(jié)省節(jié)約，生活獨(dú)立性強(qiáng)。我熱愛集體，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。學(xué)習(xí)上，我從剛跨入中專時(shí)的失落與迷茫，到如今即將畢業(yè)的沉著、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)才能和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認(rèn)為無愧于中專三年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲覉?jiān)信：是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。通過三年的學(xué)習(xí)，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到如今成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理：人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己英勇地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的缺乏和缺陷。但我及時(shí)反省了，這只是上天給予的一種考驗(yàn)，我是不可以被*的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來促進(jìn)自己，進(jìn)步自己的綜合程度才能。中專三年生活使我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處，如：有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點(diǎn)，挖掘潛力，以開拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神相貌來迎接將來的挑戰(zhàn)!學(xué)期末，我去單位進(jìn)展了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：1.作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必需要有極高的素質(zhì)要求。2.在各個(gè)部門、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好互相之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是仍然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)歷，這些都是無法從書本上得來的。通過實(shí)習(xí)，我可以更好地理解自己的缺乏，理解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，理解這個(gè)社會(huì)的層面，可以讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目的。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中可以找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)!【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告延伸閱讀電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)通過這次實(shí)習(xí)我更加理解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)B2B的認(rèn)識(shí):B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Inter或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和效勞企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)展一定交易后要繼續(xù)進(jìn)展交易的企業(yè)，為了一樣的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)展設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)展全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有以下5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的根底。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過、電報(bào)或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易本錢。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷本錢。即通過Inter發(fā)布企業(yè)(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Inter上做廣告促銷，可以進(jìn)步銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購本錢。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供給商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30％，其中人工本錢降低20％，材料本錢降低10％。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供給商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使消費(fèi)方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目的之一。以信息技術(shù)為根底的電子商務(wù)那么可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Inter可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策消費(fèi)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供給商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)消費(fèi)周期。一個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)是許多企業(yè)互相協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和消費(fèi)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)／天無連續(xù)運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Inter的電子商務(wù)那么是一周7天、一天24小時(shí)無連續(xù)運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括EDI中心,銀行,消費(fèi)者,物流中心和商場(chǎng).EDI是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)展信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過程無需人工介入或以最少的人工介入，以到達(dá)無紙完成數(shù)據(jù)交換。進(jìn)步企業(yè)的效益。EDI中心界面包含三大功能：①EDI報(bào)文管理：EDI報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)-->EDI報(bào)文查詢②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息-->客戶編碼查詢網(wǎng)上銀行是指通過Inter網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的間隔，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、效勞時(shí)間，打破空間間隔和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的效勞。企業(yè)銀行界面包含三大功能：①在線轉(zhuǎn)賬②企業(yè)存款查詢③企業(yè)賬務(wù)查詢?cè)陔娮由虅?wù)中，隨著信息技術(shù)的開展，消費(fèi)企業(yè)的消費(fèi)銷售形式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的根本程序，通常是以EDI報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)可以很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來設(shè)計(jì)。消費(fèi)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答-->訂貨單報(bào)文變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已承受訂貨單報(bào)文-->訂貨單查詢②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢-->應(yīng)付款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->付款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財(cái)務(wù)查詢③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單-->發(fā)貨單查詢④庫存管理：填寫出庫單-->出庫單查詢-->商品已到達(dá)-->庫存查詢⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)-->分類銷售統(tǒng)計(jì)--〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供消費(fèi)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->財(cái)務(wù)查詢②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單-->付款確認(rèn)-->生成送貨通知-->發(fā)送提貨通知-->辦理提貨手續(xù)-->生成到貨通知-->已到達(dá)-->發(fā)貨單查詢③根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是消費(fèi)廠家進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場(chǎng),在系統(tǒng)主頁____"網(wǎng)上商城"，任意選擇一家商場(chǎng)后便可以進(jìn)入商場(chǎng)的主頁面。商場(chǎng)內(nèi)部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：生成訂貨單-->訂貨單報(bào)文發(fā)送-->訂貨單報(bào)文變更-->訂貨單變更報(bào)文發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已承受訂貨單報(bào)文-->訂貨單查詢②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢-->付款確認(rèn)-->生成采購帳-->采購帳查詢-->生成財(cái)務(wù)帳-->財(cái)務(wù)查詢③發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)-->到貨通知確認(rèn)-->到貨通知查詢④庫存管理：填寫入庫單-->入庫單查詢-->庫存查詢⑤統(tǒng)計(jì)管理：月采購統(tǒng)計(jì)-->分類采購統(tǒng)計(jì)--〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢總體流程是:1、商場(chǎng)注冊(cè)edi,銀行——商場(chǎng)選擇消費(fèi)者——消費(fèi)者選擇物流公司2、商場(chǎng)生成定單——消費(fèi)者承受定單——消費(fèi)者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給消費(fèi)者發(fā)提貨通知——物流給消費(fèi)者發(fā)提貨通知——商場(chǎng)接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場(chǎng)給消費(fèi)者發(fā)到貨通知——消費(fèi)者給商場(chǎng)發(fā)付款通知——商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳——消費(fèi)者承受到款3、各角色進(jìn)展入庫出庫生成財(cái)務(wù)帳工作在流程進(jìn)展時(shí),EDI中心會(huì)生成相應(yīng)的EDI報(bào)文如下:1網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給消費(fèi)企業(yè)2消費(fèi)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城3物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城4網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司5物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城6網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單當(dāng)然,每條前面都省略了時(shí)間及參與者,都會(huì)自動(dòng)生成.B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Inter開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信譽(yù)品等商品。下面介紹一下B2C流程:注冊(cè)每個(gè)角色的信息：(商店、物流公司、銀行〕然后到銀行進(jìn)展注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：進(jìn)入自己的銀行—申請(qǐng)〔客戶；商店、物流公司〕--注冊(cè)〔注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼〕有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)展存錢〔哈哈,我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額〕進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)展采購選擇系統(tǒng)供給商選中商品，更新修改信息支付進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)展庫存管理商品入庫商品信息管理--資金管理庫存查詢進(jìn)入前臺(tái)的網(wǎng)上商城采購〔必須是自己的商城〕定購填寫定單信息選擇付款銀行支付方式〔銀行信譽(yù)卡支付〕物流配送方式〔一般物流〕支付(我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié),所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù))進(jìn)入商店后臺(tái)檢查庫存庫存管理〔銷售出庫〕客戶進(jìn)展收貨.通過這次實(shí)習(xí),對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)進(jìn)步了一大節(jié),以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無言以對(duì)了電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)目的：本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)根底上，通過上機(jī)以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務(wù)的運(yùn)作形式和根本流程，從而到達(dá)理論與理論相結(jié)合，并加強(qiáng)動(dòng)手才能。通過不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和穩(wěn)固本專業(yè)理論知識(shí)二、實(shí)驗(yàn)要求：事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)方案，根據(jù)方案進(jìn)展實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個(gè)部門等角色輪換承當(dāng)。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1.B2B業(yè)務(wù)流程2.B2C業(yè)務(wù)流程3.C2C業(yè)務(wù)流程一、實(shí)驗(yàn)過程按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序，第一個(gè)任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實(shí)訓(xùn)流程1.發(fā)布分類廣告這局部中，指導(dǎo)教師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)展訓(xùn)練。過程如下：注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫注冊(cè)信息；注冊(cè)成功后，進(jìn)入個(gè)人主頁頁面發(fā)布供求信息，根據(jù)要求填寫產(chǎn)品描繪和聯(lián)絡(luò)方式。我分別以供給火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在____布供給信息；對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁面進(jìn)展抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monis[emailprotected]/**/[emailprotected]/**/?，[emailprotected]/**/?[emailprotected]/**/?商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的開展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸?shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。2.電子商務(wù)BtoB模擬B2B是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉理解B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以教師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。過程如下：首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是消費(fèi)廠家進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)展申請(qǐng)資格并開通銀行效勞。然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)立合同并發(fā)送給買家。買家確認(rèn)合同。接著，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創(chuàng)立電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入。這項(xiàng)BtoB流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)形式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過模擬BtoB流程，理解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的根本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的缺乏之處，并在教師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后BtoC、CtoC的實(shí)訓(xùn)打下了根底并提供了參考。3.電子商務(wù)BtoC模擬BtoC的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流，采購部，財(cái)務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來協(xié)作完成。交易從購置到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過程。涵蓋了正常購置，缺貨采購，預(yù)警采購和退貨，效勞環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。有了上次的經(jīng)歷和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開場(chǎng)做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成局部。物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。以下是我的任務(wù)：交易過程如下：各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進(jìn)展資格申報(bào)。用戶注冊(cè)信息并開通物流效勞。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。正常消費(fèi)流程：商城用戶采購——銷售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開發(fā)票——銷售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息正常采購：采購部提交采購單——財(cái)務(wù)部審核通過——采購部確認(rèn)采購——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫預(yù)警采購：采購部提交采購單——財(cái)務(wù)部審核——采購部確認(rèn)采購單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財(cái)務(wù)部通過缺貨采購單——采購部確認(rèn)采購——物流部配送——儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫——銷售部消費(fèi)財(cái)務(wù)單——財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單——銷售部生成儲(chǔ)運(yùn)單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨流程完畢，我的任務(wù)完成：BTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是企業(yè)通過INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。通過這種形式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過理論操作，我純熟掌握了BtoC交易的整個(gè)流程。這一次的BTOC實(shí)驗(yàn)過程比擬簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開場(chǎng)，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。4.電子商務(wù)CtoC模擬繼BtoB、BtoC之后，是CtoC形式的實(shí)訓(xùn)。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)形式是電子商務(wù)中最吸引人的一種形式。沒有規(guī)模限制，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程.實(shí)驗(yàn)由假設(shè)干會(huì)員和CtoC管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場(chǎng)平臺(tái)選購一口價(jià)〔或拍賣〕商品，賣方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)展提問并對(duì)管理員提出反響意見，賣方和管理員對(duì)問題進(jìn)展答復(fù)，最終完成交易。實(shí)驗(yàn)過程如下：CtoC的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個(gè)人檔案的信息，并根據(jù)要求對(duì)自己信息進(jìn)展相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描繪。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。買賣雙方進(jìn)入CtoC商場(chǎng)平臺(tái)，交易開場(chǎng)。買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易形式，對(duì)賣方進(jìn)展相關(guān)產(chǎn)品信息的提問。賣方對(duì)提問答復(fù)。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場(chǎng)管理員進(jìn)展意見反響，管理員對(duì)反響意見處理。交易雙方查看交易信息。本次角色任務(wù)完成如下：CTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是通過INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)展購物。通過這種形式節(jié)省了買賣雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì)有更多，如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類的。以后有時(shí)機(jī)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)展真正的洽談。通過理論操作，我純熟掌握了CtoC交易的整個(gè)流程。CtoC給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，這種形式在將來將會(huì)有很大的開展空間。二、心得體會(huì)兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速開展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶效勞、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理形式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身理論電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深化的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了，這是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的缺乏。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的缺乏。我們每個(gè)人都不得不成認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣興隆?？梢妵?guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)目的：本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)根底上，通過上機(jī)以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務(wù)的運(yùn)作形式和根本流程，從而到達(dá)理論與理論相結(jié)合，并加強(qiáng)動(dòng)手才能。通過不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和穩(wěn)固本專業(yè)理論知識(shí)二、實(shí)驗(yàn)要求：事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)方案，根據(jù)方案進(jìn)展實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個(gè)部門等角色輪換承當(dāng)。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1.B2B業(yè)務(wù)流程2.B2C業(yè)務(wù)流程3.C2C業(yè)務(wù)流程一、實(shí)驗(yàn)過程按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序，第一個(gè)任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實(shí)訓(xùn)流程1.發(fā)布分類廣告這局部中，指導(dǎo)教師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)展訓(xùn)練。過程如下：注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫注冊(cè)信息；注冊(cè)成功后，進(jìn)入個(gè)人主頁頁面發(fā)布供求信息，根據(jù)要求填寫產(chǎn)品描繪和聯(lián)絡(luò)方式。我分別以供給火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在____布供給信息；對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁面進(jìn)展抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱。本次任務(wù)完成。這項(xiàng)任務(wù)我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供給信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際可行的理論活動(dòng)。大大增加了我們對(duì)電子商務(wù)的興趣和對(duì)電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的開展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸?shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。2.電子商務(wù)BtoB模擬B2B是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉理解B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以教師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。過程如下：首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是消費(fèi)廠家進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)展申請(qǐng)資格并開通銀行效勞。然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)立合同并發(fā)送給買家。買家確認(rèn)合同。接著，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創(chuàng)立電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入。這項(xiàng)BtoB流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)形式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過模擬BtoB流程，理解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的根本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的缺乏之處，并在教師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后BtoC、CtoC的實(shí)訓(xùn)打下了根底并提供了參考。3.電子商務(wù)BtoC模擬BtoC的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流，采購部，財(cái)務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來協(xié)作完成。交易從購置到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過程。涵蓋了正常購置，缺貨采購，預(yù)警采購和退貨，效勞環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。有了上次的經(jīng)歷和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開場(chǎng)做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成局部。物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。以下是我的任務(wù)：交易過程如下：各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進(jìn)展資格申報(bào)。用戶注冊(cè)信息并開通物流效勞。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。正常消費(fèi)流程：商城用戶采購——銷售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開發(fā)票——銷售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息正常采購：采購部提交采購單——財(cái)務(wù)部審核通過——采購部確認(rèn)采購——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫預(yù)警采購：采購部提交采購單——財(cái)務(wù)部審核——采購部確認(rèn)采購單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財(cái)務(wù)部通過缺貨采購單——采購部確認(rèn)采購——物流部配送——儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫——銷售部消費(fèi)財(cái)務(wù)單——財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單——銷售部生成儲(chǔ)運(yùn)單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨流程完畢，我的任務(wù)完成：BTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是企業(yè)通過INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。通過這種形式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過理論操作，我純熟掌握了BtoC交易的整個(gè)流程。這一次的BTOC實(shí)驗(yàn)過程比擬簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開場(chǎng)，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。4.電子商務(wù)CtoC模擬繼BtoB、BtoC之后，是CtoC形式的實(shí)訓(xùn)。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)形式是電子商務(wù)中最吸引人的一種形式。沒有規(guī)模限制，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程.實(shí)驗(yàn)由假設(shè)干會(huì)員和CtoC管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場(chǎng)平臺(tái)選購一口價(jià)〔或拍賣〕商品，賣方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)展提問并對(duì)管理員提出反響意見，賣方和管理員對(duì)問題進(jìn)展答復(fù)，最終完成交易。實(shí)驗(yàn)過程如下：CtoC的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個(gè)人檔案的信息，并根據(jù)要求對(duì)自己信息進(jìn)展相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描繪。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。買賣雙方進(jìn)入CtoC商場(chǎng)平臺(tái)，交易開場(chǎng)。買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易形式，對(duì)賣方進(jìn)展相關(guān)產(chǎn)品信息的提問。賣方對(duì)提問答復(fù)。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場(chǎng)管理員進(jìn)展意見反響，管理員對(duì)反響意見處理。交易雙方查看交易信息。本次角色任務(wù)完成如下：CTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是通過INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)展購物。通過這種形式節(jié)省了買賣雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì)有更多，如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類的。以后有時(shí)機(jī)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)展真正的洽談。通過理論操作，我純熟掌握了CtoC交易的整個(gè)流程。CtoC給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，這種形式在將來將會(huì)有很大的開展空間。二、心得體會(huì)兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速開展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶效勞、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理形式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身理論電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深化的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了，這是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的缺乏。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的缺乏。我們每個(gè)人都不得不成認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣興隆?？梢妵?guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：2023電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Inter或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和效勞企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)展一定交易后要繼續(xù)進(jìn)展交易的企業(yè)，為了一樣的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)展設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)展全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有以下5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的根底。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過、電報(bào)或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易本錢。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷本錢。即通過Inter發(fā)布企業(yè)(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Inter上做廣告促銷，可以進(jìn)步銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購本錢。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供給商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30％，其中人工本錢降低20％，材料本錢降低10％。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供給商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使消費(fèi)方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目的之一。以信息技術(shù)為根底的電子商務(wù)那么可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Inter可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策消費(fèi)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供給商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)消費(fèi)周期。一個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)是許多企業(yè)互相協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和消費(fèi)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)／天無連續(xù)運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Inter的電子商務(wù)那么是一周7天、一天24小時(shí)無連續(xù)運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。[replyview]拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括EDI中心,銀行,消費(fèi)者,物流中心和商場(chǎng).EDI是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)展信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過程無需人工介入或以最少的人工介入，以到達(dá)無紙完成數(shù)據(jù)交換。進(jìn)步企業(yè)的效益。EDI中心界面包含三大功能：①EDI報(bào)文管理：EDI報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)-->EDI報(bào)文查詢②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息-->客戶編碼查詢網(wǎng)上銀行是指通過Inter網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的間隔，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、效勞時(shí)間，打破空間間隔和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的效勞。企業(yè)銀行界面包含三大功能：①在線轉(zhuǎn)賬②企業(yè)存款查詢③企業(yè)賬務(wù)查詢?cè)陔娮由虅?wù)中，隨著信息技術(shù)的開展，消費(fèi)企業(yè)的消費(fèi)銷售形式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的根本程序，通常是以EDI報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)可以很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來設(shè)計(jì)。消費(fèi)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：訂貨單報(bào)“電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告”作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!文應(yīng)答-->訂貨單報(bào)文變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已承受訂貨單報(bào)文-->訂貨單查詢②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢-->應(yīng)付款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->付款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財(cái)務(wù)查詢③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單-->發(fā)貨單查詢④庫存管理：填寫出庫單-->出庫單查詢-->商品已到達(dá)-->庫存查詢⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)-->分類銷售統(tǒng)計(jì)--〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供消費(fèi)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->財(cái)務(wù)查詢②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單-->付款確認(rèn)-->生成送貨通知-->發(fā)送提貨通知-->辦理提貨手續(xù)-->生成到貨通知-->已到達(dá)-->發(fā)貨單查詢③根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是消費(fèi)廠家進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場(chǎng),在系統(tǒng)主頁____"網(wǎng)上商城"，任意選擇一家商場(chǎng)后便可以進(jìn)入商場(chǎng)的主頁面。商場(chǎng)內(nèi)部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：生成訂貨單-->訂貨單報(bào)文發(fā)送-->訂貨單報(bào)文變更-->訂貨單變更報(bào)文發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已承受訂貨單報(bào)文-->訂貨單查詢②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢-->付款確認(rèn)-->生成采購帳-->采購帳查詢-->生成財(cái)務(wù)帳-->財(cái)務(wù)查詢③發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)-->到貨通知確認(rèn)-->到貨通知查詢④庫存管理：填寫入庫單-->入庫單查詢-->庫存查詢⑤統(tǒng)計(jì)管理：月采購統(tǒng)計(jì)-->分類采購統(tǒng)計(jì)--〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢總體流程是:1、商場(chǎng)注冊(cè)edi,銀行——商場(chǎng)選擇消費(fèi)者——消費(fèi)者選擇物流公司2、商場(chǎng)生成定單——消費(fèi)者承受定單——消費(fèi)者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給消費(fèi)者發(fā)提貨通知——物流給消費(fèi)者發(fā)提貨通知——商場(chǎng)接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場(chǎng)給消費(fèi)者發(fā)到貨通知——消費(fèi)者給商場(chǎng)發(fā)付款通知——商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳——消費(fèi)者承受到款3、各角色進(jìn)展入庫出庫生成財(cái)務(wù)帳工作在流程進(jìn)展時(shí),EDI中心會(huì)生成相應(yīng)的EDI報(bào)文如下:1網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給消費(fèi)企業(yè)2消費(fèi)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：2023電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：20xx電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)目的：本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)根底上，通過上機(jī)以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務(wù)的運(yùn)作形式和根本流程，從而到達(dá)理論與理論相結(jié)合，并加強(qiáng)動(dòng)手才能。通過不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和穩(wěn)固本專業(yè)理論知識(shí)二、實(shí)驗(yàn)要求：事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)方案，根據(jù)方案進(jìn)展實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個(gè)部門等角色輪換承當(dāng)。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1.B2B業(yè)務(wù)流程2.B2C業(yè)務(wù)流程3.C2C業(yè)務(wù)流程一、實(shí)驗(yàn)過程按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序，第一個(gè)任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實(shí)訓(xùn)流程1.發(fā)布分類廣告這局部中，指導(dǎo)教師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)展訓(xùn)練。過程如下：注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫注冊(cè)信息；注冊(cè)成功后，進(jìn)入個(gè)人主頁頁面發(fā)布供求信息，根據(jù)要求填寫產(chǎn)品描繪和聯(lián)絡(luò)方式。我分別以供給火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在____布供給信息；對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁面進(jìn)展抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monis[emailprotected]/**/[emailprotected]/**/?，[emailprotected]/**/?[emailprotected]/**/?商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的開展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸?shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。2.電子商務(wù)BtoB模擬B2B是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉理解B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以教師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。過程如下：首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是消費(fèi)廠家進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)展申請(qǐng)資格并開通銀行效勞。然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)立合同并發(fā)送給買家。買家確認(rèn)合同。接著，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創(chuàng)立電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入。這項(xiàng)BtoB流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)形式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過模擬BtoB流程，理解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的根本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的缺乏之處，并在教師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后BtoC、CtoC的實(shí)訓(xùn)打下了根底并提供了參考。3.電子商務(wù)BtoC模擬BtoC的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流，采購部，財(cái)務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來協(xié)作完成。交易從購置到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過程。涵蓋了正常購置，缺貨采購，預(yù)警采購和退貨，效勞環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。有了上次的經(jīng)歷和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開場(chǎng)做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成局部。物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。以下是我的任務(wù)：交易過程如下：各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進(jìn)展資格申報(bào)。用戶注冊(cè)信息并開通物流效勞。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。正常消費(fèi)流程：商城用戶采購——銷售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開發(fā)票——銷售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息正常采購：采購部提交采購單——財(cái)務(wù)部審核通過——采購部確認(rèn)采購——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫預(yù)警采購：采購部提交采購單——財(cái)務(wù)部審核——采購部確認(rèn)采購單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財(cái)務(wù)部通過缺貨采購單——采購部確認(rèn)采購——物流部配送——儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫——銷售部消費(fèi)財(cái)務(wù)單——財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單——銷售部生成儲(chǔ)運(yùn)單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨流程完畢，我的任務(wù)完成：BTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是企業(yè)通過INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。通過這種形式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過理論操作，我純熟掌握了BtoC交易的整個(gè)流程。這一次的BTOC實(shí)驗(yàn)過程比擬簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開場(chǎng)，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。4.電子商務(wù)CtoC模擬繼BtoB、BtoC之后，是CtoC形式的實(shí)訓(xùn)。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)形式是電子商務(wù)中最吸引人的一種形式。沒有規(guī)模限制，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程.實(shí)驗(yàn)由假設(shè)干會(huì)員和CtoC管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場(chǎng)平臺(tái)選購一口價(jià)〔或拍賣〕商品，賣方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)展提問并對(duì)管理員提出反響意見，賣方和管理員對(duì)問題進(jìn)展答復(fù)，最終完成交易。實(shí)驗(yàn)過程如下：CtoC的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個(gè)人檔案的信息，并根據(jù)要求對(duì)自己信息進(jìn)展相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描繪。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。買賣雙方進(jìn)入CtoC商場(chǎng)平臺(tái)，交易開場(chǎng)。買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易形式，對(duì)賣方進(jìn)展相關(guān)產(chǎn)品信息的提問。賣方對(duì)提問答復(fù)。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場(chǎng)管理員進(jìn)展意見反響，管理員對(duì)反響意見處理。交易雙方查看交易信息。本次角色任務(wù)完成如下：CTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是通過INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)展購物。通過這種形式節(jié)省了買賣雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì)有更多，如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類的。以后有時(shí)機(jī)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)展真正的洽談。通過理論操作，我純熟掌握了CtoC交易的整個(gè)流程。CtoC給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，這種形式在將來將會(huì)有很大的開展空間。二、心得體會(huì)兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速開展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶效勞、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理形式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身理論電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深化的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了，這是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的缺乏。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的缺乏。我們每個(gè)人都不得不成認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣興隆。可見國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。2023電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：2023電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)那么、交易流程、規(guī)那么、效勞、郵件效勞等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個(gè)炎熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開場(chǎng)了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。20xx年7月15日，我們完畢期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、沖動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開場(chǎng)了我們的實(shí)習(xí)生涯。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)那么、交易流程、規(guī)那么、效勞、郵件效勞等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們完畢了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開場(chǎng)了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)效勞、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目的而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見證。初到xx公司20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶工程部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的理解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的理解xx集團(tuán)的淘寶工程部及其業(yè)務(wù)，為即將開場(chǎng)的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)時(shí)機(jī)，好好的充實(shí)自己。感受xx公司文化來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必需要盡快理解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們理解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對(duì)很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對(duì)從事客戶效勞工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證反面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即效勞平臺(tái)即效勞一切皆效勞;學(xué)員證反面的中間，印有xx公司的效勞理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證反面的下方，還有：真誠(chéng)向善效勞永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、效勞理念等內(nèi)容。對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：1、軟件即效勞平臺(tái)即效勞一切皆效勞，從事客戶效勞工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶效勞為目的。2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去對(duì)待客戶的問題，真正的理解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶效勞。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，局部客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承當(dāng)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶效勞周到、讓客戶滿意、放心。理性探究，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整效勞形式，用理性的方式去探究新的效勞形式，以彌補(bǔ)自身的缺乏并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的效勞客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更理解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖谌狈Γ晕覀円拐\(chéng)的承受別人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的缺乏。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承當(dāng)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶效勞的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，主動(dòng)的去彌補(bǔ)缺乏，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探究更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在效勞形式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善效勞永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問題，時(shí)刻以好心的一面面對(duì)客戶。在為客戶的效勞上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)那么寓意深化。個(gè)人感覺，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。在公司淘寶工程部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所獲得的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5000字電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5000字在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的根底，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，為了可以將理論應(yīng)用于實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)理解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和開展情況，進(jìn)步自身動(dòng)手實(shí)際操作才能，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作經(jīng)歷，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè)。集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工5000人，2023年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)重點(diǎn)企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品〔馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個(gè)品種〕，年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3.5萬噸。分別銷往美國(guó)、____、東南亞、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，〔出口注冊(cè)代號(hào)：Q60、Q128〕其中出口北美市場(chǎng)約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的消費(fèi)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用HACCp和SSOp管理方式進(jìn)展消費(fèi)。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的根底上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工工程——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火方案工程”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往____、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和地區(qū)。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和____設(shè)有分公司和辦事處，為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)奠定了根底。該企業(yè)是青島市的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比擬可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己可以得到更多的工作經(jīng)歷。因此，在承受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境交融使自身工作經(jīng)歷得到進(jìn)步，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。我的實(shí)習(xí)工作從2023年2月28日進(jìn)