前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本（12篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)前臺(tái)接待?崗位職責(zé)?范本一?、負(fù)責(zé)進(jìn)?入公司辦?公場(chǎng)所的?所有的人?，要用禮?貌用語(yǔ)說?:“您好?，請(qǐng)有有?什么事情?嗎”?然?后，叫他?請(qǐng)坐，幫?他聯(lián)系要?找的人，?不定期客?的招呼、?接待、登?記、導(dǎo)引?。二、?負(fù)責(zé)公司?電話總機(jī)?的接線工?作。拿起?電話要說?:“喂，?您好，_?___公?司”對(duì)來?往電話聲?音清晰、?態(tài)度和藹?，恰當(dāng)使?用禮貌用?語(yǔ);對(duì)未?能聯(lián)絡(luò)上?的記錄在?案并及時(shí)?轉(zhuǎn)告;對(duì)?緊急電話?設(shè)法接通?，未通者?速報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?處理;具?有良好的?溝通潛力?、協(xié)調(diào)潛?力，及較?強(qiáng)的保密?意識(shí)。?三、收發(fā)?公司傳真?、復(fù)印、?熟習(xí)前臺(tái)?電話公司?各分機(jī)號(hào)?碼。統(tǒng)計(jì)?考勤等等?吧四、?持續(xù)前臺(tái)?的清潔衛(wèi)?生;負(fù)責(zé)?辦公用品?和清潔消?耗用品的?發(fā)放、消?耗用品在?以舊換新?，計(jì)劃申?購(gòu)。五?、公司按?排的對(duì)外?聯(lián)絡(luò)工作?;領(lǐng)導(dǎo)按?排的其它?工作。?前臺(tái)接待?崗位職責(zé)?范本（二?）1、?接聽電話?，接收傳?真，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時(shí)準(zhǔn)?確。2?、對(duì)來訪?客人做好?接待、登?記、引導(dǎo)?工作，及?時(shí)通知被?訪人員。?對(duì)無關(guān)人?員、上門?推銷和無?理取鬧者?應(yīng)拒之門?外。3?、持續(xù)公?司清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象。?4、監(jiān)督?員工每日?考勤狀況?。5、?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作6、?負(fù)責(zé)辦公?用品的盤?點(diǎn)工作，?做好登記?存檔。并?對(duì)辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫(kù)做?好登記。?7、不?定時(shí)檢查?用品庫(kù)存?，及時(shí)做?好后勤保?障工作。?8、負(fù)?責(zé)每月統(tǒng)?計(jì)公司員?工的考勤?狀況，考?勤資料存?檔。9?、負(fù)責(zé)復(fù)?印、傳真?和打印等?設(shè)備的使?用與管理?工作，合?理使用，?降低材料?消耗。?10、負(fù)?責(zé)整理、?分類、保?管公司常?用表格并?依據(jù)實(shí)際?使用狀況?進(jìn)行增補(bǔ)?。11?、做好會(huì)?前準(zhǔn)備、?會(huì)議記錄?和會(huì)后資?料整理工?作12?、做好材?料收集、?檔案管理?等工作。?13、?協(xié)助上級(jí)?完成公司?行政事務(wù)?工作及部?門內(nèi)部日?常事務(wù)工?作。1?4、協(xié)助?上級(jí)進(jìn)行?內(nèi)務(wù)、安?全管理，?為其他部?門帶給及?時(shí)有效的?行政服務(wù)?。15?、協(xié)助主?任做好公?司各部門?之間的協(xié)?調(diào)工作，?用心完成?上級(jí)交辦?的臨時(shí)事?務(wù)。前?臺(tái)接待崗?位職責(zé)范?本（三）?1。接?聽、轉(zhuǎn)接?電話;對(duì)?來訪人員?做好前臺(tái)?接待(番?禺前臺(tái)接?待)工作?。2。?負(fù)責(zé)辦公?室的文秘?、信息、?機(jī)要和保?密工作，?做好辦公?室檔案收?集、整理?工作。?3。負(fù)責(zé)?總經(jīng)理(?番禺總經(jīng)?理)辦公?室的清潔?衛(wèi)生。?4。做好?____?。5。?負(fù)責(zé)公司?公文、信?件、郵件?、報(bào)刊雜?志的分送?。6。?負(fù)責(zé)傳真?件的收發(fā)?工作。?7。負(fù)責(zé)?辦公室倉(cāng)?庫(kù)的保管?工作，做?好物品出?入庫(kù)的登?記。8?。做好公?司宣傳專?欄的組稿?。9。?按照公司?印信管理?規(guī)定，保?管使用公?章，并對(duì)?其負(fù)責(zé)。?10。?做好公司?食堂費(fèi)用?支出、流?水帳登記?，并對(duì)餐?費(fèi)做統(tǒng)計(jì)?及餐費(fèi)的?收納、保?管。1?1。每月?環(huán)保報(bào)表?的郵寄及?社保的打?表。1?2。管理?好員工人?事檔案材?料，建立?、完善員?工人事檔?案的管理?，嚴(yán)格借?檔手續(xù)。?13社?會(huì)保險(xiǎn)的?投保、申?領(lǐng)。1?4統(tǒng)計(jì)每?月考勤并?交財(cái)務(wù)做?帳，留底?。15?管理辦公?各種財(cái)產(chǎn)?，合理使?用并提高?財(cái)產(chǎn)的使?用效率，?提倡節(jié)儉?。16?。理解行?政主管(?番禺行政?主管)分?配的臨時(shí)?工作。?前臺(tái)接待?崗位職責(zé)?范本（四?）1、?時(shí)刻堅(jiān)守?在前臺(tái)工?作崗位，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?做好本職?工作，不?得隨意離?開。2?、前臺(tái)文?員負(fù)責(zé)前?臺(tái)服務(wù)熱?線的接聽?和電話轉(zhuǎn)?接，做好?來電咨詢?工作，重?要事項(xiàng)認(rèn)?真記錄并?傳達(dá)給相?關(guān)人員，?不遺漏、?延誤。?3、負(fù)責(zé)?來訪客戶?的接待、?基本咨詢?和引見，?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接?待服務(wù)規(guī)?范，持續(xù)?良好的禮?節(jié)禮貌。?4、負(fù)?責(zé)公司的?文件處理?工作，打?印、復(fù)印?、傳真的?收發(fā)。?5、負(fù)責(zé)?公司各類?信件、包?裹、報(bào)刊?雜志的簽?收及分送?工作。?6、對(duì)客?戶的投訴?電話，及?時(shí)填寫登?記表，并?于第一時(shí)?光傳到達(dá)?客戶服務(wù)?團(tuán)隊(duì)，定?期將客戶?投訴記錄?匯總給副?總經(jīng)理。?7、負(fù)?責(zé)公司前?臺(tái)或咨詢?接待室的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并持?續(xù)整潔干?凈。8?、理解行?政經(jīng)理工?作安排并?協(xié)助人事?文員作好?行政部其?他工作。?9、認(rèn)?真執(zhí)行目?標(biāo)卡的管?理規(guī)定，?完成本部?門分配的?工作和任?務(wù)。1?0、管理?辦公各種?辦公設(shè)備?，合理使?用并提高?設(shè)備的使?用效率，?提倡節(jié)儉?。前臺(tái)?接待崗位?職責(zé)范本?（五）?工作職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)接待?工作。?2、負(fù)責(zé)?公司電話?接轉(zhuǎn)、收?發(fā)傳真、?文檔復(fù)印?等工作。?3、負(fù)?責(zé)各類辦?公文檔、?商務(wù)文檔?、合同協(xié)?議的錄入?、排版、?打印。?4、日常?文書、資?料整理及?其他一般?行政事務(wù)?。技能?要求：?1、對(duì)辦?公室工作?程序熟悉?2、熟?練使用W?ord、?E___?_cel?等辦公軟?件，會(huì)借?助互聯(lián)網(wǎng)?查找資料?;3、?具有優(yōu)秀?的中英文?書寫潛力?、表達(dá)潛?力;4?、具有良?好的溝通?潛力、協(xié)?調(diào)潛力，?及較強(qiáng)的?保密意識(shí)?;5、?熟練使用?各種辦公?自動(dòng)化設(shè)?備;6?、具有良?好的適應(yīng)?潛力，能?在壓力下?工作。?前臺(tái)接待?崗位職責(zé)?范本（六?）1、?舞蹈教室?維護(hù)店內(nèi)?環(huán)境;?2、整理?系統(tǒng)表格?;3、?客戶的接?待前臺(tái)?接待崗位?職責(zé)范本?（七）?1.訪客?接待工作?。2.?系統(tǒng)信息?錄入與分?診。3?.負(fù)責(zé)前?臺(tái)大廳環(huán)?境整潔干?凈，日常?物品補(bǔ)給?。4.?負(fù)責(zé)信件?、包裹的?安排及與?快遞公司?的聯(lián)系。?5.完?成上級(jí)給?予的其他?日常行政?工作等。?前臺(tái)接?待崗位職?責(zé)范本（?八）1?.查看交?班記錄，?了解上一?班的移交?事項(xiàng)，并?負(fù)責(zé)處理?;2.?熟悉預(yù)訂?資料，了?解客情，?尤其要記?住即將來?電的貴賓?、常客的?姓名，了?解酒店的?所有活動(dòng)?;3.?熟悉酒店?有關(guān)客房?銷售的各?項(xiàng)政策，?向來店賓?客推銷客?房，努力?爭(zhēng)取的經(jīng)?濟(jì)效益;?4.熟?練總臺(tái)各?項(xiàng)專業(yè)業(yè)?務(wù)和技能?，搞好對(duì)?客服務(wù);?5.熟?練掌握店?內(nèi)信息，?提供準(zhǔn)確?的問訊服?務(wù);6?.負(fù)責(zé)為?下榻酒店?的賓客辦?理入住登?記手續(xù);?7.負(fù)?責(zé)客房鑰?匙的管理?和發(fā)放工?作并嚴(yán)格?遵守驗(yàn)證?制度;?8.制作?有關(guān)報(bào)表?，為其它?部門提供?準(zhǔn)確的接?待信息。?前臺(tái)接?待崗位職?責(zé)范本（?九）1?、協(xié)助總?經(jīng)理拓展?公司業(yè)務(wù)?，進(jìn)行大?客戶開發(fā)?及維護(hù);?2、協(xié)?調(diào)完成項(xiàng)?目的策劃?與推廣，?建立和維?護(hù)良好客?情關(guān)系;?3、形?象氣質(zhì)佳?，談吐舉?止大方，?親和力強(qiáng)?;前臺(tái)?接待崗位?職責(zé)范本?（十）?1.完成?會(huì)所客戶?來訪時(shí)的?接待工作?，宴請(qǐng)服?務(wù)工作及?用餐安排?等工作;?2.負(fù)?責(zé)后勤接?待各部門?之間關(guān)系?的溝通、?協(xié)調(diào)工作?;3.?負(fù)責(zé)銷售?部分會(huì)員?管理數(shù)據(jù)?的處理及?分析、歸?檔4.?完成上級(jí)?交辦的其?它工作。?前臺(tái)接?待崗位職?責(zé)范本（?十一）?1、主持?前臺(tái)、商?品部、行?李生的日?常管理。?2、負(fù)?責(zé)對(duì)下屬?員工進(jìn)行?任務(wù)分工?。3、?掌握住店?客人情況?，出租率?及各下屬?的日常服?務(wù)情況。?4、掌?握客人預(yù)?定情況，?審閱當(dāng)日?的訂房單?并及時(shí)向?部門經(jīng)理?報(bào)告重要?團(tuán)體和客?人的訂房?排房情況?。5、?每天檢查?房間狀態(tài)?，掌握客?房使用情?況。6?、隨時(shí)處?理客人投?訴和各種?合理要求?，解決工?作中出現(xiàn)?的問題。?7、完?成部門經(jīng)?理交