2021-2022年社會工作者之高級社會工作實(shí)務(wù)綜合檢測試卷B卷含答案

2021-2022年社會工作者之高級社會工作實(shí)務(wù)綜合檢測試卷B卷含答案大題（共10題）一、社會工作者小圓在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已經(jīng)一年多了，中心的楊主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次的督導(dǎo)會談中，小圓表示自己很苦惱，因?yàn)閬碇行幕顒拥亩鄶?shù)社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會工作缺乏認(rèn)識，她要反復(fù)解釋。不僅如此，小圓還曾在一次社會工作中被某社區(qū)居民說是“多管閑事”，小圓表示她想要辭職了。?問題：?請結(jié)合以上材料，談一談楊主任該如何發(fā)揮自身督導(dǎo)功能幫助小圓?！敬鸢浮織钪魅巫鳛樾A的督導(dǎo)者，需要發(fā)揮自身職能來對小圓的專業(yè)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，同時，楊主任也要促使一線服務(wù)的“新手”小圓不斷成長，這種成長不僅僅是專業(yè)性的成長，也包含自身思想和認(rèn)識的成長。小圓在社會工作的過程中，面臨向不了解社會工作的居民和領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)解釋的問題，同時也會受到一些居民的不理解，這樣的情況促使小圓出現(xiàn)心理問題，進(jìn)而對社會工作產(chǎn)生失望和抵觸的情緒。作為小圓的督導(dǎo)，楊主任要發(fā)揮社會工作督導(dǎo)中的支持功能，給予小圓心理和情感上的支持，促使小圓感到自我的重要性與價值感，讓她能輕松面對工作。在社會工作的過程中，社會工作者常會面臨各種壓力，最常見的壓力來源包括以下三點(diǎn)：一是來自服務(wù)對象的壓力；二是來自工作的壓力；三是來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力。案例中的小圓就面臨以上壓力，楊主任必須發(fā)揮其支持性功能，幫助小圓增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。楊主任發(fā)揮支持性功能可以從以下方面入手：①協(xié)助小圓適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小圓的自我功能；②給予關(guān)懷和支持，讓小圓在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；③協(xié)助小圓發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小圓的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；④給予小圓從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。二、張倩的丈夫因?yàn)榛加刑悄虿∪ナ懒?，她?dú)自一人帶著12歲的女兒過日子。女兒很懂事，學(xué)習(xí)很努力，學(xué)習(xí)成績也不錯，老師們都很喜歡她。可是就在兩個月前，女兒感到身體不適，到醫(yī)院檢查后被查出患有糖尿病，被迫休學(xué)治療?，F(xiàn)在女兒已經(jīng)住院兩個月，昂貴的醫(yī)藥費(fèi)讓本來就不富裕的家庭變得更加捉襟見肘?？墒蔷驮谏蟼€星期，張倩所在的單位進(jìn)行人事裁員，張倩也在被裁員工的名單中，張倩面臨著下崗失業(yè)、失去經(jīng)濟(jì)收入的困境。生活的一連串打擊讓張倩感到非常無助和絕望，她只好向社會工作者小王求助。?問題：?假如你是社會工作者小王，請分析張倩面臨的問題，運(yùn)用社會工作相關(guān)理論介入本案并列出工作計劃。?【答案】1．張倩面臨的主要問題有：丈夫去世，失去依靠，家里少了一份經(jīng)濟(jì)收入；獨(dú)自一人撫養(yǎng)女兒，生活艱難；女兒患有糖尿病，正在住院治療，無力支付昂貴的醫(yī)藥費(fèi)；張倩被公司裁員，面臨下崗失業(yè)。2．社會工作者小王可以運(yùn)用存在主義社會工作的相關(guān)理論為服務(wù)對象張倩提供服務(wù)。存在主義聚焦于人類的局限性和生活的不幸、孤立、焦慮、悲劇和異化，它的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由：人的自由表現(xiàn)在選擇和行動兩個方面，只有通過自己所選擇的行動，人才能認(rèn)識到自由，因?yàn)槿说谋举|(zhì)是由自己所選擇的行動來決定的。受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo)，克服實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制。社會工作者要致力于將負(fù)面的因素轉(zhuǎn)化為積極的正面因素。在實(shí)踐中，社會工作者關(guān)注受助者的主觀經(jīng)驗(yàn)。依據(jù)存在主義社會工作理論，可制訂以下工作計劃：(1)幫助張倩重新理解她所遭遇的不幸經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。(2)引導(dǎo)張倩發(fā)現(xiàn)自己過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，鼓勵張倩強(qiáng)化這些閃光點(diǎn)，讓這些閃光點(diǎn)體現(xiàn)在現(xiàn)在的生活中。(3)緩解以至消除張倩的消極悲觀心理，幫助她重新樹立生活的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。(4)為張倩提供社會網(wǎng)絡(luò)支持和相關(guān)服務(wù)連接，幫助她緩解目前的困境尤其是經(jīng)濟(jì)困境。(5)促使張倩正確、客觀、積極地認(rèn)識、對待事物，樹立良好的自信心；逐步增強(qiáng)張倩的自理能力，使其自強(qiáng)不息，在一定程度上擺脫對別人的依賴。三、林女士三年前從農(nóng)村嫁到城里，全職在家照顧兒子。半年前，兒子發(fā)高燒被誤診，智力發(fā)展受到了影響。丈夫?qū)Υ祟H有怨言，指責(zé)林女士不負(fù)責(zé)任，連個孩子都照顧不好，認(rèn)為林女士沒有文化難溝通。林女士則埋怨丈夫每天早出晚歸，對自己極為冷淡；覺得城里沒人可以傾訴，常感到自卑和無助，害怕被丈夫拋棄。夫妻間常為一些小事爭吵，婚姻關(guān)系出現(xiàn)了危機(jī)。林女士向社會工作者小郭求助。小郭了解了林女士的情況后，決定對其進(jìn)行家庭干預(yù)。小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難，引導(dǎo)雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問題上；改變對彼此的消極態(tài)度和看法，讓夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)化為共同努力解決面臨的困難。同時，小郭挖掘林女士的優(yōu)勢和能力，引導(dǎo)她參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助她拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過一段時間的努力，林女士的壓力得到了緩解，夫妻關(guān)系得到了改善。問題：?1．本案例中小郭扮演了哪些專業(yè)角色??2．小郭運(yùn)用了哪些家庭干預(yù)技巧?并列出對應(yīng)的具體做法?！敬鸢浮?．本案例中小郭扮演了以下專業(yè)角色：(1)小郭扮演了咨詢者的角色。小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難。(2)小郭扮演了支持者的角色。小郭積極改變夫妻雙方對彼此的消極態(tài)度和看法，促使夫妻雙方共同努力解決目前的困難。(3)小郭扮演了使能者的角色。積極挖掘和調(diào)動林女士的優(yōu)勢和能力，推動其進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變。(4)小郭扮演了資源連接者的角色。引導(dǎo)林女士參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助其拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)。(5)小郭扮演了關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。經(jīng)過一段時間的努力，林女士的壓力得到緩解，夫妻關(guān)系得到了改善。2、小郭運(yùn)用了以下家庭干預(yù)技巧：(1)小郭運(yùn)用了聚焦技巧，將夫妻雙方的注意力集中在需要解決的婚姻問題上，幫助夫妻雙方收窄注意的焦點(diǎn)。(2)小郭運(yùn)用了再標(biāo)簽技巧，幫助夫妻雙方從更加積極的角度界定問題，改變彼此的消極態(tài)度和看法，促使夫妻雙方產(chǎn)生積極的行為。(3)小郭運(yùn)用了問題外化技巧，將家庭成員的問題轉(zhuǎn)化為需要整個家庭共同努力去解決的問題，促使夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)向共同努力面對困難，提高家庭成員的互助能力。本題考查了兩個知識點(diǎn)。第一小題考查了社會工作者的專業(yè)角色?？忌诖痤}時應(yīng)著重注意題干中有關(guān)社會工作者的工作內(nèi)容的描述，一句一句分析社會工作者扮演的專業(yè)角色，不要遺漏。第二小題考查了家庭社會工作的干預(yù)技巧。家庭干預(yù)的常用技巧有：觀察技巧：例子使用技巧；聚焦技巧；問題外化技巧；再標(biāo)簽技巧。四、城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏０肽昵?，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療后花光了家中積蓄，全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養(yǎng)家，由于缺乏相應(yīng)的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當(dāng)?shù)貨]有親戚，如今剛嫁過來，不會講當(dāng)?shù)胤窖?，也沒有朋友可以傾訴，有的鄰居認(rèn)為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動。社會工作者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。?問題：?1．根據(jù)社會救助政策，張某一家可以申請哪些救助？?2．除物質(zhì)救助外，社會工作者針對李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)？?3．在社區(qū)工作層面，社會工作者應(yīng)組織哪些活動來促進(jìn)“外來媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動融合？【答案】1．根據(jù)我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有：(1)因?yàn)閺埬车纳矸菔恰俺鞘芯用瘛?，張某一家可以申請城市最低生活保障?2)因?yàn)閺埬呈前┌Y患者，負(fù)擔(dān)不起醫(yī)療費(fèi)用，所以張某可以申請醫(yī)療救助。(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請教育救助。2．除物質(zhì)救助外，針對李某的現(xiàn)狀，社會工作者還應(yīng)該著重提供以下服務(wù)：(1)提供心理支持：為李某提供心理輔導(dǎo)和支持，做李某傾訴的對象，緩解其心理壓力，并教授其相應(yīng)的舒緩壓力的方法，鼓勵李某樹立積極的生活態(tài)度。(2)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系：李某需要照顧臥床的丈夫和上學(xué)的孩子，覺得壓力很大，可能會影響家庭成員的關(guān)系，因此也需要社會工作者的支持。(3)開展能力建設(shè)：李某缺乏相應(yīng)的工作技能，社會工作者應(yīng)該為其提供培訓(xùn)機(jī)會，在社區(qū)開發(fā)一些不需要很強(qiáng)的專業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務(wù)等，幫助李某在社區(qū)實(shí)習(xí)，這樣不僅有利于社區(qū)服務(wù)，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩(wěn)定，社會工作者應(yīng)該盡快幫助其解決就業(yè)問題，積極為她尋找就業(yè)信息，向社會用人單位積極推薦李某。(4)促進(jìn)社會融入：李某是“外來媳”，不會當(dāng)?shù)胤窖?，造成她與別人交流、溝通不便。社會工作者應(yīng)該整合社會資源，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大李某的社會交往范圍，修復(fù)她的社會關(guān)系。3．在社區(qū)層面，社會工作的救助活動主要有兩個方面的內(nèi)容：(1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會救助的主要平臺，是困難群體主要生活和賴以生存的場所。①社區(qū)應(yīng)該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助，給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務(wù)支援。②在社區(qū)內(nèi)為李某尋找合適的工作機(jī)會，這樣既能增加李某的經(jīng)濟(jì)收入，又能增加她與社區(qū)鄰里的交流機(jī)會，促進(jìn)與社區(qū)的互動融合。(2)整合社會資源，動員社會力量。①建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)。類似李某這樣的“外來媳”，大多社會交往范圍較小，人際圈子同質(zhì)性高。因此，社會工作者在實(shí)施社會救助時，要積極地將她們組織起來，自助與互助相結(jié)合。同時，可以使她們與其他鄰里一對一地結(jié)對為互助小組，為她們修復(fù)社會關(guān)系，幫助其建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。五、近年來，關(guān)于兒童悲劇的新聞頻頻出現(xiàn)，比如貴州畢節(jié)青場鎮(zhèn)青壩村兩名留守兒童喪生火災(zāi)，幼兒遺留校車被悶死，富順12歲留守兒童墜樓身亡，北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件……面對頻發(fā)的兒童悲劇和兒童傷害事件，兒童保護(hù)的問題受到社會各界的密切關(guān)注，這也是社會亟待解決的重要問題。?問題：?假設(shè)你是一名兒童社會工作者，從兒童保護(hù)的角度出發(fā)，你認(rèn)為有哪些介入策略?【答案】1．兒童在成長發(fā)展的過程中需要獲得來自不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障。兒童面臨著生存的需要、發(fā)展的需要、受保護(hù)的需要和社會化需要。其中受保護(hù)的需要主要指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。而兒童保護(hù)的問題主要體現(xiàn)在兒童被遺棄的問題、兒童遭受體罰或肢體虐待的問題、兒童被性侵的問題、兒童被忽視的問題、兒童被拐賣的問題五個方面。案例中發(fā)生的悲劇性事件，體現(xiàn)了兒童被忽視、被虐待的問題。2．兒童社會工作者可從以下方面介入兒童保護(hù)：(1)宏觀層面的介入策略①社會工作者可參與國家或政府有關(guān)兒童保護(hù)政策法規(guī)的制訂和實(shí)施。推動國家或政府制定和出臺符合我國國情、反映我國兒童保護(hù)服務(wù)需求的法規(guī)和政策。通過這種方式既能為社會工作者開展日常兒童保護(hù)服務(wù)提供法規(guī)政策依據(jù)，又能為廣大兒童的健康成長營造良好的社會環(huán)境和制度背景，使兒童在寬松、自由、和諧的環(huán)境中茁壯成長。②強(qiáng)化社會工作者專業(yè)人才能力建設(shè)。高素質(zhì)社會工作專業(yè)人才在兒童社會工作服務(wù)中發(fā)揮著巨大的作用，能從國家層面影響政府決策，并對兒童問題或現(xiàn)狀進(jìn)行干預(yù)。社會工作者通過專業(yè)的實(shí)務(wù)工作為兒童提供服務(wù)，提高兒童自我保護(hù)意識，加大宣傳倡導(dǎo)力度，營造良好社會氛圍，能有效推進(jìn)和改善我國兒童保護(hù)現(xiàn)狀。③社會工作者加強(qiáng)與其他專業(yè)學(xué)科人才的跨領(lǐng)域合作與交流，共同推進(jìn)兒童保護(hù)工作，為兒童提供全面、系統(tǒng)的服務(wù)，保障兒童權(quán)益。比如社會工作者在開展兒童社會工作實(shí)務(wù)的過程中，可與教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等專業(yè)人才進(jìn)行合作交流，根據(jù)兒童自身需求和問題，設(shè)計最有效的服務(wù)計劃，解決兒童所面臨的問題。④調(diào)動社會力量，發(fā)揮非政府組織對兒童保護(hù)的作用。我國目前的兒童保護(hù)工作主要由政府職能部門負(fù)責(zé)，重點(diǎn)在特殊兒童保護(hù)問題上，難以兼顧所有，所以兒童保護(hù)工作推進(jìn)相對比較緩慢。社會工作者可以將非政府、非盈利的兒童組織調(diào)動起來，聚集社會力量為兒童提供保護(hù)服務(wù)，補(bǔ)充政府職能的不足，進(jìn)一步貫徹落實(shí)我國兒童保護(hù)工作。(2)微觀層面的介入策略①幫助兒童提升自我保護(hù)意識，加強(qiáng)兒童自身能力建設(shè)。社會工作者可通過兒童知識講座、主題教育活動、兒童成長小組、個案輔導(dǎo)等多種形式為兒童提供服務(wù)，以幫助兒童認(rèn)識和了解自我權(quán)益內(nèi)容、習(xí)得自我保護(hù)技巧和方法。②完善家庭功能，強(qiáng)化家庭對兒童的保護(hù)作用。家庭是孩子生活的第一環(huán)境，兒童的保護(hù)離不開家庭。社會工作者可協(xié)助兒童家長營造良好的家庭生活環(huán)境，提供親職教育，改善親子關(guān)系，提升父母對兒童保護(hù)的認(rèn)識。③發(fā)揮學(xué)校的教育與保護(hù)作用。學(xué)校是傳授知識、培養(yǎng)技能的場所，也是塑造兒童個性與價值觀的場所。社會工作者可整合學(xué)校資源，加強(qiáng)與學(xué)校合作，推動學(xué)校加強(qiáng)對兒童自我保護(hù)的教育與宣傳工作，協(xié)助學(xué)校營造關(guān)愛與尊重的良好氛圍，保障兒童的健康與安全。④打造兒童友好社區(qū)，為兒童身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。社會工作者可幫助提升社區(qū)居民對兒童保護(hù)的認(rèn)識與了解，并調(diào)動自身切實(shí)參與到社區(qū)兒童保護(hù)工作中去。也可整合社區(qū)資源，調(diào)動社區(qū)力量，為有需要的兒童及其家庭提供支持與幫助。六、改革開放以來，各級政府積極推行城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城市發(fā)展了，但是鄉(xiāng)情卻越來越淡，其中很重要的原因是民俗文化的不斷遺失、消亡，使人們失去了賴以凝聚的文化信仰。黨和國家意識到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要價值，通過制定政策、法律，開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育等措施，推進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，加強(qiáng)各地區(qū)各民族的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。?試論述社會工作在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)方面的必要性、可行性和實(shí)施策略。?【答案】一、社會工作介入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、傳承工作的必要性和可行性社會工作是以“利他主義”為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法開展的助人服務(wù)活動，主要遵循以人為本、助人自助、公平公正的專業(yè)價值觀。而社會工作者則是現(xiàn)代社會管理與公共服務(wù)的重要力量，是社會公共領(lǐng)域的主要維系人群，在化解社會矛盾、解決社會問題、維持社會秩序、促進(jìn)社會穩(wěn)定與和諧等方面均發(fā)揮著重要作用。在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作中，社會工作利他和助人的特點(diǎn)，將使其發(fā)揮無可替代的作用。首先，社會工作以人為本、助人自助、公平公正的觀念，有利于加強(qiáng)人們對文化傳統(tǒng)和民俗藝術(shù)、風(fēng)俗習(xí)慣的尊重；其次，社會工作科學(xué)、專業(yè)的工作方法，有利于人們自身潛能的挖掘；再次，作為現(xiàn)代社會管理與公共服務(wù)重要力量的社會工作者，在協(xié)調(diào)社會關(guān)系、整合各界資源和實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展等方面將會發(fā)揮重要的作用。因此，社會工作介入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)、傳承是完全必要和可行的。二、社會工作介入民俗文化傳承的策略第一，培育民俗文化社會組織。不少地方缺少保護(hù)、傳承社區(qū)文化的社區(qū)組織和文化傳承人。社會工作者一方面要發(fā)掘、培育社區(qū)團(tuán)隊組織，通過組織發(fā)動藝人、居民、學(xué)生、有識之士參與保護(hù)傳統(tǒng)文化，建立相互支持網(wǎng)絡(luò)，動員社區(qū)資源，爭取外界支持，有計劃地做好傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承工作，培養(yǎng)大家的自助、互助及自決的精神，解決遇到的問題，謀求共同發(fā)展。另一方面，社會工作者要運(yùn)用個案管理辦法培育一批傳統(tǒng)文化傳承人，激發(fā)其傳承傳統(tǒng)文化的使命感、自豪感和緊迫感，整合社會資源同社區(qū)文化保育員一同守護(hù)傳統(tǒng)文化。第二，針對傳統(tǒng)藝人開展工作，推動傳統(tǒng)藝術(shù)的保護(hù)和傳承。在傳統(tǒng)藝人中，有不少老人和婦女，社會工作者尤其要注意做好他們的工作。社會工作者要相信他們的潛能，鼓勵他們積極投身傳統(tǒng)藝術(shù)的整理、留存、傳授工作；社會工作者要善于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)藝人中能力較為突出且有號召力的先進(jìn)代表，積極發(fā)揮他們的模范帶頭作用，組織大家一起投入傳統(tǒng)技術(shù)的傳承與創(chuàng)新工作中。社會工作者還可以鼓勵和組織大家拜師學(xué)藝，解決傳統(tǒng)藝術(shù)后繼無人的問題；還可以組織開展一系列傳統(tǒng)文化活動，通過展覽、學(xué)習(xí)、交流、比賽等，激發(fā)大家的參與熱情，促進(jìn)技藝交流。第三，開展青少年社會工作，開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)教育。青少年對傳統(tǒng)文化的傳承是民族文化得以發(fā)揚(yáng)光大的根本。一方面，可以在家庭中開展青少年社會工作。社會工作者可以通過與青少年的家庭成員溝通交流，充分開發(fā)家庭傳統(tǒng)文化教育資源，鼓勵父母、祖父母等人員在不影響孩子正常學(xué)習(xí)的情況下，向孩子傳授傳統(tǒng)文化知識或傳統(tǒng)技藝。另一方面，要做好學(xué)校的青少年工作。社會工作者可以與學(xué)校進(jìn)行溝通，建議學(xué)校開設(shè)傳統(tǒng)文化興趣班，招聘民間藝人向青少年們傳授傳統(tǒng)技藝。第四，與政府部門溝通，獲取政策支持。社會工作者要承擔(dān)倡導(dǎo)者和政策影響人的角色。社會工作者可以協(xié)助地方政府搞好傳統(tǒng)文化展覽、比賽、文化藝術(shù)節(jié)等活動，建立民俗藝術(shù)博物館，協(xié)助政府開展本地傳統(tǒng)文化的保護(hù)和推廣工作，開發(fā)本地的傳統(tǒng)文化旅游資源，推動本地特色工藝品的銷售。社會工作者還可以向地方政府提出一系列保護(hù)和傳承本地特色傳統(tǒng)文化的建議，爭取到政策和資金上的支持。第五，吸引社會各界關(guān)注，整合社會資源。社會工作者要發(fā)揮資源連接者的角色作用，拓寬對本地特色傳統(tǒng)文化(包括特色工藝品)的宣傳推廣渠道，促進(jìn)社會各界加深對本地傳統(tǒng)文化的了解。一方面，社會工作者可以聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)和廣大社會機(jī)構(gòu)等，爭取財政撥款、專項資金和社會援助，共同支持本地傳統(tǒng)文化保護(hù)工作。另一方面，社會工作者可以通過資源連接，引入先進(jìn)的理念和課程等，對居民開展培訓(xùn)，提高他們對傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承工作的認(rèn)識，從而更加主動、積極地參與到傳統(tǒng)文化保護(hù)工作中來。七、在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務(wù)就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學(xué)的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應(yīng)，她雖然已經(jīng)習(xí)慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學(xué)并擔(dān)任教研組長。盡管王正紅當(dāng)即回絕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務(wù)的時候也會因?yàn)橄胫@件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達(dá)理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實(shí)據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在丈夫的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。?問題：?1.在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？2.針對王正紅目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？【答案】1.王正紅面臨的困境主要有：(1)如何處理心理壓力：在做全職太太和回到職業(yè)崗位之間的選擇上猶豫徘徊，不知何去何從，從而導(dǎo)致情緒不穩(wěn)，脾氣暴躁，產(chǎn)生心理壓力。(2)如何體現(xiàn)自身的價值：在做“全職太太”的過程中，是否能夠通過參加社區(qū)公益活動等形式體現(xiàn)自己的價值。(3)如果選擇了工作，如何同時兼顧家庭等。2.主要介入策略：(1)為王正紅提供心理輔導(dǎo)，幫助她學(xué)習(xí)必要的情緒處理技巧。(2)與王正紅進(jìn)行溝通，了解其優(yōu)勢和特長。(3)與王正紅的家人特別是其丈夫進(jìn)行溝通，希望他能支持王正紅的決定，同時為王正紅提供必要的幫助。(4)整合社區(qū)資源，為王正紅提供符合其時間安排的工作;如有可能，通過社區(qū)服務(wù)幫助她解決家庭照顧問題，使她重新回到教師崗位。[試題分析]1.選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握婦女社會工作所面臨的一些特殊困難和實(shí)際需求。由于經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，目前我國內(nèi)地成為全職太太的婦女十分常見，她們不僅為家庭和孩子犧牲了自己，而且一定程度上迷失了自我，處在深深的矛盾和彷徨不安之中。如何能讓她們重拾信心，走出家庭，實(shí)現(xiàn)自尊、自信、自立和自強(qiáng)，是社會工作者需要關(guān)注的熱點(diǎn)問題。2.本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)正確理解婦女的社會地位。婦女社會工作的主要服務(wù)對象主要是些遇到特殊困難的女性，本案例中的王正紅女士，就是一個為了家庭而“主動”失業(yè)的人，她心智俱全、能力較強(qiáng)，在做全職太太前是個優(yōu)秀的教育工作者。因此，如何通過服務(wù)，喚起她的自我意識，樹立正確的思想觀念，促使她增強(qiáng)歷史使命感和社會責(zé)任感，為社會多做貢獻(xiàn)，是本案例介入策略的重點(diǎn)所在。(2)社區(qū)資源的整合和利用。通過整合社區(qū)資源，如社區(qū)中的政府組織、志愿人員和鄰居等，構(gòu)建婦女的社會支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助個人或家庭解決家庭問題。3.本案例回答時需要注意的問題是：本案例的一個焦點(diǎn)問題，是如何處理好家庭和工作的關(guān)系問題，因此，通過整合社會資源，幫助婦女尋找合適的社會資源，構(gòu)建起社會支持網(wǎng)絡(luò)，是解決問題的關(guān)鍵。八、案例：張阿姨今年58歲，和女兒一起住，最近因女兒到國外出差，一個人在家，感到很孤獨(dú)，整天心神不寧，整夜失眠。張阿姨在鄰居的建議下向社會工作者尋求幫助。在與張阿姨的深入交談中，社會工作者得知張阿姨很小的時候母親就去世了，父親后來再婚，對她缺乏關(guān)愛。張阿姨的女兒出生后不久，丈夫因工作需要，將近兩年時間不在家，這段時間她曾表現(xiàn)出孤獨(dú)、心煩氣躁、失眠、血壓升高等現(xiàn)象。問題：如果你是案例中的社會工作者，請你運(yùn)用合適的社會工作理論對張阿姨進(jìn)行服務(wù)和治療，并把你的服務(wù)計劃寫出來。【答案】根據(jù)服務(wù)對象張阿姨的情況，可以判斷張阿姨幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此可依據(jù)心理動力理論對其進(jìn)行治療救助。心理動力社會工作的治療過程就是服務(wù)對象痛苦經(jīng)驗(yàn)的自我揭露過程，社會工作者的主要任務(wù)就是幫助服務(wù)對象形成內(nèi)部的“治療性分割”，即幫助服務(wù)對象跳出來觀察自身和反省自己的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識到自己目前這種狀況是由早期的特殊經(jīng)歷造成的，進(jìn)而對服務(wù)對象進(jìn)行安慰和心理疏導(dǎo)，幫助其走出心理障礙，恢復(fù)生活常態(tài)。運(yùn)用心理動力理論介入本案，社會工作者可分三個步驟開展治療服務(wù)：1．構(gòu)建良好的治療情景在治療開始時，先跟張阿姨簽訂服務(wù)合約，明確雙方的角色分工、治療計劃和時間表。在治療過程中，社會工作者應(yīng)對張阿姨始終保持專業(yè)、同理的態(tài)度，并始終以中立的態(tài)度分析問題，不施加個人的偏好，不對任何人和事進(jìn)行偏向性評論。社會工作者要尊重張阿姨的自主性和個別性，不將自己的想法強(qiáng)加給張阿姨。2．建立良好的治療關(guān)系與張阿姨建立良好的關(guān)系，使其感受到支持與安全，引導(dǎo)她將以前的特殊經(jīng)歷講出來。3．進(jìn)行治療性對話社會工作者可采用自由聯(lián)想的治療性對話方法，鼓勵張阿姨說出心中最原始的想法或感受；捕捉她未經(jīng)理性思維過濾的閃念并進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)張阿姨潛意識的內(nèi)容，找出造成張阿姨出現(xiàn)問題的部分；幫助張阿姨修正這些造成問題的潛意識，最終解決問題。九、1.試論述危機(jī)介入模式的特點(diǎn)2.危機(jī)的的發(fā)展階段3.危機(jī)介入的基本原則【答案】1.危機(jī)介入模式的特點(diǎn):迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。（1）迅速了解服務(wù)對象的主要問題由于服務(wù)對象在危機(jī)面前通常表現(xiàn)出迷茫和不安，而且時間又非常緊迫，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對象最近的生活狀況上，采用開放式的提問方式引導(dǎo)服務(wù)對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務(wù)對象面臨的主要問題。（2）快速作出危險性判斷危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對象的一些破壞行為。因此，作為危機(jī)介入模式的一-項重要任務(wù)，社會工作者在了解服務(wù)對象的主要問題過程中需要對服務(wù)對象采取破壞行為的可能性和危險程度進(jìn)行評估，以便給予及時的介入和治療?？焖僮鞒鑫ｋU性判斷不僅對于服務(wù)對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務(wù)對象的破壞行為，同時對于社會工作者來說也非常重要，可以預(yù)防或者減輕對自己的傷害。3.有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒服務(wù)對象的情緒在危機(jī)中通常是非常不穩(wěn)定的，表現(xiàn)出緊張、不安、迷茫、無助和沮喪等，社會工作者需要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感情的支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，與服務(wù)對象建立相互信任的合作關(guān)系。4.積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題一旦服務(wù)對象的情緒穩(wěn)定之后，社會工作者就需要協(xié)助服務(wù)對象分析危機(jī)產(chǎn)生的原因，并根據(jù)危機(jī)發(fā)生的原因制訂介入計劃，解決當(dāng)前面臨的、亟須解決的問題。在服務(wù)對象周圍他人的支持下，協(xié)助和檢查介入計劃的執(zhí)行，幫助服務(wù)對象克服危機(jī)的影響。2.危機(jī)的發(fā)展階段危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為4個基本階段:危機(jī)、解組、恢復(fù)和重組。危機(jī)是指危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，在這個階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。如果服務(wù)對象的嘗試失敗，而他(她)又無法找到回避的方法，危機(jī)事件就進(jìn)入第二個階段:解組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂;如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張