2023年華東高效溝通與呈現(xiàn)技巧秋學(xué)期在線作業(yè)新編_第1頁
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文檔簡介

中石油華東《高效溝通與呈現(xiàn)技巧》2023年秋學(xué)期在線作業(yè)(二)一、單選題（共10道試題，共70分。）1.支配型人進行溝通時必須要()A.從感情的方向去溝通B．語速不一定要比較快C．不一定要有計劃D．回答一定要準(zhǔn)確對的答案：２．以下選項中更容易溝通的是(）A.思想B.信息C.情感D.以上都不是對的答案:3.一個完整的溝通過程涉及（)Ａ.信息發(fā)送、接受B.信息發(fā)送、反饋Ｃ.信息發(fā)送、接受、反饋D．信息接受、反饋對的答案:4.以下哪一種情況不屬于反饋(）A.給對方提建議B.表彰對方C.對別人言行的解釋D.鼓勵對方對的答案：５.積極聆聽是指(）Ａ.一邊聽一邊與自己的觀點進行比較評論B.邊聽邊想自己的事情C.設(shè)身處地的聽D.選擇性的聆聽對的答案:6.以下哪一項不是打開客戶心防的基本途徑（)Ａ.讓客戶產(chǎn)生信任B.迫切地向客戶推銷產(chǎn)品C.引起客戶注意Ｄ.引起客戶的愛好對的答案：7.溝通的模式分為（)和肢體語言溝通兩種。Ａ．口頭語言溝通B．書面語言溝通C．圖片或者圖形Ｄ.語言溝通對的答案:8.以下不屬于職業(yè)人士所需要的三個基本技巧是（)Ａ.溝通的技巧B．管理的技巧C.團隊合作的技巧D.服從的技巧對的答案：9.控制性領(lǐng)導(dǎo)的性格特性不具有以下哪種特點()A.強硬的態(tài)度Ｂ.對瑣事不感愛好C.是方法論的最佳實踐者D.規(guī)定下屬立即服從對的答案:10.溝通的基礎(chǔ)是（)A.知識B.語言C．感情D．信任對的答案:《高效溝通與呈現(xiàn)技巧》2023年秋學(xué)期在線作業(yè)(二)二、判斷題(共5道試題，共３０分。）1．在組織內(nèi)部，個人在與他們進行交往中所表現(xiàn)出來的一貫的方式或溝通習(xí)慣，稱為溝通風(fēng)格。A.錯誤B.對的對的答案：２.作為優(yōu)秀的公司管理人員,應(yīng)當(dāng)具有高效的溝通技巧。A.錯誤B.對的對的答案：3.肢體語言更擅長溝通的是思想和情感。A.錯誤B.對的對的答案：4.溝通以方向為維度，可分為三個方向往上溝通、往下溝通和水平溝通。A.錯誤B.對的對的

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